12供电所抄表班班长岗位职责工作标准
供电公司抄表中心主管岗位职责描述
苏放供电公司抄表中心主管岗位职责描述
1.工作汇报对象
营销部副主任
2.工作目标
通过合理调配资源与加强抄表管理,在保证抄表质量同时,完成苏州市区范围内所有客户的抄表任务 ;
3.岗位描述
组织贯彻“安全第一,预防为主”的方针,根据上级安全生产与管
理要求,负责制定本部门安全工作计划并上报
负责布置、督促、检查与考核本部门各岗位的安全工作
负责本部门阶段性安全生产与管理工作总结、分析并上报
负责制定周期性抄表计划
调配下属各抄表班的人员安排
解决下属抄表班在工作中遇到的问题
协调下属抄表班与相关部门的工作关系
组织人员对抄表质量的检查
内容提交部门/人员
理组
4.岗位权限
具有对抄表人员的合理调配权；
具有对抄表人员工作的检查与考评权;
5.任职条件
具有大专及以上学历,或中级及以上专业职称；
具有5年及以上电力专业工作或2年及以上营销管理工作经验；
有较强的服务意识；
能力素质要求见客户关系管理能力素质库;。
苏州供电公司抄表员岗位职责描述
提交部门/人员
抄表班班长 抄表班班长
2．抄表读数的核对工作 现场抄表读数的核对工作 周期性的集抄、远程抄表现场核对，并整理相关信息上报
3．客户电能计量装置异常的现场初步检查 4．新增居民客户的电费缴费卡的发放工作
4. 岗位权限 5. 任职条件
具有中专及以上学历，技能等级达到中级工及以上； 具有 3 年及以上电力专业工作经验； 有较强的服务意识 ； 能力素质要求（见《客户关系管理能力素质库》） 。
苏州供电公司抄表员岗位. 工作目标 确保抄表质量、按时完成抄表任务。
3. 岗位描述 内容
1．负责各类客户周期性/非周期性的抄表工作 负责各类客户的现场抄表工作 负责各类客户的集抄、远程抄表数据采集工作 根据实际需要，负责现场抄表路径的调整 负责电压监测表的现场抄表工作并上报
电网抄表员岗位职责
电网抄表员岗位职责抄表员岗位职责1、认真执行公司法规，文明优质效劳，急躁解答用户的询问，向用户宣传有关规定。
2、按月按时抄表，不得随便提前或推后，做到计量准确，抄表率必需到达 100%。
3、抄表必需到位，严禁估抄，漏抄、错抄、请人代抄。
遇有故障气表要准时登记在册并通知维护人员。
4、保证抄表帐本清楚、完整、干净，正确准时地登记和传递，当日抄表数据必需按时到公司客户中心进展数据导入，准时审核准确提交。
5、对无表用气，气表方量有反弹及走动不准，用户有意损坏气表等违章用气现象，应准时查明上报。
帮助公司相关人员按章处理。
6、随时与收费人员复核用户缴费状况，取得工作的协作和联系。
7、做好统计工作，理顺用户编号，照实表达未交户和报停户，月底准确报公司核查，年终做好记载及变更工作。
8、负责对气量突增突减的用户要查明缘由，分析用气状况。
9、抄表前要与用户验表、核实气量并予记载。
10、要妥当保管抄表报表及相关票据。
1、认真学习上级有关安全规定和安全技术学问，生疏并把握安全生产根本要领。
2、严格遵守各项安全生产规程，不违章操作，并劝阻他人违章操作。
3、严格依据工作程序，细心操作，记录完整具体，准确牢靠。
4、正确分析，推断和处理突发大事。
5、定期检查安全设备，觉察特别准时处理，有权拒绝违章操作的指令。
6、正确使用和妥当保管各种防护用品和工具。
7、员工〔实习人员〕进入后必需进展安全教育，经考试合格前方准上岗。
8、公司调出工作人员六个月以上返岗者，都要履行班组安全教育。
9、用水户需要查验水表时，都必需由专人讲明一般安全留意事项，并指定专人带着。
10、发生重大事故时，要组织有关人员进展现场教育，吸取阅历教训，防止类似事故的发生。
11、进展常常性的安全思想、安全技术和组织纪律性的教育，增加法制观念，使之自觉的遵守纪律、履行安全职责，确保安全生产。
12、抄表人员违章作业及重大事故责任者，进展离岗安全教育，并将事故性质责任记入安全作业证。
供电营业厅班长岗位职责
供电营业厅班长岗位职责一、岗位职责定义供电营业厅班长是指在供电营业厅内负责管理和组织工作的岗位，主要负责协助营业厅经理管理营业厅日常运营、营业业务办理及服务质量的监督。
该职位的岗位职责包括但不限于以下几个方面：二、业务管理1. 带领营业厅团队：组织并协调营业厅团队日常工作，包括岗位分工、任务分配以及解决团队内部的工作矛盾和问题。
2. 客户服务：负责确保供电营业厅内的客户能够得到优质的服务，通过与客户的沟通和反馈，处理客户的投诉和问题，提供满意的解决方案。
3. 业务办理：指导和监督营业厅内各类业务的办理，如电费缴纳、停电复电、电能计量装置更换等，确保办理业务的准确、及时和合规。
4. 客户咨询：解答顾客关于供电业务相关的咨询问题，包括用电咨询、用电政策解读、业务办理流程等。
三、团队管理1. 岗位考核：负责对营业厅团队成员的工作进行考核和评价，根据综合得分制定奖惩措施。
2. 岗位培训：组织并安排员工岗位培训，不断提升员工的技能和服务质量，确保团队整体业务水平的提升。
3. 团队建设：组织和推动团队内部的交流和合作，加强员工之间的沟通和协作，建设积极向上的团队氛围。
四、绩效管理1. 目标管理：与营业厅经理一起确定营业厅的年度目标和绩效指标，并监督和推动团队成员的绩效达成。
2. 绩效考核：参与和进行团队成员的绩效考核，包括完成任务情况、服务态度、客户满意度等，制定奖惩制度。
五、营业厅管理1. 资源调配：根据业务量和岗位需求合理调配人员，确保营业厅的正常运行。
2. 工作安排：制定并落实工作计划，合理安排各项工作的进度和优先级。
3. 内部协调：与其他部门保持良好协作关系，合作解决业务相关的问题，确保各项工作有序进行。
六、相关要求1. 业务知识：熟悉供电业务，熟悉电费计算和电能计量装置使用等关键知识。
2. 技能要求：具备良好的沟通能力、协调能力和团队管理能力，能够处理和解决复杂的问题。
3. 专业素养：保持学习和自我提升的态度，关注行业发展和政策变化，不断提升自己的专业素养。
抄表班长工作标准
6.3考核结果严格与工资、奖励挂钩兑现。
营业抄表班长工作业绩考核表
直接上级填写
考核内容
工作要求
考核结果
优
好
良
差
1.抄表日程监督管理
及时有效
2.抄表质量监督管理
及时有效
3.对班员考核
准确
4.班内电费回收情况
完成下达指标
5.班内线损完成情况
2.2按期编排年度抄表日程，报上级批准，组织全班人员严格执行。
2.3负责组织实施本班抄表日常工作。
2.4负责本班抄表质量的监督管理。
2.5负责处理抄表、结算中出现的疑难问题，对客户反映的有关问题做相应处理。
2.6负责组织本班范围内的电费回收工作。
2.7负责本班工作范围内的线损管理。
2.8定期组织业务技能学习。
抄表班长工作标准
1
1.1本标准规定了公司所属供电营业所抄表班长的职责、权限、岗位技能、工作内容与要求、检查与考核办法。
本标准适用于公司所属各供电营业所抄表班长的工作。
2
2.1认真执行《中华人民共和国电力法》、《中华人民共和国电力供应与使用条例》、《供电营业规则》，以及国家电价政策和用电营业管理的各项规章与制度。
5.10积极宣传电力法律、法规、政策和安全用电、节约用电常识，耐心解答客户咨询。
6
6.1本标准执行情况由抄表班班长以及上级有关部门负责检查。
6.2考核办法按照《营业抄表岗位考核标准》执行。
6.3考核结果严格与工资、奖励挂钩兑现。
4.5掌握抄表工作方法，能正确核算电费，具备电费回收的业务知识。
4.6熟悉用电MIS系统、熟练使用抄表器。
12、供电所抄表整理员工作标准
企业岗位工作标准汇编供电所抄表整理员工作标准2002－12－01发布2003－01－01实施集贤县农电局发布前言本标准是根据集贤农电局加强科学管理的需要而制定的。
本标准在编写格式和规则上执行《标准化工作导则》（GB／T1）以及《电力标准编写的基本规定》（DL／T600－1996）本标准由集贤县农电局标准化委员会提出并归口。
本标准由局用电科负责起草本标准主要起草人：李瑞时本标准审核：康树华本标准审定：集贤县农电局标准化委员会本标准批准：孟广森本标准由局用电科负责解释。
供电所抄表整理员工作标准1 主题内容与适用范围本标准规定了抄表整理岗位工作人员的职责范围，工作内容与要求，责任与权限，检查与考核。
本岗位工作考核分满分100分。
本标准适用于集贤农电局各供电所。
2 职责范围2.1 审核抄表卡、抄表器的抄表信息；审核个人抄表日志、抄表卡片变动明细表。
2.2 按例日抄表数据的接收和传递（上装、下装）。
2.3 营业传票的提交和处理。
2.4 受理用户信息查询和疑难问题的处理。
2.5 审核处理登记书，建立抄表卡片。
3 工作内容与要求3.1 按抄表例日传递（发放）接收（收回）抄表信息（卡片）。
3.2 核对返回的抄表卡片张数，并在抄表卡片领发变动明细表及个人抄表日志上盖章。
3.3 及时对抄表数据进行审核，发现数据异常应及时和抄表员进行校正，并上报科（所）长，必要时经科（所）长同意到现场核对。
3.4 每月月末汇总抄表日志，与核算整理核对总发行电量，无误后在总抄表日志上盖章，不符时必须当月查清原因并处理完毕。
3.5 填写抄表员差错记录，月末交所长、用电科长、用营局长考核。
4 责任与权限4.1 抄表整理员有下列行为之一的，负工作失职责任：A 抄表器（抄表卡片）保管不严造成损失；B 不按例日发放抄表卡片（上装抄表数据）。
4.2 抄表整理员有权行使下列职权：A 检查抄表工作质量；B 拒绝无关人员查阅抄表卡片；必须借用时须经所长、用电科长、用营局长批准，借阅者需要签字并盖章；C 通知电能计量所临时检查运行中的事故表；D 通知登记工做有关用电变更手续；E 督促抄表员按抄表例日进行抄表。
营业部抄表班班长安全生产责任
营业部抄表班班长安全生产责任
前言
作为营业部抄表班班长，安全生产责任是我们工作中最为重要和基础的任务。
营业部抄表班是保证电力公司收入的重要部门，我们必须时刻注意安全生产风险，确保工作安全顺利推进。
营业部抄表的工作内容
营业部抄表工作包括抄表、调度、送表、安装计量点、读数、抄收赊欠款、抄转其他单位电表等。
全面掌握电能计量业务，能够保证电力公司账务准确无误。
安全生产责任
作为营业部抄表班班长，我们必须始终牢记安全生产责任，确保安全生产、减少事故风险。
具体责任如下：
落实“三重一大”责任：
•抄表人员、抄表公司、用电客户等各方的安全责任
•电能计量器具的计量准确性和安全可靠性责任
•抄表计量资料公正合法，线路、配电变压器、用电设备及附属设施的安全责任
•特别是对公司员工的安全管理责任
组织安全培训与检查：
•定期开展安全培训、考核和演练，确保电力工作人员安全知识和操作技能得到进一步提高
•定期对电能计量设备进行维护、检修以及更换，确保设备的正常运转和安全指标符合标准要求
•定期对路线、架线、站房、设备、绝缘器具等进行安全检查，及时排除存在的隐患
积极应对安全生产风险：
•建立健全应急预案和管理制度，及时应对突发事件
•加强对用电客户和电能计量器具的管理，发现安全隐患及时处理，积极消除安全生产隐患
•加强团队建设，加强职业工作能力培养和素质提高，提升团队安全生产意识
结语
作为营业部抄表班长，我们必须严格履行安全生产责任，切实维护人身、财产安全，提高服务质量和客户满意度。
只有高度重视安全生产工作，才能保证我们的工作顺利进行，提高电力公司的经济效益。
供电班班长岗位责任制范文
供电班班长岗位责任制范文第一章岗位背景和职责一、岗位背景供电班是供电系统中的重要一环，负责供电设备的调试、巡检、维护、故障排除等工作。
而供电班班长是供电班的核心管理者，负责管理和组织供电班成员的工作，保证供电设备的正常运行，为供电系统提供可靠的电力支持。
二、岗位职责作为供电班班长，需要具备以下职责：1. 组织管理：负责制定供电班的工作计划和组织安排，协调班内成员的工作，保证供电班的正常运转。
2. 工作安排：负责安排供电设备的日常巡检、维护和故障排除工作，确定工作的优先级和时间节点，确保工作按时完成。
3. 人员培训：负责新员工的培训和带教工作，提升班组成员的专业技能和工作水平。
4. 设备管理：负责供电设备的台账管理，维护设备的完好性，及时进行维修和更换。
5. 安全管理：负责落实应急预案和安全制度，指导班组成员遵守安全操作规程，加强安全意识和防范意识，确保供电设备的安全运行。
6. 故障处理：负责设备故障的定位和排除工作，及时修复故障，保证供电设备的正常运行。
7. 技术改进：积极参与供电系统的技术改进工作，提出设备优化和维护建议，提高供电系统的运行效率和可靠性。
8. 绩效考核：负责对班组成员的工作进行绩效考核，评定绩效目标和完成情况，并及时反馈。
第二章岗位特征和要求一、岗位特征供电班班长是供电班的核心管理者，需要具备以下特征：1. 专业知识：具备供电设备的专业知识和技能，熟悉供电系统的工作流程和操作规程。
2. 组织能力：能够有效组织和管理供电班成员的工作，合理安排工作任务，提高工作效率。
3. 沟通能力：能够与上级、同事和下属进行良好的沟通和协调，解决工作中的问题和冲突。
4. 抗压能力：能够承受工作压力，应对突发事件和紧急情况，保证供电系统的正常运行。
二、岗位要求作为供电班班长，需要具备以下要求：1. 学历要求：本科及以上学历，电力工程或相关专业优先。
2. 工作经验：具备3年以上供电设备运维管理经验，其中1年以上为班组负责人。
抄表班班长工作职责
抄表班班长工作职责及权限
一：工作职责
（1）认真执行<<中华人民共和国供水法》》、《《贵州省供水管理办法》》、《《贵阳市供水管理条例》》，以及国家水价政策和用水管理的各项规章与制度。
（2）负责抄表班日常事务管理工作。
（3）负责抄表班抄表质量的监督管理
（4）负责处理抄表过程中出现的疑难问题，对客户反映的有关问题的相应处理。
（5）负责组织本班水费回收工作。
（6）负责本班范围内水表管理工作。
（7）定期组织本班人员学习、讨论、总结抄表工作。
（8）负责组织实施领导交办的其他工作。
二：工作权限
（1）有权对本班人员工作安排、临时调配和分工。
（2）有权对抄表员工作质量、工作态度、工作成效提出合理意见和建议。
供电班班长岗位责任制范本（2篇）
供电班班长岗位责任制范本一、岗位背景供电班班长是供电部门中的核心岗位，负责安排并指导班组成员进行供电设备的维护、运行和抢修工作，确保供电系统的安全性和可靠性。
二、岗位职责1. 负责制定供电班的工作计划和日常工作安排，合理调配人力资源，确保各项工作按照计划进行。
2. 负责组织并指导班组成员进行供电设备的巡检、保养、维修和抢修工作，确保设备正常运行。
3. 负责建立和完善供电设备档案，做好设备的记录和统计工作，及时报告设备故障和异常情况。
4. 负责组织应急抢修工作，及时处理各类供电设备故障，确保供电系统的正常运行。
5. 负责制定并组织实施安全、环保和能耗管理制度，确保供电设备的安全、环保和节能达标。
6. 负责组织班组成员的培训和考核工作，提高员工的专业技能和工作素质。
7. 负责协调各部门之间的工作关系，配合其他部门完成工作任务。
8. 负责向上级领导报告工作进展情况，及时解决工作中的问题和困难。
9. 负责领导和管理班组成员，激发团队的工作积极性和创造性，塑造优秀的班组文化。
三、岗位要求1. 具有相关专业学历，如电气工程、供电工程等，具备一定的电气知识和供电系统运行管理经验。
2. 具备较好的组织和协调能力，能够合理调配资源，安排工作，并有效解决问题。
3. 具备较强的技术和操作能力，能够熟练操作供电设备，进行设备的巡检、保养、维修和抢修工作。
4. 具备较好的沟通和表达能力，能够与上下级、同事和客户进行良好的沟通和协调。
5. 具备较强的责任心和执行力，能够承担起班组工作的重任，认真履行岗位职责。
6. 具备团队合作意识和领导能力，能够带领班组成员积极配合，共同完成工作任务。
7. 具备较好的应急处理能力，能够在紧急情况下迅速反应并采取有效措施，保障供电系统的正常运行。
8. 具备良好的职业道德和职业操守，能够保守秘密，遵守相关规章制度。
四、岗位绩效评估1. 工作计划执行情况评估：评估供电班班长是否按照计划完成工作任务，工作进展是否符合预期。
11、供电所抄表员工作标准
11、供电所抄表员工作标准供电所抄表员工作标准一、工作职责1. 负责每月定期对用户进行电能抄表，确保准确统计用户的用电量。
2. 配合供电所其他部门的工作，交流信息，提供抄表数据。
3. 及时发现和处理电表故障，并及时报告。
4. 负责索取和处理用户的电费，确保电费的准确性。
5. 负责与用户进行沟通，解答用户的用电问题，提供有效的电能管理建议。
二、工作流程1. 按照供电所的相关规定，合理划分抄表区域，做好每天的抄表计划。
2. 在抄表前，仔细核对抄表区域的用户信息，确保信息的准确性。
3. 携带必要的工作工具，包括抄表表册、抄表设备、笔等，并做好设备的维护和保养工作。
4. 按照所定的抄表路线，逐户进行抄表工作。
在进入用户家庭时，要注意礼貌待人，了解用户用电情况，并向用户说明抄表的目的和重要性。
5. 在抄表过程中，要仔细观察电表的显示情况，确保读数的准确性。
如遇到电表故障或无法抄表的情况，要及时与用户沟通，解释情况，并尽快报告上级。
6. 抄表完成后，对抄表数据进行汇总，核对准确性，如发现错误要及时更正。
7. 将抄表数据报告给上级，确保数据的及时交流和后续使用。
三、工作要求1. 具备良好的沟通能力和服务意识，与用户进行积极互动。
2. 具备一定的电力知识和电能管理知识，能够解答用户的用电问题。
3. 抄表员要保持良好的形象，穿戴整洁，言行得体。
4. 工作期间要认真细致，严谨务实，不得敷衍塞责。
5. 工作期间要注意安全，遵守相关的安全操作规定，确保自身和他人的安全。
四、工作技巧和经验1. 抄表员要有足够的耐心和细致的观察力，注意观察电表的异常情况，如发现电表的指针或数字变化异常，要及时记录并报告上级。
2. 抄表员要坚持学习和积累经验，了解常见的电表故障和电能管理常识，以更好地提供给用户电能管理建议。
3. 在与用户的沟通中，要做到客观、真实、诚信，对用户提出的问题要耐心解答，并积极帮助用户解决遇到的困难。
五、工作考核1. 每月对抄表员的业务水平进行考核，包括抄表数据的准确性、工作流程的合理性、与用户的沟通等方面的评估。
抄表组组长岗位职责
抄表组组长岗位职责
抄表组组长岗位职责
1、在客户服务中心主任的领导下，负责具体任务的分解、实施，确保抄表工作顺利完成。
2、负责督促、检查抄表员工作质量，帮助抄表人员提高工作技能。
配合解决好抄表员在工作中遇到的各种困难。
3、对抄表人员进行各方位的培训学习，不断提高思想素质和业务水平，督促落实班组人员遵纪守法、礼貌待人、热情服务。
4、负责班组范围内的工作安排，定期组织班组会议，总结工作情况，提高服务质量。
5、督促、检查抄表人员是否按岗位职责进行抄表工作，如有违反，给予警告并做好记录，严重情况及时向上级汇报。
6、以身作则，加强管理。
掌握班组人员的思想与工作状态，做好上传下达工作，团结关心班组人员，发挥工作积极性。
7、完成部门领导交办的各项工作任务。
抄表班岗位职责
抄表组岗位职责
1、认真贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》及有关行政
法规，电力行业有关技术规范和标准，有关规程。
2、抄表组负责全农场电网的生产运行，表计安装,维护，检修查
抄等工作。
3、严格按国家制定的电价原则及农场关于电价方面指导意见，对
本所所辖的用户负完成抄表,催费的责任.
4、抄表时必须按期到位抄表，要做到正确抄表，正确计算、不能
漏抄、估抄和错抄，账本上数字要填写清楚，字迹工整。
5、抄表凭证上的日期、地址、户名、表号、电度要与账本相符，
对表计所配互感器的倍率要进行核对，经常检查表盖，封铅是否完好,抄表账本应严格保管,不得丢失。
6、抄表员在完成抄表情况下,要对未交费用户进行催费，让用户
及时交费.
7、在抄表过程中，严格执行抄表收费制度，如发现计量不准确,
电表烧坏等现象应及时处理，如遇到窃电用户，应及时汇报领导，并马上做出处理。
8、对用户窃取电能的，由抄表人员责令停止行为，追缴电费并处
应交电费5倍以下的罚款，情节严重，依法追究刑事责任。
9、坚决杜绝“人情电、关系电、权利电"和一切用电不交费的行
为,一经核实，将严肃处理，并调离本工作岗位。
10、抄表人员凭财务开出单据内容进行安装表计.
11、对抄表人员和所站职工举报而查获处理偷电用户，经所支委研
究后给予奖励。
12、完成领导交办的其他工作。
领取材料及车辆使用应按班长指令
专业人员执行,并作好工作日记.。
供电所班组长岗位职责
供电所班组长岗位职责供电所属于电力公司的派出机构，分布在各乡镇，主要进行线路维护效劳、停、送电效劳、抄表、电费收取等工作。
下面就是的供电所班组长岗位职责，一起来看一下吧。
1.坚持“平安第一、预防为主”的方针，认真贯彻国家有关平安生产的方针、政策、法律、法规和上级主管部门颁发的规章。
2.拟定本所平安生产工作目标和，监视本所各岗位平安责任制的落实，监视各项平安生产规章制度、平安措施、反事故措施的落实。
3.协助所长定期或不定期地召开平安例会，分析平安形势，研究平安工作，制定落实平安管理方法，认真做好平安考核。
4.负责10千伏线路及主要控制设备的日常巡视、维护检修、事故抢修及设备管理，加强10千伏网络及台变的损耗控制和管理。
5.组织对10千伏及以下电力设施进行定期平安巡视检查，搞好劳动保护和平安工器具管理。
6.抓好平安工作，按照“三不放过”的原那么，参与事故调查，并做好事故的调查、统计和上报工作。
7.协助所长组织季节性平安检査，对检查中发现的问题和事故隐患，要及时提出整改意见，并详细做好记录，向领导汇报。
8.依法保护供电区域内的电力设施，负责做好交通、消防、治安等平安管理。
9.负责全所人员平安技术培训、平安规程和考试的具体组织，按时、准确填报平安报表。
1、贯彻“平安第一、预防为主、综合治理”的方针，认真遵守国家有关平安生产的方针、政策、法律法规和上级主管部门颁发的规程、标准和制度。
2、自觉履行责任书中规定的责任和义务。
3、认真巡视管辖区内10kV及以下线路、配电设备，对发现的缺陷及时上报，积极参加事故抢修工作，确保设备运行正常。
4、现场施工中，服从安排，牢固树立“四不伤害”（不伤害自己；不伤害他人；不被别人伤害；保护别人不受伤害）意识，严格执行各项规章制度，对各种违章行为及时进行制止。
5、积极参加平安学习、培训和考试，强化平安意识，提高自身素质。
6、认真参加本所定期组织的'平安检查工作，对发现的隐患，如实上报，及时处理，确保管辖范围内电网的平安运行。
12供电所抄表班班长岗位职责、工作标准
供电所抄表班班长岗位职责、工作标准一、范围本标准规定了供电所抄表班班长的岗位职责、工作标准。
本标准适应于供电所抄表班班长的工作。
二、岗位职责1、负责营业区低压用户电费的抄表、录入、校对和催收工作。
2、负责承接营业区低压用户接户线到计量箱(与用户资产分界点）的设备巡视。
3、协助营销员做好营业区异常表计的处理。
4、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐.5、负责配合用电检查，严格查处违约用电、窃电行为.6、负责组织召开班务会、安全活动、业务技术培训等活动，并做好相应记录。
7、完成上级交办的其他工作。
三、工作标准1、组织班组人员做好抄表机上下装工作，抄表机下装后，要及时核对数据的正确性。
抄录表计上装后，要对数据进行核对，对异常电量要进行现场核实，确认后才能确定审核成功，抄表正确率达到100％。
2、按照规定的抄表时间对营业区内的表计进行抄表，不得提前、滞后、估抄、漏抄、错抄.抄表不得使用手工抄录，必须使用抄表机抄表，电能计费表实抄率达100%。
3、积极配合用电检查、营业普查,发现违约用电和偷窃电行为要依法处理。
4、按照规定时间定期对营业区内低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视.5、做好用电客户电能计量装置管理工作。
每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所汇报。
确保故障表处理在规定时限内完成。
6、对营业区用电客户建立档案，确保档案的完整性和真实性。
7、在抄录表计时要按照安全规程做好安全措施,要一人抄表,一人监护。
8、发现或接到举报用电客户有违约、窃电等行为时，要保护好现场，及时向供电所汇报。
9、有义务做好用电客户的咨询服务，对客户提出的问题不得搪塞和推诿。
10、定期召开班务会，总结工作，布置任务，贯彻上级指示精神，并认真做好会议记录。
11、积极参加安全活动、政治学习、业务技术培训等活动，做好相关记录.12、完成上级交办的其他工作。
供电所班长岗位作业说明书
供电所班长岗位作业说明书一、岗位职责作为供电所的班长，您将承担以下岗位职责：1. 组织和安排日常工作：您应当负责组织和安排本班次的工作，包括检查和记录设备状态、安排维修和保养工作等。
例子：每天早上，您应当检查发电机的运行情况，并记录下任何异常。
根据记录，您可以安排维修人员前去处理问题，以确保设备的正常运行。
2. 确保电力供应的稳定性：您需要确保电力供应的稳定性，及时处理发生的故障，并作出决策来保障供电的连续性。
例子：当供电所接收到报警信息时，您应该立即采取行动，前往故障点进行检查，并与维修人员协调处理故障。
如果故障无法及时修复，您需要制定备用供电计划，以确保用户能够正常使用电力。
3. 班次交接和记录：您需要认真记录本班次的工作情况，并与其他班次的班长进行交接，确保信息的流转和沟通。
例子：在班次交接时，您应当向接班人详细介绍本班次的工作情况，包括发生的故障、已经修复的问题，以及需要进一步处理的事项。
这样可以保障信息的连续性，避免问题的重复发生。
4. 班组成员管理：作为班长，您需要与班组成员密切合作，激励他们的工作积极性，解决工作中遇到的问题，并及时反馈建议和意见。
例子：当一个班组成员遇到工作上的问题时，您应当提供帮助和解决方案。
同时，在工作顺利完成时，您应当表扬和鼓励班组成员，激励他们的积极性。
二、岗位要求作为供电所班长，您需要具备以下岗位要求：1. 专业知识和经验：您需要具备电力系统运行和维护的专业知识，了解供电设备的构造和原理，并具备一定的实践经验。
例子：您需要了解电力系统的基本原理，如发电机的工作原理、变压器的运行机制等。
同时，您还需要熟悉各种设备的操作和维修方法。
2. 沟通和协调能力：作为班长，您需要与其他职员、管理者和维修人员保持密切的沟通和协调，确保信息的畅通和工作的协调。
例子：当一个设备出现故障时，您需要及时向维修人员提供信息，并协调他们的工作。
在与其他管理人员和职员进行沟通时，您需要明确表达并传递相关信息。
304-41云南电网公司供电局抄表班班长工作标准（试行）
304-41云南电网公司供电局抄表班班长工作标准（试行）ICS QB/YW云南电网公司供电局抄表班班长工作标准（试行）云南电网公司发布目次前言 (1)1 范围 (2)2 规范性引用文件 (2)3 术语和定义 (2)4 职责 (2)5 任职条件和要求 (3)6 工作内容要求和方法 (3)7 工作质量评估与考核 (4)前言本标准是根据云南电网公司标准化工作的需要，为规范供电局电力营销部抄表班班长岗位工作而制定。
本标准由云南电网公司标准化管理委员会提出。
本标准由云南电网公司电力营销与交易部归口。
本标准由云南电网公司标准化委员会办公室易志生统一编号。
本标准起草单位：云南电网公司电力营销与交易部、玉溪供电局本标准主要起草人：杨育鉴、廖平、王奎华、李国平、罗征洋、赖樱、沈德鸿、张沥文、张岚、李亚林、李俊松、王军丽、向以俊、贾元波、马红英、尚卫东、蒋云霞审核：于培双、李绍祥、华擎炬、张云虎、熊峻、何涛批准：廖泽龙本标准由云南电网公司电力营销与交易部负责解释。
云南电网公司供电局抄表班班长工作标准（试行）1 范围1.1 本标准规定了供电局电力营销部抄表班班长岗位的职责、任职条件、工作要求、工作质量评估与考核。
1.2 本标准适用于供电局电力营销部抄表班班长岗位，是检查与考核其工作的依据。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
中华人民共和国电力法中华人民共和国主席令[1995]第60号中华人民共和国合同法中华人民共和国主席令[1999]第15号电力供应与使用条例中华人民共和国国务院令[1996]第196号云南省供用电条例云南省第十届人民代表大会常务委员会第八次会议2004年3月26日供电营业规则中华人民共和国电力工业部令[1996]第8号用电检查管理办法中华人民共和国电力工业部令[1996]第6号城市供电营业规范化服务标准中国南方电网有限责任公司农村供电营业规范化服务标准中国南方电网有限责任公司电费核算手册暨相关文件汇编中国南方电网有限责任公司云南电网公司营业抄核收工作管理规定云南电网公司供电营业职工文明服务行为规范云南电网公司云南电网公司电价执行管理暂行办法云南电网公司云南电网公司标准化工作导则工作标准编写规定QB/YW205-06-20073 术语和定义无4 职责4.1 责任4.1.1 主办责任a）贯彻执行国家和上级颁发的相关政策、法律法规、标准和规定。
供电所营业班班长岗位职责、工作标准
供电所营业班班长岗位职责、工作标准一、范围本标准规定了供电所营业班班长的岗位职责、工作标准。
本标准适应于供电所营业班班长的工作。
二、岗位职责在供电所所长的领导下，积极完成以下工作：1、负责营业厅规范化管理工作。
2、负责营业区业扩报装、计量、用电检查管理，开展各类营业普查和用电稽查活动。
3、负责营业区计量总表的抄表工作。
4、负责营业区高、低压用户的电费回收等工作。
5、负责营业区有关便民服务、用电常识宣传。
6、负责受理营业区客户有关供电需求和服务质量的来信、来访按规定上报相关专职并做好客户答复工作。
7、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐，做好动态管理。
8、负责营业区客户停电预告通知。
9、负责相关报表的编制、上报工作。
10、完成上级交办的其他工作。
三、工作标准1、做好营业厅规范化管理工作，达到标准化管理要求。
2、认真做好营业区内业扩新装、增容、变更、临时用电等业务受理，在受理用电申请、验收合格并办理相关手续后，居民客户3个工作日内送电，非居民客户在5个工作日内送电。
3、对新增客户，在送电前，应签订《供用电合同》，明确供用电双方的责任、权利、义务、产权分界、计量方式和电费结算方式等。
4、每月组织一次用电营业普查，凡发现违约用电和偷窃电行为的要依法处理。
每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所负责人汇报。
5、严格执行国家收费标准收取各项业务费、电费违约金等，不得缓收、少收、多收，收取各项业务费按时录入营销系统，并及时打印票据。
6、认真做好营业区内计量总表的抄表工作，并对抄表数据进行审核，发现异常要现场核对，并对故障表及时处理，抄表正确率要达到100%。
7、认真做好营业区内高、低压用户的电费回收等工作。
保证发行电费实现月结月清，年底结零，电费差错率≤0.05%，无电费重大差错（≤1万kWh；≤1千元）。
8、认真做好高低压客户用电营业资料的收集、整理、保管、归档工作，做到档案资料完整齐全、准确无误，存放整齐有序，达到规范化建设标准。
供电班班长岗位责任制模版(二篇)
供电班班长岗位责任制模版一、岗位背景供电班班长是供电系统中具有重要职责的管理岗位，负责组织、协调和指导供电班工作。
在供电系统运行中起到重要的作用和影响，对电力设备的维护、抢修和日常运行起到关键性的保障作用。
二、岗位职责1. 组织和安排供电班成员的日常工作，包括巡视、检修、抢修等任务的分配和跟进。
2. 制定供电班的工作计划和执行方案，并监督执行情况，确保任务按时完成。
3. 负责供电设备的维护管理，包括定期检查、保养、故障排除等工作，确保设备正常运行。
4. 协调各部门之间的工作，包括与维修班、运行班、管理部门的沟通和协作，解决各类工作中的问题。
5. 组织和开展供电班成员的培训和技能提升，提高团队整体素质和工作效率。
6. 负责供电设备的安全管理工作，包括制定安全操作规程、安全检查和事故隐患排查等工作，保障供电安全。
7. 参与供电系统改造和运维项目的计划和实施，提供专业建议和技术支持，确保项目进展顺利。
8. 负责编制供电班工作报告和运行记录，及时上报相关部门，做好工作记录和管理。
三、任职要求1. 具备较强的电力设备维护、抢修和管理知识，熟悉供电系统运行流程和安全操作规程。
2. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力，能有效组织安排班组成员的工作。
3. 具备一定的技术培训和教育能力，能够提供培训和指导支持，提升班组成员的技能水平。
4. 具备较强的工作责任心和紧急情况处理能力，能够应对各类突发情况和工作压力。
5. 具备良好的学习能力和适应能力，能够及时掌握新技术和工作方法，提高工作效率。
6. 具备较高的安全意识和风险控制能力，能够及时发现和排除各类安全隐患。
7. 具备良好的团队合作精神和融入团队的能力，能够有效协作完成各项工作。
四、工作评估指标1. 供电班的日常工作计划和执行方案的制定和落实情况。
2. 供电设备的维护管理情况，包括检修和故障排除的效率和质量。
3. 各部门之间的协作和沟通情况，包括与维修班、运行班、管理部门的配合情况。
抄核收班班长工作标准
抄核收班班长工作标准
Q/YBD-323-S01－20191 职责范围
1.1 班长是全班负责人，对本辖区的抄表、审核、电费回收业务管理、安全经济运行、人员培训、思想政治工作负全面领导责任。
1.2 负责组织完成抄表班各项工作任务、指标。
1.3 负责抄表班内部管理。
1.4负责协调与其他班组之间的关系。
2 工作内容与要求
2.1 按编制的年度、季度、月度计划工作安排，组织实施督促检查，协调进度，解决出现的问题，按时报出总结及各种报表，全面完成生产任务及考核指标。
保证按期完成各项计划和工作任务。
2.2 抓好政治学习、岗位培训、安全教育工作，以身作则，增强班组的凝聚力。
2.3 组织建立健全各种帐卡、记录、必备图纸资料，妥善保管，定期检查。
1.4 负责本班组的考勤、考核和奖金分配工作。
1.5 抓好班组建设，实行民主管理，建立职工小家，关心职工生活。
2.6 组织全班搞好责任区的环境，整治班容、班貌、礼貌服务、文明营业。
2.7 按工作需要设置、变更岗位，调配人力物力。
按岗位责任制及有关规定考核班员工作，分配奖金。
2.8 完成上级下达的其他任务，配合相关班组开展工作。
3 责任与权限
3.1 对抄表班各项工作任务、指标完成情况及完成时限负责。
3.2 对业务范围内各项政策、法规、安全规程、技术标准、规章制度的正确执行负责。
3.3 对业务管理有指挥权、奖惩权。
4 检查与考核
本工作标准履行情况，由低客部按经济责任制和局有关规定进行检查和考核。
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供电所抄表班班长岗位职责、工作标准一、范围
本标准规定了供电所抄表班班长的岗位职责、工作标准。
本标准适应于供电所抄表班班长的工作。
二、岗位职责
1、负责营业区低压用户电费的抄表、录入、校对和催收工作。
2、负责承接营业区低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视。
3、协助营销员做好营业区异常表计的处理。
4、负责建立、完善营业区客户档案资料和相应的工作台帐。
5、负责配合用电检查，严格查处违约用电、窃电行为。
6、负责组织召开班务会、安全活动、业务技术培训等活动，并做好相应记录。
7、完成上级交办的其他工作。
三、工作标准
1、组织班组人员做好抄表机上下装工作，抄表机下装后，要及时核对数据的正确性。
抄录表计上装后，要对数据进行核对，对异常电量要进行现场核实，确认后才能确定审核成功，抄表正确率达到。
100%．
2、按照规定的抄表时间对营业区内的表计进行抄表，不得提前、滞后、估抄、漏抄、错抄。
抄表不得使用手工抄录，必须使用抄表机抄表，电能计费表实抄率达100%。
3、积极配合用电检查、营业普查，发现违约用电和偷窃电行为要依
法处理。
4、按照规定时间定期对营业区内低压用户接户线到计量箱（与用户资产分界点）的设备巡视。
5、做好用电客户电能计量装置管理工作。
每月对电能计量装置进行检查，发现异常及时向供电所汇报。
确保故障表处理在规定时限内完成。
6、对营业区用电客户建立档案，确保档案的完整性和真实性。
7、在抄录表计时要按照安全规程做好安全措施，要一人抄表，一人监护。
8、发现或接到举报用电客户有违约、窃电等行为时，要保护好现场，及时向供电所汇报。
9、有义务做好用电客户的咨询服务，对客户提出的问题不得搪塞和推诿。
10、定期召开班务会，总结工作，布置任务，贯彻上级指示精神，并认真做好会议记录。
11、积极参加安全活动、政治学习、业务技术培训等活动，做好相关记录。
、完成上级交办的其他工作。
12．。