办公设备常见故障案例分析共60页
电脑硬件故障诊断与维修实例
电脑硬件故障诊断与维修实例电脑在人们日常生活和工作中扮演着重要的角色，但是由于各种原因，硬件故障可能会不时发生。
本文将通过几个实例介绍电脑硬件故障的诊断与维修方法，以帮助读者更好地了解和解决电脑故障问题。
实例一：电脑无法启动一天早上，小明打算开机准备工作。
然而，电脑按下电源键后没有任何反应，整个屏幕一片黑暗。
在这种情况下，我们应该从以下几个方面进行故障诊断：首先，确定电源线是否连接良好。
有时候电源线可能会松动或损坏，导致电脑无法正常启动。
检查电源线的连接并确保它插入电源插座中。
如果电源线没有问题，接下来我们需要检查电源供应是否正常工作。
可以通过更换一个已知正常的电源来进行测试，或者使用电压表来测量电源的输出电压。
如果电源出现故障，应及时更换。
另外，故障也可能源自计算机主板或其他硬件组件。
此时，我们可以尝试拆下主板上的电池，断电重启，这有时能够解决某些故障。
如果问题仍然存在，就需要请专业人士进行维修。
实例二：电脑频繁死机小红的电脑最近频繁出现死机的情况，给她的工作和娱乐带来了很大的困扰。
在这种情况下，我们可以考虑以下几个可能的原因：首先，温度过高可能导致电脑频繁死机。
我们可以打开机箱检查是否有灰尘堵塞风扇和散热器，或者可以通过软件来监控电脑的温度。
如果温度过高，可以选择清洁散热器并增加风扇转速，或者更换更高效的散热器。
第二，软件问题也可能导致电脑死机。
在这种情况下，我们可以尝试更新操作系统和驱动程序，删除可能导致冲突的软件，或者进行杀毒扫描以排除病毒感染的可能。
如果以上方法均无效，那么硬件故障可能是罪魁祸首。
故障的原因可能是内存的问题，我们可以尝试更换内存条来进行测试。
另外，硬盘问题也可能导致电脑死机，我们可以使用硬盘检测工具来扫描并修复可能存在的问题。
实例三：电脑出现蓝屏错误小李在使用电脑时突然遇到了蓝屏错误，屏幕上显示了一段错误代码。
蓝屏错误通常是由于操作系统或驱动程序的问题引起的。
为了解决这个问题，我们可以尝试以下方法：首先，重启电脑。
网络故障分析案例PPT演示文稿
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常见网络故障及排除案例分析
【故障现象2】局域网中的通信出现了时断时续的现象
【故障分析】首先检查集线器，结果发现集线器工作正常，但有一个 端口中的双绞线的指示灯为橙色状态不正常。拔下此端口中网线的 后，局域网中各计算机的通信恢复正常。按照网线上的编号找到网线 所连接的计算机，运用替换法将一台通信正常的计算机的网线连接到 本机，发现通信正常，说明本机的操作系统的网卡没有故障，排除了 由于病毒和网卡原因造成的故障。检查网线，原来这根网线被办公桌 压住了。导致双绞线的保护外皮受损，造成双绞线内部线芯绝缘层损 坏而短路。
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常见网络故障及排除案例分析
【故障现象2】局域网中客户端计算机不能访问服务器，或不 能访问服务器的某项服务
【故障分析】这是网络互联比较常见的故障。故障原因较复杂 ，涉及诸多因素：软件配置/硬件故障。
故障只发生在多台工作站
A 确定故障范围(同一网段/同一交换机上)：该网段的网络配
置是
B C
否正确，交换机工作是否正常； 服务器是否禁止了这网段客户端的服务请示； 确认服务器或服务器配置是否有改动。
6
常见网络故障及排除案例分析
【故障现象5】一台计算机接入局域网后，与其他计算机一次传输几 十兆的数据时网络正常，但在传输电影数据时，达到几百兆的数据 传输后，稍后便出现“资源不足”的提示，随后在“网上邻居”就 找不到其他计算机了 【故障分析】按常规，网卡故障主要由于以下因素：网卡质量问题 /RJ－45接头制作不规范/网卡驱动不正确/网络协议有问题等。但根 据故障现象，以上因素都不可能在计算机之间进行正常数据传输， 进一步判断问题应该出在环境因素上。由于大量数据传输需要频繁 的数据读取，这就要有一个相对平稳的传输环境。而网卡附近有干 扰时，这种平稳的环境就会被破坏。一般要确保网卡不插在距离显 卡很近插槽上，因显卡风扇会影响到网卡的工作。尤其是显卡在频 繁工作时影响将更加明显。 【解决方案】将网卡拔下，插在距离显卡较远的插槽上。 网卡的性能取决于：网卡的质量/交换设备的设置/网卡工作环境所产 生的干扰（信号干扰、接地干扰、电源干扰、辐射干扰等）。
故障诊断案例
故障诊断案例故障诊断是一项非常重要的工作，它可以帮助我们快速准确地找出设备或系统中的问题，并及时采取相应的措施进行修复。
在实际工作中，我们常常会遇到各种各样的故障案例，下面我将结合一些实际案例，分享一些故障诊断的经验和方法。
案例一，某工厂的生产线出现了频繁停机的问题。
经过现场调查和分析，发现停机是由于一台关键设备的传感器故障引起的。
在更换了新的传感器后，停机问题得到了解决。
这个案例告诉我们，在故障诊断过程中，要善于从整体系统的角度出发，找出可能的关键因素，并有针对性地进行排查和修复。
案例二，某办公楼的空调系统出现了制冷效果不佳的问题。
经过检查，发现是空调系统中的制冷剂泄漏导致的。
在及时补充制冷剂后，空调系统恢复了正常工作。
这个案例提醒我们，在进行故障诊断时，要注重细节，善于从常见的故障点出发，逐一排查可能存在的问题。
案例三，某汽车发动机出现了异响和动力不足的问题。
经过仔细检查，发现是发动机气缸活塞环磨损严重导致的。
在更换了新的活塞环后，发动机恢复了正常工作。
这个案例告诉我们，在进行故障诊断时，要充分利用各种检测设备和工具，进行全面的排查和分析，找出问题的根源。
通过以上案例，我们可以总结出一些故障诊断的经验和方法：首先，要善于从整体系统的角度出发，找出可能的关键因素，并有针对性地进行排查和修复；其次，要注重细节，善于从常见的故障点出发，逐一排查可能存在的问题；最后，要充分利用各种检测设备和工具，进行全面的排查和分析，找出问题的根源。
在实际工作中，我们还需要不断学习和积累经验，提高自身的故障诊断能力，以更好地为设备和系统的正常运行保驾护航。
希望以上经验和方法能对大家有所帮助，谢谢！以上就是本文的全部内容，希望对您有所帮助。
优秀故障案例
优秀故障案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：优秀故障案例是指在工作或生活中出现的问题或故障，通过有效的解决方法和处理方式最终达到成功解决的案例。
这些案例不仅让我们学习到解决问题的技巧和经验，也能够帮助我们提高工作效率和能力。
下面我们来看几个优秀故障案例。
案例一：某工程师在处理一台电脑的问题时，发现电脑突然无法开机，显示屏卡在启动画面上。
经过检查发现硬盘损坏，无法正常启动系统。
工程师立即联系客户，告知情况并建议更换硬盘。
客户同意后，工程师在更换硬盘的过程中遇到了一些小问题，但最终通过耐心和细心的操作成功更换了硬盘，并重新安装系统。
最终，电脑恢复正常使用，客户对工程师的服务和专业能力非常满意。
分析：这个案例展示了工程师在面对突发故障时如何果断且有效地解决问题。
在遇到硬盘损坏的情况下，工程师迅速找到问题的根源，并提出了解决方案。
尽管在更换硬盘的过程中遇到了小问题，但工程师通过自己的专业知识和技能成功解决了这些问题，最终取得了成功。
这个案例提醒我们，在面对问题时应及时有效地解决，不断提升解决问题的能力和技巧。
某家公司在进行重要活动时，突然发现办公室的网络无法正常连接，导致活动无法进行。
公司负责人紧急联系了网络维护人员，网络维护人员迅速赶到现场进行排查。
经过检查发现是路由器出现故障，无法正常连接网络。
网络维护人员迅速将路由器更换，并调试网络设置。
最终，在最短时间内恢复了网络连接，确保了活动的顺利进行。
分析：这个案例展示了网络维护人员在面临突发网络故障时如何快速有效地解决问题。
在发现网络故障后，网络维护人员及时赶到现场，并通过迅速的排查找到故障原因，采取了有效的解决措施。
最终成功恢复了网络连接，保障了活动能够顺利进行。
这个案例提醒我们，在网络维护工作中需要保持高度的警惕性和效率，及时解决问题以保障网络的正常运行。
某公司在生产过程中，因设备故障导致生产线停工，严重影响了生产进度。
公司管理人员紧急召集技术人员进行故障排查，经过检查发现是设备的传感器故障导致了生产线停工。
【优质文档】设备故障案例分析word版本 (7页)
本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==设备故障案例分析篇一：设备故障案例分析模板案例分析批准：审核：班长：班组：篇二：无线设备故障案例分析故障案例分析RBS201X 站1、 CF 类a、 CF.FC=2A/8 一般为天馈线的发射部分故障或CDU、CU 故障；（此时TX 并没有闭塞，VSWR 在1.8 范围内，当天馈线的VSWR 超过2.2 时，TX 闭塞，表现为TX.FC=1B/4）; f、 CF.FC=2A/23，一般为FAN 或FCU 故障；g、 CF.FC=2A/26，一般为温感器故障；i. CF 2A 33，分集接收故障i、 CF.FC=2A/41，一般为TRU 掉电或在拆走TRU 后没有更改IDB 数据所致；j、 CF.FC=2A/42，一般为ECU 故障；2、TRXC 类a、 TRXC.FC=1A/13,一般为载波坏，并有红灯告警；b、 TRXC.FC=1B/0，一般为CU 故障，更换OK;3、TX 类a、 TX .FC=1B/4，一般为天馈线故障，并载波的TX 自动闭塞（此时的发射天线的VSWR 肯定高于2.2）；a、 TF .FC=1B/1,一般为DXU 故障，此时应考虑更换DXU 了；案例1：故障现象：基站GSM 900 CELL 1 TX 1B4，引起整个小区全阻。
本小区配置：CDU-D型，1个机架6个载波配置。
故障分析：TX 1B4故障是由于TX天线VSWR超过门限值引起的，可能原因：TX天馈线有故障或断开或接头进水，CDU有故障，也可能是TRU/CU的测量接收机故障。
故障处理：首先判断天馈线是否有问题，用Sitemaster仪表测量本小区的2根天馈线，根据测量发现这2根天馈线的驻波比均正常，都在1.2左右，这说明天馈线是正常的，应该是硬件问题；之后开始检查硬件，复位DXU设备，观察设备指示灯，发现第2个CU设备有红灯亮，马上更换此CU设备，换好CU设备之后，叫BSC开通载波，整个小区都恢复正常。
电脑办公日常维护与常见故障
操作技巧 1.在文件操作中的应用
在 “计算机”窗口中，可以完成文件或文件夹的创建、复制、删除、移动等各种操作。
1．选定多个对象：
选定多个连续的文件：用鼠标操作，单击第一个要选定的文件，然后按住Shift键再单击最后一个要选择的文件， 则第一个文件与最后一个文件及它们之间的所有文件被选定。 选定多个非连续的文件：按住Ctrl键，用鼠标单击每个要选定的文件，即可将所单击的多个文件选定。 全选：按组合键Ctrl+A可实现全选操作。 若要取消部分选定，只要按住Ctrl键，用鼠标单击要取消的文件即可。
readme是主文件名，txt为扩展名，表示这个文件被
的勾，点击“确定” 。
认为是一个纯文本文件。
如果某文件类似logo.bmp.tmp，则以最后一个点后
面的扩展名为准。
操作技巧
常见扩展名
认识扩展名有什么好处呢？
每种扩展名的文件都有对应的应用程序来打开，通过扩 展名可以判断文件打不开的原因以及解决的方法。 如果一个文件打不开，就说明没有用正确的软件打开， 或者是由于软件版本不同造成。
软件安装完成后， 方式1.可以通过右键菜单进行转换或合并为 PDF操作 方式2.打开软件，在快速入门中转换或合并 为PDF
实用工具
2.文件搜索神器—Everything
索引速度非常快，秒搜
• 安装文件小 • 简单清洁的用户界面 • 快速搜索
实用工具 3.FTP—文件传输
简介：FTP软件可以实现上传文件至服务器，也可以从服务器 下载文件，是重要的资料存储与共享手段。 方法：可以通过多种途径访问服务器资源 1.打开资源管理器，输入地址进行访问 2.其它如FTP客户端、浏览器
快捷键介 绍
常用快捷键汇总
设备故障排除与维修管理实例分析与解决方案总结
加强维修人员之间的协作与沟通，确保故障排除和维修工作的顺利 进行。
解决方案三：提高维修人员技能水平
定期培训与考核
01
定期对维修人员进行培训和考核，提高其专业技能和理论知识
，确保其具备处理复杂故障的能力。
引进先进技术与方法
02
及时引进先进的维修技术和方法，提高维修人员的技术水平和
3
维修管理信息化
完善维修管理信息系统，实现维修流程的信息化 、标准化和规范化，提高维修工作的协同性和效 率。
改进建议
加强预防性维护
推行定期的预防性维护计划，及时发 现潜在故障并进行处理，降低突发故 障的风险。
提高维修人员技能
定期对维修人员进行技术培训和技能 提升，确保他们具备处理复杂故障的 能力。
解决方案
检查阀体和密封件是否磨损或老化，如有需要更换；检查执行机构是否正常工作，排除执 行机构故障；定期对阀门进行维护和保养，保持阀门良好的工作状态。
02 维修管理实例分析
实例一：定期维修管理
总结词
定期维修管理是一种常见的维修策略，通过定期检查和维修设备，确保其正常 运行。
详细描述
定期维修管理通常根据设备的磨损和老化规律，以及使用频率和强度等因素， 制定合理的维修周期。在维修周期内，对设备进行全面的检查、清洁、调整和 必要的更换部件，以预防设备故障的发生。
找出故障原因并采取措施预防类似故障的再次发生。
03 解决方案总结
解决方案一：加强设备日常维护保养
定期检查设备运行
状况
通过定期检查，及时发现潜在的 故障隐患，避免设备在运行过程 中出现突发故障。
实施预防性维护计
划
制定并执行预防性维护计划，对 设备进行周期性的保养和维修， 延长设备使用寿命。
电脑故障经典案例与解决方法20个
电脑故障经典案例与解决方法20个现代生活里电脑已经成为了我们的一部分，无论是日常生活还是在日常工作中，作为使用者的我们，也有必要详细地了解一下我们的电脑，下面就由店铺为大家介绍20个电脑故障经典案例与解决方法，供大家参考和学习。
1、经常显示器的颜色变得很淡，色彩都变了，一下又好了答、显卡接头那接触不良了把街头拧紧再看看。
我以前也遇过这种情况，一会是蓝色的一回事粉红色的一会又变正常了。
最开始还以为是种病毒了，感觉病毒也没这么厉害啊!碰巧的是，正在郁闷中，脚碰了一下线。
他居然好了。
然后看后面接头螺丝已经松动了拧紧以后，搞定!2、xp进入系统在滚动条那里死机答：如果新装时间不长的话返修吧，如果时间长了就把REST开关拆了，估计是门电路这块出现故障了3、电源问题问：开机不能够启动，电原灯，硬盘灯，都不亮。
然后打开机箱，电原的风扇。
还有CPU的风扇都不转，答：短接电源风扇正常运转，还是不能够启动，没有万用表测试电压。
直接换了个新电源正常使用了。
4、主板时间改不回1、如果是CMOS电池没电了，请更换电池。
2、如果电池是新的，可能是CMOS电池接触不良引起的，如果是，在接触点塞进一小片铜片。
3、BIOS的时间没有保存或保存了，但没有生效。
如果是这样，CMOS电路有问题，包括主板相关电路和保存BIOS程序的CMOS有质量问题主板电池一般会设在主板的边角位置。
在电脑主板上，你会看见一个“银白色”的有2厘米大小，大概5毫米厚的圆形的电池。
有的是“平躺”在主版上的，有的是“立”在主版上的。
5、电脑开机认不到硬盘?首先可以肯定的是主板有问题了，我以前维修主板的时候也遇到过这种问题了，就是BIOS要清空一次，才能正常启动，当然也就是能认到硬盘，重启第二次的时候，就不会显示了，不过解决的办法我还真不知道，因为我那块主板没能修好!但肯定的是主板的问题了!6、开机启动到选择操作系统那里停止不动了CPU风扇不转7、电脑CPU温度这么高1、先检查CPU的散热正不正常，最好用手背试一下2、检查散热器和CPU有无充分接触，散热器上的风扇正不正常。
电脑故障维修案例大全【详解】
电脑故障维修案例大全【详解】电脑故障维修案例大全【详解】在现在科技发达的时代，数码产品已经成为我们生活和工作中不可缺少的东西，尤其是电脑，如今办公自动化，电脑已经不可或缺，它更加方便，同时也大大提高了我们工作的效率。
但是，只要是个东西就会出现故障，电脑也不例外，这时候我们就很头疼，需要找人来维修，但有些小问题我们自己也是可以解决的，但首先要知道原因。
所以，小编为大家列举了电脑出现故障的常见原因以及一些案例和处理办法。
1、实例1：主板不启动，开机无显示，有内存报警声("嘀嘀"地叫个不停)故障原因：内存报警的故障较为常见，主要是内存接触不良引起的。
例如内存条不规范，内存条有点薄，当内存插入内存插槽时，留有一定的缝隙;内存条的金手指工艺差，金手指的表面镀金不良，时间一长，金手指表面的氧化层逐渐增厚，导致内存接触不良;内存插槽质量低劣，簧片与内存条的金手指接触不实在等等。
处理办法：打开机箱，用橡皮仔细地把内存条的金手指擦干净，把内存条取下来重新插一下，用热熔胶把内存插槽两边的缝隙填平，防止在使用过程中继续氧化。
注意：在拔插内存条时一定要拔掉主机折电源线，防止意外烧毁内存。
2、实例2：主板不启动，开机无显示，有显卡报警声(一长两短的鸣叫)故障原因：一般是显卡松动或显卡损坏。
处理办法：打开机箱，把显卡重新插好即可。
要检查AGP插槽内是否有小异物，否则会使显卡不能插接到位;对于使用语音报警的主板，应仔细辨别语音提示的内容，再根据内容解决相应故障。
如果以上办法处理后还报警，就可能是显卡的芯片坏了，更换或修理显卡。
如果开机后听到"嘀"的一声自检通过，显示器正常但就是没有图像，把该显卡插在其他主板上，使用正常，那就是显卡与主板不兼容，应该更换显卡。
3、实例3：主板不启动，开机无显示，无报警声故障原因：原因有很多，主要有以下几种。
处理办法：针对以下原因，逐一排除。
要求你熟悉数字电路模拟电路，会使用万用表，有时还需要借助DEBUG卡检查故障。
办公设备与操作故障分析
办公设备与操作故障分析引言在现代办公环境中，办公设备成为了我们工作中不可或缺的一部分。
然而，随着办公设备的普及和使用频率的增加，我们也面临着各种各样的故障和问题。
本文将探讨常见的办公设备故障，以及如何进行故障分析和解决。
一、电脑故障1. 电脑无法开机当我们遇到电脑无法开机的情况时，首先需要检查以下几个方面：•电源插座是否通电：确保电脑的电源线插在一个正常工作的插座上。
•电源线是否接触良好：检查电脑电源线是否插入电脑底部的插口，并确保接触良好。
•电脑的电源是否开启：检查电脑底部的电源开关是否处于打开状态。
•电脑是否接入稳定的电源供应：对比尝试将电脑插入其他正常工作的插座，排除电源供应异常的情况。
如果以上步骤均已尝试，电脑仍然无法开机，则可能是硬件故障造成的。
这时候需要联系专业的维修服务人员进行进一步的检测和维修。
2. 电脑屏幕显示异常电脑屏幕显示异常可能会出现以下情况：•屏幕闪烁：这可能是显示器接口松动导致的，可以尝试重新连接显示器和电脑之间的连接线。
•屏幕颜色异常：如果发现屏幕显示的颜色与正常情况下不一致，可能是显示器的色彩设置出现问题。
可以通过调整色彩设置来解决问题。
•屏幕无显示：这可能是显示器本身故障或电脑显卡问题。
可以尝试将显示器连接到其他电脑上，或者更换显示器和电脑之间的连接线。
如果以上步骤均未解决问题，可能需要寻求专业的维修服务。
二、打印机故障1. 打印机无法打印当打印机无法正常工作时，我们可以按照以下步骤进行故障分析：•检查打印机是否已正确连接到电脑：确保打印机与电脑之间的数据线连接良好。
•检查打印机是否有纸张和墨水：检查打印机中是否有纸张，并确保墨水盒或墨盒未空。
•检查打印队列：在电脑中打开打印队列，检查是否有打印任务被阻塞或取消。
如果以上步骤未能解决问题，可以尝试将打印机连接到其他电脑上进行测试，或者联系打印机厂商的技术支持。
2. 打印结果质量差当打印结果质量较差时，我们可以考虑以下解决方法：•清洁打印头：打印头可能被墨水或灰尘堵塞，可以尝试按照打印机说明书清洁打印头。
电脑维修技术中的经典案例与解决思路
电脑维修技术中的经典案例与解决思路近年来，随着电脑的普及和应用范围的扩大，电脑维修技术成为了一门重要的技能。
在电脑维修过程中，我们常常会遇到一些经典的案例，对于这些案例，我们需要具备相应的解决思路和技巧。
本文将讨论几个经典案例，并提出相应的解决思路。
案例一：电脑开机无显示这是一个非常常见的问题，许多人可能在使用电脑时都遇到过。
当电脑开机后，屏幕却没有任何显示，这给用户带来了困扰。
其主要原因可能是以下几个方面：1. 显示器接口问题：首先，我们要检查显示器与电脑之间的连接是否正常。
确认连接线没有松动，重新插拔连接线，确保接触良好。
2. 显卡故障：如果连接正常，可以考虑显卡故障。
可以尝试将显示器接到另一台电脑上测试，如果显示正常，则说明显卡可能出现问题。
可以尝试重新安装显卡驱动或更换显卡。
3. 内存故障：另外，电脑开机无显示的原因还有可能是内存故障。
可以尝试将内存条重新插拔，或者更换其他可用的内存条进行测试。
解决思路：排查问题时要逐步排除各个可能性，从最简单的原因开始排查，逐渐深入。
在排除硬件故障的同时，还要考虑驱动、系统等软件因素。
案例二：蓝屏死机蓝屏死机是指电脑在运行过程中出现蓝屏，并且无法继续正常工作。
蓝屏死机的原因多种多样，包括硬件故障、驱动冲突、系统错误等。
1. 硬件故障：首先，我们要检查硬件是否存在故障。
可以尝试拆卸并重新安装硬件设备，例如显卡、内存条等。
另外，需要注意检查散热器是否堵塞，过热也可能导致蓝屏死机。
2. 驱动冲突：驱动程序的冲突也是导致蓝屏死机的原因之一。
可以尝试更新驱动程序，或者卸载有冲突的驱动程序。
此外，定期清理电脑中的无用驱动程序也是预防蓝屏死机的有效方法。
3. 系统错误：如果以上方法都无法解决问题，可能是系统错误导致的蓝屏死机。
可以尝试使用系统自带的修复功能，如系统还原、系统文件修复等。
解决思路：对于蓝屏死机问题，我们需要综合考虑硬件和软件方面的原因，并逐一排查。
此外，也要保持系统的定期更新和维护，及时修复可能存在的系统错误。
办公设备故障案例分析
B.系统后台运行程序过多
C.电池保养不当
D.笔记本电脑设置屏幕亮度过高
10.在使用外部显示器时，以下哪些情况可能导致显示器无法正常工作？（）
A.显示器与电脑连接线故障
B.显示器自身故障
C.电脑显卡故障
D.显示器电源线未连接
11.以下哪些操作可能导致移动硬盘损坏？（）
A.在硬盘读写时移动硬盘
1.在电脑出现无法开机的情况时，如果所有硬件指示灯都正常亮起，那么问题很可能是由于操作系统损坏引起的。（）
2.当打印机的墨水指示灯亮起时，表示打印机可以正常打印，不必更换墨盒。（）
3.在使用扫描仪时，提高分辨率总是可以获得更清晰的扫描图像。（）
4.如果路由器的LAN口无法连接设备，通常是因为路由器自身硬件故障。（）
A.路由器设置错误
B.路由器硬件故障
C.网络运营商问题
D.电脑操作系统故障
第二部分多选题（本题共15小题，每小题2分，共30分．在每小题给出的四个选项中，至少有一项是符合题目要求的）
1.当电脑出现频繁死机的情况时，以下哪些可能是原因？（）
A.硬盘空间不足
B.内存条故障
C.系统文件损坏
D.电源供应不稳定
B.打印机内部滚轮损坏
C.打印机进纸槽过小
D.打印机墨盒问题
2.当电脑开机后，显示器无信号输出，下列哪项不是导致该问题的原因？（）
A.电源线未连接
B.显示器与主机之间的连接线损坏
C.主板损坏
D.键盘损坏
3.在使用投影仪时，画面出现偏色，以下哪项是可能的原因？（）
A.投影仪灯泡老化
B.投影仪与电脑连接线接触不良
标准答案
第一部分单选题
1. B
办公设备与操作故障分析(doc 67页)
办公设备与操作故障分析(doc 67页)平时常见的微机故障现象中,有很多并不是真正的硬件故障,而是由于某些设置或系统特性不为人知而造成的假故障现象。
认识下面的微机假故障现象有利于快速地确认故障原因，避免不必要的故障检索工作。
1、电源插座、开关很多外围设备都是独立供电的，运行微机时只打开计算机主机电源是不够的。
例如：显示器电源开关未打开，会造成"黑屏"和"死机"的假象；外置式MODEM电源开关未打开或电源插头未插好则不能拨号、上网、传送文件，甚至连MODEM都不能被识别。
打印机、扫描仪等都是独立供电设备，碰到独立供电的外设故障现象时，首先应检查设备电源是否正常、电源插头/插座是否接触良好、电源开关是否打开。
2、连线问题外设跟计算机之间是通过数据线连接的，数据线脱落、接触不良均会导致该外设工作异常。
如：显示器接头松动会导致屏幕偏色、无显示等故障；又如：打印机放在计算机旁并不意味着打印机连接到了计算机上，应亲自检查各设备间的线缆连接是否正确。
3、设置问题例如：显示器无显示很可能是行频调乱、宽度被压缩，甚至只是亮度被调至最暗；音箱放不出声音也许只是音量开关被关掉；硬盘不被识别也许只是主、从盘跳线位置不对……。
详细了解该外设的设置情况，并动手试一下，有助于发现一些原本以为非更换零件才能解决的问题。
4、系统新特性很多"故障"现象其实是硬件设备或操作系统的新特性。
如：带节能功能的主机，在间隔一段时间无人使用计算机或无程序运行后会自动关闭显示器、硬盘的电源，在你敲一下键盘后就能恢复正常。
如果你不知道这一特征，就可能会认为显示器、硬盘出了毛病。
再如Windows、NC的屏幕保护程序常让人误以为病毒发作……多了解微机、外设、应用软件的新特性、多向专家请教，有助于增加知识、减少无谓的恐慌。
\[]5、其它易疏忽的地方 CD-ROM的读盘错误也许只是你无意中将光盘正、反面放倒了；软盘不能写入也许只是写保护滑到了"只读"的位置。
办公设备常见故障案例分析
基本原理
二、原理 在激光打印机中，打印控制器的作用是与计算 机通过接口或网络进行通讯，接收计算机发送的 控制和打印信息，同时向计算机传送打印机的状 态。打印引擎在打印控制器的控制下、将接收到 的打印内容转印到打印纸上。因此打印控制器和 打印引擎的性能和质量影响了整个打印机的性能 和质量，这也是目前市场上采用相同引擎的激光 打印机，而产品出现性能差异的重要原因。
兰州海明维修培训中心
运行结构
（五）、Image Formation System（成像系统） 成像系统的工作过程大至上分为两个过程：前期的准备工作，后期的定影 成形工作。其整个工作过程大至分为7个步骤： 1、充电：通过充电辊给OPC表面充上高压电 2、曝光：利用OPC 表面的光导特性，使OPC 表面曝光，形成一定形状的 等位的电荷区 3、显影：碳粉颗粒在电场作用下吸附在OPC 表面没有被曝光的区域 4、转印：当打印纸通过转印辊时，被带上与碳粉相反的电荷，使碳粉颗粒 按一定的形状转印到纸上 5、分离：纸张从OPC 和转印辊上分离出来 6、定影：已经印上字的打印纸上的碳粉颗粒，需要熔化才能渗透到纸里 7、清洁：OPC表面的碳粉并未完全被转印纸上，通过刮刀清理后，并可完 成下一轮转印成像过程。 在其后的定影成形过程中，加热组件是个很重要的部件，它通过一定范围 的高温，将碳粉熔化。目前加热部件主要有两种形式：陶瓷加热，灯管加热。 陶瓷加热的特点是加热速度快，预热时间短，缺点是易爆、易折，而灯管加 热则相对稳定些，缺点是预热时间较长。现在有很多打印机都采用双灯管加 热，像HP5SI、HP8100、HP4500等。但不论哪能种形式的加热，其温控都是 通过热敏元件感应温度变化时，自动闭合完成的。
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墨盒常识
电脑故障案例分析PPT课件
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6.2.4 故障四
故障现象
刚组装的电脑上电后喇叭连续响几声长声且无显示
故障处理
根据声音初步判定内存条未插好，重新插装内存条， 故障依旧；更换插槽还是不行；更换内存条仍不行， 排除内存条的故障。因无显示，重插和更换显卡后， 现象依然存在，排除显卡的故障。根据启动过程分析， 电脑上电先检测显卡，既然显卡正常，就应该有显示， 看来CPU没有正常工作，取下CPU的散热器发现CPU没 有插好，只是虚放在插座上。安装好CPU后，电脑正 常。
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返回
原因：固定主板时主板与机箱搭接在一起造 成了电源短路。 6.2.2 故障二
故障现象
刚组装的电脑装操作系统时能拷贝文件，重启 时，提示硬盘重写错。
故障处理
因硬盘能格式化且能拷贝文件，故以为在安装 过程中操作有误，重新安装系统后，依然提示硬 盘回写错，经分析认为硬盘经反复分区、安装操 作系统，可能文件分配表乱了或有坏扇区；
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3.硬盘原因
IDE数据线损坏，硬盘老化或由于使用不当造成坏 道、坏扇区等 。
4.显卡原因
5.主板原因
通过替换法确定AGP、USB等供电是否充足。在灯 光下检查显卡各焊点有无松脱，焊锡上有无“沙 眼” 。
6.电源原因
7.硬件资源冲突
8.机箱原因
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返回
6.3.2 由软件原因引起的死机 1.驱动程序有BUG错误 2.劣质盗版软件的问题 3.病毒原因 4.虚拟内存不足 5.操作系统故障
6.2.5 故障现象5 6.2.6 故障现象6 6.2.7 故障现象7 6.2.8 故障现象8 6.3 常见的死机故障与处理 6.3.1 由硬件原因引起的死机 6.3.2 由软件原因引起的死机 6.4 常见的黑屏故障与处理 6.4.1 电脑硬件故障引起的黑屏 6.4.2 电脑软件故障引起的黑屏故障
办公设备火灾事故案例分析
办公设备火灾事故案例分析一、事故背景在现代的办公场所中，办公设备的使用已经成为工作的必需品。
如何正确使用办公设备并保证其安全，已经成为每一个办公室管理者必须要解决的问题。
然而，由于各种原因，在使用过程中，办公设备火灾事故时有发生。
本文将分析一起办公设备火灾事故案例，探讨事故原因和防范措施。
二、事故概况该事故发生在某办公楼的一家企业办公室内。
在一天晚上，该企业办公室内的一台打印机突然发生了火灾。
由于事故发生在办公时间外，并未造成人员伤亡。
但是打印机以及其周围的文件、桌面等物品都被烧毁。
事故发生后，企业的领导立即报警，并派人员处理火灾。
经过调查，事故初步原因是打印机发生故障引发火灾。
事故发生后，企业受到了一定的财产损失，并暴露了深层次的安全隐患。
三、事故原因分析1. 设备老化据调查，该台打印机已经使用了五年以上，是一台老旧的设备。
在长时间的使用中，设备的内部部件可能会出现老化、磨损等情况，容易产生故障。
在这种情况下，设备的安全性和稳定性会大大降低。
更重要的是，老化的设备可能会油漆或电路等部件产生老化或过热现象，造成火灾。
2. 设备维护不当另外，调查发现，该企业并没有对打印机进行定期维护和检修。
对于使用时间较长的设备，定期的维护和检修是必不可少的。
如果设备的油漆或电路等部件不定期进行清洁和检修，很容易造成设备短路、发热等情况，从而引发火灾。
3. 电线故障此外，事故发生时，打印机所连接的电线也出现了故障。
调查人员发现，电线出现了老化、破损等情况，甚至部分电线还出现了短路情况。
这些电线故障，对打印机的使用安全产生了严重威胁。
一旦出现火花等情况，很容易引发火灾。
4. 急救措施不当此外，调查中还发现，在发生火灾之后，企业内部的员工缺乏火灾应急措施的基本知识。
在发生火灾时，没有人员立即采取熄灭火灾的措施，而是等待报警，导致火灾的扩大。
这种情况下，不仅增加了火灾造成的损失，还可能对员工和办公场所的安全造成更大的威胁。