企业组织文化建设案例

企业组织文化建设不只就是大企业的事情

——九阳电器企业组织文化建设案例分析

案例:

济南九阳电器有限公司董事长王旭宁认为企业不论大小,都应重视企业文化的建设。企业文化不就是一次运动,用三年两年时间就能够达到。最好就是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设,因为大了以后,再去建设企业文化就比较困难了。一个企业文化底蕴有多深,企业发展就有多大,浅薄的企业文化不可能发展成强势企业。九阳的目标就是要做一个百年企业。综观世界上的百年不衰的企业,她们都有一个共同特点即就是:重视企业文化建设,不以追求利润为唯一的目标,都有超越利润的社会目标。这就是她们共同的企业价值观,也就是企业文化的核心之一,这也正就是九阳公司努力学习的典范。

对于九阳企业来说,企业文化概括为八个字,即“人本、团队、责任、健康”。“人本”就就是既要尊重员工,又要发挥其潜能;“团队”就是鼓励员工自觉地融入团队中,在九阳,自私的、本位的、不协作的员工就是不受欢迎的,也就是没有前途的;“责任”就是做有责任感的企业,对员工、消费者、合作者与社会负责任,并在企业经营中努力让她们感到满意,同时倡导每一位员工都要做有责任感的人;“健康”就是让员工拥有健康的身心与健康的生活方式,企业拥有健康的机制,以保证长期生存与发展。

具体来说,首先,公司针对方方面面不利的因素,从一开始就注意制度文化建设,并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针与目标。通过严格管理,规范员工行为,使公司员工把公司制度变成自觉的规范,进而统一到共有的价值取向上来。其次,在价值取向的建设当中,公司在成立时就设定了公司的经济发展与我们国家的社会经济发展相适应,与社会环境相协调,以及企业要与顾客利益共存,企业要与劳动者共存这样一些价值观念。通过培训在教育与规范大家行为基础上,把公司共有的价值观念,融入到日常管理与工作中去,使员工的价值观念达到一致。最后,把个人的价值与个人的发展,有效地融入到公司的发展当中去。如九阳公司把立足岗位,自我改善这项活动与ZD小组无缺陷活动作

为企业文化的一个重要组成部分加以实施与推广;把公司员工立足自我改善作为企业发展的一个重要动力,使得员工在生产过程中,成为质量管理的主体。她们就是生产者,又就是我们产品质量保证者与确认者。在整个生产过程中,员工通过企业文化建设得到了较好的培训,提高了员工的素质,这就实现了企业实施以人为本的企业文化的人本管理有效循环。通过企业的文化建设,进而带动起企业生产的高效率、产品的高质量、服务的高水平、企业的高效益,进而回归到员工的高收入上。九阳电器这些年的成功,也正好验证了企业文化建设的重要性。

案例分析:

这个案例告诉我们:做好组织文化的建设工作,就是一个组织可持续发展的重要保障。组织文化建设,它既就是组织管理的基础,又就是组织管理的灵魂。有了组织文化,员工就可以在组织的整个管理过程中立足于岗位的自我管理,立足于岗位的自我改善,有效地实现个人的价值;把个人的价值与个人的发展,有效地融入到公司的发展当中去,同组织的发展目标有机地结合起来。

组织文化,在企业中也称为企业文化,就是在一个企业的核心价值体系基础上形成的,具有延续性的共同的认知系统,就是全体成员遵循的共同的意识、价值观念、职业道德行为规范与准则的总与。这种共同的认知系统使员工之间能达成共识,形成心里契约,使每一个员工知道企业提倡什么,反对什么,怎样做才能符合组织的内在规范要求。在这种共同认知下形成的一种文化氛围中,即使不认同的人也不得假积极,假着假着,就变成真的,就身不由己了。把假积极变成真积极就就是文化特有的功能。

另一方面,企业文化就是大家都能认可的习惯性行为方式。“习”就就是通过经验学习获得的,“惯”就就是一种定式,一种长性的东西,所以这种习惯性行为方式就是大家所认可的、就是习以为常的,不就是制度或法律。这种源自文化层面所产生出来的力量,比起传统管理那种命令、监督、惩罚所产生的力量更彻底,更有牵引力、凝聚力、约束力,更有活力与推动力。法律强制人达到最低标准,文化引导人达到最高标准。例如一个人没有义务为她人谋福利,但文化或道德则引导人们去为她人谋福利。文化给员工以希望,给工作以意义,使组织有前途,正就是从这个角度上说,文化管理就是企业管理的最高境界。在企业文化的传递、

延续与变革过程中,往往就是顺应企业文化要求者得到赞赏,而逆行者则受到惩处,因此,企业文化就是组织成员思想、行为的依据,就是企业成功或长寿的关键。

在企业文化建设时,要当作一个过程来瞧待,不只就是起草一个纲领就完成了使命,纲领只意味企业文化建设的一个开端,企业文化建设涉及以下几个方面:

①企业文化建设的第一要素就是明确影响企业文化建设的关键要素。这首先取决于企业家与企业家群体,因为企业文化的基因来源于企业家与企业家群体,那么企业的企业家团队决定企业文化建设的关键。作为高层有几项使命:第一个就是树立企业的理念、使命与核心价值观,要有意识地了解与创造企业的核心价值体系;第二个就是企业战略性系统思考——企业向何处去？企业未来战略发展方向就是什么？核心能力就是什么？关键业务领域就是什么？未来的商业运作模式就是什么？;第三就是高层要成为企业文化建设的忠实追随者、布道者、传播者、感召者、激励者。讲企业文化不就是由学者来讲,而就是企业的高层来讲。通过讲文化,讲战略迫使高层不断思考这些问题,高层要能给刚来的员工讲明白了,就说明高层真的弄懂了,想通了。整个企业不断的布道,这样就形成了一种氛围。

②企业文化建设的第二个要素就是企业的核心人才与中坚人才,也就就是除了高层以外的各层管理者也要承担文化建设的责任。但与老板、高层所承担的有所不同:第一要共同参与企业愿景与核心价值观的制定。第二就是提炼经验,总结教训,探寻方法,确立准则,行为带动。第三就是将核心价值观融入制度建设与流程建设之中。真正接触员工的就是中基层管理者,所以企业文化的真正推动者就是中基层。而且员工更多要靠舆论导向,要向氛围去带动,所以对职工要有强化的过程,通过开始的强制达到最终的自觉这样一个过程。

③企业文化建设的第三个要素就是企业文化建设的程序与方法。一般要形成这样三个程序:第一步就是企业文化体系的构建提炼,就就是挖掘基因、筛选梳理、精炼升华等等;第二步就是文化影响的推广与传播,即如何表达企业文化,从各方面,从外在形象,到企业核心价值理念到制度文化建设;第三步就是文化资源的消费利用,这就是真正的树榜样,入心田,成习惯,使文化资源真正成为员工个人成长的消费品,这时才称得上企业的整个文化才落地生根了。

回归到本案例中,济南九阳电器公司在企业文化建设过程中,从物质层、制度