淘宝电商运营策划方案
淘宝网店营销策划书(4篇)
淘宝网店营销策划书淘宝网店营销策划书(4篇)不经意间,工作已经告一段落,我们的工作又将翻开新的一页,迎来新的任务和目标,为此需要好好地进行策划,写一份策划书了。
相信大家又在为写策划书犯愁了吧!以下是小编收集整理的淘宝网店营销策划书,希望能够帮助到大家。
淘宝网店营销策划书1经济发展到一定的程度,为了追求更高的效率,社会的商业模式就会发生一些变革。
人们的生活水平提高了,消费水平也跟着提高了,近年来随着网购市场的活跃,大批的网购商城快速发展,使中国的经济发展出现了一个新亮点,同时,也将网购企业之间的竞争升级到了网购平台的竞争,现在最火的网购网淘宝网大家肯定非常熟悉,想开一个淘宝店很简单,但想开一个人气高,生意好,点击率高的淘宝网店是十分困难的,在这个大小卖家竞争激烈的淘宝网存活下来就,就靠自己了。
一货品在进货的时候,我们要把重心放在货的质量,价格。
要考虑买家在网上买衣服的心态,想他们为什么在网上买,图方便,价格便宜,实惠。
换位思考,如果我们是买家,肯定愿意买到质量好,价格实惠,款式多的宝贝。
在进货时不仅要看货的价格,质量和衣服的样式也是很重要的。
我们是一些小卖家,想吸引买家购买就一定要有吸引他们的宝贝,所以在选货物的时候自己就要看现在的流行趋势。
对于进多少货的问题,看现在是什么季节,还有就是自己店里的一些人气,先进一小部分看看效果。
二拍照对于拍照,拿到货物时,就要考虑拍照了。
有好条件的那就不用说了,这一块就要交给摄影师,看产品是适合室内还是室外,室内拍的在室外拍的话就要找模特了,如果身边的亲戚朋友有合适的那当然好了,可以省去模特的钱,没有合适的就要自己花钱去请模特拍喽。
预算的问题,看实际情况。
三美工、文案文案,就是宝贝描述这块拉,根据这个宝贝来写他的大小属性、、尽量做到图文并茂,给买家看了就有想买的冲动,宝贝描述要做到能让买家看了三分钟外都没有想关的冲动,这就要靠文案的语言功底,能让买家看了你的店有种很专业的感觉。
淘宝电商运营方案
淘宝电商运营方案随着互联网的发展,电商已经成为了现代购物的主流方式。
而淘宝作为国内最大的电商平台之一,其运营方案更是备受关注。
本文将从以下几个方面,为大家介绍淘宝电商运营方案。
一、产品策划在淘宝电商平台上,产品的策划是至关重要的。
一款好的产品不仅需要满足市场需求,还要考虑到店铺的定位和目标客户群体。
在策划产品时,要针对不同的客户群体,提供相应的商品,以满足客户的需求。
同时,还要根据市场的变化,及时调整自己的产品策略,以保持竞争力。
二、店铺装修店铺的装修直接关乎到客户的第一印象,因此必须精心设计。
在店铺的装修中,要注重页面的美观度和易用性,提高用户体验。
同时,还需要根据店铺的定位和产品类型,选择相应的风格和色彩搭配,以吸引目标客户。
三、搜索关键词优化搜索关键词优化是提高店铺曝光率和搜索排名的有效方式。
在淘宝平台上,客户往往通过搜索关键词来找到自己需要的商品。
因此,在店铺运营中,要根据客户的搜索习惯,合理设置关键词,从而提高店铺的搜索排名和曝光率。
同时,还要注意关键词的密度,避免过度堆砌,以免被淘宝认定为违规操作。
四、活动策划在淘宝平台上,活动策划是吸引客户和提高销售的重要方式。
在策划活动时,要根据店铺的定位和产品类型,选择相应的活动形式和营销策略。
同时,还要注重活动的宣传和推广,提高客户的参与度和活跃度。
五、客户服务客户服务是淘宝电商运营中至关重要的一环。
在客户服务中,要注重客户体验,提高售后服务质量,以增强客户的忠诚度和口碑。
同时,还要及时回复客户的咨询和投诉,保证客户的满意度和信任度。
综上所述,淘宝电商运营方案包括产品策划、店铺装修、搜索关键词优化、活动策划和客户服务等多个方面。
只有综合考虑这些方面,才能够打造出一个优秀的淘宝电商店铺,提高销售和品牌价值。
淘宝运营策划书集合5篇
淘宝运营策划书淘宝运营策划书集合5篇时间过得真快,一段时间的工作已经告一段落了,迎接我们的将是新的工作目标,是不是需要好好写一份策划书呢?你知道写策划书需要注意哪些问题吗?以下是小编为大家收集的淘宝运营策划书,希望能够帮助到大家。
淘宝运营策划书 1一、商城组织结构客服人员1名推广人员1名物流人员1名运营主管1名财务人员1名二、工作内容(一)运营主管1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员1、通过在线聊天工具,负责在淘宝上和顾客沟通,解答顾客对产品和购买服务的疑问;2、产品数据在线维护管理,登陆销售系统内部处理定单的完成,制作快递单,整理货物等;3、客户关系维护工作,在线沟通解答顾客咨询,引导用户在商城上顺利的购买,促成交易;4、负责客户疑难订单的追踪和查件,处理评价、投诉等。
店铺的售后服务:主要是关于商品在邮寄过程中发生的磨损,丢失,还有就是产品包装方面出现问题导致的一些问题。
作为买卖双方都不希望看到这样的事情发生.但是问题摆在面前,作为卖家首先要第一时间查找出现事故的原因。
如果真正是自己的或邮局方面的问题,一定要在第一时间给予买家解决方案。
这是作为卖家必须要遵循的原则.这样的卖家买家怎么会不信任呢?这无形中提升了自己的人气。
有时即使自己会失去利润,但是长久的利润也正因此而积累了。
另外,想开淘宝店又没有货源的,这是一家专业的货源导航网站,收集了服装,饰品,化妆品。
各类的货源信息,专门针对淘宝网店代理,可以一件代发货,找找看,总会有适合你的。
淘宝网店策划方案六篇
淘宝网店策划方案六篇淘宝网店策划方案篇一例:“花100元买130元商品”错觉折价等同打七折,但却告知顾客我的是优待,不是折扣货品。
例:超市“10分钟内全部货品1折”,客户抢购的是有限的,但客流却带来无限的商机。
例:“几款价值10元以上的货品以超值一元的活动参与促销”,虽然这几款货品看起来是亏本的,但吸引来的顾客却能够以连带销售方式来销售,结果利润是反增不减的。
例:10元改成9.9元,这是普遍的促销方案。
例:“销售初期1-5天全价销售,5-10天降价25%,10-15天降价50%,15-20天降价75%”。
表面上看似“冒险”的方案,但由于抓住了顾客的心里,对于店铺来说,顾客是无限的,选择性也是很大的,这个顾客不来,那个顾客就会来。
但对于顾客来说,选择性是唯一的,竞争是无限的。
自己不去,别人还会去,因此,最终投降的确定就是顾客。
例:“全部光顾本店购买商品的顾客满100元可减10元,并且还能够享受八折优待”先降价再打折。
100元若打6折,损失利润40元;但满100减10元再打8折,损失28元。
但力度上双重的实惠会诱使更多的顾客销售。
例:将折扣换成了奖品,且百分之百中奖只不过是新瓶装老酒,迎合了老百姓的心里中彩头,而且实实在在的实惠让老百姓获得物质上的满意,双管齐攻收销匪浅。
例:圣诞节购物满38元即可享受“摇树”的机会,每次摇树掉下一个号码牌,每个号码牌都有相应的礼物。
让客户感到欢乐,顾客才会情愿光顾此店,才会给店铺带来创收的机会。
喜庆元素,互动元素,实惠元素让顾客乐不思蜀。
例:此方案涉及的顾客多,且没有门槛要求,所以是最为广泛应用的。
会员促销方案。
例:“购物50元基础上,顾客只要讲前6年之内的购物小票送到店铺收银台,就能够根据促销比例兑换现金。
6年一退的,退款比例100%;5年一退的,退款比例是75%;4年一退的,退款比例是50%……”。
此方案赚的人气、时间、落差。
以上就是为大家预备淘宝店铺搞活动策划方案,盼望能够关心到你们。
淘宝运营策划书三篇
淘宝运营策划书三篇篇一:淘宝运营策划书一、店铺装修1、确定店铺的整体风格,做好各个区域的规划设计工作。
店铺装修总体要求是风格清新、页面简洁、色彩艳丽、功能齐全!(注:需购买旺铺模板和美工的配合)2、细化买家须知内容,尽量做到顾客可以自主购物,比较专业的产品描述是极其必要的,宝贝描述是买家进行产品比对的重要参考3、做促销策划,在店铺公告栏可以写明“好评返现金”“购买指定款式返代金卷”等,(注:希望公司能给予一个销售最低价/折扣,好让我们心里有个底怎么去给顾客优惠),购买促销工具4、宝贝详情页关联营销:在产品的宝贝描述页面,可以同时放上3~4张图片链接,吸引买家点击,这个属于宝贝描述的关联营销。
购买营销工具如下:二、营销活动1、首先确定3-5款主打产品,以后历次活动优先考虑这几款产品的报名,以此吸引客户,做好关联销售。
2、配合淘宝的店铺推广活动,做好庆店铺营销活动,全场折扣,设置后VIP折扣价格,增加其下次来店的可能性。
(此类活动免费参加,只需让利销售,直接可以设置VIP折扣价)3、花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名,策划聚划算等活动,以此引进流量。
(注:淘客推广为首选,因为成交才需付佣金!佣金比例规则是1.5%-50%,所以很有必要公司把每款产品给个最低价格,佣金比例越高,淘宝客推广引来流量越高,建议10%以上)4、做好搜索自然排名-对产品优化,上架时间、橱窗推荐、标题关键词、收藏量、店铺信誉、店铺评分和服务质量。
为获得良好的搜索排名,对每个产品细致优化,保证店铺获得持续流量。
特别注意(1)关键词首选优化是产品类型;(2)产品名称。
商品标题30个字,关键词利用好(注:,关键词需经常变更,可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜索的关键词作为商品标题,希望贵公司给予随时更改标题的权力,)(3)宝贝上架时间和橱窗推荐根据淘规则快下架的商品会搜索靠前,所以控制每件宝贝上架的时间间隔及周期,有利于搜索排名靠前。
淘宝季度运营方案模板
淘宝季度运营方案模板一、背景分析1.1 行业环境分析淘宝作为中国最大的电商平台之一,已经成为了许多商家开展在线业务的首选平台。
在当前的电商市场环境下,竞争激烈,消费升级带来的需求变化也日益显著。
因此,在淘宝季度运营方案中,需要对当前的电商行业环境做出深入的分析,以确定适合淘宝店铺的运营方向。
1.2 公司自身情况分析在进行季度运营方案的制定时,需要对公司自身的情况进行认真分析。
包括公司的定位、品牌形象、产品特点、目标消费群体等方面的情况。
在了解了公司自身情况的基础上,才能更好地为淘宝店铺制定出更加具有针对性的运营方案。
二、目标设定2.1 销售目标根据公司的实际情况和季度运营期限,制定出符合实际的销售目标。
销售目标需要有一定的挑战性,同时也要符合实际情况,可以依据历史数据、市场分析等因素来进行具体的量化设定。
2.2 品牌建设目标除了销售目标外,淘宝店铺的品牌建设目标也是非常重要的。
在季度运营方案中,可以将品牌建设目标分为品牌形象、口碑建设、用户忠诚度提升等方面的目标,以确保淘宝店铺的品牌形象得到有效的打磨和提升。
2.3 用户体验目标用户体验是影响消费者决策的关键因素之一,因此,在季度运营方案中需要为淘宝店铺的用户体验设定合理的目标。
可以从页面设计、商品展示、售后服务等方面进行目标的设定,以确保用户在淘宝店铺的购物体验得到提升。
三、关键策略3.1 商品策略商品是淘宝店铺经营的核心,因此需要在季度运营方案中明确商品策略。
可以从淘宝店铺的产品定位、品类扩展、新品上架等方面进行商品策略的制定,以确保淘宝店铺的商品具有吸引力和竞争力。
3.2 营销策略营销是推动销售的重要手段,因此在季度运营方案中需要明确营销策略。
可以从促销活动、营销渠道、营销内容等方面进行营销策略的制定,以增强淘宝店铺的营销效果。
3.3 用户管理策略用户管理是淘宝店铺经营的重要环节,因此需要在季度运营方案中明确用户管理策略。
可以从用户增长、用户活跃度、用户忠诚度等方面进行用户管理策略的制定,以提升淘宝店铺的用户群体和用户留存率。
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)
淘宝运营计划书(优秀模板7篇)淘宝运营计划书第1篇一入驻商城流程1 申请商家支付宝账号申请企业支付宝账号,并完成企业支付宝账号的商家认证。
2 登录在线申请页面登录淘宝商城招商页面点击“立即加入”3 提交信息在线输入提交公司及品牌资料信息4 签约在线签订淘宝服务条款和代扣协议5 等待审核提交公司和品牌资料,等待淘宝小二审核,需要3-7天6 冻结保证金在申请的商家支付宝打入10000元保证金和6000元服务费7 开店二人员配置:1 组织架构初步提出按照上图进行团队组建,初期不必所有岗位均安排专人,可一人负责多个岗位,但必须制定清晰的岗位职责,明确有这么多岗位工作内容需要完成,以免造成工作职责划分上的缺失。
一旦随着业务发展工作量饱和,则可进行人员补充,把人员按照岗位进行拆分。
2 工作内容(一)淘宝店长1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作;3、负责网店日常维护,保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销活动方案;5、负责收集市场和行业信息,提供有效应对方案;6、制定销售计划,带领团队完成销售业绩目标;7、客户关系维护,处理相关客户投诉及纠纷问题。
(二)客服人员(前期招两名)工作职责:1.通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易,处理订货信息2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等;3. 解答顾客提问,引导顾客进行购买,促成交易。
4. 为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;(三)网店美工(前期招一名)主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练经验要求1年以上)1.负责网络店铺视觉规划、设计,以及产品描述工作;2.负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
淘宝商城店铺运营方案(精选5篇)
淘宝商城店铺运营方案(5篇)下文是我为您精心整理的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》,您浏览的《淘宝商城店铺运营方案(5篇)》正文如下:什么是运营方案?项目运营方案是指项目建设完成后运营期间内项目运营方式、运营管理组织和项目经营机制的策划。
1、主要是为*的产品做市场策划2、运营项目具体实施后所产生的经济效益。
淘宝商城店铺运营方案(5篇)为了确定工作或事情顺利开展,时常需要预先制定一份周密的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
我们应该怎么制定方案呢?以下是我帮大家整理的淘宝商城店铺运营方案(5篇),希望对大家有所帮助。
淘宝商城店铺运营方案1一、市场分析及定位1、网店定位淘宝上的网店我们是面向广大消费者,特别针对成人,我们是以价格为出击点进行定位,靠价格来打动、吸引顾客。
第一:价格策略:(1)平价政策以低价带动高价(2)价格结构低价格配合高价格进行组合第二:特色寻找出商品的特色作为出击点进行定位,激起顾客的购买兴趣。
策略:将新、奇特和专业相结合第三:附加值通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。
第四:隐私严格保护客-户的隐私.第五:快递选择两三家合作快递,偏远地区可选择顺丰快递,让客-户第一时间拿到商品。
4、网店目标争取今年月销售额达到3000元二、网店策略淘宝网店运营策划1、产品策略产品定位:(1)包装定位:在包装上,我们都是统一包装,不会因为顾客的不同而不同。
这样给顾客的感觉是同等的,没有因人而异。
(2)品牌定位:我们主要销售的品牌是杜蕾斯,尚牌,第六感知名品牌,从这几个品牌来说,具有一定的竞争优势,品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。
2、价格策略我们将从几个方面来进来促销活动,这样更有利的发展网店,吸引更多的消费者来购买,价格策略有以下几点:(1)差别定价策略差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略,也称为歧视性定价,我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格,与采用统一价格相比,这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格,也可能服务不能按统一价格购买的顾客,或者诱使他们消费得更多,从而获得较大的利润。
淘宝天猫店铺运营策划及执行全套方案
淘宝店铺运营执行规划1:店铺设计时间:2周内人员:美工,文案工作:设计网店页面,根据主营产品的特性,设计符合产品特性的风格和色彩。
要求:1。
颜色统一,主色调是一个色调,可以用渐变色增加层次感,其他颜色不超过3种。
穿插的小插件可以用对比色强的颜色强调突出。
2.模块位置合理。
位置上下对齐,以齐整为标准。
3.右侧广告页面不超过3个。
更多的就放在翻页中。
1,当月主题活动2,顾客体验活动3,特惠产品活动4.增加常见问题解答5.增加好评打分提醒。
6.增加会员管理,例:“买满200元免费入会,立享98折”。
7.增加官方帮派.8.增加收藏店铺,放置在右侧。
9.增加顾客反馈。
10.增加公司简介。
11.增加服务承诺。
12.增加买贵退差价(同比商城店铺的商品,货到后7天内)。
13.增加店铺品牌软文。
(类似凡客)14.支持信用卡支付。
15.增加友情链接。
专人长期负责寻找高质量的店铺互换友情链接。
16.增加购物流程,放置在首页底部。
17.分类页面的顶部,先放置品牌的细分分类,然后放置品牌主题优惠活动。
18.分类页面的底部,放置买家必读。
19.登陆到各大搜索引擎。
2:商品页面时间:4个星期内人员:美工,文案工作:设计美观,简洁的商品介绍模板。
要注重页面打开速度和视觉效果的平衡。
要求:1.商品标题关键词要精准,包含顾客可以想到的所有关键词,并注意空格。
(可参考排名靠前的同类商品使用的关键词)2.风格与店铺主题色系统一,可适当配合渐变等手段。
3.商家促销放在靠上位置。
4.放置收藏商品,收藏店铺。
5.商品介绍,先放大图片,再放产品基本文字介绍,然后放商品详细描述,然后放品牌描述。
再放品牌导航图,顾客常见问题问答。
6.热销商品,须挑选以往的顾客好评内容放置在商品详细描述后的位置。
7.有写软文的就必须以顾客反馈的方式,放置在好评内容后。
8.放置热销商品TOP4,分类:控油,美白,保湿。
9.放置链接到“服务承诺”。
10.宝贝上架时间设置为7天。
淘宝店店铺运营方案
淘宝店店铺运营方案一、店铺定位与策略1.1 店铺定位淘宝店的定位非常重要,它涉及到店铺的目标客户群和经营方向。
店铺定位要明确,以便能更好地进行后续的产品选择和销售策略制定。
在确定店铺定位时,需要考虑到产品的定位、价格定位、品牌形象等因素。
1.2 店铺策略店铺策略主要包括产品策略、价格策略、促销策略、售后服务策略等。
在制定策略时,需要充分考虑市场竞争状况以及目标客户的需求,制定具有竞争力的策略。
二、店铺形象与装修2.1 店铺形象店铺形象包括店铺名称、店铺logo、店铺主图等。
这些元素都是建立店铺品牌形象的重要因素,要仔细考虑并进行精心设计。
2.2 店铺装修店铺装修是吸引顾客眼球和提升购买欲望的关键。
一个好的店铺装修可以让顾客产生良好的购物体验,增加店铺的转化率。
在进行店铺装修时,需考虑到页面的布局、颜色搭配、图片的选取等方面。
三、产品选择与采购3.1 产品选择产品选择是淘宝店经营的核心,需要根据店铺定位和策略定位来进行选择。
选择的产品要有一定的市场需求和竞争优势,同时要保证产品的质量和售后服务。
3.2 产品采购产品采购是店铺正常运营的基础工作,要根据市场需求和店铺销售情况进行采购。
同时,要保持和供应商的稳定合作关系,确保产品的质量和供货的及时性。
四、营销推广策略4.1 网络营销策略网络营销是增加店铺曝光和吸引顾客的重要手段,包括搜索引擎优化、社交媒体营销、内容营销等。
在制定网络营销策略时,需要根据店铺定位和产品特点来进行针对性的推广。
4.2 促销活动促销活动是提升店铺销售的有效方法,包括限时特价、满减活动、赠品促销等。
在开展促销活动时,要注意活动的力度和时机,以及活动前后的售后服务。
4.3 客户关系维护客户关系维护是促进复购和口碑传播的重要环节,包括售后服务、客户留存、客户关怀等。
要建立完善的客户管理系统,及时跟进客户需求,提升客户满意度。
五、店铺运营管理5.1 店铺数据分析店铺数据分析是店铺运营的重要依据,包括客流量、转化率、客单价、复购率等指标。
电商运营工作计划
电商运营工作计划(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作计划、工作总结、活动总结、学习计划、活动计划、规章制度、心得体会、好词好句、问候语、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample articles, such as work plans, work summaries, activity summaries, learning plans, activity plans, rules and regulations, personal experiences, good words and sentences, greetings, and other sample articles. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!电商运营工作计划电商运营工作计划精品时间就如同白驹过隙般的流逝,又迎来了一个全新的起点,现在就让我们制定一份计划,好好地规划一下吧。
淘宝网店策划书范文3篇_策划书范文_
淘宝网店策划书范文3篇随着就业压力的加大,开淘宝店的人也越来越多。
下面是淘宝网店范文,欢迎参阅。
淘宝网店策划书范文1λ店铺ID:好享购物乐λ店铺地址:1经营宗旨:一切为了顾客,为了顾客的一切2.产品概述:我店主要经营品牌男装,时尚男装,男鞋3.市场分析:目前淘宝的上购物的主要人群都是年轻人,因为本人是男生对买卖上的讨价还价总是不够专业,也懒得像个家庭主妇一样和顾客讨价还价,所以就选择了销售男装,因为我知道天下的乌鸦一般黑,我不太会别的男生也不一定喜欢!哈哈最主要的是男生很好还价,很少给差评!5营销测略;建立自己的主营网站,在国内推广自己网店内的产品。
打响自己的网店名声。
再与同类的商家搞好关系,互相做店铺的连接从而达到增加流量的效果,而且可以组建联盟,让顾客感觉我们是个专业的团体,增加自己的信誉值,还有可以多做交流,互相交流开店的心得和经验。
做到共同发展。
6. 资金需求及筹措方法;小额资金积累,抓住市场机会利用贷款或集资的方法来必备资金。
二.网店介绍1.网店经营宗旨及目标:我店以网络CtoC交易模式与客户交易,主要宗旨就是一切为了顾客,为了顾客的一切。
我们的目标是成为淘宝网上最有名的男装销售网店。
2. 网店管理:我们每天都会拿出尽量多的时间用于网店经营、管理及广告宣传等工作。
尽量让每一位顾客满意而归,对我们留下好印象。
我们会采用民主决策在有一些重大决定时,只要是有利于自身发展的建议和意见我们都会积极听取和改正。
三.市场分析1.市场介绍:自1946年第一台计算机出现到信息高速发展的今天为个人及企业在互联网上带来了更多的商业机会,越来越多的人选择了在网上购买自己喜欢的商品。
足不出户就可以得到自己喜欢的商品。
因而网上购物将成为以后购物的主流,发展前景越来越大。
2. 市场机会及环境:自从韩剧对我国时尚前沿的狂暴侵略,大量的年轻那女追捧韩式风格似已蔓延,于是我们提供时尚的必需品—潮流男装!我们采取薄利多销的政策方针。
淘宝运营方案(精选6篇)
淘宝运营方案淘宝运营方案(精选6篇)为了确保事情或工作有效开展,就需要我们事先制定方案,方案是为某一行动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。
怎样写方案才更能起到其作用呢?以下是小编为大家收集的淘宝运营方案,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
淘宝运营方案1关于店铺装修每个品牌的推广都需要较长时间,在品牌形象树立在早期推广占据相当重要的地位,向顾客表达出,我们做的是品牌,我们很专业,请必须信任我们的理念。
网店的装修就像实体店面一样,要在众多店铺中脱颖而出必须有自己的特色,给予顾客购物一个良好的购物环境。
1、店标——是作为自己店铺的标志,要能体现自己的个性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。
同时网上店标和一般标志不同,它可以做成动画效果的,一方面因人瞩目,另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。
2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和注意事项,这里的内容会被大部分人第一时间注意到,因为它放在店铺的右上角,类似报纸的报眼位置,而且是滚动显示的。
3、是宝贝分类标签,它位于店铺左侧,可以用图片形式表示产品分类,可以让人看上去很有特色,漂亮的分类标签也能给我们的店铺增色不少!4、是产品描述膜板,它是在别人点击浏览我们的产品时才能看到的,这里支持较大篇幅的HTML代码,可以让我们有机会详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题,并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。
5、是品牌介绍,有一个专页,整页让我们介绍自己的品牌,充分展示自己的品牌形象,可以使用文字图片和一些HTML代码做成的效果。
6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己个性、与顾客建立良好界面的工具,通过这些我们可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等,这种文字的信息往往可以拉近我们与顾客的距离,建立客户对品牌的良好印象,对商城的生意是很有帮助的,不可小视!7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角,代表你的个人形象,当然可以是店标、照片或者广告性的图文,但最好不要用头像做广告,这样给人的印象太过于急功近利了;店铺包装是需要一定的资金投入,价格在几百到上千元不等。
淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)
淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!淘宝新店铺运营工作计划(优选6篇)淘宝新店铺运营工作计划第1篇独立B2C商城的运营投入巨大,而借助淘宝的精准流量,却可以节省大量运营费用。
淘宝电子商务运营管理方案
淘宝电子商务运营管理方案1. 概述淘宝电子商务平台作为国内最大的网络零售平台之一,其运营管理对于提升销售业绩和用户满意度至关重要。
本文将提出一套淘宝电子商务运营管理方案,旨在帮助企业有效管理淘宝店铺,优化运营策略,提升销售业绩。
2. 数据分析与销售策略淘宝平台提供了丰富的数据分析工具,企业可以通过对店铺数据的细致分析和策略调整,来达到优化销售的目的。
具体而言,可以采取以下策略:•销售数据分析:通过淘宝后台的数据分析工具,包括店铺概况、商品分析、交易分析等,来了解销售数据的情况,找出销售瓶颈和潜力点,为制定销售策略提供依据。
•竞争对手分析:通过对竞争对手的店铺数据和销售策略进行分析,了解竞争对手的优势和劣势,以及市场趋势和消费者需求变化等,为制定有针对性的销售策略提供参考。
•商品定位策略:根据销售数据、竞争对手分析以及市场需求,确定自己的商品定位,包括产品特点、目标消费群体和定价策略等,以满足消费者需求并提升销售业绩。
•营销促销策略:通过分析消费者的购买习惯和偏好,结合淘宝平台的营销工具,制定针对不同消费者群体的促销策略,包括折扣、满减、赠品等,提高购买转化率和客户忠诚度。
3. 店铺运营管理除了销售策略的制定,店铺的运营管理也是淘宝电子商务的重要组成部分。
以下是一些常见的店铺运营管理策略:•店铺页面设计:通过精美的店铺页面设计,包括店招、主图、宝贝描述等,提升消费者的购买欲望和信任感,增加转化率。
同时要注意页面的加载速度和适应不同终端的显示效果。
•店铺活动策划:定期进行店铺活动,如限时折扣、秒杀、拼团等,吸引消费者的注意力,促进销售增长。
同时要注意活动的合理性和可操作性,以防止运营成本的过高和订单处理困难。
•客户服务管理:建立完善的客户服务体系,包括及时回复咨询和投诉、售后服务等,提升消费者的满意度和忠诚度。
在淘宝平台上可以设置自动回复、多渠道客服等方式来提高客户服务的效率和质量。
•店铺评价管理:积极跟踪店铺评价,及时回复消费者的评价和反馈,解决问题和改进服务。
淘宝网店运营策划书(3篇)
淘宝网店运营策划书淘宝网店运营策划书(3篇)时光在流逝,从不来停歇,一段时间的工作已经告一段落,为了迎接新的工作目标,想必现在的你有必要写一写策划书了。
那么如何把策划书做到重点突出呢?下面是小编精心整理的淘宝网店运营策划书,仅供参考,希望能够帮助到大家。
淘宝网店运营策划书1(一)市场背景国内最大的二手服务商“易趣、淘宝”其注册用户有61%为在校大学生,其他占25%为社会人士注册,他们每年与学生的交易量占总交易量的85%以上。
“易淘”均不向交易双方任何用户提供商品质保和售后服务,所有89%的商品一经售出,一概不理,他们最大的弊端在于交易期的漫长等待,互相信任度低,不提供对而售商品的技术鉴定和评估,让买方始终不放心,优点:规模大,先入市场,利用完善的电子商务网络交易,成本低廉,对商品的详细信息把握到位有一定的透明度。
鉴于“同一周期内,大学里学生需求有相似性与差异性,对而售商品需求日益旺盛,一些商品耐用性强,一部分大学生为减轻家庭负担,宁愿购买二手,校内交易可信性高,方便廉价无欺。
“大四毕业生大多在忙于找工作,离家远东西托运不方便,不愿意浪费时间亲自处理自己带不走的东西,目前高校内部交易混乱各自位为政,甚至互相压榨坑害自己同学,另一面针对大学生提供专门的服务的市场在中国还是一片空白,潜力巨大在校学生生活单调,精神心理空虚不振等日益暴露,大四出去找工作,要面临好多困难,往往四处碰壁心灰意冷甚至自寻短见,即使找到一般的工作也会有住房对当地不熟安全等一系列社会问题发生而无助。
(二)项目概况在对以上的情况数据进行分析推理基础上,我们决定在北院采用“电子商务网+固定电话+固定店址”经营方法,利用统一数据库技术,针对大学生群体提供完美的二手商品售前售中售后服务及其他相关力所能及的服务等,在对内部交提供坚强售后服务后盾的基础上,采用“拿货,送货”等措施加快交易速度,保证交易双方成功,保护我们学生自己的利益,我们的宗旨:以二手商品为先导,一流服务为坚强的后盾!同时利用我们的网络和平台,实施针对北院大四毕业生提供全面人性服务,针对在校大学生推出定期校园活动,力选新人挖掘学生内在潜力,活跃大学生业余生活。
淘宝网店运营管理策划方案
QQ:2415540202店铺运营管理方案目录目录 --------------------------------------------- 1策划目的 ----------------------------------------- 2策划内容的详细说明 ------------------------------- 2一、策划的背景、动机 ----------------------------------- 2二、营销策划内容: ------------------------------------- 2(一)、店面装饰---------------------------------------- 2(二)、定价策略---------------------------------------- 3(三)、商品命名---------------------------------------- 3(四)、运作管理---------------------------------------- 3(五)、营业推广---------------------------------------- 3策划费用预算 ------------------------------------- 5网店基础费用一览表------------------------------- 5后期推广费用------------------------------------ 5刷钻费用 --------------------------------------------- 9QQ:2415540202 策划目的我们的策划目的就是帮助拥有实体店铺的店主开辟第二市场,拓宽自己产品的销售渠道。
我们致力于与拥有实体店铺的商家合作,进行店铺注册、店面装修、产品的包装上架、店铺的运营管理、营业推广五个方面制定可行方案,最终实现营业额的新突破。
淘宝运营工作计划(5篇)
淘宝运营工作计划(5篇)淘宝运营工作方案(5篇)淘宝运营工作方案范文第1篇【关键词】淘宝;网店运营管理;课程改革截止到2021年底,中国电子商务市场交易规模达10.2万亿,同比增长29.9%。
其中,B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元,同比增长31.2%。
网络零售市场交易规模达18851亿元,同比增长42.8%。
电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。
目前由电子商务间接带动的就业人数,已超过1680万人。
2021年电子商务市场细分行业结构中,B2B电子商务占比80.4%;网络零售交易规模市场份额达到17.6%;网络团购占比0.6%;其他占1.4%。
实际运营的个人网店数量下降到1122万家,同比削减17.8%。
中国网购的用户规模达3.12亿人,同比增长26.3%,而2021年用户规模为2.47亿人。
特殊是去年淘宝天猫“双十一”交易额达350.19亿元,更是引爆了各行各业推动网络零售的热潮,由此就产生了市场对网店管理人才的剧烈需求。
目前,高校开设“网店运营与管理”课程的时间较短,从课程设计上偏向理论,未能很好地注意实践。
本文从分析淘宝网店的运营特征入手,基于实践工作过程系统化的课程改革,使同学能够对网店运营的工作过程有一个完整而深刻的体验,培育同学的职业技能,形成终身受益的职业素养。
一、淘宝网店相关岗位工作任务和力量需求分析淘宝网店可分为扶植版旺铺、旺铺扶植版、旺铺拓展版(官网型)、旺铺拓展版(营销型)、旺铺旗舰版等,级别越高,店铺设计和管理的自主性越强,更能体现共性化的装修风格。
就营销推广而言,淘宝是一个特别完善的网络营销平台,有各种各样的免费推广和付费推广方法,一个成熟高效的运营团队能将网店做成淘宝商城的效果,体现出更专业的设计水平,并能用较低的成本实现较好的销售业绩。
说到淘宝运营技巧,更多的是一些大道至简、说易行难的方法、其工作耗时、琐碎、辛苦、对人的急躁、恒心、决心都具有极大的挑战。
再者,淘宝网营销规章变化较快,不断有新规章和新方法消失,因此要求运营者不断学习新规章和新方法,从淘宝网店的运营特征来看,其工作岗位大致可细分为:店长、客服、美工、推广、库管,相关工作任务和运营技能分析如下:店长:依据店铺的主营产品为店铺制定整体运营方案和工作方案,管理团队成员,协调各岗位工作,达成网店销售目标。
淘宝网店运营策划书(精选5篇)
淘宝网店运营策划书淘宝网店运营策划书(精选5篇)时光如箭,转眼一划而过,一段时间的工作已经结束了,又迎来了一个全新的起点和新的目标,让我们对今后的工作做个策划吧。
拿起笔的时候却发现不知道写什么,以下是小编为大家整理的淘宝网店运营策划书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
淘宝网店运营策划书1一、背景及意义随着电子商务的高速发展,网上购物逐渐成为一种时尚,淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。
网购客户在网上购买过一次的总数达到1、48亿,同比增长35、8%。
在xx年末,由于到达网购的高峰期快递公司更是出现了爆仓的场面。
由此可见,x网络购物的春天已经到来,发展前景十分广阔。
这些网购平台还提供个人网店平台,而且有很多是免费提供的,这就更为大学生在网上开店提供了方便。
在创业欲望的驱使下,我们决定在淘宝网上创建一家属于自己的网店,给自己更多学习和实践的机会。
二、营销目的为了更好地满足消费者的需求,为消费者提供优质的服务。
同时也向大家推广宣传网店,提高网店的知名度;增强网店的销售量以及网店的流量。
充分建设好网站,进行营销推广。
三、营销对象18岁~35岁的青年人:这个年龄段的消费群,主要是学生和刚走上社会工作不久的人,她们喜欢并有时间上网,但经济大都不x或不完全x。
这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖x上,是更换服装最快的一群,他们对品牌有一定的认知,但大多无力购买名牌服装,正是我们网店的目标客户。
四、营销市场分析(一)市场需求分析:人们对于时尚的追求越来越强烈,对于美的定义也不在单一化,时尚潮人们对各种新版服饰及配饰更是爱不释手。
所以,我店经营的时尚服饰和各种精美饰品必然是极有发展的。
(二)竞争分析:服饰和饰品对于每个商家来说,都是一项热门的选择,市场竞争对手也必然数不胜数,所以,如果要在淘宝中脱颖而出,必须打出我们店铺独有的,与众不同的特x,突出我店铺中服饰和饰品的风格,永远保持在时尚的前沿,引领潮流。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
设计与内容
网站建设
网站优化 客户信息优化
网站制作 体验反馈
推
广 策
线上推广
划
制定阶段目 推广目标控 推广效果评
促销活动 功能交互 互动表现 实力展现
导航 布局 内容
客户访问的途径
每月推出给力促销提升新客户体验,增加客户黏性 重点突出主次分明,按照利润2:6:2原则 客户体验(易用、友好、人性化) 显示咨询、评论、点击数 设置旺旺留言与评论 客服做好售前售中售后服务 企业实力,工厂图片上传企业介绍 服务承诺,简洁易懂 安全购物,支持支付宝 容易看懂网站功能和内容分布 各种导航搭配使用 最少的点击次数到达最终页面 内链方便客户浏览切换 栏目位置合理符合客户思维顺序和使用习惯,按照F型设计 内容表现充分、主次分明 关键字分析(关键字分类及密度把握) 明确的网页主题(网页的命名和网页的标题) 页面内容保持相关性 内容鼓励原创 持续更新内容
制定网站经营目标
内容策划、编辑、更新 营销活动页面设计制作 网站改版更新:建议最少一个季度一次 网站维护(稳定、安全、产品的基本调整等)
制定团队一年销售目标,需根据现阶段实际销售情况制定合理目标。 制定团队分工合作计划,每个人分工明确。 培养团队工作习惯 团队激励培训:每个月根据销售额比例1%拿出作为团队激励资金,购买工艺品、电子产品等提升员工积极性;
团批 行业专场 免费策略
获取积分兑换(积分可以获得忠诚)
激励式推广
针对代理商激励客户销量达标奖直通车推广基金 客户账号捆绑
推广 与营 销策
划
推广和 营销预
算
注册会员制营销 ID取名须给人印象深刻且多多
论坛(社区、贴 找到目标群体活动范围 吧)营销(长久工 分析目标用户习惯
作需要坚持) 策划热点主题
前期分析
淘宝电商运营策划方案(B2B方向)
B2B定位
企业B2B运营基本流程及内容
构建网上销售渠道:自然排名、专场活动、网销宝排名、网货交易会等 建设网络品牌(建议注册品牌销售)
B2B运营策略
产品中低档产品价格为主(考虑平台未来发展方向肯定会偏想为线下中高端实体店和网商代理中高端产品为主,需要规划3年的产品方案)
网络口碑统计分析 评论量、转载量
流失率(拍下未付款、咨询未
有效咨询率
咨询情况分析
转化率 客户关注的重点
客户来访规律
客服工作得失
客户获得成本分析
投入产出分析
建立流量监测体系:建议用量子横道或者生意参谋 建立在线客服制度 建立网络客户关系管理制度:老客户维护、新客户跟踪等 建立危机公关制度(如系统故障导致客户发货出错、产品配送过程的受损等如何应对解决) 构建协作部门
核心关键字(行业词和大产品
竞价关键字分析
长尾关键字(学会关键词组 转化率高的关键字(目前阿里
价值高的关键字(自己计算转
PV、uv的访问规律和趋势,按
搜索词
浏览页面
访问行为统计分析 客户忠诚度(访问深度、回头率
流量来源
数据分析 网站经营 团队管理
分析的意 义?
访问行为统计分析
客户访问行为分析
注册用户会员数
团队岗位技 能培训
团队成员因材定岗:客服(任务:1、信息更新2、标题优化3、发布新产品、4、客户接待)、店长(网站推广(网销宝等广告资源)、网站优化、博客、论坛营销、网销宝关键词优
积累论坛人气
第三方博客
博客营销 企业官方博客
个人博客
推荐最新产品,并写明推荐理
软文营销
产品使用、保养攻略 客户感受分享
营 销 营销目的是
电子邮件营销
事件报道(公司动态大事记) 外部邮件 内部邮件
策 什么?
短信营销
每次促销活动的通知
划
视频营销(暂不考
事件营销
借力 主动
详细记录不同层次客户消费信
数据库营销
营销渠道资源
库存如何安排
物流安排
服务
付款方式(货到付款、支付宝、现金、网银)
浏览体验(网页设计符合买家需求)
客户体验>>比对 购买流程制定体验
手更接近客户
在线服务体验 收货体验
反馈体验
团队职责
线上团队 线下团队
制作、推广、策划、运营、客服 售后、物流
消费需求及特征
客户群
年龄、性别、喜好、上网习惯、消费习性、个人性格、需求、网络环境
产品差异化路线 专注阿里巴巴B2B,不要同时做太多平台
产品市场定位
知己 知彼
产品SWOT分析 (一种企业战略分析方法,即根据企业自身的既定内在条件进行分析,找出企业的优势、劣势及核心竞争力之所在。其中,S代表 strength(优势), W代表weakness(弱势),O代表opportunity(机会),T代表threat(威胁),其中,S、W是内部因素,O、T是外部因素)
搜索引擎优化(SEO 后期可以考虑做) 美工设计、前端、程序
邀请体验,根据反馈进行二次优化
网销宝为主 专场活动 微博营销 邮件推广(免费) 互换链接或者广告位
客户访问 的习惯
朋友推荐
社区论坛
博客
签名
群发邮件 IM(QQ\MSN\旺旺 客户群
\微信)
行业群
友情链接群
合作推广群
软文(生意经)
视频网站
问问、知道、百科
行业趋势(艾瑞咨询官方了解)
竞争对手分析(目前阿里巴巴上大的几个竞争对手的优劣分析)
建立网络口碑
网站结构
首页结构 保持自定义页面内链的正确和连贯
框架设计
视觉设计
网站策划
设计与内容
商品陈列
网站定位 网站栏目
突显重要元素 简单易懂不杂乱 风格与企业形象匹配 突出品牌 新品上架 特惠超值 精品推荐
网站策划
详细记录客户主动反馈的信息 针对性收集客户对产品和品牌
通过与会员互动获知市场口碑
SEM(搜索引擎营 网销宝
销)
SEO排名 关键字图片广告
建立会员制度
利用当下热门事件及明星 款鞋子等做事件营销
借助微博行业内转发热门 的话题做微博营销
期与实际效果分析:最少每周优化网销宝关键词一次,检测优化后的效果和优化前对比 用在新客户还是老客户上