儿科品管圈成果报告23 (1)_PPT课件
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儿科品管圈 ppt课件
儿科品管圈
（一）目标值设定：
❖ 依选题过程本主题圈能力为60%，考虑到本圈为第1圈，如目 标设定太高，完成困难，会打击圈员的积极性，结合实际情 况，故设定圈能力为40%。
❖ 本次目标值设定为：49.6例/月 （二）设定理由
目标值=现况值－改善值 =现况值－（现况值 × 改善重点×圈能力） = 80－（80×95%×40%） =80－30.4 =49.6
儿科品管圈
100
例 80 / 60 月 40
20
0
80.0
改善前
49.6
0 改善重点×圈能力
95%×40% =38%
目标值
儿科品管圈
留置针采血溶血率高的特性要因图
方法
人员
患儿年龄小 配合度差
穿刺 血管 过细
操作欠规范
采血时真空 管未倾斜
护士
采血时 间过长
责任心
运送过程 中处理不 当
血液标本 未及时送 检
❖ 浅静脉留置针采血：必须是 浅静脉穿刺，经留置针头而 采集的血液。
儿科品管圈
❖ 对同仁而言：减少劳动力，增加自信心。 ❖ 对医院而言：降低成本，提高服务质量。 ❖ 对患者而言：减少痛苦。 ❖ 对科室而言：增加病人的信任度，改善医患关系。
儿科品管圈
月份 周数
步 骤
月份 周数
步 骤
❖ (一)留置针采血工作流程
儿科品管圈
儿科品管圈
可爱的星星和翅膀
加上代表我们 护士的“三颗 心”
细细
耐
爱细
儿科品管圈
❖ 生病的孩子如同折翼的天使， 我们满怀细心、耐心和爱心， 为你插上翅膀，抚平你的伤 痛，我们愿做清晨中最早的 那颗星，只为陪你渡过漫长 黑夜，给你勇气，给你力量， 让你去迎接光明。
儿科PDCA品管圈汇报PPT 降低输液外渗发生率
（二）改善前的柏拉图
输液外渗不良现象柏拉图
25
100%
90%
20
80%
70%
15
60%
不良数
10
50% 40%
累计不良比率
30%
5
20%
10%
0
0%
不良数
穿患刺儿穿拔部与材应刺针位家料用技按固长小质刺术压定合巡儿量激有方方作视解不性待法法性不剖合药提不不欠及因格物高当当缺时素
不良项目
（三）结论
• 患儿与家长合作 性欠缺
工作量大
连班 人员少
灯光暗
夜班
地（环境）
时
方法不当
事
不稳固
穿刺部位固定 输液结束处理不当
按压方法不当
留置针封管不当 留置针质量不合格
材料
刺激性药物 酸碱性药物
药物因素
扩血管药物
物
巡视不及时
输液过程护理不当 家属意识欠缺
输 液外 渗
小儿解剖因素 血管因素
反复穿刺的血管
注：绿色字代表大要因；蓝色字代表中要因；红色字代表小要因；红色加 粗部分为选出的重点要因。
圈能 力
36
总分 选定 138
34 126
36 140 ＊ 34 130
34 126 34 134
（二）本期活动主题
通过投票选举，本期活动主题定为：
对院方而言：保证输液安全，减少输液外 渗，必将提高患儿及家属的满意度和 信任度，从而提升医院整体品牌形象。
对患者而言：减少输液外渗，实现输 液安全，顺利完善诊疗过程，构建 和谐医患关系。
（三）圈徽的意义
圈徽的意义： 大手代表护士， 小手代表患儿， 大手和小手牵 在一起构成了 爱心，心型表 示我们用真心、 爱心、耐心、 细心来真诚的 对待每一位患 儿。
儿科品管圈ppt精选课件
=65.16%
ppt精选版
13
目标值柱状图
70
60
50
40
30
20
10
0 改善前
目标值
ppt精选版
14
解析
相关疾病知识不全
做治疗时间过长
护士因素
缺乏主动学习意识
宣教时间过短
缺乏主动沟通意识
沟通障碍
对疾病不了解
沟通技巧差
患儿家属理解能力差 患儿家属语言不通
培训力度不够
ppt精选版
上班人少
机制
15
对策
总。
ppt精选版
10
改善前查检表
❖ 收集数据并分类、汇总，算出累计百分比
影响因素
频数
百分比% 累计百分比%
护士知识匮乏
26
护士主动宣教
22
意识不强
沟通障碍
14
37.14% 31.43%
20%
37.14% 68.57%
88.57%
环境因素
8
11.43%
100%
总数
70
100%
ppt精选版
11
40 35 30 25 20 15 10
赵成贤
宋丽丽
赵成贤
陈宗玥
吴文丽
杨媛媛
宋丽丽
赵娟娟
…
赵成贤
---
陈宗玥
…
赵成贤
---
宋丽丽
…表示计划 ---表示实施
9
现状把握
病人
入
治疗
办理
院
住院
宣
❖ 本数圈10在6人现，状其把中握对阶患段儿于发教20病15诱年因1、月起1日居-、20饮15食年、2月护1理4日、的用儿药科能住全院面总了人解
ppt精选版
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目标值柱状图
70
60
50
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0 改善前
目标值
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14
解析
相关疾病知识不全
做治疗时间过长
护士因素
缺乏主动学习意识
宣教时间过短
缺乏主动沟通意识
沟通障碍
对疾病不了解
沟通技巧差
患儿家属理解能力差 患儿家属语言不通
培训力度不够
ppt精选版
上班人少
机制
15
对策
总。
ppt精选版
10
改善前查检表
❖ 收集数据并分类、汇总，算出累计百分比
影响因素
频数
百分比% 累计百分比%
护士知识匮乏
26
护士主动宣教
22
意识不强
沟通障碍
14
37.14% 31.43%
20%
37.14% 68.57%
88.57%
环境因素
8
11.43%
100%
总数
70
100%
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40 35 30 25 20 15 10
赵成贤
宋丽丽
赵成贤
陈宗玥
吴文丽
杨媛媛
宋丽丽
赵娟娟
…
赵成贤
---
陈宗玥
…
赵成贤
---
宋丽丽
…表示计划 ---表示实施
9
现状把握
病人
入
治疗
办理
院
住院
宣
❖ 本数圈10在6人现，状其把中握对阶患段儿于发教20病15诱年因1、月起1日居-、20饮15食年、2月护1理4日、的用儿药科能住全院面总了人解
儿科品管圈成果汇报提高手腕带佩戴率(PPT33页)
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
总目标设定
30.00% 25.00% 20.00% 15.00% 10.00%
5.00% 0.00%
27.00%
下降19.7%
7.30%
改善前
目标值
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
参考分值
5
3
1
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
顺德龙江医院
计划拟定爱院 敬业 团结 奉献
日期 2017年 8月
步骤 30 31 1
主题选
…
定
2017年9月
2017年9月
2 3 15 18 22 24 27 29
改善前数据收集
调查时间：2017年9月1日—9月3日 调查地点：普儿病房
调查方式： 自制调查记录表，访谈并记录每 例没戴手腕的原因。
调查者：李豪、肖碧丽 调查人数：118人次 存在缺陷次数：32次 缺陷率（现况值）： 27 ﹪
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
•儿 科 品 管 圈 成果汇 报提高 手腕带 佩戴率 (PPT3 3页)
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
主题选定
评价项目主题 提高手腕带佩戴率
票数 选
2
提高静脉穿刺率
2
根据上级政策、可行性、圈能力选定。
新生儿科品管圈成果汇报成品降低新生儿红臀发生率护理课件
制定详细的皮肤护理流程，加强护理人员 的培训，确保每名护士都能够熟练掌握正 确的皮肤护理方法。
建立严格的尿布更换制度，规定每2小时更 换一次尿布，并及时清洗患儿会阴部。
对策三
对策四
对于中度及重度红臀患儿，采取暴露疗法 ，定时用红外线照射红臀部位，促进局部 血液循环，加速炎症消退。
加强与家长的沟通，教会家长正确的皮肤 护理方法，提高家长的参与度和护理效果 。
06
参考文献
参考文献
参考文献1
新生儿红臀的预防与护理 进展
参考文献2
品管圈在降低新生儿红臀 发生率中的应用研究
参考文献3
新生儿皮肤护理与红臀预 防的实践指南
THANK YOU
感谢观看
目标可行性分析
通过分析现状，制定有效对策，加强护理措施，实现目标。
现状分析
红臀发生情况
目前新生儿红臀发生率为15%，其中轻度红臀占80%，中度红臀占15%，重度 红臀占5%。
主要原因分析
尿布更换不及时、便后清洁不彻底、皮肤护理不当、抗生素使用等是导致红臀 发生的主要原因。
对策制定与实施
对策一
对策二
新生儿科品管圈成 果汇报成品降低新 生儿红臀发生率护 理课件
目录
• 引言 • 品管圈活动过程 • 成果汇报 • 标准化与持续改进 • 总结与感谢 • 参考文献
01
引言
品管圈介绍
品管圈（Quality Control Circle，QCC）是指由同一工作场所的员工自发组成的 小组，通过团队的合作与交流，运用各种质量管理工具，解决工作中遇到的问题 ，以达到改善业绩、提高工作效率和质量的目的。
因此，降低新生儿红臀发生率对于提高护理质量、保障患儿健康具有重要意义。
儿科品管圈成果汇报提高小儿外科住院病人满意度护理课件
品管圈介绍
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场 的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。通过集 体智慧、团队合作的方式，发现问题、解决问题，提升工作 效率和改进工作质量。
品管圈实施过程Βιβλιοθήκη 010203
确定主题
通过问卷调查、小组讨论 等方式，确定提高小儿外 科住院病人满意度为本次 品管圈活动的主题。
优化服务流程
简化入院手续
减少病人等待时间，提供便捷的入院 流程。
优化诊疗流程
完善出院手续
提供出院指导，确保病人得到及时有 效的随访。
合理安排诊疗时间，提高诊疗效率。
提高护士沟通技巧
培训护士有效沟通技巧
01
包括倾听、表达和反馈技巧。
增强护士与病人及家属的互动能力
02
鼓励护士主动与病人及家属交流，了解他们的需求和关注点。
解析
总结词
问题根本原因、要因分析、关联性
详细描述
解析是品管圈活动中对问题的深入分析，需要找出问题的根本原因，进行要因分析和关 联性分析。在本次活动中，我们对小儿外科住院病人满意度低的原因进行了深入分析，
确定了影响满意度的主要因素。
对策拟定
总结词
针对性、创新性、可行性
VS
详细描述
对策拟定是品管圈活动的核心环节之一， 需要针对问题的根本原因制定具有针对性 、创新性和可行性的对策。在本次活动中 ，我们根据问题分析的结果，制定了多项 改进措施和方案。
制定计划
制定详细的实施计划，包 括活动时间、人员分工、 目标设定等。
调查现状
收集患儿及家长对现有护 理服务的满意度数据，分 析影响满意度的主要因素 。
品管圈实施过程
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场 的人员自动自发地进行品质管理活动所组成的小组。通过集 体智慧、团队合作的方式，发现问题、解决问题，提升工作 效率和改进工作质量。
品管圈实施过程Βιβλιοθήκη 010203
确定主题
通过问卷调查、小组讨论 等方式，确定提高小儿外 科住院病人满意度为本次 品管圈活动的主题。
优化服务流程
简化入院手续
减少病人等待时间，提供便捷的入院 流程。
优化诊疗流程
完善出院手续
提供出院指导，确保病人得到及时有 效的随访。
合理安排诊疗时间，提高诊疗效率。
提高护士沟通技巧
培训护士有效沟通技巧
01
包括倾听、表达和反馈技巧。
增强护士与病人及家属的互动能力
02
鼓励护士主动与病人及家属交流，了解他们的需求和关注点。
解析
总结词
问题根本原因、要因分析、关联性
详细描述
解析是品管圈活动中对问题的深入分析，需要找出问题的根本原因，进行要因分析和关 联性分析。在本次活动中，我们对小儿外科住院病人满意度低的原因进行了深入分析，
确定了影响满意度的主要因素。
对策拟定
总结词
针对性、创新性、可行性
VS
详细描述
对策拟定是品管圈活动的核心环节之一， 需要针对问题的根本原因制定具有针对性 、创新性和可行性的对策。在本次活动中 ，我们根据问题分析的结果，制定了多项 改进措施和方案。
制定计划
制定详细的实施计划，包 括活动时间、人员分工、 目标设定等。
调查现状
收集患儿及家长对现有护 理服务的满意度数据，分 析影响满意度的主要因素 。
品管圈实施过程
小儿科品管圈主题汇报ppt
✓ 全员分担的体制 ✓ 建立圈员的良好人群关系 ✓ 指导圈员有关QCC方法等
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
✓ 实施圈长与圈员的品管教育 ✓ 培养圈员自发参与圈会的风气 ✓ 掌握圈员品管活动的想法和做法 ✓ 正确指导品管手法，提高活动能力
✓ 选定活动改善的问题 ✓ 对品管圈无法处理问题给予帮助 ✓ 辅导品管圈活动持续性和永久性
✓ 协助圈会顺利进行
✓ 热心参加圈会,积极的参与活动 ✓ 圈会积极发言，建立活泼的氛围
✓ 扎实落实所分配的项目 ✓ 将发现的问题积极向小组汇报 ✓ 开展品管时与患者保持良好关系 ✓ 确实遵守作业标准、实施作业
1 圈名圈徽选定
候选圈名 翱翔圈
向日葵圈 温馨圈 彩虹圈 给力圈 和谐圈
快乐天使圈
候选圈徽
投票数 1 1 0 4 2 1 0
品管手法
2.4
2.5
解决问题 能力
责任心
5
4 3.2
3 2 1 0
2.9
团队精神
2.8
2.8
沟通能力
责任荣誉
4
主题定义
床边综合能力定义
床边综合能力是指责任护士运用护理程序的工作方法，找出该病人的护理要点，准确把握病人的整体状况，及时发 现问题和解决问题，同时也培养了护士敏锐的观察力、人际交往能力和沟通技巧，体现人文关怀和灵活性，得到病 人更多的信任和配合。
李某某
第三部分
计划拟定
3 活动计划拟定
WHAT
WHEN
WHO
HOW
WHERE
项目
时间 2016.11
2016.12
2017.01
2017.02
2017.03
2017.04 2015.05
3 4 12341234123412341234 1 2
儿科品管圈成果汇报PPT模板PPT31页
END
13、遵守纪律的风气的培养，只有领 导者本 身在这 方面以 身作则 才能收 到成效 。—— 马卡连 柯 14、劳动者的组织性、纪律性、坚毅 精神 列宁 摘自名言网
15、机会是不守纪律的。——雨果
16、业余生活要有意义，不要越轨。——华盛顿 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。——罗素·贝克 18、最大的挑战和突破在于用人，而用人最大的突破在于信任人。——马云 19、自己活着，就是为了使别人过得更美好。——雷锋 20、要掌握书，莫被书掌握；要为生而读，莫为读而生。——布尔沃
儿科品管圈成果汇报PPT模板
11、战争满足了，或曾经满足过人的 好斗的 本能， 但它同 时还满 足了人 对掠夺 ，破坏 以及残 酷的纪 律和专 制力的 欲望。 ——查·埃利奥 特 12、不应把纪律仅仅看成教育的手段 。纪律 是教育 过程的 结果， 首先是 学生集 体表现 在一切 生活领 域—— 生产、 日常生 活、学 校、文 化等领 域中努 力的结 果。— —马卡 连柯(名 言网)
儿科品管圈成果汇报提高手腕带佩戴率PPT课件
120% 100%
80% 60% 40% 20%
0%
17
53.10% 患儿恐惧
68.70%
81.20%
93.70%
20 100%
15
10
5 4
护士佩戴不正确
入院时没戴
4
家长意识不强
5
2
0 患儿不适痒、红
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
总目标设定
目标值=现况值-改善值（现况值×累积 百分比×圈员能力）
•管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 儿科品 管圈成 果汇报提高手 腕带佩 戴率( PPT33页 )
•管 理 培 训 课 件安全 培训讲 义工作 培训教 材工作 汇报课 件PPT服 务技术 儿科品 管圈成 果汇报 提高手 腕带佩 戴率( PPT33页 )
… ………
全体成员分 工
… … 少玲
注：……表示计划线；——表示实施线
顺德龙江医院
现状把握 爱院 敬业 团结 奉献
项目
（惧怕）患儿不愿 带
（佩戴不正确）护 士没带好
（执行力）护士没 帮带
（意识）家长认为 不带也行
（口欲期）患儿咬 啃
（宣教监管）护士 没说一定要带， 掉了没带回去
频数 17 5 4 4 2
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
儿科品管圈成果汇报 提高手腕带佩戴率
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
成立品管圈
思考圈名： 甜甜圈 由来：希望小朋友在儿科医护
人员呵护下健健康康、甜甜美美。
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
甜甜圈的组成
圈名：甜甜圈 圈长：梁惠冰 圈员：陈宝英 伍玉宜 程少玲 刘弯 李豪
儿科品管圈成果汇报提高手腕带佩戴率PPT课件(PPT33页)
爱院 敬业 团结 奉献
P
D
C
A
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
效果确认
目标达成率：27%-4.2%×100% =115.7% 27%- 7.3%
进步率： 27%-4.2% =84% 27%
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
顺德龙江医院
检讨
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张倩 肖碧丽 钟燕萍 成立时间：2017年8月 29日
顺德龙江医院
圈员简介 爱院 敬业 团结 奉献
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
甜甜圈：圈徽（张倩）
粉红色代表我们的形象 EK代表儿科；
甜甜巧克力代表我们的 微笑；
小嫩芽代表我们科室的 小朋友，小患儿在我们 共同的呵护下健康茁壮 成长。
顺德龙江医院
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
谢谢！
顺德龙江医院
爱院 敬业 团结 奉献
1.日 本 那 些 再 现曲 水宴的 表演， 有着不 少“中 国元素 ”，但 是由于 现代年 轻人对 古代中 国文化 了解甚 少，并 不知道 哪些元 素来自 中国。 2.本 着 保 证 校 车安 全的原 则，公 安机关 将会同 教育行 政等部 门对校 车驾驶 人进行 逐一审 查，坚 决清退 不符合 安全规 定的校 车驾驶 人。 3.山 寨 文 化 是 一种 平民文 化、草 根文化 ，自然 有其存 在的意 义和价 值，但 山寨产 品的泛 滥则是 中国知 识产权 意识不 足的揭 露与讽 刺。 4.神 舟 7号 宇 宙 飞船 载着三 位航天 英雄胜 利返回 地球， 这艘宇 宙飞船 是我们 国家自 行研制 的，每 一个中 国人不 能不为 之骄傲 。 5.这 家 工 厂 虽 然规 模不大 ，但曾 两次荣 获省科 学大会 奖，三 次被授 予省优 质产品 称号， 产品远 销全国 各地和 东南亚 地区。
儿科品管圈成果汇报成品延长患儿静脉留置针使用时间护理课件
实施方案
通过收集资料、分析现状、确定 要因、制定对策等步骤，实施品 管圈活动。
监控与调整
监控
对品管圈活动的实施过程进行监控， 确保各项措施得到有效执行。
调整
根据实际情况及时调整实施方案，以 确保品管圈活动的顺利进行。
总结与反思
总结
对品管圈活动的实施效果进行总结， 分析成功经验和不足之处。
反思
对品管圈活动的全过程进行反思，总 结经验教训，为今后的品管圈活动提 供借鉴。
通过优化工作流程和减少 浪费，提高工作效率。
降低护理差错率
通过严谨的数据分析和管 理，降低因人为因素导致 的差错。
提升护理服务质量
通过关注患儿需求和持续 改进，提高患儿及家长的 满意度。
03
静脉留置针使用现状分析
静脉留置针的定义与作用
静脉留置针是一种特殊的输液工具，由不锈钢制穿刺引导针芯、塑料针座以及可 以留置在血管内的柔软导管组成。
儿科品管圈成果汇报成品延 长患儿静脉留置针使用时间
护理课件
目录
• 引言 • 品管圈活动概述 • 静脉留置针使用现状分析 • 品管圈活动实施过程 • 品管圈活动成果展示 • 未来展望与改进建议
01
引言
目的和背景
目的
通过品管圈活动，提高儿科病房静脉留置针的使用效果，减少并发症，提高护 理质量。
背景
学依据。
改进建议
加强细节管理
完善监测体系
在静脉留置针的护理过程中，注重细节管 理，如定期检查留置针的位置、固定情况 等，确保护理效果。
建立完善的监测体系，对静脉留置针的使 用情况进行实时监测，及时发现并处理问 题。
提高患者宣教效果
强化多学科协作
加强患者宣教工作，让患者及其家属了解 静脉留置针的注意事项和日常护理方法， 提高患者的自我管理能力。
通过收集资料、分析现状、确定 要因、制定对策等步骤，实施品 管圈活动。
监控与调整
监控
对品管圈活动的实施过程进行监控， 确保各项措施得到有效执行。
调整
根据实际情况及时调整实施方案，以 确保品管圈活动的顺利进行。
总结与反思
总结
对品管圈活动的实施效果进行总结， 分析成功经验和不足之处。
反思
对品管圈活动的全过程进行反思，总 结经验教训，为今后的品管圈活动提 供借鉴。
通过优化工作流程和减少 浪费，提高工作效率。
降低护理差错率
通过严谨的数据分析和管 理，降低因人为因素导致 的差错。
提升护理服务质量
通过关注患儿需求和持续 改进，提高患儿及家长的 满意度。
03
静脉留置针使用现状分析
静脉留置针的定义与作用
静脉留置针是一种特殊的输液工具，由不锈钢制穿刺引导针芯、塑料针座以及可 以留置在血管内的柔软导管组成。
儿科品管圈成果汇报成品延 长患儿静脉留置针使用时间
护理课件
目录
• 引言 • 品管圈活动概述 • 静脉留置针使用现状分析 • 品管圈活动实施过程 • 品管圈活动成果展示 • 未来展望与改进建议
01
引言
目的和背景
目的
通过品管圈活动，提高儿科病房静脉留置针的使用效果，减少并发症，提高护 理质量。
背景
学依据。
改进建议
加强细节管理
完善监测体系
在静脉留置针的护理过程中，注重细节管 理，如定期检查留置针的位置、固定情况 等，确保护理效果。
建立完善的监测体系，对静脉留置针的使 用情况进行实时监测，及时发现并处理问 题。
提高患者宣教效果
强化多学科协作
加强患者宣教工作，让患者及其家属了解 静脉留置针的注意事项和日常护理方法， 提高患者的自我管理能力。
儿科品管圈成果汇报护理课件
实施计划、责任人、时间安排、效果 跟踪
详细描述
制定对策实施计划，明确责任人和时 间安排，对实施过程进行跟踪和效果 评估，及时调整对策方案。
效果确认
总结词
目标达成情况、效益评估、有无遗留问题
详细描述
对品管圈活动的实施效果进行确认，评估目标达成情况、效益情况，并检查是否有遗留 问题需要解决。
标准化
总结词
1. 制定详细的口服药发放 流程和标准操作规程。
2. 引入电子化管理，实现 药品信息的实时更新和查 询。
4. 对口服药发放流程进行 持续监测和改进，提高工 作效率和患儿满意度。
3. 加强与医生、药师等其 他医疗团队的沟通和协作 ，确保药品发放的准确性 和及时性。
04
未来展望与改进建议
持续改进护理服务质量
脉采血疼痛度。
01
02
03
2. 培训护士掌握正确的采血 技巧和方法，提高采血效率
。
3. 优化采血流程，减少患儿 等待和滞留时间。
04
05
4. 对采血器具进行改进，例 如使用真空采血管等，减少
对血管的损伤。
成果三：优化患儿口服药发放流程
通过改进口服药发放流程 ，提高了患儿口服药的发 放效率和准确性。
儿科品管圈成果汇报 护理课件
• 品管圈介绍 • 儿科品管圈活动过程 • 儿科品管圈成果展示 • 未来展望与改进建议
目录
01
品管圈介绍
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组，这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，通过集体合 作、集思广益，解决工作现场存在的问题，以达到质量改善的目的。
详细描述
制定对策实施计划，明确责任人和时 间安排，对实施过程进行跟踪和效果 评估，及时调整对策方案。
效果确认
总结词
目标达成情况、效益评估、有无遗留问题
详细描述
对品管圈活动的实施效果进行确认，评估目标达成情况、效益情况，并检查是否有遗留 问题需要解决。
标准化
总结词
1. 制定详细的口服药发放 流程和标准操作规程。
2. 引入电子化管理，实现 药品信息的实时更新和查 询。
4. 对口服药发放流程进行 持续监测和改进，提高工 作效率和患儿满意度。
3. 加强与医生、药师等其 他医疗团队的沟通和协作 ，确保药品发放的准确性 和及时性。
04
未来展望与改进建议
持续改进护理服务质量
脉采血疼痛度。
01
02
03
2. 培训护士掌握正确的采血 技巧和方法，提高采血效率
。
3. 优化采血流程，减少患儿 等待和滞留时间。
04
05
4. 对采血器具进行改进，例 如使用真空采血管等，减少
对血管的损伤。
成果三：优化患儿口服药发放流程
通过改进口服药发放流程 ，提高了患儿口服药的发 放效率和准确性。
儿科品管圈成果汇报 护理课件
• 品管圈介绍 • 儿科品管圈活动过程 • 儿科品管圈成果展示 • 未来展望与改进建议
目录
01
品管圈介绍
品管圈的定义与目的
定义
品管圈（Quality Control Circle, QCC）是指同一工作现场的人员自动自发地进行品质管理活动所组 成的小组，这些小组作为全面质量管理（Total Quality Management, TQM）的一环，通过集体合 作、集思广益，解决工作现场存在的问题，以达到质量改善的目的。
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16
改善前 目标值
改善前
目标值
分目标设定
心理因素目 标 设 定：
目标值=现况值-改善值(现况值×累计 百分比×圈员能力)
目标值=18-(18×59.7%×80%) =18-9 =9
18
16
14
缺 12
陷 频
10
数8
6
4
2
0
心理因素分目 标 设 定
9 18
9
改善前
目标值
改善前
目标值
要因分析--鱼骨图
护士
依赖性 思想不重
操作技能培 训力度不够
患儿
穿刺不过硬 长期输液
害怕疼痛
哭闹不配 合
视
认识不足 血管不充盈
新进人员 年老眼花
精神紧张
肥胖、脱水
环境陌生
病 房 环 境
认识不足
无操作台
环境
阴雨天夜间
光线 暗
针头型号 不匹配
血管选择不当
灯管配 置不够
其他
固定方法不 正确
出汗多不易固 定
小儿头皮静脉穿刺成功率低因果关连分 析结果
Ｄ 实施 Ｃ 确认
１.穿刺前可通过逗哄、抚摸、微笑、给予玩具来 减少患儿的恐惧感，并贯穿于穿刺的全过程，耐心、 虚心的听取家长的意见
２.以慈母般的心情对待患儿，获取家长的理解、 信任
通过心理护理，多数家长理解、信任、合作度提高
Ａ 处置
实施评价好
实施日期：2013.03负责人：付洪霞
对策实施具体内容PDCA 问题点三：精神紧张
可 总分 顺 选
行
序定
性
26 109 1 28 96 2 22 83 3 18 79 4
5 如何提高床单位的清洁率 22 17 16 20 75
改善前数据收集
◆调查时间: 2013年03月—8月 ◆调查地点：儿科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记
录每次静脉穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 65次 ◆存在缺陷次数: 28次 ◆缺陷率: 43%
小儿头皮静脉穿刺缺陷包括：
① 穿刺不熟练 ② 心理因素 ③ 病房环境 ④ 固定方法不正确 ⑤ 血管因素
影响小儿头皮静脉穿刺的因素
项目
频数
百分率 累积百分比
穿刺不熟练 22
32.8% 32.8%
心理因素
18
病房环境
12
固定方法不 正确
9
血管因素
6
26.9% 17.9%
13.4% 9%
59.7% 77.6%
设置小儿静脉输液 朱昊 室、移动灯管
3月 4月
3月 4月
3月 4月
李 全体 竺 护士 娟
邓华 全体 护士
李晶 全体
护士
对策实施具体内容PDCA
问题点一：专业技能缺乏
P 计划 1.制定专科培训计划
2.加强操作技能培训
3.观看他人操作或录像
D 实施 1.加强理论学习，掌握头皮静脉解剖位置
2.理论联系实际，加强操作考核，纳入绩效考核
P
计划 1.加强自身修养，保持良好的心理素质
2.克服急躁情绪，消除紧张恐惧心理
3.学会放松、减轻心理压力
D
实施 1. 上班时保持内心平静、心情愉快
2.穿刺失败时学会克制自己，冷静对待，穿刺难度大的 患儿可放到最后穿刺或请 其他护士
3.操作时不要想到有人在旁边看着我，不合作的患儿让 家长回避，减少家长的情绪给护士带来的压力
处置问题点 治标问题点
过度现象
穿刺缺 陷率高
穿刺不熟练 精神紧张
工作方法欠佳
沟通不到位
根本原因
专业技能缺乏
思想认识不足
问题点 主要因 对策对方策案 拟定提案 实施计划 责 协
素
人 时间
任助
者者
专业技 能缺乏
理论操作 经验不足， 实际操作 少、担心 操作失败， 主动性差
加强操作技能培训， 总结经验，避免生熟 的技术和盲目的穿刺
总目标设定
43%
26.69%
16.31%
改善前
目标值
改善前 目标值
分目标设定
穿刺不熟练缺陷目 标 设 定：
目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比× 圈员能力)
目标值=22-(22×32.8%×80%) =22-6 =16
穿刺不熟练缺陷分目 标 设定
25
缺 20 陷 频 15 数
10
5
0
6
22
小儿 头皮静脉穿刺操作流程
1.做好心理护理，操作前应与患儿及家长进行沟通，消除顾虑，取得其信任及配 合，血管状态差的，可能复扎次数多的患儿，建议家长回避。 2.选择合适的穿刺部位，应选择易于首次穿刺成功的血管，长期静脉输液的患儿 注意保护血管，有计划的选择血管进行穿刺，区分动、静脉血管，避免穿刺动 脉，周岁以内的患儿，额部正中静脉、颞浅静脉、耳后静脉不易滑动，宜固定 ，常作为穿刺部位。 3.操作方法：剔去穿刺部位周围的头发，常规消毒，左手拇食指绷紧皮肤，右手 拇食指持针柄，对暴露明显的静脉，在距离静脉最清晰点向后移0.3公分处将针 头近似与平行刺入头皮，当针头刺入静脉时阻力减少，有落空感同时有回血证明 穿刺成功，或感觉有突破感但无回血时，停止进针，轻轻挤压输液管前端，有回 血即证明穿刺成功。对暴露不清晰的静脉，用指尖顺静脉走向探摸，感觉血管走 向，于感觉最明显处向后移0.3公分将针头以10—15度角刺入皮肤后再缓慢进针 针，有落空感或见回血证明穿刺成功。对于头皮静脉的分支，穿刺有一定的难 度，宜选择4.5号头皮针头，常规穿刺如无回血，可用注射器抽吸，亦可推入少 量液体，如局部无隆起，推之畅通无阻，证明穿刺成功。 4.固定方法，穿刺成功后，除常规固定外，可用一长胶布绕头部一周，并嘱家长 以喂奶姿势从穿刺部位对侧抱住小儿，将小儿的一手夹于腋下，扶住另一指手， 防止小儿扯掉针头。 5.在静脉穿刺过程中，做好自我心理调节，克服急躁情绪，不要有畏难的情绪，集中精
3.总结经验，相互学习、扬长避短。
C 确认 全科护士能按计划培训，专业理论和操作技能提高，大家
主动操作的积极性提高
A 处置 实施评估效果好
实施 日期：2013.03负责人:邓华
对策实施具体内容PDCA
问题点二：工作方法欠佳、沟通不到位
Ｐ 计划
１.学习掌握心理护理、沟通方面的技巧
２.学会换位思考，感受家长的心情
付洪霞 3月
4月
李竺 娟
全体 护士
工作方
法欠佳， 责任心不
沟通不 到位
强，缺乏 耐心
精神紧 张
心理压力 大，穿刺 失败时担 心家长过 激语言
病房环 境影响
病房光线 暗，无操
做好诱导解释工作， 邓华
提高患儿的亲近感 和家属的信任感， 搞好护患关系，使 之积极配合
加强自身修养，保 李晶 持良好的心理素质、 沉着稳定，不受患 儿哭闹、家属语言 刺激的干扰，充满 自信心
C
确认 护士心理素质明显提高
A
处置 实施评估效果好
实施日期:2013.03负责人:李竺娟
对策实施具体内容PDCA 问题点四：病房环境影响穿刺
P 计 1.改善病房设施
划 2.加强病房设施管理
D 实 1. 配备小儿静脉输液室、移动灯管及操作台
施
C 确 设施运用良好
认
A 处 实施评估效果好
置
实施日期:2013.03 负责人:李晶
91% 100.00%
改善前柏拉图
总目标设定
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百 分比×圈员能力)
• 目标值=43%-(43%×77.6%×80%)
•
=16.31%
45.00%
40.00%
缺 35.00%
陷 率
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
ห้องสมุดไป่ตู้
5.00%
0.00%
圈的组成
成立日期：2013年03月01日 完成日期：2013年8月30日 圈长:付洪霞 辅导员：王世霞 圈员:邓华 李竺娟 陈云 陈芸 李 晶 王文君 罗恩 付雨燕 朱昊 邱林 王溪 张旭 杨祝玛 蒋晓 微 吴茜
“豆丁圈”的意义
小儿头皮静脉穿刺是小儿疾病治 疗和抢救中的一项基本操作，是护理 工作中的一项基本功，能否做到一针 见血，在临床上是护患关注的焦点， 对减少医患纠纷、提高工作效率、减 轻患儿痛苦等方面起到促进作用。
豆丁圈
•
圈徽的意义
豆丁是可爱宝贝的昵称。 护士用点点滴滴的爱呵护小 宝贝的健康成长。
主题选定
题目（问题点）
迫
切
性
如何提高小儿头皮静脉穿 30
刺成功率
如何降低留取大小便标本 26
留剩余率
如何避免输液漏签名
16
如何避免血压漏填体温单 16
圈上 能级 力政
策 26 27
24 18
29 16
24 21
改善前 目标值
改善前
目标值
分目标设定
心理因素目 标 设 定：
目标值=现况值-改善值(现况值×累计 百分比×圈员能力)
目标值=18-(18×59.7%×80%) =18-9 =9
18
16
14
缺 12
陷 频
10
数8
6
4
2
0
心理因素分目 标 设 定
9 18
9
改善前
目标值
改善前
目标值
要因分析--鱼骨图
护士
依赖性 思想不重
操作技能培 训力度不够
患儿
穿刺不过硬 长期输液
害怕疼痛
哭闹不配 合
视
认识不足 血管不充盈
新进人员 年老眼花
精神紧张
肥胖、脱水
环境陌生
病 房 环 境
认识不足
无操作台
环境
阴雨天夜间
光线 暗
针头型号 不匹配
血管选择不当
灯管配 置不够
其他
固定方法不 正确
出汗多不易固 定
小儿头皮静脉穿刺成功率低因果关连分 析结果
Ｄ 实施 Ｃ 确认
１.穿刺前可通过逗哄、抚摸、微笑、给予玩具来 减少患儿的恐惧感，并贯穿于穿刺的全过程，耐心、 虚心的听取家长的意见
２.以慈母般的心情对待患儿，获取家长的理解、 信任
通过心理护理，多数家长理解、信任、合作度提高
Ａ 处置
实施评价好
实施日期：2013.03负责人：付洪霞
对策实施具体内容PDCA 问题点三：精神紧张
可 总分 顺 选
行
序定
性
26 109 1 28 96 2 22 83 3 18 79 4
5 如何提高床单位的清洁率 22 17 16 20 75
改善前数据收集
◆调查时间: 2013年03月—8月 ◆调查地点：儿科 ◆调查方式: 自制调查记录表，观察并记
录每次静脉穿刺缺陷及原因 ◆调查者: 全体圈员 ◆调查次数: 65次 ◆存在缺陷次数: 28次 ◆缺陷率: 43%
小儿头皮静脉穿刺缺陷包括：
① 穿刺不熟练 ② 心理因素 ③ 病房环境 ④ 固定方法不正确 ⑤ 血管因素
影响小儿头皮静脉穿刺的因素
项目
频数
百分率 累积百分比
穿刺不熟练 22
32.8% 32.8%
心理因素
18
病房环境
12
固定方法不 正确
9
血管因素
6
26.9% 17.9%
13.4% 9%
59.7% 77.6%
设置小儿静脉输液 朱昊 室、移动灯管
3月 4月
3月 4月
3月 4月
李 全体 竺 护士 娟
邓华 全体 护士
李晶 全体
护士
对策实施具体内容PDCA
问题点一：专业技能缺乏
P 计划 1.制定专科培训计划
2.加强操作技能培训
3.观看他人操作或录像
D 实施 1.加强理论学习，掌握头皮静脉解剖位置
2.理论联系实际，加强操作考核，纳入绩效考核
P
计划 1.加强自身修养，保持良好的心理素质
2.克服急躁情绪，消除紧张恐惧心理
3.学会放松、减轻心理压力
D
实施 1. 上班时保持内心平静、心情愉快
2.穿刺失败时学会克制自己，冷静对待，穿刺难度大的 患儿可放到最后穿刺或请 其他护士
3.操作时不要想到有人在旁边看着我，不合作的患儿让 家长回避，减少家长的情绪给护士带来的压力
处置问题点 治标问题点
过度现象
穿刺缺 陷率高
穿刺不熟练 精神紧张
工作方法欠佳
沟通不到位
根本原因
专业技能缺乏
思想认识不足
问题点 主要因 对策对方策案 拟定提案 实施计划 责 协
素
人 时间
任助
者者
专业技 能缺乏
理论操作 经验不足， 实际操作 少、担心 操作失败， 主动性差
加强操作技能培训， 总结经验，避免生熟 的技术和盲目的穿刺
总目标设定
43%
26.69%
16.31%
改善前
目标值
改善前 目标值
分目标设定
穿刺不熟练缺陷目 标 设 定：
目标值=现况值-改善值(现况值×累计百分比× 圈员能力)
目标值=22-(22×32.8%×80%) =22-6 =16
穿刺不熟练缺陷分目 标 设定
25
缺 20 陷 频 15 数
10
5
0
6
22
小儿 头皮静脉穿刺操作流程
1.做好心理护理，操作前应与患儿及家长进行沟通，消除顾虑，取得其信任及配 合，血管状态差的，可能复扎次数多的患儿，建议家长回避。 2.选择合适的穿刺部位，应选择易于首次穿刺成功的血管，长期静脉输液的患儿 注意保护血管，有计划的选择血管进行穿刺，区分动、静脉血管，避免穿刺动 脉，周岁以内的患儿，额部正中静脉、颞浅静脉、耳后静脉不易滑动，宜固定 ，常作为穿刺部位。 3.操作方法：剔去穿刺部位周围的头发，常规消毒，左手拇食指绷紧皮肤，右手 拇食指持针柄，对暴露明显的静脉，在距离静脉最清晰点向后移0.3公分处将针 头近似与平行刺入头皮，当针头刺入静脉时阻力减少，有落空感同时有回血证明 穿刺成功，或感觉有突破感但无回血时，停止进针，轻轻挤压输液管前端，有回 血即证明穿刺成功。对暴露不清晰的静脉，用指尖顺静脉走向探摸，感觉血管走 向，于感觉最明显处向后移0.3公分将针头以10—15度角刺入皮肤后再缓慢进针 针，有落空感或见回血证明穿刺成功。对于头皮静脉的分支，穿刺有一定的难 度，宜选择4.5号头皮针头，常规穿刺如无回血，可用注射器抽吸，亦可推入少 量液体，如局部无隆起，推之畅通无阻，证明穿刺成功。 4.固定方法，穿刺成功后，除常规固定外，可用一长胶布绕头部一周，并嘱家长 以喂奶姿势从穿刺部位对侧抱住小儿，将小儿的一手夹于腋下，扶住另一指手， 防止小儿扯掉针头。 5.在静脉穿刺过程中，做好自我心理调节，克服急躁情绪，不要有畏难的情绪，集中精
3.总结经验，相互学习、扬长避短。
C 确认 全科护士能按计划培训，专业理论和操作技能提高，大家
主动操作的积极性提高
A 处置 实施评估效果好
实施 日期：2013.03负责人:邓华
对策实施具体内容PDCA
问题点二：工作方法欠佳、沟通不到位
Ｐ 计划
１.学习掌握心理护理、沟通方面的技巧
２.学会换位思考，感受家长的心情
付洪霞 3月
4月
李竺 娟
全体 护士
工作方
法欠佳， 责任心不
沟通不 到位
强，缺乏 耐心
精神紧 张
心理压力 大，穿刺 失败时担 心家长过 激语言
病房环 境影响
病房光线 暗，无操
做好诱导解释工作， 邓华
提高患儿的亲近感 和家属的信任感， 搞好护患关系，使 之积极配合
加强自身修养，保 李晶 持良好的心理素质、 沉着稳定，不受患 儿哭闹、家属语言 刺激的干扰，充满 自信心
C
确认 护士心理素质明显提高
A
处置 实施评估效果好
实施日期:2013.03负责人:李竺娟
对策实施具体内容PDCA 问题点四：病房环境影响穿刺
P 计 1.改善病房设施
划 2.加强病房设施管理
D 实 1. 配备小儿静脉输液室、移动灯管及操作台
施
C 确 设施运用良好
认
A 处 实施评估效果好
置
实施日期:2013.03 负责人:李晶
91% 100.00%
改善前柏拉图
总目标设定
• 目标值=现况值-改善值(现况值×累计百 分比×圈员能力)
• 目标值=43%-(43%×77.6%×80%)
•
=16.31%
45.00%
40.00%
缺 35.00%
陷 率
30.00%
25.00%
20.00%
15.00%
10.00%
ห้องสมุดไป่ตู้
5.00%
0.00%
圈的组成
成立日期：2013年03月01日 完成日期：2013年8月30日 圈长:付洪霞 辅导员：王世霞 圈员:邓华 李竺娟 陈云 陈芸 李 晶 王文君 罗恩 付雨燕 朱昊 邱林 王溪 张旭 杨祝玛 蒋晓 微 吴茜
“豆丁圈”的意义
小儿头皮静脉穿刺是小儿疾病治 疗和抢救中的一项基本操作，是护理 工作中的一项基本功，能否做到一针 见血，在临床上是护患关注的焦点， 对减少医患纠纷、提高工作效率、减 轻患儿痛苦等方面起到促进作用。
豆丁圈
•
圈徽的意义
豆丁是可爱宝贝的昵称。 护士用点点滴滴的爱呵护小 宝贝的健康成长。
主题选定
题目（问题点）
迫
切
性
如何提高小儿头皮静脉穿 30
刺成功率
如何降低留取大小便标本 26
留剩余率
如何避免输液漏签名
16
如何避免血压漏填体温单 16
圈上 能级 力政
策 26 27
24 18
29 16
24 21