三、生产和质量管理.ppt
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《质量管理》ppt课件
六西格玛
基于统计分析和质量控制技术的质量管理方法， 旨在减少变异性。
精益生产
通过消除浪费和提高效率，实现质量和效益的 提升。
全面质量管理
通过全员参与、持续改进等方法，实现全方位 的质量管理。
质量管理工具
1
流程图
用于展示和优化工作流程，帮助识
鱼骨图
2
别问题和改进机会。
通过系统性的思考，找到问题的根
本原因，并采取措施进行改进。
质量管理原则
客户导向
满足客户需求是质量管理的首要目标。
基于数据的决策
通过数据分析和决策，推动质量管理的优 化和提升。
持续改进
通过不断改进工作流程和产品质量，实现 业务的持续增长。
全员参与
每个员工都应该对质量管理负责，并积极 参与持续改进。
质量管理体系
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
ISO 9001
国际标准化组织制定的质量管理体系标准，广 泛应用于各种组织。
4 降低成本
质量管理可以通过消除浪费和改进工作 流程，提高效率和生产力。
通过减少质量问题和提高生产效率，可 以降低成本。
结论和要点
质量管理是组织实现长期成功的关键因素。它包括实现客户满意度、持续改进、数据驱动决策和 全员参与等原则。质量管理的好处包括提升产品质量、提高效率和生产力，以及降低成本。
《质量管理》ppt课件
通过本次《质量管理》ppt课件，将详细介绍质量管理的定义、重要性、原则、 体系、工具，以及质量管理带来的好处。
什么是质量管理？
质量管理指的是通过一系列系统性和计划性的活动，以提高产品和服务的符 合程度和客户满意度。它涵盖了所有组织层面的质量控制和改进。
质量管理的重要性
生产过程现场质量控制与管理PPT课件
质量控制的重要性
01
02
03
提高产品质量
通过有效的质量控制，可 以及时发现和纠正生产过 程中的问题，从而提高产 品的整体质量。
增强客户满意度
高质量的产品能够满足客 户的期望和需求，从而提 高客户对企业的信任和满 意度。
降低生产成本
通过减少不合格品的产生 和降低维修成本，质量控 制有助于降低企业的生产 成本。
统计过程控制（SPC）
SPC是一种利用统计技术对生产过程进行监控和控制的工具，通过对生产数据的 收集、分析和控制图的应用，发现异常波动并采取相应措施，提高生产过程的稳 定性和产品质量。
SPC的实施步骤包括：确定控制对象、选择合适的控制图、收集数据、绘制控制 图、分析和处理异常波动等。
过程能力分析
厂。
数据分析与改进
收集生产过程中的数据，进行深 入分析，找出问题根源，持续改
进生产过程。
04
生产过程现场质量控制方法
检查与测量
检查
通过观察、试验和测量等方法， 对产品特性进行检测，确保产品 符合规定要求。
测量
使用测量工具和仪器，对产品尺 寸、重量、温度等物理特性进行 量化分析，确保产品符合规格标 准。
详细描述
该制造企业建立了完善的质量控制体系，从原材料采购到产品出厂，每个环节都有严格 的质量标准和检验流程。通过采用先进的检测设备和科学的检测方法，确保了产品的质 量和稳定性。同时，该企业还注重质量管理体系的持续改进，不断提升产品质量和客户
满意度。
案例二：某机械加工过程的质量控制实践
总结词
精细化、标准化、可追溯
详细描述
在生产过程中，应定期对产品进行检查和测试，及时发现存在的质量问题，并 采取相应的措施进行纠正和改进。对于重大质量问题，应组织专题会议进行讨 论和分析，制定有效的解决方案并跟踪实施效果。
生产与质量管理培训课件PPT(共 68张)
生产管理培训
培训内容
第一讲：生产管理概述 第二讲：设施选址与布置 第三讲：生产计划编制 第四讲：质量管理
第一讲：生产管理概述
一、生产管理的涵义 二、生产管理的使命、目的和问题 三、生产管理的内容 四、生产管理的重要作用 五、现代生产管理的新趋势
愿 景 和 战 略
（ 财资 务金 活筹 动措
）
技 术
供 应
活活
动动
（
生 产
销 售
财利 务润
实 现
活 活 活分 目
动
动
动配 ）
标
企业基本活动
生产的本质
运用人(Man)、机械设备(Machine)、 材料(Material)、结合作业方法(Method)， 使用相关检测手段(Measure)，在适宜的环境 (Environment)下，达成品质(Quality)、成 本(Cost)、交期(Delivery) 。
需求 2100
2100 2100
总运输费用=2100×15+2100×12＋300×24+1800×9=80100元
假定选定仓库设在Y点
到各仓库单位运费（元）
工厂
能力
P
Q
Y
A 2100 15
27
51 2400
B
27 2100 12 300 27 2400
C
45
24 1800 15 1800
需求 2100
销售量
（二）评分法
影响因素
劳动条件 地理条件 气候条件 资源供应条件 基础设施条件 产品销售条件 生活条件 环境保护条件 政治文化条件 扩展余地 总计
权重 候选方案A 评分 得分
72
培训内容
第一讲：生产管理概述 第二讲：设施选址与布置 第三讲：生产计划编制 第四讲：质量管理
第一讲：生产管理概述
一、生产管理的涵义 二、生产管理的使命、目的和问题 三、生产管理的内容 四、生产管理的重要作用 五、现代生产管理的新趋势
愿 景 和 战 略
（ 财资 务金 活筹 动措
）
技 术
供 应
活活
动动
（
生 产
销 售
财利 务润
实 现
活 活 活分 目
动
动
动配 ）
标
企业基本活动
生产的本质
运用人(Man)、机械设备(Machine)、 材料(Material)、结合作业方法(Method)， 使用相关检测手段(Measure)，在适宜的环境 (Environment)下，达成品质(Quality)、成 本(Cost)、交期(Delivery) 。
需求 2100
2100 2100
总运输费用=2100×15+2100×12＋300×24+1800×9=80100元
假定选定仓库设在Y点
到各仓库单位运费（元）
工厂
能力
P
Q
Y
A 2100 15
27
51 2400
B
27 2100 12 300 27 2400
C
45
24 1800 15 1800
需求 2100
销售量
（二）评分法
影响因素
劳动条件 地理条件 气候条件 资源供应条件 基础设施条件 产品销售条件 生活条件 环境保护条件 政治文化条件 扩展余地 总计
权重 候选方案A 评分 得分
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质量管理与生产运作(PPT32页)
投诉 产品开发 处理
系统 回顾
验证
物料 管理
培训
GMP
调查
质量参与
审计
供应商 控制
变更 控制
实验室 控制
产品 稳定性 管理
案 例 1： XXX混悬液标签错用事
件
案例描述：
2000年5月26日8:30包装生产准备中心按照XXX混悬液批包装记录 将该批所需要的包装材料送往N09包装生产线，生产线IPC人员依 据批包装记录对来料进行了检查，并将来料编码填写在批包装记录 上，确认合格后投入生产。生产开始时，经QA首检合格，正式开 始生产。
高效率导致高利润 高效率能充分利用有限的资源 高效率培养员工强烈的竞争意识
生产的基本要素
人员 Man 物料 Material 方法 Method 机器 Machine 环境 Environment
精益生产管理的核心
员工培训 生产效率 成本降低 安全
持续改进与创新
谢谢！
加强人员培训，尤其是在生产工艺或物料发 生变化时，应让相关执行人员充分理解新的 变化及新的要求。
对旧版本材料状态及时进行控制，防止发料 时出现误操作
纠正及预防措施
一切操作必须严格按照程序文件规定执行。
照章办事，GMP的基本要求 将GMP的要求作为一种工作习惯 加强工作责任心
？？？
GMP的不足
包装材料在使用前有三个工序要求按照编码对实物进行 核对、检查，但这三个工序的执行人员均未按程序要求 进行操作。导致标签发放错误。 包装生产准备中心 包装生产线的过程控制人员 QA首捡人员
纠正及预防措施
当生产工艺、物料发生变化时，应及时将变 化信息通知相关执行人员。以防止因为变化 而产生的各种可能的差错。如：可在批记录 上将相关变化信息进行标识。
生产质量管理PPT课件
管理学院
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
ch6.2 体系管理
一、 ISO9000热
• 国际 • 国内 • 软件业：ISO9001，SEI， • 服务业：贸易、学校、宾馆、零售、物业管理
管理学院
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
• 与产品有关的要求的确定 • 与产品有关的要求的评审 • 顾客沟通
– 设计和开发 – 采购 – 生产和服务提供 – 监视和测量装置的控制
管理学院
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
测量分析及改进
–监测和测量
• 顾客满意 • 内部审核 • 过程的监视和测量 • 产品的监视和测量
3
2. 适度质量： 质量的经济性问题
过高－人为资源浪费， 过低－达不到全面质量满意
3. 质量的时间性 时变性 可靠性
管理学院
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
二、质量管理的基本原理
过程监控原理
过程的确定，过程网络 质量、过程标准规范的确定 质量的度量
管理学院
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
ISO9000族标准的基本思想
6)对质量体系的定期评价以保证质量体系的持续 有效运行.
4.16
管理学院
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
4.14 4.13
ISO9001-2000简介
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
ch6.2 体系管理
一、 ISO9000热
• 国际 • 国内 • 软件业：ISO9001，SEI， • 服务业：贸易、学校、宾馆、零售、物业管理
管理学院
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
• 与产品有关的要求的确定 • 与产品有关的要求的评审 • 顾客沟通
– 设计和开发 – 采购 – 生产和服务提供 – 监视和测量装置的控制
管理学院
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
测量分析及改进
–监测和测量
• 顾客满意 • 内部审核 • 过程的监视和测量 • 产品的监视和测量
3
2. 适度质量： 质量的经济性问题
过高－人为资源浪费， 过低－达不到全面质量满意
3. 质量的时间性 时变性 可靠性
管理学院
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
二、质量管理的基本原理
过程监控原理
过程的确定，过程网络 质量、过程标准规范的确定 质量的度量
管理学院
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
ISO9000族标准的基本思想
6)对质量体系的定期评价以保证质量体系的持续 有效运行.
4.16
管理学院
SCHOOL OF MANAGEMENT, XI’AN JIAOTONG UNIVERSITY
4.14 4.13
ISO9001-2000简介
生产与质量管理培训课件ppt
提升员工技能和意识
定期开展质量培训和技能提升课程，提高员工对质量的认识和重视 程度。
生产与质量协同管理的实践案例
某汽车制造企业
通过建立跨部门质量管理团队，优化生产流程，实现了产品质量 和生产效率的双重提升。
某电子产品生产企业
引入先进的生产监控系统，实时监测生产线上的关键参数，有效 预防了批量质量问题的发生。
创新与研发
加强研发和创新能力，开发具有竞争力的新产品和技术，以满足不 断变化的市场需求。
THANKS
质量管理体系的持续改进
质量数据的收集与分析
收集产品质量、过程质量和体系质量等 方面的数据，进行深入分析，发现潜在
问题。
纠正措施与预防措施
针对发现的问题，制定并实施有效的 纠正措施和预防措施，防止问题再次
发生。
客户反馈与市场调研
定期收集客户反馈和市场调研结果， 了解客户需求和期望，为质量管理体 系的改进提供依据。
02
03
提高客户满意度
质量管理有助于确保产品 或服务的质量，提高客户 满意度，从而赢得客户的 信任和忠诚度。
提升组织竞争力
通过质量管理，组织可以 提供优质的产品或服务， 提高组织的竞争力和市场 地位。
降低成本
质量管理有助于减少缺陷 和错误，降低生产成本和 维修成本，提高组织的经 济效益。
质量管理的基本原则
03
生产过程的质量控制
生产流程的规划与优化
生产流程规划
根据产品特性和市场需求，合理规划 生产流程，确保生产过程高效、有序 。
生产流程优化
通过改进工艺、引入新设备、简化操 作等方式，提高生产效率，降低成本 。
生产过程中的质量控制方法
质量检验
通过抽检、全检等方式，对生产过程中的产品进行质量检验 ，确保产品质量符合标准。
定期开展质量培训和技能提升课程，提高员工对质量的认识和重视 程度。
生产与质量协同管理的实践案例
某汽车制造企业
通过建立跨部门质量管理团队，优化生产流程，实现了产品质量 和生产效率的双重提升。
某电子产品生产企业
引入先进的生产监控系统，实时监测生产线上的关键参数，有效 预防了批量质量问题的发生。
创新与研发
加强研发和创新能力，开发具有竞争力的新产品和技术，以满足不 断变化的市场需求。
THANKS
质量管理体系的持续改进
质量数据的收集与分析
收集产品质量、过程质量和体系质量等 方面的数据，进行深入分析，发现潜在
问题。
纠正措施与预防措施
针对发现的问题，制定并实施有效的 纠正措施和预防措施，防止问题再次
发生。
客户反馈与市场调研
定期收集客户反馈和市场调研结果， 了解客户需求和期望，为质量管理体 系的改进提供依据。
02
03
提高客户满意度
质量管理有助于确保产品 或服务的质量，提高客户 满意度，从而赢得客户的 信任和忠诚度。
提升组织竞争力
通过质量管理，组织可以 提供优质的产品或服务， 提高组织的竞争力和市场 地位。
降低成本
质量管理有助于减少缺陷 和错误，降低生产成本和 维修成本，提高组织的经 济效益。
质量管理的基本原则
03
生产过程的质量控制
生产流程的规划与优化
生产流程规划
根据产品特性和市场需求，合理规划 生产流程，确保生产过程高效、有序 。
生产流程优化
通过改进工艺、引入新设备、简化操 作等方式，提高生产效率，降低成本 。
生产过程中的质量控制方法
质量检验
通过抽检、全检等方式，对生产过程中的产品进行质量检验 ，确保产品质量符合标准。
工厂生产质量管理ppt课件
第16条 设备的质量管理。 1．生产作业人员要正确使用和认真维护保养， 及时消除隐患。 2．设备部要设立专门的设备检修组，检修组 应做到以下几点。 （1）经常巡回检查设备，及时发现和解决 设备隐患问题。 （2）以生产作业人员为主进行一级保养， 以维修人员为主进行二级保养。 （3）设备发生故障时，应及时、迅速修理， 且修复设备的质量符合标准。
5. 成品的质量管理
第17条 第18条
成品入库前，成品检验员进行抽检，若质量 不合格的批次超过管理范围时，应填写“异 常处理单”详述异常情况及附样，并拟定处 理方式，呈经理批示后，交有关部门处理及 改善。 每批产品出货前，检验员应依出货检验标示 的规定进行检验，并将质量与包装检验结果 填报“出货检验记录表”呈主管批示后依 综合判定执行。
（1）不需特采。检验员将原材料加以标示“退货”， 并在检验记录表、验收单内注明退货，由仓管员 及采购部办理退货手续。 （2）需要特采。检验员将原材料加以标示“特采”， 并在检验记录表、验收单内注明特采处理情况， 以及通知有关单位办理入库、部分退回或扣款 等有关手续。
4．检验员应在收到验收单后三日内检验完原材料, 但紧急需用的原材料应优先办理。
1.根据市场调查与科技发展信息资料，制定设计质量目标。 2.把握产品前期开发阶段各个环节的工作质量，前期开发
阶段的各环节包括选择新产品开发的最佳方案，编制 技术任务书，阐明开发该产品的结构、特征、技术规格 等，并做出新产品的开发决策。 3.根据方案论证，验证试验资料，鉴定方案论证质量。 4.审查产品设计和工艺设计质量。 5.检查产品试制、鉴定质量，监督产品试验质量。 6.保证产品最后定型质量，设计图纸、工艺等技术文件的 质量。
5．检验时，若无法判定合格与否，则请技术部、请 购部门派员会同验收以6．检验员执行检验时，应随机抽样，不能主观判定 合格与否。
生产管理全面质量管理PPT课件
持续改进
持续改进是全面质量管理的重要 原则之一，要求企业不断优化生 产过程、提高产品质量和降低成
本。
通过收集和分析数据、识别问题 和改进机会，制定改进计划并组 织实施，不断追求卓越的绩效水
平。
持续改进有助于企业适应市场需 求变化，提高竞争力和盈利能力。
以数据为依据
以数据为依据是全面质量管理的基石，要求在质量管理过程中充分运用数据和统计 分析方法。
生产设备管理
设备选型
根据生产需求合理选择设备型号和规格，确保设 备性能满足要求。
设备维护
制定设备维护计划，定期对设备进行保养和维修， 延长设备使用寿命。
设备更新
及时淘汰落后设备，引进新技术和新型设备，提 高生产效率和产品质量。
05
全面质量管理的实施步骤
制定质量目标
明确质量标准
根据市场需求、客户期望和行业标准，明确产品的质量标准。
流程监控
通过实时数据和图表监控生产流程 的运行状态，确保流程稳定、高效。
生产现场管理
5S管理
实施整理、整顿、清扫、清洁、 素养等5S管理原则，保持现场整
洁有序。
目视化管理
利用看板、标签、图表等工具， 将生产现场的各项信息直观展示。
安全管理
建立健全安全管理制度，定期进 行安全检查和培训，确保生产安
全。
07
案例分析
某企业全面质量管理实践案例
总结词：成功实施
详细描述：该企业通过全面质量管理，实现了产品质量的大幅提升和客户满意度 的增加，同时也提高了生产效率和降低了成本。
某企业生产现场管理案例
总结词：显著改善
详细描述：该企业通过对生产现场的精细化管理，优化了生产流程，提高了生产效率和产品质量，减 少了浪费和不良品率。
车间生产过程与品质管理PPT课件
统合协商支持调整修正车间管理四大系统人员管理巡视现场管理品质管理生产控制与管理稽核管理状况管理掌握状况活水理论纪律管理人员培训品质管理质量共识技巧流程过程管理关键管理重点管理掌握关键生产控制与管理1教育通过教育令其正确地了解掌握情报与知识
一、车间管理在企业中的使命：
1.充份利用资源，达到物美价廉目的 2.维护车间生产顺畅，顺利达到顾客交期要求 3.监控重要制程，发挥制程百分之百效率与效益 4.以人为本的调度与运用，提高生产机动性及弹性化，
生 进生 生 产 度产 产 组 （数 绩 织 生量 效 与 产管 管 功 ）理 理 能 管技
工 作 分 配 与 调 度
产 能 管 理
生 产 管 理 （ 控 制
车 间 内 部 物 流 管
车 间 切 换 方 式 种
半 制 品 管 理
运 搬 管 理
模 治 工 具 管 理
理巧
）
理类
方 法
种计 类算 工
方 法
材工料具别仪器
M/C之设定条 件
7.自动控制操作功能者 8.来料多源 9.高度依赖人工判断品质者 10.neck产能工程 11.生产效率低落之工程或部门
12.机故频率高之工程
第8页/共30页
六、有效的生产工作分配及人员管理： A.生产工作分配重点及技巧： 1.顺序分配 2.品种组群 3.机具性能 4.品质区隔 5.特种订单分配
Neck:做不出来的/压缩：怎么做都做得出来的 F.向上（善）管理：充电 + 培育 + 工作改善
第3页/共30页
制造现场制（流）程管理
一、制程管理观念：
1.制程管理以维护生产顺畅为目标 2.制程管理不等于制程能力 3.制程管理是管理制造过程的种种工作 4.制程管理是现场管理的焦点方向
一、车间管理在企业中的使命：
1.充份利用资源，达到物美价廉目的 2.维护车间生产顺畅，顺利达到顾客交期要求 3.监控重要制程，发挥制程百分之百效率与效益 4.以人为本的调度与运用，提高生产机动性及弹性化，
生 进生 生 产 度产 产 组 （数 绩 织 生量 效 与 产管 管 功 ）理 理 能 管技
工 作 分 配 与 调 度
产 能 管 理
生 产 管 理 （ 控 制
车 间 内 部 物 流 管
车 间 切 换 方 式 种
半 制 品 管 理
运 搬 管 理
模 治 工 具 管 理
理巧
）
理类
方 法
种计 类算 工
方 法
材工料具别仪器
M/C之设定条 件
7.自动控制操作功能者 8.来料多源 9.高度依赖人工判断品质者 10.neck产能工程 11.生产效率低落之工程或部门
12.机故频率高之工程
第8页/共30页
六、有效的生产工作分配及人员管理： A.生产工作分配重点及技巧： 1.顺序分配 2.品种组群 3.机具性能 4.品质区隔 5.特种订单分配
Neck:做不出来的/压缩：怎么做都做得出来的 F.向上（善）管理：充电 + 培育 + 工作改善
第3页/共30页
制造现场制（流）程管理
一、制程管理观念：
1.制程管理以维护生产顺畅为目标 2.制程管理不等于制程能力 3.制程管理是管理制造过程的种种工作 4.制程管理是现场管理的焦点方向
质量管理ppt
质量管理ppt质量管理PPT质量管理是企业生产、服务过程中不可或缺的一环，它通过不断完善产品或服务的生产过程，以确保最终交付给客户的产品或服务质量得到控制和提高，满足客户需求和要求。
接下来，我们将介绍质量管理的基本概念、内容和方法，以及质量管理的应用。
一、质量管理基本概念质量管理是以顾客为中心，注重过程，追求持续改进的管理活动。
它不仅涉及到产品的设计、开发、制造、销售等方面，还包括企业的组织、人员、文化和管理制度等。
质量管理的目的是提高产品或服务的质量、降低成本、提高企业竞争力和经济效益。
二、质量管理的内容1. 建立质量管理体系企业需要建立一整套质量管理体系，通过编写质量管理手册、程序文件等，规范企业质量管理，确保质量目标得到落实。
2. 实施全员质量管理全员质量管理是指企业所有人员都要参与到质量管理中来，形成质量意识。
质量管理不是仅仅由技术人员和管理人员来负责的，而是由所有人员共同实施。
只有全员质量管理，质量问题才能得到及时解决。
3. 进行质量评价企业需要通过对产品或服务的评价，来了解产品或服务的现状，并对其质量进行评估。
通过评价结果，企业能够更好地了解产品或服务的质量，及时进行调整。
4. 实施过程控制过程控制是指通过对生产过程的监控和检查，确保产品或服务质量的稳定性。
这种方法能够及时发现生产过程中出现的问题，并采取相应措施，避免产生不良品。
5. 进行持续改进持续改进是质量管理的一个重要内容。
通过不断的改进，企业能够提高生产效率，降低成本，并提高产品或服务的竞争力。
持续改进需要不断开展探索和实践，引进新的技术和方法，创新管理模式。
三、质量管理的方法1. PDCA循环PDCA循环是质量管理中广泛采用的方法。
PDCA是指计划、执行、检查和行动（Plan、Do、Check、Act），其基本思路是对企业的产品或服务运营过程进行计划、评估、改进，不断循环执行，以达到不断提高的效果。
2. 六西格玛方法六西格玛方法是一种管理和质量控制的系统方法，旨在将产品或服务的缺陷率降低到每百万个单位中不超过3.4个，有效地提升企业的质量水平和效益。