营销部培训资料

营销部培训资料

目 录

前 言

第一章 营销部工作范围及目标 (1)

第二章 营销部组织结构 (1)

第三章 部门人员的招聘和培训 (2)

第四章 信息收集与处理方法 (7)

第五章 各种销售途径具体操作方法 (8)

第一节 与家装公司合作方法及合同样本第二节 如何做小区促销活动及展会宣传第三节 工程销售方法

第六章 装饰公司设计师培训资料 (12)

前 言

公司营销部是一个独立的组成部分，它关系着整个公司的市场运作。为了更好的调动所有市场从业人员的积极性和自律性。必须严格遵守公司的相关管理机制，做到更规范的工作计划和要求。培养自主创新精神，加强团队合作意识，提高个人的使命感和责任感。时刻以饱满的热情和积极的心态面对生活和工作中的所有成功与失败。

有工作安排时，要尽心尽力的完成工作。没有工作安排时，要不断的总结和学习。在失败中吸取经验教训，在成功中继续发扬光大。学会做各种计划：目标计划、日程计划、年、月、周计划等。自觉的做好业绩管理，学会在工作中寻找激情，在业绩中体现能力。一名市场工作者，应该有较强的挑战心理。不断的挑战自己，不断的提高自己。改掉一些不好的陋习，要有“劳于心而勤于腿”的吃苦耐劳精神。所以，我们的企业发展是需要大量的人才储备，我们所需的营销工作者，应该是有远大理想和抱负，对生活充满激情的人。我们应以更高的姿态面对我们的工作和生活。同时以最专业的，最热情的状态接洽我们的每一位客商。

一个企业拥有了人才就真正拥有了市场，部门建设和发展将紧扣公司的指导方针“以发展全国知名品牌为方向，严格遵循品牌定位为目的”切实可行地来开展我们的各项工作。

综上述将有如下相关的工作规范：

1、遵循市场营销规则，工作过程中必须有明确的目标、计划、步

骤、结果。

2、工作安排或日常事务管理上要按照程序以“部门主管—部门经理—营

销总监—总经理”级级上报、申请、反映等，无特殊情况不得越级申报。

3、工作安排上要有目的性和预见性的开展工作，外出时要有充分的准备

方案，经上级领导批准方可实施 。

4、每次培训或会议，参与人员必须积极配合和遵守会议秩序，每人需充

分体现集体意识为我们共同的事业更好的发展作表率。

5、共同建立融洽的合作队伍，同事与各级领导之间相互监督相互协作。

在会议上或公共场合敢于提出自己的看法，学会把握锻炼自己的任何机会。

6、工作期间要充分体现个人魅力和工作状态，如有工作方法和工作态度

不佳者，由部门领导或上级领导纠正并监督。

各工作人员在工作过程中如有申请及相关讨论的事宜，必须本着诚实公正逐级讨论及申请。提出问题和要求时不需要有太多的理由和借口，首先要阐明自己的观点和看法。如申请事项时，不允许讲以由某某或某某上级已同意等话，否则将不批示此申请，且将对此口述进行追查，证实后给以处分或检讨。

第一章 营销部工作范围及目标

一、营销部工作范围

1、维护中间（设计师、项目经理等）会员成单（含小装饰公司）；

中大型装潢公司合作

2、小区促销活动和团购活动的组织与参与

3、参与展会宣传

4、当地市场公共工程承接

5、提高团队的专业化、职业化能力

二、营销部的工作目标

1、戴胜市场营销部实行营销经理负责制，采取主动营销拓展品牌形成

业绩

2、我们创造了品牌，我们一言一行就代表戴胜的品牌；扩大戴胜品牌

的知名度，提高品牌的市场占有率

3、使公司达成良好的资金运作空间

第二章 营销部组织结构

营销部经理

营销部主管（终端） 营销部主管（合作公司） 营销部主管（工程）

第三章 部门人员的招聘和培训

一、营销部人员的招聘

由总经办统一进行招聘，部门人员满员运作后，如某部一年之内2次以上人员变动离职等，则部门自行发展成员经公司批准到满员为止。

晋升制度（六个月考核制），每六个月考核一次，主要是对部门经理的业绩和组织能力进行考核。对部门的运作情况进行考核，如完成不了指标(1/2)的量，总经办有权考虑经理人选，原经理降为主管级，原所有的责任和待遇由接任经理接受并继续执行。

二、营销部人员培训

1、新员工学习试用阶段的考核方式（此考核与部门挂钩）

学习阶段：第一周、第二周学习企业文化和专业知识。考核合格后进入

下一阶段。

第三周、第四周拟定初步目标，至少发展10名中间人员（含

合作公司）。

试用阶段：1个月内至少成一单，至少有3个预约客户。不合格者基本工资下浮10%部门将按工作运营考核扣3分。（此3分同样按考核累计）。

新员工的前期工作安排（完成时间1-2周）

1、 了解戴胜产品图册的款式和价格。

2、 戴胜的所有专卖店、电话、负责人。

3、 戴胜的各部门负责人、工作人员。

4、 负责外地经销商的主管人员。

5、 戴胜的店面产品介绍和培训手册。（学习）

6、 南京市场的前10家家装公司的名称、总经理。

7、 了解一位同事平时做的具体事情。

8、 了解戴胜产品的生产工艺和技术要求。

9、 了解戴胜的发展前景和发展方向。

第三周、第四周：完成具体的工作计划（公司领导协助完成）

2、培训流程：专业知识→预约拜访→沟通讲解

①、专业知识

Ⅰ、企业简介：

戴胜公司是生产各类套装实木工艺门及门套的知名企业，年生产量达30万套（扇），数余种款式可供选择，卧室、厨房、办公室，会议

室、卫生间、阳台应有尽有。特殊规格、不同款式可以定做。工厂座落

于溧阳天目湖畔，占地面积超过2万多平米，公司产品严格贯彻执行

ISO9001国际质量管理体系认证、ISO14001国际环境管理体系认证、及

最新出台的《中国木质门》行业标准。

公司拥有十二年的木门制造经验，汲取传统的制作工艺、使用现代化的生产设备。产品经过108道工序环环相扣，严把质量关。

优秀的品质从基材着手。木材砍伐后经过自然风干、蒸汽回温、电

脑烘干窑低温烘干，时间长过3-6个月，出窑时含水率≦12%，并且采用

合理工艺，确保门的牢固。不变形和符合环保要求。公司拥有一整套完