入职培训私人教练篇

入职培训——私人教练篇

什么是私人健身教练

定义:英文简称“PT” Persond Trainer

←必须具有行业相关执照和证书或在当地相关部门注册和认可的健身专业人士以一对一的形式对客户提供安全有效个性化的练习从而使客户达到健康良好的目标。

私人教练的特点

1）“一对一”健身服务2）有偿的健身服务3）“安全第一，有效第二” 可以没有效果,但是不能使客户受伤4）有分析和评估客户身体状况的能力5）“个性化”私教的精华所在，制定符合客户的特点的训练计划。6）私教服务，在有限的时间内（60分钟）要体现健身服务过程不要求训练结果。

私人教练的特点

1）“一对一”健身服务2）有偿的健身服务3）“安全第一，有效第二” 可以没有效果,但是不能使客户受伤4）有分析和评估客户身体状况的能力5）“个性化”私教的精华所在，制定符合客户的特点的训练计划。6）私教服务，在有限的时间内（60分钟）要体现健身服务过程不要求训练结果

私人教练的职责

←1要求对客户进行监督,评估,从而确定是否有能力参加不同项目或级别的训练

←内容。

← 2 要求保证客户的安全,不受伤,专业知识或预防伤害事故的技巧。

← 3 客观的认识自己所在的领域,除非有相关领域的执照和证书。

←4在知识方面的要求，有广泛的知识底蕴,积极的沟通技巧,良好的教育过程,使客户了解和接受生活方式的改变。

←技巧和技能:加强客户的主观能动性,通过各种技巧使客户感觉到“我能做到”,树立客户的自信心。

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←与时俱进，不断的更新知识,在营养，医学,科研的相关领域，同步发展。

←概要:

←私教是一名具备专业技巧的教师,同时还是一名激情的鼓励家而且还是沟通大师,同时还是一位永远的学生兼积极生活方式的改造者

←私教提供的是有价值目的的服务,从而是客户变得健康,快乐,让更多人的生活质量得以提高

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What is Personal Evolution and why should I HA VE A PERSONAL TRAINER 什么是私人训练计划？

为什么我要有私人教练?

祝贺你选择与私人教练一起进行训练。你非常重视自己的健康和健康目标，并采取聘用私人教练这种积极的方式帮助你达到这些目标。

聘用私人教练的每个人的健身水平起始点不同、目标不同、训练的经历不同、想从训练中得到的东西也不相同。因为人和人不同，所以不会有一个完美的训练计划适合所有人，现在，你有了专属私人教练，他将为你专门设计一个完美的训练计划。

你的私人教练就象你的健身教练一样，为你设计重量、有氧训练和伸展练习计划，并结合你的特定目标建议你参加何种课程。你无需再花时间浪费在无用的训练项目上，从现在起，你做的每件事都是有关帮助你达到健康和健身目标的。

←你的私人教练就象你的健身教练一样，为你设计重量、有氧训练和伸展练习计划，并结合你的特定目标建议你参加何种课程。你无需再花时间浪费在无用的训练项目上，从现在起，你做的每件事都是有关帮助你达到健康和健身目标的。

←你的教练将会激励你坚持完成健身计划。在训练过程中，教练会指导你的动作，确保你做的所有联系的动作是正确的，这可以令你有信心从训练中得到100%的效果。

教练会帮助你坚持训练，并帮助你抓住重点并加以跟进。从前，你可能连续几周的训练都是时而频繁，时而停滞，而你的私人教练会督促你何时要加强训练，何时你已经准备好可以向前迈进，你有的不只是一名私人教练，更是一位健康健身经理，管理你的训练时间预算。根据你的时间优先顺序确保你有效的使用每一分钟。

←你的教练承诺对你加以训练，令你达到现实的目标。根据你的期望值和投入在健身上的时间，他们将会对你实际所能达到的效果提出建议。

你支付了私人教练费用，但并不代表你得到了健康。你要自己训练。一般情况下，每周你和教练训练一小时，这意

着每周有167小时你身边没有教练，你要自行选择你的饮食和是否进行健身训练。你一定要在训练日记“实际情况栏填写内容，信息提供的越多，我们就越能做出更好的决定。还要标明何时你感觉“乏味”或疲劳，何时你感觉非

棒，是否有的训练令你感觉太容易或太难。告诉你的教练所有的情况，这样他们会做得更好。

这将是一个奇幻的旅程，在这个旅程中你将会学到很多关于身体方面知识，以及如何为取得真正的效果而进行训练。享受训练过程。享受训练结果。

这将是一个奇幻的旅程，在这个旅程中你将会学到很多关于身体方面知识，以及如何为取得真正的效果而进行训练。享受训练过程。享受训练结果。

←私人教练应该注意及学习的内容及方法

←健身俱乐部会员服务是什么？

←凡是会员享受到的都是最佳的

←凡是会员使用到的都是最安全舒适的

←凡是会员提出的意见回答都是标准，统一，专业，迅速的

←2、我们为什么要做好健身俱乐部里的会员服务？

←服务是企业生存的根本，想要在同行中稳如泰山的发展，就要做到比同行更要好的服务质量，目的是得到会员的肯定认可与支持！

←3、我们的会员加入我们的俱乐部，想要得到什么？

←干净整洁的环境，热心忠厚的服务，诚实信用的沟通！健康快乐的人生

4、健身俱乐部私人教练超级精妙的私教课程销售过程？

←建立彼此的信任，无微不至的关怀，专业有效的知识，

←5、私人教练与会员或准会员在俱乐部内部见面时，要怎样做？

←热情的与对方打招呼，不管有多么忙都要腾出一些时间大致安排以下此会员今天的活动

6、专业的私人教练如何去介绍俱乐部的专业健身器械和健身锻炼方式来塑造私人教

练给会员的良好首因效应、专业形象？

←熟知各个器械的使用方法，根据会员的实际情况，礼貌的谈吐与积极的表达能力←7、私人教练如何做新会员的电话，预约安排时间、项目，从而开始第一次的私人教练自我销售？

←先自我介绍，询问对方时间，需要准备的事项，到场地的见面招呼

8、私人教练如何开展会员健康调查？

←定期作跟踪回访，与会员询问的方式沟通

9、私人教练如何进行第一次健身评估？

←首先是目测，然后通过体能测试或者体能测试报告，以及通过他口述了解到的。←10、私人教练如何带领新会员在俱乐部内部开始第一次锻炼？

←经过目测或体能测试或会员要求后，针对他个人的情况来制定属于他的训练计划，然后带他训练

←10、私人教练如何带领新会员在俱乐部内部开始第一次锻炼？

←经过目测或体能测试或会员要求后，针对他个人的情况来制定属于他的训练计划，然后带他训练

←11、私人教练如何带领会员在俱乐部开展私教课程销售关键的第二节免费私教课？←经过第一次课程之后，会员会对上一节课有简单的评价，对教练也许会产生新的要求，以及对健身有了新的概念，然后针对新的要求，以及新的理念来做计划，但是根据情况制定是否比第一次更详细的计划进行训练，训练后要问会员是否喜欢这种训练方式，以及对私教的想法。

←１２、私人教练如何对会员进行第一次终端私教课程销售？

←从会员的需求点着手，给会员制定一个大周期的训练计划，根据会员的实际情况，让会员知道这次计划与自己的利益有着重要的联系，让其感觉到这计划必须实行，否则后果很严重

←13、私人教练如何与会员建立良好健康的长期友谊并有效管理私教会员？

←首先在课上是教练于会员的关系，课后则是朋友关系，可以聊很多家常的事情，互相增进感情。再则教练更是会员的心理咨询站，也是会员的快乐和痛苦的分享者。

14、私人教练如何做好私教会员的服务反馈？

←时不时的电话或当面沟通询问会员的生活规律或者训练效果，以及时的变更训练方式，不管会员是否坚持规律性的训练，都要时常问候身体状况。

←15、私人教练和自己训练过的会员见面时常说的、常做的是什么？

←通常见面的时候要问会员最近是否坚持锻炼，工作忙不忙，在教练不忙的时候可以带会员简单练一会为其指导动作，不要让会员感觉不买私教就没人管了。

16、私人教练如何处理训练场地里的投诉会员？

←出现场内的会员投诉时，首先看是否在自己能力以及权限范围内能解决的问题，如果解决不了马上通知主管或值班经理来解决。

←17、私人教练如何处理生气的会员？

←当会员生气时，首先看会员是为什么生气，然后尽自己的能力为其解决问题，让会员来消气，或通过转移话题的方式，把事情转移到其他地方。

18、私人教练如何配合会籍顾问进行会籍销售？

←当会籍和会员坐到一起销售的时候，首先要让会员知道健身的重要性，不健身和健