广告公司临时促销员管理办法PPT课件
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促销员管理技巧课件
02
加强培训和指点，提高 促销员的专业素养和服 务水平。
03
建立良好的沟通和协作 机制，促进内部合作和 团队凝聚力。
04
关注员工个人成长和发 展，提供晋升机会和职 业发展计划。
THANKS
感谢观看
个人发展计划
根据促销员的个人特点和 职业计划，为其制定个性 化的成长方案。
激励与考核
薪酬激励
绩效考核
设计公道的薪酬体系，将基本工资、 奖金、提成等相结合，激发促销员的 工作积极性。
建立科学的绩效考核体系，定期对促 销员的工作事迹进行评估，确保销售 目标的实现。
非物质激励
提供晋升机会、优秀员工评选、团队 建设等非物质激励，满足促销员的心 理需求。
谈判技能
总结词
掌握谈判技能有助于促销员在销售过程中取得优势，包括如何协商价格、如何处理争议 等。
详细描述
在销售过程中，促销员需要与顾客进行价格协商。掌握一定的谈判技能有助于促销员在 价格协商中取得优势，如利用心理战术、了解顾客的预算等。同时，在处理争议时，促 销员需要保持冷静、理性分析问题，寻找双方都能接受的解决方案。谈判技能的提升有
多渠道招聘
利用招聘网站、社交媒体 、招聘会等途径，广泛招 募人才。
面试技能
设计公道的面试流程，通 过多轮面试全面了解候选 人的性情、能力及职业期 望。
培训与发展
岗前培训
提供产品知识、销售技能 、公司文化等方面的培训 ，确保促销员具备基本的 专业素养。
在职培训
定期组织内训、外训，提 升促销员的销售技能和服 务水平。
促销员管理技能课件
• 促销员的角色与职责 • 促销员的管理技能 • 促销员的技能提升 • 促销活动的组织与执行 • 促销员管理案例分析
临时促销人员管理办法
临时促销员管理办法总则第一条目的为更好的操作市场，加强终端管理，特制定本制度。
第二条规范范围包括对临促的定位、管理、培训、薪资及储备。
第三条管理模式一级经销商为临促管理主体，按照美的精品电器的管理标准对临促进行管理，销售公司提供培训等相关支持。
第一章临促定位第四条临促定位：针对需要强化的卖场、周末及重大节庆假日销售旺季期间，在终端卖场内有促销活动时派驻的临时销售人员，主要负责协助导购员销售，进行豆浆派送、产品讲解，营造销售气氛等工作。
第二章临促招聘、培训管理第五条临促招聘流程第六条岗前培训1．上岗之前必须经过岗前培训，经过考核后方可上岗，考核成绩需交由销售公司备案；2．培训课程安排：3．培训结束后进行考核，考核分数70以下者淘汰；70分以上合格，90分以上者重点培养，合格者进入临促人才储备库；4．培训合格者签订临促协议书（详见附件一）。
第三章临促薪资待遇第七条临促薪资1．岗前培训考核成绩80分以下者需进行2个工作日的试用，试用期工资为40元/天，试用期合格者转为正式临促，不合格者当日辞退；2．岗前培训考核成绩80分以上者为正式临促，工资标准为50元/天；3．进入临促人才储备库的临促为优秀临促，工资标准为60-80元/天；第四章临促职责第八条临促职责1、派送员：2-3人组成；一人推车（或托盘），一人派送，一人引导顾客（发宣传页）至专柜前，交给导购员；2、讲解员：1-2人组成；协助导购员销售；3、终端拦截者：若干人组成；在竞品区域内进行叫卖，吸引顾客目光；第五章临促管理第九条临促管理商场导购员为临促现场管理直接责任人，负责对临促实际工作的安排，对临促的工作表现进行评分（详见附件二），并将评分表汇总上报至经销处；后羿队员和培训督导对临促进行过程管理，总体负责自己区域内临促的调配等工作。
第六章制度执行第十条制度执行本制度自2012年1月1日起执行。
临时促销培训课件.ppt
⑥布展：占领有利位置，形象醒目有气势，按促销手册 要求的配备规格布展。
⑦促销：所有工作均以销量为导向。 ⑧总结：促销活动结束后及时进行总结。
促销的形式
贴柜 外展 路演
薪金制度
底薪+提成 底薪是认真工作的保障; 提成是对完成销售任务的褒奖.
能接受的留下来！
管理规定
行为规范：
① 统一着装，上装为诺亚舟提供的统一服装，下装为中长裤，严 禁穿拖鞋上岗；
可 错 过
寻 敌 而 动
因 势 制 宜
当 具 孔 明
之 察
当 有 一 夫
当 关 之 势
旗
剑 锋 所 指
杀 无 赦
令
率 所 部 人 马
战 鼓 擂
狼 烟 四 起
出 师 令
３、售后 ① 我们的产品全国联保，一年保修，终身维护 ② 在中国有15000个售点，5000个免费下载中心，2000个售后维
修中心；无论您走到哪，都能享受到诺亚舟优质贴心的服务。
脱口而出,打动家长
我们搜学都是第二代了，九门都能搜！它们是第一代，不成体 系，也不完整。
我们有最好的学数学工具----图形计算，国家教育部明确规定中 学生必须要用的，高考都是要考的。
② 男生不得留长发或着新潮时尚发型、不戴项链耳环戒指（婚戒除 外）；女生长发一律需束成马尾，不画浓妆不涂指甲不戴鼻针不 戴怪异夸张的项链耳环和戒指；保持口气清新。
③ 上班期间不得打私人电话、发短信、听MP3，不嚼口香糖，不 吃零食，不聊天，不打闹，举止文明，不说粗话；
④ 对待顾客热情周到，不冷淡、刁难、顶撞顾客；在卖场不得与竟 品人员和商场管理员争吵、打架，以大局为重。
astronaut a-s-t-r-o-n-a-u-t n.宇航员
促销人员管理-12021文档PPT
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六、促销人员的招聘与筛选
对应聘促销员的首次筛选
1、通过面试的内容，给应聘者评分，根据分数将应 聘者分级，分数较高者方可采用；
2、将符合要求的应聘者建档管理 3、根据活动形式及应聘者的要求，可分为全职促销
及兼职促销，以方便促销活动的安排 ； 4、通过促销员的培训过程也可进行筛选。
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八、促销人员技巧培训
A.产品知识的再培训以及竞争产品大致情况的掌握。
B.1.公司简介 2.产品的品类、品项及包装外形（最好有实物展示）
3.产品的品牌形象、利益点及诉求点 4.该产品现有的主要竞争品牌
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八、促销人员技巧培训
B、观察技巧
【对促销场所周围环境的观察】 首先，促销督导员必须从促销场所的地理位置了解到顾客的消费
中途返回拿东西者方可报销交通费
2、促销员工资灵活办法：基本工资80％+考核工资20％
3、春节、五一、十一期间工资可上浮10％
4、凡工作超过10小时，每增加5元/小时，增加部分不可超过20元/人*天
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城市
深圳 东莞 惠州 汕头 广州 佛山 清远 江门 中山 湛江 南宁 桂林 北海 海南
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五、促销人员工资办法
❖ 促销员工资标准
1、促销员工资：45元*系数＝当地促销员工资上限(已包含交通费)
临时促销培训课件
临时促销的策划与实施流程
01
策划阶段
在策划临时促销时，需要明确促销目标、目标群体、促销策略、预算
和时间安排等。根据产品类型和市场特点，制定相应的促销方案，如
折扣、赠品、满减等。
02
实施阶段
在实施临时促销时，需要选择合适的渠道和媒体进行宣传推广，如社
交媒体、广告投放、门店宣传等。同时，要确保库存充足、价格合理
利用不同陈列方法，使商品陈列更具有动态 感和活力。
04
沟通技巧与顾客服务
与顾客建立良好关系
保持热情友好的态度
对顾客表现出兴趣和热情，主动询问他们的需求和问题，给予关 心和关注。
倾听与理解
耐心倾听顾客的意见和需求，不中断顾客的发言，理解他们的观 点和需求。
尊重顾客
尊重顾客的意见和决定，避免与顾客产生冲突和争执。
促销活动中的安全注意事项
活动策划
在策划促销活动时，充分考虑安全因素，制定应急预案。
安全设施
确保活动现场的安全设施完备，如消防器材、应急出口等。
活动监管
加强对促销活动的监管，发现安全隐患及时处理。
风险防范意识的培养与提高
1 2
安全意识教育
定期开展安全意识教育，提高员工对安全问题 的重视。
培训与演练
POP广告
利用POP广告进行商品宣传，吸引 客户关注。
常见商品陈列的错误与纠正
商品陈列过于密集
商品陈列缺乏层次感
适当调整陈列密度，确保商品陈列通透、易 于浏览。
根据商品类型和客户购买习惯，合理安排商 品层次和顺序。
商品陈列颜色搭配不当
商品陈列缺乏动态感
注意不同颜色搭配的协调性和美观性，提高 客户关注度。
组织安全培训和演练，提高员工应对突发事件 的能力。
促销人员管理(PPT 74张)
一、上班时间必须戴好工号牌，打卡后马上进入工作状态， 不得做任何与工作无关的事情，上班时间须着装整齐，仪表 大方，不准穿短裙、奇装异服，不允许披发，促销员应爱护 工号牌，入司不足半年但工号牌已不能使用者，店面将为其 更换新工号牌，费用10元自负；不允许在卖场内脱换工作服。 二、凡发变倒班顺序，换休或临时请假，均应办理书面请假 手续，经主管同意后方可离开否则按旷工处理。 三、上班时间必须精神饱满，服务热情，站姿端正，不准靠 柜台，手插袋，插腰，抱胸，聚众聊天等。
3、整理商品 清洁、拖洗地面，擦抹货架、商品及有关设施，做到干净、 整洁、无尘土。 4、整理商品 对货架上摆放的及以各种形式陈列的商品进行归类、整理， 做到整齐、丰满、美观大方，不得有空位。
5、检查商品价格标签 营业员要检查商品价格，要逐个商品进行检查，要求做到货 价相符，标签齐全，货签对位。一般商品要做到一货一签， 对花色品种较复杂、挑选性较大的商品，应做到一件一签， 以防止在销售时发生价格差错。标签要与商品的货号、品名、 产地、规格、单位、单价相符，如有不符，要重新制作，货 签不对位，要立即更改；没有标签的，要及时补上。商品价 格标签如果是用于商品价格变化不大的商品，则应用电脑统 一制作打印；价格标签如果是用于促销的商品，或价格波动 较大的生鲜商品时，可用手写POP，以适应并吸引顾客。
6、补货 经过前一天的销售，货架、柜台等处所陈列的商品，会出现 不丰满、不全或缺档的现象，促销员必须及时进行补货。要 求库有柜有，出样齐全。要依据往常货柜、货架的容量和往 日的销售量，尽量补充商品，如出现急缺货或断货，要通知 厂家或供应商及时提供商品。
做好某些商品的拆包分装工作。有些商品，从仓库搬出后不 能直接摆入货架，必须先行拆包、拆箱、拆篓，甚至还需组 装、分装、挑选等。要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经 营规律，将续补商品整理好：或拆外包装、拆捆，或装组配 套，或分装，整拆零；如需挑选、分级的商品，还要进行挑 选、分级工作。 将续补商品上柜上架摆放好。一般情况下，依往日摆放的样 子缺了什么补什么，缺了多少补多少，将续补商品摆放回 “老地方”。但是，本着丰满、整洁、美观、大方及便于选 购的原则，对摆放不当者，应作合理的调整，一般说，应将 当日热销商品不同的特点和出售的要求，采取折、抹、烫、 装等 不同的方法对商品进行整理，使商品清洁、美化，使 其整体美观，可以招来顾客，利于销售。 在整理商品的同时，要认真检查商品质量。如发现破损、弄 脏的商品，要及进剔除或处理。这是维护消费者利益，也是 维护企业良好形象的重要工作，促销员必须认真做好，不得 掉以轻心。
促销人员管理.ppt
第八章 促销管理
第一节
促销人员管理 第二节 促销活动管理 第三节 促销礼品管理
第一节 促销员管理
一、促销员工作制度（以步步高公司为例）
促销员是步步高公司供应商招聘的在本店从事促销活动的员 工，由步步高公司提供工作场地和就业机会，凡在步步高公 司工作的促销员均应遵守本公司的一切规章制度，服从店面 经理、课长、领班的统一安排与调配，公司门店促销员工作 制度如下：
6、补货 经过前一天的销售，货架、柜台等处所陈列的商品，会出现 不丰满、不全或缺档的现象，促销员必须及时进行补货。要 求库有柜有，出样齐全。要依据往常货柜、货架的容量和往 日的销售量，尽量补充商品，如出现急缺货或断货，要通知 厂家或供应商及时提供商品。
做好某些商品的拆包分装工作。有些商品，从仓库搬出后不 能直接摆入货架，必须先行拆包、拆箱、拆篓，甚至还需组 装、分装、挑选等。要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经 营规律，将续补商品整理好：或拆外包装、拆捆，或装组配 套，或分装，整拆零；如需挑选、分级的商品，还要进行挑 选、分级工作。 将续补商品上柜上架摆放好。一般情况下，依往日摆放的样 子缺了什么补什么，缺了多少补多少，将续补商品摆放回 “老地方”。但是，本着丰满、整洁、美观、大方及便于选 购的原则，对摆放不当者，应作合理的调整，一般说，应将 当日热销商品不同的特点和出售的要求，采取折、抹、烫、 装等 不同的方法对商品进行整理，使商品清洁、美化，使 其整体美观，可以招来顾客，利于销售。 在整理商品的同时，要认真检查商品质量。如发现破损、弄 脏的商品，要及进剔除或处理。这是维护消费者利益，也是 维护企业良好形象的重要工作，促销员必须认真做好，不得 掉以轻心。
一、上班时间必须戴好工号牌，打卡后马上进入工作状态， 不得做任何与工作无关的事情，上班时间须着装整齐，仪表 大方，不准穿短裙、奇装异服，不允许披发，促销员应爱护 工号牌，入司不足半年但工号牌已不能使用者，店面将为其 更换新工号牌，费用10元自负；不允许在卖场内脱换工作服。 二、凡发变倒班顺序，换休或临时请假，均应办理书面请假 手续，经主管同意后方可离开否则按旷工处理。 三、上班时间必须精神饱满，服务热情，站姿端正，不准靠 柜台，手插袋，插腰，抱胸，聚众聊天等。
第一节
促销人员管理 第二节 促销活动管理 第三节 促销礼品管理
第一节 促销员管理
一、促销员工作制度（以步步高公司为例）
促销员是步步高公司供应商招聘的在本店从事促销活动的员 工，由步步高公司提供工作场地和就业机会，凡在步步高公 司工作的促销员均应遵守本公司的一切规章制度，服从店面 经理、课长、领班的统一安排与调配，公司门店促销员工作 制度如下：
6、补货 经过前一天的销售，货架、柜台等处所陈列的商品，会出现 不丰满、不全或缺档的现象，促销员必须及时进行补货。要 求库有柜有，出样齐全。要依据往常货柜、货架的容量和往 日的销售量，尽量补充商品，如出现急缺货或断货，要通知 厂家或供应商及时提供商品。
做好某些商品的拆包分装工作。有些商品，从仓库搬出后不 能直接摆入货架，必须先行拆包、拆箱、拆篓，甚至还需组 装、分装、挑选等。要依据顾客的购买习惯、销售习惯及经 营规律，将续补商品整理好：或拆外包装、拆捆，或装组配 套，或分装，整拆零；如需挑选、分级的商品，还要进行挑 选、分级工作。 将续补商品上柜上架摆放好。一般情况下，依往日摆放的样 子缺了什么补什么，缺了多少补多少，将续补商品摆放回 “老地方”。但是，本着丰满、整洁、美观、大方及便于选 购的原则，对摆放不当者，应作合理的调整，一般说，应将 当日热销商品不同的特点和出售的要求，采取折、抹、烫、 装等 不同的方法对商品进行整理，使商品清洁、美化，使 其整体美观，可以招来顾客，利于销售。 在整理商品的同时，要认真检查商品质量。如发现破损、弄 脏的商品，要及进剔除或处理。这是维护消费者利益，也是 维护企业良好形象的重要工作，促销员必须认真做好，不得 掉以轻心。
一、上班时间必须戴好工号牌，打卡后马上进入工作状态， 不得做任何与工作无关的事情，上班时间须着装整齐，仪表 大方，不准穿短裙、奇装异服，不允许披发，促销员应爱护 工号牌，入司不足半年但工号牌已不能使用者，店面将为其 更换新工号牌，费用10元自负；不允许在卖场内脱换工作服。 二、凡发变倒班顺序，换休或临时请假，均应办理书面请假 手续，经主管同意后方可离开否则按旷工处理。 三、上班时间必须精神饱满，服务热情，站姿端正，不准靠 柜台，手插袋，插腰，抱胸，聚众聊天等。
促销员管理流程课件
有效沟通
学会倾听和提问，了解顾 客需求，针对性地推荐产 品，提高沟通效率。
处理异议
遇到顾客提出异议时，保 持冷静，用事实和数据说 话，解决顾客疑虑。
产品知识培训
熟悉产品
深入了解所销售产品的特 点、功能、优势和使用方 法。
比较竞品
了解竞品的特点和优缺点 ，以便更好地突出自身产 品的优势。
应对产品问题
掌握常见的产品问题和解 决方案，以便及时为顾客 提供帮助。
团队协作与沟通
明确分工
在团队中明确每个人的职责和工 作范围，避免工作重叠或遗漏。
信息共享
及时分享销售数据、顾客反馈和市 场动态，以便团队做出快速响应。
互相支持
在团队中互相支持和鼓励，共同面 对挑战，提高整体绩效。
04
促销员离职管理
离职面谈与原因分析
成功案例三
某公司针对不同类型促销员采取个性 化管理方案，充分发挥各自优势，实 现整体效益最大化。
某企业在促销员管理中注重团队建设 ，通过团队活动增强凝聚力，提高整 体销售效果。
问题案例反思
问题案例一
某企业在促销员管理中存在职责 不明确、培训不到位等问题，导
致销售励机制存在缺陷 ，导致优秀人才流失和团队士气
离职手续办理
在此添加您的文本17字
总结词：规范流程
在此添加您的文本16字
详细描述：制定详细的离职手续办理流程，确保所有相关 人员明确自己的责任，提高办理效率。
在此添加您的文本16字
总结词：资料审核与交接
在此添加您的文本16字
详细描述：对促销员提交的资料进行认真审核，确保无误 。同时，做好工作交接，确保工作的连续性。
产品知识、销售技巧、客户服务、公 司文化等。
促销员管理及培训技巧PPT
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每天都是美好的一天，新的一天开启 。20.11. 2720.1 1.2719: 4919:49 :5819:4 9:58Nov-20
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相信命运，让自己成长，慢慢的长大 。2020 年11月2 7日星 期五7时 49分58 秒Friday, November 27, 2020
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爱情，亲情，友情，让人无法割舍。2 0.11.27 2020年 11月27 日星期 五7时4 9分58 秒20.11. 27
2.4 薪晋资升及晋升
促销员
小组长
成长历程
11/27/2020
企划
2.5 当期SOP宣导
冰糖雪梨：清火驱躁、沁凉一下、清爽滋润 正宗冰糖雪梨
酸梅汤：上好乌梅、山楂榨成、生津开胃、 酸甜爽口 酸枣饮品：精选优质酸枣压榨而成、怡神滋润 900：大价优，更多滋润，更多沁凉
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1、取试饮品
从冰桶取4度左 右试饮品（产品 冰镇1小时以
促销员培训及管理技巧
1
序
• 促销员不是2个小时培训出来的，培训只是 开始
• 新老促销员的互动很重要 • 活动巡检时的示范必不可少 • 完善的奖惩机制是关键
2
目录
• 促销员培训 • 分组管理 • 现场巡检示范 • 晋升机制
3
促销员培训
4
一、培训前准备
1、物资及点位规划表 2、促销演示道具搭台 3、模特促销员准备（新老促销不用同时到场）
• 11、试饮瓶盖等必须在收点时交给收点人，如果不听从安排，提前离开一次 性罚款5元；
• 12、中午休息时间：13：00—14:00，吃饭时间控制在50分钟；时间超过 60分钟的，罚款5元人/次，特殊情况提前报备；
• 13、我公司促销员穿着康师傅促销服，无论何时何地，发现喝竞品饮料，一 次性罚款5元；
促销员管理问题课件
提供全面的培训计划与支持
总结词
提供全面的培训计划与支持是解决促销员管理问题的重要手段，有助于提高促销员的专 业素养和工作能力。
详细描述
针对新入职的促销员，应提供系统的岗前培训，包括产品知识、销售技能、客户服务等 方面，以帮助他们快速适应工作。对于在职促销员，应定期开展在职培训，不断提升他 们的专业素养和工作能力。此外，提供必要的销售工具和资料，支持促销员更好地完成
建立有效的沟通机 制，及时解决员工 问题
建议二
定期开展员工培训 ，提升专业技能和 服务水平
启示一
关注员工激励和培 训，提高工作积极 性与能力
建议一
制定公道的薪酬制 度和晋升通道，留 住优秀人才
建议三
加强团队建设，提 高团队凝聚力和执 行力
05
未来促销员管理的发展趋 势
技术在促销员管理中的应用
人工智能
考核结果运用不足
考核结果未能有效运用于 促销员的晋升、培训等方 面。
沟通与协作问题
沟通不畅
上下级之间、部门之间沟通渠道 不畅，影响信息传递和协作。
团队氛围不佳
团队内部存在矛盾和竞争，缺乏合 作氛围。
忽视团队建设
团队建设活动较少，影响团队凝聚 力和协作能力。
03
解决促销员管理问题的策 略
制定公道的招聘标准与流程
04
促销员管理案例分析
成功的管理案例分享
成功案例一
某品牌手机促销活动
成功案例二
某超市的促销员激励计划
成功案例三
某电商平台的促销员培训体系
失败的管理案例反思
失败案例一
某品牌服装的促销员流失率问题
失败案例二
某电器连锁店的促销员工作效率低下
促销员-管理流程PPT课件
备注：１）报点方式也可改为：促销员上班时间也可以店内员工签字为上班依据 ； ２）具体的处罚额度由促销主管或驻地推广根据区域情况调整。
14
促销员日常管理规范
• 关于请假
– 事假：非特殊情况不准予出现事假。若请事假需要提前一周向促销 主管/驻地推广申请，得到批准后方可休息。同时基本工资、车补、 电话补贴都将按请假天数进行扣除。
年将迅速占领凉茶品消费市场，持续进行消费者沟通； ➢ 促销员是我们进行消费者沟通的重要媒体； ➢ 随着市场各地的营销传播活动日益增多，为了更好的开展消费
者促销活动，特制定《促销员管理流程》，给予各地促销主管 及推广人员参考。
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Part.2 促销员的招募及解雇
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促销员的招募和解雇
➢ 入职前由促销主管（或督导）/驻地企划筛选面试。 ➢ 经面试合格后，办理入职手续提供相关材料并交纳100元工衣押
– 早退：没有按照公司规定时间，提前下班的，算作早退。早退5分钟以上，将 扣除当天的全部基本工资。
– 缺勤：规定上班时间发现促销员不在店内，且事先未向主管进行请假将认为 是缺勤，缺勤一 次将扣除3天的基本工资。
– 报点：每天上、下班，必须以店方固定电话响促销主管手机，以响2声以上为 准。若忘报点，将给于1次10元的罚款；若代报点，1次罚20元。
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促销员日常管理规范
3. 促销员在日常工作中，要对公司的有关促销计划保密，严禁向竞争品牌 的有关人员透露公司的内部资料及信息，一经发现立即予以辞退处理， 公司保留追究相关责任的权利。
4. 促销员在日常工作中严禁抽烟、吃零食，一经发现，第一次处罚50元， 第二次发现，处罚100元，发现第三次，予以劝退；严禁陪客人饮酒、 吃饭，一经发现，罚款200元，并给予严重警告处分；如有再犯，将根 据公司的有关规定处理，直至辞退。
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促销员日常管理规范
• 关于请假
– 事假：非特殊情况不准予出现事假。若请事假需要提前一周向促销 主管/驻地推广申请，得到批准后方可休息。同时基本工资、车补、 电话补贴都将按请假天数进行扣除。
年将迅速占领凉茶品消费市场，持续进行消费者沟通； ➢ 促销员是我们进行消费者沟通的重要媒体； ➢ 随着市场各地的营销传播活动日益增多，为了更好的开展消费
者促销活动，特制定《促销员管理流程》，给予各地促销主管 及推广人员参考。
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Part.2 促销员的招募及解雇
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促销员的招募和解雇
➢ 入职前由促销主管（或督导）/驻地企划筛选面试。 ➢ 经面试合格后，办理入职手续提供相关材料并交纳100元工衣押
– 早退：没有按照公司规定时间，提前下班的，算作早退。早退5分钟以上，将 扣除当天的全部基本工资。
– 缺勤：规定上班时间发现促销员不在店内，且事先未向主管进行请假将认为 是缺勤，缺勤一 次将扣除3天的基本工资。
– 报点：每天上、下班，必须以店方固定电话响促销主管手机，以响2声以上为 准。若忘报点，将给于1次10元的罚款；若代报点，1次罚20元。
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促销员日常管理规范
3. 促销员在日常工作中，要对公司的有关促销计划保密，严禁向竞争品牌 的有关人员透露公司的内部资料及信息，一经发现立即予以辞退处理， 公司保留追究相关责任的权利。
4. 促销员在日常工作中严禁抽烟、吃零食，一经发现，第一次处罚50元， 第二次发现，处罚100元，发现第三次，予以劝退；严禁陪客人饮酒、 吃饭，一经发现，罚款200元，并给予严重警告处分；如有再犯，将根 据公司的有关规定处理，直至辞退。
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日人员，每周一由当周值班招聘人员负责整合发布部门招聘信 息，招聘本部门需要的促销员，根据促销员可工作时间、各项 目的需求、促销员条件等方面合理分配到各项目组使用或备用 。 • 在近期请人事招聘专员为部门所有同仁进行一次招聘的培训， 提升大家的招聘专业技巧。
• （二）.面试的技巧
• 1.看
• （1）看外表：
日常的工作需要。
• 2.问（同时听） • （1）为何面试？ • 我们必须了解应聘对象的工作动机，是否适合工作。 • （对于不差钱的促销员，慎用！）
• （2）自身优势？ • 我们可以从中清楚了解应聘对象所拥有的能力。 • （应注意倾听有实际意义的东西！）
• （3）以往经历？ • 我能可以判断其是否符合我们的工作，以及应如何来培 • 训和管理。 • （注意判断是否真实，可根据招聘人员的活动经验来检验。）
1、参加公司组织的培训，掌握活动内容和相关规定，并通过培训考核，考核通过签到临时聘 用协议。
2、根据公司分配的门店提前熟悉乘车路线，并到门店踩点，清楚活动开展位置。 3、按照活动要求着装，着工作装、并不能佩戴首饰、着淡妆。 4、自行搭建活动场地、并按活动要求进行陈列。 5、填写销量报表、离岗表、物资管理表。 6、在门店需维护好与门店的客情关系。 7、遇到突发情况，如城管干涉等，需及时报备督导，配合督导进行处理。 8、活动中积极进行促销、试饮、游戏活动等活动内容。 9、活动结束及时向督导提交活动报表，并配合督导做好物资回收准备。
➢清洁与整理场地
四、仪容仪表规范
• 1 促销员的形象：促销员是品牌形象代言人,其一言一行都直接影响着顾客对品牌的看 法.因此要求做到:上班必须精神饱满,不能把不良情绪带到工作上来.
• 2 按照公司要求统一着装，清洁整齐 • 3 头发必须扎起来。（特殊活动要求除外） • 4 上班统一化淡妆;(忌浓妆艳抹和佩带很醒目的首饰) • 5 语言:语言清晰,语调柔和,语速适中,专业用语生活化,通俗易懂,使用礼貌用语,体现品
牌公司 人员的良好素质. • 6 形体: (1),形态:风度要文雅大方,礼貌得体,不卑不亢; (2),站姿:躯干要直挺自然,双手
自然摆放;(忌倚靠货架,双手插兜或双臂交于胸前) (3),坐姿:上身要端正,双膝并拢;(忌 前趴后仰,双脚叉开) (4),目光:与顾客交谈应注视对方脸底线和前额构成的三角区 域;(忌:目光四处扫视或斜视顾客,也不能目光下垂不敢看顾客.) (5)手势:要有礼节性, 忌下列手势: ●单伸一个食指指点人(教训,威胁之意) ●单伸一个拇指拂人(表示藐 视,嘲弄) ●双手相握,搓动或不断玩弄手指(拘谨缺乏自信)
XXX
INCP促销员管理规范
目录
1 2 3 4
促销员招聘 促销员培训 促销员管理 促销员激励
促销员招聘
一.招聘渠道 二.招聘方法 三.招聘流程
一.招聘渠道
– 1、校园招聘会——招聘沁的促销员为主题 – 2、人员推荐——行业内积累的资源 – 3、中介机构——可在短时间内提供大量可供选择的促销员 – 4、同行业挖角——易于找到有经验的促销员 – 5、网络——58同城、赶集网等 – 6、在大学校园张贴招募海报 – 7、口碑宣传——原有促销人员相互转告朋友同学 – 8、老促销员——每做一个项目，负责人需建立与促销员的长期有效的联系方
（二）促销员活动现场工作流程
上班前准备 日常销售与服务 结束工作
➢让自己最精神 —提前15分钟到场换好工作服，调整心态 ➢整理货品与促销用具（物资是否齐全）
➢明确当日工作重点、熟练话术
➢搭建活动现场 ➢促销执行 ➢货品补充 ➢货架整理 ➢顾客服务
➢与店方沟通 ➢数据记录、各类报表填写
➢清点并回收货品与促销物资 ➢填写工作报告
•
通过观察身高、相貌、体型，可以确定在外形上是否符合我们的
要求。
• （2）看表情：
•
通过观察，我们可以看应聘对象是否热情、紧张、慌张、冷漠，
以此判断其性格和对工作的需求程度。
应聘态度，以及个人的修养品味
。
• （4）看动作：
•
看应聘对象的整个身体动作是否沉稳、利落，可以判断是否适合
五、销售技巧
（一）促销员工作5S标准
促 销 员 5S 标 准
主动迅速地与顾 客打招呼，不让
顾客等待
主动
微笑
微笑礼仪 加强亲和力
导购5S原则
熟悉产品的价格、 促销信息及赠品信
息
上岗
表现差
解聘、换人
表现优秀
进入优秀促销人员资料库
根据人数选择群面或单面 填写面试表格
长期录用或培养为督导
促销员培训
一．XXX公司介绍 二．服务品牌及公司介绍 三．工作内容 四．仪容仪表规范 五．促销技巧 六．规章制度 七．培训考核和现场演练
一、XXXX公司介绍
•
二、服务品牌及公司介绍
此部分内容通常由客户提供资料，也有可能客户要求我们自己撰写： 1、根据客户提供的资料进行培训； 2、客户没有提供资料，可根据客户网站的公司介绍和品牌知识以及要求客户提
供一些素材进行撰写，重点是介绍促销单品的知识。
三、促销员工作内容
（一）、根据INCP活动共性，促销员工作职责基本一致。此处不包含特殊的INCP活动，如现 场蒸煮等活动，需根据具体活动增加或减少工作内容。
督导可根据促销员工作时间，在各时间段内告知促销员具体工作内容。现以银鹭项目为例，各 项目可根据具体项目要求调整：
– 式，这一批是宝贵的资源，有促销经验，与项目管理人员有较好的关系，不易 – 被“水”
– 9、促销兼职群——加入群的多为有经验的促销员
– PS：请各项目组无私共享自己所拥有的招聘渠道！
二.招聘方法
• （一）.设立每周三为 “促销员招聘日” • ——针对各项目对于促销员需求量较大，以及各项目组促 • 销员储备量不大的问题，每周各项目组轮流安排一人为招聘值
• （4）同学朋友对自己的评价？ • 了解促销员在平日里是怎样的一个人，选择易于管理的 • 人员。 • PS：同时可知道促销员的表达能力！
三.招聘流程
制定招聘计划、 发布招聘信息
根据预约人数提前安排好 面试的地点
培训、储备 培训、准备上岗
运用提前准备的面 试方法面试，并告知 面试结果通知时间
办证 （如果需要）
• （二）.面试的技巧
• 1.看
• （1）看外表：
日常的工作需要。
• 2.问（同时听） • （1）为何面试？ • 我们必须了解应聘对象的工作动机，是否适合工作。 • （对于不差钱的促销员，慎用！）
• （2）自身优势？ • 我们可以从中清楚了解应聘对象所拥有的能力。 • （应注意倾听有实际意义的东西！）
• （3）以往经历？ • 我能可以判断其是否符合我们的工作，以及应如何来培 • 训和管理。 • （注意判断是否真实，可根据招聘人员的活动经验来检验。）
1、参加公司组织的培训，掌握活动内容和相关规定，并通过培训考核，考核通过签到临时聘 用协议。
2、根据公司分配的门店提前熟悉乘车路线，并到门店踩点，清楚活动开展位置。 3、按照活动要求着装，着工作装、并不能佩戴首饰、着淡妆。 4、自行搭建活动场地、并按活动要求进行陈列。 5、填写销量报表、离岗表、物资管理表。 6、在门店需维护好与门店的客情关系。 7、遇到突发情况，如城管干涉等，需及时报备督导，配合督导进行处理。 8、活动中积极进行促销、试饮、游戏活动等活动内容。 9、活动结束及时向督导提交活动报表，并配合督导做好物资回收准备。
➢清洁与整理场地
四、仪容仪表规范
• 1 促销员的形象：促销员是品牌形象代言人,其一言一行都直接影响着顾客对品牌的看 法.因此要求做到:上班必须精神饱满,不能把不良情绪带到工作上来.
• 2 按照公司要求统一着装，清洁整齐 • 3 头发必须扎起来。（特殊活动要求除外） • 4 上班统一化淡妆;(忌浓妆艳抹和佩带很醒目的首饰) • 5 语言:语言清晰,语调柔和,语速适中,专业用语生活化,通俗易懂,使用礼貌用语,体现品
牌公司 人员的良好素质. • 6 形体: (1),形态:风度要文雅大方,礼貌得体,不卑不亢; (2),站姿:躯干要直挺自然,双手
自然摆放;(忌倚靠货架,双手插兜或双臂交于胸前) (3),坐姿:上身要端正,双膝并拢;(忌 前趴后仰,双脚叉开) (4),目光:与顾客交谈应注视对方脸底线和前额构成的三角区 域;(忌:目光四处扫视或斜视顾客,也不能目光下垂不敢看顾客.) (5)手势:要有礼节性, 忌下列手势: ●单伸一个食指指点人(教训,威胁之意) ●单伸一个拇指拂人(表示藐 视,嘲弄) ●双手相握,搓动或不断玩弄手指(拘谨缺乏自信)
XXX
INCP促销员管理规范
目录
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促销员招聘 促销员培训 促销员管理 促销员激励
促销员招聘
一.招聘渠道 二.招聘方法 三.招聘流程
一.招聘渠道
– 1、校园招聘会——招聘沁的促销员为主题 – 2、人员推荐——行业内积累的资源 – 3、中介机构——可在短时间内提供大量可供选择的促销员 – 4、同行业挖角——易于找到有经验的促销员 – 5、网络——58同城、赶集网等 – 6、在大学校园张贴招募海报 – 7、口碑宣传——原有促销人员相互转告朋友同学 – 8、老促销员——每做一个项目，负责人需建立与促销员的长期有效的联系方
（二）促销员活动现场工作流程
上班前准备 日常销售与服务 结束工作
➢让自己最精神 —提前15分钟到场换好工作服，调整心态 ➢整理货品与促销用具（物资是否齐全）
➢明确当日工作重点、熟练话术
➢搭建活动现场 ➢促销执行 ➢货品补充 ➢货架整理 ➢顾客服务
➢与店方沟通 ➢数据记录、各类报表填写
➢清点并回收货品与促销物资 ➢填写工作报告
•
通过观察身高、相貌、体型，可以确定在外形上是否符合我们的
要求。
• （2）看表情：
•
通过观察，我们可以看应聘对象是否热情、紧张、慌张、冷漠，
以此判断其性格和对工作的需求程度。
应聘态度，以及个人的修养品味
。
• （4）看动作：
•
看应聘对象的整个身体动作是否沉稳、利落，可以判断是否适合
五、销售技巧
（一）促销员工作5S标准
促 销 员 5S 标 准
主动迅速地与顾 客打招呼，不让
顾客等待
主动
微笑
微笑礼仪 加强亲和力
导购5S原则
熟悉产品的价格、 促销信息及赠品信
息
上岗
表现差
解聘、换人
表现优秀
进入优秀促销人员资料库
根据人数选择群面或单面 填写面试表格
长期录用或培养为督导
促销员培训
一．XXX公司介绍 二．服务品牌及公司介绍 三．工作内容 四．仪容仪表规范 五．促销技巧 六．规章制度 七．培训考核和现场演练
一、XXXX公司介绍
•
二、服务品牌及公司介绍
此部分内容通常由客户提供资料，也有可能客户要求我们自己撰写： 1、根据客户提供的资料进行培训； 2、客户没有提供资料，可根据客户网站的公司介绍和品牌知识以及要求客户提
供一些素材进行撰写，重点是介绍促销单品的知识。
三、促销员工作内容
（一）、根据INCP活动共性，促销员工作职责基本一致。此处不包含特殊的INCP活动，如现 场蒸煮等活动，需根据具体活动增加或减少工作内容。
督导可根据促销员工作时间，在各时间段内告知促销员具体工作内容。现以银鹭项目为例，各 项目可根据具体项目要求调整：
– 式，这一批是宝贵的资源，有促销经验，与项目管理人员有较好的关系，不易 – 被“水”
– 9、促销兼职群——加入群的多为有经验的促销员
– PS：请各项目组无私共享自己所拥有的招聘渠道！
二.招聘方法
• （一）.设立每周三为 “促销员招聘日” • ——针对各项目对于促销员需求量较大，以及各项目组促 • 销员储备量不大的问题，每周各项目组轮流安排一人为招聘值
• （4）同学朋友对自己的评价？ • 了解促销员在平日里是怎样的一个人，选择易于管理的 • 人员。 • PS：同时可知道促销员的表达能力！
三.招聘流程
制定招聘计划、 发布招聘信息
根据预约人数提前安排好 面试的地点
培训、储备 培训、准备上岗
运用提前准备的面 试方法面试，并告知 面试结果通知时间
办证 （如果需要）