集团绩效考核管理制度模板.doc

集团绩效考核管

理制度模板

奇正集团公司绩效考核制度

(草案 )

第一章考核理念

(目的)

第一条为了实现” 管理提升 , 营销突破” 的战略重点 , 创立以组织业绩为导向的企业文化 , 将绩效管理系统建设成为重要的战略牵引工具 , 促进奇正集团的可持续发展 , 特制定本制度。

(原则)

第二条本制度的基本原则 : 实事求是考核 , 客观公正评价 , 简单规范操作。

( 考核主体 )

第三条各级管理者是考核工作的责任主体。各级管理者有责任在

企业战略的指引下, 运用考核评价的方式, 指导、帮助、约束与激励下属员工。

考核评价工作是一项基础管理工作, 是各级管理者的基本职责。( 被考核对象 )

第四条本公司的所有人员都是绩效管理的对象, 都要接受工作绩效考核。

本考核制度的适用对象是企业中层及中层以下员工。

( 考核方法 )

第五条以业绩目标管理为主要考核方法, 同时辅以满意度评价考

核。

( 客观性基础 )

第六条对不同性质的工作岗位或不同专业的专业人员进行考核评

价 , 要克服主观随意性 , 力求客观真实性。这种客观真实性基础是企

业的生存与发展的客观要求 , 工作有效性的客观要求以及工作成果的

客观要求。

( 公正性基础 )

第七条对于难以量化与精确度量的工作行为, 必须力求公正。公正性的基础是员工对事业的认同, 对工作任务与目标的承诺, 以及各级管理者保持公正, 承担其考核主体的责任。

第二章管理体制

( 绩效管理委员会)

第八条绩效管理委员会是由公司高级经营管理层、外部考核专家

和有关职能部门组成的公司经营绩效管理的最高权力机构。

绩效管理委员会依据企业发展战略, 确定企业KPI 指标及指标值 , 分解到各中层部门, 并对中层主要管理者进行考核评价。

在必要情况下, 高层管理责任者委托公司人事部门, 对要职要员的工作行为与工作结果进行追踪审核与分析评价。

( 分系统考核 )

第九条各中层部门,作为相对独立的绩效考核子系统, 在公司的基本制度范围内 , 进行”目标管理导向”的绩效考核。经过上级和内部客户两个方面的考核, 有效地完成各子系统的目标任务, 实现整体的战略方针与战略目标。

部门主管作为部门团队业绩责任的承担者, 是本部门绩效管理的最高决策者。

( 分层考核 )

第十条业绩指标的考核分三个层次: 企业总体目标考核、部门主管目标考核和基层员工目标考核, 企业不同层次职务的员工对不同层次的目标负责, 工作要求不同 , 层次越高、要求越严。

其中 : 企业的总体目标考核成绩与全体员工的奖励基金按规定比例挂钩。

部门主管的考核成绩与部门全体员工的考核成绩挂钩。

部门员工的业绩目标是主管业绩目标的分解目标。

( 反馈和投诉系统)

第十一条员工对绩效评价不满, 能够向主管的上级或绩效管理委

员会的办事部门( 人力资源部门 ) 投诉和申诉。

绩效管理委员会是中层以下员工投诉和申诉的最高权力机构。

( 季度工作计划 )

第十二条各类职务担当者, 都必须在目标的约束下, 制定季度工作计划与时间进度表, 按计划展开工作。各级管理者, 必须指导与帮助下属员工制定并执行计划, 按计划进程展开考核工作, 包括激励

与纠偏。

第三章考核内容

( 考核内容 )

第十三条建立以组织业绩为导向的核心价值观是奇正企业文化建

设的长期目标, 因此 , 对各级员工价值评价的标准要集中于为企业

创造的”业绩”, 强化管理工作中的数量理性, 强调在职务工作中做出的实际贡献。

同样 , 团队精神也是奇正企业文化的必然要求, 因此 , 在以业绩为主进行考核评价的基础上, 增加满意度评价指标, 强调对能力、态度和协作精神的综合评价。

( 目标体系 )

第十四条按企业战略要求, 在考核子系统内建立以完成企业总体KPI 指标为主要目的, 同时强调团队精神的目标责任体系( 参阅表1)。

目标设定的责任人为各级管理者。

( 业绩类指标 )

第十五条主要业绩或称主要指标是指职务工作的直接成果, 或直接成果形式。诸如销量、销售利润额、产量、新产品数量、文

案、统计报告书等等。

业绩类指标的考核分值占部分的75%。

部门主管的业绩类指标分为两类: 企业 KPI 指标的分解指标和企业

KPI 指标未能涵盖的部门主要职责( 符合战略的部门KPI 指标)。员工的业绩类指标是部门主管业绩指标的分解指标。

表 1绩效考核指标体系

内容对象类

别

业

绩

类

指

标

部门主管基层员工

对本部门分解的部门主管的业

企业 KPI 指标绩指标的分解

部门KPI指标

(当期的关键职

责 )

考核分值

主管员工

75% 上

满上级对下级中期述职报告,工作态

度 ,工作能力和辅助业绩指标的综

满

意

级

度合评价

意

本部门的内部服类

满内

指务对象针对相关

部

意

标客业务服务水平和

度

户

服务态度的评价20% 25% 5%

( 满意度类指标 )

第十六条满意度类指标是一种主观评价指标。分为上级满意度指

标和协作满意度指标两类。

满意度类指标的分值占总分的25%。

其中 : 上级满意度是直接主管对下级的能力运用、工作态度、述职

报告和关键业绩类指标之外工作职责的完成情况的主观评价, 它同