教育培训：武汉邮电科学研究院组织诊断分析报告

和君创业—武汉邮电科学研究院组织诊断报告报告目录报告目录第一部分、项目引言第一部分、项目引言第二部分、武汉邮科院的成功因素分析第二部分、武汉邮科院的成功因素分析第三部分、机遇与挑战第三部分、机遇与挑战第四部分、组织构想第四部分、组织构想第六部分、人力资源突破第六部分、人力资源突破第一部分、项目引言第一部分、项目引言.... 项目背景项目背景.... 总体思路总体思路.... 项目进程项目进程.... 项目意义项目意义.... 研究风格研究风格.... 研究方法研究方法.... 成果表达成果表达一、项目背景一、项目背景1、邮科院的经营治理困境：武汉邮科院在转型过程中面临着经营变革和治理创新的困境，邮科院、邮科院的经营治理困境：武汉邮科院在转型过程中面临着经营变革和治理创新的困境，邮科院领导决心通过机制调整实现邮科院的变革，为邮科院的可持续成长夯实治理基础。

领导决心通过机制调整实现邮科院的变革，为邮科院的可持续成长夯实治理基础。

2、和君创业研究咨询公司彭剑锋教授、文跃然教授为武汉邮电科学院进行了战略、组织和人力资、和君创业研究咨询公司彭剑锋教授、文跃然教授为武汉邮电科学院进行了战略、组织和人力资源的专题讲座，双方决定就邮科院目前的这几块问题进行共同的研究和探讨，以治理咨询的源的专题讲座，双方决定就邮科院目前的这几块问题进行共同的研究和探讨，以治理咨询的形式。

形式。

3、此次战略调研、组织诊断将为以后的战略研究、治理体系、考核和薪酬设计提供差不多信息、此次战略调研、组织诊断将为以后的战略研究、治理体系、考核和薪酬设计提供差不多信息。

二、诊断的总体思路二、诊断的总体思路邮科院什么缘故能够走到今天？邮科院面临新的机遇和挑战原来的成功因素能否支撑进展二次创业战略突破口组织人力资源3 / 124三、项目进程三、项目进程组织诊断战略研究战略研究组织体系设计组织体系设计薪酬、考核体系设计薪酬、考核体系设计四、项目意义四、项目意义.... 突破邮科院在治理上的瓶颈，促进邮科院体制改革的顺利进行突破邮科院在治理上的瓶颈，促进邮科院体制改革的顺利进行.... 研究总部与子公司以及子公司之间的关系，促进总部职能部门与子公司的沟通，以及各子公研究总部与子公司以及子公司之间的关系，促进总部职能部门与子公司的沟通，以及各子公司在科研、生产、市场、服务四大板块的衔接司在科研、生产、市场、服务四大板块的衔接.... 发掘困扰邮邮科院进展的人才流失、技术落后等问题的深层次缘故，以在治理体制、薪酬、发掘困扰邮邮科院进展的人才流失、技术落后等问题的深层次缘故，以在治理体制、薪酬、考核方面制定针对性的策略考核方面制定针对性的策略.... 在咨询与沟通过程中，更新部分治理干部的传统的观念，促进其由科学家向有效的治理者进在咨询与沟通过程中，更新部分治理干部的传统的观念，促进其由科学家向有效的治理者进行转变，同时为邮科院培养一批职业治理者。

行转变，同时为邮科院培养一批职业治理者。

五、研究风格与方法五、研究风格与方法1、和君创业研究咨询公司以一贯的严谨的研究风格对武汉邮电科学院的战略、组织和人力资源进行了深入、和君创业研究咨询公司以一贯的严谨的研究风格对武汉邮电科学院的战略、组织和人力资源进行了深入的调研，吸纳邮科院的全方位的信息，并基于邮科院的战略考虑假设，寻求邮科院个性化的解决方案。

的调研，吸纳邮科院的全5 / 124方位的信息，并基于邮科院的战略考虑假设，寻求邮科院个性化的解决方案。

2、结构化的问卷调查、结构化的问卷调查:课题组一共发放课题组一共发放《组织诊断调查问卷组织诊断调查问卷》《》《人力资源治理调查问卷人力资源治理调查问卷》、《战略研究问战略研究问卷》、《经营调查问卷经营调查问卷》等结构化问卷共计等结构化问卷共计1700 1700份左右份左右,样本涉及邮科院样本涉及邮科院各层各类职员各层各类职员;3、深度访谈、深度访谈:课题组就战略和组织问题课题组就战略和组织问题,对邮科院进行了对邮科院进行了120 120人次的深入访谈人次的深入访谈,对象要紧为邮科院中高层治理人对象要紧为邮科院中高层治理人员;4、文献研究、文献研究:课题组认真研究了邮科院的大量已有的文献课题组认真研究了邮科院的大量已有的文献;课题组从外部数据库猎取了大量的相关资料。

课题组从外部数据库猎取了大量的相关资料。

六、成果的表达六、成果的表达.... 通过邮科院同事和和君创业研究咨询有限公司课题组的共同努力，提炼邮科院的通过邮科院同事和和君创业研究咨询有限公司课题组的共同努力，提炼邮科院的成功要素，解析新环境下二次创业的治理经营陷阱成功要素，解析新环境下二次创业的治理经营陷阱,同时从战略、组织、人力资源同时从战略、组织、人力资源查找突破口，提出我们的解决方向。

查找突破口，提出我们的解决方向。

第二部分、邮科院的成功因素分析第二部分、邮科院的成功因素分析.... 国家的持续投入和支持国家的持续投入和支持.... 领先的研究能力领先的研究能力.... 产业化政策产业化政策.... 品牌和客户资源品牌和客户资源.... 烽火的上市烽火的上市7 / 124.... 以后成功的外部条件以后成功的外部条件一、国家的持续投入和支持一、国家的持续投入和支持.... 邮科院作为光通信领域的国家队，始终代表了国家的水平；邮科院作为光通信领域的国家队，始终代表了国家的水平；.... 国家对邮科院的几十年的大力投入和支持，应该是邮科院能够走到今天国家对邮科院的几十年的大力投入和支持，应该是邮科院能够走到今天的要紧缘故，国家支持包括政策支持（国家对国有企业的扶持和体制变的要紧缘故，国家支持包括政策支持（国家对国有企业的扶持和体制变革）、资金上的支持（采纳国家项目的形式）等等。

）、资金上的支持（采纳国家项目的形式）等等。

二、领先的研究能力二、领先的研究能力.... 邮科院人对专业的不断追求造就了邮科院在光通信领域深厚的研究基邮科院人对专业的不断追求造就了邮科院在光通信领域深厚的研究基础，拥有领先的研究能力；础，拥有领先的研究能力；–邮科院在光通信领域有着专门强的研究人员，如国家工程院院士；邮科院在光通信领域有着专门强的研究人员，如国家工程院院士；–邮科院每年通过承担国家项目，常常在国内预先探讨一些空白研究邮科院每年通过承担国家项目，常常在国内预先探讨一些空白研究领域；领域；–中国光谷的龙头；中国光谷的龙头；三、产业化政策三、产业化政策.... 邮科院独特的产业化政策推动国有科研机构的邮科院独特的产业化政策推动国有科研机构的“脱胎换骨脱胎换骨”，使得邮科院在全国的科，使得邮科院在全国的科研院所的企业化转制过程中，处于领先地位。

研院所的企业化转制过程中，处于领先地位。

–研究院所全面的转制，整体性进入市场，一般院所只是某项9 / 124技术成果研究院所全面的转制，整体性进入市场，一般院所只是某项技术成果的产业化；在的产业化；在“大市场、大产业大市场、大产业”理念牵引下，在理念牵引下，在“市场化市场化”和“产业化产业化”方面形成突破；方面形成突破；.... 敏锐抓住股份制改造和上市的机会，既扩大了资源，又实现了机制转换。

敏锐抓住股份制改造和上市的机会，既扩大了资源，又实现了机制转换。

.... 治理经验。

在企业治理尤其在研发治理领域积存了一些行之有效的经验。

治理经验。

在企业治理尤其在研发治理领域积存了一些行之有效的经验。

四、品牌和客户资源四、品牌和客户资源.... 通过邮科院在通信市场的多年经营和品牌宣传，武汉邮电科学院（通过邮科院在通信市场的多年经营和品牌宣传，武汉邮电科学院（WRI WRI）差不多在差不多在国内和国际通信行业内建立了较高的品牌知名度。

品牌效应。

武汉邮科院作为通国内和国际通信行业内建立了较高的品牌知名度。

品牌效应。

武汉邮科院作为通信产业的信产业的“国家队国家队”，已有一定的市场地位和阻碍力。

，已有一定的市场地位和阻碍力。

.... 邮科院原来是一所学校，为国家的邮电事业培养了许多的治理和打算人才；同邮科院原来是一所学校，为国家的邮电事业培养了许多的治理和打算人才；同时，分布全国的学生在自身成长的过程中，也构成了邮科院独特的客户资源，在时，分布全国的学生在自身成长的过程中，也构成了邮科院独特的客户资源，在市场关系中融入了师生感情因素；市场关系中融入了师生感情因素；五、烽火的上市五、烽火的上市.... 烽火通信公司的成功上市为邮科院的进展拓宽了资金途径，同时也使得邮科院的烽火通信公司的成功上市为邮科院的进展拓宽了资金途径，同时也使得邮科院的内外部经营治理环境发生了重大转变；内外部经营治理环境发11 / 124生了重大转变；.... 出现了出现了“一院两制一院两制”，股份制与责任制的差异在治理上要充分体现；，股份制与责任制的差异在治理上要充分体现；.... 邮科院拥有了资本运作平台，加强了外部竞争力，同时必须面对资本市场的监邮科院拥有了资本运作平台，加强了外部竞争力，同时必须面对资本市场的监督，要求信息的公开程度较高，作为公众公司，烽火同意公众的监督。

督，要求信息的公开程度较高，作为公众公司，烽火同意公众的监督。

六、以后成功的外部条件六、以后成功的外部条件.... 技术和产品创新的速度是通信设备提供商竞争成败的关键；技术和产品创新的速度是通信设备提供商竞争成败的关键；.... 与资本市场的良性互动，形成良好的资源环境；与资本市场的良性互动，形成良好的资源环境；.... 通信行业作为新兴产业的市场前景；通信行业作为新兴产业的市场前景；.... 中国加入中国加入WTO WTO之后国有企业机制转轨力度总体增强。

之后国有企业机制转轨力度总体增强。

第三部分、机遇与挑战第三部分、机遇与挑战.... 外部经营环境外部经营环境.... 面临的严峻挑战面临的严峻挑战.... 问题的根源问题的根源.... 我们的命题我们的命题.... 二次创业二次创业一、外部经营环境一、外部经营环境.... 客户客户————运营商运营商–国内运营商已形成一定的竞争格局，中国电信国内运营商已形成一定的竞争格局，中国电信2000 2000年也只有年也只有60% 60%左右的市场分额，左右的市场分额，出现了多网并存的现象；出现了多网并存的现象；–加入加入WTO WTO以后，以后，1年内能够合资，但不超过13 / 124年内能够合资，但不超过50% 50%；2年能够超过年能够超过50% 50%；3年能够建立独年能够建立独资公司；资公司；.... 邮科院的主业光通信领域在过去的十几年间，获得了跳跃式的进展，市场容量猛烈膨胀，邮科院邮科院的主业光通信领域在过去的十几年间，获得了跳跃式的进展，市场容量猛烈膨胀，邮科院作为光通信领域的作为光通信领域的“国家队国家队”，在宏观产业进展中，自身也获得了极大的增长，以后光通信领域，在宏观产业进展中，自身也获得了极大的增长，以后光通信领域整体上仍然是高速成长的，关键在于邮科院增强核心竞争能力，夺取有利市场地位。