问卷设计的一般原则和技巧

问卷设计的一般原则和技巧

1.不要限制回答范围

2.要指导回答方法

3.指导回答过程

4.规定或解释概念的意义

填表说明：

1.注明是单项还是多项选择

2.在问题的合适处注明选择方式

3.注明填表时不要商量

问卷类容：

1.个人社会背景资料

2.社会行为（发生过？j几次？对象？结果？）

3.态度和评价

4.社会认知

问卷的问题设计形式：

1.填空式（定距测量|）

2.二项选择式（选项应该具有排斥性）

3.多项选择式

4.多次限选式

5.矩阵式

6.表格式

7.相倚问题

问题答案设计的基本要求：

1.穷尽性

2.不可重复

问题语言设计及提问方式：

1.语言通俗易懂，尽量不要用专业概念和抽象的概念

2.问题的陈述尽可能简短

3.提问避免多重或是双重含义，一题一事原则

4.问题不要有倾向性和诱导性，保持中立

5.不要以否定的形式提问

6.提问的语言不要含糊

7.问题的参考框架要清楚

8.不要问被调查者不清楚的问题

9.不要直接提及敏感问题（心理防卫或是迂回）

敏感问题的处理方式：

1.放在问卷的后面

2.将其放在大众背景之下，减少其独特感和压力

3.牺牲答案的精确性，模糊化处理

问题的数量

1.20到30分钟为宜

问题的顺序：

2.先简单后复杂

3.先熟悉的后生疏的

4.用兴趣的在前，枯燥的在后

5.先行为后态度

6.个人资料前后均可