护士礼仪着装规范文档

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护理人员工作着装管理制度

护理人员工作着装管理制度

一、总则为规范护理人员工作着装,树立良好的职业形象,提高护理服务质量,特制定本制度。

二、着装要求1. 护理人员工作期间必须穿着统一的工作服,佩戴工作牌,保持整洁、端庄的形象。

2. 护士工作服分为夏装和冬装,夏装为短袖护士服,冬装为长袖护士服。

工作服合体,要求整洁、舒适、端庄;无论休息与否,只要穿工作服,都要按规定着装。

3. 护士前发前不遮眉、侧不遮耳、后不过肩,长发需用发网网起,不可过肩。

头发不得进行黑、褐以外的特殊明显的彩染;上班不能佩戴围巾。

4. 工作服有污染、破损应及时更换。

腰带适中,裙摆、内衣领不应露出工作服外。

5. 着白色工作鞋,大小应适宜,保持鞋子清洁干净,无破损。

6. 必要时佩戴口罩,应同时遮住口、鼻,不得将口罩垂挂在耳朵或脖子上。

7. 工作时间不能佩戴戒指、耳环、花色发结、涂擦有色指甲油等。

8. 护士仪容礼仪要求:面部仪容自然、清新、高雅、和谐;头发最好为短发,并做到前不遮眉,侧不掩耳,后不及领;如为长发,要梳理整齐,盘于脑后或用发网罩起,不可披肩散发。

三、着装管理1. 护理部负责制定和监督执行本制度。

2. 护士长负责本病房护理人员着装的管理,确保护理人员按照规定着装。

3. 护理人员应自觉遵守本制度,如有违反,护士长有权予以纠正,并予以通报批评。

4. 护理人员因特殊原因不能按照规定着装时,应向护士长说明情况,并得到批准后方可着装。

四、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由护理部负责解释。

3. 护理人员应认真学习本制度,提高自身素质,树立良好的职业形象。

4. 护理部将定期对护理人员着装进行检查,对违反本制度的行为予以通报批评。

通过执行本制度,使护理人员在工作岗位上树立良好的职业形象,提高护理服务质量,为患者提供更加优质、专业的护理服务。

护士礼仪行为规范

护士礼仪行为规范

一、护士礼仪行为规范一护士仪容仪表礼仪规范1、淡妆上岗,精神饱满,面带笑容,着装整洁,端正大方.2、发型:女同志刘海不得过眉;短发侧不掩耳、后不过肩;长发需盘起,并佩戴发网周围固定.男同志头发整洁,不留长发、胡须.均不染夸张发色.3、不留长指甲及涂有色指趾甲油;不佩带外露首饰,如耳环坠、手脚链镯、戒指、及夸张的头饰等.4、护理人员上班一律按规定着工作服夏季可着裙装、帽、工作鞋、浅色肉色或白色袜,并佩带挂表、胸卡.5、着装应合体、平整,保持衣扣完整,无破损、脱钮,禁用胶布、别针等代替纽扣;衣帽、鞋袜规范整洁,勤换洗、无污渍.内衣领不可过高,颜色反差不可过于明显,自己的衣、裤、裙不得超露出工作服、工作裤的底边.6、正确佩戴胸牌,禁反佩、斜佩、半露半隐,佩戴胸牌于工作服左上口袋处.7、工作时间不得穿拖鞋、背心、短裤.8、外出期间应着便装,不得穿工作服进食堂就餐或出入其他公共场所.二护士举止礼仪规范1、护士站、坐、行的正确姿态原则:稳重、端庄、大方、优美.共同要求:颔首、目光平视、表情自然,挺胸收腹,重心上提,两肩收紧,自然向后.(1)站姿:头:微抬,颈直,目光平和,自信.肩:水平、稍肩外展.上身:挺胸、收腹、臀部收紧.双手:两手自然下垂在身体两侧或交叉于下腹部.双腿:并拢、双足夹角呈15°~20°,重心在足弓.(2)坐姿:头、肩、上身同站姿要求.一足稍向后,一手轻拉衣角,另一手展平工作服后下部,入座应座椅前1/2~2/3部分,双手自然交叉放于一侧大腿上,身体微向前倾,双膝轻轻靠拢,两足自然踏平或稍拢后收,入座和站起时动作均要轻稳.(3)走姿:头、肩、上身同站姿要求.双手前后摆动幅度约30°,两腿并拢,沿一直线小步前进.二、导医护士的服务规范1、门诊导医人员必须熟悉本院各科室布局,专家坐诊时间,及时、准确、热情地向病人提供择医信息,正确引导患者就医.2、导医人员必须佩带胸卡,面带微笑,规范站姿.仪表端庄、衣着整洁,必须准时上下岗、不脱岗、不闲谈.3、主动热情接待患者.对残疾人、高龄老人、久病体弱患者主动上前搀扶;对行为不便者,免费提供平车、轮椅服务,并协助就医;对急危患者,应立即协助送病房或ICU处理.4、对咨询者给予耐心讲解.5、经常巡视大厅,引导患者挂号、候诊、检查,并维持好秩序.6、负责发放患者意见表,及时收集者对医院各级各类人员的意见,沟通好医患关系,随时为患者提供方便.为患者免费提供开水及一次性水杯.免费发送就诊指南、健康教育处方等卫生宣传资料.三、护士语言文明规范1.语言文明礼貌.“请”字当先;有服务不周之处,要用致歉语:勿随便打断患者说话;应答及时、文雅;神情专注,不可边操作边与他人闲聊无关话题.2.语言明确简练.用语规范、准确,介绍或回答询问时要具体,语言要有针对性,深浅度要适应对方.3.语调平稳,语气和蔼,对患者不得以命令的口气说话,更不准对患者吼叫、训斥.4.说话委婉,忌生硬,禁用忌讳语.5.称呼要看对象,顾身份;礼节动作要适度,如点头、注目、握手等.6.处事要有礼貌,语言文雅,不背后议论病人隐私,不讥笑患者的地方语言,不在工作场所大声喧哗.。

护理服务礼仪规范

护理服务礼仪规范

护理服务礼仪规范第一节总则一、个人礼仪1、仪容★面部可着淡妆,不可浓妆艳抹,上班时不得戴有色眼镜或太阳镜,不能戴假睫毛,不能佩戴夸张耳饰、手饰,不能留长指甲,不能涂有颜色的指甲油。

★头发梳洗干净整齐,不得染成五颜六色.★医务人员着护士帽的,要戴正戴稳,距发际4—5厘米,用发卡固定于帽后,发卡不得显露于帽的正面,头发长度为前不过眉,后不过肩,头发过肩者须盘起来并用发网束于脑后。

要戴圆帽时(手术室)要求头发全部遮在帽子里面,不露发际,帽沿前不过眉,后不外露头发,不戴头饰.★医务人员不着护士帽的,短发应整齐梳好,长发不得随意披散。

★不得使用气味浓重的发腊或气味浓烈的香水。

★男士不能留胡须、长发.2、服饰★上班时须佩戴工作证,统一夹在上衣左胸口袋处。

★按医院规定统一着装,保持工作服的清洁与整齐,做到工作服衣扣齐全,清洁平整,大方得体,内衣不外露。

★不穿色彩鲜艳的衣裤,着裙装时禁止裙长超过工作服下摆。

穿肉色或浅色长袜,穿袜子时,无论是长袜还是短袜,袜口不能露在裙摆或裤脚口以下。

长袖衬衣的袖长不超过工作服袖长.★上班时穿统一的工作鞋,要求鞋面干净,无污垢。

不得戴脚链,光脚穿鞋,穿拖鞋、响底鞋、高跟鞋和残破鞋。

不得在他人面前脱鞋、脱袜、抠脚等.3、举止站姿★男士:身体立直,双手自然下垂放于身体两侧,脚掌分开呈倒“八”字型,宽不过肩。

★女士:身体直立,右手搭在左手上,叠放于腹前,四指前后不要露出,两腿并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型或“Y”字型。

坐姿★男士:上身挺直,双手掌心向下,放于膝盖上,双腿并拢或分开与肩同宽。

★女士:上身挺直,脚尖朝前,双腿并拢或斜放一侧,双手掌心向下相叠,置于左腿或右腿上。

行姿★行走时,上身应保持挺拔的身姿,双肩保持平稳,双臂自然摆动,幅度手臂距离身体30~40厘米为宜。

蹲姿★无论采用哪种蹲姿,都要将两腿靠紧,臀部向下。

手势语★“请进”手势引导客人时,接待人员要言行并举。

首先轻声地对客人说“您请”,然后可采用“横摆式”手势,五指伸直并拢,手掌自然伸直,手心向上,肘做弯曲,腕低与肘.以肘关节为轴,手从腹前抬起向右摆动至身体右前方,不要将手臂摆至体侧或身后。

医护礼仪规范范文

医护礼仪规范范文

医护礼仪规范范文1.形象仪容:医护人员应保持整洁的外貌和干净的服装。

衣着宜选用专业的白色或浅色制服,服饰不宜夸张,发型要整齐,不戴夸张的饰品。

男性医护人员应保持清洁的面部和须发,女性医护人员应化淡妆,不要使用过多强烈的香水。

2.语言礼仪:医护人员应用得体的言辞与患者交流,包括用词准确、口齿清晰、语速适中等。

他们应尽量避免使用医学术语,将针对患者和家属的语言简单易懂。

此外,医护人员的语气应友善和耐心,以增加患者的信任感。

3.时间管理:医护人员应严格遵守工作时间和病人约诊的时间安排。

他们应提前到达工作岗位,准备好所需的工具和材料,准时开始工作。

当遇到不可避免的延误时,医护人员应向患者解释情况并尽快安排其他解决方案。

4.隐私保护:为了保护患者的隐私权,医护人员应在必要时为患者提供隐私,比如提供隔离区域进行诊疗。

医护人员还应保证患者的个人信息和病历的机密性,不得随意泄露或传播。

5.沟通技巧:医护人员应学会有效沟通的技巧,包括倾听、表达和解释。

倾听是理解患者和家属需求的重要部分,医护人员应为他们提供充分的时间和空间来讲述他们的病情和问题。

医护人员还应学会与患者和家属合作解决问题,并用易懂的方式解释医学术语。

6.尊重和同理心:医护人员应尊重患者的权利和尊严,不论患者的种族、年龄、性别、宗教或社会经济地位如何。

他们应展现同理心和关怀,以帮助患者和家属渡过困难时刻。

7.团队合作:医护人员应在团队中建立良好的工作关系,相互尊重和支持。

他们应分享信息、协调任务和合作处理问题,以提供高效和连贯的医疗服务。

8.培训和持续学习:医护人员应不断提高自己的专业知识和技能,通过参加培训课程和学术研讨会,及时掌握最新的医学知识和技术。

这样可以提高医护人员的整体素质,为患者提供更好的医疗护理。

医护礼仪规范对于医院、患者和医护人员本身都具有重要意义。

遵守这些规范可以促进医患关系的良好发展,提高患者的治疗效果和满意度。

同时,也有助于打造医院良好的声誉和形象,为医护人员的职业发展提供更广阔的空间。

医务人员着装和仪容仪表礼仪规(5篇)

医务人员着装和仪容仪表礼仪规(5篇)

医务人员着装和仪容仪表礼仪规医务人员着装和仪容仪表是医院管理的一项重要内容,对于提升医院整体形象、增加患者信任感具有重要作用。

本文将从医务人员的服装、仪容仪表以及礼仪规范等方面进行详细探讨。

一、医务人员着装规范1. 白色为主色调:医务人员的主要着装颜色应以白色为主,因为白色能给人以干净整洁的感觉,也很容易辨别医务人员身份。

2. 专业防护服:医务人员如果在手术室、急诊室、ICU等特殊部门工作,则需穿专业防护服。

防护服的颜色应以深蓝色、深绿色为主,避免使用过于亮眼的颜色,以免刺激患者的视觉。

3. 清洁整齐:医务人员在工作时应保持衣着整齐,不能有明显的褶皱、皱纹、污渍等,需要保持清洁。

衣物要定期更换并做好清洗消毒工作,保持环境的清洁。

4. 适合工作的鞋子:医务人员应穿舒适合脚的鞋子,以便长时间站立工作时,能减轻脚部负担。

鞋子颜色以暗色为主,鞋面需保持整洁干净,不能有破损或明显的污渍。

二、医务人员仪容仪表规范1. 头发整洁:医务人员的头发应保持整洁,不能散乱。

女性医务人员可将长发束起或整齐梳理,男性医务人员可适当修剪头发,不得留过长的发型。

2. 五官清晰:医务人员的五官应保持整洁,切忌懒散、不修整。

男性医务人员要注意修剪胡须,保持脸部清洁。

3. 着装整齐:服装要求干净整洁,不得有过度的装饰和个人化装扮。

医生、护士等医务人员应穿着统一的工作服,并佩戴工作牌。

工作服要整洁无皱纹,衣服上不得有明显污渍。

4. 仪态文明:医务人员要保持文明仪容,注意言行举止。

不得有差别对待患者,平等对待每一位患者,与患者交流时要礼貌有礼。

切忌随意大声喧哗或嬉笑打闹。

三、医务人员礼仪规范1. 关心患者:医务人员对于患者要保持关心和耐心,主动询问患者的病情和需求,积极回答患者的问题,并及时解决患者的困扰。

2. 注意语言:医务人员在与患者交流时要使用文明的语言,不得使用粗话或恶语相向。

尽量避免使用过于专业化的术语,要用通俗易懂的语言向患者解释清楚。

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)完整篇.doc

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)完整篇.doc

医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)医务人员着装和仪容仪表礼仪规范(2)站有站相、坐有坐相,站、坐、走的姿势者有一定规矩。

一位哲学家说过:相貌的美高于光泽的美,而秀雅合适的微笑,又高于相貌的美,这是美的精华。

只要注意培养、锻炼,那么优雅的仪态将属于你。

(一)站姿挺拔要求站如松意思就要象松树一样挺拔,还要注意优美和典雅。

标准的站姿要求上半身挺胸收腹、腰直、双肩平齐、舒展、精神饱满、双臂自然下垂、两眼平视,嘴微闭、面容带笑;下半身双脚应靠拢、两腿关节与髋关节展直、身体重心落于两脚中间,标准站姿是双脚成V 字型,膝和脚跟应尽量靠紧;女子的优美站姿是双脚成丁字型,一脚在前方,一脚在后斜方,膝盖靠拢,两腿靠紧直立,肌肉略有收缩感,优美的站姿看上去有点象字母T ,给人以亭亭玉立的印象。

男子站立双脚可稍稍分开,但最多与肩同宽。

注意问题:1、站着与患者谈话时要面对患者,保持一定距离(约60cm)2、姿势要端正,可以稍稍弯腰,不能身斜体歪。

3、不要下意识做小动作,如摆弄衣服,咬手指,玩打火机等,有失庄重。

4、站时不要抱肘,不能插在腰间、衣袋中,不正确的站姿常常影响人与人之间的正常交流,同时也暴露个人修养的欠缺。

(二)坐姿文雅要求坐如钟意思是象钟那样端正。

上身自然垂直,两腿自然弯曲,双脚平落地上,双膝应并拢。

男士可稍稍分开,但女士的双膝、脚跟必须靠紧,两手半握拳放在膝上或小臂放在坐椅两侧扶手上,腰要直、目平视、嘴微闭、面带微笑、大方自然。

女子入坐时要用手将裙子前拉一下,然后整理一下,两膝不能分开,双脚要并拢;男子如有需要可交叠双腿,但一般是右腿架在左腿上。

入坐轻盈、和缓、从容自如;落座后保持上身正直,头平稳,不东摇西晃;两臂弯曲放于桌上;两腿微曲并拢,两脚两膝并起或稍前后分开,或双手搁在双膝上,两腿向左或向右摆放;注章顺序,优先尊长,平辈与同事之间可以同时就坐;讲究方位:不论什么情况下,都要从左侧一方走向自己的座位,从左侧方离开自己的座位,即左进左出落坐无声:挪动椅子要轻拿轻放,人坐后不得拖动椅子(三)走姿稳重要求走如风意思象风一样轻盈、稳健。

护士行为规范

护士行为规范

护士行为规范一、仪表仪容规范(一)着装:干净、整洁、合体、规范。

1.工作时一律着护士服,带护士帽,穿护士鞋、肉色或白色袜。

2.夏季着短袖护士服时,内衣袖长及裙边不得露出工作服外,穿着裙装时穿肉色丝袜,内衣不外露护士服。

3.护士服、护士帽和护士鞋清洁无破损。

4.工作服口袋不得装过多物品。

5.佩戴胸卡,信息准确,不得乱粘贴异物。

(二)仪表:仪表端庄,淡妆上岗,统一佩戴宝石蓝颜色的头花,不散发,发不过肩,刘海不过眉,不留齐刘海,不佩戴首饰,指甲不过指端,不染指甲。

(三)举止:1.精神饱满,举止文雅,姿态端庄,不得勾肩搭背,不得歪歪扭扭的站和坐。

2.在就诊者面前不得接打与就诊者无关的电话,不得用手机上网打游戏、购物、聊天等任何私人行为。

3.不在工作场所吃零食、聊天,不看与工作无关的书刊杂志。

4.不得在工作时间接收个人快递。

5.工作中做到“四轻”:说话轻、走路轻、关门轻、操作轻,以保持病区安静。

二、护理工作规范用语(一)总体要求:1.主动与患者交谈,消除其不良情绪,使患者建立积极的就医状态。

2.热情接待各类患者,耐心、细致地解答患者或家属提出的问题,直至患者或家属满意。

3.为住院患者讲解的内容包括住院须知,探视、陪伴制度,医院有关规章制度,操作、检查注意事项,疾病的康复知识,心理护理,出院指导等。

4.执行各项操作均需履行告知义务。

5.对沟通交流障碍的患者,护士应使用手势、表情、眼神等非语言性沟通方式或书面语言进行有效沟通。

6.工作中执行以下规范用语。

进门前先叩门,热情,主动,大方,微笑,多用“咱”和“咱们”,避免命令式的口气,操作前告知,操作中关怀,操作后感谢。

(二)迎接新病人(尽可能床边办理)1.关键词:问好、亲切、告知、一致性。

2.流程加语言:起立迎接(您好!请问有需要帮助吗?您请坐)→自我介绍(我是您的责任护士xxx)→核对姓名、年龄、医保类别→环境介绍(陪同一一指引)→引入病房:与病友相识、介绍用品→人员介绍(本病区护士长xxx,主任xxx,您的管床医生xxx,责任护士xxx)→制度介绍(陪护、探视、查房、物品保管、一日清单、物品准备、饮食等)。

护士着装礼仪规范

护士着装礼仪规范

护士着装礼仪规范
1、头发:戴燕帽前,应将头发梳理整齐,发型简洁、利落,前刘海不得过多,长不过眉;头发后不垂肩;耳前头发理顺在耳后。

2、首饰:不戴耳环、耳钉,戒指、手链、手镯、脚链等饰品,保持良好的护士职业形象;利于护理技术操作;防止交叉感染。

3、燕帽:燕帽是职业的象征,它用无声的语言告诉患者:我是一名
6为您提供护理服务的护士。

燕帽应平整无皱褶并能挺立,系戴高低适中,戴正戴稳,距发际 4~5cm,用白色发卡固定于帽后。

4、护士服:护士服合体,身长在膝下 10cm 为宜,袖口扣紧,腰带平整适中,纽扣无缺,全部扣齐。

护士服整洁无皱褶,上口袋装笔和口罩,两侧口袋避免装较多的物品。

护士服里面的衣服、领子、袖口及裙边均不得外露。

5、工作鞋:上班时应穿工作鞋,白色鞋面、软底、轻便、坡跟、无声响,便于行走,减轻疲劳,经常擦拭,保持清洁。

不穿拖鞋、硬
底鞋或高跟鞋,不得赤脚,须着肤色或白色短袜。

夏季穿凉鞋时,
须着肤色短袜;夏季不穿工作长裤时,须着肤色长袜。

6、口罩:一次性无纺布口罩的有效隔离时间为5小时,暂时不戴的
口罩应折叠后放工作服上方口袋内,不可外露。

佩戴时要遮掩口鼻,系带松紧适中,最好能在镜中检视一下自己的口罩佩戴是否端正。

7、胸卡: 必须佩戴胸卡上岗,将胸卡佩戴于工作服上方口袋边缘处。

便于患者的辨认、问询和监督。

8、挂表:挂表佩戴于胸卡的左侧,上岗前与护士站标准时间核准,
保持时间的一致性。

护士礼仪规范标准

护士礼仪规范标准

护士礼仪规范标准护士礼仪是医疗行业中非常重要的一部份,对于提升医院形象、加强与患者之间的沟通和信任起着至关重要的作用。

为了确保护士在工作中能够遵守礼仪规范,提供优质的医疗服务,以下是护士礼仪规范的标准格式文本。

一、仪容仪表1. 护士应穿着整洁、干净的工作服,服装应符合医院规定的标准,不得过于暴露或者花哨。

2. 护士应保持良好的个人卫生,包括清洁的头发、整齐的指甲和无异味的口气。

3. 护士应佩戴工作证,并将其放置在明显可见的位置,以便患者和其他医护人员能够轻松辨认。

二、言行举止1. 护士应以友善、耐心和尊重的态度对待每一位患者,不论其社会地位、种族、性别或者宗教信仰。

2. 护士应保持良好的沟通技巧,清晰地表达自己的意思,并倾听患者的需求和关注。

3. 护士应遵守医院规定的工作时间和歇息时间,不得迟到、早退或者擅自离岗。

4. 护士应保持工作场所的整洁和肃静,不得随意吃东西、喧哗或者使用手机等影响工作效率和患者的专注度的行为。

三、专业能力1. 护士应具备扎实的专业知识和技能,不断更新自己的医学知识,提高自己的职业能力。

2. 护士应准确记录患者的病情、治疗过程和医嘱执行情况,并及时向医生汇报。

3. 护士应遵守医院的隐私保护政策,保护患者的个人隐私,不得将患者的个人信息泄露给未经授权的人员。

四、协作与团队合作1. 护士应积极与其他医护人员合作,保持良好的团队合作精神,共同为患者提供优质的医疗服务。

2. 护士应遵守医院的工作流程和规定,不得擅自改变医嘱或者执行其他医护人员的职责。

3. 护士应及时向上级汇报工作中的问题和难点,寻求匡助和支持。

五、紧急情况处理1. 护士应具备处理紧急情况的能力,包括心肺复苏、急救技能等,并能够镇静应对各种突发状况。

2. 护士应熟悉医院的紧急预案和应急设备的使用方法,确保在紧急情况下能够迅速、有效地展开救治工作。

以上是护士礼仪规范的标准格式文本,护士应该始终牢记这些规范,努力提升自己的专业素质和服务质量,为患者提供更好的医疗护理服务。

医院医务人员文明礼仪服务规范三篇

医院医务人员文明礼仪服务规范三篇

医院医务人员文明礼仪服务规范三篇篇一:医院医务人员文明礼仪服务规范一、服务仪表1.严格按照医院规定穿着指定工作服,不能穿破损的工作服上岗,不能身着工作服走出医院。

2、衣帽整洁,衣扣齐全,不敞胸露怀,3.必须佩戴工牌上岗,并注意保持工牌的完好无损,便于就医者监督检查。

4.医疗工作时间不穿拖鞋(除特殊科室外),不穿响底鞋,护士统一穿工作鞋,戴护士帽。

不穿工作服去食堂和外出。

5.精神饱满、自然大方,随时准备为就医者提供服务。

6.全院上岗工作人员要佩戴胸卡,胸卡不能反戴和插在衣兜里。

7.为就医者服务或与就医者交谈时,手势、动作正确、自然,大方。

使就医者易于理解,不引起就医者反感或误会。

8.因工作需要携带的手机,应始终保持正常、有效。

在为就医者服务或工作状态中不接、打私人电话。

参加会议时一律开至“震动”档。

9.上班时同事见面应相互打招呼,工作台不能摆放与工作无关的物品,离岗时要留言告知去向,下班时相互打招呼后离开医院。

二、服务礼仪(一)上岗礼仪1.对待就医者谦虚有礼,朴实大方,表情自然,面带微笑,态度诚恳。

2、当班或与就医者交谈需要坐下时,坐姿平稳、端庄、自然、面带微笑。

在就医者面前要讲礼貌,不做不雅观的动作。

3.导诊护士上岗要站在服务。

医生定岗定位,对步行就诊者,首先让患者就位,对住院病人每天首次见面要问候。

对来院客人微笑示意表示欢迎。

同事之间相互问候。

4.尊重就医者的风俗习惯和宗教信仰,对就医者的服装、形貌、不同习惯和动作,不品头论足,并能按照就医者的要求和习惯提供服务。

5.对就医者提出的问题,应及时答复。

不能立即答复的,应主动为就医者查询,并及时告知就医者。

6.提供预约服务时严格遵守约定时间,做到不误时,不失约。

(二)谈话礼仪与人交谈时,语气要亲切和气,表情自然大方,保持一米左右的距离。

谈话过程中要认真倾听,时常点头,表示尊敬。

别人谈话时不要主动趋前徬听,别人主动与自己谈话,应乐于交谈,谈话时不要只顾自己讲话,不要轻易打断别人谈话,不要只与一两个人说话而冷落了在场的其他人,与人谈话时不要左顾右盼、溅起唾液飞沫、翻动报纸、摆弄手指等。

护士着装制度范文

护士着装制度范文

护士着装制度范文
一、总则
(一)为了营造良好的护理环境和形象,提升护士素质,树立示范作用,护士在护理工作中应遵守护士着装制度;
(二)所有护士必须穿着制度规定的制服进行工作,不得穿着私人衣
服上班;
(三)护士着装要整洁、得体上岗。

二、制服的选择
(一)护士的制服由医院提供,护士应穿着制服上岗,不得穿着私人
的衣服;
(二)护士的制服不得有任何装饰,不能穿太过于清凉的衣服;制服
必须选择深色,不得搭配较艳丽的颜色;不得有任何印刷标识和职称,穿
制服时,应保持良好的仪表;
三、制服的清洗
(一)护士应按照单位的要求,对自己的衣服进行清洁和保养,保持
衣服的清洁、干净、整齐和整洁;
(二)护士应定期把衣服上的污渍清理干净,以确保衣服的正常使用;
(三)护士应按照单位规定,定期更换制服。

四、着装的其他要求
(一)保持清洁:护士应保持衣服、礼堂及发型的整洁,及时清洗;
(二)着装得体:发型应简洁、有序;上班时,不得穿香水、有金属
装饰、饰带、挂件或有任何印刷标识等;
(三)卫生要求:护士在护理工作中,应按照单位规定,规范穿制服、显示工作证。

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2020
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护士是医院里人数最多、与病人接触最密切、接触时间最长的群体,护士礼仪在工作中尤为重要。

下面是为大家准备的护士礼仪着装规范,希望可以帮助大家!
护士礼仪着装规范
1.护士服着装原则
(1)端庄大方:护士工作期间必须穿工作装,即护士服,这是护士职业的基本要求。

护士在着装上应做到端庄实用,简约朴素,线条流畅,呈现护士的青春活力美。

(2)干净整齐:干净整齐是护士工作装的基本要求,也是护士职业特殊品质的显示和护士精神面貌的显示。

(3)搭配协调:穿护士服时,要求大小、长短、型号适宜,腰带平整、松紧适度、同时注意与其他服饰的统一,如护士帽、护士鞋等。

2.护士服着装具体要求
(1)护士服:护士服是职业礼服,要求式样简洁、美观,穿
着合体,松紧适度,操作灵活;面料挺拔、透气,易清洗、消毒;颜色清淡素雅。

穿着时应保持护士服清洁、平整,衣扣整齐,腰带调整适度。

(2)护士鞋:为了便于工作,护士鞋要求软底、坡跟或平跟,防滑;颜色以白色或奶白色为宜;护士应注意保持鞋面清洁。

(3)袜子:袜子以肉色、白色等浅色、单色为宜。

(4)饰物:护士工作期向不宜佩戴过多饰物,如戒指、手链、手镯及各种耳饰。

护士帽
护士的帽子有圆帽和燕帽两种。

圆帽:医生、药剂师、检验师及护士均可佩戴。

戴圆帽时要求头发应全部塞于帽内,不戴头饰,长发用发网或小发卡盘起后再戴,帽子应前达眉毛、后遮盖发际,缝封放在后面,边缘整齐。

燕帽:是护理人员的职业象征。

戴帽时,短发要求前不遮眉、后不搭肩、侧不遮耳,长发则要梳理整齐盘于脑后,发饰素雅端庄;燕帽平整无折并能挺立,系戴高低适中,戴正戴稳,距发迹4~125px,用白色发卡固定。

护士的美可以体现在:
第一、容貌服饰美护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。

护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。

恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。

为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事
情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。

保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿。

也可以在内心发“一”的声音。

掌握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了。

但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的。

在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。

护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3-5公分,后面的长发可用发网套住。

夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。

禁忌裙子与鞋子之间的隔断。

鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此。

至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。

裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意。

第二、行为举止美站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。

护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。

挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分。

两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手四指。

这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。

端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。

护士坐在椅子上,
应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3。

行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。

要求抬足有力,柔步无声。

下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。

注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。

护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门。

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