铁通工作总结

铁通工作总结

积极参加上级主管部门开办学习培训班，强化行业普法工作。全年我共参加上级组织的各类学习培训六余期，参训率达到100%，提高了我的依法行政能力，规范了执法行为。

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再者，课堂教与学的效率是关键。在课堂上老师要合理组织好内容，优化教学手段，作好课堂的引导者和组织者，关注全体学生，充分调动学生学习的积极性和主动性，注意信息反馈，营造良好的课堂气氛。但同时要注意对学生做到收放自如。不能让学生过于活跃，否则不利于控制课堂纪律，进而影响教学效果。我觉得对于中国的教育考试制度，对学生不能放任自由，所以我选择传统与自由相结合的教学方式。问题式教学也是我的一个心得体会，把主要知识点以问题的形式给出，然后采取组内合作和组间竞赛来分析解决问题，最后评出优胜组，此法颇受学生欢迎。

有时接来访，市民一个接一个。记得有一次想上厕所都不能走开，唯有忍到最后，加上组员会不时问你案件的问题，有时忙得应接不暇。因白天上班人数多要妥善安排吃饭时间和休息时间，有时不能确保每人休一个小时，与组员沟通协调，配合安排，为确保线路畅通，大家都愿意午休时间缩短一点也没有议异，这一点是很难得的。

但当时做的仍然无怨无悔。认为为铁通的汗水不会白白付出，期间又串叉做了一年的客服和营业厅主管。经常跟用户打交道，开始被一些不讲道理的人气的不行，后来各色各样的人见的多了，也学会忍了。跑互联互通也受了不少气，同时本单位的个别领导不理解不支持是最让我痛苦的。

做好全局社会保险宣传工作。一是做好政务信息报送工作。上半年局办能围绕全局中心工作，及时向省社保局、市劳动保障局、市政务服务中心报送工作信息，按时编写《社会保险简讯》，到目前已印发社保简讯37期，完成年初制定处室目标(52期)的71%。其中编写“5.12”地震专刊9期。二是及时与主流媒体联系，宣传报道社会保险工作。上半年共联系报社6次，电视台记者采访3次。

过去的一年，本人在上级学校与段长的统一领导下，在同事们的帮助下，自觉加强理论学习，认真学习党的十八大报告，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和业务工作水平。遵纪守法，努力工作，认真完成学校领导交给的各项工作任务，在领导和同事们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面都取得了较大的进步。现总结如下;

一、强化组织领导，表率引导经营

在去年的市场经营工作会议上，结合泰州电信市场的实际，以市场为导向，闵总经理就适时提出要注重特色经营，以宽带为突破口，寻求效益增长的切入点，大力发展宽带营销

工作。泰州分公司抓住这一契机，下硬功夫，花大力气，强势推进此项义务，我们成立了

由闵总经理为组长的领导督导小组、公司机关部门负责人组成的服务小组，及时为分局排

忧解难，确保宽带营销工作的有序开展，为公司在互联网方面的特色经营起到很好的推动

作用。

在营销过程中，公司时不时地会遇到这样或许那样的困难，公司领导班子和各分局长、部

门经理都能做到及时沟通，在业绩评比上，你追我赶；在工作职责上，分工不分家，真正

营造起了全公司良好的工作氛围，树立起全公司团结一致、相互帮助的良好形象，切实地

让分局一线营销人员感觉到了有一个坚强有力的领导班子在带领全体员工共同奋斗，激发

了营销人员努力拼搏比贡献，不甘落后永争先的精神。

二、周密部署前期工作，精心策划营销方案

三月底，为贯彻落实省公司“宽带百日营销会战”活动，泰州分公司借助“泰州铁通成立

三周年”这股东风，精心策划了“装宽带、送大礼、抽大奖”、“畅想宽带生活”等一系

列宽带优惠放装活动。

在“宽带百日营销会战”活动研讨会上，机关各部门就这次宽带活动进行了充分的理论论

证和前期的市场调研。市场部就未来三个月的宽带装机和即将带来的收入做了有依有据的

预测;工程部就现有的工程和需做的工程做了详细明确的规划;网运部就各模块局端口使用

情况做了科学合理的分析说明;财务部对这次营销活动所需的营销物品做了详实精细的成

本核算…… 在经过前期充分的理论论证之后,公司决定花费近十万元来购买三个月的宽带

营销物品,采取“装宽带、送大礼、抽大奖”,同时给予分局最优厚的奖励政策，并进行分

组评比，最终确定了公司的宽带营销方案。另外，公司积极和泰州经济广播电台等新闻媒

体联系，筹备宣传工作。

三、全方位的活动宣传，强势渲染

1、通过营销员宣传

在宽带营销工作中,市场部将精心设计好的宣传页、宣传海报送至分局手中,各分局在闹市

口摆开营销点,广发宣传单;在各大小区及大市场、商务楼张贴宣传海报,同时通过公司制

定的宣传口号:“畅想宽带生活”，营销语“泰州铁通成立三周年，为答谢广大用户，开

展装宽带、送礼品、抽大奖，多重好礼等你拿”等起到很好的宣传作用。

2、通过媒体宣传

我们积极和泰州经济广播电台合作，将泰州铁通的优惠情况通过电台告知用户,把最大的

实惠带给广大用户者:在宽带营销活动期间，凡是安装铁通宽带或续费的用户,均可以领取

抽奖卡一张,用户正确填写好抽奖卡之后,由公司市场部统一核对无误后可以参加抽奖,抽

奖的现场由泰州海陵区公证处公证,现场抽奖现场颁奖。通过诱人的抽奖活动和媒体的积

极宣传取得了很好的效果。

四、全员参与，充分调动员工的积极性

在宽带营销系列方案制定后，一方面我们组织各分局长、机关各部门经理集中进行战前会

议动员，对方案中的每一个细节，活动主推业务的优惠特点、主要卖点、宣传口径、注意

事项等等进行了逐一的讲解和培训，并要求分局长会后要立即组织分局全体员工进行学习，积极投入到活动中来。另一方面为了保证营销方案能一贯到底，全面落实，我们要求各机

关包保人联同市场部业务处人员深入每个分局，经过检查、询问了解方案是否传达到每一