护理礼仪教学大纲
护理礼仪教案模板范文
一、教学目标1. 知识目标：（1）使学生了解护理礼仪的基本概念和重要性；（2）掌握护理礼仪的基本原则和规范；（3）熟悉护理工作中的礼仪应用。
2. 能力目标：（1）培养学生良好的护理礼仪素养；（2）提高学生在护理工作中的沟通能力和服务水平；（3）增强学生的团队协作精神。
3. 情感目标：（1）激发学生对护理工作的热爱和责任感；（2）培养学生尊重他人、关爱患者的职业情感；（3）提高学生的自尊心和自信心。
二、教学内容1. 护理礼仪概述2. 护理礼仪的基本原则3. 护理礼仪的具体规范4. 护理工作中的礼仪应用5. 护理礼仪的自我修养三、教学过程（一）导入1. 教师简要介绍护理礼仪的基本概念和重要性，激发学生的学习兴趣。
2. 引导学生思考：为什么护理工作需要注重礼仪？（二）讲解1. 护理礼仪概述：介绍护理礼仪的定义、起源和发展历程。
2. 护理礼仪的基本原则：尊重、礼貌、真诚、谦逊、关爱。
3. 护理礼仪的具体规范：仪表、语言、行为、沟通、团队协作。
4. 护理工作中的礼仪应用：举例说明护理工作中如何运用礼仪，提高服务水平。
（三）实践1. 教师示范护理礼仪的基本动作和规范，如站姿、坐姿、行姿等。
2. 学生分组进行实践练习，互相监督、纠正错误动作。
3. 教师点评学生的实践表现，指出优点和不足。
（四）总结1. 教师总结本次课程的主要内容，强调护理礼仪的重要性。
2. 学生分享学习心得，谈谈对护理礼仪的认识和体会。
四、教学评价1. 学生对护理礼仪知识的掌握程度；2. 学生在实践中的表现，如动作规范、礼仪应用等；3. 学生对护理礼仪的认同感和责任感。
五、课后作业1. 撰写一篇关于护理礼仪的感悟文章；2. 观察身边的护理工作，发现并记录护理礼仪的应用实例。
通过本教案的学习，使学生掌握护理礼仪的基本知识和技能，提高护理服务水平，为患者提供更加优质、温馨的护理服务。
护士礼仪课程教案模板范文
课程名称：护士礼仪课时安排：2课时教学目标：1. 了解护士礼仪的基本概念和重要性。
2. 掌握护士在日常工作中应遵循的礼仪规范。
3. 培养护士良好的职业素养，提高护理服务质量。
教学重点：1. 护士礼仪的基本原则。
2. 护士日常工作中应遵循的礼仪规范。
3. 护士职业素养的培养。
教学难点：1. 如何将礼仪规范融入到护理工作中。
2. 如何在实际工作中运用礼仪规范。
教学准备：1. 教学课件2. 护士礼仪规范案例3. 小组讨论话题教学过程：第一课时一、导入1. 介绍护士礼仪的概念和重要性。
2. 引导学生思考：为什么护士需要学习礼仪？二、讲授新课1. 护士礼仪的基本原则- 尊重患者：尊重患者的权利、隐私和尊严。
- 诚信：诚实守信，做到言行一致。
- 尊重同事：相互尊重，团结协作。
- 责任心：对待工作认真负责，对患者负责。
2. 护士日常工作中应遵循的礼仪规范- 仪容仪表：着装整洁，端庄大方，符合医院形象。
- 举止礼仪：站姿、坐姿、行姿要规范，保持良好的职业形象。
- 语言表达：使用礼貌用语，语气和善，避免使用医学术语。
- 沟通技巧：倾听患者需求，善于表达，做到有效沟通。
三、案例分析1. 分享护士礼仪规范案例，引导学生分析案例中护士的礼仪表现。
2. 引导学生讨论：如何在实际工作中运用礼仪规范。
第二课时一、复习导入1. 回顾上一节课的内容，检查学生对护士礼仪的基本原则和规范的理解。
2. 提问：在学习了护士礼仪后，你有哪些收获和体会？二、小组讨论1. 将学生分成小组，讨论以下话题：- 如何将礼仪规范融入到护理工作中？- 如何在实际工作中运用礼仪规范？2. 每组派代表发言，分享讨论成果。
三、总结1. 教师总结本节课的内容，强调护士礼仪的重要性。
2. 鼓励学生在今后的工作中，将所学礼仪规范应用到实际工作中。
教学评价：1. 课堂参与度：观察学生在课堂上的表现，包括发言、讨论等。
2. 作业完成情况：检查学生对护士礼仪规范的理解和掌握程度。
教学大纲：医护人员礼仪
教学大纲：医护人员礼仪【课程概述】一、行为礼仪学习，塑造员工的新形象，提高员工意识自身素质。
二、服务礼仪的重要性，有效提高服务意识，改善服务心态。
三、通过教学为医院树立更优质的形象，为发展带来更全面的收益。
四、学习现代服务礼仪知识，使员工掌握服务礼仪的基本规范，知晓姿态行为动作要领，提升个人形象。
五、通过课程使员工提升服务意识，掌握优质服务的技巧和重要的沟通技能，提升工作效率。
六、通过课程有利于全面提升医院公众形象，建立客户忠诚度导言:正确认知服务行业1、什么是服务2、服务的关键3、服务的心态重塑一、医护人员的仪容仪表礼仪要求（一）基本仪容（二）服饰礼仪（三）配饰礼仪（四）医护人员亲和力的塑造1、言行同步2、情绪同步3、肢体语言同步4、语速语调同步5、价值观同步二、医护服务用语礼仪（一）护士语言服务规范总则（二）护士语言规范的基本规则（三）日常礼貌用语（四）病区护士日常用语（五）门诊护士日常用语（六）手术室护士日常用语（七）护士人员优雅声音的塑造三、医护握手和使用名片的礼仪（一）握手礼仪（二）名片礼仪1、准备名片的要求；2、什么时间赠送名片；3、赠送名片的肢体语言及话术；4、保存名片的礼仪；5、如何索要名片；6、使用名片的八大注意事项；四、医护营业员的仪态礼仪训练（一）站礼（二）坐礼（三）手势礼（四）鞠躬礼（五）表情礼仪五、病人咨询服务的礼仪（一）称呼礼仪（二）影响沟通效果的三大因素（三）沟通五宝：1、赞美训练（赞美话术、赞美的十大内容、赞美禁忌、标签赞美十五句话）2、提问训练3、关心训练4、聆听训练5、“三明治”（四）患者心理分析1、患者性格分析（力量型、活泼型、完美型、和平型几种性格患者心理分析与沟通服务礼仪2、患者性别分析（女性、男性两种性别患者的心理分析与沟通服务礼仪）3、患者年龄分析（儿童、青少年、中年、老年几类患者的心理分析与沟通服务礼仪）4、患者职业分析（机关行政事业单位人员、传统职业人士、新经济职业人士几类患者的心理分析与沟通服务礼仪）5、患者地域分析（农村患者、城市患者几类患者的心理分析与沟通服务礼仪）6、患者就医决策身份分析（决策者、病患者、陪同者、影响者几种决策身份的心理分析与沟通服务礼仪）六、医护电话沟通的礼仪（一）呼出电话的礼仪1、打电话的时间分析；2、电话沟通的三大方式；3、分析对方电话沟通的心理及采取的对策；4、听VS说；5、呼出电话沟通的八个要求；6、电话沟通记录训练；（二）呼入电话的礼仪1、接听电话的时间分析；2、分析呼入电话对方心理及采取的对策；3、呼入电话沟通的八个要求；七、医护的商务招待的礼仪（一）宴请准备（二）中餐礼仪（三）西餐礼仪八、医护人员情景扮演综合训练（一）医护院内行为礼仪1、导医工作礼仪2、院内举止行为礼仪3、基本的坐、站、走、蹲、交谈、导医、目光交流、关怀患者等肢体语言训练（二）医护基本工作行为礼仪1、输液巡视服务礼仪2、夜间巡视服务礼仪3、病区护理组交接班礼仪4、接送手术病人礼仪5、集会文明规范。
护理礼仪教案
护理礼仪教案一、教案概述本教案旨在培养护理人员的专业礼仪素养，提高其与患者、家属和同事之间的沟通和合作能力。
通过系统的培训和实践，使护理人员能够在工作中展现出专业、温暖、尊重的形象，为患者提供高质量的护理服务。
二、教学目标1. 了解护理礼仪的重要性和作用；2. 掌握护理礼仪的基本原则和规范；3. 培养良好的沟通和合作能力；4. 提高护理人员的自我形象和职业形象。
三、教学内容1. 护理礼仪的概念和意义- 介绍护理礼仪的定义和内涵；- 阐述护理礼仪对患者、家属和同事的影响。
2. 护理礼仪的基本原则和规范- 温暖亲切：以友善的态度对待患者，传递温暖和关怀；- 尊重隐私：尊重患者的隐私权，保护其个人隐私；- 仪容仪表：保持整洁、端庄的形象，穿着整齐干净的工作服；- 语言表达：用简单、明了的语言与患者沟通，避免使用行话和术语；- 文明礼貌：尊重患者的文化习惯和宗教信仰，礼貌待人；- 卫生习惯：保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、戴口罩等。
3. 沟通与合作技巧- 倾听技巧：学习有效的倾听技巧，尊重患者的意见和需求；- 肢体语言：学习正确的肢体语言，传递积极的信息；- 非语言沟通：学习通过表情、眼神等非语言方式与患者进行沟通；- 团队合作：培养团队合作意识，与同事协作，提供协同护理服务。
四、教学方法1. 讲授法：通过讲解护理礼仪的概念、原则和规范，使学员全面了解并掌握相关知识。
2. 案例分析法：通过分析真实案例，让学员了解护理礼仪在实际工作中的应用。
3. 角色扮演法：组织学员进行角色扮演，模拟真实的工作场景，培养其沟通和合作能力。
4. 讨论交流法：组织学员进行小组讨论，分享彼此的经验和观点，促进学习与反思。
五、教学过程1. 介绍护理礼仪的概念和意义，引发学员对护理礼仪的重视和思考。
2. 分析护理礼仪的基本原则和规范，讲解每一项原则的具体要求和作用。
3. 通过案例分析，让学员理解护理礼仪在实际工作中的应用，并讨论如何处理不同情况下的礼仪问题。
护理礼仪教学大纲
护理礼仪教学大纲（供护理学专业本科四年制使用）长春中医药大学护理学院2007年8月《护理礼仪》教学大纲（供护理专业本科四年制使用）前言《护理礼仪》是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是护理专业学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。
通过本课程的学习，使学生成为高素质的护理人员。
本课程的主要任务：1、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性。
2、培养学生的现代交际素质，适应现代社会及护理职业的需要。
3、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高从事护理工作的实际能力。
课程总时数为36学时，其中理论学时30，见习时数6学时。
教学内容和要求第一章护士礼仪概述【目的要求】1. 掌握礼仪的含义和特征2. 掌握礼仪的基本原则3. 熟悉国际礼仪通则4.了解礼仪的发展过程【教学内容】一、礼仪概述1.礼仪起源与历史演变2.礼仪的基本含义和特征3.礼仪的基本原则与表现形式二、学习护理礼仪的意义与方法1.学习礼仪的意义2.学习礼仪的方法【教学方法】课堂讲授、讨论等第二章日常礼仪【目的要求】1.掌握介绍的含义及其作用2.掌握介绍的基本原则、称谓的原则3.掌握握手礼的基本要求4.熟悉护士称呼病人的要求5.熟悉名片的作用6.熟悉接待与拜访礼仪7.熟悉介绍的类型、握手的基本类型8.了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪【教学内容】一、交际礼仪1.会面礼仪2.邀请与约会礼仪3.通讯礼仪4.馈赠礼仪二、公共场所礼仪1.交通礼仪2.餐饮礼仪3.文化餐饮礼仪三、涉外礼仪1.国际礼仪通则2.涉外迎送礼仪3.会见与会谈礼仪4.涉外交往中的其他礼仪【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。
第三章护士仪容礼仪【目的要求】1. 掌握护士工作发式的基本要求2. 掌握护士面部修饰的基本要求3. 掌握护士微笑的作用及正确运用微笑4.了解仪容美的主要含义和具体要求5.了解化妆的原则和礼仪6. 熟悉如何正确运用目光和面容7．了解表情的特点【教学内容】一、基本原则1.仪容的内涵2.仪容礼仪的基本原则二、仪容修饰1.护士面部修饰2.护士化妆3.护士发部修饰4.护士肢体修饰三、目光表情1.主要规则2.目光表达3.面容表情【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。
护理礼仪与人际沟通教学大纲
《护理礼仪》课程教学大纲课程名称：护理礼仪与人际沟通适用专业：护理专业学时： 64 其中：理论学时： 36 实践学时： 28一、课程性质、任务和基本要求本课程是遵循“以服务为宗旨、以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育思想，以现代医学模式对护理人员的要求为出发点，以能力为本位，以技能为核心，以符合职业特点和就业需求为要求，重点培养学生良好的行为规范和职业素养。
本课程的主要任务与基本要求：1、要求学生掌握礼仪的基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪的重要性； 2 培养学生的现代交际素质，适应现代社会和职业需要。
二、课程教学目标1、知识目标通过《护理礼仪》本课程的学习，使学生是熟练护理礼仪仪态礼仪、护士仪态礼仪及护士服饰礼仪，懂得遵守礼仪规范的重要性，并且培养学生的现代交际素质，具备较好的人际沟通能力，以适应现代社会及护理职业的需要。
2、能力目标通过《护理礼仪》本课程的学习，使学生掌握护理淡妆的化法并实践，熟练掌握应用护士坐姿、站姿、走姿、蹲姿等护士的仪态礼仪及护士服饰的规范穿戴；并且熟练掌握求职过程中运用到的礼仪及学生实习期间应具备的礼仪；并且具备有良好的人际沟通交往能力，以适应医院护理职业需求，提高从事护理工作的实际能力。
3、素质目标通过该课程的学习，使学生逐步具备护士各项交往礼仪素质要求，规范的基本礼仪，良好的职业行为，团结协作的精神，亲和的沟通能力等。
三、教学内容与学时分配单元（章）教学内容总课时理论实践第一章礼仪与礼仪概述 2 2 0护理礼仪护理礼仪概述 2 2 0第二章日常社日常社交礼仪概述 4 1 3 交礼仪基本交往礼仪 2 2 0公共礼仪 2 2 0 第三章护士基护士仪容礼仪 2 2 0 本礼仪护士仪态礼仪12 1 11护士服饰礼仪 2 2 0 第四章护士工护士工作礼仪概述 1 1 0 作礼仪岗位护理礼仪 2 2 0 同事间工作中的人际关系 2 2 0 第五章人际关人际关系概述 1 1 0 系护理工作中的人际关系 2 2 0 第六章人际沟人际沟通概述 2 2 0 通护士人际沟通能力的培养 2 2 0 第七章护理工护理语言沟通概述 1 1 0 作中的语言沟护理口头语言沟通 2 2 0 通护理书面语言沟通 2 2 0 第八章护理工非语言沟通概述 2 2 0作中的非语言2 2 0非语言沟通的主要形式沟通第九章护士实护士实习礼仪概述 1 1 0 习礼仪护士与医护人员的沟通礼仪 2 2 0 护士与患者的沟通礼仪 2 2 0护士在临床实习期间易出现的礼 2 2 0仪问题第十章护士求护士求职礼仪概述 4 2 2 职礼仪书面求职礼仪 2 2 0 面试礼仪 2 2 0 总计64 48 16四、课程教学内容、重点和难点第一章礼仪与护理礼仪（一）教学内容：礼仪概述；学习护理礼仪的意义和方法（二）教学目标：掌握礼仪的含义和特征；掌握礼仪的基本原则；熟悉国际礼仪的通则；了解礼仪的发展过程（三）教学重点：礼仪的基本含义和特征，礼仪的基本原则与表现形式（四）教学难点：礼仪的基本原则与表现形式第二章日常社交礼仪（一）教学内容： 1、交际礼仪 2、公共场所礼仪3、涉外礼仪（二）教学目标：掌握介绍的含义及其作用；掌握介绍的基本原则、称谓的原则；掌握握手礼的基本要求（三）教学重点：介绍的含义及其作用（四）教学难点：介绍的基本原则、称谓的原则（五）实训一：日常社交礼仪的训练1、实训目的：通过反复的训练，能够规范得体的称呼对方，并进行简单的介绍；掌握名片的使用礼仪。
《护理礼仪训练》实训教学大纲(适用于护理学专业)
《护理礼仪训练》实训教学大纲
课程类别：专业方向
英文名称：：Nursing Courtesy &Training
课程性质：选修是否独立设课：否
总学时：24其中实验学时：16
总学分：1.0其中实验学分：0.5
适用专业：护理学专业（涉日护理方向）
开课单位：护理学院
实验项目数：4 必做项目数：4
一、教学目的与基本要求
本课程通过实训、演示、行为模拟、练习、角色扮演等教学活动，可借助于多媒体课件、教学影像等现代化教学手段增强教学效果，使学生掌握护理职业礼仪，如护士仪容礼仪、护士体态礼仪、护士服饰礼仪、护士言谈礼仪、护士交往礼仪、护理工作礼仪等，在教学中始终贯穿职业礼仪修养素质的教育，突出以病人为中心的整体护理理念，阐明礼仪修养规范是临床护理提供优质服务，实现病人满意服务的一项重要举措。
二、主要仪器设备及工具
形体训练室、教学有关光盘等。
实验成绩60分,其中.实验报告占10%，两次实验操作考核各占25%。
五、教材及参考书
（1）教材：刘宇.护理礼仪.北京:人民卫生出版社,2006.
（2）主要参考书：
刘桂英.护理礼仪.北京：人民卫生出版社,2003.
王益锵.护理美学.北京：人民卫生出版社,2003。
护士礼仪教案模板范文
护士礼仪二、教学目标1. 让学生了解护士礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养学生良好的护士职业素养，提高护理服务质量。
3. 使学生掌握护士礼仪的基本原则和技巧，为今后的临床工作打下基础。
三、教学内容1. 护士礼仪的基本概念2. 护士礼仪的重要性3. 护士礼仪的基本原则4. 护士仪容仪表礼仪5. 护士语言礼仪6. 护士行为举止礼仪7. 护士心理素质培养四、教学过程第一课时一、导入1. 教师简要介绍护士礼仪的基本概念和重要性。
2. 引导学生思考：作为一名护士，应该如何做到礼貌、端庄、敬业？二、讲授新课1. 护士礼仪的基本概念：介绍护士礼仪的定义、作用和意义。
2. 护士礼仪的重要性：阐述护士礼仪在护理工作中的重要性，如提高护理服务质量、树立良好的职业形象等。
3. 护士礼仪的基本原则：讲解尊重、礼貌、真诚、关爱、敬业等原则。
1. 分析典型案例，让学生了解护士在临床工作中如何运用礼仪原则。
2. 引导学生讨论：在实际工作中，如何做到尊重患者、关爱患者、树立良好的职业形象？四、课堂小结1. 总结本节课的重点内容，强调护士礼仪的重要性。
2. 鼓励学生在今后的工作中，注重礼仪修养，提高护理服务质量。
第二课时一、复习导入1. 回顾上一节课的内容，检查学生对护士礼仪基本概念和原则的掌握情况。
2. 引导学生思考：护士仪容仪表、语言、行为举止等方面应注意哪些礼仪规范？二、讲授新课1. 护士仪容仪表礼仪：讲解护士的着装、仪容、饰品等方面应注意的礼仪规范。
2. 护士语言礼仪：介绍护士在与患者、同事、家属等沟通交流时应注意的礼貌用语、语气、语速等方面。
3. 护士行为举止礼仪：讲解护士在临床工作中应注意的站姿、坐姿、行走、操作等方面的礼仪规范。
三、课堂实践1. 组织学生进行角色扮演，模拟临床场景，让学生在实践中体会护士礼仪的重要性。
2. 教师对学生的表现进行点评，指出不足之处，并给予指导。
四、课堂小结1. 总结本节课的重点内容，强调护士礼仪在临床工作中的重要性。
护士基础礼仪教学提纲
礼仪文化建设在医院服务中的作用
第一部分 礼仪的相关概论
礼仪的内涵
• 我国素有礼仪之邦的美名。
• 俗话说：有“礼”走遍天下，无 “礼”寸步难行。礼仪时人们工作、 生活、社交的润滑剂。
• 不学礼，无以立。 ——孔子
• 礼貌象气垫，里面什么都没有， 但能奇妙地减少颠簸。 ——莎士比亚
• 礼仪——是指人们在交往活动中，在仪表、仪态、 仪式、言谈举止等方面应该共同遵守的、约定俗 成的规范和程序。 礼仪是一个人，一个组织，一个民族，一个 国家内在精神和外在风貌的整体反映。 对一个人来说，礼仪既是一种修养，又是一 种气质，也是一种行为规范，对一个组织来说， 礼仪代表的是组织形象，对一个国家和一个民族 来说，礼仪代表是一种文化，一种精神。
传达给医生。 • 7.以真诚、开朗的态度对待患者及家属。 • 8.仪态端庄，举止文雅，经常面带笑容。
艺术修养
• 一个把护理当作艺术的护理人员必定融爱 和同情于日常工作中，他会把护理规则转 化为心灵的律条而有机地运用，他会是一 个对护理事业充满热爱之情，把护理工作 当作人生最大乐趣的专业工作者。这种快 乐是实现护理爱的艺术的内在活动。在这 种精神的照耀下，护理人员的个性、品格、 心灵在护理工作中得到历练和提升，其综 合素质亦得到提高。
护士礼仪的含义
护士礼仪是护患沟通的桥梁。以何种方 式为患者服务，如何接待患者，怎样与他 们交流，在护患之间的交往中，护士应该 注意哪些礼仪方面的问题，包括护士的言 谈、举止、仪表、服饰的不同，对患者的 心理及身体的康复有哪些影响等方面的问 题，都属于礼仪学研究的范畴。
礼仪文化建设在医院服务中的作用
• 形象要素：1、视觉信号2、声音信号3、语 言信号
• 忠诚于服务必以专业知识为基础，用礼仪的 具体表现形式为服务对象才能做好服务。
护理礼仪教案模板范文初中
教案名称：初中护理礼仪教育课时安排：2课时（90分钟）教学目标：1. 让学生了解护理礼仪的基本知识和重要性。
2. 培养学生具备基本的护理礼仪素养，使其在护理工作中能够更好地与患者、同事和领导沟通交流。
3. 提高学生护理工作的质量和效率，提升护理专业的形象。
教学内容：1. 护理礼仪的定义和重要性2. 护理礼仪的基本原则3. 护理礼仪的具体要求4. 护理礼仪在护理工作中的应用教学过程：第一课时：一、导入（10分钟）教师通过向学生展示一些护理工作中的实际场景，让学生认识到护理礼仪的重要性。
二、教学内容讲解（40分钟）1. 护理礼仪的定义和重要性2. 护理礼仪的基本原则3. 护理礼仪的具体要求三、小组讨论（20分钟）让学生分组讨论护理礼仪在护理工作中的应用，分享彼此的经验和看法。
第二课时：一、复习上节课的内容（10分钟）二、情景模拟（40分钟）教师设计一些护理工作场景，让学生分组进行情景模拟，练习护理礼仪的应用。
三、总结与反思（20分钟）1. 教师引导学生总结护理礼仪的重要性和应用方法。
2. 学生分享自己在情景模拟中的体验和收获。
3. 教师对学生的表现进行点评，并提出改进意见。
教学评价：1. 学生对护理礼仪知识的掌握程度。
2. 学生在情景模拟中的表现。
3. 学生对护理礼仪重要性的认识和态度改变。
教学资源：1. 教学PPT2. 护理礼仪相关教材或资料3. 情景模拟道具教学方法：1. 讲授法：讲解护理礼仪的定义、原则和要求。
2. 小组讨论法：促进学生之间的交流和分享，提高学生的参与度。
3. 情景模拟法：让学生在实际工作场景中练习护理礼仪，提高其实际应用能力。
中职护理礼仪课程教学大纲
中职护理礼仪课程教学大纲中职护理礼仪课程教学大纲护理礼仪是中职护理专业中非常重要的一门课程，它不仅涉及到护士的形象和仪态，更关乎到与患者的沟通和信任。
本文将从课程目标、教学内容、教学方法以及考核评价等方面来探讨中职护理礼仪课程的教学大纲。
一、课程目标中职护理礼仪课程的目标是培养学生具备良好的职业形象和仪态，掌握与患者和家属进行有效沟通的技巧，提高护理服务质量和患者满意度。
具体目标包括：1. 培养学生正确穿着护士制服的技巧和规范，保持整洁、干净的仪容仪表；2. 培养学生正确的站姿、坐姿和行走姿势，提高仪态端庄、自信大方；3. 培养学生良好的沟通技巧，包括语言表达、非语言表达等；4. 培养学生正确的与患者和家属进行沟通的技巧，包括倾听、关怀和尊重等；5. 培养学生正确的处理突发事件和紧急情况的能力，保证患者的安全。
二、教学内容中职护理礼仪课程的教学内容包括以下几个方面：1. 护士形象与仪态：包括护士制服的穿着、护士帽的佩戴、护士鞋的选择等，以及正确的站姿、坐姿和行走姿势等。
2. 沟通技巧：包括语言表达、非语言表达、倾听技巧等，以及如何与患者和家属进行有效沟通的技巧。
3. 护理礼仪：包括护理操作前的准备、护理操作中的仪态和礼貌、护理操作后的整理等方面的内容。
4. 突发事件处理：包括突发事件的预防和处理、紧急情况下的冷静应对等。
三、教学方法中职护理礼仪课程的教学方法应注重理论与实践相结合，注重学生的参与和互动。
具体教学方法包括以下几个方面：1. 讲授法：通过教师的讲解，向学生传授相关的理论知识和技巧。
2. 实践操作：通过模拟实验和真实场景的实践操作，让学生亲自体验和实践。
3. 观摩学习：通过观摩护理工作中的优秀示范和案例，激发学生的学习兴趣和动力。
4. 小组讨论：通过小组讨论和合作学习，促进学生之间的交流和互动，提高学习效果。
四、考核评价中职护理礼仪课程的考核评价应综合考虑学生的理论知识掌握和实践操作能力。
护理礼仪教学大纲
《护理礼仪》课程教学大纲一、说明（一）课程目标：《护理礼仪》是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是护理专业学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。
通过本课程的学习，使学生成为高素质的护理人员。
本课程的主要目标：1、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性。
2、培养学生的现代交际素质，适应现代社会及护理职业的需要。
3、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高从事护理工作的实际能力。
（二）课程类型专业必修课（三）适用对象护理学专业一年级学生（四）学时与学分学时：36，二、教学内容与学时分配三、教学内容及教学要求第一章护士礼仪概述【教学要求】1. 掌握礼仪的含义和特征2. 掌握礼仪的基本原则3. 熟悉国际礼仪通则4. 了解礼仪的发展过程【教学内容】（一）礼仪概述1.礼仪起源与历史演变2.礼仪的基本含义和特征3.礼仪的基本原则与表现形式（二）学习护理礼仪的意义与方法1.学习礼仪的意义2.学习礼仪的方法【教学方法】课堂讲授、讨论等第二章日常礼仪【教学要求】1.掌握介绍的含义及其作用2.掌握介绍的基本原则、称谓的原则3.掌握握手礼的基本要求4.熟悉护士称呼病人的要求5.熟悉名片的作用6.熟悉接待与拜访礼仪7.熟悉介绍的类型、握手的基本类型8.了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪【教学内容】(一)交际礼仪1.会面礼仪2.邀请与约会礼仪3.通讯礼仪4.馈赠礼仪（二）公共场所礼仪1.交通礼仪2.餐饮礼仪3.文化餐饮礼仪（三）涉外礼仪1.国际礼仪通则2.涉外迎送礼仪3.会见与会谈礼仪4.涉外交往中的其他礼仪【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。
第三章护士仪容礼仪【教学要求】1. 掌握护士工作发式的基本要求2. 掌握护士面部修饰的基本要求3. 掌握护士微笑的作用及正确运用微笑4.了解仪容美的主要含义和具体要求5. 了解化妆的原则和礼仪6. 熟悉如何正确运用目光和面容7．了解表情的特点【教学内容】（一）基本原则1.仪容的内涵2.仪容礼仪的基本原则1.护士面部修饰2.护士化妆3.护士发部修饰4.护士肢体修饰（三）目光表情1.主要规则2.目光表达3.面容表情【教学方法】讲授、自学和礼仪实践。
护理礼仪教学大纲
护理礼仪教学大纲一、课程性质和任务护理礼仪是护理专业课程设置中的必修课，其主要内容是从护理人员的仪表形象礼仪、人际交往礼仪、职业道德礼仪、语言沟通礼仪、工作礼仪等方面，介绍护理工作人员应当掌握和具备的礼仪常识。
本课程的任务是使学生具有良好的职业形象又掌握相应的日常生活、护理工作中的礼仪规范。
以培养学生良好的职业素质为核心，在整体护理观念的指导下，使学生了解礼仪的基本常识，培养良好的礼仪修养，全面提高综合素质，在护理工作中规范应用礼仪，提高服务质量，实现以病人为中心的整体护理服务。
同时为学习其他专业课打下良好的基础，为真正成为一名合格的职业人，塑造良好的职业形象和气质。
二、课程教学目标通过护理礼仪的学习，使学生具备从事护理工作所必需的基本礼仪修养，在护理工作中为病人提供全面优质的服务。
（一）知识目标1.了解礼仪的基本常识，熟悉护理礼仪的准则规范。
2.培养学生良好的礼仪修养，全面提高学生的综合素质。
（二）能力目标1.护理工作中能熟练应用礼仪常识2.把提供优质礼貌服务的良好礼仪修养应用在各种护理工作环境中。
（三）素质目标1. 具有良好的职业道德。
2.具有高度的责任心、同情心、爱心和良好的礼仪修养素质。
3.具有科学、严谨的学习态度和创新能力。
4.具有团队意识和协作精神，能够适应社会医护市场的发展要求。
三、教学时间分配护士仪容礼仪 4 2 6护士姿态礼仪 4 4 8护士服饰礼仪 2 2 护士沟通礼仪 4 2 6 护士工作礼仪的临床应用 4 4 8 护士公共表达礼仪 4 2 6 合计24 14 38四、教学内容和要求（一）理论教学一、护理礼仪概述（一）礼仪的发展简史1.中国礼仪的产生和发展√2.国外护理礼仪现状√3.我国护理礼仪现状√（二）护理礼仪与修养1.护理礼仪的功能√2.护士修养√3.护理礼仪的特征√4.护理礼仪的原则√（三）学习护理礼仪的重要性1.护理礼仪修养的重要性√2.护理礼仪修养的培养方法√3.护理礼仪的相关课程√二、护士仪容礼仪（一）护士头面部修饰1.护士仪容要求√2.护士化妆礼仪√（二）护士其他部位的修饰礼仪1.护士颈部修饰√2.护士肢体修饰√3.控制异响√三、护士姿态礼仪（一）实用姿态礼仪1.护士正确优美的手势√2.护士亭亭玉立的站姿√3.护士稳重娴静的坐姿√4.护士文雅美观的蹲姿√5.护士轻盈机敏的走姿√（二）护理工作中常用的姿态礼仪1.基本要求√2. 护理工作中常用的姿态礼仪（1）持病历夹√（2）端治疗盘√（3）推治疗车√（4）运送病人√（5）引领患者√四、护士服饰礼仪（一）着装协调1.着装基本要求√2.不同场合的着装√3.着装注意事项√4.饰物√（二）护士服饰礼仪1.护士着装礼仪（1）护士帽选择与佩戴√（2）护士服的选择与穿着√（3）护士鞋√（4）护士袜√2.护士佩戴饰品（1）护士表√（2）发卡、发网√（3）胸卡√（4）饰物√五、护士沟通礼仪（一）沟通礼仪概述1.人际沟通的基本要素√2.人际沟通的形势（1）语言沟通√（2）非语言沟通√（二）护患沟通礼仪1.患者对护士的期望√2.护患关系模式√3.护患沟通的内容√4.促进护患沟通的技巧√5.护患沟通的应用√6. 护理操作常用礼仪规范√（三）护士医际沟通礼仪1.医护沟通礼仪√2.护际沟通礼仪√3.护士与医技人员的沟通礼仪√（四）护生实习礼仪1.护生实习前礼仪√2.护生与带教教师间的礼仪√3.护生与患者间礼仪√4.护生工作作风的养成√六、护士工作礼仪的临床运用（一）护士的门诊工作礼仪1.一般接待礼仪√2.急诊接待礼仪√3.急诊救护礼仪√（二）病房护理工作礼仪1.护理操作礼仪√2.入院病人护理礼仪√3.病人入病区后的护理礼仪√4.小儿患者的护理礼仪√5.孕产妇的护理礼仪√6.老年病人的护理礼仪√7.异性患者的护理礼仪√8.中年患者的护理礼仪√（三）手术室护理礼仪1.术前工作礼仪√2.术中工作礼仪√3.术后工作礼仪√（四）护理纠纷礼仪1.护理纠纷概述√2.护理纠纷礼仪√七、护士公共表达礼仪（一）竞聘演讲礼仪1.竞聘演说的特点√2. 竞聘演说前的准备工作√3.竞聘演说稿的基本写法√4.竞聘演说的要求√5.竞聘演说过程中的礼仪√6.演说训练√（二）临床护理工作中的表达礼仪1.健康教育√2.护士交接班发言√3.护理查房√4.护理病案讨论√5.护理会诊√6.会议发言√（三）求职礼仪1.应聘准备√2.制作个性的应聘书√3.应聘程序√4.应聘面试的基本礼仪√（四）往来礼仪1.接待礼仪与受邀做客√2.迎送与馈赠礼仪√3.乘车与旅游礼仪√4.称谓礼仪√5.介绍礼仪√6.学会多礼与适应环境√注：本大纲将理论教学的要求分为了解、理解、掌握三个层次。
护理礼仪电子教案
教学目的：1、掌握礼仪的基本概念。
2、熟悉社交礼仪的概念及原则。
3、护理礼仪的概念及培养意义。
教学重点与难点：礼仪的基本概念，社交礼仪的概念及原则。
教学时数：2课时教学内容：第七章社交礼仪基础第一节礼仪基础一、导学二、精讲新课（一）1、基本概念礼仪是在人际交往中约定俗成的行为规范与准则，是对礼貌、礼节、仪表、仪式等具体形式的统称。
2、礼仪是礼貌、礼节、仪式、仪表的统称。
3、礼仪的分类行业礼仪：政务礼仪商务礼仪服务礼仪非行业礼仪：社交礼仪国际礼仪4、礼仪的由来（1）礼仪的起源首先，礼仪是原始社会宗教的产物。
其次，礼仪是由人类群体生活形成的共同习惯演变而来的。
再则，婚姻的存在及其形态的发展，产生了婚姻方面的礼节及仪式。
最后，等级关系的出现，又引发出政治方面的诸多礼仪。
（二）社交礼仪的概念及原则1、互惠原则2、平等原则3、信用原则4、相容原则5、发展原则（三）护理礼仪概念及培养礼仪的发展一般划分为三个历史阶段，分别是古代礼仪、封建礼仪和现代礼仪。
（1）中国礼仪的起源与发展习俗——习惯——礼仪奴隶社会→封建社会→新中国成立→改革开放以来（2）西方礼仪的起源与发展脱帽礼的形成毕达哥拉斯“美德即是一种和谐与秩序”亚里士多德“德行就是公正”6、中西方礼仪的差异敬老爱幼崇尚个性亲情至上自由至上中国谦虚含蓄西方男女平等善于自制女士优先注重人情简易务实礼尚往来不重客套7、礼仪的原则礼仪的原则是指行礼致仪时应遵守的要求。
遵守的原则自律的原则敬人的原则原则宽容的原则平等的原则从俗的原则真诚的原则适度的原则三、课堂小结四、布置预习1、什么是礼仪？说出你知道的日常生活中的礼仪。
2、在校园内你认为礼仪的功能有哪些？如何坚持礼仪的原则？教学目的：1、掌握普通交往礼仪的意义2、掌握见面礼仪、通讯礼仪3、熟悉护理礼仪中的应酬礼仪教学重点与难点：普通交往礼仪的意义，见面礼仪、通讯礼仪教学时数：2学时教学内容：第二节普通交往礼仪一、导学二、精讲新课1、见面礼节（一）称谓1、称谓习惯在我国，称谓一般可以分为：职务称：即以其所担任的职务相称，如总经理。
《护理礼仪训练》教学大纲(适用于护理学专业)
《护理礼仪训练》教学大纲
课程类别：专业方向
课程性质：选修
英文名称：Nursing Courtesy &Training
总学时：24讲授学时：8 实训学时：16
学分：1.0
适用专业：：护理学专业（涉日护理方向）
开课单位：护理学院
一、课程简介
护理礼仪训练是护理本科学生的一门选修课程。
通过学习护理礼仪，使学生具备从事护理专业所必需的礼仪修养，在护理工作中实现让病人满意的全面优质服务。
课程教学中，了解礼仪的基本常识，熟悉护理礼仪的准则规范，培养美学修养，培养良好的礼仪修养，全面提高自身综合素质。
二、教学内容及基本要求
第一章：绪论（1学时）教学目标：通过本章的学习，学生能够具备从事护理专业所必需的礼仪修养，在护理工作中实现让病人满意的全面优质服务。
教学要求：
识记：（1）礼仪发展简史
理解：（1）礼仪的特点和作用
（2）礼仪的基本原则
应用：（1）礼仪的基本概念
（2）礼仪的重要性及培养
授课方式：讲授
第二章：日常礼仪（3 学时）教学目标：通过本章的学习，学生能够正确掌握在日常生活、工作和交往中所应该遵循的行为规范。
教学要求：
理解：（1）邀请与约会礼仪、
（2）通讯礼仪、
（3）馈赠礼仪、
（4）交通礼仪、
（5）餐饮礼仪、
（6）涉外礼仪。
应用：（1）会面礼仪
授课方式：讲授、自学
第七章：护理工作礼仪（2学时）教学目标：通过对护理工作礼仪的学习，正确运用所学护理礼仪知识，使行为符合人际交往的行为规范，在护理工作中，护理人员应该遵从的原则和要求。
教学要求：
识记：（1）急诊护士的素质要求
1。
《护理礼仪》教学设计
《护理礼仪》教学设计教学设计：《护理礼仪》一、教学目标：1. 知识目标：通过学习《护理礼仪》，学生将了解和掌握护理岗位上的正式礼仪、交往礼仪、仪容仪表等方面的知识。
2. 技能目标：通过实践、角色扮演等活动，培养学生正确的仪态和行为举止，并能在实际护理工作中灵活运用。
3. 情感目标：培养学生良好的职业道德和职业操守，提高对患者及其家属的敬意和尊重，增强护理工作者的责任感和使命感。
二、教学内容及教学方法：1. 教学内容：(1) 护理礼仪的意义和作用；(2) 护理岗位上的正式礼仪；(3) 护理岗位上的交往礼仪；(4) 护理岗位上的仪容仪表。
2. 教学方法：(1) 讲授：通过讲解的方式介绍护理礼仪的相关知识；(2) 角色扮演：组织学生分组进行护理场景的角色扮演，模拟实际工作中的情境；(3) 案例分析：通过实际案例分析，让学生思考和解决护理礼仪中可能遇到的问题；(4) 实践操作：安排学生进行实践操作，如礼仪示范、作业完成等。
三、教学步骤：1. 引入：通过提问和讨论的方式，引导学生思考护理礼仪对于提升护理服务品质的重要性。
2. 讲授：通过课堂讲解的形式，介绍护理礼仪的相关知识，包括正式礼仪、交往礼仪和仪容仪表的要求和标准。
3. 角色扮演：组织学生分组进行护理场景的角色扮演，让学生亲身体验护理工作中可能遇到的情境，并要求他们根据所学的护理礼仪知识进行操作。
4. 案例分析：通过实际案例的分析和讨论，引导学生思考护理礼仪在实际工作中的应用，并帮助他们找出并解决可能存在的问题。
5. 实践操作：安排学生进行实践操作，如进行仪容仪表的示范、完成相关作业等，让学生能够将所学的知识灵活运用到实际工作中。
6. 检查评价：通过观察学生的实践操作和作业完成情况，进行评价和反馈，并指导学生进一步改进和完善。
四、教学资源和评价方式：1. 教学资源：教材、多媒体投影仪、角色扮演道具等；2. 评价方式：观察学生的参与度、实践操作的水平、作业完成质量等。
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护理礼仪》课程教学大纲、说明一）课程目标：《护理礼仪》是研究护理活动中礼仪的具体操作和运用的学说，是护理专业学生选修的一门实践性和应用性很强的课程。
通过本课程的学习，使学生成为高素质的护理人员。
本课程的主要目标：1、要求学生掌握礼仪基本内涵，了解礼仪知识，懂得遵守礼仪规范的重要性。
2、培养学生的现代交际素质，适应现代社会及护理职业的需要。
3、要求学生全面掌握护理礼仪内容、特征和规范，并能在实际工作中加以运用，提高从事护理工作的实际能力。
二）课程类型专业必修课三）适用对象护理学专业一年级学生四）学时与学分学时：36，二、教学内容与学时分配序号9 绪论日常礼仪护士仪容礼仪护士服饰礼仪护士体态礼仪护士言谈礼仪护士工作礼仪求职礼仪多元文化礼仪内容总课时222 理论课时0 实践课时三、教学内容及教学要求第一章护士礼仪概述教学要求】1. 掌握礼仪的含义和特征2. 掌握礼仪的基本原则3. 熟悉国际礼仪通则4. 了解礼仪的发展过程教学内容】一）礼仪概述1. 礼仪起源与历史演变2. 礼仪的基本含义和特征3. 礼仪的基本原则与表现形式二）学习护理礼仪的意义与方法1. 学习礼仪的意义2. 学习礼仪的方法教学方法】课堂讲授、讨论等第二章日常礼仪教学要求】1. 掌握介绍的含义及其作用2. 掌握介绍的基本原则、称谓的原则3. 掌握握手礼的基本要求4. 熟悉护士称呼病人的要求5. 熟悉名片的作用6. 熟悉接待与拜访礼仪7. 熟悉介绍的类型、握手的基本类型8. 了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪教学内容】（一）交际礼仪1. 会面礼仪2. 邀请与约会礼仪3. 通讯礼仪4. 馈赠礼仪二）公共场所礼仪1. 交通礼仪2. 餐饮礼仪3. 文化餐饮礼仪三）涉外礼仪1. 国际礼仪通则2. 涉外迎送礼仪3. 会见与会谈礼仪4. 涉外交往中的其他礼仪教学方法】讲授、自学和礼仪实践。
第三章护士仪容礼仪1. 掌握护士工作发式的基本要求2. 掌握护士面部修饰的基本要求3. 掌握护士微笑的作用及正确运用微笑4. 了解仪容美的主要含义和具体要求5. 了解化妆的原则和礼仪6. 熟悉如何正确运用目光和面容7．了解表情的特点教学内容】一）基本原则1. 仪容的内涵2. 仪容礼仪的基本原则二）仪容修饰1. 护士面部修饰2. 护士化妆3. 护士发部修饰4. 护士肢体修饰三）目光表情1. 主要规则2. 目光表达3. 面容表情讲授、自学和礼仪实践。
第四章护士服饰礼仪教学要求】1. 掌握服饰的内涵与功能2. 掌握服饰的TPO原则3. 掌握护士服装的着装原则和具体要求4. 熟悉服装色彩搭配的基本方法5. 熟悉色彩的联想与象征6. 熟悉装饰类饰品的使用规则7. 了解不同场景对服装的选择和要求8. 了解中外服饰礼仪教学内容】一）着装的基本原则1. T OP原贝y2. 适应性原则3. 整体性原则4. 个体性原则5. 适度性原则6. 技巧性原则二）服装礼仪1. 服装的功能2. 服装的要素3. 护士着装礼仪三）饰品礼仪1. 实用饰品礼仪2. 装饰类饰品教学方法】讲授、自学和礼仪实践。
第五章护士体态礼仪教学要求】1．掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿2．掌握在工作环境中的行为要求3．掌握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿4．掌握护理工作中常见的仪态礼仪5. 熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿教学内容】一）仪态礼仪概述1. 仪态的基本要求2. 仪态的功能3. 护理人员的仪态要求二）护士基本仪态1. 站姿2. 坐姿3. 行姿4. 手势5. 工作场景中护士行为规范三）护士表情礼仪1. 人类表情的特点2. 护士目光表达3. 护士的面容及面部表情4. 护士的笑容教学方法】讲授、自学和礼仪实践。
第二章护士职业形象与行为规范教学要求】1. 掌握护理人员敬业精神的培养2. 掌握护士记录规范的基本要求3. 熟悉护士职业行为的理论基础4. 熟悉护士职业形象要求5. 熟悉护士职业道德的基本内容教学内容】一）护士职业道德1. 护士职业道德规范2. 护士职业形象要求二）护士职业行为的理论基础1. 护理专业相关基础理论2. 护理专业理论三）护士的敬业精神与职业能力1. 培养敬业精神2. 护士敬业精神的保证-职业素质3. 护士敬业精神的基石—职业能力四）护理记录规范1. 护理记录的类别及内容2. 护理记录基本要求教学方法】讲授、讨论第三章护士语言规范与礼仪修养教学要求】1. 掌握护患交流的技巧2. 掌握特殊情况下的护患沟通3. 熟悉护理工作中的电话礼仪4. 熟悉护理工作中的礼貌用语与禁忌用语5. 熟悉护士站的应对礼仪6. 了解言谈礼仪在护理工作中的重要性教学内容】一）护士言谈礼仪1. 护士语言技巧2. 护理工作中的礼貌用语与禁忌用语3. 护士站接待与应对4. 电话礼仪二）护理工作中的沟通1. 医院关系与沟通2. 护患关系与沟通3. 特殊情况下的护患沟通4. 影响护患沟通的主要因素教学方法】讲授、讨论、角色扮演第四章护士仪态礼仪教学要求】1．掌握护士微笑的作用及正确运用微笑2．掌握站姿的基本姿势和要求，避免不良站姿3．掌握在工作环境中的行为要求5．掌握行姿的基本要求及在不同工作环境中的行姿6．掌握常用的手势7．熟悉手势的基本原则8．熟悉就座的要点，掌握坐定的姿势，避免出现不良坐姿9．熟悉如何正确运用目光和面容10．了解表情的特点11．了解仪态的基本要求及功能教学内容】一）仪态礼仪概述1. 仪态的基本要求2. 仪态的功能3. 护理人员的仪态要求二）护士基本仪态1.站姿2.坐姿3. 行姿4. 手势5. 工作场景中护士行为规范三）护士表情礼仪1. 人类表情的特点2. 护士目光表达3. 护士的面容及面部表情4. 护士的笑容教学方法】课堂讲授、自学和礼仪实践第五章服装礼仪教学要求】1. 掌握服饰的内涵与功能2. 掌握服饰的TPO原则3. 掌握护士服装的着装原则和具体要求4. 熟悉服装色彩搭配的基本方法5. 熟悉色彩的联想与象征6. 熟悉装饰类饰品的使用规则7. 了解不同场景对服装的选择和要求8. 了解中外服饰礼仪教学内容】一）服饰礼仪概述1. 服饰的内涵、分类与功能2. 服饰形象策划原则二）护士着装礼仪1. 护士着装的历史沿革2. 护士着装原则3. 护士着装的具体要求三）女性服饰礼仪1.特殊体形的穿着要点2.不同场景对服装的选择和要求四）服装与色彩1.色彩的联想与象征2.让色彩美化自己的形象五）服装与饰物1.女性实用类饰品2.女性装饰类饰品六）中外服饰礼仪教学方法】课堂讲授、自学和礼仪实践第六章护士仪容教学要求】1.掌握护士工作发式的基本要求2.掌握护士面部修饰的基本要求3. 了解仪容美的主要含义和具体要求4.了解化妆的原则和礼仪教学内容】一）护士仪容1.仪容的内涵2.护士面部修饰的基本要求3.面部局部的清洁与修饰要求二）护士化妆1.化妆原则及面部修饰2.简易化妆的步骤与方法三）护士的发式1.发型的选择2.头发的清洁与保养3.护士工作发式教学方法】课堂讲授、自学和礼仪实践第七章护士日常社交礼仪教学要求】1.掌握介绍的含义及其作用2.掌握介绍的基本原则、称谓的原则3.掌握握手礼的基本要求4. 熟悉护士称呼病人的要求5. 熟悉名片的作用6. 熟悉接待与拜访礼仪7. 熟悉介绍的类型、握手的基本类型8. 了解就餐礼仪、交通礼仪和赠物礼仪教学内容】一）日常社交礼仪概述1. 日常社交礼仪的概念2. 日常社交礼仪应遵循的原则二）介绍礼仪1.介绍的作用2.介绍的类型3. 介绍的基本原则和礼仪要求三）握手与致意礼仪1.握手礼2.其他的致意礼节四）称谓礼仪1.称谓的原则和方式2.护士称呼病人的要求五）名片礼仪1.名片的作用2.名片的礼仪规范六）就餐礼仪1.宴请礼仪2.赴宴礼仪3. 西餐礼仪七）电子通信礼仪和交通礼仪1.电子通信礼仪2.交通礼仪八）赠物礼仪1.礼品的选择2.赠礼时机、方式与技巧3. 受礼、拘礼与还礼教学方法】讲授、自学和礼仪实践护士礼仪及行为规范实践部分形体礼仪训练教学要求】1.掌握礼仪形体训练的基本动作2.掌握站、坐、走等的基本姿势和训练方法3. 掌握正确微笑的方法4. 掌握正确面试技巧5. 掌握姿态练习的成套动作6. 掌握手持治疗盘、手持病历本的基本要领教学内容】1.热身运动2.姿态训练3. 练习护士基本仪态：站姿、坐姿、走姿等4. 训练正确微笑5. 掌握姿态练习的成套动作6. 训练正确的面试礼仪7. 练习护士工作场景中护士行为：手持治疗盘、手持病历本等教学方法】示教、练习四、考核一）考核类别：考试二）考核方法:实践考试三）计分方法：百分制，优秀：90--100分；良好：80—89 分；中等：70—79分；及格：60—69 分；不及格：0--59 分。
四）评分比例：1.平时成绩（出勤、课堂表现和作业）30%；2.期末综合考试成绩50%；3、月考成绩占20%。