春运志愿者个人工作总结(最新版)
2024年春运志愿服务工作总结
2024年春运志愿服务工作总结2024年的春运志愿服务工作已经顺利完成。
作为一名志愿者，我参与了春运志愿服务工作，积极投身于为旅客提供优质、高效、温暖的服务。
在这次春运志愿服务中，我积累了丰富的经验，深受启发和感动，现在我将对这次志愿服务工作进行总结。
一、自身素质的提升通过参与春运志愿服务工作，我加深了对公民责任的理解，并且培养了一种坚持奉献、乐于助人的精神。
在服务过程中，与旅客的接触不仅提升了我的沟通能力和应变能力，也增强了我的责任心和亲和力。
与不同背景的人交流，我更能够理解和尊重他人，培养了自己的宽容心态。
二、团队协作能力的提高春运期间志愿服务工作是一个集体行为，需要与其他志愿者进行密切的合作。
在团队合作中，我学会了倾听和沟通，通过团队协作，既能发挥自身的优势，也能协调与其他人的关系，共同完成工作任务。
与其他志愿者分享经验和交流心得，让我在团队中学到了更多，也更加明白团队合作的重要性。
三、服务意识的提升春运是我国最大规模的人口流动活动，每年都有海量的旅客需要服务。
通过参与春运志愿服务工作，我更加深刻地认识到了自己作为志愿者的责任和使命。
在服务过程中，我时刻保持着积极、热情的态度，细心聆听旅客的需求，并耐心地解答他们的问题。
在服务过程中，我十分关注旅客的感受，不仅仅是完成任务，更多的是希望能够给予旅客温暖和安心的感受。
四、问题解决能力的提升春运期间，会遇到各种各样的问题和突发情况。
通过参与春运志愿服务工作，我紧张、高效地解决了很多问题，提高了自身的应变能力和解决问题的能力。
培养了我在紧急情况下沉着冷静的态度，有效地控制了场面，帮助旅客顺利解决了困难。
五、对社会的贡献通过参与春运志愿服务工作，我也深刻地感受到了志愿服务对社会的重要性和对他人的帮助。
春运期间，旅客人数众多，有时他们会因为种种原因而感到困惑和疲惫。
而作为志愿者，我们的出现不仅仅是提供帮助，更是带给他们一份温暖和关心。
我们的辛勤付出，点亮了旅客心中的信任之灯，提升了人们的幸福感。
2024年春运志愿者活动总结（5篇）
2024年春运志愿者活动总结随着____年武汉铁路春运的落幕，这场年度的旅客迁徙大潮自____月____日启动，历时____天。
在春节后的服务时段，虽然我的志愿服务仅限于五天，但这短暂的经历却蕴含了丰富的意义，它让我感受到的价值远远超越了之前数月的日常。
在过去，春运对我来说仅是报纸和电视上的遥远画面，而如今我有幸亲身体验了这一盛事，对春运有了直观而深刻的认识。
尽管客流量巨大，但整个运输过程高效有序，每个工作人员都有明确的职责，志愿者们也根据自己的特长选择了合适的岗位。
春节后返程的旅客以务工人员和学子为主，与节前相比，他们的行李相对较少。
作为一名青年志愿者，我深感荣幸能尽己所能帮助他人，这也正是我加入志愿者行列的初心。
在这几天的服务中，我学会了如何主动询问陌生人、如何与他人相处，这些都是宝贵的收获。
在志愿服务开始的前夜，我充满了担忧，怀疑自己是否能顺利帮助他人。
当我穿上红绶带、戴上小黄帽，随着队伍步入武昌火车站时，我的不安逐渐被兴奋所取代。
尤其是听到工作人员说“小黄帽终于来了”，我感到无比激动。
分配任务时，大家充满热情。
作为新手，我被安排在出站口，这里的工作相对简单。
我感受到了团队的力量，大家互相帮助，对我这个新人也特别照顾，告诉我该如何工作，注意事项，让我真正地融入了这个团队。
在出站口工作，我面对了各种情况和眼神：感激的、欣喜的、焦急的，甚至轻蔑的。
尽管工作时间短暂，但我全力以赴，总感觉做得不够。
为了更全面地体验服务流程，下午我们自行调整了岗位。
我在电梯口的服务经历可谓是手忙脚乱，但当我克服了与陌生人交流的障碍，大声指引乘客时，我感到一种被需要的满足感。
曾经，我因为没有出省读书而感到遗憾。
但看到同样辛苦的学生们，我意识到在家乡附近生活也是一种幸福。
第二天，我被分配到任务繁重的大厅。
虽然作为新手不熟悉环境，但得益于工作人员的热心帮助，我逐渐理解了工作的重点。
那天，我遇到了一个令我后悔的瞬间。
一位老奶奶上电梯时迟疑了，我没有立即伸出援手，结果她的鸡蛋滚落出来，她的表情深深触动了我。
春运志愿者活动总结(6篇)
春运志愿者活动总结我在武昌火车站已经工作了一个星期，在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。
看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于武铁春运的工作人员。
在春运期间，可以看到中国人如侯鸟般大迁徙的社会现象。
这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。
在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。
现在我依然记的第一天上岗的情形，那天是____月____日。
____迎来了春运期间的第一场大雪。
我和雷峰小组的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。
那天，天气很冷所有的队员都冒着严寒，耐心为旅客服务。
主动帮助那些需要帮助的旅客运送行李。
同时也是工作的第一天我和学长有幸被____电视台的记者采访。
记得当时那位女记者问了我这样一个问题：____你们要在春运期间参加这次的志愿者活动。
我是这样回答的：我希望能为一直奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。
下午的时候我们小组被分配到二楼的侯车大厅为旅客做指引工作。
因为我们对乘车时间表的不熟悉造成了工作上的不便。
我们团队在最短的时间找工作人员协商解决了这个问题。
也是在当天下午服务了一位特殊的旅客。
一个约摸4、____岁的小女孩在拥挤的人潮中与自己的父亲走散了，那位小女孩一直无助的哭泣着。
我把她带到了服务台请求工作人员帮忙广播寻找爸爸。
我则在一旁安抚那位小女孩。
从她的口中我知道她和父亲马宏涛是回老家过年的，而她的妈妈在____打工。
小女孩焦急的张望着父亲的身影。
从她的眼神中让我不觉的莫明的酸楚。
她的父亲应该也和她一样的焦急。
时间一分一秒的在流逝眼看就要到了我们的服务结束时间她的父亲依然没有出现。
最后只得求助铁路局团委和刘明明学长的帮助下顺利的找到了女孩的父亲。
小女孩立刻扑到爸爸的怀里，哇哇大哭起来。
那一幕感动在场的所有工作人员。
接下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。
每天都认真的完成着五个一的工作任务。
班前点名、班中交流、班后总结、每天一份工作感悟、每天评选服务明星、服务明星的合影留念。
2024年春运志愿者个人工作总结
2024年春运志愿者个人工作总结一、工作背景及意义作为____年春运期间的志愿者，我深知春运是中国人口流动最为集中的时期之一，是保障人民群众顺利出行的一项重要任务。
作为一名志愿者，我自愿参加春运志愿服务工作，希望能为旅客提供热情、高效的服务，促进春运期间的社会和谐。
二、工作内容及成果1. 接待服务我主要从事接待服务工作，负责迎接旅客、引导他们到达目的地，为他们提供相应的帮助。
在接待服务中，我始终保持微笑和礼貌，耐心地给予旅客解答和指引，使他们能够愉快地进行旅行。
2. 安全管理春运期间，安全是重中之重。
作为一名志愿者，我积极参与安全管理工作，向旅客宣传相关安全知识，确保他们的出行安全。
在车站和车厢内，我不断巡视，提醒旅客注意个人财物安全，以及车厢内的卫生和秩序维护。
通过这些努力，我希望能为春运期间的出行安全贡献一份力量。
3. 咨询服务很多旅客在春运期间会面临各种问题和困惑，因此我承担了一部分咨询服务工作，帮助旅客解决他们在出行过程中遇到的问题。
我充分利用所学专业知识、提供相关的信息和指导。
通过我的帮助，很多旅客顺利解决了行程中的困难，得到了满意的答复和帮助。
4. 志愿者团队建设作为团队的一员，我意识到团队合作的重要性。
在春运期间，我积极参与团队建设，帮助处理一些临时出现的问题，提供一些必要的帮助和支持。
在团队中，我努力与其他志愿者合作，共同完成任务。
通过这一过程，我培养了团队合作精神，提高了沟通和协作能力。
三、收获与感悟在____年春运志愿服务工作中，我从中获得了很多收获与感悟。
首先，通过与各种各样的旅客接触，我更加了解了他们的需求和困惑。
我体验到了他们在旅途中所面临的各种问题，也意识到了自己所能提供的帮助有多重要。
这使我进一步坚定了我为他人服务的决心。
其次，工作中的困难和挑战锻炼了我的责任心和应变能力。
在处理突发事件时，我能够迅速反应并采取有效措施。
我也学会了如何与团队成员进行有效沟通和协作，以达到更好的工作效果。
春运志愿者个人总结
春运志愿者个人总结《春运志愿者个人总结》这次参加春运志愿者活动，就像是一场充满未知和惊喜的旅行。
整体感受就是累并快乐着。
刚开始的时候，面对来来往往汹涌的人潮，我真的有点懵。
那感觉就像是被卷入了一股湍急的洪流，要不断地适应、跟上节奏。
但是，当我看到那些归心似箭的乘客在我的帮助下顺利解决问题时，又有一种特别的满足感。
具体收获可不少。
在帮助乘客们查询车次的时候，我对火车时刻表从完全陌生变得相当熟练。
像有一次，一位老大爷拿着车票，焦急地问我是不是在这里候车。
我看了他的车票，马上就想起了对应的候车区域，把他带到了正确的地方。
这时我就明白了，原来熟悉流程是可以那么高效地帮助别人。
沟通技巧也大大提升了，有些乘客因为没赶上火车很沮丧，我就学会用轻柔的话语安慰他们，并告诉他们改签之类的办法。
重要发现还挺多的。
我发现许多旅客都存在对车站设施不熟悉的问题，比如不知道自动取票机在哪里、洗手间的位置等。
这就提醒我们在引导的时候，要重点介绍这些基础的设施位置。
还有很多乘客在发生突发情况时特别慌张，完全不知道怎么办，这让我深知提前做好应急处理知识普及有多重要。
反思也有。
有一回，我给一位女士指错了方向，虽然及时发现并纠正了，但还是觉得特别愧疚。
这让我明白，在给别人指引的时候一定要特别谨慎。
再有，有时候人太多忙不过来的时候，我会有点不耐烦，这是不应该的，毕竟大家都想顺利回家。
总结启示吧，这次春运志愿者活动让我懂得了很多实用的东西。
回想起来才发现，在这么忙碌的公众服务场景中，耐心、细心和熟悉业务是多么重要。
这不仅能让工作进行得更顺利，也能让乘客感受到温暖。
并且，意外的状况随时会出现，就像生活一样有许多不确定性，一定要做好准备随时应对。
这种帮助他人回家、传递温暖的经历，将成为我未来始终保持热情和爱心的动力源泉。
而且，这件事也让我理解了，其实一份简单的志愿者工作，也需要高度的责任感。
你看，在这个复杂的春运环境里，一个小错误可能就会导致旅客的诸多不便，那我们就必须把责任担起来，尽全力做好每一个小细节。
春运志愿者活动总结（4篇）
春运志愿者活动总结____年武铁春运已经落幕，随之的是春运志愿者活动的圆满收场，但这样一个活动带给我的影响远没有结束。
我的服务时间是在年前，虽然只有三天，但很多事情是没办法用时间衡量的，在这短短的两天里，我做了整个寒假最有意义的事。
因为这次志愿活动，我的大学生活又增添了精彩的一笔。
年前，随着铁路春运的启动以及团____的号召，作为一名大学生，我积极投入到____市铁路志愿者这个团队中，与来自____各大高校的大学生一起努力，为春运工作贡献自己的一份力量。
接到铁道部通知，我前往汉口火车站参加志愿者培训，当看到自己的工作时间安排后，才发现，报名时的五天只安排了三天，更为重要的是这三天是过年前的最后三天。
想到回家三个多小时的车程，想到自己可能只能在外过年，我当时犹豫了一下，当还是下定了决心，既然选择了，就做下去，绝不能不退缩，毕竟这是一次很有意义的活动。
在和爸妈说明情况后，得到了他们的支持，更加坚定了我的决心。
是我参加武昌站春运志愿活动的第一天。
至此，我开始了为期三天的春运志愿者服务。
虽然在学校志愿者活动参加过不少，但像这样直接面对成百上千人的志愿者活动还是首次，不过，心里的紧张很快就被工作消去。
在整个工作过程中，一切还算顺利，大家各司其位，而我被分配到了检票口。
站在检票口，遇到需要帮助的旅客我们会主动上前询问，为他们提供车次、进站方式等信息，一些行动不便的旅客，我们会为他搬运行李，此外还在检票口维持秩序。
而在进站高峰时段，为了不错过自己的车次，人们匆忙地往车站内赶，有时人们就会挤在一个检票口，而忽略和其它通道，这时我们就会加大嗓门，引导旅客往人少的检票口走。
一个上午下来，尽管神疲力乏、嗓子嘶哑，但心里还是十分的高兴，每一声谢谢，就是对我们最好的鼓励。
接下来的两天，我分别在不同的岗位工作，每一个工作都体会了一遍。
让我印象深刻的是第二天的上午，一个背着麻皮袋子的阿姨，从穿着看应该是从农村来____打工的农民工，我们费了很大劲才听清她的方言，原来她和家人走散了，而自己却没有家人的____，我们让她在检票口等等，同时联系其他组员帮忙寻找，最后不知道她等到了她的家人没有，我想应该找到了吧，但愿如此。
春运志愿服务工作总结5篇
春运志愿服务工作总结5篇第1篇示例：春运志愿服务工作总结一、服务意识更加强烈春运期间，火车站、汽车站、机场等交通枢纽地区都是人流量大、客流高的区域。
作为志愿者，我们要做的就是在这些地方为旅客提供帮助和服务。
这不仅需要我们具备相关的专业知识，更需要我们树立起服务意识。
在服务的过程中，我深刻体会到了服务他人带来的快乐和成就感，因此更加坚定了自己为人民服务的信念。
二、团队协作能力得到锻炼在春运志愿服务工作中，我们通常是以小组为单位进行任务分工，每个小组都是由几名志愿者组成。
在小组内，我们需要协同合作，密切配合，以确保服务工作的高效进行。
通过这样的合作模式，我的团队协作能力得到了很大的锻炼和提升，在团队协作中我也培养了领导能力和解决问题的能力。
三、服务技能得到了提升为了更好地为旅客服务，我们志愿者要具备一定的技能和知识。
在为期数月的培训中，我学会了如何给老年人、残疾人等特殊旅客提供专业的帮助和关爱，学会了急救知识和技能，以便在紧急情况下能够及时挽救生命。
这些技能的掌握不仅帮助我更好地参与春运志愿服务工作，也让我在日常生活中能更好地帮助他人。
四、感恩意识更加浓厚通过春运志愿服务工作，我深刻感受到了社会的温暖和人与人之间的互助。
每当看到一位孤身外出的老人被周围志愿者帮助着，或是一位迷路的小孩被热心乘客引导着，我都深深感受到了人与人之间的真诚关爱。
这让我更加明白了感恩之心，也更加懂得了如何去关爱他人。
五、对社会责任的理解更加深刻通过春运志愿服务工作，我不仅积累了宝贵的社会实践经验，更锻炼了自己的意志品质和服务意识。
我深刻感受到了作为志愿者的快乐和幸福，也更深刻理解了服务他人的意义。
在未来的日子里，我将一如既往地热爱志愿服务工作，为社会贡献自己的力量。
希望更多的人能够参与到志愿服务中来，让我们共同为构建和谐美好的社会付出自己的一份力量。
第2篇示例：春运志愿服务工作总结我主要参与了车站客运服务工作。
这其中包括引导旅客排队候车、协助旅客购票、帮助老年人、儿童和残疾人乘车等工作。
春运志愿者工作总结范文（通用6篇）
春运志愿者工作总结春运志愿者工作总结范文（通用6篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这段时间的工作，理论知识和业务水平都得到了很大提高，是不是该好好写一份工作总结记录一下呢？你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是小编为大家收集的春运志愿者工作总结范文（通用6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
春运志愿者工作总结120xx年春运期间，我公司认真贯彻落实省市关于《春运期间开展“情满旅途”活动工作方案》的通知精神，以党的十八大和十三届三中全会精神为指导，广泛宣传，大力开展“情满旅途”活动。
拓展服务内容，优化服务环境，完善服务设施，增加便民举措，提升服务品质，设立志愿者服务队，倾注真情、奉献爱心，用贴心的服务和真诚的付出温暖每位乘客，达到让乘客们出行更安全、更便捷、更顺畅、更温馨的活动目标。
现将活动开展情况总结如下：一、广泛宣传发动，营造浓厚的活动氛围1月9日公司召开20xx年春运动员大会，要求所有驾乘人员要牢固树立安全行车认识，杜绝超员、超速、疲劳驾驶等行为，同时严格落实“三不进站、七不出站”源头管理制度，加强安全检查力度，建立安全责任制度，严把驾驶员资质关，不合格驾驶员一律不准参加春运，加大春运期间对车辆超员、超速、危险品等检查力度。
1月14日召开春运工作会议，传达了全省十三市的汽车客运站联合开展“平安春运，情满旅途”春运优质服务竞赛活动倡议书，重点强调五大创新服务举措：进站有亲切感、购票有信任感、候车有舒适感、乘车有安全感、离站有留恋感，倡议全体干部职工要主动参与到活动中去。
1月16日在站前广场举行20xx年春运安全行车、优质服务大签名活动，广大职工、驾乘人员纷纷参与。
青年志愿者走到车上向乘客发放春运安全出行常识及乘车注意事项。
同时公司还充分利用驾乘人员安全例会、广播、横幅、标语、春运宣传展板等形式，不遗余力的宣传安全生产的重要性、必要性及春运安全出行乘客须知及安全行车注意事项，多渠道广泛宣传发动，极力营造“安全、顺畅、优质、有序”春运安全运输氛围，为活动开展营造浓厚氛围。
2024年春运志愿者个人工作总结
2024年春运志愿者个人工作总结春运是中国最重要的交通运输活动之一，每年都吸引了大量的乘客和志愿者参与其中。
作为2024年春运的志愿者，我深深地感到荣幸和自豪。
在这个春运期间，我全身心投入到志愿服务中，充分发挥了自己的特长和优势，取得了一些成绩。
在此，我将对我个人的工作进行总结和反思。
首先，在志愿服务的过程中，我始终以积极向上的态度对待每一位乘客。
我十分注重与乘客的沟通和对话，争取能够提供帮助和解答疑惑。
我尽量用简明易懂的语言解释车次、出行时间和其他相关信息，以确保乘客能够顺利出行。
同时，我也乐意倾听乘客的意见和建议，不断改进自己的服务质量。
通过与乘客的互动，我更加了解了他们的需求和关注点，提高了自己的服务意识。
其次，我在志愿服务中注重细节和专业性。
我充分利用培训中学到的知识和技巧，提前了解每个车次的行程安排和运行情况，并及时向乘客提供相关信息。
我熟悉车站的布局和设施，能够迅速引导乘客到达他们的目的地。
在保证安全的前提下，我会尽量满足乘客的需求，如提供搬运行李的帮助、指引到达车站设施等。
通过我的努力，我帮助了许多乘客顺利出行，减少了他们的困扰和烦恼。
除了基本的服务外，我还参与了一些志愿者活动和项目。
例如，我参与了车站的疏导工作，协助工作人员维持秩序和安全。
我与其他志愿者一起配合默契，有效地解决了人流量大、排队拥挤等问题。
参与这些活动不仅锻炼了我的组织能力和应变能力，也让我更好地了解了春运期间的交通管理工作。
在工作中，我还积极参与了志愿者培训和交流活动。
这些培训和活动不仅提高了我的专业知识和技能，也让我与其他志愿者建立了良好的合作关系。
在志愿者小组中，我与其他队员通力合作，共同完成志愿服务任务。
我们相互支持、相互鼓励，形成了紧密的团队合作。
通过与其他志愿者的交流，我不断学习和提高自己的能力，不断完善自己的工作方法。
在本次春运志愿服务中，我也发现了一些问题和不足之处。
首先，我需要提高自己的沟通能力，善于倾听和理解乘客的需求，更好地传达信息和解决问题。
铁路春运志愿服务工作总结精选范文3篇
铁路春运志愿效劳工作总结精选范文铁路春运志愿效劳工作总结精选范文精选3篇〔一〕2024年春运即将完毕，作为志愿者队伍的一员，我对铁路春运志愿效劳工作进展了总结。
经过这段时间的效劳，我深化认识到，在春运期间，我们志愿者的工作不仅是为旅客提供便捷效劳，更是展现了我们的社会责任和自我实现，让我收获了无尽的成长和满足感。
春运期间，我的工作主要是在车站客运大厅，为旅客提供各种效劳和帮助。
我深化体会到，我们作为志愿者，要始终保持一颗仁慈的心，用心倾听旅客的需求和问题，并及时提供适宜的解决方案。
在需要的时候，要伸出援手，亲自陪伴旅客走过难关，让旅客感受到我们的尽心尽力，人性化的效劳，从而让旅客对我们志愿者队伍留下美妙的印象。
在春运期间，除了提供根本效劳之外，我们志愿者还进展了一系列的创新活动。
例如，为了方便老年人和孩子前往目的地，我们为他们提供了“拔河式”抬行李效劳；为了让旅客更好地掌握出行信息，我们在车站大屏幕上展示了实时信息查询，还为到达车站的旅客发放了小型地图。
在志愿效劳中，我也发现了自己的缺乏和改良的方向。
例如，有时候我们繁忙起来，容易忽略一些细节，给旅客造成不便。
这时，我意识到，我们志愿者必须时刻保持警觉和细心，不断进步自己的效劳质量。
另外，志愿效劳具有一定的风险性，我们需要警觉各种平安情况，保护好自己和旅客的平安。
最后，我认为铁路春运志愿者效劳工作的成果是显著的。
我们不仅仅是提供效劳，更是展现了志愿者精神，传递了乐观向上的情绪，让铁路春运更加和谐、温馨。
同时，我们志愿者也从中获得了很多，这次春运志愿效劳经历丰富了我的人生经历，让我成长为一个更加成熟和自信的人。
我相信，在将来的日子里，我们铁路春运志愿者队伍将继续发扬这种精神，为旅客效劳，为社会做奉献。
铁路春运志愿效劳工作总结精选范文精选3篇〔二〕随着春节的临近，中国铁路迎来了一年一度的春运顶峰。
为了保障老百姓返乡的平安和温馨，铁路部门在各个车站都展开了春运志愿效劳工作。
2024年春运志愿者个人工作总结
2024年春运志愿者个人工作总结时间过得很快，转眼间2024年的春运已经结束了。
作为一名春运志愿者，我回顾这段时间的志愿服务，深感荣幸和收获。
在这里，我将对我个人的工作总结进行回顾和总结。
首先，我在春运期间负责了春运接送平台的工作。
每天早晨五点钟，我准时到达指定地点，与我的团队成员一起准备接送工作。
我们按照指挥中心的安排，合理分配任务，确保接送车辆与乘客的配对工作。
在这个过程中，我学会了如何高效配对和安排车辆，保证乘客的出行顺利进行。
尽管期间遇到了一些突发情况，如交通拥堵和车辆故障，但是我们团队紧密合作，共同解决问题，并保证了高质量的服务。
其次，我还参与了春运候车区的志愿服务工作。
每天我都会在候车区进行巡视，确保候车区的秩序和安全。
我会主动与旅客交流，询问他们的需求，帮助他们解决问题。
在人流量较大的时间段，我会组织志愿者队伍，进行人流疏导和秩序维护，保证候车区的安全和畅通。
通过这项工作，我提高了自己的沟通能力和组织能力，增强了自己的责任感和使命感。
此外，我还参与了春运咨询中心的志愿服务工作。
作为春运咨询中心的志愿者，我时刻准备着回答旅客的各种问题，提供帮助和指导。
在这个过程中，我学到了很多相关知识，如车次信息、票价政策等，不断加深了自己对春运的了解。
我尽我所能地回答旅客的问题，提供准确而及时的信息，杜绝误导和错误。
在春运期间，我还作为志愿者参加了一些培训和讲座。
这些培训和讲座涵盖了多种主题，如应急救援、人际沟通、心理健康等。
通过这些培训和讲座，我增长了见识，提升了个人素质，为更好地服务旅客提供了宝贵的支持。
总结起来，2024年的春运志愿服务经历让我受益匪浅。
我不仅锻炼了自己的工作能力，提高了自己的组织和协作能力，还学到了很多实用的知识和技巧。
我深刻感受到了志愿服务的意义和价值，懂得了付出的快乐和收获的满足。
我在工作中也发现了一些不足之处，如沟通和协调能力还需要进一步提高。
因此，我会在今后的工作中不断学习和进步，不断提高自己的能力和素质。
春运志愿者个人工作总结7篇
春运志愿者个人工作总结7篇第1篇示例：春运志愿者个人工作总结一、工作内容和任务在春运期间，我主要负责协助管理车站候车室秩序，引领旅客有序排队、维护车站安全秩序以及提供旅客信息咨询服务。
每天我要提前到达车站，协助工作人员分配任务，定时对候车室进行巡视，及时处理旅客排队和拥挤的情况，引导旅客有序上车、有序下车，有效避免了车站拥挤踩踏事件的发生。
我还积极为旅客提供与车站出行相关的信息咨询服务，帮助他们解决旅途中遇到的各种问题，如车票查询、列车延误、站内设施等。
二、工作成绩和收获在春运期间，我认真履行自己的志愿服务职责，得到了工作人员和旅客的肯定和赞扬。
我通过自己的努力，有效地维护了车站秩序，确保了旅客的安全出行。
在工作中，我主动与工作人员密切配合，充分发挥团队合作的力量，共同为旅客提供更好的服务。
在与旅客交流中，我学会尊重、包容，更加关注他人的需求，尽力帮助他们解决问题。
通过春运志愿服务，我不仅提升了自己的综合能力和服务水平，也深刻感受到了志愿服务的价值和意义。
三、工作感悟和展望春运志愿服务是一项充满挑战和收获的工作。
在志愿服务中，我感受到了参与社会公益活动的快乐和满足，也体会到了团结协作、互帮互助的重要性。
通过春运志愿服务，我不仅提高了自己的组织和沟通能力，也培养了团队合作和责任意识。
在未来的工作中，我将继续积极参与志愿服务活动，提升自身的综合素质和社会责任感，为构建和谐社会贡献自己的力量。
第2篇示例：在春运志愿服务中，我主要承担了引导旅客、解答问题、维护秩序等工作。
在引导旅客方面，我熟练掌握了各个车站的布局和规划，能够帮助旅客快速到达他们的目的地。
在解答问题方面，我耐心细致地回答了旅客们的各种问题，比如车票信息、列车时刻等，努力为他们提供准确的信息和指导。
在维护秩序方面，我积极协助工作人员进行安全检查、疏导人流等工作，确保车站秩序井然，旅客安全有序出行。
在春运志愿服务中，我尽力做到了细致入微、周到热情。
2024年春运志愿服务工作总结
2024年春运志愿服务工作总结2024年春运期间，我作为一名志愿者参与了志愿服务工作，我将在以下几个方面进行总结：服务内容、服务质量、个人收获以及改进建议。
首先，本次春运志愿服务工作的主要内容包括了引导乘客、协助安全检查、提供信息咨询和解答乘客疑问等。
在引导乘客方面，我与其他志愿者一起在车站的各个出入口、候车室和站台上设置指示牌和标志，以引导乘客正确前往各个目的地。
在协助安全检查方面，我们帮助工作人员疏导人流、维持秩序，确保安全检查的顺利进行。
在提供信息咨询和解答乘客疑问方面，我们通过广播、手持对讲机等设备向乘客提供各种信息，如列车时刻、站台变动等，同时也耐心解答乘客提出的问题。
通过这些服务内容，我们为乘客提供了全方位的服务，使得春运期间的旅行更加便捷和舒适。
其次，本次春运志愿服务工作注重提高服务质量。
我通过不断学习和总结，提升了自己的服务技能和服务意识。
我在服务过程中注重与乘客的沟通，积极倾听他们的需求和意见，在处理问题时尽量给予满意的回答和解决方案。
同时，我也注意保持良好的形象和态度，以示专业和诚信。
在工作中，我也充分发挥团队合作的精神，与其他志愿者密切配合，共同完成任务。
通过这些努力，我得到了乘客们的肯定和赞扬，也提高了自己的服务能力。
第三，本次春运志愿服务工作给我带来了很多个人收获。
首先，我深刻体会到了志愿服务的意义和价值，通过自己的努力为他人提供帮助和服务，能够带给他们方便和温暖，同时也让我感到满足和成就。
其次，我学到了很多应对突发事件和处理突发问题的经验，锻炼了自己的应变能力和解决问题的能力。
在与乘客的交流中，我也获得了更多的人际交往技巧和沟通能力。
通过这次志愿服务，我不仅收获了知识和技能，也培养了自己的责任感和奉献精神。
最后，我对本次春运志愿服务工作的改进有以下几点建议。
首先，需要加强培训和教育，提高志愿者的专业知识和服务能力，使其更好地胜任工作。
其次，可以引入更多的科技手段，如自助查询设备、智能导引系统等，以提高服务的效率和准确性。
2024年春运志愿者个人工作总结
2024年春运志愿者个人工作总结
2024年春运期间，我作为一名志愿者参与了春运工作，全程参与服务了旅客，并取得了一些成绩和经验。
首先，我积极参与了春运准备工作，包括参加培训、了解相关政策和流程。
学习了相关服务技巧和应对突发情况的应急处理能力，为春运期间的实际工作打下了基础。
我也利用空余时间主动熟悉车站布局和相关设施，为服务旅客提供更好的帮助做好了准备。
在春运期间，我主要负责了咨询和引导工作。
我积极与旅客进行沟通，了解他们的需求，并根据自身的知识和经验提供了相关的信息和帮助。
我准确地告知旅客有关列车时刻、购票方式以及车站设施的信息，帮助他们更好地安排行程。
我还协助旅客查看车票信息、讲解乘车须知，并引导他们顺利地从检票口进入站台。
此外，我还主动参与了一些特殊情况下的工作。
如有旅客失散、寻找失物等情况，我积极帮助旅客寻找亲人、寻找失物，并及时向相关部门进行沟通，解决了一些问题。
我还协助处理了一些突发事件，保护旅客的安全和利益。
在工作中，我始终保持了良好的工作态度和服务意识。
我耐心地倾听旅客的问题，并尽力解决他们的困惑和困难。
我注重与旅客沟通，努力做到服务有温度。
我尽力做到礼貌待人、微笑服务，让旅客感受到了温暖和关爱。
通过这次春运志愿者工作，我收获了很多。
我不仅锻炼了自己的沟通能力和应对突发事件的能力，还提高了自己的服务意识和责任感。
我感受到了服务他人的乐趣和成就感，也明白了团队合作的重要性。
在未来，我会继续努力提升自己，为更多的旅客提供更好的服务。
2024年春运志愿者工作总结
2024年春运志愿者工作总结尊敬的领导、亲爱的志愿者们：大家好！我是2024年春运志愿者工作的总结报告人，首先感谢大家一直以来的辛勤付出和努力！在这个春运期间，我们共同为旅客提供了热情周到的服务，充分展现了志愿者精神和社会责任感。
下面，我将对我们2024年春运志愿者工作进行总结，以便今后的工作中有所借鉴和提升。
一、组织协调方面在组织和协调方面，我们取得了很大的成就。
在春运前期，我们积极向社会各界宣传招募志愿者，吸引了一大批热心公益和乐于助人的志愿者加入到我们的团队中来。
我们组织每位志愿者进行了培训，提高了大家的服务意识和技能，使他们更好的适应春运工作。
同时，我们与车站、机场和航空公司等相关部门进行了有效的协作，确保了春运期间的各项工作有序展开。
二、服务质量方面在服务质量方面，我们坚持以旅客需求为导向，全心全意为他们提供优质服务。
我们组织志愿者分别在车站、机场和航空公司等地进行服务，无论是接待旅客、引导乘车、查找失物还是提供信息，我们都尽力做到细致入微，确保每位旅客的需求得到满足。
与此同时，我们还积极宣传春运期间的安全知识，提醒旅客注意安全，出行更加有保障。
三、突发事件应对方面在春运期间，我们可能会遇到各种突发事件，这需要我们有应对能力和紧急处置经验。
我们在春运前期进行了相关培训，提高了志愿者的应变能力，让他们能够在突发事件发生时冷静并迅速应对。
在实际工作中，我们紧密配合相关部门，共同控制和处理各种突发事件，确保旅客的平安出行。
四、志愿者表彰和激励方面为了激励和表彰志愿者的付出，我们制定了相关的表彰和激励措施。
对于表现突出的志愿者，我们将颁发荣誉证书和奖金，以示对他们努力工作的肯定和鼓励。
同时，我们还组织了多次志愿者交流活动，增进大家的交流和感情，提高整体团队的凝聚力。
五、存在的问题和改进措施虽然我们在春运期间取得了很多成绩，但是也存在一些问题。
首先，对于较大规模的突发事件的应对还有待提高，需要进一步加强应急处置能力的培训。
春运志愿者工作总结7篇
春运志愿者工作总结7篇第1篇示例：春运志愿者工作总结春运期间，志愿者们以无偿的奉献和热情投入，积极参与了春运志愿服务工作。
他们在车站、码头、机场等交通枢纽，为旅客提供了丰富多彩的服务，为春运保驾护航，展现了中国志愿者的精神风貌。
在这个特殊时期，他们用实际行动诠释了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，为春运保驾护航。
一、服务温馨体贴春运志愿者们在服务过程中，始终秉承着“服务至上，温馨体贴”的原则，为旅客提供了热情周到的服务。
他们不仅帮助乘客查找班车信息、引导旅客排队、协助老弱病残乘客上下车，还为解困旅客提供帮助，展现出一种温情暖心的志愿服务精神。
二、安全有序引导春运期间，交通压力增大，旅客数量骤增，志愿者们在人流量大、车辆拥挤的情况下，积极参与交通疏导工作，通过引导、劝导、与交警合作等方式，确保了车站、码头、机场周围的交通秩序，帮助旅客安全有序地出行。
三、文明宣传引导春运志愿者还积极参与文明行为宣传引导，通过设立文明宣传点、发放文明宣传资料、宣传文明出行理念，号召旅客文明出行，遵守交通秩序，提倡珍爱生命，做到安全出行，这不仅是对春运期间旅客的关怀，更是对整个社会的一种责任和担当。
四、协助解决问题在春运期间，志愿者们面对各种各样的问题和突发事件，他们总是能迅速作出反应，积极协助旅客解决各种问题，比如帮助遗失物品的旅客找回物品、协助走失的老人孩子找到家人、协助残疾人就座等，展现出了良好的组织协调能力和应急处理能力。
五、热情服务点赞通过志愿者们的热情服务，传递出了一种团结协作、和谐友爱的春运服务氛围。
广大志愿者们充分发挥了奉献精神，服务意识强，服务态度好，让人感受到了春运中浓浓的亲情和温暖。
他们用热情和细心，送走每一位旅客，为春运添上了一抹亮丽的风景线。
六、心得与收获在春运志愿服务中，志愿者们都收获颇丰。
在为旅客服务的过程中，他们不仅锻炼了自己的组织协调能力和人际沟通技巧，更加深了对社会的认识和对他人的关爱。
春运志愿者服务总结范文（通用6篇）
春运志愿者服务总结春运志愿者服务总结范文（通用6篇）总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，不如我们来制定一份总结吧。
那么总结要注意有什么内容呢？下面是小编为大家整理的春运志愿者服务总结范文（通用6篇），仅供参考，欢迎大家阅读。
春运志愿者服务总结1今天是24节气立春，也是一年一度的春运的开始，火车站返乡客流也随之激增，为了缓解火车站进站买票检票候车等压力，让旅客更快更好的踏上返乡旅程，宣城市义工联合会组织的“暖冬行动”春运志愿者活动于今日20xx年2月4日如期展开，共有十名义工报名参与了这次活动。
参与活动的义工朋友们早上9时许便提前来到宣城火车站，穿上义工红马甲，在分组下便迅速投入了各自的服务过程中，10人总共被分成了三组，一组人员是在售票厅提供买票秩序维护以及指导自动取票机取票服务；一组是在检票口负责秩序维护以及检票引导服务，第三组是在安检处帮旅客提行李，把带小孩的旅客送进候车室，还为过往的旅客提供候车指引等便民服务，参与活动的每个人都用自身的行动认真履行着自己的责任和义务。
活动期间，我们义工组的摄影师不停的辗转于火车站内、站外，帮忙拍摄义工活动过程，捕捉感人瞬间。
同时，此次活动做得最卖力的就是几位身强力壮的男子汉们，他们用坚实的臂膀，为老人和妇女减轻负重，帮他们拎行李，虽然肌肉酸了，也有蒸蒸汗珠，但是男士们不叫苦不叫累，认真的完成每个任务。
在此次活动中我一直在观察。
几乎每位旅客都是面带微笑，沉重的行李无法阻挡他们轻盈的步伐。
无论是什么职业、身份、地位，在回家的路上，都是满怀激动与喜悦的。
不过在宣城火车站，大部分都是返乡的农民工，他们并不富裕，也许条件并不允许他们为家人准备什么新年礼物，甚至还穿着满是灰尘的破旧棉衣，但他们依然要回家与子女、父母团聚。
握着那一张张承载着对故乡，对家人一年思恋的车票，在将要踏上回家的火车时，人们的欲望会显得非常容易满足。
春运志愿者活动总结8篇
春运志愿者活动总结8篇第1篇示例：春运志愿者活动总结在春运志愿者活动中，我们志愿者的主要任务是帮助旅客解决出行中的各种问题，提供信息咨询、引导、安全提示等服务。
每天，我们都会早早地来到车站，穿上统一的志愿者服装，站在候车室里，耐心地听取旅客的问题，耐心地解答他们的疑问，为他们提供最贴心的服务。
有时候，会有一些老人、孩子或身体不便的旅客需要帮助，我们会及时地伸出援手，为他们提供帮助，让他们感受到社会的温暖和关爱。
在活动中，我还结识了许多志同道合的志愿者朋友，大家一起奋斗、一起分享，团结协作，共同为春运的顺利进行努力。
我们在一起笑、在一起哭，彼此鼓励、彼此支持，共同创造了一个和谐、温馨的志愿服务团队。
在团结合作中，我们发挥各自的特长，充分发挥团队的力量，为旅客提供更加便捷、周到的服务。
春运志愿者活动是一次志愿服务的机会，也是一次心灵的洗礼。
通过参与春运志愿者活动，我深刻地体会到志愿服务的价值和意义。
当一个旅客对你微笑表示感谢的时候，当一个失落的孩子紧紧抓住你的手的时候，当一个老人慈祥地望着你的时候，内心的满足感和幸福感油然而生。
志愿者活动不仅可以为他人带来快乐，也会给自己带来更多的愉悦和满足。
在这次春运志愿者活动中，我深切地感受到了社会大爱的力量和人间真情的温暖。
每一个志愿者都是一座爱心的灯塔，照亮了前行的路途，点亮了迷失的心灵。
我们志愿者不求回报，只愿为社会奉献一份爱心，为春运增添一抹亮色。
希望通过我们的努力，让春运更加便捷、舒适，让旅客回家的路更加顺畅、安心。
在这次春运志愿者活动中，我收获了很多，学到了很多。
我学会了倾听、学会了理解、学会了包容，学会了如何与他人相处，如何为他人着想。
我深刻地感受到了团结的力量和友爱的温暖，让我更加坚定了参与志愿服务的信念和决心。
希望在未来的日子里，我能继续秉承着志愿服务的宗旨，为更多的人提供帮助，为社会献出一份爱心，让我们的世界更加美好。
春运志愿者活动已经圆满结束，但志愿服务的热情不会减退，我会继续投入到志愿服务中，为社会贡献自己的一份力量，让爱心传递、让温暖延续。
春运志愿者活动总结范文(3篇)
第1篇一、活动背景春运，作为一年一度的全球最大规模的人类迁徙活动，承载着亿万家庭团圆的希望。
随着春节的临近，我国各大火车站、汽车站、机场等交通枢纽迎来了客流高峰。
为保障春运期间旅客出行安全、顺畅，提高服务质量，展现我国志愿者风采，我们组织开展了春运志愿者活动。
二、活动目标1. 提高春运服务质量，为旅客提供温馨、便捷的出行体验；2. 弘扬志愿服务精神，展现新时代青年风采；3. 增进社会各界对春运工作的关注和支持。
三、活动内容1. 宣传春运政策，引导旅客合理出行；2. 维护交通秩序，保障旅客安全；3. 提供咨询、导购、帮助等便民服务；4. 开展关爱行动，为困难旅客提供帮助；5. 组织文艺演出，丰富旅客文化生活。
四、活动时间2023年1月10日至2月15日五、活动地点全国各大火车站、汽车站、机场等交通枢纽六、活动组织1. 成立春运志愿者活动领导小组，负责活动的统筹安排和协调；2. 招募志愿者，进行培训，确保志愿者具备必要的知识和技能；3. 制定活动方案，明确各环节责任人和任务；4. 建立激励机制，鼓励志愿者积极参与。
七、活动成果1. 提升春运服务质量：通过志愿者的辛勤付出，春运期间旅客出行更加顺畅，服务质量得到明显提高；2. 展现志愿者风采：志愿者们热情、周到、细致的服务，赢得了旅客的赞誉，展现了新时代青年的良好形象；3. 增强社会凝聚力：春运志愿者活动得到了社会各界广泛关注，为弘扬志愿服务精神、传递正能量发挥了积极作用；4. 促进春运工作改进：通过收集旅客意见和建议，为春运工作改进提供了有益参考。
八、活动亮点1. 志愿者服务多样化：志愿者们根据自身特长，提供咨询、导购、帮助等多种服务，满足旅客多样化需求；2. 活动内容丰富：除了日常服务外，还开展了文艺演出、关爱行动等活动，丰富了旅客文化生活；3. 组织管理有序：活动筹备、开展、总结等环节井然有序，确保了活动顺利进行；4. 志愿者素质高：经过严格筛选和培训，志愿者队伍素质较高，为旅客提供了优质服务。
春运志愿者活动总结范文(3篇)
春运志愿者活动总结范文____年武铁春运已经落幕，这场旅客大迁徙从____月____日起，共计____天。
我的服务时间是在年后，虽然只有五天，但有很多事是没法用时间来衡量的，我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。
以前只是在报纸，电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受，这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰，虽然客流量很大，但整个运做显得井然有序，每个人都有明确的分工，而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。
年后的人群主要以打工族为主，也有学生群体，与年前相比人们拿的行李要少一些。
从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事，这也是我成为一名青年志愿者的初衷，在几天活动中我学会了怎样主动去向陌生人询问，学会怎么去与别人相处等等。
总而言之让我收获很多。
在上岗的前一天晚上我还在担心，自己什么也不会，去了我能顺利的帮助别人吗。
我要做些什么。
如果有人向我问路我不知道怎么办。
这统统都是我在担心的问题.所以第二天一大早就出发了，以前做什么事都是和朋友一起，很少一个人，这次我一个人，行动逆心而为，因为我想尝试.其实很多事情也没自己想的那么糟糕，也许人就喜欢往不好的方面想，这样当困难发生时心里的落差就不会太大.当领完红绶带，小黄帽，我们排着整齐的队伍正式进入武昌火车站的时候，慢慢的没那么不安了，而且开始有些兴奋，尤其是无意中听到工作人员的一句话让我很激动，他说他们﹙小黄帽﹚终于来了。
到分配工作的时候大家都很热情，因为是第一天所以被分配到了出站口，相对于其他岗位而言难度不大，让我温暖的是大家都很好，谁的绶带没戴好就帮忙弄弄，一点也不像刚认识的，而且对我这个刚来的很照顾，告诉我应该怎么做，要注意些什么，让我真正的感觉像一个团队。
出站口处于地下区而且很通风，哪个地方人多我们就站在哪，及时的给别人帮助。
因为每次回家都要在武昌火车站转车，所以对这儿的情况还算熟悉，当然也碰到各种各样的事，有问武广高铁的；也有要赶火车时间不够想直接从站台上车的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
春运志愿者个人工作总结(最
新版)
The work summary can correctly understand the advantages and disadvantages of the past work; it can clarify the direction and improve the work efficiency.
( 工作总结)
部门：_______________________
姓名：_______________________
日期：_______________________
本文档文字可以自由修改
春运志愿者个人工作总结(最新版)
武汉20XX年武铁春运已经落幕，这场旅客大迁徙从1月19日起，共计40天。
我的服务时间是在年后，虽然只有五天，但有很多事是没法用时间来衡量的，我觉得短短的几天比我之前过的几个月都充实且有意义。
以前只是在报纸，电视看到的情况没想到有一天会去真正去感受，这次活动也让我对春运模糊的概念渐渐变得清晰，虽然客流量很大，但整个运做显得井然有序，每个人都有明确的分工，而志愿者也根据自己的特点选择合适的岗位。
年后的人群主要以打工族为主，也有学生群体，与年前相比人们拿的行李要少一些。
从我个人角度出发能尽自己所能去帮助别人是一件幸福的事,这也是我成为一名青年志愿者的初衷,在几天活动中我学会了怎样主动去向陌生人询问，学会怎么去与别人
相处等等。
总而言之让我收获很多。
在上岗的前一天晚上我还在担心,自己什么也不会,去了我能顺利的帮助别人吗?我要做些什么?如果有人向我问路我不知道怎么办?这统统都是我在担心的问题.所以第二天一大早就出发了,以前做什么事都是和朋友一起,很少一个人,这次我一个人,行动逆心而为,因为我想尝试.其实很多事情也没自己想的那么糟糕,也许人就喜欢往不好的方面想,这样当困难发生时心里的落差就不会太大.当领完红绶带,小黄帽,我们排着整齐的队伍正式进入武昌火车站的时候,慢慢的没那么不安了,而且开始有些兴奋，尤其是无意中听到工作人员的一句话让我很激动，他说他们﹙小黄帽﹚终于来了。
到分配工作的时候大家都很热情，因为是第一天所以被分配到了出站口，相对于其他岗位而言难度不大，让我温暖的是大家都很好，谁的绶带没戴好就帮忙弄弄，一点也不像刚认识的，而且对我这个刚来的很照顾，告诉我应该怎么做，要注意些什么，让我真正的感觉像一个团队。
出站口处于地下区而且很通风，哪
个地方人多我们就站在哪，及时的给别人帮助。
因为每次回家都要在武昌火车站转车，所以对这儿的情况还算熟悉，当然也碰到各种各样的事，有问武广高铁的；也有要赶火车时间不够想直接从站台上车的。
也面对各种各样的眼神，有你给他指清方向感激的眼神；有看到小黄帽后欣喜的眼神；也看到赶不上火车焦急的眼神；也有当你迟疑时轻篾眼神，当然那也只是少数的。
上午的工作让我体会到拼尽全力的感觉，好像怎么做都不够，感叹工作的时间太短。
本着体味春运服务他人的想法，到了下午大家自调岗位，目的是为了更加全面的了解整个服务的流程。
下午就转到了电梯口进行服务,用手忙脚乱形容再适合不过了,有时候直接被挤得团团转，顾不得其他。
因为需要记很多东西.有时候一大批的人都是同一个车次的时候，我看到有志愿者直接喊出来，那样可以更快的疏散人群，对于以前的我而言是不可思议的，因为我不喜欢和不熟悉的人讲话，而且还要提高分贝，当我做到的时候我自己也震惊了。
反而觉得那种感觉挺好的，就好像自己被需要了。
以前总为没能出省读书而感到遗憾，当我看到像我一样的学生提着大包小包大汗淋漓赶火车的时候才发觉在离家不远的地方呆着也是幸福的，在外不容易。
第二天换到传说任务最重的大厅，那里很复杂，因为是新手所以不熟悉，幸亏有工作人员热心的帮助，而且还把他的表给我说那样会比较方便，组长要负责好的是电梯口那里，刚开始还不是很能理解，慢慢的才发现守在电梯口的重要性。
很少有让我感到后悔的事但每次回忆那天发生的事我都很后悔。
那天人有点多，有个老婆婆引起了我的注意，因为她上电梯有些迟疑，我也站着想了一下，但看她东西不多，我想她应该可以自己上去，但结果是上到一半的时候那位婆婆的鸡蛋滚出来了，想捡也捡不了，她的表情让我映像深刻，如果我当时送她上去也就不会发生这样的事了。
这件事让我明白，有些事有了想法就要去做，不要犹豫，不要自己做的决定到最后又后悔，这也算是经验教训吧。
我一定不会让一件事发生两遍，所以接下来的工作我依然守在电梯口。
因为我知道电梯口是一个很重要的地方也是很危险的地
方，有人刚上电梯才发现自己上错了，为了方便他会转身下来，那样是不安全的。
时常会有箱子滚下来的，如果不及时跑上去，尤其人多时后果不堪设想，身体的每个细胞时刻警惕着去应对突发的事件。
也有跃跃欲试不敢上电梯的，人是一阵阵的，站在电梯口始终是不安全的，只能把她们掺着上电梯。
让我感到开心的事是，当看到有人拿着车票，而且眼神显得很迷茫，于是上前询问，需要帮您看一下您的车次吗？有些人会警惕的把车票往怀里拿说，干什么？接着他会看你几眼，确定一下你的身份，然后说自己是哪趟车的，需要上楼吗？当你告诉他之后，他会有如释重负似的才对你说谢谢。
主动的，被主动的。
对于我来说是被相信了。
他们需要你，相信你才会让你帮助他们。
让我印象很深刻的是那天上午，一个头发有些花白看起来很和善的老人问我可不可一把那个老人送进站台，他说那个老人年纪有点大了而且他拿了很多东西，现在又不能买站台票，于是我跟着他找到了那位老人，看起来东西确实有些多，我就告诉他可以去老年候车区，如果到时候需要可以找小黄帽帮忙，当我提出
帮他们提东西的时候他们拒绝了，他说他们可以。
看着两位老人离去的背影时，他们之间的情谊让我很感动。
他们的拒绝让我想起了另一个志愿者说的故事，一对中年夫妇说自己的东西很多，拿不了，志愿者帮他们把东西拿到安检口才知道他们一共才三件行李，而夫妇只是共提一个行李，当两件事在一起对比时我们就看到了某种良心的东西，很刺激人心。
我始终觉得好的占多数，不好的只是那些个体而已。
有人说火车站是社会的一个小缩影，这句话一点也没错，在这里我看到代表着职业的各种穿着，由内及外的各中表情。
“如人饮水，冷暖自知”在这的经历是值得去体味的，它是我成长的一部分，在经历中不断成熟，心里满足了，那些“舍”好像也变得不那么重要了，它在我们身体中，慢慢对我们产生潜移默化的影响，它不是直接效应，也许就是某个细枝末节，连我们自己也不清楚的东西，也许就在某个关键时刻起了作用。
这五天我收获了满满的谢谢，它们幻化成记忆让我牢牢记住。
作为这个团体中的一员我真的感到很开心，很久没有过的自
豪，真的很感动。
这里填写您的企业名字
Fill In Your Business Name Here。