员工激励管理程序

员工激励管理程序

1．目的

确保公司质量方针和质量目标的实现，把握职员对企业的中意程度，增强公司的凝聚力，对公司质量治理体系进行连续持续地改进和建立促进创新的环境，使职员对公司质量目标的达成做出努力奉献。

2．范畴

本程序适用于公司所有从业人员和有关鼓舞制度的建立和实施。

3．引用文件

《质量记录操纵程序》

《治理职责程序》

《纠正和预防措施操纵程序》

4．术语和定义

行政鼓舞：指按照公司的规章制度及规定程序给予的具有行政权威性的奖励和处罚。

物质鼓舞：指公司按照规章制度及规定程序以货币和实物的形式给予职员良好行为的一种奖励

方式，或者对其不良行为给予的一种处罚的方式。

升降鼓舞：指公司按照规章制度及规定程序通过职务和级不的升降来鼓舞职员的进取精神。

调迁鼓舞：指公司按照规章制度及规定程序通过调动干部和职员去重要岗位、重要部门担负重

要工作或者去完成重要任务，使干部和职员有一种信任感、尊重感和亲热感，从而调动主动性，产生一种正强化鼓舞作用。

荣誉鼓舞：指公司按照规章制度及规定程序对干部和职员或单位授予的一种荣誉称号，或是对

干部和职员或单位在一段时刻工作的全面确信，或是对干部和职员或单位在某一方面的突出奉献予以表彰。

示范鼓舞：指公司按照规章制度及规定程序通过宣传典型，树立榜样而引导和带动一样的鼓舞

方式。

日常鼓舞：指公司按照规章制度及规定程序通过经常地、随时地对干部和职员的行为作出是与

非的评判，或进行夸奖与批判、赞扬与禁止，以鼓舞干部和职员的一种方法。

5．职责：

5.1 职员鼓舞制度需求由有关部门提出。

5.2人力资源部对各部门提出的职员鼓舞制度进行审查、核准。

5.3 人力资源部对公司职员进行职员中意度调查。

5.4 人力资源部对职员中意度调查结果统计、汇总和分析并上报。

6．工作流程和内容

工作流程

工作内容讲明

使用表单

A

职员鼓舞项目分类

6.1按照公司实际的生产经营治理状况和需求，公司职员鼓舞制度项目分为：行政鼓舞、物质鼓舞、升降鼓舞、调迁鼓舞、荣誉鼓舞、示范鼓舞、日常鼓舞等。(见附件)

工作流程

工作内容讲明

使用表单

职员鼓舞制度需求提出

A

NO 核准

YES

6.2当公司有新的职员鼓舞制度需求时，由人力资源部或有关部门提出，经最高治理者审查核准后，由人力资源部主导、有关部门协助进行制定和编制。

建立公司职员鼓舞制度

NO 核准

6.3人力资源部按照公司的实际状况和需求同有关协助部门进行制定和编制职员鼓舞制度，鼓舞制度制定和编制后，由人力资源部主导召集有关部门主管对新制定的职员鼓舞制度进行讨论。

由人力资源部部长审查、核准。

YES

建立职员鼓舞目标考核

职员鼓舞制度实施

B

6.4.1设置有关鼓舞制度的鼓舞目标：

有关鼓舞制度的鼓舞目标由有关部门主管制定,由人力资源部审查、核准。由人力资源部和有关部门在与此目标有关的职员中进行公告、宣导、交流和沟通，以便让参与该鼓舞工作的所有职员知悉和了解。

职员鼓舞制度实施和执行的其它方法/方式：

①设置意见箱

②通过以下方式（如：改进建议、质量小组、零缺陷打算、张贴宣传/竞赛活动、培训、信息交流会等）达到在公司所有部门中提升职员的质量意识。

有关鼓舞制度的鼓舞目标制定后，由人力资源部主导、被考核部门协助按以下适用的考核方式和方法对所考核的项目进行资料收集、统计和评估。

①从考核的主体上来划分，要紧有：自我考核、同级考核、上级考核和下级考核。

②从考核的内容和时空上来划分，要紧有：综合考核、量化考核、平常考核和时期考核。

工作流程

工作内容讲明

使用表单

B

职员中意度调查项目和内容确定

核准

NO

YES

6．5为了解职员对公司各项规章制度、质量方针、质量目标等规定的中意程度，人力资源部应按照公司产品质量和公司实际的生产经营状况来确定职员中意度调查的内容和项目；人力资源部负责将职员中意度调查的项目和内容以“职员中意度调查表”的形式列出，由人力资源部审查批准后，进行职员中意度的调查工作。

6.5.1职员中意度调查项目和内容确定：

a）对公司质量方针和质量目标的明白得；

b）对公司年度质量目标和本部门年度质量目标的实施状况；

c）公司质量活动参与状况；

d）工作方面（包括：工作条件、工作环境和工作场地）；

e）工作现场的安全性；

f）设备与工艺技术；

g）工资及劳动定额方面；

h）假期方面；

i）培训方面（指职员对工作方面要求的知识、

技能培训）；

j）主管方面（包括主管的领导方式和治理风格）；

k）公司对职员提出的有改善和创意方面的建议/意见之采纳和实施程度；

l）其他方面；

m）对公司中意度的整体评判。

职员中意度调查表

制定职员中意度调查打算

C

6.6人力资源部于每年度终止前按照上年度的职员中意度和不中意度状况及结合本公司实际生产经营状况拟定下年度的“职员中意度调查打算”。由人力资源部负责执行。

工作流程

工作内容讲明

使用表单

职员中意度调查表发出

C

6.7职员中意度每半年调查1次，一年共调查2次，每次的职员中意度调查工作由人力资源部以“职员中意度调查表”的形式向与本公司所有从业人员进行调查发放。

6.7.1职员中意度调查的方式，采纳记名和/或不记名咨询卷调查方式进行。

职员中意度调查表

职员中意度调查结果回收、统计

6.8“职员中意度调查表”发出后，由人力资源部负责追踪、反馈，在两周内应回收所有职员中意度调查的咨询卷/资料且收回率应至少达60%以上。

6.8.1“职员中意度调查表”中的调查内容包含“专门中意、中意、尚可、差、极差”等5个等级，由职员按照本公司实际所提供的产品质量、