订阅号,服务号,企业号微信公众平台功能介绍PPT
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企业微信公众号运营方案培训PPT课件
用户画像构建
基于用户群体特征，进一步细化用户 画像，包括用户的兴趣爱好、消费习 惯、社交行为等方面的信息，为后续 的内容策划和精准营销提供依据。
线上线下活动设计吸引关注
线上活动设计
利用微信平台的功能，设计有趣的线上活动，如抽奖、答题 、投票等，吸引用户参与并分享至朋友圈，提高公众号的曝 光度和关注度。
发展趋势
公众号将更加注重内容质量和用户体验，强化社交属性；公众号将与小程序、 企业微信等微信生态内其他工具更加紧密地结合，形成完整的营销闭环。
企业微信公众号运营意义
品牌推广
通过公众号发布优质内容，提升品牌知名度和 美誉度。
粉丝互动
通过公众号与粉丝进行互动，增强粉丝黏性和 忠诚度。
营销活动
通过公众号开展各种营销活动，促进销售转化 和业绩增长。
搭建步骤：注册、认证、开通微信支付等
注册
选择合适的公众号类型，填写相关信息进行注册。
认证
提交相关资质进行认证，提高公众号权威性和可信度。
开通微信支付
配置支付参数，实现线上支付功能。
自定义菜单设置与优化
01
02
03
菜单设置
根据业务需求设置自定义 菜单，提供便捷导航和功 能入口。
菜单优化
定期分析菜单点击数据， 调整菜单结构和内容，提 高用户体验。
个性化菜单
针对不同用户群体设置个 性化菜单，提高用户满意 度和转化率。
03
内容策划与创作技巧
内容定位及受众分析
确定公众号的核心主题和定位
01
明确公众号的主要服务对象和内容方向，例如企业宣传、产品
推广、行业资讯等。
分析目标受众
02
了解目标受众的兴趣爱好、需求和行为习惯，以便制定更符合
基于用户群体特征，进一步细化用户 画像，包括用户的兴趣爱好、消费习 惯、社交行为等方面的信息，为后续 的内容策划和精准营销提供依据。
线上线下活动设计吸引关注
线上活动设计
利用微信平台的功能，设计有趣的线上活动，如抽奖、答题 、投票等，吸引用户参与并分享至朋友圈，提高公众号的曝 光度和关注度。
发展趋势
公众号将更加注重内容质量和用户体验，强化社交属性；公众号将与小程序、 企业微信等微信生态内其他工具更加紧密地结合，形成完整的营销闭环。
企业微信公众号运营意义
品牌推广
通过公众号发布优质内容，提升品牌知名度和 美誉度。
粉丝互动
通过公众号与粉丝进行互动，增强粉丝黏性和 忠诚度。
营销活动
通过公众号开展各种营销活动，促进销售转化 和业绩增长。
搭建步骤：注册、认证、开通微信支付等
注册
选择合适的公众号类型，填写相关信息进行注册。
认证
提交相关资质进行认证，提高公众号权威性和可信度。
开通微信支付
配置支付参数，实现线上支付功能。
自定义菜单设置与优化
01
02
03
菜单设置
根据业务需求设置自定义 菜单，提供便捷导航和功 能入口。
菜单优化
定期分析菜单点击数据， 调整菜单结构和内容，提 高用户体验。
个性化菜单
针对不同用户群体设置个 性化菜单，提高用户满意 度和转化率。
03
内容策划与创作技巧
内容定位及受众分析
确定公众号的核心主题和定位
01
明确公众号的主要服务对象和内容方向，例如企业宣传、产品
推广、行业资讯等。
分析目标受众
02
了解目标受众的兴趣爱好、需求和行为习惯，以便制定更符合
微信公众平台功能介绍(课堂PPT)
1，多客服申请条件 认证的微信服务号或订阅号可以在 “公众平台-功能-添加功
能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息 自定义菜单功能 微信广告主流量主
2，多客服建立客服团队 商户在微信公众平台开通人工客服权限以后，于“功能-多客
1
微信公众号账号类型对比
2
微信九大高级接口详解
3
微信公众号应用功能说明
4
微信支付服务说明
5
微信公众号常见问题
微微信信九公大众高平级台接类口型详解
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信公众平台功能介绍
1
微信公众号账号类型对比
2
微信九大高级接口详解
3
微信公众号应用功能说明
4
微信支付服务说明
5
微信公众号常见问题
微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
订阅号，服务号，企业号功能对比
微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
微信认证后：
订阅号和服务好的区别？
①【语音识别】 通过语音识别接口，用户发送语音，将会同时给出语音识别出的文本。
【实用意义】 第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向第三
方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行互 动或根据识别的内容进行自动答复。
②【客服接口】 通用客服接口，公众号可以在客户发送消息的48小时内，向用户回复
微信企业号功能介绍精品PPT课件
灵活的企业通讯录
通讯录导入：成功注册企业号后，把企业成员导入 企业号通讯录中，只有在通讯录中的用户才能关注 企业号。 自定义组织架构：通讯录中的组织架构可灵活自定 义，并支持最多十级的扩展性。 用户属性灵活扩展：通讯录提供了最基本的、必须 的用户信息。并支持不同的企业定制个性化的信息 类型。 标签：强大的用户分组能力。满足企业对用户进行 虚拟分组的需求，标签可以对成员分组，管理员可 以通过标签向成员发消息，全局标签甚至可以定义 应用的可见范围。
• 园方实时查看出入名单：园 方实时查看幼儿园小朋友入 园人数及离园人数。
北京师范大学：微信校园通，提供全方位的师生服务
• 全面开启移动互联网背景下“微 信时代”校园服务的模式，受到 广大师生的热烈欢迎。
完善的应用定制能力
灵活定制企业号中的应用（一个应用类似于一个服 务号）实现同用户的沟通交互。
应用可以设定通讯录成员的可见范围，应用开发者 无需再担心应用关注用户的合法性及关注率。
管理员可以直接在管理后台，向应用中的用户发送 通知消息，也可以建立应用与相应的企业IT系统连 接，使得企业号成为企业移动应用的入口，并具有 无限的可扩展性。
微企通讯录
微企通讯录是系统标配的应用，启用后可以让企业 号的成员在微信客户端中查询到通讯录中的信息， 从而实现企业内共享通讯录。
可根据用户权限设置可见范围、浏览权限、成员详 情页、搜索范围等相关内容。
统一入口，强化微信展现
应用消息聚合： √ 在微信会话页，形成企业应用的统一入口； √ 企业号可以置顶，方便用户访问； √ 用户的微信通讯录中，直接出现用户所关注的企业号 ； √ 用户可以查看应用的历史消息，访问之前发送过的消 息； √ 用户可以关闭某一应用接收消息的开关，或者设置该 应用不再提醒新消息。
微信公众号介绍精品PPT课件
1.语音识别 2.客服接口
功能描述：通过语音识别接口，用户发送的语音，将同时给出语音识别出 的文本内容。 实用意义：第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向 第三方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行 互动或根据识别的内容进行自动答复。
功能描述：通过客服接口，公众号可以在用户发送过消息的 12 小时内， 向用户回复消息。 实用意义：以前公众帐号跟订户只能被动响应，比如用户触发了需求，如 发送关键字给公众帐号，后者才可以与用户对话。如今，如果订户跟公众 帐号对话过一次，公众帐号就可以在 12 个小时内持续给用户下发消息。 这提高了公众帐号发送消息的能力。
微信公众号功能介绍
目录
微信公众号概述 微信九大高级接口介绍 微信企业号应用
微信企业号与APP对比
微信公众号概览
公众号分类：
微信公众号概览
服务号与订阅号区别：
微信公众号概览
企业号、服务号和订阅号的区别
微信公众号概览
服务号 企业号 服务号 订阅号
微信九大高级接口介绍
微信九大高级接口介绍
实用意义：举例来说，以前放一个二维码在网站或者线下的广告牌，效果 都是一样的：获得关注用户。现在可以分析订户来自哪里。开发者可以在 链接里设置特殊信息，做更多的数据分析。这一功能也可以用来做帐号绑 定。
5.获取用户地理位置
功能描述：通过该接口，公众号能够获得用户进入公众号会话时的地理位 置。
实用意义：两种情况可以获得用户地理位置：一是与公众帐号“会话时”， 二是在会话界面“每隔 5 秒”。在用户同意下，这就可以做微信导航或 地理围栏方面的服务。
使用企业号，只需要有微信就能使用（目前手机用户 大部分都安装了微信），而APP还需要再下载安装。
关于微信公众号运营的基本知识完整版PPT课件
转发量 收藏量
潜在客户转化率 成单量
用户数量 每日新增 流失率/流失量
留存率
特定活动期交易额 每月交易额 每日交易额 交易额增长速度
THANKS
倍数效应头图尾图二维码正文排版长图文ppt文字图片标题内容运营固定时间推送内容11号软文推广互推直接发福利网站的seosem推广导流合作号发福利社交媒体导流活动运营12数据分析把握市场动态潜在客户转化率成单量阅读数量点赞数量转发量收藏量特定活动期交易额每月交易额每日交易额交易额增长速度用户数量每日新增流失率流失量留存率数据分析14thanks15
关于微信公众号运营的基本 知识
概念
微信公众号是开发者或商家在微信 公众平台上申请的应用账号，该帐 号与QQ账号互通，通过公众号，商 家可在微信平台上实现和特定群体 的文字、图片、语音、视频的全方 位沟通、互动。进而形成了一种主 流的线上线下微信互动营销方式。
目 录概
述
1 熟悉微信公众号 2 微信公众号的定位 3 公众号运营 4 数据分析
熟悉微信公众号
1
了解公众号有哪些
微信公众号分为订阅号和服务号（以及企业号）
01
订阅号：任何组织和个 人都可以申请，每天群 发一条信息，认证后有 自定义菜单。构申请注册，申 请后带自定义菜单。认 证后可以有高级接口， 每周群发一条信息。
02
点击阅读原文（跳转 链接、H5)
事件营销策划：倍数 效应
固定时间 推送内容
标题
正文排版（长图文、 ppt、文字+图片）
内容运营
活动运营
互推
微信大 号软文 推广
合作号
发福利、 拉新
线下活 动
网站的 SEO/SE M推广
导流
潜在客户转化率 成单量
用户数量 每日新增 流失率/流失量
留存率
特定活动期交易额 每月交易额 每日交易额 交易额增长速度
THANKS
倍数效应头图尾图二维码正文排版长图文ppt文字图片标题内容运营固定时间推送内容11号软文推广互推直接发福利网站的seosem推广导流合作号发福利社交媒体导流活动运营12数据分析把握市场动态潜在客户转化率成单量阅读数量点赞数量转发量收藏量特定活动期交易额每月交易额每日交易额交易额增长速度用户数量每日新增流失率流失量留存率数据分析14thanks15
关于微信公众号运营的基本 知识
概念
微信公众号是开发者或商家在微信 公众平台上申请的应用账号，该帐 号与QQ账号互通，通过公众号，商 家可在微信平台上实现和特定群体 的文字、图片、语音、视频的全方 位沟通、互动。进而形成了一种主 流的线上线下微信互动营销方式。
目 录概
述
1 熟悉微信公众号 2 微信公众号的定位 3 公众号运营 4 数据分析
熟悉微信公众号
1
了解公众号有哪些
微信公众号分为订阅号和服务号（以及企业号）
01
订阅号：任何组织和个 人都可以申请，每天群 发一条信息，认证后有 自定义菜单。构申请注册，申 请后带自定义菜单。认 证后可以有高级接口， 每周群发一条信息。
02
点击阅读原文（跳转 链接、H5)
事件营销策划：倍数 效应
固定时间 推送内容
标题
正文排版（长图文、 ppt、文字+图片）
内容运营
活动运营
互推
微信大 号软文 推广
合作号
发福利、 拉新
线下活 动
网站的 SEO/SE M推广
导流
订阅号,服务号,企业号微信公众平台功能介绍PPT(最新)
微信企业号功能介绍
信息管理中心
目录
1.企业号官方介绍 2.企业号与服务号、订阅号的区别 3.企业号的核心与本质
目录
4.企业号开发的接口 5.企业号的应用案例
6.合众企业号
2
企业号官方介绍
定位：企业号是微信为企业用户提供的移动应用入口。
微信全平台客户端的覆盖和方便灵
活的企业号后台管理及连接能力，
使得员工无论是在办公室还是奔波
每月主动发送消 息不超过4条
每天群发一条
验证关注者身份
通讯录成员
任何微信用户可关注
4
企业号与服务号、订阅号的区别（二）
消息保密 定制应用
消息可转发、分享 。 支持保密消息， 防成员转发
可根据需要定制应 用，多个应用聚合 成一个企业号
消息可转发、分享 不支持，新增服务号需要重新关注
高级接口权限
支持
不支持
企业号的应用案例：东方航空
9
企业号的应用案例：广州移动
合众企业号
1、微信企业号开放了哪些接口，能实现什么功能？ 1）企业号包含了服务号开放的接口，并且增加了一些额外接口，比如通讯录接口和
多媒体接口 2）除了能够实现服务号的功能外，还能解决人员管理，文件上传下载等需求
2、如果用微信企业号来做移动办公，如何解决只限制内勤关注或者说如何管理微信企业 号的关注用户（员工离入职、离职管理等）
事件、消息收发接口
事件、消息收发：该接口是企业接口与微信 接口互动的基础。
自定义菜单接口
企业号的每个应用都可以拥有自己的菜单， 企业可以调用接口来创建、删除、获取应用 菜单。
企业号的应用案例：安邦保险
1、员工通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业 号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。 帮助员工便捷处理日 常工作。 2、业务员可以在企业号中查询销售订单的详情，包括险种名称，投保时间，投保金额 ，以及订单状态等。
信息管理中心
目录
1.企业号官方介绍 2.企业号与服务号、订阅号的区别 3.企业号的核心与本质
目录
4.企业号开发的接口 5.企业号的应用案例
6.合众企业号
2
企业号官方介绍
定位：企业号是微信为企业用户提供的移动应用入口。
微信全平台客户端的覆盖和方便灵
活的企业号后台管理及连接能力，
使得员工无论是在办公室还是奔波
每月主动发送消 息不超过4条
每天群发一条
验证关注者身份
通讯录成员
任何微信用户可关注
4
企业号与服务号、订阅号的区别（二）
消息保密 定制应用
消息可转发、分享 。 支持保密消息， 防成员转发
可根据需要定制应 用，多个应用聚合 成一个企业号
消息可转发、分享 不支持，新增服务号需要重新关注
高级接口权限
支持
不支持
企业号的应用案例：东方航空
9
企业号的应用案例：广州移动
合众企业号
1、微信企业号开放了哪些接口，能实现什么功能？ 1）企业号包含了服务号开放的接口，并且增加了一些额外接口，比如通讯录接口和
多媒体接口 2）除了能够实现服务号的功能外，还能解决人员管理，文件上传下载等需求
2、如果用微信企业号来做移动办公，如何解决只限制内勤关注或者说如何管理微信企业 号的关注用户（员工离入职、离职管理等）
事件、消息收发接口
事件、消息收发：该接口是企业接口与微信 接口互动的基础。
自定义菜单接口
企业号的每个应用都可以拥有自己的菜单， 企业可以调用接口来创建、删除、获取应用 菜单。
企业号的应用案例：安邦保险
1、员工通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业 号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。 帮助员工便捷处理日 常工作。 2、业务员可以在企业号中查询销售订单的详情，包括险种名称，投保时间，投保金额 ，以及订单状态等。
最新-微信公众平台公众号功能介绍对比分析PPT-PPT文档资料
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能 微信模版消息
自定义菜单功能
微信小店申请条件 服务号+微信认证+微信支付=开店条件； 只有经过微信认证、
并开通微信支付功能的服务号才能看到申请入口。 注：订阅号不支持申请。
微信小店开通流程 进入微信公众平台 —> 功能—>添加功能插件—>微信小店—>申请。
微微信信公公众众号平应台用类功型能说明
微信多客服功能 微信小店功能 微信卡券功能 微信设备功能
2，货架入口和自定义菜单应用 在微信公众平台，商户可以选择多种途径对商品进行宣传和
出售，比如通过自定义菜单、和消息下发，应用场景等方式实现， 而用户则可以实现灵活购买。商户可以在自定义菜单中分类列出 需要出售的商品和购买入口，还可以按照自己的运营模式进行维 护。
微微信信九公大众高平级台接类口型详解
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
⑨【上传下载多媒体文件】 通过该接口，公众号可以在需要时在微信服
务器上传下载多媒体文件。 【实用意义】
微信公众平台功能介绍
1
微信公众号账号类型对比
2
微信九大高级接口详解
3
微信公众号应用功能说明
4
微信支付服务说明
5
微信公众号常见问题
微微信信公公众众号平账台号类类型型对比
订阅号，服务号，企业号功能对比
业务介绍
订阅号
服务号
企业号
为个人和媒体提供信 息传播的新方式，建立与 读者沟通和互动的管理模 式。（侧重互动）
订阅号、服务号、企业号分类总结
3、企业号主要适用于企业、政府、事业单位或其他有需求的组织；
推送消息显示地方：
1、服务号和企业号推送的消息，直接显示在微信对话列表中；
2、订阅号推送的消息，显示在微信对话列表中“订阅号”文件夹中；
推送消息的限制次数：
1、服务号每月4条；
2、订阅号每天1条；
3、企业号每分钟200次;
消息的保密性：
1、服务号和订阅号的消息可以转发和分享；
服务号
1、服务号1个月（按自然月）内仅可以发送1条群发消息。
2、服务号发给订阅用户（粉丝）的消息，会直接显示在对方的聊天列表中，且公众号名称为蓝色字体。
3、服务号可申请自定义菜单。
4、拥有微信公众平台的基本功能，如：群发消息、编辑/开发模式等
服务号
1、1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。
5、个性化功能实现
据介绍，现在微信企业号绑定8090移动管家，已经可以实现高达十余种功能，其中包括：
①消息推送
全天无限次微信消息分组群发,到达率与响应时间比APP快5倍!
②意见箱管理
聆听员工意见,支持匿名发送模式
③微信请假
请假提交,上级审批,行政流程简单,管理更人性化
④流程审批
快速的审批流程，让员工更有干劲
2、企业号的消息也可以转发和分享，但可对消息进行加密，加密的消息禁止转发和分享；
关注者验证：
1、服务号和订阅号可以被任何微信用户扫码关注；
2、企业号只有通讯录成员可关注；
自定义菜单：
1、订阅号通过认证之后可使用自定义菜单功能；
2、服务号和企业号无需认证即可使用自定义菜单功能；
九大高级接口功能：
推送消息显示地方：
1、服务号和企业号推送的消息，直接显示在微信对话列表中；
2、订阅号推送的消息，显示在微信对话列表中“订阅号”文件夹中；
推送消息的限制次数：
1、服务号每月4条；
2、订阅号每天1条；
3、企业号每分钟200次;
消息的保密性：
1、服务号和订阅号的消息可以转发和分享；
服务号
1、服务号1个月（按自然月）内仅可以发送1条群发消息。
2、服务号发给订阅用户（粉丝）的消息，会直接显示在对方的聊天列表中，且公众号名称为蓝色字体。
3、服务号可申请自定义菜单。
4、拥有微信公众平台的基本功能，如：群发消息、编辑/开发模式等
服务号
1、1个月（30天）内仅可以发送1条群发消息。
2、发给订阅用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。
5、个性化功能实现
据介绍，现在微信企业号绑定8090移动管家，已经可以实现高达十余种功能，其中包括：
①消息推送
全天无限次微信消息分组群发,到达率与响应时间比APP快5倍!
②意见箱管理
聆听员工意见,支持匿名发送模式
③微信请假
请假提交,上级审批,行政流程简单,管理更人性化
④流程审批
快速的审批流程，让员工更有干劲
2、企业号的消息也可以转发和分享，但可对消息进行加密，加密的消息禁止转发和分享；
关注者验证：
1、服务号和订阅号可以被任何微信用户扫码关注；
2、企业号只有通讯录成员可关注；
自定义菜单：
1、订阅号通过认证之后可使用自定义菜单功能；
2、服务号和企业号无需认证即可使用自定义菜单功能；
九大高级接口功能：
企业号,订阅号,服务号的区别
公众号：企业号服务号订阅号的区别与内容微信企业号企业号能帮助企业建立与员工上下游供应链及内部IT系统间的连接，并能有效地简化管理流程、提高信息的沟通和协同效率、提升对一线员工的服务及管理能力。
(1)人事管理：可以根据不同的部门，建立人力资源库，例如通讯录、职位、工资等。
(2)业务环节：采购、仓储、销售等业务流程都可以通过企业号来控制。
(3)行政：上报、审批、文件下达、执行进度监控等。
(4)沟通：一对一（如领导和员工谈心）、多点（如网络会议）、权限范围内沟通（如和客户沟通）。
服务号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台（银行和企业做客户服务使用较多）。
(1)1个月（自然月）内仅可以发送4条群发消息。
(2)发给用户（粉丝）的消息，会显示在对方的聊天列表中。
(3)在发送消息给用户时，用户将收到即时的消息提醒。
(4)服务号会在订阅用户（粉丝）的通讯录中。
(5)服务号无需认证即可免费申请自定义菜单。
(6)服务号获得微信认证后即可申请微信支付，接入微信支付可在服务中心中申请开通微信小店功能。
订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式，构建与读者之间更好的沟通与管理模式。
(1)每天（24小时内）可以发送1条群发消息。
(2)发给用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的订阅号文件夹中。
(3)在发送消息给订阅用户（粉丝）时，订阅用户不会收到即时消息提醒。
(4)在订阅用户（粉丝）的通讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹中。
(5)订阅号申请自定义菜单，需提交300元申请腾讯的微信认证。
(6)订阅号不可申请微信支付功能。
微信企业号与服务号、订阅号的区别(1)从等级上看，从高到底依次是企业号、服务号、订阅号。
企业号和服务号都显示在聊天列表中，而订阅号显示在订阅号折叠列表中。
(2)从功能上看，企业号主要是面向企业内部的员工，员工们都关注企业公众号之后，就能实现上文所说的各项功能，企业外的人关注之后，只能（甚至不能）实现特定权限范围内的功能。
微信公众号中的订阅号、服务号、企业号有什么区别？
微信公众号中的订阅号、服务号、企业号有什么区别？
在微信公众号中，通常可以看到订阅的、服务号、企业号等三种类型（小程序除外）。
那么，微信公众号中的订阅号、服务号、企业号有什么区别？相信很多小伙伴都不是很清楚吧，今天小编就来相信介绍下。
微信公众平台
微信公众号中的订阅号、服务号、企业号区别如下：
1、订阅号：主要偏于为用户传达资讯（类似报纸杂志），认证前后都是每天只可以群发一条消息；
2、服务号：主要偏于服务交互（类似银行，114，提供服务查询），认证前后都是每个月可群发4条消息；
3、企业号：主要用于公司内部通讯使用，需要先验证身份才可以关注成功企业号。
如果是需要申请微信公众号，服务号、订阅号、企业号如何选择呢？可以根据以下需求进行选择。
1）如果想简单的发送消息，达到宣传效果，建议可选择订阅号；
2）如果想用公众号获得更多的功能，例如开通微信支付，建议可以选择服务号；
3）如果想用来管理内部企业员工、团队，对内使用，可申请企业号；
4）订阅号可通过微信认证资质审核通过后有一次升级为服务号的入口，升级成功后类型不可再变；
5）服务号不可变更成订阅号。
以下是微信公众号中的订阅号、服务号、企业号功能区别图解。
订阅号、服务号、企业号功能区别图解。
政务微信平台介绍 ppt课件
生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
OAuth2.0网页授权
通过网页授权接口，公众号可以请求客户授权。
使用意义 类似于微博、QQ的账号授权功能。 这意味着微信公众号成为一个可独立运作的账号系统。
微信公众号功能介绍
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权
生成带参数二维码
获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
生成带参数二维码
通过接口，公众号可以获得一系列携带不同参数的二维 码，在客户扫描公众号后，可分析各种二维码的效果。 使用意义 开发者可在二维码的链接里设置特殊参数和信息，由此可以分析出用 户的访问路径、所在区域等信息，便于开发者做更多的数据分析。
西安西电科大易达网络科技有限公司
ppt课件
1
C ONTENTS
微信公众号功能介绍 政务微信平台建设可行性分析 政务微信平台建设意义 政务微信平台行业发展分析 政务微信平台技术应用 政务微信平台推广运营
微信公众号功能介绍
微信公众号功能介绍
微信 ▏ 公众平台
自2012年8月“微信公众平台”推出以来，微信已从单纯的移动社交应用发展成一 个以移动设备为接口，连接线上线，将会同时给出语音识别出的文本
使用意义 通过调用语音识别接口，可对语音识别结果进行互动或根据识别的内 容进行自动答复。
微信公众号功能介绍
语音识别
客服接口
OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信公众号功能介绍
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口
OAuth2.0网页授权
通过网页授权接口，公众号可以请求客户授权。
使用意义 类似于微博、QQ的账号授权功能。 这意味着微信公众号成为一个可独立运作的账号系统。
微信公众号功能介绍
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权
生成带参数二维码
获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
生成带参数二维码
通过接口，公众号可以获得一系列携带不同参数的二维 码，在客户扫描公众号后，可分析各种二维码的效果。 使用意义 开发者可在二维码的链接里设置特殊参数和信息，由此可以分析出用 户的访问路径、所在区域等信息，便于开发者做更多的数据分析。
西安西电科大易达网络科技有限公司
ppt课件
1
C ONTENTS
微信公众号功能介绍 政务微信平台建设可行性分析 政务微信平台建设意义 政务微信平台行业发展分析 政务微信平台技术应用 政务微信平台推广运营
微信公众号功能介绍
微信公众号功能介绍
微信 ▏ 公众平台
自2012年8月“微信公众平台”推出以来，微信已从单纯的移动社交应用发展成一 个以移动设备为接口，连接线上线，将会同时给出语音识别出的文本
使用意义 通过调用语音识别接口，可对语音识别结果进行互动或根据识别的内 容进行自动答复。
微信公众号功能介绍
语音识别
客服接口
OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信公众号功能介绍
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注者列表 用户分组接口
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
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微信九大高级接口详解 微信公众平台类型
③【OAuth2.0网页授权】 通过网页授权接口，公众号可以请求用户授权。
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置
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微信公众号账号类型对比 微信九大高级接口详解 微信公众号应用功能说明 微信支付服务说明 微信公众号常见问题
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微信公众号账号类型对比 微信公众平台类型
订阅号，服务号，企业号功能对比 订阅号 服务号
为企业提供强大的服务和 管理功能，像微支付，微店， 微推广等。从而为实现企业公 众号拓展的服务平台！（侧重 功能和企业展示）
微信公众号账号类型对比 微信公众平台类型
功能
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 群发：1条/天 群发：4条/月 自定义菜单 9大高级接口 微信小店 多客服 模版消息 设备功能 卡券功能 广告主 流量主（5W粉）
认证订阅号
认证服务号
YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES YES
1，多客服申请条件 认证的微信服务号可以在 “公众平台-功能-添加功能插件” 看到 “多客服” 申请入口，申请开通即可。
微信认证后：
订阅号和服务好的区别？
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微信公众号账号类型对比 微信九大高级接口详解 微信公众号应用功能说明 微信支付服务说明 微信公众号常见问题
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微信九大高级接口详解 微信公众平台类型
①【语音识别】 通过语音识别接口，用户发送语音，将会同时给出语音识别出的文本。 【实用意义】 第三方可以调用微信自主研发的语音识别技术。意味着微信向第三 方开放语音识别技术，直接调用语音识别接口，对语音识别结果进行互
微信九大高级接口详解 微信公众平台类型
⑦【获取关注着列表】 通过该接口，公众号可以获取所有用户的OpenID
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码
【实用意义】
以前不能知道有多少人关注你，是谁在关注你。如今你可以知道谁 在关注你。
⑧【用户分组接口】 通过分组接口，公众号可以在后台为用户移动分组，创建，修改分 组！ 【实用意义】 可以对用户进行分组，比如小米公司组织的一场“米4”手机体验会， 现场来了 100 人，可以把它归为一组，后续活动照片只发给这 100 人。 这对于商家来说，就是一个 VIP 会员管理，是 CRM 管理平台。
企业号
微信为企业提供移 动应用入口，简化管理 流程，提高组织协同效 率.（侧重企业应用，或 企业移动互联）
业务介绍
为个人和媒体提供信 息传播的新方式，建立与 读者沟通和互动的管理模 式。（侧重互动）
适用人群
个人，企业，媒体，政府， 媒体，企业，政府，其他组织 其他组织
企业，媒体，事业单位 或其他组织
生成带参数二维码
获取用户地理位置 获取用户基本信息 获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信公众号账号类型对比 微信九大高级接口详解 微信公众号应用功能说明 微信支付服务说明 微信公众号常见问题
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微信公众号应用功能说明 微信公众平台类型
微信多客服功能 微信小店功能
【实用意义】 这就像微博、QQ 的帐号授权功能。这意味着微信帐号正式成为一个 帐号系统。
④【生成带参数二维码】 通过接口，公众号可以获得一系列携带不同参数的二维码，在用户扫 描公众号后，可以分析各二维码的效果。 【实用意义】 举例来说，以前放一个二维码在任何网站后者微博，效果都是一样 的：获得关注用户。现在可以分析订户来自哪里。开发者可以在链接里 设置特殊信息，做更多的数据分析。
获取用户基本信息
获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信九大高级接口详解 微信公众平台类型
⑤【获取用户地理位置】 通过该接口，可以获得客户进入公众号对话是的地理位置（需要用
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码
户同意）。 【实用意义】 两种情况可以获得用户地理位置：一是与公众帐号“会话时”，二 是在会话界面“每隔 5 秒”。在用户同意下，这就可以做微信导航或地 理围栏方面的服务。
微信公众号账号类型对比 微信公众平台类型
功能
消息直接显示在好友列表中 消息显示在“订阅号”文件中 群发：1条/天 群发：4条/月 群发：无限制 保密消息禁止转发 关注验证身份 基本消息接受/回复接口 自定义菜单 定制应用 微支付，商务功能，9大接口
订阅号
未认证 认证后
服务号
未认证 认证后
企业号
未认证 认证后
获取用户地理位置
获取用户基本信息 获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
⑥【获得用户基本信息】 通用该接口，公众号可以根据用户加密后的OpenID,获取用户基本信
息，例：头像，昵称，性别，地区。
【实用意义】 以前这是一个非常高的权限。获得用户基本信息后，可以做 CRM 管 理后台，方便商家管理用户。
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权 生成带参数二维码 获取用户地理位置
动或根据识别的内容进行自动答复。
②【客服接口】 通用客服接口，公众号可以在客户发送消息的12小时内，像用户回复 信息。 【实用意义】 以前公众帐号跟订户只能被动响应，比如用户触发了需求，如发送 “关键字”给公众帐号，后者才可以与用户对话。如今，如果订户跟公 众帐号对话过一次，公众帐号就可以在 12 个小时内持续给用户下发消息。 这提高了公众帐号发送消息的能力。
获取用户地理位置
获取用户基本信息 获取关注着列表 用户分组接口 上传下载多媒体功能
微信九大高级接口详解 微信公众平台类型
九大高级接口
语音识别 客服接口 OAuth2.0网页授权
⑨【上传下载多媒体文件】 通过该接口，公众号可以在需要时在微信服 务器上传下载多媒体文件。 【实用意义】 意味着通过微信，可以分发音乐、图片等多 媒体内容。比如 QQ 音乐可以在这里向订户推送 音乐。