海底捞读后感
学习海底捞的心得体会
学习海底捞的心得体会
作为一个海底捞的顾客,我觉得海底捞的服务非常出色,给我留下了非常深刻的印象。
以下是我学习海底捞的心得体会:
1. 服务至上:海底捞的服务非常周到和专业。
无论是预订还是到店用餐,服务员都会
热情地迎接顾客,并告知我们等待的时间。
他们会为顾客提供热毛巾,为我们倒茶并
介绍菜单。
而且,他们还会为我们提供一对一的服务,确保我们的用餐体验愉快。
2. 食材新鲜:海底捞的食材非常新鲜,他们使用优质的食材,并注重食材的新鲜度和
品质。
我感受到他们对食材的严格挑选和处理,确保每个菜品都符合高品质的标准。
3. 多样化的菜单:海底捞的菜单非常多样化,无论是火锅底料还是配菜,都有多种选择。
无论是口味重的还是清淡的,都能找到合适自己的菜品。
而且,他们的菜品也会
随着季节的变化进行调整和更新,保证了顾客的选择能够不断丰富。
4. 卫生环境好:在海底捞用餐,我感受到他们非常重视卫生环境,用餐区域始终保持
整洁,桌面有专门的餐巾纸和调味品架。
而且,他们的服务员会定期清理餐桌,及时
更换锅底垫和锅底网,确保食品安全和卫生。
总结起来,海底捞给我留下了非常好的印象,他们的服务到位,食材新鲜,菜品丰富
多样,卫生环境好。
我学习到了他们对于服务质量和食品品质的重视,并且也意识到
卫生环境对于餐厅的重要性。
我会将这些体验应用到我自己的生活中,追求更高品质
的服务和更好的卫生环境。
[荐]海底捞感受心得体会8篇
[荐]海底捞感受心得体会8篇你知道感言该怎么写吗?当我们面临一些重要的场合时。
感言让每一次挥手都更加持久,在平时我们要学会写好一篇干呀。
以下是小编为大家收集的“海底捞感受心得体会”,供有需要的朋友参考借鉴,希望可以帮助到你!海底捞感受心得体会(篇1)直到今年夏天,我已经把《海底两万里》全部看完了。
但我总感觉不够过瘾,所以,我准备再读一遍,因为如果一本好书读一遍就能把整本书都读透了,那么,他也不会那么伟大,它也不会成为一部好书了。
看完这一本书,我会想到一个充盈丰富的世界,一片浩瀚无边的海洋,尼摩船长带着我们一齐探索海底的奇妙。
在这本书里,我能感受到平时所感受不到的,能想到我们平时想象不到的。
在这本书里,你能够明白海底森林是能够漫步的,能够明白在海底是如何打猎的,能够明白尼摩船长是怎样制服鲨鱼的,还能够了解到诺第留斯号是怎样冲破冰山的围攻脱离险境,安然无恙地奔驰在危机四伏的海底的,那里能给你全新的感受,体验到另类,刺激的人生。
我能够了解到这些,也要感激作者。
是作者写出了这么好的文章,本文作者是儒勒`凡尔纳,他被公证为十九世纪最富有想象力的科幻小说家。
他写的作品都是异常离奇。
我了解了这么多,说到底还是要读书,如果不读书,也就不会了解这么多。
其实多读书是有好处的,像我读《海底两万里》这本书,有时能够开发你的智慧,启迪人们的思维,活泼人们的大脑,让大家在惊险与刺激中得到艺术的享受。
让大家多读书,走进文学的时代吧!走进文学,情感会为之温润;走进文学,心灵会为之舞蹈;走进文学,生命会为之永恒,在这个时代里,“课外书”将会让新世纪少年前行的路上多飘逸几缕纯静怡人的书香。
海底捞感受心得体会(篇2)撕开那透明的包装,翻开那厚重的封面。
我第一眼看到这本书的内容之后就被它所吸引:这本书讲述的是海洋学教授阿罗纳克斯和他的仆人龚赛伊和捕鲸手尼德。
兰在追捕神秘独角鲸的过程中无意间的掉入海中却发现就站在“独角鲸”的背上——鹦鹉螺号的甲板上,并因此认识了船的主人尼莫船长从而开启了一段神奇之旅。
海底捞学习感受5篇
海底捞学习感受5篇第一篇:海底捞学习感受学习《海底捞》的管理智慧海底捞董事长张勇讲过这样一句话:“你什么都不懂,如果连最基本的谦虚和对客人友好的态度都失去的话,你还做什么生意?” 他们是以服务打拼餐饮业,以做大做强为战略目标,把员工当亲人的管理智慧来实现目标,要求服务生用笑容来换取客户心,去过海底捞的人都知道,这里的服务很特别,感觉和家里一样,让客户感觉到超出预期,他们能做到客户需要什么,给顾客公平感,比顾客更懂顾客。
而董事长看重的是顾客满意度和员工满意度这两项经营指标,只有员工满意才能有顾客满意。
董事长讲到利润不是算的,不计较利润;让员工努力工作,充分调动员工的积极性,我们的利润总会上去的。
一、把员工当亲人的管理智慧海底捞除了给员工以中高等薪酬外,还解决员工的住宿,孩子的上学,为员工父母免费旅游,鼓励夫妻同工作,给员工公平和尊重,所有的员工都从一线做起,并有多路竞升制度,他们给员工讲到“用你的双手,改变自己的命运”,等方式来关心员工,提拔员工。
把员工当成家人,就要像信任家人那样信任员工。
所以,海底捞200万元一下的开支均由副总负责。
大区经理的审批权为100万元,30万元以下各店店长就可以签字。
40多岁的张勇,授权如此放心大胆,在民营企业实属少见。
他对一线员工的信任更让人不可思意。
海底捞的一线员工都有免单权。
聪明的管理者能让员工的大脑为他工作。
为此,除了让员工把心放在工作上,还必须给他们权利。
张勇的逻辑是:客人从进店到离店始终是跟服务员打交道,如果客人对服务不满意,还得通过经理来解决,这只会使顾客更加不满,因此把解决问题的权利交给一线员工,才能最大限度消除客户的不满意。
当员工不仅仅是机械地执行上级的命令,他就是一个管理者了。
难怪张勇说:“创新在海底捞不是刻意推行的,我们只是努力创造让员工愿意工作的环境,结果创新就不断涌出来了。
”二、尊敬希望和公平我们有时会自问:难道张勇就不怕有人利用免单权换取个人利益?这种情况确实发生过,不过极少,而且那些员工做第二次的时候就被查处开除了。
海底捞心得体会(共13篇)
海底捞心得体会(共13篇)第1篇:海底捞心得体会海底捞,你学得会吗?-----读《海底捞你学不会》之心得体会海底捞做为餐饮行业一个普通的火锅店,通过二十年的努力,从四川一家普通的火锅店发展到目前在全国拥有91家直营连锁餐厅,将这个行业的优势与差异化发挥得淋漓尽致。
通过学习海底捞与亲身体验,分享如下几点心得:一、提倡个性化的特色服务海底捞致力于为顾客提供愉悦的用餐服务。
永远的微笑,永远的小跑,服务员们展现在我们面前的是一副充满热情与激情的面容。
细心、耐心、周到、热情,客人的每件小事当成大事去做。
在企业也应如此,我们面对客户千变万化的需求,如何将客户满意度与企业的效益、发展挂钩来实现价值最大化是我们奋斗的目标。
二、双手改变命运的价值观任何事情不光要靠脑袋去想,同时还是要靠双手做出来的,只要我们遵循勤奋、敬业、诚信的信条,我们的双手是可以改变自已的命运的。
人的欲望是无限的,没有公司能够给足员工今天想要的一切,因此员工在拿今天的工资时,眼睛一定要看着未来。
靠墙,墙会倒;靠人,人会跑;靠父母,父母会老;靠自己才最好。
我们不能选择出身,但我们能选择不断学习,改变命运。
”三、公平公正的工作环境在海底捞,晋升的途径是独特的,一共有三条:一是管理晋升途径,二是技术晋升途径,三是后勤晋升途径,学历在晋升阶梯上不是必要条件,工龄也不是必要条件,这种不拘一格选人才的晋升政策,给海底捞的员工们提供了公平公正的工作环境,给他们打开一扇亮堂堂的窗户:只要努力,人生就有希望。
四、凡事要用心海底捞的事例告诉我们:世上无难事,只怕有心人。
一个人勤恳、诚实的人,只要用心他就能做好事。
对于目前各方面处于不理想状态的人员而言,要想改变现状,不能怨天尤人,而应该踏踏实实地静下来,从基本的东西做起来,用心去做,用心=创新。
(王征容)第2篇:海底捞读书会心得体会海底捞读书会心得体会之前都没有听说过海底捞,在公司的读书会上,学习了《海底捞你学不会》这本书,知道了海底捞是一家很有名的火锅店,下面将我在一个月的读书会上了解的海底捞向大家一一道来。
海底捞优秀读后感(精选6篇)
海底捞优秀读后感(精选6篇)当阅读完一本名著后,相信大家的收获肯定不少,让我们好好写份读后感,把你的收获和感想记录下来吧。
那么如何写读后感才能更有感染力呢?下面是小编为大家收集的海底捞优秀读后感(精选6篇),欢迎大家分享。
海底捞优秀读后感1(一)为什么“为什么?”这是每个读这本书的人所要找寻的答案。
海底捞有这么难学吗,不就是火锅吗?这是阅读之始心里的疑问。
这本书并不厚,只有两百页多一点,很快就可以读完。
读完了,那么,答案呢?确实,我要承认我学不会。
首先,火锅只是海底捞的外在呈现,文化才是海底捞迅速发展壮大的根基,而文化是最难学的。
文化包罗万象,又有其独特性,不能直接照搬。
海底捞文化的这种独特性集中体现在他的特殊的员工群体和员工管理体制等方面。
海底捞从事的是餐饮行业,其员工群体主要是进城务工的农民工。
然而,海底捞没有采取通常餐饮行业的员工管理体制,它给予这群城市里的弱势群体——农民工以主人翁意识、家的温暖,为他们打造了一份幸福的事业。
在海底捞,员工们深信,“双手改变命运”,而且,这句箴言已经被杨小丽、袁华强、林忆等人反复证实了。
如今,它成为了海底捞人的信念。
对于他们而言,海底捞给了这些远离家乡的打工者一个城市的家和一个可以为之拼搏的平台。
这些,正是离家在外打拼的人们所渴望的,因而,他们工作积极性格外高,工作劲头格外足;因而,海底捞的员工很难挖,因为离开了海底捞他们很难获得这种幸福感。
(领导、主管部门是不是也该反思一下?毕竟,人民的幸福才是和谐社会的基石啊,员工的幸福才是企业发展的最强劲推动力!而近年来,高昂的房价和高消费水平使生活在大城市的人们的幸福感越来越低,不少在北上广等大城市打拼的年轻人更是选择了逃离。
)其次,我是我,我不是海底捞,没必要也不能做海底捞第二,学到海底捞第二就失去了“我”的意义了。
海底捞的行业特性和员工群体决定了海底捞的模式不可能被大范围推广。
不过,学习的意义在于借鉴吸收,深入研究其文化背后的精髓才是我们要做的。
海底捞读后感[五篇材料]
海底捞读后感[五篇材料]第一篇:海底捞读后感捞得见的美味,捞不尽的回味---读海底捞有感两年前就听身边的朋友还有一些NBA同学说起过海底捞,只不过每次皆是浅谈辄止,让人难探究竟,之后便产生了神往。
感谢公司这次让我有了和海底捞更亲密接触的机会,感谢黄铁鹰老师为我们奉献了这么好的一本探索海底捞的佳作。
拿到《海底捞你学不会》这本书的第二天恰逢出差,于是按照多年养成的习惯(每次出差都要带一本书),在出差的途中便拜读了一遍,回来的路上又接着再次领略了一番,感触颇多,还真是“捞得见的美味,捞不尽的回味”。
很佩服张勇,先且不说他自己所提到的海底捞的困境与瓶颈,至少他所建立起的海底捞模式已经让我折服并着迷,正如黄铁鹰老师书中所讲的,我也像他爱人那样为书中海底捞的每个故事感动流泪,而恰恰正是这些故事、这个模式让自己感觉似曾相识,海底捞的很多经验和成果不就是我们在NBA课堂中、在实际管理工作当中所苦苦追求的吗?“海底捞你学不会”,必须承认海底捞是独一无二的,海底捞的今天是在他特殊的老板理念及企业文化土壤中成长起来的,所以,不求复制一个海底捞,只求在我今后的管理工作中能将所领悟的运用一些便满足了。
读这本书让我且快且慢,快是因为我迫不及待的想了解传说中的海底捞,慢是因为每次看到书中的案例故事都让我心潮澎湃而久久不能平复。
接下来就让我把这么多次心潮澎湃后的感触记下来,虽然不能全部描述,但很是希望下面讲的几个重要方面自己能结合自身的工作多加以借鉴运用。
一、培养树立企业的特有文化及信仰,建立员工的归属感与忠诚度海底捞的员工每天工作都是微笑的,每天很辛苦却从不埋怨累。
如果少数人或者某段时间里保持这种状态我尚不觉得奇怪,因为在其他公司也能看到,但是这样全公司范围并且持续了十几年的坚持,我觉得没有特有的企业文化和信仰是不能做到的。
听说海底捞内部有一个制度,叫“第一责任人制度”,任何员工接到客人的要求后,他就成了第一负责人。
比如员工小李路过小张负责的8号台,如果客人跟小李提出再加一盘鸭血,小李就要尽快满足这个要求。
海底捞读后感4篇
海底捞读后感4篇《海底捞读后感4篇》这是优秀的读后感文章,希望可以对您的学习工作中带来帮助!第1篇海底捞读后感读完《“海底捞”你学不会》这本书籍后,如获至宝,“海底捞”通知我们:从小事做起,能锲而不舍,并不时学习、不时发明、不时培养人才、互助互爱、调和共生,再加上公平的人性化管理。
看似简易明了,细想却发人深省,做起来殊为不易。
我个人以为:大事业就是像“海底捞”这样做胜利的,做大事的每天都在干什么?其实就是在干些细小的小事。
每件大事都是由无数件小事组成,只要日复一日、年复一年、一直不渝的做好身边每一件小事,才干最终做成大事。
新中国成立至今,胜利的企业家或充裕人群,绝大局部都不是靠继承得来的财富,都是靠本人从小到大、从无到有、辛辛劳苦的一步一步想出来的、做出来的,只要本人想到了、会做了,才干率领更多的人一同看、一同干、一同学,企业才干做好、做强。
每个将军都是从一个普通的兵士做起的,都是经过持久的、漫无边沿的坎坷坎坷,无怨无悔的付出,比常人付出更多的汗水和心血,才干从众多的普通兵士中脱颖而出,才具有了权贵和辉煌的成就,而大局部兵士却是从哪里来、回那里去,构成了将军打造的营盘、流水式的兵。
其实入伍时老兵和首长都讲过无数遍,不想当将军的兵士不是好兵士,而明晓得假如每个兵士都当将军了,谁又来当兵士呢?只要将军明白,固然天天讲这个道理,但还是有绝大局部兵士没有那么高的境地。
做好几次能够,几年也能够,但能几十年都坚持做好就难了,绝大局部是不能改造和培养本人的,这就是人性的弱点之一。
人人都想做个胜利的人,人人都想过幸福的日子,干得好小事的人,才会去想大事、才敢去干大事,若每件小事都做好了,这件大事就做成了,锲而不舍下去才干成为一个胜利的人,20多年前有一首歌词就通知过我们,“幸福不在柳荫下,幸福不在月光里,幸福它在聪明的聪慧里,幸福它在勤劳的汗水里”。
其实胜利也好,幸福也好,既简单又复杂,或许从一个成语、一个典故或一句诗词歌赋中了解了、感悟了它的真正含义,并做好了,做到了,你就在胜利的同时收获了幸福。
海底捞心得体会(优秀5篇)
海底捞心得体会(优秀5篇)海底捞心得体会篇1海底捞是一家国际知名的中式火锅品牌,以其卓越的服务和独特的经营理念而闻名于世。
其独特的“变态”服务,让顾客感受到了前所未有的用餐体验。
以下是我在海底捞工作的心得体会:一、热情周到的服务海底捞的服务员始终以热情、友善、周到的态度对待顾客。
他们总是微笑着迎接顾客,主动帮助顾客取号、点餐、送餐、擦桌子等。
他们始终关注顾客的需求,并及时提供帮助。
这种服务态度,让顾客感受到了真正的关怀和尊重。
二、注重员工的成长海底捞注重员工的成长,为员工提供了丰富的培训机会和晋升机会。
公司定期组织各种培训,包括沟通技巧、团队协作、领导力等方面的培训,帮助员工不断提升自己的能力。
此外,海底捞还鼓励员工参加各种比赛和活动,展示自己的才华和能力,激发员工的积极性和创造力。
三、注重食品安全和卫生海底捞始终注重食品安全和卫生,严格遵守国家相关法规和标准。
公司对食材的采购、储存、加工和配送等环节进行了严格的质量控制,确保食品的新鲜和安全。
此外,海底捞还对员工的卫生习惯进行了严格的要求,确保员工的个人卫生和健康。
四、持续改进和创新海底捞始终保持着持续改进和创新的精神,不断探索和尝试新的经营模式和服务方式。
公司不断优化菜单,推出新品种,满足不同顾客的需求。
同时,海底捞还积极探索新的营销方式,如社交媒体营销、短视频营销等,不断提升品牌的知名度和影响力。
五、互帮互助的团队文化海底捞注重团队文化,鼓励员工之间互帮互助,共同成长。
在工作中,员工之间互相支持、互相帮助,共同解决问题。
这种团队文化,让员工感受到了集体的温暖和力量,同时也提高了团队的凝聚力和战斗力。
总之,海底捞的成功不仅仅是因为其卓越的服务和独特的经营理念,更重要的是其对员工的关注和培养,以及对社会责任的承担。
在海底捞工作的经历让我深刻认识到,优秀的管理不仅仅是对员工的管束和控制,更是对员工的尊重和关怀,让员工在工作中得到成长和发展,从而提高整个团队的工作效率和品质。
海底捞读后感5篇
海底捞读后感5篇读后感可以帮助我们更好地理解他人的观点和情感,要想写出有独特见解的读后感,需要对所读内容进行细致的品味和思考,,下面是作者为您分享的海底捞读后感5篇,感谢您的参阅。
海底捞读后感篇1手牵手,一起去畅游海底!一个风雨交加的夜晚,雨把玻璃打地好像蒙#一层薄薄的雾,从里面看向外面什么也看不清楚。
此时的我正坐在书桌前,借着明亮的灯光,听着闹钟的滴答声,读着一本科幻小说——海底两万里。
本书介绍了尼摩船长开着《鹦鹉螺号》带着康塞尔、尼德·兰和博士一刘共闯海底。
他们穿过太__洋,跨过印度洋,走过红海,渡过地中海,越过大西洋以及南背极海域,成功地克服了种种困难,饱览了海底奇观。
其中给我印象深就康塞尔,他老实、坚强、善良、热心、勤劳、聪明、忠于主人。
特别是他最后一点氧气都让给主人的那件事令我无比感动。
当然,令我最感兴趣的还是他们被困在冰层里的那件事。
想想看,鹦鹉螺号的氧气只能提供两天了,但要打破冰层还得四天五夜。
这样的情况下,怎能不让人着急?可是,他们并没有太慌张,而是保持冷静,想到各种方法可以加快凿冰的速度。
终于,他们在最后关键时刻用鹦鹉螺号那大功率的螺旋桨的推动冲破了冰层,让大家都吸着了海上的清爽空气。
看了这本书,我感触极深,我被他们那种英勇无偎的精神惊呆了。
如果换成我去,我说不定早就上天堂报告去了,只会在船舱里着急地乱跑,和他们相比,我们的气势相差太远了!看他们、挑战凶猛鲨鱼,智击食人族,勇斗大章鱼,逃出冰层……哪一个不是令人惊心动魄的大冒险?我想,我们以后得一改那衣来伸手,饭来张口的习惯,开始磨练自己的勇气与毅力!雨仍在淅淅沥沥地下着,风仍在呼呼作响地吹着。
我明白了,想要去冒险,光有想法是不够的,还要将勇气与智慧合在一起,才会有一次完美的冒险经历。
海底捞读后感篇2暖,冷的,温柔的,危险的,随和的,任性像大海#一个逐渐改变的图像在儒勒·凡尔纳的小说新鲜。
他是鹦鹉螺号船长,尼摩船长。
海底捞读后感
海底捞读后感海底捞读后感篇一习了《海底世界》,使我进入了美妙的想象境界。
我穿上了潜水衣,到海底里,啊,多美呀!在碧波荡漾的大海里,鲨鱼贪欲地吞吃着比目鱼,一群小鱼在珊瑚丛中游来游去。
突然,消失了一股浓墨汁,小鱼立刻慌作一团,三、四条小鱼立即丧了命,不用问,这准是乌贼干的。
我要做海洋植物学家,让稻谷、小麦、棉花、哈密瓜在海洋上生长,我要把海底变成粮仓,把保存了数千年的粮食拿出来,煮的大米饭又香又好吃,养分丰富。
我要做海底地质学家,把海底的矿石用机器运上来,送到祖国各地,我还要在海底架上万里长的石油管道,让黑色的石油滚滚流入世界各地。
我要做海上建筑师,建筑海上楼房,解决人民的住房难题,还要建筑海上少年宫,海上体育场,海上机场等。
并且要在海底建筑疗养院,让英雄模范,还有我们的老师到那里去疗养。
老师说过:“想象是美妙的”,但我信任这种想象肯定会随着科学的进展变成现实的。
海底捞读后感篇二当读到“最初人们只是屏着呼吸潜入海里待两三分钟”时,我很是焦急,心里想:待上两三分钟,人们只能观察一些少数的景象,要想真正了解大海,这可不行。
果真,聪慧的人们不甘停留在这个地方,最终创造了水肺,使潜水技术有了显着的突破,而最先进的潜水器都能下潜到一万米深的海底。
读到这,我真兴奋,人类果真聪慧,再大的困难,到了人的手中,都能克服!可海底毕竟是什么样子,我还是不了解。
多么奇妙的情景呀!读了这篇文章使我更加了解了海,使我有了一种新的憧憬,假如有机会,我肯定要亲眼看看它。
海底捞读后感篇三《海底捞,你学不会》这本书是在一次前线会议上朱总推举我们看的一本书,说实话在翻开这本书之前,根本不知道海底捞是什么,还很形象的想成是一家远洋作业的公司,幸福感能给外勤团队带来什么。
读过几页,恍然大悟,原来是一家火锅店,一家以“变态”服务闻名的火锅店,一家三伏天顾客都要排很长时间队的火锅店。
读完之后,的确许多地方吸引我,有许多让我感动的故事,也有许多值得思索的东西:比如“轻信”而来的员工授权,把人当人看的管理理念,员工自身创新性的服务,还有就是他们身上洋溢的幸福感,等等。
海底捞读书心得体会
海底捞读书心得体会
《海底捞》是一本由李开复和陈磊合著的书籍,讲述了他们创
办海底捞火锅的创业故事。
通过阅读这本书,我收获了很多启发和
体会。
首先,这本书让我深刻理解了创业的艰辛和挑战。
在创办海底
捞的过程中,作者们面临了诸多困难和挫折,但他们始终坚持不懈,最终取得了成功。
这让我明白了创业需要坚定的信念和不屈不挠的
精神。
其次,书中强调了团队合作的重要性。
作者们在创业过程中建
立了一个团结、合作的团队,大家互相信任、互相支持,共同努力
推动企业的发展。
这让我深刻认识到,一个成功的企业离不开团队
的努力和配合。
最后,这本书还强调了对顾客的关注和服务。
海底捞火锅之所
以能够获得成功,除了产品的品质外,更重要的是他们对顾客的关
怀和服务。
这让我明白了在创业过程中,要始终把顾客放在第一位,用心服务顾客,才能赢得市场和口碑。
总的来说,阅读《海底捞》让我受益匪浅。
通过作者的创业故事,我学到了很多创业的经验和智慧,也更加坚定了自己创业的信心和决心。
希望能够将这些启发和体会运用到自己的创业之路上,取得更好的成就。
海底捞读后感心得6篇
海底捞读后感心得6篇海底捞读后感心得篇1海底两万里》叙述法国生物学者阿龙纳斯在海洋深处旅行的故事。
当时海上发现了一只被断定为独角鲸的大怪物,其实这怪物并非什么独角鲸,而是一艘潜水船。
尼摩船长邀请阿龙纳斯作海底旅行。
他们看到许多罕见的海生动植物和水中的奇异景象,又经历了许多险情。
最后,当潜水船到达挪威海岸时,阿龙纳斯不辞而别。
曲折紧张、扑朔迷离的故事情节,瞬息万变的人物命运,丰富详尽的科学知识和细节逼真的美妙幻想融于一炉。
作者独具匠心,巧妙布局,在漫长的旅行中,时而将读者推入险象环生的险恶环境,时而又带进充满诗情画意的美妙境界;波澜壮阔的场面描绘和细致入微的细节刻画交替出现。
读来引人入胜,欲罢不能。
就这样,我怀着一种崇敬的心情,开始和书中的主人翁探险者博物学家阿尤那斯,乘坐鹦鹉螺号潜水艇,开始他充满传奇色彩的海底之旅。
阿尤那斯在航行中流露出他对尼摩船长出类拔萃的才华与学识的钦佩。
但在引人入胜的故事中,还提出要爱护海豹、鲸等海洋生物,谴责滥杀滥捕的观念。
小说从海面上“怪兽”出没,频频袭去各国海轮,搅得人心惶惶开始,到鹦鹉螺号被大西洋旋涡吞噬为止,整部小说悬念迭出,环环相扣。
这本书把我深深地吸引住了。
在旅行过程中我和尼摩船长以及游客们都可以说是随着事情发展,而有所变化,有时惶恐不安,有时轻松愉快。
海底捞读后感心得篇2今天,我读了《海底两万里》这本书,感受很深。
这本书讲的是:一名生物学家阿龙纳斯和鹦鹉螺号潜水艇的主人尼摩船长一起乘坐着鹦鹉螺号潜水艇开始了充满传奇色彩的海底之旅。
一起周游了太平洋、印度洋、红海、地中海、大西洋以及南极和北冰洋,遇见了许多罕见的动植物,还有海底洞穴、暗道和遗址等等。
让我知道了大量的科学文化和地理地质知识,尤其是光的折射、珍珠的分类、采集、潜水艇的构造。
这些东西如今都已变成了现实,我感叹作者儒勒·凡尔纳的想象力,竟能在还未发明电灯的社会中预料到未来的世界,把科学与故事结合,创造出一个神奇的海底世界。
海底捞读后感
海底捞读后感海底捞读后感(精选38篇)当仔细品读一部作品后,相信你心中会有不少感想,记录下来很重要哦,一起来写一篇读后感吧。
为了让您不再为写读后感头疼,下面是小编为大家收集的海底捞读后感,希望能够帮助到大家。
海底捞读后感篇1领导送了一本书给我们,《海底捞你学不会》,我本来就喜欢阅读,于是,欣然接下这本白色封面金色字体低调而又简单的书。
我没有听说过海底捞是一家火锅店,请原谅我的孤陋寡闻。
看了序,再看推荐序,充斥的是感动和感激的词语。
于是,让我迫不及待的看下去。
我虽然把“经营之道,管理之道划,人才之道以及成功之道”画了起来,可是,我相信,这不是我看下去的理由和原因。
我喜欢他们的宣誓“我愿意努力工作,因为我盼望明天会更好;我愿意尊重每一位同事,因为我也需要大家的关心;我愿意真诚,因为我需要问心无愧;我愿意虚心理解意见,因为我们太需要成功;我坚信,只要付出总有回报。
”是的,我愿意努力工作,因为我盼望和相信明天会更好,我坚信,只要付出总有回报。
而S公司,也给了我这样的信念,也给了我太多细微的感动。
信任,信仰,感动。
你把每个人当做是好人,每个人就真变成了好人,每个人都期望世界变得更完美,世界就真的完美了,仅有心中有大爱的人,才会有这样的智慧。
我曾跟很多朋友和同学说过,我是个幸运的人,进了S公司,遇到了很多好领导,他们的心正为范,他们的大气大度,带着我一路成长。
宅心仁厚,智慧的领导人,让我们把S公司人当成了一家人。
这样的自觉,这样的感动,源自于公司的企业文化。
而海底捞,也是他们公司员工的家,而一样的道理,他们能那样的自律,自觉,所以,让我们感动。
海底捞读后感篇2连着多日终于把《海底捞,你学不会》读完了,从这里面我学到了很多知识,现在分享给大家。
首先是海底捞的——模式任何一种商业模式,都有一个基本的前提,即要有巨大的市场想象空间,也就是市场的容量要足够大。
餐饮业作为一个传统而永恒的行业,市场容量足够大,可持续性特点也较强,顾客吃完一次,如果感觉好,过一段时间还会继续消费。
关于海底捞的读后感7篇
关于海底捞的读后感7篇关于海底捞的读后感篇1读完《海底两万里》这本精彩而又刺激的经典名著,我的脑海里开始浮现出一艘被认为是独角鲸的高级潜艇、高大威猛的抹香鲸和充满神秘色彩的海底世界。
小说从海面上发现一只被认为是独角鲸的大怪物撞沉几艘轮船开始,法国生物学家阿龙纳斯应邀参加追捕,从而发现这怪物并非什么独角鲸,而是一艘构造奇妙的潜艇。
这艘“鹦鹉螺”号潜艇是船长尼摩在大洋中的一座荒岛上秘密建造的,利用海浪发电,供给船上热、光、动力,是一个令人惊叹的现代工业杰作。
尼摩船长是一个自称“跟整个人类断绝了关系”的神秘人物,却有着出类拔萃的才华与惊人的胆识。
于是阿龙纳斯在尼摩船长邀请下开始他充满传奇色彩的海底之旅。
阿龙纳斯及其同伴乘“鹦鹉螺”号周游了太平洋、印度洋、红海、地中海、大西洋以及南北两极海岸,遇见了许多罕见海底动植物,饱览了海底变幻无穷的奇景异观,最终到达挪威海岸。
整个航程高潮迭起:海底森林打猎,“鹦鹉螺”号搁浅,进入珊瑚墓地,经过阿拉伯海底地道,地中海四十八小时……在将近10个月的漫长旅程中,经历了土人围攻、冰山封路,鲨鱼、章鱼袭击等许多危险。
小说通过巧妙的构思和诡谲多变的情节,生动形象地描绘了充满神秘色彩的海底世界,情节古怪离奇,对各种海底事物的说明入木三分、惟妙惟肖、让我仿佛身临其境、如痴如醉。
在那还没有发明电灯的年代,作者儒勒*凡尔纳的“鹦鹉螺”号和渊博的学识确实令人叹服;他还告诫人们在看到科学技术造福人类的同时,重视防止被坏人利用、危害人类自身危机的行为;提出要爱护海豹、鲸等海洋生物,谴责滥杀滥捕的观念。
在两百年后的今天,难道我们不应该更加重视对环境的保护吗海底两万里》让我增长了知识,了解了神秘而又新奇的海底世界,拓宽了知识视野,我很喜欢这本书。
关于海底捞的读后感篇2神秘的海底世界一直都是吸引着人类去探索的地方。
海底究竟有些什么呢让儒尔凡尔纳的《海底两万里》来揭秘吧!这是一本科幻著作,是凡尔纳三部曲的第二部,也是我最喜欢看的一本书。
海底捞读后感(共3篇)
海底捞读后感〔共3篇〕第1篇:海底捞读后感海底捞读后感篇1:海底捞>读后感读完《“海底捞〞:你学不会》这本书籍后,如获至宝,“海底捞〞告诉我们:从小事做起,能持之以恒,并不断学习、不断创造、不断造就人才、互助互爱、和谐共生,再加上公平的人性化管理。
看似简易明了,细想却发人深省,做起来殊为不易。
我个人认为:大事业就是像“海底捞〞这样做成功的,做大事的每天都在干什么?其实就是在干些细小的小事。
每件大事都是由无数件小事组成,只有日复一日、年复一年、始终不渝的做好身边每一件小事,才能最终做成大事。
新中国成立至今,成功的企业家或充裕人群,绝大局部都不是靠继承得来的财富,都是靠自己从小到大、从无到有、辛辛苦苦的一步一步想出来的、做出来的,只有自己想到了、会做了,才能带着更多的人一起看、一起干、一起学,企业才能做好、做强。
每个将军都是从一个普通的士兵做起的,都是经过长久的、漫无边际的崎岖坎坷,无怨无悔的付出,比常人付出更多的汗水和心血,才能从众多的普通士兵中脱颖而出,才拥有了权贵和辉煌的成就,而大局部士兵却是从哪里来、回那里去,形成了将军打造的营盘、流水式的兵。
其实入伍时老兵和首长都讲过无数遍,不想当将军的士兵不是好士兵,而明知道如果每个士兵都当将军了,谁又来当士兵呢?只有将军明白,虽然天天讲这个道理,但还是有绝大局部士兵没有那么高的境界。
做好几次可以,几年也可以,但能几十年都坚持做好就难了,绝大局部是不能改造和造就自己的,这就是人性的弱点之一。
人人都想做个成功的人,人人都想过>幸福的日子,干得好小事的人,才会去想大事、才敢去干大事,假设每件小事都做好了,这件大事就做成了,持之以恒下去才能成为一个成功的人,20多年前有一首歌词就告诉过我们,“幸福不在柳荫下,幸福不在月光里,幸福它在聪明的智慧里,幸福它在辛勤的汗水里〞。
其实成功也好,幸福也好,既简单又复杂,也许从一个成语、一个典故或一句诗词歌赋中理解了、感悟了它的真正含义,并做好了,做到了,你就在成功的同时>收获了幸福。
海底捞读书心得
海底捞读书心得
《海底捞》是一本讲述人生哲理和情感故事的小说,作者通过
描述主人公在海底捞火锅店的经历,展现了人生的无常和变化。
这
本书让我深刻地思考了人生的意义和价值。
在小说中,主人公在海底捞工作的过程中,经历了许多挫折和
困难,但他始终保持着乐观和坚韧的态度。
这让我明白了人生中会
有很多不如意的事情,但只要我们保持积极的心态,就能战胜一切
困难。
另外,小说中的情感故事也让我深有感触。
主人公和他的朋友、恋人之间的情感纠葛,让我明白了人与人之间的关系是多么复杂和
微妙。
我们需要学会包容和理解他人,才能真正获得幸福和满足。
通过阅读《海底捞》,我不仅感受到了作者对生活的热爱和对
人性的洞察,也受到了启发和鼓舞。
我学会了面对困难时保持乐观,学会了在人际关系中保持包容和理解。
这本书让我受益匪浅,我会
在以后的生活中不断思考和实践其中的哲理,让自己变得更加坚强
和成熟。
海底捞学习心得(通用3篇)
海底捞学习心得(通用3篇)海底捞学习心得篇1海底捞:一家火锅连锁店的心得体会背景介绍:海底捞是一家著名的火锅连锁店,以其热情的服务和美味的火锅而闻名。
作为一家连锁店,海底捞在管理、服务和质量控制方面都很有特色。
*将探讨海底捞的成功因素以及作为一家火锅店,海底捞如何提供优质服务和美味的火锅。
深入分析:海底捞的成功有很多因素。
首先,他们重视员工的培训和管理,以确保员工具备提供优质服务的能力。
海底捞的老板张勇认为,员工应该得到像家人一样的对待,这种关怀有助于提高员工的满意度和忠诚度。
此外,海底捞的菜品和调料都是经过精心挑选和制作的,以确保口感的独特和新鲜。
海底捞的员工非常热情,他们总是微笑着迎接客人,并尽力满足客人的需求。
海底捞还提供免费的饮料和零食,以增加就餐的舒适度。
这些措施有助于提高客户的满意度和忠诚度。
个人观点:作为一个消费者,我对海底捞的服务和食物印象深刻。
我喜欢他们的调料,特别是他们的花生酱和辣椒酱,这些调料使火锅的味道更加独特。
此外,我喜欢他们的环境,这是一个舒适和温馨的地方,让人放松。
对比与参照:与其他火锅店相比,海底捞的独特之处在于其员工的服务和热情。
在海底捞,员工被认为是公司最重要的资产,他们的培训和福利得到了很好的管理。
结论:总的来说,海底捞是一家非常成功的火锅连锁店。
他们的成功因素包括员工的培训和管理、精心挑选的菜品和调料、舒适温馨的环境以及热情周到的服务。
作为一个消费者,我对海底捞的食物和服务印象深刻。
海底捞学习心得篇2海底捞是一家知名的中式餐饮企业,以其特色的火锅和优质的服务而闻名于世。
如果你想分享一份海底捞的学习心得,那么以下是一些可能有用的信息:1.热情周到的服务:海底捞的成功很大程度上归功于其员工热情周到的服务。
他们总是尽可能地满足客人的需求,提供个性化的服务,使得顾客感到非常受欢迎和舒适。
如果你想学习如何提供出色的客户服务,海底捞是一个很好的榜样。
2.食品安全和卫生:海底捞非常注重食品安全和卫生。
海底捞读后感
海底捞读后感海底捞读后感(精选28篇)读完一本经典名著后,相信大家的视野一定开拓了不少,这时最关键的读后感不能忘了哦。
那么我们该怎么去写读后感呢?下面是小编整理的海底捞读后感,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
海底捞读后感篇1认真看完了这本《海底捞你学不会》,掩卷仔细一想,书名起得很对,海底捞我们的确是学不会。
因为管理就其本质而言是门艺术,而一个企业的核心竞争力正是其优秀管理艺术的精髓所在,是无法完全复制的。
再一想,其实我们也不用学会,海底捞的管理方法只适合低文化素质员工的行业,具有很大的局限性。
我们研究海底捞的目的不是要成为海底捞的仿制品,而是为了借它这块石头来磨我们的玉!我们学习海底捞,是为了汲取其管理艺术中的精华,变成我们自身的营养,以便日后取得远远超越它的成就!古人云:以铜为鉴,可正衣寇;以古为鉴,可知兴替;以人为鉴,可明得失。
公司无非就是人的组合,那么以海底捞为鉴,当然也可明白得失了。
那么海底捞有哪些成功的经验值得我们借鉴呢?一、尊重员工、信任员工。
尊重员工,就是把员工当人看,而不是仅仅当做赚钱的机器。
信任员工,就是敢于授权。
这里的员工不仅是指公司的高层、中层管理干部,而且是包括基层管理者、普通员工在内的所有员工。
商场是没有硝烟的战场,一个公司就是一支在战场上厮杀的军队。
一只精锐的军队不仅需要睿智的统帅和能独当一面的大将,更重要的是需要大量优秀的基层指挥员和骁勇善战的战士!一只狮子带领的一群绵羊能打赢一只绵羊带领的狮子,但如果遇到一只狮子带领的一群野狼,一定会被吃的干干净净!海底捞作为一家做火锅的私营企业,居然给服务员可以自行决定给顾客送菜甚至免单的权力,其领导者的这份气魄实在令人折服!在一个公司里,每一个员工的品德有高低,能力有大小,但是人格尊严却是完全平等的。
大家都是人,被辱骂的时候都会从心里深处燃起怒火,区别只在于敢不敢发泄出来而已。
就算被辱者最终是选择忍气吞声,敢怒不敢言,但也势必会严重影响其工作的积极性和主动性!很难想象一个人在满腹怨气的时候能够专心把手上的工作做好,更不用指望他会主动创新了。
海底捞读后感
海底捞读后感海底捞读后感读完一本书以后,大家对人生或者事物一定产生了许多感想,此时需要认真思考读后感如何写了哦。
那么你会写读后感吗?下面是小编为大家整理的海底捞读后感,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
读后感1中写过,海底捞在许多顾客心目中的形象非常好,而这些好形象是谁给顾客的呢?显然是海底捞的员工,那员工为什么会心甘情愿的给顾客这个好的服务呢?书中提到:员工能快乐的工作,是让顾客真正感到满意的重要保证;我记得在江苏某三线城市出差的时候,和一个加盟商的专柜店长聊天,店长告诉我,她们的老板是整个闪场最坏最抠的老板,两个销售能手都走了,她也想走了;这样的店铺里面的店长和员工工作得如此不快乐,试想她们怎么会好好服务她们的顾客呢?海底捞是怎么做到的呢?海底捞的老板叫张勇,他不忍心让农村来的服务员,在人生地不熟的地方住得太远,又不忍心像很多餐馆老板那样,让他们住在城里人不住的地下室,就给员工在店铺附近租正规的小区楼房,如7000元/月的三居室,然后安排阿姨和宿舍长,比学校的集体宿舍得还要好;培训这里暂时不说,在工资上,海底捞的员工比别的的火锅店要多出三四百块每个月;相当是同行业最高的;给员工租房子这一点我不说,很多服装品牌和加盟商们做不到,据我所知,雅莹是有给员工租房的,虽然只是在店多的城市有一套大房,那也不错了;说说薪资的事情,加盟客户A和说人员不稳定,业绩下滑,让我帮忙想想办法,我提出要去他的店铺了解一下情况,看能不能找到可提升的点,首先让店长们给了我一竞争品牌和自己品牌的薪资福利表,从那张表单上可以看出,10多个品牌中,A客户的品牌店铺底薪800元,再高的品牌是1250元,最低的是700元,提成系数上,A客户定的是2个百分点,最高的品牌是3.5个百分点,最低的品牌是1.8个百分点,员工待遇整体排在中等偏下的水平,而店铺月销售也排在中等偏下的水平,正好和员工收入成正比,很有意思的事情;我和A客户讲,你要给员工提高底薪和提成系数才行,不然我的培训起不了太大的作用,他转弯抹角的说了这些那些,其意思就是:我给这个钱,她们要干活,给多一些,她们还是干这些活,何必多开工资呢?浪费钱嘛,再说了,还有提成更低的品牌呢我心里很想骂他的,就他那德性,没什么指望,小农民—意识,生怕自己的员工工资拿高了,于是给他一套销售数据分析的东西,简单培训了一下搭配和连带销售就提前回来了;这此,我为什么要让给员工加底薪和提成系数呢?好处如下;1、除了让销售能手拿到更多的钱,更愿意留下来,还有一个重要的原因,就是可以吸引别的品牌更优秀的人才过来本品牌工作,相信大家应该知道“1000金买一只死掉的千里马的头”这个故事;员工与员工之间,很多是认识的,常有人说:“XXX品牌月工资那么高,我也要去”;“XXX品牌提成那低,我才不去呢”2、你想你品牌销售第一,你就要用当地最好的人才,给出当地最好的薪资待遇和工作环境;只有这样,你才能离销售第一更近一些,不要指望做到销售第一了,再给员工发奖金,靠你现有的员工怎么做第一呀?她能做第一就不会在你家呆着了;3、保证你那里略为优秀一点的员工不被别人挖走,我有个朋友做HR的,到各个商场专柜去留意好一点的员工,直接冲进去就悄悄和人家说,我是XXX品牌的,去我们那上班吧,底薪多少,提成几个点,这是我电话,你下班打给我;这种办法挖到了许多人,唯独有一个品牌的人挖不到,据说提成系数是4个点,全国最高的;4、不要怕员工多拿钱,你要知道,她多拿1000块的'提成的时候,你的帐户上至了多赚了20000块,怕员工多拿钱,就是怕自己多赚钱,你说你是聪明还是傻呢?王石在给《海底捞》写序时提到一个案例:1914年1月5号,小亨利。
海底捞读书心得体会
海底捞读书心得体会
《海底捞》是一本讲述自我成长和团队合作的励志书籍。
通过
作者在海底捞火锅创业的经历,讲述了他在创业过程中所经历的挫折、困难和成功。
这本书让我深受启发,也让我对团队合作和自我
成长有了更深刻的理解。
首先,书中强调了团队合作的重要性。
作者在创业过程中遇到
了很多问题,但是通过与团队成员的密切合作和相互支持,最终克
服了困难,取得了成功。
这让我意识到,一个团队的力量是无穷的,只有大家齐心协力,才能取得更大的成就。
其次,书中也强调了自我成长的重要性。
作者在书中提到了他
在创业过程中所经历的成长和改变,这让我意识到,只有不断地学
习和成长,才能在竞争激烈的社会中立于不败之地。
同时,也要有
勇气面对自己的不足,不断地完善自己,才能取得更好的成绩。
总的来说,读完《海底捞》给了我很多启发和思考。
在今后的
成长和工作中,我会更加注重团队合作,学会与他人相互支持和协作;同时也会更加注重自我成长,不断地学习和提升自己,为自己
的未来打下坚实的基础。
这本书给了我很多正能量,也让我对未来充满信心。
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读《海底捞,你学不会》感悟
一、员工对公司
1、双手改变命运,除了努力,我们别无选择
2、麻将的精神:任何工作都不是单打独斗,要的是集体配合;对
工作乐在其中,因为兴趣使然,所以不在乎时间,不在乎环境;
用心感受。
3、麻将的精神:永远不抱怨别人,只从自己身上找原因
4、我愿意努力工作,因为我盼望明天会更好,我愿意尊重每一位
同事,因为我也需要大家的关心,我愿意真诚,因为我需要问心无愧,我愿意虚心接受意见,因为我们太需要成功,我坚信,只要付出,总有回报
5、学习非常重要,要善于学习,要抓住一切机会学习,并要坚信
自己什么都能学会
6、贵在坚持,坚持就是胜利,坚持就是人民币,冲走的是沙子,
留下的才是金子
7、哭过之后要开始笑,调整心态很重要
8、要用心,要用脑
9、马上投入到让顾客满意的工作中去,才是最正确的做法
10、职业精神:即便是自己不喜欢做的事情,也做得比任何人都好
11、要有一颗感恩的心
12、善有善报
13、公司能给吃苦肯干的人提供改变命运的舞台,而一个人能否改
变命运,在于能否坚持,能不能不断学习和挑战自己
14、要学会适应环境
15、天助自助者
16、要善于发掘自己的能力,要不断开阔自己的视野
17、不要害怕失败和跌跟斗,要善于总结,从这些经历中成熟和完
善起来
18、要保持乐观的心态,要让自己有幸福感,这样才能更好的投入
到工作中去
19、腹有诗书气自华,无论是员工还是企业,都需要一定的文化底
蕴
20、不进则退
二、公司对客户
1、让客人满意,对不同的客人实行差异化服务
2、无论遇到多无理的客人,请保持心平气和,保持良好的心态
3、以服务为买点,但终究食品安全是基础,主次要分明,尽量少
错,即便有道歉,但错多了仍让人觉得不舒服
4、抓的最严的三件事:服务态度、细节和流程
5、中庸之道:过度热情和不合时宜的服务犹如没有,这就是过犹
不及的道理,服务要根据当时的环境,恰到好处,才能让人舒心6、客人是一桌一桌抓的,你抓住了客人的心,他就是你的回头客,
还能带来连锁效应
7、现场发现问题,现场解决问题
8、如何让客户感受到超值服务是我们应该用心研究的
9、员工的专业技能必须扎实,即使是传菜这样的基础工作,也需
要平时苦练,才能做到好、快、稳,这也是提高效率和对客户负责的表现
10、宣传很重要
11、想顾客之所想,急客户之所急
12、要在品质保障上用心
13、要学会出奇制胜,要有吸引顾客兴趣的地方
14、风险也是一种投资
15、吃小亏,占大便宜
16、顾客就是上帝,错了也是对的
17、热情而真诚的服务能让人感到愉悦
18、创意十分重要
19、要注重客户的回馈和建议,让客户满意是最重要的
20、要善于沟通,要能迅速准确的领悟到客户的需要
三、公司对员工
1、人被信任了,才会有责任感,而信任的唯一标识就是“授权”
2、尊重员工的个性、尊重员工的个人意愿、也尊重员工的选择权
利,人才才是最重要的资本
3、他人幸福,自己幸福,让员工快乐的工作
4、必须有符合标准的人管,才能有高的回报,而什么事符合标准
的人管,原则很简单:就是不怕吃苦的好人
5、员工的自主性、能动性、创造性非常重要,能解决流程和制度
不能解决的问题,能给公司带来更多的利润和客户,雇佣员工,不仅是雇佣了他的双手,更重要的是雇佣了他的大脑
6、把员工当做家里人,关爱员工,一定能得到回报
7、权力没有监督一定会被滥用
8、不拘一格选人才,工龄学历都不是必要条件,能力才是做重要
的
9、要注重公平,公平不仅涉及到经济利益,更重要的是涉及到人
的希望和尊严
10、对家庭负责的人,才会对自己的生活负责,才会对公司负责
11、第一线最重要,基层最重要,打败对手最有效的策略,往往来
源于第一线的创造
12、人人为我,我为人人
13、培养训练有素、素质高和责任心强的人
14、考核的三类指标:1、客户满意度。
2、员工积极性。
3、干部
培养
15、能下蛋的鸡才是好鸡,能培养好的干部的干部才是好干部
16、榜样的力量是无穷的
17、慈不带兵、善不理财
18、理解员工
19、人皆知我所以胜之形,而莫知吾所以制胜之形:执行力非常重
要
20、管理的经验是在不断的实践中自己体悟出来的。