舟山市旅游业发展调查报告

舟山市旅游业发展调查报告

近几年来，作为舟山市最具潜力的特色产业—旅游业发展较快，旅游业的快速发展不仅有效的促进了舟山市的经济发展，也带动了第三产业的较快发展，同时，为舟山市各旅游景点提升接待能力和增加收入创造了有利条件。为了了解更多舟山旅游业发展的状况，我进行了对舟山旅游业发展的调查，并进行了一系列的活动。为此，我来到了舟山海滨浴场，大山休闲渡假基地，并展开了深入调查。 一调查结果分析:

1游客群体的分布：到舟山景区旅游的大部分都是长江三角洲地区，占%，本地游客占%，本省其它地区游客占26%，外省游客占%。大量的外地游客说明了舟山旅游业已经大范围地走出舟山，走出浙江了。非本地游客中来自长江三角地区的占了几乎绝大多数也充分说明了去旅游的概率是和他们的经济水平息息相关的。

2印象最深的旅游景区:在问到游客印象最深的旅游景区时，%的游客选择了美丽的滨海沙滩。由此可见，在舟山，滨海港口旅游在舟山旅游业的发展中占据着重要的地位

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0.00%5.00%10.00%15.00%20.00%25.00%30.00%35.00%40.00%45.00%50.00%到舟山景区旅游的游客来自于

3宣传问题：在当被游客们是通过什么途径知道这些景点时，%是通过亲戚朋友，%是通过旅行社，17%是通过电视电台，通过网上查询的占16%，而传单画报优惠画报比例的稀少也充分说明了对外宣传力度的不够。

0.00%20.00%

40.00%

60.00%

80.00%

71.50%7.00%19.50%2%

游客印象最深的旅游景区所占比例

海滨港口旅游摩崖石刻渔家乐

神龙镇海

17%

12%16%5%

21.50%

22.50%6%

游客获得旅游信息的手段所占比例

电视、电台

报刊、旅游书籍

上网查询

传单、画报、优惠海报宣传

旅行社

亲友同事介绍

其他

4景区周围的环境:在被问及到景区周围环境的时候，%的游客给予了肯定的评价。%则认为一般，周围景区环境还有待改进!

5旅游价位问题：%游客认为来舟山旅游的价位偏高，%认为一般，而只有%认为是偏低的。通过进一步的了解，觉得价位偏高的游客是因为觉得这些景点的内部设施不够完善和对景点的服务质量不够满意的因素引起的。这似乎和第五点有点矛盾，其实不然。从消费者角度看，消费者总是想以最低的价格买到最优质的商品，所以在买一样商品时一般都会觉得商品价格有点偏高的心理。所以有%的游

客认为旅游价位偏高并不就绝对说明了来这些景点旅游的价位过高，但是景区里面的设施和服务质量有待提高确实是不可否认的事实。

0.00%10.00%

20.00%

30.00%

40.00%

50.00%

60.00%

70.00%

36.80%61.20%2%游客对周围景区环境的评价

很好一般较差

6交通问题：在问到游客认为舟山的特色旅游业还需在哪些方面改进时，60%游客一致认为要交通便利，剩下的就觉得有改进的必要，尤其是景点与景点之间的交通。 7需要改进的问题:%的游客认为服务设施建设还有待改进。%觉得应该在景点优化上狠下工夫，%认为应该加大宣传力度，%认为应该加强当地特地文化的弘扬。

8游客愿不愿意回舟山旅游:50%的人持愿意态度，49%持考虑态度，只有

1%的游客选择不愿意。由此可以看出，舟山游业已经得到了大家的认可!

0%10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

60%26.50%12% 1.50%游客对交通的评价所占比例

交通便利明朗交通不便路线不明交通不便且路线不明游客认为应该改进的地方所占比例

对舟山景区发展的建议:

一．宣传

对于任何一个商家来讲，在做好质量的前提下，宣传是产品推广和营销至关重要的一部分，可以说是赖以生存的一部分。

（一）宣传方式

据了解宣传方面主要靠旅行社，根据我们的调查显示，游客从其他方面获取旅游信息的空间很大。因此我们建议对于除了在旅行社进行宣传外，电子宣传，动态宣传等方式已经成为一种主流，应加大对这方面的改进。

手机信息宣传

手机是人们必不可少的通讯工具，我们建议可以与通讯公司合作，对于凡途径或进入舟山市范围的手机用户，可发相关的短信欢迎他们的到来，在进入舟山市内时，可以更加详细说明，如：某某旅游区欢迎您的到来，然后加上景点的简短介绍等。

网页介绍

这是电子宣传中最主要的宣传，我们知道舟山市政府和旅游公司在这方面已经作出不少努力并且也显有成效。但是点击率还是有待提高，因此我们建议可以以点击率高的网站进行友情链接。

车上广告

人们外出，必定会使用交通工具。而我们这些交通工具做宣传，几年来，车上广愿意, 50%

考虑, 49%不愿意,

1%

游客愿不愿意回阳江旅游

告已经成为商家既省钱又有效的宣传方式。汽车的座椅、外观为宣传提供了大量空间。

名人效应

现在许多商家都是以社会名人的打造自己的品牌，如果可以,旅游公司也可以请到一些大众熟悉的明星来宣传。

（二）宣传内容

宣传的方式可以是多种多样的，但是宣传的内容却是最实际的，游客最关注的。因此，我们建议旅游公司应该根据发挥地方特色，以亮点吸引游客。

地方的旅游业的发展都是以地方特色做后盾。例如:海岛最大的特色是海滩与渔民风情，除了在沙滩风情做亮点，还可以通过地方民俗习惯入手，舟山景区保持原汁原味的渔家气息，集海、山、岛、礁、港于一身的美景，融古、近和现代人文艺术于一炉，是都市人们休闲避暑的好地方。

人文环境也是一个重要因素，嵊泗列岛“国家级列岛风景名胜区”建设是焦点，应该增大此方面的宣传，吸引游客。地方人文素质业需要提高，当然这不是一朝一夕的事情，需要持续改善，做到不断前进。

二．景区建设

1．整治景区环境

要搞好景区内的污染问题，如果当不加以整治，整体环境都会受到影响。因此，景区应该增加环保设施，例如垃圾桶和环卫人员等，并极力宣传保护环境，做到绿色旅游。

2。端正服务态度，改善服务质量，诚信经营

景区工作人员服务的好不好会直接影响景区的生意，例如，一瓶普通的矿泉水买到10块钱，这样会吓走旅客的，特别是本地的旅客。总的来说，让人满意的后勤服务，是让游客得到心理满足的基础，同时给游客好的印象，不但可以持续发展，还给外来人一个好的形象。

三．活动

第一，柔软细嫩的沙滩可以为我们打造更高的艺术享受,而碧绿辽阔的大海可以让我们展现刺激的运动魅力。如举办国际沙雕比赛沙滩运动盛会国际帆船比赛、钓鱼比赛、海上杂技等活动,不仅可以吸引国内外的选手参加，也可以使热爱艺