第二章 系统及系统工程：系统及系统思维 系统工程及其方法论 企业系统及企业系统工程
系统工程的方法论
系统工程的方法论系统工程是一门关注如何设计、构建和管理复杂系统的学科。
在实际应用中，系统工程涉及多学科的知识和技术，需要综合运用工程、管理和科学等学科的方法和原则。
为了应对复杂的系统问题，系统工程发展出了一套系统工程的方法论，主要包括系统工程的概念、原则、方法、工具和应用等方面。
首先，系统工程的概念是指将一个系统作为一个整体来研究和处理，而不仅仅关注系统的个别部分。
系统工程的核心思想是整体观念和系统思维，即将一个系统视为一系列相互依赖的部分组成的整体，而不是各个部分的简单的叠加。
这种整体观念和系统思维是系统工程方法论的基础。
其次，系统工程的原则是指在系统设计和管理过程中所遵循的一些基本规则和原则。
这些原则通常包括系统思维、系统分析与系统设计、系统综合与系统优化、维护与管理、风险管理、质量管理等方面的原则。
这些原则是指导系统工程师在实践中进行决策和行动的准则。
第三，系统工程的方法是指在系统设计和管理过程中所使用的一些具体的方法和技术工具。
系统工程的方法包括需求分析、系统建模、系统仿真、系统评价、系统集成和测试等方面的方法。
这些方法和技术工具可以帮助系统工程师在设计和管理复杂系统时进行分析、决策和实施。
第四，系统工程的工具是指在系统设计和管理过程中所使用的一些软件和硬件工具。
这些工具包括系统模型工具、系统仿真工具、统计分析工具、风险评估工具、质量管理工具等。
这些工具能够帮助系统工程师更好地分析、评估和优化系统设计和系统管理过程中的问题。
最后，系统工程的应用是指系统工程方法论在实际工程项目中的应用。
系统工程可以应用于各个工程领域，如航空航天、电子信息、交通运输、能源、环境保护等。
系统工程的应用可以帮助工程项目的规划、设计、实施和管理，提高工程项目的效率和质量。
综上所述，系统工程方法论是一套关于如何设计、构建和管理复杂系统的综合性方法和原则。
它通过整体观念和系统思维，应用各种方法和工具，帮助系统工程师在实际项目中进行系统设计和管理。
系统工程的方法论
系统工程的方法论
系统工程是一种应用科学，它致力于设计、构建、操作和维护复杂系统。
系统工程的方法论包括以下方面：
1. 系统思维：系统工程师需要具备整体思维能力，即能够将系统看作一个整体，理解各个部分之间的相互作用和影响。
2. 系统分析：系统工程师需要使用系统分析方法，对系统的需求、功能、性能、成本等进行分析，以确定系统设计方案。
3. 系统设计：系统工程师需要使用系统设计方法，将系统需求翻译成可实现的设计，结合技术、成本、时间等因素，确定系统的最终设计方案。
4. 系统集成：系统工程师需要使用系统集成方法，将不同的系统组成部分进行集成，确保它们能够协同工作，实现系统整体功能。
5. 系统验证：系统工程师需要使用系统验证方法，对系统进行测试、评估和验证，确保系统满足需求和规格，符合性能和质量要求。
6. 系统维护：系统工程师需要使用系统维护方法，对系统进行维护和升级，确保系统持续稳定运行，并能够适应不断变化的需求。
总之，系统工程的方法论是一套系统的、科学的、规范的工程方法，可以帮助系统工程师有效地解决系统设计、构建、运行和维护中的各种问题。
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第二章系统工程方法论
第一节： 系统工程基本工作过程 第二节： 系统分析原理与应用 第三节： 创新思维与方案创造技术 第四节： 系统工程方法论的新发展
数学描述方法＋逻辑推理方法 工程技术的规范＋社会科学的艺术
系统工程方法论基本特点： • 研究方法强调 整体性 • 技术应用强调 综合性 • 管理决策强调 科学性
(7)实施阶段, 就是将上面(6)已经确定的坝型通过施工实施到具体的地形图上去。
3 知识维
主要涉及到水利水电工建设整个过程中用到的知识面。在此初步设了二 方面的内容即合同管理和水利水电专业知识。
(1)合同管理主要指水利水电建设过程中相关部门签订相应的合同, 用 合同来约束水利水电建设各部门之间的行为, 让建设的各方明确自己 承担的责任风险。各部门要承担的风险可以用风险法理论去分析合同 在整个系统中的作用, 系统中一旦某一子系统出现问题, 责任非常明 确, 在哪一阶段出现的问题, 从上面水利水电工程系统霍尔三维结构 图可以一目了然;
4.生产阶段
a41 a42 a43 a44 a45 a46 a47
5.运行阶段 代表一a项51具体a的52管理a活53动 a54 a55 a56 a57
6.更新阶段
a61 a62 a63 a64 a65 a66 a67
应用——企业管理系统工程活动矩阵（框架——H；内容——C）
活动项目
逻辑 步骤
工作过程
(2)前者的核心内容是优化分析，而后者的核心 内容是比较学习。
(3)前者更多关注定量分析方法，而后者比较强 调定性或定性与定量有机结合的基本方法。
第二章:系统工程方法论
第二节 系统分析原理及应用
1.系统分析概念
系统分析（SA）是在对系统问题现状及目标 充分挖掘的基础上，运用建模及预测、优化、仿 真、评价等方法，对系统的有关方面进行定性与 定量相结合的分析，为决策者选择满意的系统方 案提供决策依据的分析研究过程。
系统工程方法论
系统工程方法论系统工程是一种综合性的工程方法论，它将系统理论、系统分析、系统设计、系统管理等多学科知识融合在一起，以解决复杂系统的设计、开发和管理问题。
系统工程方法论的核心理念是整体性思维和系统化方法，通过对系统整体的认识和分析，找出系统的关键问题，并提出解决方案，从而实现系统的高效运行和优化发展。
在系统工程方法论中，系统思维是至关重要的。
系统思维是一种综合性的思考方式，它强调整体性、协同性和多维度的思考。
在系统工程中，我们需要从整体的角度去考虑问题，不能只关注局部的细节，要把握系统的全貌，找出系统的内在联系和规律性，从而找到解决问题的关键点。
系统工程方法论还强调系统化方法。
系统化方法是指通过系统分析、系统设计、系统实施和系统管理等一系列有机的步骤和方法，来解决复杂系统问题的过程。
在系统工程中，我们需要运用各种科学的方法和工具，如系统分析方法、模型建立方法、决策支持方法等，来全面、系统地分析和解决问题，确保系统的高效运行和优化发展。
另外，系统工程方法论还注重团队合作和跨学科融合。
在系统工程中，往往需要多学科的知识和专业技术的综合运用，需要不同领域的专家和团队成员共同合作，协同工作。
只有通过跨学科的融合和团队的合作，才能充分发挥各方的优势，解决复杂系统问题。
总的来说，系统工程方法论是一种综合性的工程方法，它强调整体性思维、系统化方法、团队合作和跨学科融合。
通过系统工程方法论的应用，我们可以更好地解决复杂系统问题，提高系统的效率和性能，实现系统的优化和发展。
因此，系统工程方法论在现代工程领域具有重要的理论和实践意义，对于推动工程技术的创新和发展具有重要的作用。
系统工程设计的理论和方法
系统工程设计的理论和方法随着科技的快速发展和社会的不断进步，各个领域的工程设计也得到了越来越多的重视。
系统工程设计作为一种新兴的设计理念和方法，得到了广泛的应用和发展，成为了当今各类工程领域的重要组成部分。
本文将对系统工程设计的理论和方法进行探讨和分析。
一、系统工程设计的概念和意义系统工程设计是一种把所有组成部分看成一个整体、考虑系统功能和性能的设计方法。
其主要目的是为了满足用户的需求，实现工程质量的提高和设计成本的降低。
通过系统工程设计的方法，可以把整个系统的要素和过程进行有效的集成和协调，避免因局部优化而导致整体拖累的现象，实现系统工程的高质量、高效率和高可靠性。
在今天的工程设计中，需要考虑的因素越来越多，如人因工效、环境保护、安全性、效益等等，而且在全球经济竞争日益激烈的背景下，企业需要不断提高产品质量和提高市场占有率，因此采用系统工程设计方法是确保产品成功的一种重要手段。
二、系统工程设计的特征系统工程设计具有以下几个主要特征：1、系统思维：系统工程设计以系统整体为设计对象，需要采用系统思维，从系统结构、功能、性能等方面进行设计和优化。
2、集成性：系统工程设计要求将所有要素、过程和功能进行有效的整合和集成，以达到最佳的设计效果。
3、多学科交叉：系统工程设计涉及多个学科和专业的知识，需要跨领域的交流和协作。
4、生命周期观念：系统工程设计要求对整个产品的生命周期进行全面的考虑和规划，从设计、制造、使用到报废整个周期都需要进行优化。
5、风险管理：系统工程设计需要对可能出现的风险进行有效的分析和管理，从而提高系统的可靠性和安全性。
三、系统工程设计的方法系统工程设计的方法主要包括以下几个方面：1、系统分析方法：包括需求分析、功能分析、性能分析、结构分析等；可以得到系统的设计指标和设计方案。
2、系统综合方法：包括系统设计和优化、系统评估和选择等；可以综合考虑多个因素，得出系统最优的设计方案。
3、系统仿真方法：通过建立系统的数学模型，可以进行系统的仿真分析，以便预测和评估系统的性能、可靠性等指标。
系统工程方法论
系统工程方法论系统工程是一种综合性的工程方法论，它将系统理论、系统分析、系统设计、系统管理等多学科知识融合在一起，以解决复杂系统问题为目标，是一种以系统为研究对象，以系统为分析对象，以系统为设计对象，以系统为管理对象的综合性学科。
系统工程方法论的提出，旨在解决传统工程方法在处理复杂系统问题时所面临的困难和不足，通过系统的思维方式和方法手段，实现对复杂系统的全面、系统性的分析和解决。
系统工程方法论的核心理念是系统思维，它要求工程师在处理问题时要从整体的角度去考虑，而不是局部的角度。
系统工程方法论强调系统的整体性、协同性和综合性，要求工程师在设计和管理系统时，要考虑系统的各个部分之间的相互关系，以及系统与外部环境的相互作用，从而实现系统的高效运行和优化管理。
系统工程方法论的应用范围非常广泛，它可以应用于各种工程领域，如航空航天、电子信息、交通运输、能源环保、军事国防等。
在航空航天领域，系统工程方法论可以帮助工程师设计和管理复杂的飞行器系统，保证飞行器的安全性和可靠性；在电子信息领域，系统工程方法论可以帮助工程师设计和管理复杂的通信系统和网络系统，保证信息的传输和交换的高效和安全；在交通运输领域，系统工程方法论可以帮助工程师设计和管理复杂的交通运输系统，提高交通运输的效率和安全性。
系统工程方法论的核心方法包括系统分析、系统建模、系统仿真、系统优化、系统集成等。
系统分析是系统工程的第一步，它要求工程师对系统的各个部分进行全面的分析，找出系统存在的问题和瓶颈；系统建模是系统工程的重要手段，它要求工程师利用数学模型和计算机模拟技术，对系统进行抽象和描述；系统仿真是系统工程的重要方法，它要求工程师利用仿真软件对系统进行模拟和验证；系统优化是系统工程的重要目标，它要求工程师找出系统的最优解，使系统达到最佳状态；系统集成是系统工程的重要环节，它要求工程师将系统的各个部分有机地结合在一起，实现系统的整体性和协同性。
第二章 系统工程方法论
二、切克兰德方法论
• 在80年代中前期由英国兰切斯特大学P.切克兰德 教授提出的方法比较系统且具有代表性。他认为， 完全按照解决工程技术问题的思路来解决社会问 题或“软科学”问题，会碰到很多问题。他提出 的软系统工程方法论的主要内容和工作过程： • 认识问题 • 根底定义 • 建立概念模型 • 比较及探寻 • 选择 • 设计与实施 • 评估与反馈
霍尔三维结构
3、知识维或专业维 • 该维的内容表征从事系统工程工作所需要的知识 （如运筹学、控制论、管理科学等），也可反映 系统工程的专门应用领域（如企业管理系统工程、 社会经济系统工程、工程系统工程等）
霍尔三维结构示意图
• 霍尔三维结构强调明确目标，核心内容是最优化，并认为 现实问题基本上都可归纳成工程系统问题，应用定量分析 手段，球的最优解答。该方位论具有研究方法上的整体性 （三维）、技术应用上的综合性（知识维）、组织管理上 的科学性（时间维与逻辑维）和系统工程工作的问题导向 性（逻辑维）等突出特点。
切克兰德方法论
• 切克兰德方法论的核心是“比较”与“探 寻”，它强调从“理想”模式（概念模型） 与现实状况的比较中探寻改善现状的途径， 使决策者满意（化）。
三、两种方法论的比较
• 霍尔三维结构与切克兰德方法论均为系统工程方 法论，均以问题为起点，具有相应的逻辑过程。 在此基础上，两种方法论主要存在以下不同点： • （1）霍尔方法论主要以工程系统为研究对象，而 切克兰德方法更适合于对社会经济和经营管理等 “软”系统问题的研究。 • （2）前者的核心内容是优化分析，而后者的核心 内容是比较学习。 • （3）前者更多地关注定量分析方法，而后者比较 强调定性与定量有机结合的基本方法。
第二章 系统工程方法论
• • • • 第一节 第二节 第三节 第四节 系统工程的基本工作过程 系统分析原理 创新思维与方案创造技术 系统工程方法论的新发展
系统工程2
5.方案优化：寻找或生成最优的方案。
6.决策：决策者在分析、优化和评价的基础上考虑全面因素作出裁决，制定
行动方案。
7.实施计划：实施计划，不断修改、完善以上六步骤，制定下一阶段工作
计划。
3.知识维
指为完成上述各阶段、各步骤的工作所需要的 各种专业知识和技术素养。
由于系统工程是一门综合性的交叉学科，所以在上述 各阶段中，执行任何一个步骤都会涉及多种专业知识 技术。同时涉及专业也可反映系统工程的专门应用领 域。 霍尔把这些知识分为工程、医学、建筑、商业、法律、 管理、社会科学和艺术等。而实际上，从事系统工程 活动，其所需知识和记忆远不止所列的这些。
评价指标 目的—— 衡量决策者对方案后果的满意程度及目标的
实现程度。
合理性 层次性 约束条件
是对备选方案、后果和目标的限制。只有不直接或间接违反 约束条件的方案，后果和目标才能看作是可行的。 约束条件和目标的相似及差别
2.谋划备选方案
方案的提出
集体创造法、专家讨论法、头脑风暴法等
“缺点、希望点”列举法
决策者同一层次的目标往往不止一个，在资源既定情况下，如 果力争达到某个目标，那么其他目标则无法在最大程度上达到， 甚至彼此冲突。如果有两个以上目标，除非一个目标隶属于另 一个，否则这些目标之间总是彼此矛盾的。
目标冲突 例如在进行产品设计时， 可能强调的两个目标：
尽可能低的成本 尽可能高的质量
切克兰德的“调查学习”软方法的核心不是寻 求“最优化”，而是“调查、比较”或者说是 “学习”，从模型和现状的比较中，探寻改善 现状的途径，使决策者满意。
1.认识问题：通过调查分析，对现存的不良结构系统（软系统）的现
状进行说明。
2.根底定义：根底定义是该方法中较具特色的阶段，其目的是弄清系
ch2 系统工程理论与方法论
ch2 系统工程理论与方法论引言在系统工程领域，系统工程理论与方法论是指通过科学的方法和系统化的思维方式来解决复杂问题和开展复杂工程的一套理论和方法。
系统工程理论系统与系统工程概念系统是由若干个相互作用的要素组成的整体，系统工程是研究和解决技术问题及组织问题的一种科学方法。
系统工程的目标和基本任务系统的核心目标是实现预期的功能、性能和特性，同时满足约束条件。
系统工程的基本任务包括需求分析、概念设计、详细设计、实施和验证。
系统工程的原则包括系统思维、综合性、整体性、系统规划、系统评估等。
而系统工程的方法包括系统分级、系统建模、系统仿真、系统优化等。
系统工程方法论系统工程的过程系统工程的过程包括系统定义、需求分析、系统设计、系统集成、系统验证和系统维护等阶段。
每个阶段都需要严格地按照流程进行，以确保系统能够按照预期的方式运行。
系统工程的工具与技术系统工程需要使用到一系列工具和技术来辅助工作，包括需求管理工具、系统建模工具、系统仿真工具、系统优化工具等。
这些工具和技术可以提高工程师的工作效率，同时减少错误和风险。
通过对一些实际案例的分析，可以更好地理解系统工程的理论和方法。
例如，在飞机设计领域，系统工程的方法和工具被广泛应用，从飞机的概念设计到实施和验证过程中，系统工程都发挥着重要作用。
结论系统工程理论与方法论是解决复杂问题和开展复杂工程的重要工具。
通过理解系统工程的概念、原则和方法，以及掌握系统工程的过程和工具，我们可以更好地应对复杂问题，提高工作效率，降低风险，实现工程目标的成功实施。
以上是关于系统工程理论与方法论的简要介绍，希望对您有所帮助。
参考资料1.。
系统工程方法论
系统工程方法论系统工程是一种综合性的工程方法，它将系统的思维方式应用于工程领域，以解决复杂系统的设计、开发和管理问题。
系统工程方法论是系统工程师在实际工作中所采用的一套方法和技术，它涉及到系统工程的各个阶段，包括需求分析、系统设计、系统集成、验证和验证等环节。
在本文中，我们将介绍系统工程方法论的基本理念和应用，以及其在实际工程项目中的重要性和作用。
首先，系统工程方法论强调整体性和系统性。
在系统工程中，一个系统不仅仅是由各个部分组成，而是由这些部分之间的相互作用和关联所构成的整体。
因此，系统工程方法论强调对整个系统的综合性考虑，包括对系统的功能、性能、可靠性、安全性、可维护性等方面的综合分析和设计。
这种整体性的思维方式有助于系统工程师在设计和开发过程中更好地把握系统的全貌，避免局部优化而导致整体性能下降的问题。
其次，系统工程方法论注重系统的需求分析和规划。
在系统工程中，需求分析是整个工程过程中最为关键和基础的一环。
系统工程方法论提倡从用户的需求出发，通过系统思维的方式对需求进行分析和抽象，将用户的需求转化为系统的功能和性能要求，并将这些要求作为系统设计和开发的基础。
这种需求驱动的设计方法有助于确保系统最终能够满足用户的实际需求，同时也有助于避免在后期开发过程中因需求变更而导致的重大调整和改动。
另外，系统工程方法论强调系统的集成和验证。
在系统工程中，各个部分之间的集成和协同是至关重要的，因为一个系统的各个部分往往是相互依赖、相互作用的。
系统工程方法论提倡在设计和开发过程中就对系统的集成进行充分的考虑，包括接口的定义、数据的交换、功能的协同等方面。
同时，系统工程方法论还强调对系统的验证和验证，以确保系统设计和开发的正确性和可靠性。
这种集成和验证的方法有助于确保系统最终能够按照设计要求正常运行，同时也有助于发现和解决系统中潜在的问题和风险。
综上所述，系统工程方法论是一种综合性的工程方法，它强调整体性和系统性，注重需求分析和规划，以及系统的集成和验证。
系统工程课件
系统工程课件一、概要亲爱的同学们，今天我们要学习的主题是《系统工程课件》。
你是不是觉得“系统工程”这个词听起来高大上，好像离我们生活有点远呢？其实它和我们息息相关，系统工程不只是关于复杂的理论和公式，更重要的是解决问题的方法和思维。
好了让我们来简单了解一下这个课程吧！首先什么是系统工程呢？简单来说就是把复杂的问题分解成小部分，然后整合各部分，使之更有效地解决的一种方法。
你可能会想，这听起来并不那么神秘嘛。
没错但别以为它简单到一学就会哦！每个部分都有它的独特之处和难点，通过学习这个课程，你会了解到如何运用系统思维去解决实际生活中的问题。
接下来我们会深入了解系统工程的基本原理和方法，比如我们怎样确定系统的目标、如何分析系统的结构和功能、怎样优化和改进系统等等。
这些知识点都是实际应用的基础，所以我们一定要打好基础，以便日后在实际操作中得心应手。
当然啦学习这门课程也不是轻松的事情，我们需要投入时间和精力去理解和掌握每一个知识点。
但是只要你用心去学，你会发现其实它很有趣也很有用。
相信我通过学习系统工程，你的解决问题的能力一定会得到大幅提升。
那么让我们开始这段探索之旅吧！1. 介绍系统工程的定义和发展历程系统工程简单来说，就是研究如何把一个大的、复杂的系统分解成小块，然后合理地组合起来，让整体运作得更顺畅。
这就像是我们搭积木，每一块积木（也就是系统的各个部分）都很重要，怎样把它们组合在一起，让它们发挥最大的作用，这就是系统工程的魅力所在。
系统工程并不是凭空出现的，它的诞生和发展，与我们社会的科技进步息息相关。
早在古代我们的祖先在建造桥梁、宫殿时，就已经有了系统工程的初步思想。
现代的系统工程，则是在工业革命后，随着大型工程、复杂项目的出现而逐渐发展起来的。
特别是近年来，随着计算机技术的飞速发展，系统工程更是大放异彩。
那么接下来我们会更深入地探讨系统工程的各个方面，让大家更好地理解它的魅力和重要性。
让我们一起期待吧！2. 阐述系统工程的重要性及其在各领域的应用首先我们要明白系统工程的重要性，在现代社会，无论是建造一座大桥、设计一款新的电子产品，还是解决复杂的医疗问题，都需要系统工程的思维。
系统及系统工程
第一节系统及系统工程一．系统的定义系统是普遍存在的，在宇宙间，从基本粒子到河外星系，从人类社会到人的思维，从无机界到有机界，从自然科学到社会科学，系统无所不在。
按宏观层面分类，它大致可以分为自然系统、人工系统、复合系统。
系统泛指由一群有关连的个体组成，根据预先编排好的规则工作，能完成个别元件不能单独完成的工作的群体。
系统分为自然系统与人为系统两大类。
一群有相互关联的个体组成的集合称为系统。
系统（system）一词来源于拉丁语（systεmα）意为部分组成的整体。
系统的定义应该包含一切系统所共有的特性。
尽管系统一词频繁出现在社会生活和学术领域中，但不同的人在不同的场合往往赋予它不同的含义。
长期以来，系统概念的定义和其特征的描述尚无统一规范的定论。
一般我们采用如下的定义：系统是由一些相互联系、相互制约的若干组成部分结合而成的、具有特定功能的一个有机整体（集合）。
而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。
钱学森我们可以从三个方面理解系统的概念：1．系统是由若干要素（部分）组成的。
这些要素可能是一些个体、元件、零件，也可能其本身就是一个系统（或称之为子系统）。
如运算器、控制器、存储器、输入/输出设备组成了计算机的硬件系统，而硬件系统又是计算机系统的一个子系统。
2．系统有一定的结构。
一个系统是其构成要素的集合，这些要素相互联系、相互制约。
系统内部各要素之间相对稳定的联系方式、组织秩序及失控关系的内在表现形式，就是系统的结构。
例如钟表是由齿轮、发条、指针等零部件按一定的方式装配而成的，但一堆齿轮、发条、指针随意放在一起却不能构成钟表；人体由各个器官组成，单个各器官简单拼凑在一起不能成其为一个有行为能力的人。
3．系统有一定的功能，或者说系统要有一定的目的性。
系统的功能是指系统与外部环境相互联系和相互作用中表现出来的性质、能力、和功能。
例如信息系统的功能是进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用，辅助决策者进行决策，帮助企业实现目标。
《系统工程导论》重点内容总结
《系统工程导论》重点内容第一章系统与系统工程1、《黄帝内经》强调人体各器官的有机联系、生理现象与心理现象的联系，以及身体健康与自然环境的联系。
2、古代朴素唯物主义哲学思想虽然强调对自然界整体性、统一性的认识，却缺乏对这一整体各个细节的认识能力，因而对整体性和统一性的认识也是不完全的3、马克思、恩格斯的辩证唯物主义认为，物质是世界由许多相互联系、相互制约、相互依赖、相互作用的事物和过程形成的统一整体，这也就是系统的实质。
4、钱学森在《系统思想和系统工程》一文中指出：“系统思想是进行分析和综合的辩证思维工具，它在唯物主义那里取得了哲学的表达形式，在运筹学和其他系统科学那里取得了定量的表达方式，在系统工程那里获得了丰富的实践内容。
”5、“系统”一般认为是“群”与“集合”的意思。
6、系统的定义：系统可被定义为具有一定功能的、相互间具有有机联系的、由许多要素或构成部分组成的一个整体。
7、系统的概念包括以下五个要点：（1）由两个或两个以上的元素组成；（2）各元素之间相互联系、相互依赖、相互制约、相互作用；（3）各元素协同运作，使“系统”作为整体具有各组成元素单独存在时所没有的某种特定功能；（4）系统是运动和发展变化的，是动态的过程；（5）“系统”的运动具有明确的目标；由此可见，一台机器、一个部门、一项计划、一个研究项目、一种组织、一套制度都可看成一个系统。
8、在现实世界中，任何一个系统都是可分的。
因此，系统是有层次的，任何一个系统都有它的层次结构、规模、坏境与功能9、从系统的定义可以看出，所有系统都具有以下几个共同特性：（1）层次性：层次性是系统最基本的特性之一。
系统本身又属于另外一个更强大的子系统，这就充分反映了系统所具有的层次性。
（2）整体性：系统整体性说明，具有独立功能的系统要素以及要素间的相互关系（相关性、阶层性）根据逻辑统一性的要求，协调存在于系统整体之中。
（3）集合性。
集合就是把具有某种属性的一些对象看成一个完整的整体，从而形成一个集合，集合离的各个对象叫做集合的要素（子集），系统的集合性表明，系统是由两个或两个以上可以互相区别的要素组成的。
系统工程(4)
狭义解释：系统分析（SA） 系统工程（SE）
广义解释：系统分析 （SA）＝系统工程（SE）
SA是SE的核心内容、分析过程和基本方法。
系统分析（SA）是在对系统问题现状及目标充分 挖掘的基础上，运用建模及预测、优化、仿真、 评价等技术对系统的各有关方面进行定性与定量 相结合的分析，为决策者选择最优或满意的系统
霍尔系统工程方法的逻辑维是指系统工程每阶段工作所应遵从的 逻辑顺序和工作步骤。
（1）摆明问题：明确所要解决的问题及其确切要求
（2）系统设计：即确定目标及设计评价指标体系 （3）系统综合：设计能完成预定任务的系统结构，拟定政策、 活动、控制方案和整个系统的可行方案。 （4）模型化：建立分析模型，初步分析系统各种方案的特征。
系统分析（ SA ）是从运筹学（OR，Operation
Research）派生出来的，成名于美国兰德(RAND) 公司的工作。 运筹学通常用于研究现已存在的系统的运营情况， 如工厂、市场等系统的已有资源和设备的最优运营 问题。而系统分析则着重于评价和改进现有系统和 设计新系统 。
28
系统分析的概念
10
系统工程活动矩阵
运用系统工程知识，把三维结构中的七个时间 阶段和七个逻辑步骤结合起来：
逻辑维（步骤） 时间维（阶段） 1.规划阶段 2.设计阶段 3.分析阶段 4.运筹阶段 5.实施阶段 6.运行阶段 1 摆 明 问 题 2 系 统 设 计 3 系 统 综 合 4 模 型 化 5 最 优 化 6 决 策 7 实 施 计 划
建立概念模型：在弄清学校各要素作用以及相互关系的基础上，可用 一些历史数据，也可用结构模型、语言模型等对学校的现状进行描述 ，总之力图使所建立的概念模型便于比较与分析。
企业管理的系统思维
企业管理的系统思维企业管理是一个复杂而庞大的系统，需要运用系统思维来理解和应对各种挑战和问题。
系统思维是一种全面、综合和细致的思维方式，通过将企业看作一个整体系统，分析和理解各个组成部分之间的相互作用和影响，进而优化整个企业运营。
一、系统思维的基本原理系统思维认为，一个企业由各种子系统组成，包括人力资源、营销、生产、财务等。
这些子系统相互关联，相互影响，形成一个相互作用的整体系统。
企业管理者应该从整体的角度来思考和解决问题，而不是孤立地看待某个子系统的问题。
系统思维的基本原理包括：1. 系统的整体性：企业是一个整体系统，各个子系统相互联系、相互作用，一个变化可能会对整体产生连锁反应。
2. 系统的复杂性：企业管理涉及到众多的因素和变量，各个因素之间相互关联，复杂性是系统思维的一个核心特点。
3. 系统的动态性：企业管理是一个动态的过程，任何因素的变化都可能引起系统其他部分的变化和调整。
4. 系统的目标性：企业的管理目标是实现持续发展和利润最大化，系统思维要关注整体目标与各个子系统目标之间的协调。
二、应用系统思维的管理方法1. 系统辨识和描述：通过识别和描述企业的各个子系统及其相互关系，建立起一个清晰的企业图景。
这有助于管理者理解整个系统，并找到问题所在。
2. 链接与反馈：对于各个子系统之间的联系和相互影响进行深入分析，了解关键的反馈机制。
只有正确理解这些反馈机制，才能更好地解决问题和改进经营。
3. 前瞻性思考：运用系统思维的方法，从整体的角度来考虑和规划企业的未来，预测可能出现的问题并制定相应的对策。
4. 综合决策：综合考虑各个子系统的利益和目标，制定出符合整体目标的决策方案。
这需要管理者具备较高的综合分析和判断能力。
5. 不断学习和改进：在系统思维下，管理者应该持续学习并改进自身的管理方法和技巧。
这可以提高管理者对复杂系统的认知和应对能力。
三、系统思维在企业管理中的应用案例以某汽车制造企业为例，应用系统思维的方法可以发现和解决以下问题：1. 供应链管理：通过系统思维的方法，管理者可以全面了解供应链的各个环节和相互关系，找到优化供应链的关键节点，减少生产成本和提高产品质量。
系统工程 第2章 系统工程的基本方法和方法论
2.1.2 切克兰德方法论——软系统方法论3/4 (2)基本思路
– 1)阶段1和阶段2：表 达问题并理清关联因 素 – 2)阶段3：相关系统的 基本定义 – 3)阶段4：建立概念模 型 – 4)阶段5：概念模型与 现实的比较 – 5)阶段6和阶段7：实 施及系统更新
现实世界
系统思维 图2-2 切克兰德方法论工作流程
12
2.1.2 切克兰德方法论——软系统方法论4/4 (3)特点
1) 根据不同的世界观定义不同的系统，建立不同的概念 模型，从而研究这些世界观的含义； 2)认为研究是一个不断深入的、开放的学习过程，以学 习、调查和认识为中心； 3)在寻找改善问题情景行为的过程中遵循着两个准则： 一是系统满意性，另一是文化可行性。； 4)在“硬”系统方法论中可以将问题或要求看成是给定 的，而在“软”系统方法论中必须通过研究问题情景并 将其与概念模型进行比较后才能明确问题以及问题情景 的可能改变。
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2.1.3 兰德方法论——系统分析方法论1/5
美国兰德公司（RAND Corporation）自1948年成立以后 ，主要为战后美国空军的发展战 略提供咨询服务。后来逐渐扩大 了工作范围，在长期经验积累的 基础上，创立了系统分析方法论 ，在人口、自动化技术、新式 武器系统等问题分析方面得到了很好的应用。到了1972年，在 美国、前苏联等12个国家的科学家倡导下，在奥地利拉克森堡 成立了“国际应用系统分析研究所（IIASA，International Institute for Applied Systems Analysis）”，其应用范围也随 之扩展到社会、经济、科技、生态、环境等领域。
从上世纪50年代起，许多系统工程学者有意识地描述 过使计划成功所需要的程序，包括必需的活动以及协 调专家工作的方法，即系统工程方法论的有关步骤、 工具和方法。 西方对现代系统工程的研究开始较早，形成了多个具 有代表性的方法论流派。
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喝茶
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15 等水开
泡茶问题
方案分析
– 甲方案总时间=1+0.5+0.3+15+1+1+2.2=21 – 乙方案总时间=1+1+1+0.5+0.3+15+2.2=21 – 丙方案总时间=1+0.5+0.3+15+2.2=19 分析结果：丙方案最节约时间。 现实生活中，决策者有可能不选择丙。
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② 概念系统：由一些思想、概念、原理、原则、制度、政策等 非实物组成的系统。包括哲学、政治、道德、科学体系等。
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第一节 系统及系统思维
三、系统的分类
3、按所处的状态划分
① 静态系统：系统的要素基本不随时间的变化而变化的系 统。例如江河上的桥梁。
② 动态系统：系统的要素随时间的变化而变化的系统。
第二章 系统及系统工程
• 系统及系统思维 • 系统工程及其方法论 • 企业系统及企业系统工程
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华罗庚先生的泡茶问题
“想泡壶茶喝。当时的情 况是：开水没有，水壶 要洗，茶壶、茶杯要洗， 火已生了，茶叶也有了， 怎么办?”
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泡茶问题
• 问题描述
– 目标：喝到一碗清新的热茶。
系 统
小系统 中系统 大系统
巨 系 统
（钱学森） 复杂巨系统→开放的复杂巨系统
简单巨系统
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第一节 系统及系统思维
四、系统思维
思维是解决问题的一种心理过程，思维方法对解决问题的 效率和效果起决定作用。 系统思维的核心就是把研究对象看作由两个或两个以上由 有机联系、相互作用的要素所组成的、具有特定结构和功能的 整体。既要注意整体中各部分的相互联系和相互制约关系，又 要注意各部分之间的协调配合，服从整体最优的要求。 系统思维反对孤立地、片面地、静止地研究和分析问题。 “中医与西医”
1 甲： 洗水壶
0.5 灌凉水
0.3 放水壶
15 等水开
1 洗茶壶、茶杯
喝茶
1 放茶叶 2.2 泡茶
0.3 放水壶、茶杯
1 放茶叶
0.5 灌凉水 2.2 泡茶 1 放茶叶
喝茶
1 洗茶壶、茶杯
1 丙： 洗水壶
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0.5 灌凉水
0.3 放水壶
2.2 泡茶
– 系统的任一要素发生故障或变化，都会影响其他要素以及整体系 统的功能。 – 一个好的系统的整体功能大于组成系统的各个要素功能之和，即 1+1>2。 – 一个不好的系统即使单个要素的功能良好，仍然不能具有良好的 整体功能。
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第一节 系统及系统思维
二、系统的特性
5、环境适应性
– 环境的发展变化会影响系统的要素结构和功能的变化。 “一方水土养一方人”、“近朱者赤、近墨者黑”。 – 系统的变化也可以影响和改变外部环境。企业向环境 排泄废物，造成环境污染，反过来也会威胁企业自身 的生存与发展。 – 系统必须适应环境的发展变化，即“适者生存”。
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泡茶问题
泡茶所涉及的工序列表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8
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名称 洗水壶 灌凉水 放水壶 等水开 洗茶壶、茶杯 放茶叶 泡茶 喝茶
紧前工序 无 1 2 3 无 6 4、 6 7
工序时间(分) 1 0.5 0.3 15 1 1 2.2
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泡茶问题
根据日常经验，对以上泡茶问题提出以下三种备选方案：
– 条件：已有一个水壶、茶壶、茶杯、一包好茶 叶、一个燃着的火炉、可用的凉水水源。 – 约束要求：以最节约资源的方式实现该目标。 – 系统工程的任务：为解决喝茶问题设计一个行 动计划系统。
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泡茶问题
• 资源需求分析
– 在这个泡茶问题上，不涉及资金，所需的资源包括： 凉水、水壶、茶壶、茶杯、茶叶、火炉。这些资源目 前都已齐备，并且假设除人外没有限制。 – 假设茶壶的大小是确定的，因而所用水是确定的。 – 再假定炉火的发热量及热效率是确定的。因此，一旦 装有一定量水的水壶放到火上，其消耗的能源也是确 定的。 – 茶叶的使用量也是有定额的。
4、按与环境的关系划分 ① 封闭系统：与环境很少发生物质、能量、信息等交换的 系统。例如在一个密闭、绝热的容器中发生的化学反应。 ②开放系统：与环境经常发生能量、物质、信息交换的系 统。
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第一节 系统及系统思维
三、系统的分类
5、按组成系统的子系统种类以及它们之间关联关系的复杂 程度划分
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系统工程就是以大规模复杂系统，特别 是以管理系统为研究对象，在系统理论、 管理科学以及运筹学等学科基础上形成的 一门交叉学科。 通过本章学习，掌握分析与解决各种 现实管理问题的基本思想、程序和方法步 骤。 系统的思维能力与系统的做事能力
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第一节 系统及系统思维
一、系统的概念
系统（Systems）是由相互关联的多个元素 （Elements）集合而成并具有特定功能的有机整体（钱 学森）。如一件产品、一个企业、一个国家乃至地球都可 以称为系统。 “系统”的概念实际上描述了客观事物的存在方式。 人类认识客观事物的过程，就是系统思想不断发展的过程， 共经历了三个阶段： “只见森林”阶段（朴素的系统思想）→“只见树木” 阶段→“既见森林，又见树木”阶段（科学的系统思想）。
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泡茶问题
在泡茶问题中，唯一涉及的节约问题就是时 间的节约。因此，系统工程的任务就是设计一个 解决泡茶问题的行动方案，要求合理安排各道工 序，最大限度节约时间。
具体步骤： 1. 列出泡茶所需的全部工序 2. 确定每道工序所需的时间 3. 确定各道工序之间的时间先后关系 4. 提出不同的行动方案 5. 计算每种方案所需的总时间 6. 选择最优方案
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第一节 系统及系统思维
二、系统的特性
1、目的性——区分不同系统；系统存在的必要性前提； 往往不是单一的。 2、集合性——至少由两个或两个以上元素集合而成。 3、结构性——各个要素不是简单堆积，要素之间必须相 互作用和联系，形成一定的结构。 4、整体性——构成系统的各要素根据系统的整体目标， 相互协调存在于一个整体之中。
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第一节 系统及系统思维
三、系统的分类
1、按系统的形成是否有人参与划分
① 自然系统：由自然物形成的系统，如生态系统、水循环系统 等。
② 人造系统：为了达到人类某种目的而由人类设计和建造的系 统。例如企业系统、交通系统、教育系统等。
2、按系统的抽象程度划分
① 实体系统：由一些实物和有形部件构成的系统。例如生物系 统、地球系统等。