甘特图、雷达图的运用3
护理——品管圈常用手法介绍
100%
利用层别法分析，得出结论：夜班是造成差错发生的主要班次， 应优先采取措施进行改善。
柏拉图
定义：柏拉图是美国品管大师裘兰博士运用意大利经济学家柏拉 图的统计图加以延伸所创造出来的，又称排列图，是根据所收集的数 据，按不良原因、状况、发生位置等不同区分标准，以寻求占最大比 率的原因、状况或位置的一种图形。
权重
1 2 3
加权评分结果
评价项目 改善主题
迫切性 2.8
可行性 3.15
圈能力 1.85
加总
排名
提高静脉留置针 一次穿刺成功率
3*2.8=7.6
2*3.15=6.3
2*1.85=3.7
17.6
1
提高健康教育的 有效率
1*2.8=2.8
3*3.15=9.45
提高护理服务的 满意度
2*2.8=5.6
1*3.15=3.15
1*1.85=1.85 3*1.85=5.55
14.1
3
14.3
2
甘特图
定义：以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表 示出任何特定项目的活动顺序和持续时间。
作用：直观的看到活动计划和进展情况。
组成：横坐标表示时间，纵坐标表示活动内容；虚线表 示计划，实线表示实施。
优点：一目了然；预估轻重；掌握进度；制作简单。
应用实例：
选项
留置针（副）
患儿配合差、易动
正正正正正正 一
查检表
小计
31
沟通、宣教不到位
正正正正
20
操作不当
正正
10
静穿刺技能欠佳
正正
10
合计
正 正 正 正 正 正 正 正 正 正 正正 正 正一
质量控制工具箱：时序图+雷达图+流程图+甘特图
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1.将数据输入到Excel中
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1.将数据输入到Excel中 2.在“插入”选项中选取“图表”
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5.按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线
6.制图人签名
7.依照实际执行状况，将实施线更新至表格当中
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动
成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动 成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
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1. 进行评价的各项目间应为同样的事物 2. 若使用雷达图对几个项目进行比较时，需加以区分 3. 使用雷达图时需注意项目框选的范围。如：在评价学生能力的时候将
“综合素质”与“德、智、体”平行比较（参见错误范例1）
错 误 范 例 1
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5.按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动 成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 成所需时间
3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 时间。
财务分析之雷达图
财务分析之雷达图财务分析是一种评估和解释企业财务状况和业绩的方法，雷达图是一种直观有效的可视化工具，用于比较和分析不同指标之间的关系。
本文将介绍财务分析中雷达图的基本概念、使用方法以及应用案例。
一、雷达图的基本概念雷达图又称为蜘蛛网图或星形图，它由多个相同长度的射线组成，每条射线代表一个指标。
在雷达图中，每个指标的数值通过射线的长度来表示，而不同指标之间的关系则通过射线之间的连接线来展示。
二、雷达图的使用方法1. 确定需要分析的指标：首先，根据财务分析的目的和需求，确定需要分析的财务指标，如销售额、净利润、资产负债比率等。
2. 设定指标范围：为了能够进行比较和分析，需要设定每个指标的最小值和最大值，以便将各个指标的数值标准化到同一范围内。
3. 绘制雷达图：根据确定的指标和指标范围，绘制雷达图。
首先，在一个圆形的坐标系中绘制出多个相同长度的射线，然后根据各个指标的数值，将射线的长度调整到相应的位置。
最后，通过连接各个射线的连接线，形成一个闭合的多边形。
4. 解读雷达图：根据绘制好的雷达图，可以直观地了解各个指标在整体中的表现。
如果某个指标的射线较长，表示该指标的数值较高；反之，如果某个指标的射线较短，表示该指标的数值较低。
三、雷达图的应用案例以某公司为例，通过财务分析之雷达图来评估其财务状况和业绩。
1. 指标选择：选择了销售额、净利润、总资产、资产负债比率和现金流量作为分析指标。
2. 指标范围设定：销售额的最小值为100万，最大值为500万；净利润的最小值为10万，最大值为50万；总资产的最小值为1000万，最大值为5000万；资产负债比率的最小值为0.2，最大值为0.8；现金流量的最小值为-10万，最大值为10万。
3. 绘制雷达图：根据上述指标和指标范围，绘制雷达图。
销售额的射线长度为400万，净利润的射线长度为30万，总资产的射线长度为3000万，资产负债比率的射线长度为0.5，现金流量的射线长度为5万。
甘特图的绘制及应用
甘特图的绘制及应用甘特图是一种用于展示计划进度的项目管理工具。
它通过水平条表示每个任务的起始时间、持续时间和完成时间，可以直观地展示出整个项目的时间安排和进度情况，便于团队成员了解项目的进展，并做出调整和决策。
下面将详细介绍甘特图的绘制方法和应用场景。
甘特图的绘制方法一般包括以下几个步骤：1. 定义任务：首先，需要明确项目中所涉及的各个任务，并对其进行编号或命名。
任务可以是一个阶段、一个子项目或一个具体的工作任务。
2. 设定时间：在甘特图中，每个任务需要确定其开始时间和持续时间。
开始时间可以是一个具体日期或相对于项目开始时间的天数。
持续时间可以是具体的时间段或相对于其他任务的天数。
3. 绘制甘特图：使用甘特图绘制工具，如微软项目或在线甘特图绘制工具，将任务及其时间安排绘制在图表中。
每个任务用一个水平条表示，起始位置表示任务的开始时间，持续时间表示条的长度。
可以使用不同颜色或样式区分不同类型的任务或重要程度。
4. 调整任务：根据项目实际情况，可能需要对任务的时间进行调整。
可以通过拖动任务条或修改任务的开始时间和持续时间来调整任务时间安排。
在甘特图中，任务之间可能存在依赖关系，需要确保调整后的时间安排仍满足项目的逻辑顺序。
5. 更新甘特图：一旦任务时间被调整，需要及时更新甘特图，保持图表与实际进展的一致性。
可以使用甘特图软件的自动更新功能，或手动修改图表中的任务时间。
甘特图的应用非常广泛，主要体现在以下几个方面：1. 项目管理：甘特图是项目管理中最常用的工具之一。
通过绘制甘特图，项目团队可以清晰地了解项目的时间安排和进度情况，有助于监控项目进展，及时发现问题，并采取相应的措施。
甘特图也可以用来进行资源分配和任务分配，帮助团队成员理解自己所负责的任务和时间要求。
2. 进度控制：甘特图可以帮助团队成员清楚地了解项目的计划和实际进展差距，以及各个任务的完成情况。
可以通过甘特图进行进度监控，及时发现和解决延期或滞后的任务，确保项目按照计划进行。
常用的收集整理数字资料所用的工具(QC)
-1σ
μ +3σ
+1σ
+2σ +3σ UCL
μ
CL
LCL -3σ
图九 控制图的控制界限
十、散布图
是研究成对出现的两组相关数据之间相关关系的简单图示。如 （X，Y），每对为一个点。在散布图中，成对的数据形成点子云。散布 图收集的数据应大于30对。如图十。
60 55 50 45 40
800 820 840 860 880 900
平均使用时间
4608小时
4176小时
5568小时
3144小时
3480小时
2904小时
4314小时
时间：2008年10月28日
制表人:陈雪滨 制表时间:2008年11月
二、饼分图
饼分图也叫圆形图，它是把数据的构成按比例用圆的扇形面积来表 示的图形，用于简单的说明上。
饼分图用于表示总体中各组成部分所占比率，一般用百分比表示。 例二：#6炉脱硫给料系统缺陷原因饼分图见图一。
2）使用雷达图应有相应的数据表，以便作图 和核对。
例四：小组的自我评价见表二与图三。
表二 自我评价表
序号
评价内容
1
团队精神
2
质量意识
3
进取精神
4 QC工具运用技巧
活动前 （分）
70 70 75 60
5
工作热情干劲
80
活动后 （分）
85 85 85 90
90
改进意识 工作热情干劲
活动前 活动后
团队精神 100
对策前
1 对策后
小组目标2条
0 7月
0 8月
2007年月份
1 9月
1 10月
QC7手法之雷达图、甘特图、时序图、流程图学习与绘制
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1.将数据输入到 将数据输入到Excel中 将数据输入到 中 2.在“插入”选项中选取“图表” 在 插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 点选“雷达图”并选择“图表类型” 点选 一步” 一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成” 在数据产生区域中框选输入的内容， 在数据产生区域中框选输入的内容 完成” 5.在图表中的空白区域点右键，在菜单中选择 在图表中的空白区域点右键， 在图表中的空白区域点右键 “图表选项” 图表选项” 6.选择“标题” 选择“标题” 选择 图表标题”输入圈组改善前后效果对比 “图表标题”输入圈组改善前后效果对比 7.双击图表中的黑色网络线，在“刻度”中调整 双击图表中的黑色网络线， 双击图表中的黑色网络线 刻度” 最小值” 确定” “最小值”：40；“最大值”：100。点“确定” ； 最大值” 。
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1. 计划线应于事先完成，且需完整、合理 计划线应于事先完成，且需完整、 2. 实施线应为进行时，要与实际进度配合 实施线应为进行时， 3. 当实施线与计划线出现差异时，需备注出理由；实施线落后时需要追究原 当实施线与计划线出现差异时，需备注出理由； 因并采取改善对策 4. 计划线与实施线需区分清楚，并标注 计划线与实施线需区分清楚，
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1.将数据输入到 将数据输入到Excel中 将数据输入到 中 2.在“插入”选项中选取“图表” 在 插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 点选“雷达图”并选择“图表类型” 点选 一步” 一步”
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甘特图的用途及画法
甘特图的用途及画法
时间:2011-11-28来源:互联网作者:小东浏览:164次
1.甘特图的用途甘特图主要用于对各项工作进度计划的管理。
它是美国效率工程师甘特首先画出来的，
1.甘特图的用途
甘特图主要用于对各项工作进度计划的管理。
它是美国效率工程师甘特首先画出来的，通过它可以直观地看出各项工作计划进度与实际进度的情况。
例如：制订质量改进工作的进度计划;人员技术培训的进度计划;车辆和设备的大修进度计划等等。
在甘特图上，可同时用箭头表示出几项具体工作的进度要求，并可表示出实际的进展情况，，随时采取必要的措施，以保证进度计划的实现。
2.甘特图的画法
甘特图从左向右划分为三部分。
左侧栏目为工作内容，要先在本栏内自上而下写明几项工作的内容名称或要求。
中间栏目为每项工作的开始时间和完成时间，要在本栏内画出计划完成时间和实际完成时间，分别用两个上下并列的箭头表示(计划完成时间用虚线箭头表示，实际完成时间用实线箭头羡示)。
本栏目的坐标刻度及长度要取得合适，看得清楚，容易理解。
，右侧栏目为责任部门，我们就在这个栏内与每项工作内容相对应的位置上注明完成这项工作的责任部门。
这样，一张甘特图就基本画完了。
最后视情况适当在图上注明标题及数据的来源，坐标上要注明刻度的数值和单位等。
QC7手法之雷达图、甘特图、时序图、流程图学习与绘制
时序图 GO
将某项作业内容进行动 作拆解，进而了解各动 作所需时间以及整体的 平衡性。
流程图 GO
将所要了解的项目之必 要作业内容利用规定的 图形表现出来。
甘特图 GO
通过步骤和时间的对应 关系形象地表示出特定 项目的活动顺序与进度 状况。
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1.将数据输入到Excel中
“综合素质”与“德、智、体”平行比较（参见错误范例1）
错 误 范 例 1
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动 成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 成所需时间
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动 成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 成所需时间
3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 时间。
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动 成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927
THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS THANKS
2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 成所需时间
3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 时间。
4.在图表外标注出 项目名称：品质改善活动 计划线与实施线的表示方法
甘特图在项目中的运用
3
WBS原素
4
WBS字典
结构化编码
编码是最显著和最关键的WBS构成因子， 首先编码用于将WBS彻底的结构化。通过 编码体系，我们可以很容易识别WBS元素 的层级关系、分组类别和特性。并且由于 近代计算机技术的发展，编码实际上使 WBS信息与组织结构信息、成本数据、进 度数据、合同信息、产品数据、报告信息 等紧密地联系起来。
工作包
工作包（work package）是WBS的最底层元素 ，一般的工作包是最小的“可交付成果”，这些 可交付成果很容易识别出完成它的活动、成本和 组织以及资源信息。
例如：管道安装工作包可能含有管道支架制作和安装 、管道连接与安装、严密性检验等几项活动；包含运 输、焊接、管道制作人工费用、管道/金属附件材料费 等成本；过程中产生的报告、检验结果等等文档；以 及被分配的工班组等责任包干信息等等。正是上述这 些组织、成本、进度、绩效信息使工作包乃至WBS成 为了项目管理的基础。
WBS字典
管理的规范化、标准化一直是众多公司追求的目 标，WBS字典就是这样一种工具。它用于描述和 定义WBS元素中的工作的文档。字典相当于对某 一WBS元素的规范，即WBS元素必须完成的工 作以及对工作的详细描述；工作成果的描述和相 应规范标准；元素上下级关系以及元素成果输入 输出关系等。同时WBS字典对于清晰的定义项目 范围也有着巨大的规范作用，它使得WBS易于理 解和被组织以外的参与者（如承包商）接受。在 建筑业，工程量清单规范就是典型的工作包级别 的WBS字典。
创建甘特图草图。将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特 图上。
确定项目活动依赖关系及时序进度。
使用草图，按照项目的类型将项目联系起来，并安排项目进度。此 步骤将保证在未来计划有所调整的情况下，各项活动仍然能够按照 正确的时序进行。也就是确保所有依赖性活动能并且只能在决定性 活动完成之后按计划展开。
一目了然——数据可视化模板【55个】
一目了然——数据可视化模板【55个】数据可视化是理解和传达数据的关键工具。
通过将数据转换为图形或图表形式，我们可以快速识别模式、趋势和关联，从而做出更明智的决策。
本文档提供了55个数据可视化模板，涵盖了各种场景和需求。
这些模板可以帮助您创建专业、直观和引人注目的数据可视化。
1. 柱状图柱状图是一种常用的数据可视化方式，适用于比较不同类别的数据。
您可以使用它来展示销售数据、用户统计或任何分类数据。
2. 折线图折线图用于显示随时间变化的数据。
它适用于展示趋势和周期性变化，如股票价格、天气数据或网站流量。
3. 饼图饼图用于展示各部分占总量的比例。
它适用于展示市场份额、预算分配或任何比例数据。
4. 散点图散点图用于显示两个变量之间的关系。
它适用于展示回归分析、社交网络或任何坐标数据。
5. 气泡图气泡图是一种扩展的散点图，其中每个数据点都由一个气泡表示。
它适用于展示三个维度的数据，如地球上的地震活动。
6. 热图热图用于展示矩阵中的数值关系，通过颜色强度来表示数据的相对大小。
它适用于展示基因表达、社交网络或任何矩阵数据。
7. 雷达图雷达图用于展示多个维度的数据。
它适用于展示个人或组织的绩效指标，如运动员的表现或企业的财务状况。
8. 树状图树状图用于展示层次结构数据。
它适用于展示组织结构、家谱或任何树状数据。
9. 箱线图箱线图用于展示数据的分布情况。
它适用于展示学生成绩、产品质量或任何分布数据。
10. 直方图直方图用于展示连续数据的分布情况。
它适用于展示年龄分布、工资范围或任何连续数据。
11. 堆叠柱状图堆叠柱状图用于展示多个类别的数据总和。
它适用于展示各部门的销售数据或任何多维度数据。
12. 堆叠折线图堆叠折线图用于展示多个类别的数据随时间的变化。
它适用于展示不同产品或部门的销售趋势。
13. 组合图组合图将多个图表类型组合在一起，以展示不同维度的数据。
它适用于展示复杂的数据关系，如网站用户行为分析。
14. 滑块图滑块图用于展示可调节的参数。
excel_轻松制图——雷达图(蜘蛛图)_甘特图_时序图_流程图
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1.列出所有动作过程所需的时间
2.建立时间坐标轴，并标注出 坐标单位：秒 项目名称：A机台、B机台、人员
3.根据可能在全部过程中出现的状况，分别设置 图示，可通过文字备注或颜色区分
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4.按照时间顺序，逐步绘制到时间轴的下面 5.在重要的时间点，用其它颜色的线进行标注
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1.明确要调查的“作业范围”,并记录下流程的 “起点”与“终点”（可能终点并非只有一个） 2.调查流程当中的“作业内容”并记录 3.从“自选图形”“流程图”当中选取相应的符 号，将各“作业内容”用符号+文字的形式表示
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4.按照作业顺序用箭头将各“流程符号”连接起 来
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6.制图人签名
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1.列出项目的已知条件 项目名称：品质改善活动 成员：A君、B君、C君、D君…… 活动时间：WK901至WK927 2.将项目进行拆分成几个步骤，并列出各步骤完 成所需时间 3.绘制表格，纵向表示步骤和负责人；横向表示 时间。 4.在图表外标注出 项目名称：品质改善活动 计划线与实施线的表示方法 5.按照各步骤所需时间在表格中绘入计划线
函数编辑栏
E4单元格
打开一个EXCEL文档，建立如上图数据统计表（可以利 用排序功能自动将数据按照降序排列，其它项除外）， 选中E4单元格，鼠标单击函数编辑栏
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制作步骤之建立数据表
函数编辑栏
D4单元格
D11单元格
在函数编辑栏中输入“＝D4/D11”，然后回车
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制作步骤之建立数据表
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甘特图的制作方法以及应用范围
甘特图的制作方法以及应用范围甘特图是在企业管理实践中经常要用到的一个管理工具，这里对甘特图的含义、制作方法以及优缺点进行分析，并提供中国重汽集团重汽股份有限公司推进PPM项目的实例来展示甘特图的实际应用。
1.甘特图的含义甘特图（Gantt chart ）又叫横道图、条状图(Bar chart)。
它是以图示的方式通过活动列表和时间刻度形象地表示出任何特定项目的活动顺序与持续时间。
它是在第一次世界大战时期发明的，以亨利·L·甘特先生的名字命名，他制定了一个完整地用条形图表进度的标志系统。
甘特图内在思想简单，基本是一条线条图，横轴表示时间，纵轴表示活动（项目），线条表示在整个期间上计划和实际的活动完成情况。
它直观地表明任务计划在什么时候进行，及实际进展与计划要求的对比。
管理者由此极为便利地弄清一项任务（项目）还剩下哪些工作要做，并可评估工作进度。
甘特图包含以下三个含义：①以图形或表格的形式显示活动；②现在是一种通用的显示进度的方法；③构造时应包括实际日历天和持续时间，并且不要将周末和节假日算在进度之内。
2.甘特图的绘制步骤①明确项目牵涉到的各项活动、项目。
内容包括项目名称（包括顺序）、开始时间、工期，任务类型（依赖/决定性）和依赖于哪一项任务。
②创建甘特图草图。
将所有的项目按照开始时间、工期标注到甘特图上。
③确定项目活动依赖关系及时序进度。
使用草图，按照项目的类型将项目联系起来，并安排项目进度。
此步骤将保证在未来计划有所调整的情况下，各项活动仍然能够按照正确的时序进行。
也就是确保所有依赖性活动能并且只能在决定性活动完成之后按计划展开。
同时避免关键性路径过长。
关键性路径是由贯穿项目始终的关键性任务所决定的，它既表示了项目的最长耗时，也表示了完成项目的最短可能时间。
请注意，关键性路径会由于单项活动进度的提前或延期而发生变化。
而且要注意不要滥用项目资源，同时，对于进度表上的不可预知事件要安排适当的富裕时间（Slack Time）。
QC品管圈专用图表鱼骨图冰山图柏拉图甘特图雷达图PPT演示课件
宣传
医生
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环境
物
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方法
单击 添加 关键词
鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
护士
添加关键词 添加关键词 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。 添加关键词
若素素材
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
方法
环境
鱼骨图平面版本-可随意编辑变颜色
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。 将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
若素素材
将"咖啡屋"学习模式应用于小学生的 作文教 学中， 落实到 作文教 学的等 各个环 节，充 分激发 了学生 写作的 主动性 和积极 性，加 强了学 生间的 了解与 沟通， 培养了 良好的 写作习 惯，提 高了学 生的写 作水平 。
使用2024制作甘特图
使用2024制作甘特图一、本文概述1、甘特图的定义和用途1、甘特图的定义和用途甘特图是一种时间表和日程表的图形表示，它是以美国科学家甘特发明的“时间图”为基础而发展起来的。
甘特图可以用来描述项目的各个阶段，以及每个阶段的时间和资源需求。
它能够清晰地表示出时间进程和工作流程，使得项目管理者可以更好地规划和协调项目。
甘特图在项目管理、生产计划、日程安排等领域都有广泛的应用。
2、甘特图在项目管理中的重要性甘特图是一种直观的图形工具，能够表达项目的整体进度和时间安排。
它通过横轴表示时间，纵轴表示任务或活动，并通过不同的颜色和标记来表示各个任务之间的关系、持续时间和重要节点。
在项目管理中，甘特图的重要性主要体现在以下几个方面：首先，甘特图能够清晰地展示项目的进展情况。
通过甘特图，项目管理者可以随时了解各个任务的完成情况和进度，进而对项目进行整体把握。
同时，团队成员也可以通过甘特图了解项目的整体情况，更好地协同合作。
其次，甘特图能够帮助管理者快速了解项目的优先级和风险。
通过观察甘特图，管理者可以清楚地看到哪些任务需要优先完成，哪些任务存在延误或风险。
这有助于管理者及时调整策略，确保项目的顺利进行。
最后，甘特图能够协调团队成员的工作，明确责任和目标。
在甘特图中，每个任务都被明确地标识出来，并分配给相应的团队成员。
这使得每个成员都能够清楚地知道自己的任务和责任，避免出现工作重叠或遗漏的情况。
总之，甘特图在项目管理中扮演着重要的角色，它能够提高项目管理的效率和准确性，使团队成员更好地协同合作，确保项目的顺利完成。
3、为什么使用2024制作甘特图使用2024制作甘特图的原因有很多。
首先，2024提供了许多高效、精确的甘特图工具，可以帮助大家更好地规划和跟踪项目。
通过使用2024，大家可以轻松地创建各种类型的甘特图，如简单、详细、水平、垂直等，以满足不同的项目需求。
其次，2024还具有强大的自定义选项。
您可以轻松地自定义甘特图的样式、颜色、标签等，以确保它符合您的项目风格和要求。
甘特图、雷达图的运用3
的满意度中，圈员能力的提高有多强？ A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
2021/6/7
16
◆ 问题点三：部分护士缺乏沟通技巧与能力
1.请问您认为“护士沟通交流能力”重视度对提高患者对健 康指导满意度的的关系如何？
2.请问您认为“护士的基础知识和专科知识”对提高患者对健 康指导满意度的急迫性如何？
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
3.请问您认为“护士的基础知识和专科知识”对提高患者对健 康指导满意度的可行性如何？
A.最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
4.请问您认为“护士的基础知识和专科知识”对提高患者对健 康指导的满意度中，圈员能力的提高有多强？
参考文献：
[1] 潘海燕，颜波儿．品管圈活动在ICU医护人员手消毒管理中的应用[J]．中华医院感染学杂志，2012， 22(10)：2154-2155．
[2] 汪四花，林芬，沈国霞．品质管理活动在病房用药安全质量管理中 的应用[J]．中华护理杂志，2011，46(1)：60-61．
2021/6/7
3
2021/6/7
12
S1：人 员 分 工（2天）
姓名
张星 护士A 护士B 护士C 护士D 护士E
职称
护师 主管护师 主管护师 主管护师 主管护师 主管护师
学历
本科 本科 本科 本科 本科 本科
年 龄(岁)
30 36 25 28 24 26
小组分工
分配成员任务 幻灯片制作
监督管理活动
品管圈中常用图表绘制培训
精选ppt
30
鱼骨解析图
精选ppt
鱼头在右 原因型鱼骨图
31
表示进0，出4 末端原因： 箭头只出不进，
因果关联图
表示：进4，出0 要分析的问题：箭头只进不出，
精选ppt
经解析主要原因为：
1、护士意识不强
精选ppt
19
鱼骨图的基本结构
1、整理问题型鱼骨图（各要素与特性值间不存在原因关系 ，而是结构构成关系，对问题进行结构化整理。 2、原因型鱼骨图（鱼头在右，特性值通常以“为什么…… 来写”） 3、对策型鱼骨图（鱼头在左，特性值通常以“如何提高/ 改善……”来写）
精选ppt
20
特性要因图使用步骤
步骤1 集合有关人员：召集与此问题相关的，有经验的人员，人数 最好5~12人。 步骤2 挂一张大白纸，准备2~3支色笔，把问题写入鱼头，针对问题 点，选择层别方法。 步骤3 由集合的人员就影响问题的原因发言，发言内容记入图上， 中途不可批评或质问。(头脑风暴） 步骤4 时间大约1个小时，搜集20~30个原因则可结束。 步骤5 就所搜集的原因，何者影响最大，再者大家轮流发言，经大 家磋商后，认为影响较大予圈上红色圈。 步骤6 与步骤5一样，针对已圈上一个红圈的，若认为最重要的可以 再圈上两圈、三圈。 步骤7 重新画一张原因图，并除去未上圈的原因，圈数愈多的列为 最优先处理。（或从步骤4结束后直接以评价表形式对所有小原因进 行打分评比，按80/20原则选出原因）。
活动后平均 2.7 3.2 3.1 3.5 3.2 3.2
精选ppt
18
特性要因图（鱼骨图、层次分析法）
将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解，用 图来表达结果（特性）与原因（因素）之间的关系。
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◆问题点二：护士健康教育形式较为单一
1.请问您认为“护士健康教育形式”重视度对提高患者对健 康指导满意度的关系如何？ A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分） 2.请问您认为“护士健康教育形式”对提高患者对健康指导 满意度的急迫性如何？ A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分） 3.请问您认为“护士健康教育形式”对提高患者对健康指导 满意度的可行性如何？ A.最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分） 4.请问您认为“护士健康教育形式”对提高患者对健康指导 的满意度中，圈员能力的提高有多强？ A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
1.请问您认为“护士的基础知识和专科知识”对提高患者对健 康指导满意度的重视度如何？ A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分） 2.请问您认为“护士的基础知识和专科知识”对提高患者对健 康指导满意度的急迫性如何？ A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分） 3.请问您认为“护士的基础知识和专科知识”对提高患者对健 康指导满意度的可行性如何？ A.最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分） 4.请问您认为“护士的基础知识和专科知识”对提高患者对健 康指导的满意度中，圈员能力的提高有多强？ A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
3.创新精神如何？（70分）
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
4.问题解决能力如何？（68分）
A.最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
5.工作热情度如何？（75分）
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
1.将数据输入到Excel中
点击这里开始演示
无形成果
护理人员团结合作工作热情度提高
36
总
结
通过这次对健康教育落实情况的调查， 我们从中收获很多。不仅增加了我们的满意 度，提升了工作积极性。同时也增强了圈员 们发现问题和解决问题的能力，也增强了我 们的团队精神。我们的最终目标是：病人满 意、医院满意、社会满意！
参考文献：
[1] 潘海燕，颜波儿．品管圈活动在ICU医护人员手消毒管理中的应用[J]．中华医院感染学杂志，2012， 22(10)：2154-2155． [2] 汪四花，林芬，沈国霞．品质管理活动在病房用药安全质量管理中 的应用[J]．中华护理杂志，2011，46(1)：60-61． 3
品管七大手法
甘特图、雷达图的临床运用
张永春 2013年5月24日
contents
1 2
甘特图的运用 雷达图的运用
2
品管圈的定义
◆ 品管圈（Quality Control Circle,缩写QCC） 是指同一个工作场所的个人，为了解决问题，提 高工作效率，自发组成一个小团体，通过轻松愉 快的现场管理及全员参与的方式，持续不断地对 工作现场进行改善与管理[1] ，是一种自下而上的 管理方法[2] 。
点击这里开始演示
4.在数据产生区域中框选 输入的内容，点“完成”
30
1.将数据输入到Excel中 2.在“插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成”
点击这里开始演示
5.在图表中的空白区域 点右键，在菜单中选择 “图表选项”
37
38
图表的功能：一目了然，易于记忆。
5
作用介绍
甘特图：主要用于计划的制定，及 时追踪各步骤的执行状况。
雷达图：主要用于效果的确认
6
主题：提高患者对健康指导的满意度
通过步骤和时间的对应关系形象 地表示出特定项目的活动顺序与进度 状况。
8
9
S1:成员选定（2天）
圈长
护士A 护士B 护士C 护士D 护士E
2.应用品管工具的能力如何？（60分）
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
3.创新精神如何？（70分）
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
4.问题解决能力如何？（68分）
A.最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
5.工作热情度如何？（75分）
27
1.将数据输入到Excel中 2.在“插入”选项中选取 “图表”
点击这里开始演示
28
1.将数据输入到Excel中
2.在“插入”选项中选 取“图表” 3.点选“雷达图”并选择 “图表类型”，点 “下 一步”
点击这里开始演示
29
1.将数据输入到Excel中 2.在“插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 一步”
7.双击图表中的黑色网 络线，在“刻度”中调 整“最小值”：40； “最大值”：100。点 33 “确定”
34
小 结
经过4个月的改进，患者
对健康指导的满意度得到
提高，护理人员的团结合
作能力、品管工具的应用
能力、创新精神、问题解
决能力、工作热情度得到
提高。
35
活动成果
有形成果
患者对健康指导的满意度提高 品管工具的应用能力提高
在品质活动中所采用的统计方法，
即我们常讲的“品管七大手法”或
“统计技术七工具”。
4
七大手法简介
◆雷达图 ◆甘特图 ◆查检表:查检集数据 ◆鱼骨图:鱼骨追原因 ◆冰山图 ◆层别法:层别作解析 ◆柏拉图:柏拉抓重点
(调查记录数据用以分析) (寻找因果关系) (按层分类,分别统计分析) (找出“重要的少数”)
10
S1：圈名选定（1 天）
圈名
同心圈 美好圈 快乐天使 圈 达乐圈 星语圈 选定票 数 3 2 5 4 1 排名 3 2 1 2 1 ★ 选定
11
快乐天使圈
• 我们是快乐的白衣天使 • 我们的梦想就是给病人带来快乐，带来希
望；为社会带来快乐，带来希望！
12
S1：人 员 分 工（2天）
姓 名
张星 护士A 护士B
32
1.将数据输入到Excel中 2.在“插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成”
点击这里开始演示
5.在图表中的空白区域点右键，在菜单中选择 “图表选项” 6.选择“标题” “图表标题”输入圈组改善前后效果对比
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
2.应用品管工具的能力如何？（72分）
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
3.创新精神如何？（79分）
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
4.问题解决能力如何？（75分）
A.最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
17
S3：现况掌握（2周）
◆采用调查表，对实行品管圈活动前、后进
行调查，目前护士的健康教育形式有哪些？
圈员的团结合作能力、品管工具的应用能
力、创新精神、问题解决能力、工作热情
度如何？
18
调查表问题
根据您的具体情况，请您如实填一下以下问题： 1.您的团结合作能力如何？（73分）
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
5.工作热情度如何？（85分）
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
调查表问题（改善前）
根据您的具体情况，请您如实填一下以下问题： 1.您的团结合作能力如何？（73分）
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
2.应用品管工具的能力如何？（60分）
A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
31
1.将数据输入到Excel中 2.在“插入”选项中选取“图表” 3.点选“雷达图”并选择“图表类型”，点 “下 一步” 4.在数据产生区域中框选输入的内容，点“完成”
点击这里开始演示
5.在图表中的空白区域点右键，在菜单中选择 “图表选项”
6.选择“标题” “图表标题”输入圈组 改善前后效果对比
16
◆问题点三：部分护士缺乏沟通技巧与能力
1.请问您认为“护士沟通交流能力”重视度对提高患者对健 康指导满意度的的关系如何？ A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分） 2.请问您认为“护士沟通交流能力”对提高患者对健康指导 满意度的急迫性如何？ A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分） 3.请问您认为“护士沟通交流能力”对提高患者对健康指导 满意度的可行性如何？ A.最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分） 4.请问您认为“护士沟通交流能力”对提高患者对健康指导 的满意度中，圈员能力的提高有多强？ A. 最强（5分） B. 普通（3分） C. 很少（1分）
职 称
护师 主管护师 主管护师
学 历
本科 本科 本科
年 龄(岁)
30 36 25
小组分工
分配成员任务 幻灯片制作 监督管理活动
数据收集统计 幻灯片制作 组织成员活动
组织成员活动 数据收集统计
护士C
护士D 护士E
主管护师
主管护师 主管护师
本科
本科 本科
28
24 26
13
S2：主题选定（2周）
分 析 护士 急迫 重视 性 程度 18 23 16 19 21 18 可 行 性 20 26 21 圈员 能力 总分
问题点
顺序 选定
部分护士基础知识和专 科知识储备不足 护士健康教育形式较为 单一 部分护士缺乏沟通技巧 与能力
21 25 20
78 95 75
2 1 3 ★
5表示关系最强、3表示关系普通、1表示关系很少.五个主题分别依护士重 视程度、可行性、迫切性、圈员能力予以评分