第十二章 控制-习题
主管临床医学检验实验室质量管理练习题 第12章 室内质量控制
第十二章室内质量控制一、A11、OCV的差异是反映下列哪种情况所产生差异的（）。
A、批间B、批内C、总体D、部分E、组分2、室内质控失控时，所采取的措施不正确的是（）。
A、回顾整个操作，分析误差原因B、重新检验C、更换试剂盒或更换质控血清D、继续测定常规标本，等次日再观察是否继续失控E、重复进行OCV的检验3、测得血糖20天室内质量控制数据，计算出其均值为5.0mmol/L，标准差为0.25mmol/L，其变异系数应为（）。
A、5%B、4%C、3%D、2%E、1%4、Westgard多规则质控方法（13S/22S/R4S/41S/10x，N=2）与12S质控规则（N=2）相比较，在于（）。
A、降低了假失控概率B、降低了误差检出能力C、不能提示误差类型D、保证检验结果的准确度E、不能保证检验结果的精密度5、下面关于准确度的说法错误的是（）。
A、准确度是测量中所有系统误差和随机误差的综合B、准确度可以以数字表达，它往往用不准确性来衡量C、若已修正所有已定系统误差，则准确度亦可用不确定度来表示D、以不准确度的数据表达E、表示测定结果与真值一致的程度6、常用的平均数不包括（）。
A、算术平均数B、几何平均数C、中位数D、标准差E、众数7、表示测量值与真值的一致程度的是（）。
A、精密度C、系统误差D、允许误差E、随机误差8、正态曲线下面积有一定的规律，μ±1σ的面积占总面积的（）。
A、50.5%B、55.2%C、62.8%D、68.2%E、69.2%9、均数的应用（）。
A、均数用来描述一组变量值的离散程度B、均数不适用于呈正态分布的资料C、均数只能反映数据集中趋势，对服从正态分布的资料，应把均数与离散趋势指标标准差结合起来，可全面地反映其分布的特征D、均数用来描述结果的变异E、均数适用于偏态分布的数据10、在临床检验室内质量控制中，如果质控结果出现失控信号，做法正确的是（）。
A、寻找失控的原因，并采取一定的措施加以纠正，然后重新测定，再决定是否可发出报告B、先发出病人结果，然后寻找原因C、发出病人结果，不寻找原因D、增加质控物个数，提高误差检出E、增加质控规则，提高误差检出11、对同一样品进行重复检测，测定值差别越小，说明该检测（）。
12 13第十二章、十三章设备与IO习题及答案
一：选择题1.在I/O设备控制发展过程中，最主要的推动因素是（3）。
提高I/O速度和设备利用率，在OS中主要依靠（6）功能。
使用户所编制的程序与实际使用的物理设备无关是由（7）功能实现的。
（1）提高资源利用率（2）提高系统吞吐量（3）减少主机对I/0控制的干预（4）提高cpu与I/O设备的并行操作程序。
（5）设备分配（6）缓冲管理（7）设备管理（8）设备独立性（9）虚拟设备2.操作系统中采用缓冲技术目的是为了增强系统（2）的能力；为了使多个进程能有效地同时处理输入和输出，最好使用（5）。
（1）串行操作（2）并行操作（3）控制操作（4）中断操作（5）缓冲池（6）单缓冲（7）双缓冲3.从下面关于设备独立性的论述中选择一条正确的论述（1）设备独立性是指I/O设备具有独立执行I/O功能的一种特性（2）设备独立性是指用户程序独立于具体使用的物理设备的一种特性（3）设备独立性是指能独立实现设备共享的一种特性（4）设备独立性是指设备驱动程序独立于具体使用的物理设备的一种特性4.从下列关于虚拟设备描述中选择出一条正确的论述（1）虚拟设备是指允许用户使用比系统中具有的物理设备更多的设备（2）虚拟设备是指允许用户以标准方式来使用物理设备（3）虚拟设备是指把一个物理设备变成多个对应的逻辑设备（4）虚拟设备是指允许用户程序不必全部装入内存就可使用系统中的设备5.从下列论述中选出一条正确的论述（1）在现代计算机系统中，只有I/O设备才是有效的中断源（2）在中断处理过程中，必须屏蔽中断（即禁止发生新的中断）（3）同一用户所使用的I/O设备也可以并行工作（4）spooling是脱机I/O系统6.从下列描述中，选择一条正确的论述（1）驱动程序与I/O设备的特性相关，因此为每一个I/O设备配备一个专门的驱动程序（2）驱动程序与I/O控制方式紧密相关，因此DMA方式应该以字节为单位去启动设备进行中断处理（3）由于驱动程序与I/O设备（硬件）紧密相关，故必须全部用汇编语言编写（4）对于一台多用户机，配置了相同的八个终端，此时可以只配置一个由多个终端共享的驱动程序。
九年级物理全册 第十二章 (新版)北师大版
阶段强化专题训练
(1)如图乙是根据图甲连接的实物图，请在错误的导线上 打“×”并连接正确。
阶段强化专题训练
【点拨】实物连线图中，电压表测电源电压，是错误的， 应测电阻箱两端的电压。 解：如图所示。
阶段强化专题训练
(2)滑动变阻器R′在此实验中除了能起到保护电路安全的作 用外，另一个主要作用是_控__制__电__阻__箱___两__端__电__压__一__定__。 【点拨】为探究在导体两端电压不变的条件下通过导 体的电流 I 跟导体电阻倒数R1的关系，要利用滑动变阻 器控制电阻箱两端电压一定。
BS版 九年级
阶段强化专题训练（七）
专训1 探究电流与电压、电阻的关系
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阶段强化专题训练
1．【中考•天津改编】在“探究电流与电压关系”的实验中： (1)请根据图甲所示的电路图，用笔画出导线完成图乙的电路 连接。
阶段强化专题训练
【点拨】电源由2节干电池组成，故电压表选用小量程 与电阻R并联；由题图丙知，电流表选用小量程与电阻 R串联；将滑动变阻器滑片以左电阻 丝连入电路中与电阻R串联。 解：如图甲所示。
阶段强化专题训练
(5)分析实验数据，小明得出实验探究的结论是_导__体__两__端__ _电__压__一__定__时__，__通__过__导__体__的__电__流__与__导__体__的__电__阻__成__反__比____ _(或__与__导__体__电__阻__的___倒__数__成__正__比__) _。 【点拨】由图像知，导体两端电压一定时，通过导体 中的电流与导体的电阻成反比(或与导体电阻的倒数 成正比)。
阶段强化专题训练
(2)实验过程中得到的部分数据如下表所示。第3次测 量时，电流表的示数如图丙所示，请将该数据填入 表格中。 实验序号 1 2 3 … 电压U/V 0.8 1.6 2.4 … 电流I/A 0.16 0.32 ____ …
第十二章 控制 习题
第十二章控制一、单项选择题1.控制工作要达到的第二个目的是（）A 维持现状B 打破现状C 改变现状 C 实现创新2.下列关于一般控制与管理控制的比较不正确的说法是（）A 同是一个信息的反馈过程B 前提条件和基本步骤相同C 都是有组织的系统D 目的相同，即按原定计划维持正常活动，实现既定目标3.下列关于控制和计划之间关系的说法中正确的是（）A 控制和计划是一个事物的两个方面B 控制和计划没有内在联系C 控制是实现控制工作的依据D 控制是计划的保证4.最常用的综合控制方法是（）A 总预算B 计划评审法C 损益控制D 投资回收率5.按控制程度分，计划的前提条件为（）A 外部B 内部C 不可控制D 部分可控的6.在管理控制上实行例外原则，是说经理管理（）A 一般日常事务B 例外情况的决策C 对日常事务的监督D 概括性的、压缩性的和比较短的报告7.控制的两个前提条件中有（）A 控制标准B 控制经营C 控制对象D 控制机构8.控制工作的原理是（）A 直接控制原理B 例外情况的原理C 反映计划要求的原理D 控制关键点原理9.现场控制的有效性取决于主管人员的( )A 个人素质B 个人作风C 指导的表达方式D 言传身教10.管理控制系统实质上也是一个( )系统A 自动控制B 完全开放C 信息反馈D 完全封闭二、多项选择题1.按控制信息获取的方式和时间分，控制可分为（）A 前馈控制B 现场控制C 绩效控制D 反馈控制2.控制一般包括（）等要素A 控制的目标体系B 控制的主体C 计划D 控制的主体E 控制的对象F 反馈系统3.根据问题的重要性和影响程度，控制可划分为( )A 绩效控制B 任务控制C 反馈控制D 战略控制E 预算控制4.任何控制程序都包括三个步骤，它们是（）A 确定控制标准B 衡量实际成效C 纠正偏差D 改进工作和领导方法E 明确控制重点5.有效控制的原则包括（）A 适应性原则B 客观性原则C 及时性原则D 灵活性原则E 经济性原则F 匹配性原则三、简答题1.简述控制的要素。
第十二章习题
课堂练习一、判断题1. 在存货中，对于种类繁多，数量较大、金额不大的存货，也应由注册会计师亲自盘点。
（×）2. 企业在实行计划成本核算的情况下，期末不论材料成本差异账户的余额在哪方，一律从存货的合计数中扣除。
（×）3. 被审计单位财务负责人认为本公司存货采用永续盘存制，因此，可不必对存货进行实地盘点。
注册会计师应接受这种意见。
（×）4. 证实产品成本计算的正确性，应首先分析其选择成本计算方法的合理性（√）5. 产品成本审查的重点之一是直接材料费用的审查（×）6. 被审计单位有责任确定适当程序，进行准确的盘点并正确记录盘点数。
（×）7. 如果由于被审计单位存货的性质或位置等原因导致无法实施存货监盘，注册会计师应当直接发表保留意见或无法表示意见。
（×）8. 主营业务成本数额真实性的审计，应结合制造成本的审计进行。
（√）9. 采用不同计价方法计算出来的本期主营业务成本应该是相同的。
（×）10. 直接材料分配方法审查的核心是分配方法的合理性。
（×）二、单项选择题1. 注册会计师李龙审计W 公司2006 年度财务报表时，将其交易和账户划分为销售与收款循环、生产循环、筹资与投资循环。
在一般情况下，下列项目中应划入生产循环的是（）A.应付账款B.其他应收款C.主营业务成本D.无形资产2. 注册会计师观察客户存货盘点的主要目的是为了（）A. 查明是否漏盘某些主要的存货项目B. 查明存货的计价是否正确C. 了解盘点指示是否贯彻执行D. 获得存货是否实际存在的证据3. 注册会计师在企业存货的盘点工作中，应当（）A. 亲自进行独立的存货盘点B. 参与企业盘点，并对盘点工作进行适当地监督和抽查C. 观察企业盘点，完全不必亲自盘点D. 制定盘点计划，由企业进行盘点，将盘点结果汇入工作底稿4. 下列各项中，属于生产成本审计实质性程序的是（）。
A. 对成本执行分析程序B. 审查有关记账凭证是否经过适当审批C. 审查有关记账凭证是否有原始凭证，以及这些原始凭证的顺序编号是否完整D. 询问和观察存货的盘点及接触、审批程序5. 仓库部门根据从生产部门收到的（）向生产部门发货A.领料单Ｂ.发料单 C.验收单 D.保管单6. 存货成本审计不应包括的内容有（）A. 制造费用的审计B. 人工成本的审计C. 直接材料成本D. 管理费用的审计7. 生产循环和销售与收款循环的直接联系发生于（）A. 借记原材料、贷记应付账款之时B. 借记货币资金、贷记应收账款之时C. 贷记库存商品、借记主营业务成本之时D. 贷记货币资金、借记应付账款之时8. 生产循环可以看成是由两个既相互独立又密切联系的系统组成的，一个涉及商品的实物流程，另一涉及相关的（）A.加工流程B.成本流程C.人员流程D.收付流程9. 生产循环有关交易的实质性程序的重点不包括（）A.成本会计制度的测试B.分析程序的运用C.存货的监盘D.存货计价的测试三、多选题1. 存货是指企业在生产经营过程中为销售或耗用而储存的各种资产，包括（）A. 产成品B. 半成品C. 原材料D. 包装物2. 审查直接材料费用需要检查下列文件（）A. 领退料单B. 材料费用分配表C. 职工福利费D. 采购合同和购货发票3. 下列应计入职工薪酬的项目有（）A. 职工工资B. 奖金C. 职工福利福D. 社会保险费4. 直接材料成本实质性程序的主要内容包括（）A. 审查直接材料耗用量的真实性B. 审查直接材料的计价C. 审查直接材料费用的分配D. 分析同一产品前后年度的直接材料成本，看有无重大变动5. 下列支出，不得列入产品成本的有（）A. 直接材料B. 支付的办公费C. 支付的违约金D. 企业捐赠支出6. 审查直接人工成本需要依据下列（）有关资料A. 职工考勤表B. 职工工资薪酬等级C. 薪酬计算表D. 人工成本分配表7. 下列属于存货与生产循环涉及的主要凭证与会计记录的是（）A. 生产指令B. 工时记录C. 成本计算单D. 销售发票8. 生产循环的内部控制包括（）A. 成本会计制度B. 存货存储控制C. 存货的监盘D. 工薪的内部控制9. 生产交易中的可能错报包括（）A. 未经授权领用原材料B. 生产工时未计入生产单C. 随意变更存货计价方法；存货成本项目的不合理分摊；虚计在产品完工程度D. 保管人员与记录、批准人员不独立10. 存货截止测试的方法有（）A. 抽查存货截止日前后的购货发票，并与验收报告核对B. 检查验收部门的验收报告，查明其相对的购货发票是否在同期入账C. 检查成本计算单D. 检查材料费用分配表四、案例分析1. 注册会计师王岩在对A 公司存货项目的相关内部控制进行研究评价后，发现该公司存在下述可能导致错误的情况：（1 ）存货盘点欠缺认真。
主管临床医学检验实验室质量管理练习题 第12章 室内质量控制【精品】
第十二章室内质量控制一、A11、OCV的差异是反映下列哪种情况所产生差异的（）。
A、批间B、批内C、总体D、部分E、组分2、室内质控失控时，所采取的措施不正确的是（）。
A、回顾整个操作，分析误差原因B、重新检验C、更换试剂盒或更换质控血清D、继续测定常规标本，等次日再观察是否继续失控E、重复进行OCV的检验3、测得血糖20天室内质量控制数据，计算出其均值为5.0mmol/L，标准差为0.25mmol/L，其变异系数应为（）。
A、5%B、4%C、3%D、2%E、1%4、Westgard多规则质控方法（13S/22S/R4S/41S/10x，N=2）与12S质控规则（N=2）相比较，在于（）。
A、降低了假失控概率B、降低了误差检出能力C、不能提示误差类型D、保证检验结果的准确度E、不能保证检验结果的精密度5、下面关于准确度的说法错误的是（）。
A、准确度是测量中所有系统误差和随机误差的综合B、准确度可以以数字表达，它往往用不准确性来衡量C、若已修正所有已定系统误差，则准确度亦可用不确定度来表示D、以不准确度的数据表达E、表示测定结果与真值一致的程度6、常用的平均数不包括（）。
A、算术平均数B、几何平均数C、中位数D、标准差E、众数7、表示测量值与真值的一致程度的是（）。
A、精密度C、系统误差D、允许误差E、随机误差8、正态曲线下面积有一定的规律，μ±1σ的面积占总面积的（）。
A、50.5%B、55.2%C、62.8%D、68.2%E、69.2%9、均数的应用（）。
A、均数用来描述一组变量值的离散程度B、均数不适用于呈正态分布的资料C、均数只能反映数据集中趋势，对服从正态分布的资料，应把均数与离散趋势指标标准差结合起来，可全面地反映其分布的特征D、均数用来描述结果的变异E、均数适用于偏态分布的数据10、在临床检验室内质量控制中，如果质控结果出现失控信号，做法正确的是（）。
A、寻找失控的原因，并采取一定的措施加以纠正，然后重新测定，再决定是否可发出报告B、先发出病人结果，然后寻找原因C、发出病人结果，不寻找原因D、增加质控物个数，提高误差检出E、增加质控规则，提高误差检出11、对同一样品进行重复检测，测定值差别越小，说明该检测（）。
麻醉药理学 控制性降压药(12.1.2)--控制性降压药习题
第十二章 控制性降压药（一）名词解释钙拮抗剂(calcium antagonists)（二）单项选择题1、遇光容易分解，配制和应用时必须避光的药物是A 二氮嗪B 硝普钠C 哌唑嗪D 硝酸甘油E ATP2、硝普钠对于心衰病人血流动力学影响正确的是A 平均动脉压下降B 心率减慢 C 每搏量增加D 心排出量增加E 以上都是3、兼有镇痛作用的降压药是A 硝酸甘油B 可乐定C 普萘洛尔D 米诺地尔E 哌唑嗪4、治疗围术期伴有窦性心动过速的高血压首选A 尼卡地平B 艾司洛尔C 哌唑嗪D 硝普钠E 可乐定5、下列哪种药物长期大剂量使用可引起体内硫氰化合物增加A 哌唑嗪B 硝普钠C 二氮嗪D 米诺地尔E 拉贝洛尔6、有关硝普钠的描述，哪一点是错误的A 松弛小动脉和小静脉B 可治疗高血压危象C 遇光易破坏D 起效快但作用持续时间短暂E 口服静脉均可7、氰化物中毒解救的药物有A 亚硝酸钠B 亚硝酸异戊酯 C 硫代硫酸钠D 氯钴维生素E 以上都是8、腺苷可用于以下哪种情况A 控制性降压B 心肌保护C 镇静催眠D 抗癫痫E 以上都是9、钙拮抗药对下列哪种平滑肌作用最强A 静脉平滑肌B 泌尿道平滑肌C 胃肠道平滑肌D 动脉平滑肌E 子宫平滑肌10、钙拮抗药不具有下列哪项作用A 负性肌力作用B 负性频率作用C 加速传导D 舒张血管E 改善组织血流11、钙拮抗剂对心脏的作用有A 负性肌力作用B 负性频率作用C 负性传导作用D 心肌缺血时的保护作用E 以上都是12、硝酸甘油对血流动力学影响哪项正确A 对静脉容量血管的扩张作用弱于微动脉B 对静脉容量血管的扩张作用强于微动脉C 对肺循环的影响小D 对动静脉系统扩张作用相等E 左室充盈压升高13、心力衰竭时应用扩血管药物的作用是A 降低心肌收缩力B 使回心血量减少而降低心排血量C 减慢心率使心肌耗氧减少D 降低心脏排血阻抗而减少心肌耗氧E 减少水钠潴留使循环容量减少（三）简答题1、控制性降压的概念和目的2、控制性降压药物的分类（四）多选题1、理想的血管扩张药应包括A 作用可以预见，容易控制B 可与麻醉药合用C 不引起反射性的心动过速D 停药后不引起血压反跳E 不易出现耐药性2、有关前列地尔叙述正确的是A 又称前列腺素E1B 一种作用于血管平滑肌的血管扩张药C 激活腺苷酸环化酶使cA M P水平升高D 抑制血小板聚集E 升高肺动脉压作用（五）判断题1、硝苯地平的突出作用是松弛血管平滑肌，使动脉压降低，同时冠脉扩张，增加冠脉血流，改善心肌的供氧。
马工程《管理学》配套习题(PDF版：13章)12控制的类型与过程
第十二章控制的类型与过程一、判断题1.管理者越是集中精力对例外情况进行控制,控制的效果就会越好。
（）2.一般来讲，企业由四种经济主体所组成，即股东、债权人、管理者和普通员工。
（）3.现场控制主要是监督职能。
（）4.激励控制主要强调的是通过激励调动员工的积极性和创造性从而进行控制。
（）5.相对稳定性，即所建立标准既要在一个时期内保持不变,并且不需要弹性。
（）6.对控制对象或要素的衡量频度过高，不仅会增加控制的费用，而且会引起有关人员的不满，影响他们的工作态度，从而对组织目标的实现产生负面影响。
（）7.如果没有偏差,还要分析控制标准是否有足够的先进性。
（）8.作为一个有效的管理者,对偏差进行认真的分析,并花一些时间以永久性地纠正这些偏差是非常有益的。
（）二、填空题1.控制的客体包括三大类：_________、_________和__________。
2.控制的进程不同，可分为_________、_________和__________三种类型。
3.一般而言,控制过程可以分为三个步骤：_________、_________和__________。
4.组织使用的确定标准的方法有三种：_________、_________和__________。
5.组织的纠偏措施可以从如下方面进行：_________和__________。
6.预算分析主要包括_________、__________、_________和__________。
7.营销控制主要包括________、__________、_________和__________。
8.预算控制突出过程控制，可在预算执行过程中及时_________和__________，保证任务的完成。
三、单项选择题1.由于管理控制中往往存在时间滞后的问题，所以管理者要注意哪个控制原则？（）A.直接控制原则B.控制趋势原则C.例外原则D.有效标准原则2.具体控制对象不包括（）A.信息B.财产C.交易D.客户3.以下属于财务控制的是（）A.经济附加值B.市场附加值C.比率分析D.年度计划4.以下不是按照控制内容分类而来的是（）A.制度控制B.激励控制C.预算控制D.财务控制5.以下不属于控制标准的基本要求的是（）A.简单性B.可行性C.一致性D.前瞻性6.以下不是组织用以确定标准的方法的是（）A.会计分析法B.统计计算法C.经验估计法D.工程方法7.“建立的标准既要符合现时的需要，又要与未来的发展相结合”,这句话描述的是控制标准的（）要求。
第十二章 控制-习题
管理学原理习题『习题』一、单项选择题1．将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是（）。
A．时机、对象和目的的不同 B．控制原因C．控制结果 D．外因和内因2．弹性控制一般要求组织制订弹性的计划和弹性的（）。
A．活动 B．要求 C．标准 D．目标3．下列活动中属于反馈控制的是（）。
A．对员工进行岗前培训 B．一项工程的验收C．推行标准作业法 D．出行前进行车检4．任何预算需用（）形式来表达。
A．图表 B．文字 C．数字 D．A、B和C5．全面预算必须用统一的（）单位来衡量。
A．货币 B．时间 C．长度 D．重量6.收入预算的主要内容是（）。
A．销售预算 B．成本预算 C．生产预算 D．现金预算7.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（）。
A.分权程度越高，控制越不必要B.分权程度越高，控制越必要C.分权程度越低，控制越必要D.分权与控制没有关系8.对一项工程的控制，下列活动中属于前馈控制的是（）。
A.工程的招投标B.工程监理C.工程验收D.A+B+C9.商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家到售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（）。
A．同期控制 B. 预先控制C．反馈控制 D. 前馈控制10. 同期控制主要为( )所采用的控制方法。
A.基层主管人员B.中层主管人员C.高层主管人员D.非主管人员二、多项选择题1．控制工作的重要内容包括（）。
A．确立标准 B．制订计划 C．衡量绩效D．避免偏差 E．纠正偏差2．反馈控制主要包括（）。
A．计划任务分析 B．财务分析C．成本分析D．质量分析 E．职工成绩评定3．管理人员可以利用的控制方法有（）。
A．现场巡视 B．预算控制 C．比率分析D．审计控制 E．网络控制4．支出预算一般都包括（）。
A．现金预算 B．直接材料预算 C．直接人工预算D．采购预算 E．附加费用预算5.下列属于运用前馈控制的是( )。
`C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击6.关于控制标准，下述说法中正确的是：（）。
基础护理学初级护师考试医院内感染的预防和控制练习题
2019专业实践能力-第十二章医院内感染的预防和控制一、A11、取用无菌溶液时，下列叙述正确的是A、打开瓶盖后，立即倒入无菌容器中B、可直接在溶液瓶中蘸取C、可用敷料堵住瓶口，使溶液缓慢流出D、剩余溶液应在开启后24h内使用E、溶液倒出后未使用，应及时倒回瓶中2、2016年7月23日，护士铺无菌盘时，不正确的是A、所用无菌包的灭菌日期是2016年7月14日B、打开无菌包后，用无菌持物钳夹取治疗巾C、打开治疗巾时，手不可触及治疗巾内面D、铺无菌盘时，不能背对无菌区，更不能有事离开E、铺好的无菌盘4小时内有效3、采用燃烧法消毒陶瓷类容器时，可加入乙醇的浓度是A、39%B、45%C、65%D、85%E、95%4、关于口罩、帽子的使用，操作有误的是A、戴口罩后，不可用污染的手触摸口罩B、口罩使用后，及时取下并将污染面向内折叠C、手只能接触口罩的污染面，不能接触清洁面D、纱布口罩使用2～4小时应更换E、一次性口罩使用不得超过4小时5、采取昆虫隔离的疾病中由螨传播的是A、疟疾B、乙型脑炎C、回归热D、流行性出血热E、斑疹伤寒6、关于传染病区的隔离原则，描述正确的是A、病人的衣物、书信等经熏蒸消毒后方可带出病区，人民币除外B、病房门前悬挂隔离标志，门口放干燥干净的脚垫C、病人接触过的物品应视为污染，消毒后方可给他人使用,落地的物品除外D、需送出病区处理的物品，置入污物袋内，袋外有明显标记E、分泌物、排泄物培养结果阴性后，便可以自行解除隔离7、传染性分泌物、排泄物几次培养结果均为阴性才可解除隔离B、3次C、4次D、5次E、7次8、关于病室的终末消毒处理错误的是A、关闭病室门窗，用消毒液熏蒸或用紫外线照射B、打开门窗通风，用消毒液擦拭家具、地面C、患者病服清洗后进行消毒D、床垫、棉被及枕芯用日光曝晒E、体温计用消毒液浸泡，血压计、听诊器进行熏蒸9、按工作区域及隔离要求划分，药房属于A、清洁区B、隔离区C、半污染区D、污染区E、功能区10、为防止空气对流传播，传染病区与相邻病区楼间距离为A、10mB、30mC、50mD、100mE、200m11、关于无菌溶液密闭瓶的检查方法，不正确的是A、湿擦瓶外灰尘B、检査瓶盖有无松动、瓶体有无裂痕C、摇晃溶液检查有无沉淀、浑浊D、检查无误后用启瓶器开启瓶盖E、用拇指与示指或双手拇指将瓶塞边缘向上翻起12、医院感染的主要对象是A、住院患者B、医生C、护士D、探视者E、陪伴着13、一般科室无菌持物钳及其浸泡容器的消毒频率为A、每天清洁、消毒1次B、每天清洁、消毒2次C、每周清洁、消毒1次D、每周清洁、消毒2次E、每周清洁、消毒3次14、无菌技术是指在医疗、护理过程中，防止哪些因素侵入人体的技术A、细菌B、病毒C、一切微生物D、病原体E、芽孢15、无菌包的有效期为A、12小时B、24小时C、3～4天D、7天E、14天16、不属于洗手指征的是A、接触病人前后B、戴无菌手套后C、接触有破损的皮肤、黏膜前后D、处理污染物品后E、进入和离开病房前17、医院用品的危险性是指物品污染后对人体造成危害的程度，呼吸机管道属于A、无危险性物品B、极度危险性物品C、高度危险性物品D、中度危险性物品E、低度危险性物品18、戴无菌手套的操作方法正确的是A、打开无菌手套袋后检查号码及灭菌日期B、手套袋的系带缝好后放在手套袋的内面C、用戴好手套的手捏住另一只手套的内面D、戴好手套的手保持在腰以上水平视线范围E、脱手套时双手分别捏住手套外面翻转脱下19、属于高效化学消毒剂的是A、酒精B、过氧乙酸C、碘伏D、氯已定E、季铵盐类20、医院的Ⅰ类环境的空气消毒适用于A、层流洁净手术室、层流洁净病房B、产房、婴儿室、早产儿室C、妇产科检查室、注射室、换药室E、急诊室、化验室21、口腔为有菌环境，口腔科的手机（牙钻）为常用器械，用于开牙髓，磨牙体，接触患者血液。
《管理学》习题与答案——第12章 计划的实施
第十二章计划的实施一、教学要点1、计划实施的任务。
2、目标管理的基本思想。
3、目标的基本性质。
4、目标管理的过程。
5、滚动计划法的基本思想。
6、滚动计划法的优缺点。
7、网络计划技术的基本步骤。
8、网络图的基本构成及绘制方法。
9、网络计划技术的优缺点。
10、关键名词：战略性计划、目标管理、滚动计划法、网络计划技术、网络图、工序、事项、路线、关键路线二、习题(一)填充题1、目标管理是美国管理学家_________于1954年提出的。
2、实践中计划组织实施行之有效的方法主要有_________、_________和_________。
3、滚动计划法是一种_________。
4、滚动计划法的具体做法是，_________。
5、目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员会同一起来制订共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任来作为_________。
6、作为任务分配、自我管理、业绩考核和奖惩实施的目标具有如下特征：层次性、网络性、多样性、_________、_________、_________和伴随信息反馈性。
7、根据期望理论，期望值指人们对_________的估计。
8、期望理论认为人们在工作中的积极性或努力程度，激发力量是_________的乘积。
9、根据期望理论，效价指一个人对_________的评价。
(二)选择题1、1、把战略性计划所确定的目标在时间和空间两个维度展开，_________A. 具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的时期阶段应该从事何种活动B. 从事该种活动应达到何种要求C. 为各组织成员在近期内的行动提供了依据D. 保证了组织目标的实现2、实践中对计划组织实施行之有效的方法主要有_________等方法。
A. 决策树法B. 滚动方式计划C. 网络计划技术D. 目标管理3、关于关键路线，下列说法正确的是_________。
A. 一个网络图中只有一条关键路线B. 关键路线的路长决定了整个计划任务所需的时间C. 关键路线上各工序完工时间提前或推迟都直接影响着整个活动能否按时完工D. 确定关键路线，据此合理地安排各种资源，对各工序活动进行进度控制，是利用网络计划技术的主要目的。
第十二章 差错控制编码 习题解答
方法2：信息与典型生成矩阵G计算得到系统码 （不建议考试时使用，但是在实际中被使用）
1 0 0 1 0 1 [110] 0 1 0 1 1 0 0 0 1 0 1 1
1 1 00 11
方法3：典型生成矩阵G的某些行进行模2加运算 （适合信息位中“1”的个数不多的场合） “110”
(3)写出信息码“110”所对应的系统码 方法1：由监督方程
a4 a3 a2 a0 0 a4 a3 a1 0 a5 a3 a0 0 可得 a0 a5 a3 =1 0=1 a1 a4 a3 =1 0=1 a2 a4 a3 a0 =1 0 1=0
由 g ( x) x x x 1 可以直接画出编码器
门2 D0
4
2
⊕
D1
⊕
D2
D3
⊕
输出
门1
⊕
码组
输入信息码元
将非典型监督矩阵转换为典型监督矩阵
非典型
H
0 0 1
1 1 0
1 1 1
1 0 0
0 1 0
1 0 1
① ② ③
利用线性代数的初等变换， ① ⊕ ③
典型
①
1 0 0
H
1 0 1
1 1 0
0 1 1
0 1 0
0 0 1
Prk I r
典型
H
1 0 1
1 1 0
0 1 1
1 0 0
1 0 0 1 0 1 ① ② 典型生成矩阵G 0 1 0 1 1 0 ③ 0 0 1 0 1 0
①
⊕
③
1 1 00 11
第十二章ARM9看门狗Watchdog电路
寄存器名称 WTDAT
地址 0x53000004
读/写状态 R/W
描述 看门狗定时器数据寄存器
复位值 0x8000
表12-4 看门狗定时器数据寄存器WTDAT各位的定义
WTDAT 当前重载值
位
描述
初始状态
[15:0]
看门狗定时器的重载计数器
0x800
表12-5 看门狗定时器/计数器寄存器
复位信号发生器 RESET
1/128 WTCON[4:3]
WTCON[2] WTCO狗电路示意图
看门狗定时器计数值的计算公式如下： 输入到计数器的时钟周期：
t_watchdog=1/( PCLK/(Prescaler value+1)/Division_
寄存器名称 地址 WTCNT 0x53000008
读/写状态
描述
复位值
R/W 看门狗定时器/计数器寄存器 0x8000
表12-6 看门狗定时器/计数器寄存器WTCNT各位的定义
WTCNT 计数器
位
描述
初始状态
[15:0]
看门狗定时器的当前计数器
0x800
12.2 看门狗电路的编程
看门狗电路编程较简单，首先看门狗电路初始化，即
表12-1 看门狗定时器控制寄存器
寄存器名称 WTCON
地址 0x53000000
读/写状态 R/W
描述 看门狗定时器控制寄存器
复位值 0x8021
WTON 预分频值
保留 看门狗定时器
使用/禁止 时钟选择
中断使用/禁止 保留
复位使用
位 [15:8] [7:6]
[5]
[4:3]
基础护理学第12章-练习题及答案
第十二章【习题】一、选择题（-）A1型题1。
执行给药原则中，下列首要的是A.遵医嘱给药B.给药途径要准确C。
给药时间要准确D。
注意用药不良反应 E.给药过程中要观察疗效2. 剧毒药及麻醉药的最主要保管原则是A。
与内服药分别放置B。
放阴凉处C。
装密封瓶中保存D。
应加锁并专人保管，认真交班 E.应有明显标签3。
剧毒药瓶上的标签颜色是A。
蓝色B。
红色 C.黑色 D.绿色 E.黄色4。
应放在4℃冰箱内保存的药物是A.氨茶喊B。
苯巴比妥钠C。
泼尼松(强的松）D.胎盘球蛋白E。
青霉素5。
发挥药效最快的给药途径是A. 口服B.外敷C吸入D.皮下注射E.静脉注射6.股静脉的穿刺部位为A.股动脉内侧0。
5cmB.股动脉外侧0.5cmC.股神经内侧0。
5cmD.股神经外侧0。
5cmE。
股神经和股动脉之间7.在超声波雾化器工作原理中,将电能转换为超声波声能的装置是A。
超声波发生器 B.雾化罐透声膜C雾化罐过滤器D。
晶体换能器 E.电子管8.超声波雾化器在使用过程中,水槽内的水温超过多少时应及时调换冷蒸馏水A。
30℃ B. 40℃C。
50℃D。
60℃ E. 0℃9.肌内注射时，选用联线法进行体表定位，其注射区域正确的是A.髂嵴和尾骨联线的外上1/3处B。
髂嵴和尾骨联线的中1/3处C。
髂前上棘和尾骨联线的外上1/3处 D.髂前上棘和尾骨联线的中1/3处E。
髂前上棘和尾骨联线的后1/3处10。
肌肉小剂量注射选用上臂三角肌时,其注射区是A．三角肌下缘2～3横指处B。
三角肌上缘2—3横指处C。
上臂内侧，肩峰下2 ~3横指处D。
上臂外侧，肩峰下2—3横指处E.肱二头肌下缘2~3横指处11.静脉注射过程中，发现患者局部肿胀、疼痛、试抽有回血，可能的原因是A。
静脉痉挛B。
针头刺人过深，穿破对侧血管壁C。
针头斜面一半在血管外 D.针头斜面紧贴血管内壁E。
针头刺入皮下12。
氧气雾化吸入时，氧流量应调至A。
0。
5L/min B.1-2L/min C。
生物北师大版七年级下册 第十二章 人体的自我调节 章节习题(带解析)
第十二章人体的自我调节一、选择题1.如图是神经元结构模式图，下列叙述正确的是（）A. ①、②共同构成神经元的细胞体B.②③分别是一条神经C.神经元是神经系统结构和功能的基本单位D.神经元与神经细胞是不同的两种结构2. 著名物理学家霍金21岁时患上脊髓侧索硬化症，也称运动神经元病。
主要表现为全身瘫痪，不能言语，只有三根手指可以活动。
如图为反射弧示意图，下列有关叙述正确的是（）A. ①可以接受神经冲动，作出反应B.若④受损伤，刺激①后有感觉但不能运动C.条件反射的神经中枢位于脊髓中D.神经系统由脊髓和大脑组成3.下列反射中与谈梅止渴相同的是（）A.小狗听到主人呼唤就去吃食物B.海豚顶球表演C.膝跳反射D.谈虎色变4.下列反射中，与“杯弓蛇影”这一反射最相似的是（）A.排尿反射B.红灯行，绿灯停C.膝跳反射D.谈虎色变5.下列哪一项属于反射活动？（）A.触动含羞草的叶片，其叶片会合拢下垂B.植物的根系会向水肥生长C.预备铃响，学生走进教室D.将牛肉汁放在草履虫附近，它会向牛肉汁运动6.下列哪一项不属于简单的、人生来就有的反射活动？（）A.望梅止渴B.缩手反射C.膝跳反射D.眨眼反射7.关于人体生命活动调节的叙述，错误的是（）A.某同学抓起一个烫手馒头，先感觉烫后迅速松手B.神经元的细胞体集中在灰质内，神经纤维汇集在白质内C.人体神经细胞与其他细胞明显不同，细胞体有许多突起D.新生儿第一次接触乳头就会有吮吸动作，这是非条件反射8. 如图是膝跳反射的反射弧示意图，下列有关叙述正确的是（）A.做膝跳反射实验时，应用小锤敲击5所示的部位B.膝跳反射中，冲动传导的途径是5→4→3→2→1C.膝跳反射属于简单的反射，其神经中枢位于脊髓D.膝跳反射的完成，需要大脑皮层一定区域的参与9.下列叙述中，错误的一项是（）A.神经纤维末端的细小分支叫作神经末梢B.人体生命活动主要受到激素的调节C.糖尿病患者可通过注射胰岛素进行治疗D.膝跳反射是人生来就有的反射10.人体生命活动由神经和激素共同参与调节和控制，下列有关叙述正确的是（）①视网膜上有感光细胞，能感受光的刺激；②神经系统结构和功能的基本单位是神经元；③反射是通过神经元完成的；④动物也能对语言文字产生反应；⑤糖尿病是胰岛素分泌不足引起的；⑥甲状腺激素分泌不足导致侏儒症．A.①③⑤B.①②⑤C.②③⑤D.②④⑥11.阿旺同学在去医院检查抽血时，在不经意间被医生用采血针刺了一下，他马上把手缩了回来．根据如图缩手反射示意图，下列叙述错误的是（）A. 图中①表示感受器B.接收到医生的提示后，再进行采血，阿旺的手没有再缩回，这个现象属于简单反射C.若图中X处被麻醉，用针刺指尖，阿旺没有感觉D.若④结构受损，阿旺会感到疼痛，但不会缩手12.以下相关描述错误的是（）A.神经调节的基本方式是反射，在人体调节中占主导地位B.当你由看试卷上的文字到看窗外的树木时，眼球晶状体的曲度变小C.看到题干信息迅速得出答案，这是人类特有的反射D.考试结束的铃声刺激鼓膜产生神经冲动，再由听觉神经传给大脑13.一老爷爷遭遇了车祸。
张玉利《管理学》笔记和课后习题(含考研真题)详解(控制工作基础)【圣才出品】
第十二章 控制工作基础12.1 复习笔记【知识框架】【考点难点归纳】 管理控制的定义 控制标准 管理控制的基本要素 偏差信息管理控制的特点 矫正措施适应环境的变化 限制偏差的累积管理控制的功能 处理组织内部的复杂局面 管理控制及其功能 降低成本物质资源的控制 人力资源的控制 管理控制的范围 信息资源的控制 财务的控制作业控制和财务控制 管理控制的层次 结构控制 战略控制 制定工作标准 衡量实际工作 控制工作过程 将衡量结果与标准进行比较评价实际工作并采取措施前馈控制按活动过程划分 现场控制反馈控制集中控制控制工作的类型 按控制所采用的方式划分 分散控制分层控制预算控制 按控制运用的具体手段划分 非预算控制 控制工作基础考点一：管理控制及其功能（见表12-1）表12-1 管理控制及其功能考点二：控制工作过程（见表12-2）表12-2 控制工作过程考点三：控制工作的类型（见表12-3）表12-3 控制工作的类型划分依据12.2 课后习题详解1．管理控制与机械系统控制有什么异同？答：管理控制是衡量和矫正工作活动使之按计划进行，进而确保组织目标得以实现的过程。
包括控制标准、偏差信息和矫正措施三项基本要素。
（1）管理工作中的控制，其控制过程及基本原理与机械系统控制没有什么区别，都包括三项基本步骤：设定控制标准、获取偏差信息和矫正偏差。
（2）与机械控制系统相比，管理控制又有其自身的特点：①管理控制具有整体性。
这包含两层含义：一是管理控制是组织全体成员的职责，完成计划是组织全体成员共同的责任。
二是控制的对象是组织的各个方面。
确保组织各部门和单位彼此在工作上的均衡与协调是管理工作的一项重要任务，为此需了解、掌握各部门和单位的工作情况并予以控制。
②管理控制具有动态性。
管理工作中的控制不同于机械系统的调控，后者的控制过程是高度程序化的，具有静态的特征。
而组织不是静态的，其内部环境不断地发生变化，进而决定了控制标准和方法不可能固定不变。
第12章习题及答案_客户关系管理
第十二章练习题一、选择题1.下面关于ERP的叙述，错误的是________A ERP未来的目标是提高灵活性B ERP系统是电子商务的基础C ERP不是一个单独的系统，而是一个应用系统的框架D自行开发的ERP软件由于是针对企业自身开发的，所以比现成的商业软件包要好2.企业的实施ERP软件时不应选择的策略是________A 分步实施B 分片全面实施C 全面实施D 各部门独立实施3.下面不属于供应链应用模式的是________A 按库存生产模式B 连续补货模式C 按订单生产模式D 差异化生产模式4.客户关系管理实施的核心是________A 客户关系管理的业务流程B 客户关系管理的系统软件支持C 建立客户中心D 客户关系管理的组织结构5.在供应链的运作过程中，________的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源A 企业B 产品C 用户D 市场6.电子供应链是以________为平台A 数据库B 互联网C 计算机D 电子商务7.________是供应链的三个流中最重要也是最难以管理的A 信息流B 物流C 商流D 资金流8.________是供应链管理过程中处理物流信息的理想技术A EDIB 数据库技术C 自动识别和数据采集D 互联网技术9.________是整个系统结构的基础，同时也是定量分析工作的基础A 数据库B 数据挖掘技术C 数据仓库D 数据集市10.供应链管理和客户关系管理的整合，将真正实现企业实时响应客户需求，实现需求和供应链上的资源最优配置，从而全面提升企业的________A 市场占有率B 核心竞争力C 客户满意率D 客户忠诚度11.目前，供应链管理中，最常用的AIDC技术是________A 电子地图B 红外线技术C 条码技术D 编码技术12.下列说法不正确的是________A 连带销售成功的关键是要能提供互补性的产品或服务以加深与顾客的关系B 客户关系管理主要是在大公司得到重视和应用C 整合业务流程的关键就是要作到一致和简洁D 目前客户信息的获取成本比较高13.下列不属于客户关系管理目标的是________A 利用现存的客户关系增加收入B 创造新价值并培养顾客忠诚C 着重于开拓新市场和新客户D 创造新价值并培养顾客忠诚14.著名的管理大师Oliver和Webber提出和应用“供应链管理”这个术语是在________A 1982年B 1983年C 1984年D 1990年15.企业资源规划未来的目标是提高________A 方便性B 减低成本C 灵活性D 效益最大化16.电子供应链是以________为手段A 数据库B 互联网C 计算机D 电子商务17.________是整个供应链集成的基础A 信息集成B 物流集成C 产品集成D 数据库集成18.通过将________与供应链连接起来，再加上在供应链的上游与下游企业之间运用电子手段联系的能力，供应链就会反应迅速A 市场B 产品C 客户D 互联网19.供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的________需求而发生A 企业B 产品C 用户D 市场20.________是为客户服务、市场营销、技术支持和其他的特定商业活动而接收和发出呼叫的一个实体A 广告中心B 后勤部门C 客户服务中心D 呼叫中心二、填空题1.一般的ERP软件的财务部分分为________与________两大块。
苏教版-生物-七年级下册-第十二章第二节人体的神经调节 习题
2017-2018学年苏教版生物七年级下册第四单元第十二章第二节人体的神经调节同步练习一、单选题1.神经系统结构与功能的基本单位是（）A. 神经元B. 反射弧C. 神经纤维D. 神经中枢2.平时说的“醉酒”，就是酒精中毒，其主要原因是过量的酒精麻痹抑制人的（）A. 中枢神经系统B. 循环系统C. 运动系统D. 呼吸系统3.关于反射，说法不正确的是( )A. 反射是神经调节的基本方式B. 反射不一定受到大脑的控制C. 反射弧由有感受器、传入神经、神经中枢、传出神经、效应器五部分组成D. 反射的结构基础是神经元4.如图是膝跳反射反射弧的模式图，箭头代表神经冲动传导的方向，下列说法正确的是A. 当叩击膝盖下的韧带时，神经冲动最后传到5，引起大腿相应肌肉的收缩，使小腿突然弹起B. 若4处受损，其他部分正常，当1受到刺激时将既无感觉，小腿也不能突然弹起C. “望梅止渴”“谈虎色变”等反射的神经中枢都在3D. 膝跳反射是简单的反射，5受损了也能发生5.某人外伤，造成右下肢运动障碍，但仍有感觉，则其可能伤到了下图中的( )A. ①感受器B. ②传入神经C. ③神经中枢D. ④传出神经6.某人因车祸使脊髓从胸部横断，导致小便失禁，这是由于（）A. 膀胱等泌尿器官与脊髓的排尿中枢失去了神经联系B. 脊髓里的排尿中枢失去了脑的控制C. 膀胱中的感受器和效应器受损D. 脊髓的排尿中枢受损，失去了反射功能7.缩手反射的反射类型及完成该反射的神经中枢是（）A.简单反射、大脑B.复杂反射、脊髓C.复杂反射、大脑D.简单反射、脊髓8.如图为某人摸到烫手的馒头产生的缩手反射示意图，下列相关说法正确的是（）A. 该反射属于复杂反射B. 被烫的人会先感到疼，再缩手C. 该反射活动的完成体现了脊髓的反射功能D. 该反射的神经冲动传导途径是：c→b→a→d→e9.列有关神经系统结构的叙述中，正确的是（）A. 结构和功能的基本单位是神经B. 神经系统由脑神经和脊神经组成C. 神经系统的中枢部分由脑和脊髓组成D. 人的脑包括大脑、中脑和小脑三部分10.一位同学突然抓起一个烫手的馒头后，来不及思考就迅速松手．下列分析错误的是（）A. 这是一种生来就有的反射B. 完成该反射的结构是反射弧C. 松手是在大脑作出判断之后进行的D. 完成该反射的神经中枢位于脊髓中11.某同学突然抓起一个烫手的馒头后,来不及考虑就迅速松手。
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管理学原理习题『习题』一、单项选择题1．将控制类型划分为同期控制、反馈控制和前馈控制的分类标准是（）。
A．时机、对象和目的的不同 B．控制原因C．控制结果 D．外因和内因2．弹性控制一般要求组织制订弹性的计划和弹性的（）。
A．活动 B．要求 C．标准 D．目标3．下列活动中属于反馈控制的是（）。
A．对员工进行岗前培训 B．一项工程的验收C．推行标准作业法 D．出行前进行车检4．任何预算需用（）形式来表达。
A．图表 B．文字 C．数字 D．A、B和C5．全面预算必须用统一的（）单位来衡量。
A．货币 B．时间 C．长度 D．重量6.收入预算的主要内容是（）。
A．销售预算 B．成本预算 C．生产预算 D．现金预算7.关于控制与分权的关系，叙述正确的是（）。
A.分权程度越高，控制越不必要B.分权程度越高，控制越必要C.分权程度越低，控制越必要D.分权与控制没有关系8.对一项工程的控制，下列活动中属于前馈控制的是（）。
A.工程的招投标B.工程监理C.工程验收D.A+B+C9.商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家到售货现场对销售人员的售货进行指导，这是一种（）。
A．同期控制 B. 预先控制C．反馈控制 D. 前馈控制10. 同期控制主要为( )所采用的控制方法。
A.基层主管人员B.中层主管人员C.高层主管人员D.非主管人员二、多项选择题1．控制工作的重要内容包括（）。
A．确立标准 B．制订计划 C．衡量绩效D．避免偏差 E．纠正偏差2．反馈控制主要包括（）。
A．计划任务分析 B．财务分析C．成本分析D．质量分析 E．职工成绩评定3．管理人员可以利用的控制方法有（）。
A．现场巡视 B．预算控制 C．比率分析D．审计控制 E．网络控制4．支出预算一般都包括（）。
A．现金预算 B．直接材料预算 C．直接人工预算D．采购预算 E．附加费用预算5.下列属于运用前馈控制的是( )。
`C.根据虫情预报，农业公司做好农药储备D.汽车驾驶员在上坡时，为了保持一定的车速，提前踩加速器E.瞄准靶心射击6.关于控制标准，下述说法中正确的是：（）。
A.建立的标准应有利于组织目标的实现B.建立的标准应是经过努力后要能达到的C.建立的标准应有一定的弹性D.建立的标准应代表目前的最高水平7.为了有效实现预期目标，有效地控制应具有下述特征（）。
A.标准控制B.客观控制C.适时控制D.适度控制E.弹性控制8.处理好全面控制与重点控制的关系应理解为（）。
A.控制越多越好B.并不是所有成员的每一项工作都具有相同的发生偏差的概率C.并不是所有可能发生的偏差都会对组织带来相同程度的影响D.全面系统的控制不仅代价极高、不可能，而且也是不必要的9．关于控制频度，说法正确的是（）。
A.过于频繁的衡量，会增加控制的费用B.检查和衡量的次数过少，则可能使许多重大的偏差不能及时发现C．以什么样的频度，在什么时候对某种活动的绩效进行衡量，这取决于被控制活动的性质D．管理人员可以在他们方便的时候，而不是在工作绩效仍“在控制中”进行衡量 10．对下属的工作进行现场监督可以（）。
A.使上级有机会当面解释工作的要领和技巧B．纠正下属错误的作业方法与过程C．保证计划的执行和计划目标的实现D．避免已经产生的经营问题对企业不利影响的扩散三、简答题1.试述控制的必要性。
2.简述前馈控制的优点及其困难。
3.简述控制的基本过程及其内容。
4.适度控制应能同时体现哪些方面的要求？5.在制订和实施纠偏措施的过程中应注意哪些问题？6.如何正确对待工作中出现的偏差？四、案例分析案例一电子信息系统在管理控制中的运用航行器的维护要遵循严格的日程表，这个日程表是由生产厂家、航空公司自身维护需要和联邦航空管理安全要求三方共同决定的，联航把所有这些文件集中于一个叫做工作指导卡片的系统里。
技术人员利用它打印出进行维护或维修工作所必需的任务、工具和部件的清单。
当一架飞机到了日程表规定进行维护的时候，系统将会打印出一份工作指导卡片的清单。
一般来说，一个技术人员在对飞机进行维护前，需要首先参考制造商的维护手册。
而联航的技术人员则只需进入公司的电子文档传递系统，无须求助于繁琐的维护手册。
电子文档传递使得技术人员可以在线浏览约150万页的、时时更新的制造商维护手册。
“电子文档传递系统为特定的维护或维修工作提供了所需部件或工具的描述及图表。
”布尔解释到：“因为电子文档传递系统与部件存货系统链接，所以技术人员只需点击文字或图表，系统就会自动链接到存货系统中的相应部分，并展示预览图。
”例如，一架波音737需要更换座位，技术人员可以找到手册的相应部分，并且点击座位图或安装步骤的文字说明，来得到所需的部件和工具清单。
然后，技术人员从存货系统中利用电子文档传递系统得到部件和工具的预览图。
布尔说：“所有这些信息系统的结合，使我们的技术人员在近乎无纸的环境下工作。
”这些系统的整合也降低了联航的存货成本。
近20年来，使用实时存货系统为联航节省了近4亿美元。
航空公司的电子维护系统所带来的好处可以跨越国界，而最大的影响体现在对乘客的服务上。
“我们的飞机的可靠性指数约为97%，”布尔说：“因维修导致延迟的可能性很小，联航的乘客是最终的受益者。
”思考题：1.该航空公司对其飞机的维护或维修属于哪一类型的控制？它有什么好处？2.对存货的控制属于哪一类型的控制？它有什么好处？案例二控制迷局——XX医院的个案研究XX医院地处中小城市F，成立于20世纪80年代中期，系当年为扩大规模提高医疗水平，在市政府的主持下由市内几家小型专业医院合并而咸，是当时市内唯一的综合性医院。
成立后不久，XX医院在张院长的带领下，通过引进人才，购买先进的医疗设备等手段，借助改革开放的春风，在90年代初期获得了极大的发展。
通过10年的发展，到1993年，医院拥有建筑面积10 000平方米，固定资产接近8000万元；下设内科、外科、骨科、妇产科、五官科、外科等8个病区共150余张床位；技术力量也较为雄厚，人才济济，医、药、护、技人才齐全，全院员工351人，教授、主任医师25人、副主任医师20人、主治医师30人。
由于XX医院医疗水平较高，价格也不是很高(相对于其他城市)，加上F市位于省会城市附近，交通极为方便，因此，除本地人之外，还吸引了很多邻近城市(甚至是省城)的病人前来治疗，可以说也风光一时。
为此张院长还被多次评为地方的劳动模范和先进工作者，张院长本人也颇为满意自己的工作。
尽管当时医院内部管理也存在一定的问题，比如成本核算不合理，导致药价和医疗费较高，医护人员考核不科学，带有“吃大锅饭”现象，但是这一切都被医院的快速发展以及来往的人气所掩盖了。
1995年以后，情况发生了变化。
一方面，由于国家医疗体制的变化，国有企业职工的关系逐渐明晰，原来的医疗费用实报实销的模式被逐渐打破，职工生病至少不再是享受“免费的午餐”，而是或多或少地需要自己掏一部分钱，这就使得职工进行理性地计算：是去医院还是自己去市场买药呢?不同医院之间是否也有价格、服务差异呢?另一方面，也是更为重要的，F市内出现了一些私人的诊所和民营的小医院，这些诊所或医院虽然有的并不完全合法，医疗条件也较差，但是凭借其机制灵活、价格低等优势，成了XX医院有力的竞争对手，尤其是在中小疾病的治疗方面直接分流了XX医院的病人。
1995年至1997年XX医院连续3年各项医疗收入大幅下跌，很多科室中的治疗任务不足及各种医院管理中的问题也随之暴露出来。
具体表现在：(1)由于医院收入下降，医生的收入直接受到影响，为了弥补与过去的差别，很多医生开始变相地向病人索取、收受红包或其他补偿，病人及其家属对此意见很大，甚至有人向报社和市长反映过，这直接影响了XX医院的声誉，造成了相当大的社会负面影响，从而进一步减少了来XX医院治疗的人数。
(2)同样是为了提高个人收入，很多医生和医院药材的采购人员不顾医德，与医药器材厂家的销售代表相勾结，有意无意地为病人开一些价格高却并不一定适用的药品，以从中赚取药材厂家的回扣。
由于医生的收入与药材的销售直接挂钩，使得医生有很强的动机为病人开贵药、多开药，对同种疾病的治疗费用大幅上升，进而又造成了上门求医人数的减少。
(3)由于缺乏合理的绩效考核、工资分配机制，干多干少之间并没有太大的收入差距，直接影响了医护人员的积极性，大家都在想办法偷懒。
医疗过程中，医生、护士互相推诿，医护人员的服务态度变得越来越差，出现了多次医护人员与病人及家属之间的冲突，给医院形象造成了很大的损失。
(4)由于医院内部激励不足，而外界很多民营医院又开出高薪聘请有能力、有经验的医师，医院的人才正在加速流失。
XX医院的医疗水平大幅下降，甚至出现了手术无人敢做、仪器无人会用的怪事。
(5)高浪费、高损耗导致了高成本，使得医院的各项治疗费和医药费居高不下，没有实现组织规模大所应有的规模经济，反而是规模不经济。
而且由于采取的是老的计划经济下的财务体系，医院没有一个有效的成本控制系统，这使得张院长在内的管理层无法分析出究竟是什么环节导致了成本的提高。
上述这些问题互相交织，相互促进，使得XX医院走向了一个怪圈：问题导致医院低效，低效又促使更多的问题产生，从而进一步引起医院组织效率下降。
看着往日风光和人气的“无可奈何花落去”，张院长看在眼里，急在心里。
他也曾试图通过一些改革方法来打破这个怪圈，使医院走向健康发展的良性循环，比如为避免医生、药材采购人员与药材厂家相互勾结，他特别规定了所有药材采购必须经过他本人的签名；还规定了不准接受病人家属红包、不准与病人及其家属争吵等工作守则等等。
但是这些规定不仅没有收到预期的效果，甚至还带来了很多负面影响。
如医院内开始有人传言，张院长将采购权集中在自己手里，无非是想自己大捞一把；不准收红包使得医生收入降低得更明显，加速了人才流失。
张院长为此相当苦恼，不知道自己的做法究竟错在何处?要解决这些混搅在一起的问题应从何处入手?思考题：1．XX医院的内部控制系统完善吗?都存在哪些问题?2．解决上述控制系统中的问题的基本思路是什么?谈谈你个人的看法。
『习题参考答案』一、单项选择题1．A 2．C 3．B 4．C 5．A 6．A 7.B 8.A 9.A 10.A二、多项选择题1．ACE 2．CDE 3．ABCDE 4．BCE 5.ABCD6.ABC7.BCDE8.BCD9.ABC 10.ABCD三、简答题1.试述控制的必要性。
答：（1）环境的变化组织内外环境变化的必然性及对环境变化预测的有限性要求进行控制。
（2）管理权力的分散当组织达到一定规模的时候，组织的管理权限都将制度化或非制度化地分散到各个管理部门和层次，这就需要通过控制系统提供被授予了权力的部门和层次的工作绩效的信息和反馈，以确保授予他们的权力得到正确的利用。