新《道路货物运输企业年度质量信誉考核档案》
道路运输企业质量信誉考核办法(doc14)
道路运输企业质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强道路运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导和促进道路运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，制定本办法。
第二条对道路旅客运输企业、道路货物运输企业（以下统称为道路运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
本办法所称的道路客运企业，是指从事班车客运、包车客运或旅游客运业务的企业；道路货运企业是指从事营业性道路货物运输或从事为本单位服务的非经营性道路危险货物运输的企业。
第三条道路运输企业质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条道路运输企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的道路运输企业发展。
第五条交通部主管全国道路运输企业质量信誉考核工作。
县级以上人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输企业质量信誉考核工作。
道路运输企业质量信誉考核工作具体由省级道路运输管理机构统一组织开展，市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作第二章质量信誉等级第六条道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA 级、AA 级、A 级和B 级表示。
第七条道路运输企业质量信誉考核指标包括：（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；（二）经营行为指标：经营违章率；（三）服务质量指标：社会投诉率；（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；（五）企业管理指标：质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。
内蒙古自治区道路运输企业质量信誉考核实施细则
内蒙古自治区道路运输企业质量信誉考核实施细则为了促进内蒙古自治区道路运输企业的发展，加强对企业质量信誉的监督和考核，特制定本《内蒙古自治区道路运输企业质量信誉考核实施细则》。
一、考核对象本考核实施细则适用于内蒙古自治区注册的所有道路运输企业，包括货运企业和客运企业。
二、考核指标（一）质量指标1.政府监管部门的评价指标：a)企业运输车辆的年度事故率；b)投诉量和处理效果；c)对企业员工的培训和教育；d)合同履行情况。
2.客户评价指标：a)企业服务质量；b)企业运输过程中的安全措施；c)运输过程中的及时性。
（二）信誉指标1.遵法守规程度；2.合同履行情况；3.在市场中的声誉。
三、考核方法（一）质量评价方法1.道路运输企业每年应向政府监管部门提供以下资料：a)企业运输车辆的事故记录，包括事故发生时间、地点、责任划分等；b)客户投诉记录，包括投诉原因、处理结果等；c)培训和教育记录，包括培训的时间、内容和参与人数等；d)合同履行情况记录，包括合同的签订时间、履行情况等。
2.政府监管部门根据上述资料进行评估，制定评价指标，并将评估结果反馈给道路运输企业。
（二）信誉评价方法1.道路运输企业应主动公开承诺书，承诺合法合规运营，并向社会公众提供企业的基本信息和经营状况。
2.可以通过社会满意度调查等方式，了解客户对企业的评价。
3.监管部门可以对企业进行实地检查，以了解企业在现场的运输情况和服务质量，并将检查结果作为考核依据。
四、考核结果和措施（一）考核结果的公示1.每年，政府监管部门应将考核结果向社会公示，包括企业的质量评价和信誉评价。
2.考核结果公示时间不低于三个月，以方便社会公众了解企业的运营情况。
（二）对考核结果的利用1.考核结果可以作为政府下达奖惩措施的依据。
良好的考核结果可以获得政府的奖励和扶持政策；不良的考核结果可能面临罚款、限期整改等处罚措施。
2.道路运输企业可以利用自身的考核结果来提升市场竞争力，良好的考核结果有助于获得客户的信任和支持。
交运部 令2012年第1号《关于修改〈道路货物运输及站场管理规定〉的决定》
中华人民共和国交通运输部令2012 年第 1 号•关于修改†道路货物运输及站场管理规定‡的决定‣已于2012年2月21日经第2次部务会议通过，现予公布，自公布之日施行。
部长李盛霖二○一二年三月十四日关于修改《道路货物运输及站场管理规定》的决定交通运输部决定将•道路货物运输及站场管理规定‣（交通运输部令2009年第3号）第六十一条修改为：“道路货物运输经营者违反本规定的，县级以上道路运输管理机构在作出行政处罚决定的过程中，可以按照行政处罚法的规定将其违法证据先行登记保存。
作出行政处罚决定后，道路货物运输经营者拒不履行的，作出行政处罚决定的道路运输管理机构可以将其拒不履行行政处罚决定的事实通知违法车辆车籍所在地道路运输管理机构，作为能否通过车辆年度审验和决定质量信誉考核结果的重要依据。
”本决定自公布之日施行。
•道路货物运输及站场管理规定‣根据本决定作相应修正，重新公布。
道路货物运输及站场管理规定（2005年6月16日交通部发布，根据2008年7月23日交通运输部•关于修改†道路货物运输及站场管理规定‡的决定‣第一次修正根据2009年4月20日交通运输部•关于修改†道路货物运输及站场管理规定‡的决定‣第二次修正根据2012年3月14日交通运输部•关于修改†道路货物运输及站场管理规定‡的决定‣第三次修正）第一章总则第一条为规范道路货物运输和道路货物运输站（场）经营活动，维护道路货物运输市场秩序，保障道路货物运输安全，保护道路货物运输和道路货物运输站（场）有关各方当事人的合法权益，根据•中华人民共和国道路运输条例‣及有关法律、行政法规的规定，制定本规定。
第二条从事道路货物运输经营和道路货物运输站（场）经营的，应当遵守本规定。
本规定所称道路货物运输经营，是指为社会提供公共服务、具有商业性质的道路货物运输活动。
道路货物运输包括道路普通货运、道路货物专用运输、道路大型物件运输和道路危险货物运输。
本规定所称道路货物专用运输，是指使用集装箱、冷藏保鲜设备、罐式容器等专用车辆进行的货物运输。
交通部关于印发《道路运输企业质量信誉考核办法(试行)》的通知
交通部关于印发《道路运输企业质量信誉考核办法(试行)》的通知文章属性•【制定机关】交通部(已撤销)•【公布日期】2006.06.23•【文号】交公路发[2006]294号•【施行日期】2006.06.23•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】公路正文交通部关于印发《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》的通知交公路发[2006]294号各省、自治区、直辖市交通厅（局、委），新疆生产建设兵团交通局：现发布《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》，请遵照执行。
中华人民共和国交通部二○○六年六月二十三日道路运输企业质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强道路运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导和促进道路运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，制定本办法。
第二条对道路旅客运输企业、道路货物运输企业（以下统称为道路运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
本办法所称的道路客运企业，是指从事班车客运、包车客运或旅游客运业务的企业；道路货运企业是指从事营业性道路货物运输或从事为本单位服务的非经营性道路危险货物运输的企业。
第三条道路运输企业质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条道路运输企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的道路运输企业发展。
第五条交通部主管全国道路运输企业质量信誉考核工作。
县级以上人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输企业质量信誉考核工作。
道路运输企业质量信誉考核工作具体由省级道路运输管理机构统一组织开展，市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
2023年最新的运输企业质量信誉考核自评报告
2023年最新的运输企业质量信誉考核自评报告运输企业质量信誉考核自评报告每年的四、五月份--市交通局都会对全市道路货运企业进行质量信誉考核，我公司领导非常重视，提前安排指导工作，认真做好每年的质量信誉考核档案，对提升道路货物运输服务质量和管理水平有着重要的意义。
2023年底我公司通过山东省物流与交通运输协会考研验收，成为山东省第三批星级物流企业，进一步提升公司管理水平，按照考核标准中的七项三十一个指标，公司进行了认真自查并作出如下报告：一、基本条件我公司是20--年经县运管处许可的普通货物运输企业，目前共有车辆--台，运输总量--万吨，公司设有专用停车场和办公室，科室齐全，设备完善。
公司职工--名，其中管理人员--名。
从业人员全部经主管部门培训考试取得了驾驶证、上岗证等：持证率百分百。
公司十分重视规章制度和服务质量保障措施，随着公司的不断公司也逐渐完善了各类规章制度，为安全生产做好良好的保障工作。
二、运输安全在上级主管部门的正确指导下，加上公司严把安全生产质量关，加强对驾驶人员的安全教育、培训等，公司全年没有发生一次交通事故。
三、经营行为公司一直遵守法经营，严格按上级审批规定的范围运输，运输车辆严格按规定年审后维护、检测，杜绝了经营违章行为。
四、服务质量公司始终按照企业宗旨，诚实守信，合法经营，优质服务，公平竞争。
形成了良好的服务质量保证体系，做到了人人为客户着想，客户满意就是我们的满意。
多年来没有一次被投诉或者经营纠纷的事件发生。
五、社会责任公司全部车辆按规定统一购买了车辆保险、第三者保险等。
六、企业管理公司两道始终把安全放在第一位，定期召开职工安全会议，传达上级领导下达文件，不断组织职工进行集中教育培训，层层签订安全生产目标责任书，加强了员工的安全意识和责任心，建立北斗导航平台，能更好的动态管理车辆。
综合上述所评，公司自评打分为860分。
通过自查自评，我们的工作在市、县主管部门领导的支持下取得了优异的成绩，今后我们一定总结经验，克服困难，以质量信誉考核为标准，不断完善，为我县运输事业做出更大贡献。
道路运输企业质量信誉考核办法
道路运输企业质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强道路运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导和促进道路运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，制定本办法。
第二条对道路旅客运输企业、道路货物运输企业（以下统称为道路运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
本办法所称的道路客运企业，是指从事班车客运、包车客运或旅游客运业务的企业；道路货运企业是指从事营业性道路货物运输或从事为本单位服务的非经营性道路危险货物运输的企业。
第三条道路运输企业质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条道路运输企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的道路运输企业发展。
第五条交通部主管全国道路运输企业质量信誉考核工作。
县级以上人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输企业质量信誉考核工作。
道路运输企业质量信誉考核工作具体由省级道路运输管理机构统一组织开展，市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
第二章质量信誉等级第六条道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第七条道路运输企业质量信誉考核指标包括：（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；（二）经营行为指标：经营违章率；（三）服务质量指标：社会投诉率；（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；（五）企业管理指标：质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。
申请道路货物运输企业质量信誉考核应提供资料
申请道路货物运输企业质量信誉考核应提供以下资料：申请道路货物运输企业质量信誉考核应提供以下资料：2、上年度质量信誉情况总结。
《道路货物运输企业质量信誉考核评分表》（表一）自评及《道路货物运输企业质量信誉考核申请表》（表二）3、企业质量信誉档案（1）、企业及所属分支机构名称明细表及《道路运输经营许可证》副本复印件；（2）、工商部门核发的《企业法人营业执照》复印件、分支机构《营业执照》复印件；《税务登记证》《组织机构代码证》复印件；、（3）、企业及分支机构设立地办公及经营场所证明；（4）、企业及分支机构从业人员情况汇总表；（5）、企业及分支机构运输车辆汇总表。
4、交通责任事故情况档案（1）、交通责任事故台账及汇总表；（2）、公安交警部门出具的交通责任事故认定书；（3）、有关部门对企业的处理意见。
5、违章经营情况档案（1）、经营行为违章情况台账及汇总表；（2）、交通行政处罚判决书；（3）、企业对责任人、当事人处理意见。
6、服务质量情况档案（1）、服务质量投诉情况登记及汇总表；（2）、有关部门的查处意见；（3）、企业整改意见、反馈材料和对责任人的处理意见。
7、完成政府指令性运输任务情况档案（1）、完成政府指令性运输任务情况表；（2）县级以上政府及交通主管部门或道路运输管理机构要求完成指、令性运输任务的证明。
8、企业稳定情况档案（1）、影响社会稳定事件情况表；（2）、相关部门的处理意见；（3）、企业的整改报告，对责任人、当事人的处理意见；9、企业管理情况档案（1）、运输车辆技术档案（含车辆安装和使用 GPS 情况；危险货物运输车辆承运人责任险保单、罐体检测合格证）；（2）、企业统一车辆标识、统一人员服装的图片资料；（3）、获得荣誉称号文件、证明文件、牌匾照片等。
注：无交通责任事故、无违章经营、无服务质量投诉、无参加政府指令性运输任务、无影响企业稳定等不须提供情况档案。
质量信誉档案应当包括下列内容：（一）企业基本情况，包括企业名称、法人代表姓名、道路运输经营许可证、工商执照、分公司名称及所在地、从业人员数、营运客车或货车数量、所经营的客运班线；（二）交通责任事故情况，包括每次交通责任事故的时间、地点、肇事车辆、肇事原因、驾驶人员、死伤人数及后果、事故责任认定书；（三）违章经营情况，包括每次违章经营的时间、地点、车辆、责任人、违章事实、查处机关及行政处罚决定书；（四）服务质量情况，包括每次服务质量投诉的投诉人、投诉内容、投诉方式、营运车辆车牌号、责任人、受理机关、曝光媒体名称、社会影响及核查处理情况；（五）国家规费缴纳情况，包括企业应缴运管费、养路费、客货运附加费的金额和实际缴纳的情况；（六）企业按法律、法规要求投保承运人责任险情况，包括应投保承运人责任险的车辆数量、应缴保险费用、应投保金额及实际投保的情况、承运人保险单；（七）完成政府指令性运输任务的情况，包括下达任务的部门、完成任务的时间、投入运力数量、完成运量及是否符合要求等情况；（八）企业稳定情况，包括每次影响社会稳定事件的时间、主要原因、事件经过、参加人数、上访部门、社会影响和处理情况；（九）企业管理情况，包括使用GPS、行车记录仪等科技设备的营运车辆数量和车牌号，车辆喷涂统一标识和外观、企业服务人员统一服装以及获得省部级以上荣誉称号的情况。
企业质量信誉档案
省道路运输企业质量信誉档案企业名称填报日期省道路运输管理局制道路货物运输企业基本情况填报说明：本表由企业填写，并提供相关材料，报送道路运输管理部门审核。
一、基本信息：企业名称法人代表经济性质公司地址从业人员数驾驶员数押运员数装卸管理员数车辆数分支机构名称地址二、企业经营围：三、声明：我声明本表及其它相关材料中提供的信息均真实可靠。
我知悉如此表中有故意填报的虚假信息，本企业的道路运输企业质量信誉等级将被将为B级。
负责人签名负责人职位（章）年月日注：请提供：①企业道路经营许可证正、副本复印件，如有分公司的还需提供分公司道路运输经营许可证副本，企业属分公司备案的，仅需提供道路运输经营许可证副本；②企业以及分公司工商营业执照复印件。
企业基础管理情况填报说明：本表由企业如实填写，报送道路运输管理部门审核。
1、设施情况办公面积 m2自然间司机休息室 m2会议室 m2坚实平整的停车场面积 m22、设备情况固定部微机台办公桌椅套文件柜个卫星定位监控平台台专用交通工作车台车牌号具备相应的消防器材警示标志3、管理人员情况企业管理人员人其中：正副经理人业务室人财务室人安全生产办公室人专职安全管理员人4、档案、台账建立健全情况建立的档案名称建立的台账名称现有运输车辆情况填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
填报说明：本表由企业填写（此表不够可加页）报送道路运输管理部门审核。
企业安全生产管理情况填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供相应的原始资料，报送道路运输管理部门审核。
1、安全生产管理情况：⑴安全生产管理制度⑵层层签订的安全生产责任状2、安全生产管理制度落实情况：⑴本年度召开安全生产例会次⑵进行安全生产教育次⑶累计参加人次人⑷企业本年度组织演练次3、建立安全生产费用台账情况⑴安全生产费用台账⑵按上级要求提取安全生产管理费用元/年4、安全生产检查情况：⑴出车前安全检查率 %⑵本年度企业组织安全检查次5、安装卫星定位情况⑴安装卫星定位系统的车辆台其中有效使用台有效使用率 %⑵本企业建立的动态监管措施⑶记录的驾驶员违章次填报说明：本表由企业如实填写，并同时提供事故责任认定书复印件，报送道路运输管理部门审核。
道路运输企业质量信誉考核办法
道路运输企业质量信誉考核办法第一章总那么第一条为增强路途运输市场管理，加快路途运输市场诚信体系树立，树立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场参与机制，引导和促进路途运输企业增强管理、保证平安、诚信运营、优质效劳，制定本方法。
第二条对路途旅客运输企业、路途货物运输企业〔以下统称为路途运输企业〕停止质量信誉考核，应当遵守本方法。
本方法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对路途运输企业的平安消费、运营行为、效劳质量、管理水平和实行社会责任等方面停止的综合评价。
本方法所称的路途客运企业，是指从事班车客运、包车客运或旅游客运业务的企业；路途货运企业是指从事营业性路途货物运输或从事为本单位效劳的非运营性路途风险货物运输的企业。
第三条路途运输企业质量信誉考核任务应当遵照地下、公允、公正的原那么。
第四条路途运输企业应当自觉遵守国度有关法律、法规及规章，增强管理，诚信运营，实行社会责任，为社会提供平安、优质的运输效劳。
各级交通主管部门和路途运输管理机构应当鼓舞和支持质量信誉良好的路途运输企业开展。
第五条交通部主管全国路途运输企业质量信誉考核任务。
县级以上人民政府交通主管部门担任组织指导本行政区域的路途运输企业质量信誉考核任务。
路途运输企业质量信誉考核任务详细由省级路途运输管理机构一致组织展开，市、县级路途运输管理机构按本方法规则的职责，做好相关任务。
第二章质量信誉等级第六条路途运输企业质量信誉等级分为优秀、合格、基本合格和不合格，区分用AAA 级、AA级、A级和B级表示。
第七条路途运输企业质量信誉考核目的包括：〔一〕运输平安目的：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；〔二〕运营行为目的：运营违章率；〔三〕效劳质量目的：社会赞扬率；〔四〕社会责任目的：国度规费交纳状况、按法律法规要求投保承运人责任险状况、政府指令性运输义务完成状况；〔五〕企业管理目的：质量信誉档案树立状况、企业动摇状况、企业笼统、科技设备运用状况、取得省部级以上荣誉称号状况。
道路运输企业质量信誉考核办法
道路货物运输企业质量信誉考核
道路货物运输企业质量信誉考核道路货物运输企业质量信誉考核办法实施细则（试行）第一章总则第一条为加强我市道路货物运输市场管理，加快道路货物运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的市场竞争机制和市场退出机制，引导和促进道路运输货运企业加强管理，规范经营行为，保障安全生产、诚信服务，提高行业整体水平，根据《中华人民共和国道路运输条例》及交通部《道路货物运输及站场管理规定》、《道路危险货物运输管理规定》、《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》（交公路发[] 号)、《汽车货物运输质量主要考核指标》（—）等有关法规、规章和标准，结合我市实际情况，制订本细则。
第二条各级运政管理机构对我市道路货物运输企业（以下简称货物运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本细则。
本细则所称质量信誉考核，是指在考核年度内对货物运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、履行社会责任和管理水平等方面进行的综合评价。
前款所称货物运输企业，是指经我市道路运输管理机构许可设立具有企业法人资格的普通货物运输企业及危险品货物运输企业。
第三条货物运输企业质量信誉考核工作应当遵循公平、公正、公开的原则。
坚持质量信誉等级与许可事项、经营范围、企业和车辆年度审验挂钩，按照先质量信誉考核后年度审验的顺序进行。
各级道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的运输企业发展，督促、帮助落后企业积极整改。
第四条货物运输企业及其从业人员应当自觉遵守国家相关法律法规，加强管理、诚信经营、公平竞争、履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
第五条货物运输企业质量信誉考核工作应当遵循“谁许可、谁考核”的原则。
省级道路运输管理机构负责统一组织和指导全省货物运输企业质量信誉考核工作。
州（地、市）、县级道路运输管理机构按照本细则的规定具体负责组织本行政区域的道路货物运输企业质量信誉考核工作。
每年的质量信誉考核工作结束后，县级道路运输管理机构将考核资料及考核工作总结报各州（地、市）运管机构，各州（地、市）运管机构汇总后报省运管局。
云南省交通运输厅关于印发《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》的通知（2013年）
云南省交通运输厅关于印发《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》的通知（2013年）文章属性•【制定机关】云南省交通运输厅•【公布日期】2013.12.30•【字号】云交运管〔2013〕993号•【施行日期】2014.01.01•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】已被修订•【主题分类】道路交通管理正文云南省交通运输厅关于印发《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》的通知云交运管〔2013〕993号各州、市交通运输局，省运管局：《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》自2011年印发实施以来，对指导、推进全省道路货物运输行业质量信誉考核工作起到了积极作用。
为进一步加强全省道路货物运输企业质量信誉考核工作，促进道路货物运输市场质量与诚信体系建设，省交通运输厅进一步修改完善了《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》（以下简称《实施细则》），现将《实施细则》印发给你们，请结合以下要求认真贯彻执行：一、省级交通运输主管部门主管全省道路货物运输企业质量信誉考核工作。
县级以上地方人民政府交通运输主管部门负责组织领导本行政区域的道路货物运输企业质量信誉考核工作。
省级道路运输管理机构负责指导全省道路货物运输企业质量信誉考核工作，县级及以上道路运输管理机构应当按照本实施细则规定的职责，认真落实各项工作。
二、2013年度道路货物运输企业质量信誉考核工作仍按2011年12月26日省交通运输厅印发的《云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则》执行。
云南省交通运输厅2013年12月30日云南省道路货物运输企业质量信誉考核实施细则第一条为加强道路货物运输市场管理，加快道路货物运输市场诚信考核体系建设，建立优胜劣汰的市场竞争和退出机制，促进道路货物运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，根据《道路货物运输及站场管理规定》和交通部《道路运输企业质量信誉考核办法（试行）》，结合我省道路货物运输管理实际，制定本实施细则。
道路运输企业质量信誉考核办法
道路运输企业质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强道路运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导和促进道路运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，制定本办法。
第二条对道路旅客运输企业、道路货物运输企业（以下统称为道路运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
本办法所称的道路客运企业，是指从事班车客运、包车客运或旅游客运业务的企业；道路货运企业是指从事营业性道路货物运输或从事为本单位服务的非经营性道路危险货物运输的企业。
第三条道路运输企业质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条道路运输企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的道路运输企业发展。
第五条交通部主管全国道路运输企业质量信誉考核工作。
县级以上人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输企业质量信誉考核工作。
道路运输企业质量信誉考核工作具体由省级道路运输管理机构统一组织开展，市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
第二章质量信誉等级第六条道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。
第七条道路运输企业质量信誉考核指标包括：（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；（二）经营行为指标：经营违章率；（三）服务质量指标：社会投诉率；（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；（五）企业管理指标：质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。
道路货物运输企业质量信誉考核评分表
考核
分数
记分标准
企业自评得分
区运管
考核得分
市运管处
审核得分
备注
运输安全（200分）
货物运输车辆按照经营范围运输，不超范围经营
30分
每增加一条违法记录的，扣10分，扣满为止。
运输危险货物根据货物性质采取相应的遮阳、控温、防爆、防静电、防火、防震、防水等措施
30分
每增加一条违法记录的，扣5分，扣满为止。
道路货物运输企业质量信誉考核评分表
（考核年度：年）
企业名称：（盖章）填报日期：年月日
考核项目
考核
分数
记分标准
企业自评得分
区运管
考核得分
市运管处
考核得分
备注
制度建设（100分）
各项安全生产责任制、岗位责任制、操作规程以及应急预案等制度建立情况
30分
未按照法律法规要求建立安全生产管理制度或制度不健全的扣30分；制度不能落实到位的扣15分。
企业自评得分
区运管
考核得分
市运管处
审核得分
备注
企业管理（200分）
车辆技术管理档案
50分
车辆技术管理档案不健全的，每少一项，扣10分。
车辆检测上线率
50分
车辆二级维护、技术等级评定落实率低于100%，扣50分。
质量信誉考核
档案管理
50分
无质量信誉考评台账和档案扣30分，未按要求报送有关资料信息，扣20分。
科技设备应用
10分
全部营运车辆安装并有效应用卫星定位系统，加10分。
完成政府指令性
运输任务
20分
圆满完成区县级以上人民政府、交通主管部门或道路运输机构指令性应急运输任务，加20分。
道路货物运输企业年度质量信誉考核工作总结（2篇）
道路货物运输企业年度质量信誉考核工作总结我公司规范运输管理、保障安全、诚信守法、优质服务，根据市运管处文件精神，我公司的道路运输信誉考核工作情况汇报如下：一、公司经营稳定，有相应的办公场所和停车场地；具有有效的营业执照、税务登记证、经营许可证、道路运输证；司机持证上岗，有货运从业资格证。
二、公司设立安全管理机构和相关负责人；建立、健全、落实安全生产承诺书和安全生产管理制度，责任明确，奖惩合理；有完善的事故处理应急预案、出车登记表。
三、运输司机遵守国家有关法律法规和营运车辆规章制度，货车未发生交通责任事故，交通责任事故率为零。
四、营运车辆按法律要求投保交强险，提高机动车第三方责任险的覆盖面，保证交通事故中受害人最大可能地获得及时的基本保障；并投保车辆损失险等。
五、营运车辆定期进行维护保养和检验检测，有问题随时检修，排除安全隐患。
六、公司未发生超限超载行为，未擅自改装车辆。
七、公司未进行危险品的运输，车辆本身有____gps定位。
八、加强对车辆的管理；强化“三检”制度，定期进行车辆维护和检测；对到年限车辆进行强制报废，确保车辆技术状况良好。
九、加强路检路查工作，把好“路”关，发现有违章现象及安全隐患应当场制止并予以纠正直到解除隐患为止。
十、公司特别注重安全生产风险，加强本企业的安全例会记录、安全生产隐患排查记录、从业人员的教育培训和学习记录，而且本企业与其从业人员层层签订安全生产责任书，并要求从业人员把安全生产责任落实个人身上。
道路货物运输企业年度质量信誉考核工作总结（二）尊敬的领导、各位同事：大家好！首先，我要感谢大家对道路货物运输企业年度质量信誉考核工作的支持和配合。
在过去的一年里，我们团队在领导的指导下，紧密合作，充分发挥各自的优势，共同努力，取得了一定的成果。
现在我将对我们的工作进行总结和反思，以便更好地改进和提升我们的工作质量。
一、考核内容和标准的制定在本次质量信誉考核工作中，我们按照领导的要求，结合实际情况，制定了一系列考核内容和标准。
道路运输企业质量信誉考核办法
道路运输企业质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强道路运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导和促进道路运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，制定本办法。
第二条对道路旅客运输企业、道路货物运输企业（以下统称为道路运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
本办法所称的道路客运企业，是指从事班车客运、包车客运或旅游客运业务的企业；道路货运企业是指从事营业性道路货物运输或从事为本单位服务的非经营性道路危险货物运输的企业。
第三条道路运输企业质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条道路运输企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的道路运输企业发展。
第五条交通部主管全国道路运输企业质量信誉考核工作。
县级以上人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输企业质量信誉考核工作。
道路运输企业质量信誉考核工作具体由省级道路运输管理机构统一组织开展，市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
第二章质量信誉等级第六条道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA 级、AA级、A级和B级表示。
第七条道路运输企业质量信誉考核指标包括：（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；（二）经营行为指标：经营违章率；（三）服务质量指标：社会投诉率；（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；（五）企业管理指标：质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。
道路货物运输企业质量信誉考核标准
分） 4.遵守国家有关法律、法规和规章。无欺诈货主和侵犯公共利益的行 为；
1.查看保险缴单据； 2.向相关部门了解其在公共 事件运输任务中的表现情 况； 3.向行业管理部门了解其配 合调研的情况。
7.未擅自改装货运车辆；
1.查看安全管理领导机构设 置情况； 2.查看事故记录； 3.查看进出场记录； 4.查看安全检查记录； 5.抽查车辆； 6.查看安全责任书； 7.查看安全学习会议记录； 8.查看应急演练资料。
运输安全共有10项 考核项目，每项30 分，不达标该项不得 分；谎报、瞒报事故 扣50分；交通责任事 故率每增1个百分点， 扣５分；交通责任事 故死亡率每增0.5个百 分点，扣25分；交通 责任伤人率每增0.5个 百分点，扣10分，扣 完为止。
4.按规定购买车辆保险（或道路运输责任险）
七、企业 5.质量信誉考核资料及表格填写齐全、有序，有专人管理，报送及时； 管理（240
分） 6.与从业人员签订符合《劳动法》规范的劳动协议或合同。
1.查看企业负责人责任划分 文件； 2.查看从业人员管理文件； 5.查看质量信誉考核管理制 度和档案； 6.查看调度记录；； 7.查看车辆保单； 8.查看劳动协议或合同； 9.现场查看企业环境、车容 车貌、人员着装。
1.查看车辆总台帐和单车档 案； 2.查看车辆二级维护计划； 3.车辆二级维护合格证、检 测报告及结算清单。
车辆管理共4项，其 中前两项每项30分， 每项不达标，该项不 得分；后两项每项20 分，每项不达标，该 项不得分，扣完为止
。பைடு நூலகம்
本项小计
1.建立和完善“运输服务质量信息反馈”机制（用户满意率＞85%）
道路运输质量信誉考核办法
道路运输企业质量信誉考核办法（试行）第一章总则第一条为加强道路运输市场管理，加快道路运输市场诚信体系建设，建立和完善优胜劣汰的竞争机制和市场退出机制，引导和促进道路运输企业加强管理、保障安全、诚信经营、优质服务，制定本办法。
第二条对道路旅客运输企业、道路货物运输企业（以下统称为道路运输企业）进行质量信誉考核，应当遵守本办法。
本办法所称的质量信誉考核，是指在考核年度内对道路运输企业的安全生产、经营行为、服务质量、管理水平和履行社会责任等方面进行的综合评价。
本办法所称的道路客运企业，是指从事班车客运、包车客运或旅游客运业务的企业；道路货运企业是指从事营业性道路货物运输或从事为本单位服务的非经营性道路危险货物运输的企业。
第三条道路运输企业质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
第四条道路运输企业应当自觉遵守国家有关法律、法规及规章，加强管理，诚信经营，履行社会责任，为社会提供安全、优质的运输服务。
各级交通主管部门和道路运输管理机构应当鼓励和支持质量信誉良好的道路运输企业发展。
第五条交通部主管全国道路运输企业质量信誉考核工作。
县级以上人民政府交通主管部门负责组织领导本行政区域的道路运输企业质量信誉考核工作。
道路运输企业质量信誉考核工作具体由省级道路运输管理机构统一组织开展，市、县级道路运输管理机构按本办法规定的职责，做好相关工作。
第二章质量信誉等级第六条道路运输企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA 级、AA级、A级和B级表示。
第七条道路运输企业质量信誉考核指标包括：（一）运输安全指标：交通责任事故率、交通责任事故死亡率、交通责任事故伤人率；（二）经营行为指标：经营违章率；（三）服务质量指标：社会投诉率；（四）社会责任指标：国家规费缴纳情况、按法律法规要求投保承运人责任险情况、政府指令性运输任务完成情况；（五）企业管理指标：质量信誉档案建立情况、企业稳定情况、企业形象、科技设备应用情况、获得省部级以上荣誉称号情况。
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道路货运企业质量信誉考核档案
（年度）
单位：（公章）
辖区：
运管机构考核人员：
运管机构考核得分：
企业年度考核等级：
道路货运企业质量信誉考核申请表
青县道路运管站：
根据中华人民国《道路货物运输企业质量信誉考核办法》，我公司对企业的质量信誉情况进行了认真考核，依据各项标准逐一进行打分，实得总分分，加分分，企业质量信誉登记自评结果为级，请予以核定。
：
道路货运企业质量信誉考核自查自评表
单位：（公章）填表时间：年月日
道路货运企业基本情况登记表
企业代码：填表日期：年月日
道路货运企业交通事故报表
道路货运企业交通事故登记表
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道路货运企业违章经营情况登记表
说明：企业超限超载被交通稽查、公路和省厅抄告超限情况均使用本表，可分别填写。
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道路货运企业服务质量投诉登记表
说明：被媒体曝光违章行为使用本表
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道路货运企业完成政府指令性运输任务登记表
道路货运企业影响稳定事件登记表
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表8：
道路运输管理机构质量信誉考核表
（货运）。