学生公寓管理考核办法

学生公寓小区模式管理考核办法为了进一步加强对学生公寓的管理，明确公寓管理人员的职责，切实把学生公寓管理各项具体工作落到实处，优化育人环境，创建文明公寓，充分发挥小区管理作用，促进公寓管理再创新佳绩、再上新台阶，力争将学生公寓打造成为我校学生的“第一社会、第二家庭、第三课堂”，特制定学生公寓小区模式管理考核办法，对学生公寓小区进行考核。

第一章考核内容第一条小区管理模式的主要考核内容包括：（一）小区组织运作（二）资产管理（三）安全稳定（四）员工管理（五）学生管理（六）卫生管理（七）学风建设（八）文化建设（九）突出贡献（十）其它第二章考核内容的实施第二条小区组织运作的基本要求：（一）公寓辅导员负责入住公寓学生的思想政治、学风建设、文化建设以及学生自律委员会、勤工助学队伍和小区员工的教育管理以及小区的其它日常工作；小区组长负责公寓的卫生、宿舍调整、资产管理和小区的其它日常工作；（二）小区学生自律委员会机构完善，在公寓辅导员指导下有效地组织开展各种主题教育与实践活动；楼管会机构健全和完善，在公寓辅导员的指导下对楼栋进行管理，对公寓楼内学生的思想状况等各种信息进行汇总、上报，做好上传下达工作；（三）建立和完善勤工助学学生队伍，规范排班、考勤和考核工作，充分发挥他们的协管作用和帮扶作用；（四）每周组织小区例会，开展员工教育，布置工作任务，做好上传下达和信息反馈以及阶段性的工作总结；（五）根据小区的实际情况，主动地、创造性地开展工作、解决日常问题；（六）小区应与科室和相关学院积极交流，有固定的工作上报、汇报、交流、干预机制；按时保质上报周工作报表等报表。

第三条资产管理工作的基本要求：（一）建立资产流水帐目（固定资产、消耗性物资），做到小区内各楼栋、办公室、值班室帐实相符，保证资产的安全完整和正常使用；（二）定期对固定资产、在用资产情况进行盘点，发现问题及时报修，对损毁物品按标准收取资产赔偿金（每月月底上交）；（三）物资按统一标准配备，不经科室允许，不得将公寓物资外借他人；造成物资流失的，追究责任人责任。

第四条安全稳定工作的基本要求：（一）经常性开展防盗、防火、防骗等安全教育活动，受教育学生范围涵盖到所有宿舍长，有培训提纲、学生名单、培训照片、总结材料等；（二）经常性开展学生思想状况调研，及时发现异常心理学生；每周对小区的安全隐患（含消防设施、器材、用水用电等）进行检查、记录；对发现的问题及时采取措施、有针对性地进行跟进解决，并上报科室；（三）小区岗亭24 小时值班，实行来访出入登记制度。

对外来人员进入学生公寓，验明身份并办理登记手续后方可进入，提醒和要求来访者遵守规定，在规定时间内离开公寓；值班记录本、外来人员及车辆出入登记本等记录认真、完整；（四）制止学生和外来人员以攀爬、翻越等不正当方式进入公寓区、本人或他人宿舍；（五）认真做好小区内盗窃、打架斗殴、破坏公物、群体性起哄、扔砸物品、火灾等突发事件的预防和处理工作，并做好记录和总结；（六）严禁公寓区内存放和带入易燃易爆物品，严禁使用蜡烛（停电情况除外）等明火；（七）认真查处违章使用热得快、电饭煲、电磁炉、电热杯等纯阻性大功率电器、私接电线等违纪行为，及时收缴热得快等纯阻性大功率电器，记录详实，确保学生宿舍内无以上行为和物品；（八）小区有安全预案，如停水、停电、火灾、盗窃事故发生后的处理流程等。

第五条员工管理工作的基本要求：（一）公寓辅导员入住公寓，与学生同住、同吃、同生活；（二）按时上下班（公寓辅导员上班时间：8:00-12:00,14:30-17:30；小区岗亭24 小时值班；金鸡岭校区房管员上班时间： 8:00 —12:30 ，14:30 —17:30 ；夜巡员：19:35 —第二天 7:00 ；侧门值班员：7:00—8:30 ， 11:30—13:00 ，17:00—19:40 ；花江校区房管员上班时间：8:20 —12:20 ，14:20 —17:20 ，夜巡员： 20:00 —第二天 7:25 ），上班期间无特殊原因不脱岗、离岗，不做与工作无关的事；如有特殊原因需要离岗时，按规定履行请假手续；（三）公寓辅导员和房管员熟悉小区内住宿学生情况，有学生详细信息，有楼长、层长、宿舍长、学院学生干部、党员等情况一览表；值班员（含夜巡员）熟悉小区内楼栋情况（宿舍分布、安全通道等），熟悉学生的住宿分布情况；岗亭值班室有小区楼栋的住宿分布图，房管员办公室有学生住宿卡等；（四）员工上班期间，穿着整洁大方，所有人员（公寓管理人员、勤工助学学生等）工作期间均要佩戴工作牌；（五）接待学生和来访者使用文明用语，不得威胁恐吓学生，不与学生发生冲突；（六）房管员对日常的宿舍调换、新生入住、外宿、休学、退学等学生的宿舍调整情况要有详实记录，并及时报科室进行数据更新；（七）做好离校学生（退学、毕业、结业、休学等）的退宿工作，办理完退宿手续的学生3天内搬离宿舍；无留宿外人（含办理外宿、退宿后又搬回宿舍住宿）等现象；（八）发现问题要及时处理；如遇紧急情况，要按程序第一时间汇报，不得拖延，瞒报；（九）服从科室的工作安排，认真完成各项工作。

第六条学生管理工作的基本要求：（一）学生应按学校指定的宿舍、床位住宿，无擅自调换床位和宿舍现象；（二）小区内住宿学生应按时归寝、熄灯、就寝。

禁止集体演讲、进行反动言论、大声喧哗、起哄、摔打物品等行为；禁止一切影响他人休息的文娱、体育、商务等活动（如打乒乓球、玩扑克、弹奏乐器、听音乐、推销、传销等）；（三）不允许学生在公寓内存放赌博用品及管制刀具、铁棒、锤子等非学习和生活必需用品；（四）贵重物品出入小区应凭有效证件进行登记备案；对于晚归和夜出学生凭有效证件进行登记；对夜不归寝的学生进行不定期查处。

晚归记录本、贵重物品出入登记本记录认真、完整；（五）学生公寓内不得进行商业活动，不得发放传单和粘贴广告；宿舍内无宠物；（六）小区内学生无下列行为：滋事闹事、谩骂斗殴、喝酒、赌博（打麻将等）；在周末、法定节假日之外的时间打扑克、玩游戏等；在公寓内玩篮球、足球、排球等；破坏或污损公物；浪费水电，如长流水、长明灯等现象。

第七条卫生管理工作的基本要求：（一）公共卫生整洁，无卫生死角；小区无乱悬挂衣物、标语等，无乱贴、乱画现象；严禁从门窗向外泼水，乱扔杂物；（二）公寓辅导员办公室、管理员办公室、值班岗亭整洁、干净，物品摆放整齐、无杂物堆放现象；（三）内务整洁、卫生、无乱刻乱画、乱拉线绳等现象；厕所、洗漱间无积水、无异味；卫生不合格的宿舍及时进行整改；（四）认真做好“卫生免检宿舍” 、“卫生优秀宿舍”的评比工作，做好记录，积极组织优秀宿舍的学生向科室申请认定卫生“卫生免检宿舍”和“卫生优秀宿舍” ；（五）组织开展卫生专项整治与检查，围绕卫生工作，与校医院、相关学院沟通联系。

第八条学风建设工作的基本要求：（一）严格管理小区秩序 , 让学生的休息时间和环境得到保证：按时熄灯；查处晚归、不归学生通报各学院；学生正常休息时间内，保证小区的安静，严禁机动车辆等进入小区；（二）公寓辅导员掌握学生的学习状况，针对学风较差的宿舍、欠学分、续读、等级考试屡次没过等学生的详细资料完整并经常性地开展教育工作，开展互帮互助活动；（三）教学时间段内，对留在宿舍不去上课的学生进行查处、教育；制止玩游戏等与学习无关的现象；（四）积极举办学风建设活动（如创建、评选“优良学风宿舍” 、“优良学风楼层”等） , 营造健康、高雅的公寓学风建设氛围和浓厚的学习氛围。

第九条文化建设工作的基本要求：（一）小区有文化口号、标语，每月有文化主题，每月更新一次宣传主题；能根据节日、特殊时期做好板报的出版、更新，并组织实施小区内的板报评比工作；橱窗、宣传栏及时更新，拍照存档；（二）小区内黑板、橱窗、宣传栏、走廊内的文化框等文化阵地整洁、无破损；内容健康向上，能够体现出当代大学生的精神风貌；形式多样化，避免单一古板；色调明快、柔和、温馨；（三）建立学生公寓阅览室、学生公寓活动室等基础设施，增强公寓的文化氛围；（四）定期开展公寓文化活动，每学期至少两次；在节日、特殊时期组织自律委员会开展相应的主题教育与实践活动；（五）小区至少有一项品牌文化活动。

第十条突出贡献的认定：（一）在抓获小偷、火灾扑灭等事件中表现突出，避免公寓内财产、人身遭受重大损失的事件；（二）有利于小区模式管理的新探索、新举措、新制度，较好地提高了管理水平；（三）为学生提供较大的便利，并受到学生一致好评的新服务、新方法；（四）其它经科室评议认定为突出贡献的事件。

第十一条其它：（一）小区管理人员与后勤保持良好的联络机制，使维修有计划、有秩序、能及时解决。

维修登记有记录，维修完毕有跟进记录；（二）小区内至少开展 4 项方便学生的服务，如提供打气筒、爱心伞、针线盒、天气提醒、失物招领等；（三）认真做好安全、卫生、出行、停水停电等方面的提醒、通知以及解释工作，无恶性事件发生；妥善处理学生投诉事件。

第三章考核方式及结果应用第十二条考核采取日常考核和年终考核相结合、自评与互评相结合、学生评议与办公室考核相结合、材料审查与实地抽查相结合的方式进行。

第十三条年度考核主要以内部考核与学生评议相结合为主。

内部考核主要结合日常工作并辅以审查年终上交材料、听取工作述职、实地抽查材料等方法进行；学生评议通过召开座谈会，发放问卷或是通过网络调查的方式进行。

第十四条年度考核采取百分制计分方式。

根据考核得分情况，分为优秀（P≥90）、良好（ 90>P≥75）、合格（ 75>P≥60）、不合格（ P<60）四个等次。

第十五条考核结果与小区工作人员年终奖励、岗位调动、解聘留任等挂钩。

第十六条对考核结果为优秀或良好的公寓小区，给予通报表扬及奖励。

第十七条对考核结果为不及格的公寓小区，给予批评和处罚，追究责任人责任，并提交改进方案。

附件 1学生公寓小区模式管理考核评分标准一、小区组织运作（ 9 分）考核基本要求分值评分标准得项目考核方式分小区工作不能顺利开展扣11. 公寓辅导员与小区组长分工合作，工作顺利开展。

1.0分 / 次。

注：此项最高扣 2日常工作分。

2. 自律委员会机构完善和楼管会机构完善， 工作实效性1.5自律委员会 1 分； 日常工作强。

楼管会 0.5分。

年终检查小区3. 勤工助学队伍排班规范、 工时上报准确、 学生尽职尽 1.5每项 0.5 分。

日常工作责。

年终检查 组织运作4. 例会内容充实，上传下达工作有效进行。

1 例会召开、 会议内容记录各检查记录占 0.5 分。

实地调查9 分5. 主动解决问题，创造性地开展工作。

2不主动解决小区内部问题， 平时记录每项扣 1 分。

6. 与科室、学院积极交流；按时保质上交报表。