中学与人交往和为贵——正确处理同学矛盾精品班会课件
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正确处理同学矛盾主题班会 课件(共22张PPT)
耳聪目明：不偏袒，听双方说法
一、了解矛盾的原因和双方诉求 二、保持中立，不偏袒任何一方 三、倾听双方说法，以寻求解决方案为目标
06
社会信任度提升，班级团结增强
The increase in social trust has led to a stronger sense of unity in the class.
3. 培养合理沟通的技巧：在解决矛盾时，需要注重沟通的方式和方法。可以采 用“我语”的方式，即以自己的感受和想法来表达，而不是指责他人。同时， 也要注意掌握好语气、姿态等非语言因素，尽量避免冲突升级。可以通过讲解 沟通技巧、模拟实战等活动来帮助同学们提高沟通能力。
寻找解决问题的双赢方案
1. 当同学间出现矛盾时，我们应该先保持冷 静，避免情绪激动，否则可能会加剧矛盾， 导致更严重的后果。 2. 我们可以采取沟通和妥协的方式解决矛盾， 双方可以先坐下来，倾听对方的意见和想法， 尝试理解对方的立场和情感，然后共同寻找 解决问题的双赢方案，以达到和解的目的。
倾听：了解矛盾双方的想法和感受
1. 清晰了解双方矛盾的原因和背景，客观分析双方的观点和立场。可以通过询问双 方或了解矛盾的发展历程来获得细节信息。 2. 倾听并重视矛盾双方的感受和想法，在听取时要克制自己的情绪，避免过早做出 判断或者提供不必要的建议。同时，也要让矛盾双方对彼此的感受和想法做到充分 表述和倾听。 3. 协助矛盾双方理解对方的心情和感受，协助他们梳理思路并找到解决问题的最佳 算法。同时，也应该鼓励他们相互理解和接受，并学会通过沟通和协商处理矛盾。
鼓励相互理解与包容
1. 培养相互理解的能力：通过了解每个同学的背景、性格、习惯等，增进彼此 的了解，减少误解和矛盾的产生。可以通过小组活动、分享会等形式让同学们 更深入地了解彼此。 2. 培养包容的态度：当出现矛盾时，不能急躁，要学会倾听对方的想法，换位 思考，了解对方的需求和原因，以平和、包容的心态来解决问题。同时，也需 要鼓励同学之间互相包容，接纳彼此的差异，避免产生偏见和歧视。
同学矛盾解析：化解校园内的纠纷 主题班会课件
接受不同：尊重个体差异
了解矛盾来源
同学矛盾的来源有很多，其中一个主要原因是信息不对等。即双方对于同一个事件 或行为的理解不同，产生了误解和分歧，从而导致矛盾的出现。为了避免这种情况 的发生，双方在沟通交流时应该尽可能地客观表述自己的观点和想法，同时也需要 尊重对方的看法，以达到共识和理解。
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根据事实公正裁决
1. 查明事实，避免主观臆断。在解决同学矛盾时，必须准确了解当事人的意愿、言行和具体矛盾点，而不是听信传言或推测猜测。只有明确 了问题的核心，才能正确地制定解决方案，避免对任何一方的不公正判定和伤害。 2. 依据校规和法律法规进行公正裁判。在一些严重的矛盾问题中，校规和法律法规是必须严格遵守的准则，需要依据相关规定进行裁判。同 时，也要注意文明教育，引导当事人以彼此尊重、理解和协商为基础，以和谐友爱为目标，尽量以和解方式解决问题，保护校园内的和谐安 全稳定。
沟通解决方法
保持冷静，理智地分析问题，寻求事实真相。 1.倾听对方的意见和想法，认真沟通交流，尽可能避免情绪化和攻击性言辞。 2.采取和解和妥协的态度，寻找共同利益和解决矛盾的途径，避免陷入对抗和 恶性竞争的状态。
03
寻求帮助：寻找第三方调解
意见分歧解决方案
1.沟通是关键：双方要坦诚交流，听取彼此的意见，并寻找双方都能接 受的解决方案。 2.尊重彼此：在沟通的过程中，要尊重对方的观点，不要用攻击性语言 或态度，而应该保持冷静和理性。 3.寻找妥协：如果双方无法完全达成一致，可以寻找妥协方案，尽量让 双方都有所得。 4.寻求第三方帮助：如果无法在双方沟通中解决矛盾，可以寻求学校教 师或辅导员的帮助，他们会提供专业的意见和建议。
2023
同学矛盾解析：化解校园内的纠纷
同学矛盾解决：有效沟通与合理调解主题班会课件
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沟通技巧与情感调节
沟通技巧 1. 倾听能力：在沟通中，要主动倾听对方的观点和想法，表现出对对方的尊重 和重视，有助于建立信任关系。 2. 表达能力：在表达自己的观点和想法时，要清晰、简洁明了，避免模棱两可 或过于主观，以避免引起更多的矛盾和误解。 情感调节 1. 意识到情感影响：当同学发生矛盾时，我们需要认识到双方情感的影响，表 现R出ea宽d容m和or理e 解>>，协调情感冲突，以达到中间地带的平衡点。 2. 技巧掌握：在应对同学矛盾时，我们需要学会有效的情感管理技巧，如冷静 思考、正面情感引导、耐心沟通等。这些技巧能够有效促进双方和解和友好相 处。
同学矛盾解决：有效 沟通与合理调解
目录
catalog
有效沟通 合理调解 解决方式 注意事项 预防矛盾
01
有效沟通
Effective communication.
矛盾产生的原因分析
同学矛盾产生的原因主要包括以下方面：学习、生活、性格、交往等。其中，学 习上的竞争、分数不公、作业抄袭等问题容易引起同学间的矛盾；生活上的宿舍 卫生、日常规矩等问题也会引起矛盾；性格和交往方式不同也会导致相互误解和 不愉快的互动。因此，了解矛盾产生的原因，才能有针对性地解决同学之间的矛 盾，建立良好的师生关系。
3. 沟通方式不当埋下矛盾隐患：无论是语言交流还是非语言交流，同学们之 间的沟通方式多种多样，但由于缺乏沟通技巧或存在偏见，沟通内容和方式可 能会引起误解或不满，从而埋下矛盾的隐患。
03
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
解决方式
Solution.
矛盾缘由及解决原则
1.认识矛盾缘由：通过深入了解矛盾的背景、原因和影响，可以帮助我们更好的解决矛盾。 例如，有些矛盾可能来源于误解或是沟通不畅，有些可能是价值观的冲突，还有些可能是 利益的分歧等。 2.构建有效沟通环境：通过建立积极的沟通环境，可以有效地预防矛盾的发生，或是在矛 盾发生时及时处理。例如，可以互相尊重、保持耐心、倾听对方的观点、保持情绪稳定等。 3.合理调解矛盾：在处理矛盾时，应当追求双赢的解决结果，即满足各方的利益需求，实 现和谐共处。例如，可以通过寻求妥协、找到共同利益点、提出可行解决方案等方式进行 合理调解。
交口中学和为贵――正确处理同学矛盾之道精品PPT课件
6.在没有告知本人的情况下，私自拿或使用别人的东西 7.遇事斤斤计较，得理不饶人 8、搬弄是非，添盐加醋，当同学中的 无脑人做传话筒。
1）冷处理法，谁也不找谁谈， 一直僵持下去；
2）、感情冲动、矛盾激化法； 3）谦让或主动与人和好法。
冷处理法
a. 同学间 的隔阂会 越来越深。 b. 同学间 感觉都不 舒服，心 情不舒畅。 严重影响 学习。
如何与同学和好
※ 廉颇负荆请罪——知错就改主动和好，丢面子吗？ ※蔺相如忍辱负重——宽容谦让以国家利益为重，失 尊严吗？
自我反思：和同学
闹别扭后自己是怎么解决的？
谦让、主动与人和好不丢面子，而是大度和成熟的标志， 可以化干戈为玉帛，避免打架伤害事故发生，也避免家长 经济上的损失，避免学校给家长和自己思想的改造和洗礼。
。
参
•一句“对不起”，足以见真诚；
•一声“请原谅”，不会掉身份；
考
•一封“谢罪信”，婉转表真意；
方
•一个“第三者”，铺就沟通桥； •一场“欢乐会”，冲淡不愉快；
法
•一颗“赤诚心”，顽石变成金。
温馨提示：时机、方法因人而异，可以从 同学的发言中寻找适合自己的方法。
下面的故事中你明白了什么？
有这样一个故事，两个好朋友去沙漠中旅行。一个人， 做了一件对不起朋友的事，他的朋友把这件事记在了沙 子上。然后他们继续前行，那个人又救了他个朋友一命， 然后他的朋友把这件事记在了石头上。他很好奇，就问 他的朋友：为什么一件事记在了沙子上，而一件事记在 了石头上呢？他的朋友说，朋友做了对不起我的事，我 记在沙子上，让他在我的心里随风消逝；而朋友救了我 一命，我要把他记在石头上，就像永远铭记在我心里。 这个故事告诉我们，不要把矛盾永远放在心里，而对于 别人对自己的帮助，才应该永远记在心间。
1）冷处理法，谁也不找谁谈， 一直僵持下去；
2）、感情冲动、矛盾激化法； 3）谦让或主动与人和好法。
冷处理法
a. 同学间 的隔阂会 越来越深。 b. 同学间 感觉都不 舒服，心 情不舒畅。 严重影响 学习。
如何与同学和好
※ 廉颇负荆请罪——知错就改主动和好，丢面子吗？ ※蔺相如忍辱负重——宽容谦让以国家利益为重，失 尊严吗？
自我反思：和同学
闹别扭后自己是怎么解决的？
谦让、主动与人和好不丢面子，而是大度和成熟的标志， 可以化干戈为玉帛，避免打架伤害事故发生，也避免家长 经济上的损失，避免学校给家长和自己思想的改造和洗礼。
。
参
•一句“对不起”，足以见真诚；
•一声“请原谅”，不会掉身份；
考
•一封“谢罪信”，婉转表真意；
方
•一个“第三者”，铺就沟通桥； •一场“欢乐会”，冲淡不愉快；
法
•一颗“赤诚心”，顽石变成金。
温馨提示：时机、方法因人而异，可以从 同学的发言中寻找适合自己的方法。
下面的故事中你明白了什么？
有这样一个故事，两个好朋友去沙漠中旅行。一个人， 做了一件对不起朋友的事，他的朋友把这件事记在了沙 子上。然后他们继续前行，那个人又救了他个朋友一命， 然后他的朋友把这件事记在了石头上。他很好奇，就问 他的朋友：为什么一件事记在了沙子上，而一件事记在 了石头上呢？他的朋友说，朋友做了对不起我的事，我 记在沙子上，让他在我的心里随风消逝；而朋友救了我 一命，我要把他记在石头上，就像永远铭记在我心里。 这个故事告诉我们，不要把矛盾永远放在心里，而对于 别人对自己的帮助，才应该永远记在心间。
善待同学 和谐相处 班会课件(共18张ppt)
赵老师看到李强没有课本，就让陈燕燕和李强一 起看，可是，李强却说：“把课本给我，你那样 拿，我怎么看得见?”说着，一把把陈燕燕手里的 书抢过来，几乎把书都撕破了。赵老师狠狠地批 评了李强，然后叫李强一个人坐在后面的位子上。 没想李强却站起来想跑出教室，被赵老师一把捉 住。赵老师问他为什么要跑出教室，他大声叫： “放开我，我才不要上课呢!你管不着我。”赵老 师很生气，李强破坏了课堂纪律，使赵老师无法 上课。过了很久，赵老师才使李强安静下来，而 这时下课铃响了。赵老师只好宣布下课，让大家 去操场上玩。苑芸、赵敏、刘莉在操场的一边玩 跳绳，她们一直玩得很好。李强跑过来，一把把 她们的绳子抢去了。苑芸、赵敏、刘莉不能继续 玩了，就非常生气地走开了，让李强一个人玩， 李强也生气了。他也不愿意一个人玩。但大家都 不理他。
感悟：
当同学之间有了矛盾，应尽量宽容、 谅解他人，尤其是当他意识到了自 己的错误，并向你道了歉，我们就 应该原谅他，这样才能拥有更多的 快乐。
建议：同学之间应该
学会宽容，不斤斤计较。 学会理解，不撒娇任性。 学会友好，不嘲笑缺点。 学会尊重，不欺小凌弱。
二、案例分析，加深感悟
一天，语文老师赵老师正在上课，班主任吴 老师领了一位新同学来。吴老师给大家介 绍新同学说：“同学们，从今天起，我们 班多了一位新同学。这位新同学叫李强， 他以后要和大家一起学习。”然后，吴老 师就出去了。同学们鼓掌欢迎新同学。随 后赵老师让全班同学都自我介绍。之后， 赵老师叫李强坐在陈燕燕旁边的座位上。 李强不高兴地说：“我讨厌和女生坐一
三、将心比心，角色换位
一个同学没带笔，同桌不想把新买的笔借 给他，结果这个同学没有完成布置的任 务……
（如果我们能将心比心，站在别人的角度去想一 想，也许结果会不一样，大家看……）
冲突解决与和谐相处主题班会PPT课件
激烈的冲突容易引发愤怒、焦虑等负面情绪,影响个人的心理健康。
3
工作效率降低
冲突会分散注意力,浪费大量时间和精力,导致工作效率下降。
4
影响身心健康
长期的冲突压力会引起头痛、胃痛等身体症状,严重影响生活质量。
如何管理和解决冲突
1
认识冲突
首先要客观认识冲突的存在,了解其源头和性质,才能采取适当的应对措施。
3
原则性让步
在确保重要利益的基础上,适当让步。
在集体冲突中,首要任务是促进各方代表充分沟通,了解对方诉求。通过寻求共识,找到一种能够满足大多数人利益的解决方案。即便需要一些原则性的让步,也应该确保重要核心利益不受损。只有在此基础上,才能达成双方都能接受的和解。
人际关系的维护
保持良好沟通
通过定期沟通,表达关心与支持,可以维护彼此的友谊和信任。
化解矛盾
调解员要耐心引导双方找到共同点,帮助他们化解矛盾,达成和解。
协调沟通
调解员要促进各方的良性沟通,引导双方理性分析问题,寻找双赢的解决方案。
处理情绪的能力
缓解负面情绪
通过深呼吸、放松等方式,可以平复内心的焦虑和烦躁,保持冷静和理性。
记录情感流程
用书写来表达和梳理内心感受,有助于更好地理解和控制自己的情绪。
2
沟通交流
通过彼此倾听、表达诉求,寻找共同点,采取适当的方式管控矛盾。
3
寻求妥协
双方互相理解和让步,以开放包容的心态达成共识,共同解决问题。
有效沟通的技巧
积极倾听
保持专注,专心倾听对方的想法和感受,不分心也不打断对方。用同理心去理解对方,以开放的心态接受。
提问技巧
提出恰当而有针对性的问题,引导对方表达更多。避免倾向性或带有评判的问题,尊重对方的观点。
3
工作效率降低
冲突会分散注意力,浪费大量时间和精力,导致工作效率下降。
4
影响身心健康
长期的冲突压力会引起头痛、胃痛等身体症状,严重影响生活质量。
如何管理和解决冲突
1
认识冲突
首先要客观认识冲突的存在,了解其源头和性质,才能采取适当的应对措施。
3
原则性让步
在确保重要利益的基础上,适当让步。
在集体冲突中,首要任务是促进各方代表充分沟通,了解对方诉求。通过寻求共识,找到一种能够满足大多数人利益的解决方案。即便需要一些原则性的让步,也应该确保重要核心利益不受损。只有在此基础上,才能达成双方都能接受的和解。
人际关系的维护
保持良好沟通
通过定期沟通,表达关心与支持,可以维护彼此的友谊和信任。
化解矛盾
调解员要耐心引导双方找到共同点,帮助他们化解矛盾,达成和解。
协调沟通
调解员要促进各方的良性沟通,引导双方理性分析问题,寻找双赢的解决方案。
处理情绪的能力
缓解负面情绪
通过深呼吸、放松等方式,可以平复内心的焦虑和烦躁,保持冷静和理性。
记录情感流程
用书写来表达和梳理内心感受,有助于更好地理解和控制自己的情绪。
2
沟通交流
通过彼此倾听、表达诉求,寻找共同点,采取适当的方式管控矛盾。
3
寻求妥协
双方互相理解和让步,以开放包容的心态达成共识,共同解决问题。
有效沟通的技巧
积极倾听
保持专注,专心倾听对方的想法和感受,不分心也不打断对方。用同理心去理解对方,以开放的心态接受。
提问技巧
提出恰当而有针对性的问题,引导对方表达更多。避免倾向性或带有评判的问题,尊重对方的观点。
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a.针对同学的兴趣，＂投其所好＂ b.针对同学的气质，＂有的放矢＂
选择和好的时机—— a.在对方需要肯定与鼓励时； b.在对方孤独时； c.在集体活动时； d.在对方能够“露脸”时。
运用和好的方法—— a.主动打个招呼； b.有成绩多往对方让，有过失多往自身揽； c.有分寸地在集体场合抬高对方； d.当面沟通； e.留张便条； f.通过“第三者”； g.主动邀请对方参加某项活动等。
——共建和谐的人际关系
【班会课目的】
1.掌握与同学和好相处的一些方法。 2.培养学生集体观念和大局意识，促
进学生平时和谐思想的养成。 3.珍惜友谊，注重礼让，认识到主动
与人和好，不仅不会丢面子，而 且是大度、成熟的标志。
个案一
薛虎、谭刚、钱军是光明中学同班同学。 有一天，他们班上体育活动课。谭刚和钱军 在踢足球，突然，一个足球“嘭”的一声打 在薛虎的头上。
a. 同学间 反目成仇 闹不团结。 b. 当事人 在同学中 的印象一 落千丈。
谦让或主动 与人和好法
a. 维护友 谊，加深 感情。 b. 相互理 解，相互他三尺又何妨？ 万里长城今犹在，不见当年秦始皇。
个案三
• 宿舍晚上十一点钟熄灯睡觉，可是连续 几个晚上，已经十二点半了，宿舍还是 闹哄哄的一片，几个同学在肆无忌惮的 聊天，几个同学在听歌，上网聊Q,讲电 话，而你和另外几个同学则在床上翻来 覆去睡不着、、、、、、
我们该怎么开导她呢？
个案六
• 同住一个宿舍的竺芳和贾芬因 一件小事闹翻了脸。不久竺芳就意 识到了自己的不是，她很想主动与 贾芬和好。可是由于是舍友，她总 担心如此做会使自己没面子，在舍 友中造成不良的影响。因此，直至 毕业，两人也“老死不相往来”， 这在竺芳心中，形成一个很大的纠 结。
我们该怎么和同学和好呢？
接下来会发生什么事呢？
个案二
• 早读下课后，同学们前呼后拥着 打早餐。此时，心急的罗斯昕一不小 心把汤水洒到了女同学牛靖慕身上， 牛靖慕哭出了眼泪。一旁的好朋友突 然飞起一脚揣向罗斯昕。于是俩人就 打起架来，全班同学也跟着闹起了 哄……
现在我们该这怎么办呢？
讨 论:
1、请简要评述个案一薛虎同学的言行。 2、请简要评述个案二罗斯昕、牛靖慕、
诸冲及全班同学的言行。
3、同学之间发生矛盾的因素有哪些？ 4、简要分享你处理同学矛盾的好方法？
1）冷处理法，谁也不找谁谈， 一直僵持下去；
2）矛盾激化法； 3）谦让或主动与人和好法。
冷处理法
a. 同学间 的隔阂会 越来越深。 b. 同学间 感觉都不 舒服，心 情不舒畅。 严重影响 学习。
矛盾激化法
这时你该怎么办？
个案四
• 我是一个插班生，班里的同学三三 两两都形成了既定的交往群体，我 总觉得融入不了他们，总觉得和他 们找不到共同的话题，总觉得很孤 单、、、、、
我们可以为他出点注意吗？
个案五
• 我是一个班干部，老师非常信任我， 交代我做好班级工作，我也想尽心尽责 地做好，可是总有些同学不理解我的工 作，故意刁难我，而且在班里公开向我 挑衅，指责我的不是，我真的很烦恼， 我该怎么办？我的付出，得到的就是这 样的讽刺吗？
与同学和好之道
将相和的故事
战国时赵国舍人蔺相如（相）奉命出使 秦国，不辱使命，完壁归赵；又培同赵王赴 秦王设下的渑池会，使赵王免受暗算。为奖 励蔺相如的汗马之功，赵王封蔺相如为丞相。 老将廉颇（将）居功自傲，对此不服，而屡 次故意挑衅，蔺相如以国家大事为重，始终 忍让。后廉颇终于醒悟，向蔺相如负荆请罪。 将相和好，共同辅国，国家无恙 。
如何与同学和好 ※ 廉颇负荆请罪——知错就改主动和好，丢面子吗？ ※蔺相如忍辱负重——宽容谦让以国家利益为重，失 尊严吗？
自我反思：和同学
闹别扭后自己是怎么解决的？
谦让、主动与人和好不丢面子，而是大度和成熟的标志。
如何与同学和好
※
把握时机
选择时机，掌握方法， 发自真心，定能唤回
※
掌握一些和好的方法
友谊。
•选准时机，讲究效果 参
a. 在同学精神愉快时“出击” b. 在同学有“喜事”时“出击” c. 在同学愿和解时“出击” d. 在双方情绪都明显缓解时“出击”
考 •注重礼节，考虑感受
方
a. 和风细雨，态度真诚 b. 主动认错，求得谅解 c. 语言简洁，力戒繁琐 d. 细心观察 ，注意变化
法 •针对个性，对症下药
参
•一句“对不起”，足以见真诚；
•一声“请原谅”，不会掉身份；
考
•一封“谢罪信”，婉转表真意；
方
•一个“第三者”，铺就沟通桥； •一场“欢乐会”，冲淡不愉快；
法
•一颗“赤诚心”，顽石变成金。
温馨提示：时机、方法因人而异，可以从 同学的发言中寻找适合自己的方法。
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