初级运维工程师学习资料
运维知识点总结
运维知识点总结一、概述运维（DevOps）是开发（Development）和运营（Operations）的缩写，是一种软件开发方法，旨在通过人员合作、自动化工具和流程改进，缩短软件生命周期中的开发、测试和部署周期来提高生产力和质量。
运维团队负责管理和维护软件系统的稳定运行，包括硬件配置、软件安装、系统监控、故障检测、应急处理等。
因此，运维工程师需要掌握各种技能和知识，以保证系统的稳定性和可靠性。
本文将从以下几个方面总结运维知识点，帮助运维工程师更好地理解和掌握相关知识。
二、操作系统1. Linux操作系统Linux是一种开源的操作系统，广泛用于服务器端和嵌入式设备。
运维工程师需要掌握Linux系统的安装、配置、管理和故障排查技能，包括文件系统管理、用户权限管理、系统监控和网络配置等内容。
2. Windows操作系统Windows是微软公司开发的操作系统，用于客户端和服务器端应用。
运维工程师需要了解Windows系统的安装、配置、管理和故障排查技能，包括用户管理、文件共享、安全设置、系统监控和故障排查等内容。
三、网络管理1. 网络基础知识运维工程师需要了解网络基础知识，包括网络拓扑、IP地址规划、子网划分、路由配置、交换机配置、防火墙设置等内容。
2. 网络设备管理运维工程师需要掌握网络设备的配置和管理技能，包括路由器配置、交换机配置、防火墙设置、负载均衡配置等内容。
3. 网络安全管理运维工程师需要了解网络安全管理知识，包括网络漏洞扫描、入侵检测、防火墙策略、加密传输、安全认证等内容。
四、数据库管理1. 数据库基础知识运维工程师需要了解数据库基础知识，包括数据库类型、数据库设计、数据库优化、数据备份和恢复等内容。
2. 数据库管理系统运维工程师需要掌握数据库管理系统的安装、配置、管理技能，包括SQL Server、MySQL、Oracle等数据库管理系统的安装、配置、备份和性能调优等内容。
3. 数据库高可用运维工程师需要了解数据库高可用技术，包括主从复制、集群部署、分布式数据库等高可用方案。
linux运维工程师基本知识
Linux运维工程师基本知识标题：Linux运维基石——Linux基础与系统管理Linux作为一种功能强大的操作系统，已成为现代企业运维的重要组成部分。
作为Linux运维工程师，熟练掌握Linux基本知识，了解系统管理、网络管理、软件管理等方面内容，将有助于提高工作效率，保障系统稳定运行。
一、Linux基础1. 命令行：熟练掌握Linux命令行工具，如ls、cd、mkdir、rm等，能够快速完成文件和目录管理任务。
2. Shell脚本：了解Shell脚本编写，能够根据需求编写简单的Shell脚本，提高工作效率。
3. 文件系统：熟悉ext2/ext3/ext4等文件系统，了解文件权限、所有权、备份等概念。
4. 进程管理：掌握进程调度、僵尸进程、任务管理等概念，确保系统进程稳定运行。
二、系统管理1. 磁盘管理：了解磁盘分区、RAID配置、磁盘配额等概念，提高系统存储管理能力。
2. 用户和组管理：熟练掌握用户和组管理工具，如useradd、groupadd、passwd等，保障系统安全。
3. 系统安全：了解防火墙、SELinux、VPN等安全配置，确保系统免受攻击威胁。
4. 系统备份：掌握系统备份方法，如rsync、tar等，保证数据安全。
三、网络管理1. 网络配置：了解网络接口、IP地址、路由等配置方法，保障网络稳定运行。
2. DNS解析：了解DNS服务器配置与管理，提高网络访问速度。
3. 网络工具：熟悉常用的网络诊断工具，如iftop、iperf、tcpdump等，诊断网络故障。
4. 网络性能：了解网络带宽、延迟、丢包等性能指标，提高网络服务质量。
四、软件管理1. 软件包管理：了解APT、YUM等软件包管理工具，实现软件安装和升级的自动化。
2. 软件源管理：熟悉常用软件源的管理，如Debian系的Debian仓库、Ubuntu系的APT仓库等。
3. 虚拟化技术：了解Docker、Kubernetes等虚拟化技术，提高系统资源利用率。
运维100个基本知识
运维100个基本知识运维（DevOps）是指开发（Development）和运维（Operations）之间的一种协作模式，旨在通过自动化和持续交付来提高软件开发和运维的效率。
作为一个运维工程师，了解并掌握一些基本的知识是非常重要的。
下面是100个运维基本知识，希望对大家有所帮助。
1. 了解操作系统的基本原理和常用命令。
2. 掌握Linux系统的基本操作和常用命令。
3. 熟悉Windows系统的基本操作和常用命令。
4. 了解网络协议和网络基础知识。
5. 掌握TCP/IP协议栈的基本原理和常用命令。
6. 熟悉HTTP协议和常用的HTTP状态码。
7. 了解DNS的基本原理和常用命令。
8. 掌握常用的网络故障排查方法和工具。
9. 熟悉常用的网络设备和网络拓扑结构。
10. 了解虚拟化技术和常用的虚拟化软件。
11. 掌握Docker容器技术的基本原理和常用命令。
12. 了解Kubernetes容器编排工具的基本原理和常用命令。
13. 熟悉常用的数据库管理系统和SQL语言。
14. 掌握MySQL数据库的基本操作和常用命令。
15. 了解NoSQL数据库的基本原理和常用命令。
16. 熟悉常用的日志管理工具和技术。
17. 掌握常用的监控工具和技术。
18. 了解常用的配置管理工具和技术。
19. 熟悉常用的自动化部署工具和技术。
20. 掌握常用的版本控制工具和技术。
21. 了解常用的持续集成和持续交付工具和技术。
22. 熟悉常用的安全防护工具和技术。
23. 掌握常用的备份和恢复工具和技术。
24. 了解常用的容灾和高可用技术。
25. 熟悉常用的性能优化工具和技术。
26. 掌握常用的故障排除和故障恢复方法。
27. 了解常用的日常运维工作和流程。
28. 熟悉常用的运维监控指标和报警规则。
29. 掌握常用的运维自动化脚本和工具。
30. 了解常用的运维文档和知识库管理工具。
31. 熟悉常用的运维团队协作工具和技术。
32. 掌握常用的容器编排工具和技术。
运维工程师培训内容简介
运维工程师培训内容简介运维工程师是指负责实施和维护计算机系统及相关设备的专业人员，他们的主要职责是确保计算机系统的稳定运行和高效性能。
为了适应不断变化的技术和市场需求，运维工程师需要接受系统性的培训来不断提升自己的能力。
以下是运维工程师培训的主要内容简介：1. 系统基础知识运维工程师需要掌握计算机系统的基础知识，包括操作系统、网络原理、数据库管理等。
他们需要了解不同操作系统的特点和用法，熟悉网络结构和协议，掌握数据库的安装和维护等技能。
2. 服务器管理服务器是运维工程师的核心工作对象，他们需要学习如何安装、配置和管理服务器。
培训内容包括服务器硬件知识、操作系统安装与配置、网络设置、服务软件的安装与优化等。
运维工程师还需要学习如何监控服务器的运行状态，及时发现并解决问题。
3. 网络安全网络安全是运维工程师的重要职责之一。
他们需要学习如何保护计算机系统和网络免受恶意攻击和病毒感染。
培训内容包括网络安全原理、防火墙配置、入侵检测与防御、安全漏洞的修复等。
运维工程师还需要学习如何进行安全审计，及时发现并处理安全漏洞。
4. 故障排除与优化运维工程师需要学习如何快速定位和解决计算机系统的故障。
培训内容包括故障排查方法、常见故障的识别和修复、系统性能监控与优化等。
运维工程师还需要学习如何制定应急预案，保证系统在故障情况下的快速恢复。
5. 自动化运维随着云计算和大数据技术的发展，自动化运维成为运维工程师的重要技能。
他们需要学习如何使用自动化工具和脚本来提高工作效率和系统稳定性。
培训内容包括自动化运维工具的选择和使用、脚本编程、自动化测试等。
6. 团队合作与沟通能力运维工程师通常需要与其他团队成员和用户进行沟通和合作。
他们需要学习如何有效地与他人合作，解决问题并提供技术支持。
培训内容包括团队合作技巧、沟通技巧、客户服务等。
7. 新技术学习与应用运维工程师需要紧跟技术发展的步伐，学习和应用新的技术。
培训内容包括云计算、容器技术、大数据、人工智能等新技术的基本概念和应用。
运维培训材料
运维培训材料1. 介绍运维（Operations and Maintenance，简称O&M）是指对于计算机系统、网络系统以及服务器等信息技术设备进行监控、维护和管理的工作。
随着信息技术的不断发展，运维人员的需求日益增加。
本次运维培训材料旨在为初学者提供基础知识和技能，帮助他们了解运维领域的重要性和基本任务。
2. 运维概述运维的主要任务包括系统监控、故障排除、软硬件维护、备份和恢复等。
通过对系统性能的监控，运维人员能够及时发现系统问题并进行处理，确保系统的稳定性和顺畅运行。
故障排除是运维人员的核心工作之一，他们需要分析和解决各种故障，并提供有效的解决方案。
此外，运维人员还需要保证软硬件设备的正常运行，及时进行维护、升级和更换。
备份和恢复是防止数据丢失和系统崩溃的重要手段，运维人员应定期进行数据备份，并能够在系统故障时快速恢复。
3. 运维技能要求运维人员需要具备扎实的计算机基础知识和技能，包括操作系统、网络、数据库和服务器等方面的知识。
此外，他们还需要了解常见的IT服务管理框架和标准，如ITIL（IT Infrastructure Library）和ISO/IEC 20000等，以便能够有效地管理和优化IT服务。
运维人员还应具备良好的沟通和协作能力，能够与其他部门和团队合作，解决问题并提供支持。
4. 运维培训内容（1）运维基础知识：介绍运维的基本概念、任务和流程，以及运维人员的角色和责任。
（2）操作系统：重点介绍常见的操作系统，如Windows、Linux 等，以及基本的操作和管理方法。
（3）网络管理：介绍网络的基本原理、拓扑结构，以及网络设备的配置和管理技巧。
（4）数据库管理：介绍数据库的基本概念、常用数据库管理系统，以及数据库的备份、优化和恢复方法。
（5）服务器管理：介绍服务器的硬件和软件组成，以及服务器的配置、维护和监控技术。
（6）故障排除和问题解决：介绍常见的故障类型、排查方法和解决方案，培养学员的问题解决能力。
运维工程师基础知识
运维工程师基础知识一、概述运维工程师是指负责企业信息系统的日常运营和维护的专业人员，主要职责是保证系统稳定运行、故障及时处理、安全管理等。
二、技术基础1.操作系统运维工程师需要掌握常见操作系统如Windows Server、Linux等的安装、配置和优化，以及常见问题的排查和解决方法。
2.网络知识了解TCP/IP协议、DNS、DHCP等网络基础知识，掌握网络设备如交换机、路由器等的配置和管理。
3.数据库熟悉数据库原理和SQL语言，能够进行数据库安装、备份恢复等操作，并能够进行性能调优。
4.虚拟化技术了解虚拟化技术如VMware、Hyper-V等的原理和操作方法，能够进行虚拟机的创建和管理。
5.编程语言熟悉至少一种编程语言如Python、Java等，能够编写自动化脚本提高工作效率。
三、工具使用1.Linux命令行工具掌握Linux命令行工具如grep、awk等的使用方法，能够进行文件处理和文本分析。
2.监控工具熟悉常用监控工具如Zabbix、Nagios等的安装和配置，能够进行系统性能监控和告警。
3.日志分析工具了解常见的日志分析工具如ELK、Splunk等，能够进行日志分析和故障排查。
4.自动化运维工具熟悉Ansible、SaltStack等自动化运维工具的使用方法，能够编写自动化脚本进行系统配置管理。
四、安全管理1.网络安全了解网络攻击手段如DDoS、SQL注入等，能够进行网络安全漏洞扫描和修复。
2.系统安全掌握操作系统的安全加固方法，如关闭不必要的服务、限制用户权限等，以提高系统的安全性。
3.应用安全了解Web应用程序漏洞如XSS、CSRF等，能够进行Web应用程序漏洞扫描和修复。
五、沟通协作1.团队协作良好的团队协作能力是运维工程师必备技能之一。
需要与开发人员、测试人员等紧密合作，共同完成项目任务。
2.文档编写需要编写操作手册、故障处理流程等文档，并及时更新以保证文档的准确性和完整性。
六、总结以上就是运维工程师基础知识的全面介绍。
运维人员岗位培训系列(38页)
目录基础知识课程目标：初级●熟悉传送网的基本概念●了解传送网的特点●熟悉传送网的物理拓扑结构●熟悉传送网的发展趋势●了解准同步和同步数字体系●了解电磁波常识中级●掌握传送网的基本概念●熟悉传送网的特点●掌握、传送网的关系●掌握传送网的物理拓扑结构●熟悉传送网的发展趋势●熟悉数字复用技术●掌握准同步和同步数字体系●了解数字传输常用码型●掌握再生中继●掌握同步技术中国网络通信集团公司●掌握电磁波常识高级●掌握传送网的基本概念●掌握传送网的特点●掌握、传送网的关系●掌握传送网的物理拓扑结构●熟悉传送网的发展趋势●掌握数字复用技术●掌握准同步和同步数字体系●熟悉数字传输常用码型●熟悉均衡技术●掌握再生中继●掌握同步技术●掌握电磁波常识1.1 传送网的基本概念电信网是十分复杂的网络，人们可以从各种不同的角度和以不同的方法来描述，因而网络这个术语几乎可以泛指提供通信服务的所有实体（设备、装备和设施）及逻辑配置。
传送网(G.805定义)，是在不同地点之间传递用户信息的网络的功能资源，即逻辑功能的集合。
传送网是完成传送功能的手段，其描述对象是信息传递的功能过程，主要指逻辑功能意义上的网络。
当然，传送网也能传递各种网络控制信息。
传输网是在不同地点之间传递用户信息的网络的物理资源，即基础物理实体的集合。
传输网的描述对象是信号在具体物理媒质中传输的物理过程，并且传输网主要是指由具体设备所形成的实体网络，如光缆传输网、微波传输网。
人们往往将传输和传送相混淆，两者的基本区别是描述的对象不同，传送是从信息传递的功能过程来描述，而传输是从信息信号通过具体物理媒质传输的物理过程来描述。
因而，传送网主要指逻辑功能意义上的网络，即网络的逻辑功能的集合。
而传输网具体是指实际设备组成网络。
当然在不会发生误解的情况下，则传输网（或传送网）也可以泛指全部实体网和逻辑网。
电信传输网基本上是由传输设备和网络节点构成，传输设备有光缆线路系统、微波接力系统和卫星通信系统。
运维必备知识点总结
运维必备知识点总结一、操作系统知识操作系统是计算机硬件和软件之间的桥梁，是整个计算机系统的核心部分。
运维工程师需要熟悉和掌握各种操作系统的知识，包括Windows、Linux、Unix等。
了解操作系统的架构和原理，能够熟练地使用系统命令和管理工具，以及能够解决操作系统常见的问题和故障是运维工程师的基本功。
二、网络知识网络是现代企业IT 系统的核心，运维工程师需要了解各种网络设备和协议，例如路由器、交换机、防火墙等，以及 TCP/IP、HTTP、DNS、SMTP 等网络协议。
同时，了解网络拓扑结构和网络安全知识，能够排查网络故障并进行网络优化也是运维工程师的必备知识。
三、数据库知识数据库是企业 IT 系统中非常重要的一部分，它是数据持久化和管理的核心，运维工程师需要熟悉各种数据库系统，如 MySQL、Oracle、SQL Server 等，了解数据库的设计、优化和备份恢复策略，排查数据库性能问题和故障也是运维工程师的基本技能。
四、安全知识安全是企业 IT 系统中至关重要的一环，运维工程师需要了解各种安全漏洞和攻击方式，能够进行系统和应用的安全加固、漏洞修复，有能力进行安全事件的响应和处理也是运维工程师不可或缺的技能。
五、自动化运维随着云计算和 DevOps 理念的兴起，自动化运维已经成为了不可或缺的一部分。
运维工程师需要掌握一些自动化运维工具，比如 Ansible、Puppet、Chef 等，能够通过编写脚本或配置管理文件，实现系统和应用的自动化部署、配置和监控。
六、监控和故障排查监控是保证系统和应用稳定运行的重要手段，运维工程师需要掌握各种监控工具，能够设计和搭建完善的监控系统，实时监控系统和应用的运行状态。
另外，运维工程师需要能够迅速定位和解决各种故障，包括系统故障、网络故障、应用故障等。
七、容器和云计算随着容器和云计算技术的快速发展，运维工程师需要了解容器技术，比如 Docker、Kubernetes 等，以及云计算平台，比如 AWS、Azure、阿里云等，能够运维和管理基于容器和云计算平台的系统和应用。
运维工程师基础知识原理
运维⼯程师基础知识原理MySQL主从原理MySQL主从主要涉及了两个线程：IO线程和SQL线程 两个⽇志：⼆进制⽇志（binlog）和中继⽇志（relaylog）MySQL主上写⼊内容，内容会存储⾄log-bin⽇志中。
MySQL从会通过IO线程，从MySQL主上拿到数据，并且将数据存储到relay-log⽇志中，再通过SQL线程将relay-log⽇志中拿到的数据进⾏执⾏，从⽽实现了主从同步。
DNS原理DNS原理分为两种情况：1.本地之前查找过，有过缓存2.本地没有记录⼀：本地如果有缓存的话，会向本地缓存中找到对应的IP地址，开始三次握⼿，访问完毕后，就开始了四次挥⼿，然后断开连接⼆：如果本地没有缓存记录的话，会通过DNS系统，进⾏逐级的访问，直到找到对应的IP三次握⼿四次挥⼿的原理第⼀次握⼿：客户端向服务端发送请求第⼆次握⼿：服务端确认接收到请求，并且给客户端⼀个回应第三次握⼿：客户端确认收到这个回应之后，然后给服务端发送⼀个确认的回应第⼀次挥⼿：客户端向服务端发送断开的请求第⼆次挥⼿：服务端收到请求后，向客户端发送⼀个回应，表⽰确认已经收到第三次挥⼿：客户端收到服务端发来的确认回复，将服务断开，并发送给服务端第四次挥⼿：服务端收到断开消息，然后断开连接Linux系统启动原理BIOS⾃检 —> grub引导程序 —> 加载内核 —> 执⾏init —> 启动shell —> login登陆系统防⽌暴⼒破解原理根据暴⼒破解进⾏解决，暴⼒破解就是⼀个⼀个的去试，⽽防暴⼒破解就是每次攻击失败后，都将其⽤户记录下来，设定⼀定的次数，当次数过后，就将该⽤户屏蔽。
LVS -DR原理当客户端请求VIP时，会将请求先发给Director（调度器），调度器发现请求的是⼀组集群服务，根据调度算法将这⼀请求转发给RealServer，在转发的过程中，仅仅是修改了数据报⽂中的MAC地址，所以要求DR和RS必须在同⼀个物理⽹络内，这是为了保证可以通过修改MAC 地址⽽进⾏数据报⽂的转发。
运维工程师课程大纲
选修课•计算机基础•网络基础•常用软件的使用基础班Linux学习方法论、VMware虚拟机的使用、企业常用服务器的介绍（DELL，IBM，HP…）•Linux系统简介•企业Linux系统的安装•远程工具的使用•常用命令的使用•Vim编辑器的使用•Linux系统启动过程•帐号与组的管理•磁盘与文件系统的管理（parted）•LVM逻辑卷的管理•RAID管理•软件包的管理（RPM软件包管理/YUM管理/源码包的安装）•进程管理•计划任务•系统监控（性能分析/内存监控/CPU监控/磁盘监控/网络监控/TOP）•日志管理•内核模块管理（加载与卸载）•Shell编程•正则表达式•Sed•Awk中级班服务的管理、FTP/SAMBA/NFS、IP网络存储ISCSI、DHCP、NTP、DNS、Web （apache/nginx）•高性能HTTP加速器Varnish•数据镜像备份工具rsync与unison•Tomcat•MySQL数据库基础•Postfix企业邮箱的搭建•Kickstart部署无人值守安装•Snmp简介•Cacti环境部署•Ganglia集群环境监控•Nagios企业实战•Ntop监控网络流量•Linux系统安全（账户密码安全/网络安全/文件系统安全/备份与恢复/日志记录/漏洞扫描/ Openssh）•Linux常用安全工具（SAINT/Nmap/Tcpdump/Ethereal/EtherApe/GnuPGP）•SELinux安全策略•Iptables防火墙策略•证书与安全•VPN环境的搭建高级班（XEN环境部署、KVM环境部署、版本控制环境的搭建与使用（SVN、CVS、GIT）•构建定制RPM包•PAM•SELINUX•LDAP介绍•使用 Kerberos 和 LDAP 集中管理用户身份验证•使用 Kerberos 集中管理用户身份验证•借助 Kerberos 和 NFSv4 提高网络文件系统 (NFS) 安全性•Linux系统调优思路•Linux系统性能评估与优化•Linux集群技术概论•Linux-HA开源软件Heartbeat•Linux-HA开源软件Keepalived•Linux存储集群•Linux负载均衡软件LVS•RHCS集群•构建Mysql+heartbeat+DRBD+LVS集群应用系统•CDN简介•Squid•Memcached应用实战•分布式存储系统MFS •分布式存储系统MooseFS •云计算之Hadoop。
运维知识库
运维知识库运维知识库是运维人员常用的参考资料，收集了运维工作中的各种技巧、经验和解决方案。
下面是一篇700字的运维知识库。
一、基础知识：1.1 网络基础知识：运维人员需要对网络原理、网络设备、网络协议等有一定了解，包括TCP/IP协议、子网划分、路由器、交换机等。
1.2 操作系统知识：掌握Linux和Windows操作系统的常用命令和操作技巧，了解系统内核、进程管理、文件系统等。
1.3 数据库知识：熟悉常用数据库的安装、配置和管理，如MySQL、Oracle等，了解数据库备份、恢复和维护等技术。
二、运维工具：2.1 监控工具：掌握常用的监控工具，如Nagios、Zabbix等，了解监控配置、告警处理和性能优化。
2.2 自动化工具：熟悉常用的自动化工具，如Shell脚本、Ansible等，能够编写批量操作脚本和自动化部署方案。
2.3 日志分析工具：掌握日志分析工具，如ELK、Splunk等，能够实现日志的收集、分析和可视化。
2.4 容器技术：了解容器技术，如Docker、Kubernetes等，能够进行容器部署和管理。
三、应用服务：3.1 Web服务：了解常见的Web服务，如Nginx、Apache等，熟悉配置和优化，能够处理常见的Web服务器问题。
3.2 应用服务器：熟悉常用的应用服务器，如Tomcat、Jboss等，能够进行应用部署和性能优化。
3.3 数据库服务：了解常见的数据库服务，如MySQL、Oracle 等，能够进行数据库安装、配置和维护，处理常见的数据库问题。
四、故障处理：4.1 网络故障：掌握网络故障的排查和处理方法，包括网络连通性、丢包率、延迟等问题。
4.2 硬件故障：了解硬件故障的处理方法，如服务器故障、存储故障等，能够进行硬件维修和更换。
4.3 软件故障：熟悉常见的软件故障处理方法，包括操作系统故障、应用故障等，能够进行故障分析和修复。
4.4 安全事件：了解常见的安全事件，如DDoS攻击、入侵检测等，能够进行安全事件的处理和应急响应。
初级运维工程师学习资料
运维工程师学习资料航天信息股份有限公司2018年4月1日一、管理员基本知识1.进入企业管理软件后可以增加用户，并定义用户权限，也可以通过定义角色给用户授权，一个用户可以拥有多个角色。
2.首次进入数据库升级系统默认的用户为：init密码：system3.如果计量单位“瓶”默认选择“是”，即换算率为1，那么如果一箱为10瓶，那么计量单位箱的设置中，换算率是“10”4.新增用户时必须输入的是用户账户，用户名称，用户类型，密码策略及所属单位。
5.进入账套管理的用户名、密码为init,system6.在不插入加密卡的情况下，通过账套管理功能最多可以创建2账套。
7.在账套管理中对已存在的账套进行修改，只可修改账套名称信息。
8.进入二次开发平台的用户名和密码为adminudp,aisinoudp9.在账套管理中进行账套备份时一次可最多备份1个账套。
10.做为一个管理员，当运行管理软件的计算机因意外情况不能正常使用时，首先应做的工作是找到管理软件备份账套和原始数据账套做好备份，再进行排查计算机出现问题的原因。
11.在密码策略中，设置了“密码错误锁定”栏目，用户在登录系统时输入的密码次数超过了限定值后，用户账户由系统自动锁定后，通过系统管理中的账户解锁功能解除账户锁定。
12.可以通过“系统管理-在线监控-参数”对操作员登陆软件操作进行超时控制设置。
．13.一个操作员可以分配多个角色。
系统预置角色可以根据客户实际情况删除。
14.在系统管理中的“新增用户”发生业务后不可以删除，但可以禁用。
15.系统预置的预警可以修改，但不能删除。
16.在软件中“工具-数据”下支持的操作是数据的导入、导出、科目调整、财税数据同步、账套间数据同步、单据导入、数据库SQL执行工具。
17.“系统管理-系统监控-日志管理”菜单项，进入日志管理页面，“删除”按钮，可以删除所选日志记录，日志记录删除后不可恢复，并且可以对日志信息进行备份，导出EXCEL等。
初级运维试题及答案
初级运维试题及答案1. 什么是DNS服务？DNS服务是一种域名系统服务，它将域名转换为IP地址，以便用户可以通过域名访问互联网上的服务器。
2. 请解释什么是负载均衡。
负载均衡是一种网络技术，用于将网络流量或请求分配到多个服务器上，以优化资源使用、最大化吞吐量、最小化响应时间，并避免任何单点的过载。
3. 列举至少三种常见的Linux发行版。
- Ubuntu- CentOS- Debian4. 如何在Linux系统中查看当前使用的是哪个版本的Linux？在Linux系统中，可以使用`lsb_release -a`命令来查看当前使用的Linux版本。
5. 解释什么是SSH。
SSH（安全外壳协议）是一种网络协议，用于加密方式远程登录到服务器，提供安全的网络服务。
6. 在Linux中，如何查看当前系统负载？可以使用`uptime`命令来查看当前系统的负载情况。
7. 什么是防火墙？它的作用是什么？防火墙是一种网络安全系统，用于监控和控制进出网络的流量，防止未授权访问。
8. 列举至少两种常见的网络攻击类型。
- DDoS攻击（分布式拒绝服务攻击）- SQL注入攻击9. 解释什么是虚拟化。
虚拟化是一种技术，允许单个物理计算机运行多个操作系统，每个操作系统都独立运行，就像它们是在自己的物理计算机上一样。
10. 在Linux中，如何查看当前登录用户？可以使用`who`命令来查看当前登录的用户。
11. 什么是RAID？它有什么好处？RAID（冗余阵列独立磁盘）是一种将多个磁盘驱动器组合成一个逻辑单元的数据存储虚拟化技术，它提供了数据冗余和性能提升。
12. 在Linux中，如何查看当前系统内存使用情况？可以使用`free -m`命令来查看当前系统内存的使用情况。
13. 解释什么是正向代理和反向代理。
- 正向代理：代理服务器位于客户端和目标服务器之间，客户端通过代理服务器访问目标服务器。
- 反向代理：代理服务器位于目标服务器和客户端之间，客户端通过代理服务器访问目标服务器，但客户端通常不知道代理的存在。
IT运维工程师培训教材(2024)
虚拟化性能监控与优化
使用虚拟化性能监控工具，对虚拟化环境进行实 时监控和性能调优，提高资源利用率。
19
03
系统管理与优化
2024/1/30
20
操作系统安装、配置与管理
安装操作系统
掌握各种主流操作系统的安装方法， 如Windows、Linux等，能够独立完 成系统的安装和配置。
IT运维工程师培训教 材
2024/1/30
1
contents
目录
2024/1/30
• IT运维工程师概述 • IT基础设施与运维管理 • 系统管理与优化 • 网络管理与安全防护 • 数据库管理与维护 • 应用软件部署与调试 • 监控告警系统设计与实现 • IT运维工程师进阶技能提升
2
01
IT运维工程师概述
系统备份与恢复
掌握系统备份和恢复技术，能够制定 并执行合理的备份策略，确保在系统 故障时能够快速恢复。
系统配置与管理
熟悉操作系统的基本配置和管理，包 括用户管理、权限设置、文件系统管 理等，确保系统安全稳定运行。
2024/1/30
21
系统性能监控与调优
性能监控工具
熟悉各种系统性能监控工具，如 Windows性能监视器、Linux的 top、htop等，能够实时监控系
监控告警系统的工作原理和流程
深入讲解监控告警系统的工作原理，包括数据采集方式、数据处理算法、告警触发条件、通知发送机制等， 以及整个监控告警流程的实现过程。
37
常见开源监控工具介绍和使用方法
Zabbix
介绍Zabbix的基本概念和特点， 详细阐述其安装和配置过程，以 及如何使用Zabbix实现对服务器 、网络设备等IT资源的监控和告
网络安全运维基础入门知识
建立明确的事件报告机制，包括报告途径、报告内容、报 告时限等，确保安全事件能够迅速、准确地传达给相关人 员。
初步处置
在确认安全事件后，立即启动应急响应计划，采取必要的 措施进行初步处置，如隔离受影响的系统、保护现场数据 等。
事件分析定位过程演示
信息收集
全面收集与事件相关的信息，包 括系统日志、网络流量、用户行 为记录等，为事件分析提供充分 的数据支持。
云原生运维
基于云原生技术栈进行运维管理，实 现应用快速部署、扩展和自愈，提高 系统稳定性和可靠性。
智能化监控和告警
利用大数据和人工智能技术，实现监 控数据的智能分析和告警预测，减少 误报和漏报。
03
CATALOGUE
系统安全防护策略与实践
操作系统安全加固方法论述
最小化安装原则
仅安装必要的组件和应用程序，降低攻击面 。
路由器交换机基本配置讲解
1 2
设备连接与初始化
通过控制台线连接设备，进行初始配置如设置登 录密码、管理IP地址等。
接口配置
配置设备接口属性，如速率、双工模式、接口描 述等，并启用接口。
3
路由配置
根据网络需求配置静态路由或动态路由协议，实 现网络互通。
防火墙策略配置实例分析
访问控制列表（ACL）
01
种故障和问题。
常见运维工具介绍及使用场景
监控工具
如Zabbix、Prometheus等，用于实时监控服务器、网络、数据库等 资源的状态和性能，及时发现潜在问题和故障。
配置管理工具
如Ansible、Chef等，用于自动化管理服务器配置和部署应用，提高 运维效率和准确性。
日志分析工具
如ELK（Elasticsearch、Logstash、Kibana）等，用于收集、存储和 分析系统日志，帮助运维人员快速定位和解决问题。
运维培训资料
运维培训资料一、引言运维（Operations and Maintenance）是指负责软件、系统或网络设备的正常运行和维护工作。
随着信息技术的迅速发展，运维人员需不断学习和更新知识，以跟上技术的变革。
本文将为大家介绍一些运维培训资料，帮助你提升运维技能。
二、书籍推荐1. 《UNIX and Linux System Administration Handbook》该书是运维领域的经典教材之一，详细介绍了UNIX和Linux系统管理的方方面面，包括基本概念、命令行工具、系统设置、文件系统管理等。
无论是初学者还是资深运维人员都可以从中受益。
2. 《Site Reliability Engineering》Google的SRE团队总结了多年的实践经验，将其编撰成书，详细说明了如何在大型分布式系统中实施高效的运维管理。
该书介绍了一系列的原则、实践和工具，有助于运维人员提高系统的可靠性和可扩展性。
3. 《Python for DevOps》Python是一种功能强大且易于学习的编程语言，在运维工作中有广泛的应用。
该书介绍了Python在DevOps领域的应用，包括自动化、配置管理、监控等方面，适合想要利用Python提高工作效率的运维人员。
三、在线课程1. CourseraCoursera是一个知名的在线学习平台，提供了许多与运维相关的课程。
例如，你可以选择学习《Google IT Support Professional Certificate》，该课程由Google与Coursera合作开设，覆盖了运维的基本知识和技能。
2. UdemyUdemy是另一个流行的在线学习平台，提供了大量的运维课程。
运维新手可以选择加入《Learn Linux in 5 Days and Level Up Your Career》课程，该课程将帮助你快速入门Linux系统管理。
四、技术博客和社区除了书籍和在线课程，技术博客和社区也是运维人员学习的重要资源。
从零开始学习软件系统运维技术的基础知识
从零开始学习软件系统运维技术的基础知识软件系统运维技术是一门涉及计算机系统管理和维护的技术领域。
随着互联网和软件应用的快速发展，软件系统的稳定运行日益重要。
掌握软件系统运维技术的基础知识，有助于提高系统的运行效率和可靠性，保障用户体验和数据安全。
本文将从零开始，为您介绍学习软件系统运维技术的基础知识。
我们将从以下几个方面深入探讨。
首先，我们将介绍软件系统运维的定义和重要性。
软件系统运维是一项与软件开发相互依赖的工作，它负责管理和维护软件系统的运行环境、数据库、网络、安全等方面。
这是确保软件系统正常运行的关键环节，尤其在云计算和大数据时代，系统运维的重要性日益凸显。
接着，我们将了解一些常用的系统运维工具和技术。
例如，监控工具能够实时监测系统资源的使用情况，及时发现并解决性能瓶颈；自动化部署工具能够减少人工操作，提高部署效率；容器化技术可以将应用程序及其所有依赖项打包成一个容器，保证环境一致性等等。
掌握这些工具和技术，能够大大提高运维效率和系统稳定性。
此外，深入了解操作系统和网络知识也是学习软件系统运维技术的基础。
操作系统是软件系统运行的基石，了解其基本原理、文件系统、进程管理等方面的知识，有助于更好地管理和维护系统。
网络知识则是保障系统正常运行的关键，包括网络拓扑、路由器和交换机的配置、安全防护等等。
了解这些知识，可以更好地诊断和解决网络故障，保障软件系统的稳定性。
除了技术知识外，学习软件系统运维还需要掌握良好的沟通和解决问题的能力。
软件系统运维往往需要与开发人员、产品经理、用户等各个角色进行有效的沟通和协作。
在解决问题的过程中，运维人员需要具备敏锐的观察力和分析能力，能够快速识别问题并采取有效的措施解决。
最后，持续学习和实践也是学习软件系统运维技术的关键。
软件系统运维技术是一个不断发展和变化的领域，需要与时俱进。
通过阅读相关的技术书籍、参加培训课程、参与实际项目的运维工作等方式，不断积累经验和知识，才能不断提升自己的技术水平。
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运维工程师学习资料航天信息股份有限公司2018年4月1日一、管理员基本知识1.进入企业管理软件后可以增加用户，并定义用户权限，也可以通过定义角色给用户授权，一个用户可以拥有多个角色。
2.首次进入数据库升级系统默认的用户为：init密码：system3.如果计量单位“瓶”默认选择“是”，即换算率为1，那么如果一箱为10瓶，那么计量单位箱的设置中，换算率是“10”4.新增用户时必须输入的是用户账户，用户名称，用户类型，密码策略及所属单位。
5.进入账套管理的用户名、密码为init,system6.在不插入加密卡的情况下，通过账套管理功能最多可以创建2账套。
7.在账套管理中对已存在的账套进行修改，只可修改账套名称信息。
8.进入二次开发平台的用户名和密码为adminudp,aisinoudp9.在账套管理中进行账套备份时一次可最多备份1个账套。
10.做为一个管理员，当运行管理软件的计算机因意外情况不能正常使用时，首先应做的工作是找到管理软件备份账套和原始数据账套做好备份，再进行排查计算机出现问题的原因。
11.在密码策略中，设置了“密码错误锁定”栏目，用户在登录系统时输入的密码次数超过了限定值后，用户账户由系统自动锁定后，通过系统管理中的账户解锁功能解除账户锁定。
12.可以通过“系统管理-在线监控-参数”对操作员登陆软件操作进行超时控制设置。
13.一个操作员可以分配多个角色。
系统预置角色可以根据客户实际情况删除。
14.在系统管理中的“新增用户”发生业务后不可以删除，但可以禁用。
15.系统预置的预警可以修改，但不能删除。
16.在软件中“工具-数据”下支持的操作是数据的导入、导出、科目调整、财税数据同步、账套间数据同步、单据导入、数据库SQL 执行工具。
17.“系统管理-系统监控-日志管理”菜单项，进入日志管理页面，“删除”按钮，可以删除所选日志记录，日志记录删除后不可恢复，并且可以对日志信息进行备份，导出EXCEL等。
18.系统启用时，软件会自动给出结账顺序，如总账是在所有子系统结账后进行结账，库存管理子系统结账后存货核算系统才可以进行结账，采购管理结账后应付管理才可以结账等，如果用户不需要结账顺序，则可通过“删除行”功能将结账顺序删除，但设置结账顺序时要求不能重复。
19.管理软件账套管理具有自动备份的功能，自动备份文件目录可以选择本地磁盘，执行备份时间可以设置到小时和分钟，也可根据需要设置备份保留天数。
自动备份账套设置一次可以备份多个账套。
20.以下对账套管理中自动备份设置说法正确的是21.初始化结束后，基础设置企业信息中公司名称、纳税人识别号、所属行业录入后仍可以进行修改。
22.单据导入功能支持采购系统、销售系统、库存系统的单据导入。
23.A6系统在日常使用中，若用户忘记了登录密码，可由超级管理员admin登录系统，使用“密码重置”功能，将用户的密码重置为密码策略中预置的密码24.账套管理即提供自动定时备份，也支持手工备份25.管理员在用户管理里不能修改用户的密码26.管理员能够赋予其它用户或角色的权限必须是管理员自己拥有的权限27.管理员可以给用户授予角色,也可以给角色授予用户28.恢复账套时尽量不要修改账套备份文件的文件名称29.用户可以手工新增登陆账套管理的用户名30.设置账套自动备份为每天中午12点，12点时操作员未打开管理软件是不影响备份。
31.设置预警扫描时间只能到时点，不能精确到分秒控制32.预警订阅可以按人员进行订阅，也可以按科目进行订阅设置33.账套管理中定时备份设置包括设置每天定时备份的时间，哪些账套需要进行定时备份，备份账套存放的天数，账套备份路经。
34.账套恢复可以点击“恢复”直接选择恢复文件，从文件中恢复，也可以从文件中创建新账套进行恢复。
35.服务器端安装成功后，在“开始－程序”下增加“航天信息A6”程序组，包括企业管理软件、系统服务、入门指南，其中系统服务包括客户端、应用服务器、账套管理、数据库升级。
36.系统管理包括用户管理、角色管理、系统监控。
37.在URPR(用户-角色-权限-资源)模型中,需要系统管理员去管理的有用户角色关系与角色权限关系。
38.用户能看到什么样的菜单,与用户拥有的角色、权限、系统启用状态、软件版本都有关系。
39.企业管理员具有备份账套、删除账套、编辑、恢复、设置功能权限。
40.恢复账套的方式有直接恢复、从文件恢复、从文件创建。
41.设置好预警后，预警方式有预警信息、aisino提示、短信、电子邮件。
42.init系统管理员可对账套数据进行新建、删除、备份操作，也可进行账套数据升级工作。
43.admin操作员可以新增操作员、新增角色并进行预警设置。
二、环境及安装知识1.如果用户使用的操作系统缺少c:\windows\system32\reg.exe文件，会造成软件无法正常访问注册表。
2.系统浏览器为IE9版本，进行销货单打印预览时，预览页面左上角显示红色的叉，正确的解决方法是在IE的internet选项的高级标签页，取消“启用内存保护帮助减少联机攻击”选择。
3.新增单据选择物品时，显示物品的窗口中显示为#，正确的处理方法是在IE的internet选项的高级标签页，启用XSS筛选器。
4.单据打印时，小计行翻倍，下列方法中正确的处理方法是删除模板中所有的明细变量，并删除明细变量所在行，重新设置明细变量。
5.打开单据或者报表时报错，报错信息为access violation ataddress…，可通过清理IE缓存，取消IE中internet选项，高级选项中：“启用内存保护减少联机攻击”，重装cell控件等方法解决此问题6.安装Aisino管理软件时，安装路径中不要包含中文，不要包含特殊字符如中划线“-”，“我的电脑”的名字尽量使用全英文。
7.登录Aisino管理软件时，正常输入用户名密码后，账套的下拉框无法正常显示，选择账套处为文本输入框状态，出现这种情况处理方法是使用360安全卫士进行常规修复，修复IE相关项。
8.安装Aisino管理软件时，系统报1628脚本错误，可以尝试下列方法进行处理，1、删除安装盘中program\dll中，getlocalportstring.dll文件2、重启电脑；3、清理系统垃圾；4、重装.NetFrameWork4、9.局域网内，客户端使用IE登录Aisino管理软件，在商业智能与协同子系统中，新增发文拟稿时，页面下半部分应显示word文档的地方显示为空白，服务器端访问正常，造成此问题最可能的原因是未安装企业管理软件客户端程序，缺少相关插件。
10.A6_5.1管理软件中已预置了其他财务软件的数据迁移接口，包括Aisino U3 10.3、KIS V9.1、K3。
11.卸载Aisino管理软件进行重装时，卸载软件前需做好数据备份，最好停止应用服务，可以选择不卸载数据库。
12.如果需要使用A6管理软件的组件接口功能，对于税控开票软件和A6管理软件安装要求先装开票软件再装A6软件。
13.安装Aisino管理软件时，使用安装光盘安装可以最大限度减少文件丢失造成的安装错误。
14.在A3软件服务器端填写销货单，选择客户后可以自动带出客户档案中的地址电话信息，但是在局域网的客户端选择客户后，无法带出地址电话信息，处理方案是：在IE选项的高级标签页，取消“启用内存保护以减少联机攻击”选项。
15.操作Aisino管理软件时，后台日志保存在安装目录\container\logs16.Aisino管理软件安装后，数据库连接的配置文件保存在安装目录\web\web-inf\class17.Aisino管理软件安装后，保存登陆地址的文件存放在安装目录\bin18.如果日志中出现类似“基于TCP\IP的连接失败”，造成这个问题的原因可能有1、sqlserver服务没有启动；2、sqlserver的端口号发生了变化；3、sqlserver的TCP\IP协议没有启动19.A3销货单打印预览时，提示cell控件出错，可行的解决方法1、重装cell控件；2、恢复打印模板的默认设置；3、使用账套间套打参数设置功能，将能正常打印的账套中的模板复制到问题账套中20.在Aisino管理软件中新增单据时，能正常选择物品，但是物品并未显示在单据明细中，出现此问题的可能原因及解决方案是：1、物品档案为excel模板导入，缺少单位换算信息，需在模板的表CM_MatUnitRate中录入相应单位换算信息；2、单据设计的相关信息有问题，对单据表头，单据表尾，单据明细分别进行恢复默认设置和保存操作；3、IE缓存不正确，需清理IE缓存。
21.报表管理子系统中，其中某个公式取数为null，可行的解决方法是：1、重装cell控件；2、重新导入对应制度的报表模板；3、可能是单元格式问题，使用报表中的格式刷功能，取正常取数的单元格格式刷此问题单元格，再重新设置公式。
22.账表查询时，提示脚本错误：存储空间不足，无法完成此操作，正确的解决方法是1、清理IE缓存；2、HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTW ARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Internet Settings \ 5.0 \ User Agent 和HKEY_CURRENT_USER相同目录下的User Agent下的数据数值删除，然后清除IE缓存，并重启IE。
23.重装Aisino管理软件时需要备份打印模板，操作方法有两种，分别是1、在“基础设置-打印设置”中，对相应模板“保存至本地”为cll格式；2、直接备份安装程序下的文件aisino\A6\web\report 24.局域网内，在客户端通过壳访问服务器端时，系统提示无法连接服务器，造成此现象可能的原因有1、客户端的url中，包含的ip 地址不是服务器端的IP地址；2、服务器端启用了windows防火墙，但是未将应用服务加入防火墙例外；3、服务器端访问时也提示无法连接服务器；4、客户端的url中，包含的端口号与应用程序的端口号不一致。
25.关于管理软件升级说法正确的是1、A6管理软件可以跨版本升级，例如A6_2.0直接升级A6_5.1；2、升级软件版本时，需要停止管理软件的服务项；3、对软件升级前，最好事先备份用户账套，以免造成数据丢失。
26.Aisino管理软件需要配置外网远程访问时，可使用花生壳、金万维、LogMeIn Hamachi等第三方软件。
27.打印凭证时，系统提示：Ivilid floating point operation，出现此问题的原因可能是由于IE，操作系统和壳之间的动态库不兼容造成，可尝试使用IE浏览器登录打印，如果IE登录打印仍报错，可尝试重装IE浏览器或者其他浏览器。