冰箱基础知识 海尔
家电市场销售基础知识培训
加长铜管费 1.5匹90元/米，2匹、3匹120元/米
打孔费 铁架费
水磨砖60元 1.5匹内40元/个，2匹3匹80元/个
二.冰箱
两门
三门 法式四门 法式五门 十字四门 对开门
两种面板：拉丝面板、玻璃面板
● 直冷 a、采用自然对流冷却方式 b、食物不易风干 c、结构较简单 d、有霜（人工除霜） e、成本较低 f、能耗较少 g、温度不均匀
燃气热水器分类
名称
分类内容
燃烧时所需空气取自室内，用
排气管在自然抽力作用下将烟 室 自然排气式 气排至室外 内 型
燃烧时所需空气取自室内，用
强制排气式
排气管在风机作用下强制将烟 气排至室外
简称 烟道式 强排式
型号、图片
JP6075 JP6062 JP6037
金牌厨卫燃气热水器常卖款
配置
型号、图片
JP8022（液化气）
配置
独立的点火针铜套装置， 铜套与点火针瓷体部分 成分离状态，在保护点 火针不易断裂的同时， 还杜绝了油脂水分浸透 所带来的漏电现象
全铜炉头，全铜底座， 西班牙进口脉冲，不锈 钢整体拉升专用地壳， 土豪金包边
消毒柜常卖款
JP7008
·紫外线高温杀毒，高效消毒； ·不锈钢加厚碗架加宽碗架耐用 ·自动断电、免臭氧泄漏多重保护，安全无忧 □控制方式：触控彩显，额定容量：100L □面板尺寸：600*620mm □开孔尺寸：600*560*480mm
网络电视又分为有线网络和有线+内置WIFI，可在线看一些电 视节目和电影
具有全开放式平台，搭载了操作系统，用户在欣赏普通电视内容的同时，可 自行安装和卸载各类应用软件，持续对功能进行扩充和升级的新电视产品。
海尔 BCD-501WLHTDE5B9U1 501升风冷变频十字对开门冰箱 使用说明书
BCD-501WDCNU1BCD-502WDCEU1BCD-502WDGLU1BCD-498WFGRU1BCD-496WSEBU1BCD-501WLHTD58B1U1型号：BCD-501WLHTDE5B9U1BCD-501WLHTDD5BYU1BCD-500WLHTD78SMU1BCD-501WLHTD58B9U1黑金净化仅限BCD-500WLHTD78SMU1、BCD-501WLHTD58B9U1高效抑菌除异味，空气清新除异味。
（不含BCD-496WSEBU1、BCD-500WLHTD78SMU1、BCD-501WLHTD58B9U1)T.ABT模块可以有效去除冰箱有害生物，净化冰箱环境钣金门/彩晶花纹玻璃外观鲜活保湿抽屉/果蔬抽屉珍品母婴/珍品变温抽屉/变温抽屉（不含BCD-500WLHTD78SMU1、BCD-501WLHTD58B9U1）13 14 14 15 17 17 19 19 21 22 22 23 25 25 2628 29 30 32 3212（不含BCD-500WLHTD78SMU1 BCD-501WLHTD58B9U1）（不含BCD-500WLHTD78SMU1BCD-501WLHTD58B9U1）/果蔬抽屉珍品母婴/珍品变温抽屉/变温抽屉(仅限于BCD-501WDGLU1、BCD-501WLHTD58B1U1BCD-501WDCNU1、BCD-502WDCEU1BCD-498WFGRU1、BCD-501WLHTDE5B9U1BCD-501WLHTDD5BYU1、BCD-500WLHTD78SMU1BCD-501WLHTD58B9U1)冰箱各部分构件名称（仅限于型号仅限于BCD-501WDCNU1、BCD-502WDCEU1、BCD-501WDGLU1、BCD-498WFGRU1、BCD-496WSEBU1、BCD-501WLHTD58B1U1、BCD-501WLHTDE5B9U1、BCD-501WLHTDD5BYU1）冰箱初次上电时,冷藏自动设置为5℃，冷冻自动设置在-18℃，冷藏温度显示区域和冷冻温度显示区域图标点亮。
6T WL冰箱售后教材 海尔
技术支持邮箱：zhlgkjsb@BCD-166/196T WL服务手册第一章 产品规格一、产品的主要功能和特点1．宽电压设计宽电压带技术设计，能够在176～242V电压范围内正常运转。
2．宽气候带设计无论一年四季气温如何变化，冰箱均能运行自如，不会出现天热不停机，天冷不启动现象。
3．全封闭冷冻系统抽屉储物，即可避免食物串味，又可避免食品与制冷板直接接触、冻结在一起；同时开门时暖空气不进入储物区，保冷节能。
4．内藏式制冷系统，整洁美观采用平背式结构，冷凝器、压缩机全部内置，冰箱无论从前面看、侧面看或后面看，均浑然一体，使外观更加整洁美观。
5．自动关门特制的开关门止档，让您关门更轻松。
6．全新外观全新欧式外观，时尚尊贵。
7．型号及解释B C D- 166 / 196 T WL.二、产品的衍生关系和通用性BCD- 166/196T WL是在BCD-166/196T ADZ的基础上，外观取消台面。
输入总功率(W)110110额定耗电量0.580.61(Kw.h/24h)冷冻能力(kg/24h)3 3.5制冷剂R600a 45g R600a 46g外型尺寸624×525×1441624×525×1488深×宽×高(mm)第二章 安全预防措施一、该冰箱使用交流220V/50Hz电源若电压波动范围较大（超过176～242V的范围），有可能造成冰箱不启动，控制板和压缩机烧坏，或压缩机工作声音异常等故障，此时必须加装750W以上的自动稳压器配合使用。
二、必须使用独立专用插座并进行可靠接地本冰箱的电源线配有三线（接地）插头，与标准三线（接地）插座匹配。
在任何情况下，切勿切除或拆除电源线的第三插脚（接地）。
冰箱安装到位后，插头应可接触，以方便插拔。
警示！电源线插头应保持与插座牢固接触，否则可能导致火灾。
三、不要损坏电源线1、切忌以拉扯电源线的方式拔出冰箱插头，一定要紧紧握住插头，从插座中直接拔出。
2023电冰箱说明文(15篇)
2023电冰箱说明文(15篇)电冰箱说明文1我的名字叫冰箱，我有一个大大的肚子，像个“将军肚”挺在那儿。
我的肚子里可以放许多食物，虽然我的外表没有彩电那样华丽，但我的用处可大了，每家都少不了我。
我的肚子一共分两层，上面一层是冷藏，比如说把苹果、梨子、香蕉等一些水果放进我的上层进行冷藏，这效果可好了，这样可以保存很长时间，拿出来也很新鲜。
在生活中，如果把一些水果放到太阳底下暴晒，这样水果会变得一团糟，发出一种熏臭的气味，会让你感受到很受不了。
特别是在夏天，我可以把人们买回来的菜放进冷藏室进行保鲜，还可以把平时没吃完的菜放进冷藏室，这样菜才不会坏掉，也不会浪费掉。
在我的下一层，是冷冻室，这一层与上面一层的不同之处就是比上面一层的温度要低一点，如果把一杯水放进冷冻室，不到一会儿，杯子里的水马上就结成了冰。
还可以在冷冻室里放一些肉、鱼等荤菜，将它们冻起来，随时都可以吃，甚至可以把你自己喜欢吃的冷饮放进去冷冻。
如果在烈日炎炎的夏天，你满头大汗，感到口干舌燥，就可以打开冰箱，拿一根冷饮出来，咬一口，顿时感觉到口中清爽无比，就像冰山雪地在你的嘴里，而且很容易解热，可是冷饮不要吃得太多噢!如果吃得太多了，会消化不良的。
看我的优点多不多，大家一定要爱护我，这样我才能更好地为大家服务。
电冰箱说明文2互联网电冰箱（Internetrefrigerator），有时称为网络电冰箱（Netfridge），是家庭厨房用具建立在计算机基础上的一个版本，能够接入因特网。
互联网电冰箱（Internetrefrigerator），有时称为网络电冰箱（Netfridge），是家庭厨房用具建立在计算机基础上的一个版本，能够接入因特网。
互联网冰箱是日益增长的因特网产品种类的一个术语，不仅包括个人数字助理（PDAs）和智能电话，而且还包括Web激活的典型的家用设备，如电冰箱、微波炉等。
LG电子数字多媒体带有液晶显示器的并行电冰箱是最早使用的产品之一。
海尔发展史
O------Overall 全方位E-------Every(one 、day、thing) 每人、每天、每件事C-------Control clear 控制和清理就是每天的事都有人来管，做到：总帐不漏项、事事有人管、管事凭效果、管人凭考核。
OEC管理的精髓在与将“日事日毕，日清日高”深化；做到数字化的管理。
发展史:1984年1月1日四年前由青岛东风电机厂和工具四厂合并成的青岛日用电器厂改名为“青岛电冰箱总厂”；3月自行设计出150升单门电冰箱（10月试产24台）；10月与德国利勃海尔公司签约引进电冰箱技术和生产线，是轻工部批准的最后一家定点厂家（当时全国已有百余家电冰箱厂）。
12月任命35岁的张瑞敏为厂长；该年销售额348万元，亏损147万元，生产电箱74台，员工数820人。
1985年从德国引进的技术和设备（生产能力30万台冰箱／年）当年投产。
6月份第一台琴岛——利勃海尔四星级双门冰箱问世，是中国最早生产的高质量、节能型产品。
4月发现质量问题，把查出的76台有缺陷冰箱由责任者亲自用大锤砸毁，使全体职工质量意识明显提高。
年销售额1820万元，利税297万元，员工758人。
1988年12月“海尔”电冰箱获得中国电冰箱史上第一枚国产金牌。
1989年在青岛电冰箱总厂基础上。
以定向募集方式成立“琴岛海尔电冰箱股份公司”。
在下半年的冰箱降价浪潮中，海尔产品涨价10％获得成功，海尔成为名牌，奠定行业排头兵格局。
与英商合资成立粉末涂料公司。
1990年电冰箱通过美国UL认证（中国首家），开始大批量进入国际市场。
获全国企业管理最高奖一一金马奖，“海尔”成为家电业第一个“中国驰名商标”。
1991年12月20日，以海尔公司为主体，合并青岛电冰柜总厂、空调器厂组建琴岛海尔集团公司。
年销售8624亿元，利润3118万元。
1992年4月，海尔冰箱通过ISO900认证，国内同行首家，其后空调、冷柜也通过。
6月，在青岛东部高科技开发区征地720亩建设海尔工业园（11月动工）。
海尔 BCD-258 278WBSV 型号电冰箱 服务手册
BCD-258/278WBSV型号电冰箱服务手册型号： BCD-258/278WBSV（风冷、不锈钢外观）手册编号(专用号)目录1、目录 (1)2、产品特点及型号定义 (2)3、产品宣传点、卖点 (3)4、产品外观结构特征 (3)5、产品部件结构名称 (4)6、产品使用说明及产品改进介绍 (4)7、产品主要技术参数 (5)8、案例预防措施、产品使用及日常维护保养知识 (5)9、原理图及线路图 (6)10、具体控制、工作原原理及参数 (9)11、制冷循环透视图与平面图 (13)12、安装和拆卸工艺 (14)13、典型故障及解决措施、常见问题咨询 (18)14、爆炸图 (20)15、爆炸图明细 (21)二、产品特点及型号定义2.1产品的主要功能和特点1、三门不锈钢新外观，时尚豪华，满足现代高薪家庭需求。
2、全频技术：集变频、降噪、节能、速冻等技术于一身，且互相促进，性能更加优越。
冰箱根据箱内温度与设定温度的比较，自动调节变频压缩机的工作效率，使冰箱一直处于最优状态。
3、全温区：温度可以在10到-18度之间调节，0度条件下可以延长水果、蔬菜的保鲜期，也可以存放短期内准备食用的生鱼片等生鲜食品；当温度设置在0到-10度之间时，可作为冷藏室使用；当设置在-18度时，可作为冷冻室使用；全温区供您选择使用，可满足各种存放需求。
4、变温室多温区保鲜：独创变温室（10到-18度保鲜温区），可以设置0度保鲜，可以设置冷藏储物，可以设置-7度软冷冻即时切，还可以设置-18度冷冻，使用方便。
5、人工智慧，自动调温：在人工智慧状态下，本系列冰箱随环境温度变化而自动调节温度档位，无需人为调节，便能达到最佳制冷效果。
6、超温报警：具有超温报警功能，便于及时掌握冰箱的异常状态。
7、假日功能：在您外出度假时，冰箱以低能耗运行，确保冷藏室无异味，同时保证软冷冻和冷冻食品的正常存储。
8、LCD显示：采用LCD动态液晶显示冰箱的运行情况。
冰箱基础知识ppt课件
但是它没有冷冻室。
•
冷藏冷冻箱：该类型电冰箱至少有一个间室为冷藏室，一个间室为冷冻室。
•
冷冻箱：该类型电冰箱至少有一间为冷冻室，并能按规定储藏食品，可有冷冻食品储
藏室。
• 3．电冰箱按气候环境分为亚温带型（SN）、亚热带型（ST）、热带型（T）
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冰箱术语
1.耗电量 冰箱的耗电量是指在25℃的环境温度下：冷藏温度为5 ℃空 载，冷冻温度为-18 ℃满载的情况下，24小时对冰箱耗电量的实测
冰箱专业知识
Homa奥1 马
冰箱是什么
保持恒定低温的一种制冷设备。也是一 种使食物或其他物品保持恒定低温冷态的 民用产品。箱体内有压缩机、制冰机用以 结冰的柜或箱；带有制冷装置的储藏箱。 家用电冰箱的容积通常为20～500升。
Homa奥2 马
冰箱的主要制冷结构原理
压缩机 冷凝器
蒸发器 过滤器
压缩机将低压低温的气态制冷剂压缩成高压 高温的状态,然后经过冷凝器散热后变成高压低温 的气态状态,经干燥过滤器过滤再经毛细管节流后 变成低温低压的液态制冷剂,最后在蒸发器里蒸发 吸热后又变成低温低压的气态被压缩机从新吸入 压缩,如此循环~~!
氦质谱检漏技术是目前世界上最先进的检漏技术，被应用
于航空、航天产品检测。由于使用了高精度检漏技术，奥 马冰箱内漏发生率几乎为零。
Homa奥15马
Homa奥16马
双冻力系列
*全新窄边框外设计， *高强度钻晶面板，双门封
1.BCD-192UB 1级 0.45 2.BCD-192DB8 1级 0.45 3.BCD-212dbvkj 1级 0.38 4.BCD-266DBEJ 1级 0.43
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公司简
发展历程
自主品牌业务以年均80%复合增长率保 国内深交所A股上市
冰箱销售员培训基础知识讲解
二、冰箱相关术语
3. 冷冻能力 在冷冻能力实验规定的条件下，24h内使实验包温度从25+1度（SN、N、ST型） 或32+1度，降到-18度时实验包质量。其最低限值为4.5kg/100L(冷冻室),45L以下的 不得少于2kg
※ 冷冻能力高可以让食物更快的通过-1℃到-5℃的冰晶生成带，减少营养流失， 对食物长久保存有一定好处。 ※冷冻力大的冰箱可以在同等时间内冷冻更多的食物。
2、全温区冰箱中门为什么采用风冷 设计？
快速降温；中门在冷藏变为冷冻时，容易产生较 大的霜，采用风冷，无霜，食物不风干
四、终端问题解答
3、关于纯铝铝板蒸发器和丝管蒸发器:
首先我们制冷板用的是制冷效果最好的铝制 材料，制冷速度快，永不生锈，并且不含有 毒物质；其次，铝本身就是有韧性的，当用 手按得时候只是很小的部分接触，相当于是 点接触，制冷板受力于一点，当然会有凹陷 的感觉。我们之所以采用板管式是因为冷冻 室抽屉与制冷板的接触是面对面而不是点。 我们制冷板都是按60斤承重能力而设计的， 不必担心会压坏。只有真正面与面接触的冰 箱制冷速度才是最快的，效果也是最好的。
冰箱基础知识
1. 冰箱的制冷原理及各部分组成 2. 冰箱的相关术语 3. 冰箱分类 4、终端问题答疑
一、冰箱制冷原理及各部分组成－各部分组成
冰箱基本部件
•制冷及循环系统： •电气及控制系统 •箱体及保温系统：
•压缩机、管路、制冷剂 •控制板、感温传感器、显示面板 •箱体及保温系统：箱体外壳、发泡层、内胆、门体、门密封条
冷冻能力大的冰箱，快速通过最 大冰晶生成带，营养流失少
冷冻能力小的冰箱，最大冰晶生成 带停留过久，产生很多血水，营养 流失多
二、冰箱相关术语
海尔冰箱基本介绍
产品知识冰箱基础知识1．冰箱的制冷原理通过制冷剂状态的变化来达到吸热制冷的目的。
2．耗电量冰箱在稳定运行状态下运行24h 的耗电量。
它是在环境温度为25度（SN 、N 、ST 型）或32度（T 型）下按耗电量实验方法测定的。
额定耗电量是由制造厂标出的耗电量。
3．冷冻能力在冷冻能力实验规定的条件下，24h 内使实验包温度从25+1度（SN 、N 、ST 型）或32+1度，降到-18度时实验包质量。
冷冻能力以kg/24h 表示。
额定冷冻能力是由制造厂标出的冷冻能力。
注意：在测算冷冻能力时，不包含变温室。
国家标准规定：每100L 冷冻室冷冻能力不小于4.5kg.4. 噪音标准国家噪音标准（GB19606-2004）规定（单位分贝）：制冷剂以气态形式由压缩机吸入，压缩后成为高温高压的过热蒸气从排气管排出，经过排气管进入冷凝器，制冷剂将热量散发给周围空气中，由高温高压的气体冷凝为高温中压的液体，然后经过干燥过滤器进入毛细管。
制冷剂进入毛细管后，因其通道细长受阻，而被节流降压，之后进入蒸发器汽化。
在蒸发器中，低温低压的制冷剂液体吸收大量外界热量而汽化为干饱和蒸汽，从而达到向外界吸热制冷的目的。
在吸气管中制冷剂变为低压过热蒸气后被压缩机吸回。
① ③ ④ ⑦①. 压缩机②. 排气管 ③. 除露管 ④. 冷凝器⑤. 干燥过滤器⑥. 毛细管 ⑦. 蒸发器 ⑧. 回气管冰箱的产品分类8.按循环方式分海尔冰箱的优势1．海尔冰箱原材料构成蒸发器选用铝材料（铝传导性、差耐腐蚀、承重性好）门板包边选用铝合金和ABS表面喷涂两种材料（铝合金高档不掉漆）挡板隔板选用ABS材料（ABS材料耐低温，光泽度好，韧性强）背板选用镀铝锌合金材料（有效的抗氧化）门板、侧板、底板使用日本新日铁原材料彩晶面板选用韩国富城化学社进口涂料。
使用韩国三五产业社拷漆技术门封条选用韩国进口PVC材料（耐腐蚀，密封性好）制冷剂全美第一的赫尼维尔制冷剂发泡料全球第一的德国巴斯夫发炮料抽屉选用树脂AS+PS材料。
容声冰箱基础知识
整体抽屉——密封性好、易清洗、不易滋生细菌、高强度、外 观精美、价格50元 拼装式抽屉——密封性差，易在接口处滋生细菌，不易清洗， 承重力差，易发生接口脱节现象、价格30元 找道具演示，强调对手致命性弱点
2）层架
• 8MM厚（容声） VS 6MM厚（竞品） • 全包边（容声） VS 半包边（竞品） • 全包边的优势：增加承重稳定性、抗菌、清洁内胆， 保持卫生
高密度发泡剂 ，加厚冷冻腔 厚度,高效锁住 冷气 以守为攻，主动出击
2、门体
组成：门面板 、门内腔 、门定位板、门拉手和门封 1）门封 • 容声 ：所有门封材质运用防霉济，部分型号是香味门封 优势：易拆洗、不含铅盐、环保、抗菌、防霉、吸附力强 • 容声双层气囊门封设计 • 可拆卸门封 • 门封严 • “回”型门封——容声独有设计，咬合紧，保温效果好（竞品“四”型）采用 独有的回形双门封设计，比普通门封节能8％ 使用双层回型 五个方面要面面俱到吗？方法？ 、气囊式蓄冷 门封，高效防 止冷气外泄
养鲜 杀 菌
除 臭 保湿
以实击虚，打击“概念”
4）七彩光合养鲜技术
• 工作原理：通过红黄蓝三光依照特定的光强和配比形成复 合光源，模拟太阳的光合作用，让果蔬在冰箱里也能够合 成营养物质。 • 演示——通电演示法
二、冰箱基本概念
1、技术方面
1）耗电量：突出行业内最低 2）冷冻能力：突出行业内最大 3）制冷温度：突出达到行业最低极至 （新疆案例） 4）温度范围：突出行业内最宽、控温最准（冷藏、变温、冷冻、 软冷冻。可用温度计） 5）制冷出厂检测：突出唯一在单页上体现。 长寿命-----已通过十五年寿命模拟性高温性能试验， 全优化------已通过用户模拟性功能性试验， 高可靠-----已通过零部件的可靠性试验， 耐冲击----已通过高温环境和低温环境的整机冲击性试验。 分系列分型号做出与竞品比较的表格：整 体上（优势逼人，合力防守）局部上（田 忌赛马，集中优势兵力，先打弱敌）
冰箱基础知识(海尔)
“L”型角蒸发器
两条线制冷管
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四、海尔冰箱技术优势
（十一）洛克环技术
1、海尔冰箱直冷系列的洛克环焊接技术是国际领先的技术；没有任何的焊接点； 2、铝管和铜管无法使用焊接技术，采用洛克环将其套牢固，不会泄露冷气； 3、其他品牌直冷系列都是采用普通焊接技术，长时间经过冷冻室盐分 的摄入量，容易造成磨损，制冷剂泄露；
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四、海尔冰箱技术优势
（三）风冷无霜技术
1、海尔风冷无霜保湿冰箱的冷藏室是一个封闭的制冷环境，可以让空气中的水分 和蔬菜水果表面的水分，在风机的作用下形成湿气，一直不停的循环流动于整个冷 藏空间，让果蔬一直处于湿润的储藏环境，有效锁住果蔬水分，保湿保鲜效果好。
海尔：
风冷无霜 竞品：
1、无霜保湿：领先的风冷无霜 保湿技术，使箱内空气中的水
对比证明：海尔变频全温区冰箱拥有所有冰箱的温度范围，精确控温 到每一度；是冰箱行业内的发展趋势。
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四、海尔冰箱技术优势
（七） 007软冷冻技术
1、海尔冰箱2001年研制成功了007软冷冻技术，可以让肉类在-7℃的温度储存暨保持了应 有的营养又达到了好切的效果；2、007含义：0解冻时间，0时差保鲜，-7度软冷冻；3、 2004年海尔冰箱在-7度软冷冻的基础上又开发研究了变频速冻007技术，启动变频速冻007 可以使温度快速达到-30 ℃深冷速冻进行杀菌后，在回到-7度软冷冻即时切达到杀菌。
折U：它是将顶板与左右侧板按要 求辊轧成一倒“U”字形，再与后板、 斜板点焊成箱体，或将底板与左右 侧板弯折成“U”字形，再与后板、 斜板点焊成一体；
冰箱基础知识海尔专题培训课件
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四、海尔冰箱技术优势
（一）面板工艺（彩晶、不锈钢、VCM板）
彩晶材质：采用冰箱行业内质地优 良广州秀强品牌。 彩晶优点：此面板纹理经过六层印 刷打磨、高温油墨固化而成，高档 典雅，经久耐用，防刮擦。 不锈钢材质：采用世界钢铁大王 蒂森克虏伯（ThyssenKrupp）集团 生产的钢材。 不锈钢特点：经典、厚重、质感、 坚硬度强
高，强度不如整体式好
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折U箱体
二、冰箱的结构解析
（三）箱体及保温系统
3.2 发泡层
冰箱通过包覆在箱体外壳和 内胆间的发泡保温层来阻止箱体内冷 气的泄漏，维持箱体内的恒定低温
ＶＩＰ＝真空隔热材
ＶＩＰ
Glass Wool（玻璃纤 维）
＜切面图＞
真空隔热板
◎ 传热率比较 ＝ 环戊烷 ： 真空隔热材
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VIP核心材
（玻璃纤维）
铝制真空袋
大约 ８倍的隔热性能
三、 冰箱的相关术语
冷（冻二能）力冷冻能力
测试条相保件同鲜：容效积果的好冰；箱反，之冷，冻肉能类力营大养代流表失肉，类口冻感的差快，，保营鲜养效不果流差失。，口感好， 必须满足以下3个条件： 1、冷冻室温度在-15度以下 2、冷藏室不低于0度 3、相对湿度50%
测试标准：
24h内使实验包温度从25+1 度（SN、N、ST型）或32+1 度，降到-18度时实验包质量。
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三、 冰箱的相关术语
气候类型 气候类型
亚温带型 温带型 亚热带型 热带型
代号
SN N ST T
冰箱正常使用时气候 环境温度范围
10 ~ 32 度 16 ~ 32 度 18 ~ 38 度 18 ~ 43 度
冰箱产品结构知识
冰箱基础知识提纲一、电冰箱简介1、分类●按国家标准分类：冷藏箱、冷冻箱、冷藏冷冻箱酒柜、展示柜、冷柜、制冰机、啤酒机等可看作是特殊的冰箱。
间室类别：冷藏室(0-10度)、冷却室 (稍高于10度)、制冰室、冷冻室(无星、一星、二星、三星、四星)、冰温室(-2至+3度)、软冻室(-7至0度)……●按温区数量分类：单温区、双温区、三温区、多温区●按门体结构分类：单门冰箱、双门冰箱、多门冰箱、对开门冰箱●按放置方式分类：立式冰箱、柜式冰箱●按固定方式分类：普通冰箱、车载冰箱、嵌入式冰箱、便携式冰箱●按控制方式分类：机控冰箱、电控冰箱●●按制冷原理分类：蒸汽压缩式冰箱、吸收式冰箱、半导体冰箱、太阳能冰箱●按除霜方式分类：人工除霜、半自动除霜、全自动除霜●按设计风格分类：日本风格、美国风格、欧洲风格●其他特殊形式：圆桶冰箱、左右开门冰箱、组合冰箱、带液晶电视冰箱、微波炉冰箱、网络冰箱、保温冰箱、深冷冰箱、变频冰箱、室外机……2、规格型号●举例：BCD-218WBB表示电冰箱、C表示冷藏箱、D表示冷冻箱、CD表示冷藏冷冻箱、218表示有效容积、W表示无霜(无W表示直冷)、B表示第B次改进目前事业部制定了新的规格型号企业标准，在国标上进行了拓展。
如BCD-120CBL-CE、BCD-238WG等。
3、主要性能参数●环境参数：SN、N、ST、T●电源参数：220V/50Hz，启动电压187-242V●性能参数：储藏温度、冷却速度、耗电量(国家标准简介)、制冰能力、负载回升能力……4、外销产品若干要素●电压：110V-50/60Hz、115V/60Hz、220-240V/50Hz、230V/50Hz……●制冷剂：R12、R134a、混合工质、R600a……●电源线:英标插头、欧标插头、国标插头、日本插头、大南非插头、小南插头、VDE电源线、UL电源线、日本电源线……●温控器：防爆、非防爆……●认证：GS、CE、UL、VDE、CB……●能耗要求：欧洲能耗标准、DOE、能源之星、日本新能耗标准……●技术壁垒：ROHS、WEEE、跌落实验标准……二、制冷原理1、制冷剂：R12、R134a、混合工质、R600a……2、制冷原理：●典型的单循环直冷制冷系统压缩放热干燥过滤节流降压吸热压缩机-->冷凝器-->干燥过滤器-->毛细管-->蒸发器-->压缩机其余必须或可能使用的零部件：温控器、冷却风扇、防凝管、回气管、工艺管、化霜加热线等，一般通过检测冷藏室温度对整机运行进行控制。
商品知识的掌握
门店营运商品知识索引第一章冰箱产品知识......................................................2-6 第二章洗衣机产品知识...................................................7-11 第三章空调产品知识....................................................12-15 第四章彩电产品知识....................................................16-19 第五章音响产品知识....................................................20-21 第六章碟机产品知识....................................................22-25 第七章小白产品知识....................................................26-27 第八章数码小黑产品知识..............................................28-33 第九章手机产品知识.. (34)第十章IT产品知识………………………………………………35-36第一章冰箱产品知识的培训一、冰箱型号识别例如：BCD-180WB－冰箱 C－冷藏 D－冷冻 180－立升容量 W－无霜二、常见的分类方式1、按冰箱容积分类：冰箱的容积单位用升（L）来表示，系列产品的有效容积从48L 到430L或更大些，因此我们可以将这一系列的容积划分为100升以下、100升-180升、181升-230升、231升-290升、290升以上；具体分类时按照冰箱的容积数填写。
2、按箱门结构分类：可以划分为单门式电冰箱、双门式电冰箱、对开双门壁柜式电冰箱、三门式电冰箱、四门式电冰箱、可移动式电冰箱、个人专用迷你型冰箱。
海尔介绍
资料整合：长春工程学院宝石0942李和江QQ：519015520海尔新标志的含义⑴海尔的新标志由中英文组成，海尔标志由中英文（汉语拼音）组成，中文“海尔”，英文“ Haier ”，作为标识，与国际接轨，与原来的标志相比，新的标志延续了海尔20年发展形成的品牌文化，同时，新的设计更加强调了时代感 ⑵英文标志每笔的笔划比以前更简洁，共9划，"a"减少了一个弯，表示海尔人认准目标不回头；"r"减少了一个分支，表示海尔人向上、向前决心不动摇。
英文海尔新标志的设计核心是速度。
因为在信息化时代，组织的速度、个人的速度都要求更快。
英文标志的风格是简约、活力、向上。
英文新标志整体结构简约，显示海尔组织结构更加扁平化；每个人更加充满活力，对全球市场有更快的反应速度。
⑶汉字海尔的新标志，是中国传统的书法字体，它的设计核心是：动态与平衡；风格是：变中有稳。
两个书法字体的海尔，每一笔，都蕴涵著勃勃生机，视觉上有强烈的飞翔动感，充满了活力，寓意著海尔人为了实现创世界名牌的目标，不拘一格，勇於创新。
孙子兵法上说?;能因敌变化而致胜者谓之神"，信息时代全球市场变化非常快，谁能够以变制变，先变一步，谁就能够取胜。
⑷在"海尔"这两个字中都有一个笔划是在整个字体中起平衡作用，"海"字中的一横，"尔"字中的一竖，"横平坚直"，使整个字体在动感中又有平衡，寓意变中有稳，企业无论如何变化都是为了稳步发展。
海尔的发展历程海尔集团是世界第四大白色家电制造商，总部位于山东省青岛市。
海尔在全球30多个国家建立本土化的设计中心、制造基地和贸易公司，全球员工总数超过5万人，已发展成为大规模的跨国企业集团，2007年海尔集团实现全球营业额1180亿元。
该公司曾推出以其公司标志海尔兄弟同名的动画片《海尔兄弟》，深受观众欢迎。
冰箱基础知识
COP是指机组的性能系数
COP值＝制冷量 / 输入功率（全国统一公式）， COP值大的压缩机工作效率高，制冷速度快。普通压缩机COP值为1.31.6，节能冰箱COP值一般为1.7左右，压缩机COP值高达1.9，耗电 量仅为0.29度。
冷冻能力
定义： 在24小时内能将食品从25度冷冻到零下 18度的公斤数，国家标准2公斤。也就是说， 一个冷冻能力为4公斤的冰箱，它能在24小时 内将4公斤的食品从25度冷冻到零下18度。
抗菌 性能 强度
高密度材料，耐冲击力 达50kg 高
低密度材料，耐冲击力仅为 10kg 低
耐腐 蚀性
门体
整体发泡和非整体发泡的对比： 整体发泡（一体成形），保温效果好，发泡均匀，有效防止冷 气流失。(3.5克/立方） 非整体发泡（分体组装），发泡厚薄不均，冷气易泄露 效果差。（2.8克/立方）
，保温
美的 冷触媒保鲜器 采用接触-催化原理，在低温下就可 以有效分解果菜存储过程中所产生的 具有催熟作用的乙烯气体及其他有害 物质，祛除异味，延缓果蔬的成熟过 程，显著提高保鲜效果，持久保持口 味及营养。冷触媒保鲜器内芯在水洗、 晾晒后都能持久使用。 钛光纳米除味 采用钛原子纳米材料光触媒，能够利 用光能有效促进常见臭味分子三甲胺、 硫化氢和氨等分解为无毒无味气体的 同时，对细菌类微生物进行有效杀灭 分解，从而彻底清除冰箱异味，杀灭 细菌。其通过了中国抗菌材料及制品 行业（CIAA）认定，持久抗菌、安全 自洁，持久保鲜，更加方便您的家居 生活
。
荣事达 银离子抗菌：在冰箱门胆和内胆中加入无机复合银 系列抗菌剂，利用银离子对细胞膜的破坏作用，有 效一致细菌，此技术获得中国抗菌协会颁发的抗菌 认证。 智能全息感温设计，内设5个感温探头，精确控制 温度在±0.5℃，满足不同食物的保鲜要求 钛原子纳米材料光触媒除菌:利用光能有效促进常 见臭味分子分解为无味气体的同时，对菌类微生物 进行有效杀灭分解，从而彻底清除冰箱异味，杀灭 细菌。其通过了中国抗菌材料及制品行业（CIAA） 认定，持久抗菌、安全自洁。冷触媒保鲜器内芯在 水洗、晾晒后都能持久使用。
海尔知识问答
海尔判断:660 全直流变频空调指的是压缩机室内外风扇电机都为直流电。
T659 变频空调的优势其中可以-15度启动。
T658 KFR-72LW/01DCF13套机(SQD)指的是社区店专供，如是ZMD指的是专卖店专供。
T657 最后一个数字“1”指的是能效等级。
T656 倒数第二个数字“2”代表的是变频，如果是1的话指的是定频。
T655 字母“X”指的是该产品主推且最重要的卖点功能；Y:加氧，S:加湿，W:物联网，G:感人；X:双新风，F:负离子，C:聪明风(挂机)环绕风(柜机) 。
T654 字母“BA” 室内机设计序号(用2个字母表示,第1位表示基本外观、第2位表示衍生外观。
T653 数字“01”指的是室外机序号，用01-99的数字表示。
T652 字母“W”指的是室外机结构代码。
T651 字母“G”指的是室内机结构分类代码，G指的是挂壁式，L落地柜式Q指的是嵌入式。
T650 数字“35”指的是额定制冷量为3500W 。
T649 第三个字母“R”指的是功能代号（热泵R(带或者不带辅热), 单冷机省略）。
T 648 第二字母“F ”指的是整机结构代号，分体式F, 整体式为C（窗机）。
T647 空调型号KFR－35GW/01BAX 21，17-28题中对此空调型号字母含义进行判断，不再累述，第一个字母“K”指的是产品代码，指的是房间空调器。
T646 空调额定制冷量7100W＜CC≤14000W时新能效标准为1级3.4、2级3.2 、3级3.0 。
与空调额定制冷量4500W＜CC≤7100W时的新能效标准下降了0.1 。
T645 空调额定制冷量4500W＜CC≤7100W时新能效标准为1级3.5 、2级3.3 、3级3.1 与制冷量CC≤4500W时的新能效标准下降了0.1 。
T644 空调额定制冷量CC≤4500W时，新能效标准为1级3.6 、2级3.4、3级3.2 。
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四、海尔冰箱技术优势
（十）角蒸发器专利技术 在冷冻室最下层抽屉处设立一块“L”形蒸发器，通过延伸至此的蒸发 器进行导热制冷，可以将压缩机运转时传过来的高达90度高温热气 给“抵挡回去”有效地解决了冷冻室最底层不能冻透肉类的“历史难题”
演示：将一滴水滴在海尔角蒸发器上6秒钟后，水滴即可变成冰粒， 体现出角蒸发器的加强制冷技术
1、冷藏室采用直冷制冷，果蔬挥发
分和果蔬挥发的水分相结合，
的水分凝固在冷藏后背的制冷板板
在风机的作用下形成一层水膜
上形成凝固冰层，导致果蔬缺乏水
覆盖在果蔬表面上达到保湿的
分，保湿，保鲜效果差；
效果；
2、无需人工除霜
2、温度不均匀：冷藏室后背结霜严
3、温度均匀，保鲜时间长 4、制冷快
重，导致果蔬不能靠近后背，容易 冻坏果蔬，空间利用率小；
VIP核心材
（玻璃纤维）
铝制真空袋
大约 ８倍的隔热性能
三、 冰箱的相关术语
冷（冻二能）力冷冻能力
测试条相保件同鲜：容效积果的好冰；箱反，之冷，冻肉能类力营大养代流表失肉，类口冻感的差快，，保营鲜养效不果流差失。，口感好， 必须满足以下3个条件： 1、冷冻室温度在-15度以下 2、冷藏室不低于0度 3、相对湿度50%
目前，冰箱行业中，很多品牌都在模仿制造角蒸发器技术。但都没有 导热板，只靠延伸过来的制冷管是无法抵挡压缩机传过来的高温。
“L”型角蒸发器
两条线制冷管
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四、海尔冰箱技术优势
（十一）洛克环技术
1、海尔冰箱直冷系列的洛克环焊接技术是国际领先的技术；没有任何的焊接点； 2、铝管和铜管无法使用焊接技术，采用洛克环将其套牢固，不会泄露冷气； 3、其他品牌直冷系列都是采用普通焊接技术，长时间经过冷冻室盐分 的摄入量，容易造成磨损，制冷剂泄露；
竞品：
1、在跟随着冰箱行业宽带变温的技 术在缓慢前行
2、竞品同容积同系列的冰箱都在效 仿海尔宽带变温技术，由于压缩机 及制冷系统技术配置缺陷导致变温 范围无法达到更宽的温度范围，只 能达到0 ℃ ~4 ℃ ，4 ℃ ~ -18 ℃等窄 变温范围。
3、竞品变温温度调节无法精确控温 到每一度，只能实现分段温度变温 ，不能让特殊的食物达到更好的保 鲜效果。
对比证明：海尔变频全温区冰箱拥有所有冰箱的温度范围，精确控温 到每一度；是冰箱行业内的发展趋势。
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四、海尔冰箱技术优势
（七） 007软冷冻技术
1、海尔冰箱2001年研制成功了007软冷冻技术，可以让肉类在-7℃的温度储存暨保持了应 有的营养又达到了好切的效果；2、007含义：0解冻时间，0时差保鲜，-7度软冷冻；3、 2004年海尔冰箱在-7度软冷冻的基础上又开发研究了变频速冻007技术，启动变频速冻007 可以使温度快速达到-30 ℃深冷速冻进行杀菌后，在回到-7度软冷冻即时切达到杀菌。
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四、海尔冰箱技术优势
（九）自动低温补偿技术
1、机械冰箱当环境温度≤13°C度时磁敏温度开关会闭合接通加热 丝针对空间进行加热让压缩机保持在正常的运行状态，将食物达 到-18°C以下， 2、当环境温度≥19°C时磁敏温度开关会断开连接，让冰箱保持继 续在正常温度下运行。
有磁敏温度开关
无磁敏温度开关
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四、海尔冰箱技术优势
（三）风冷无霜技术
1、海尔风冷无霜保湿冰箱的冷藏室是一个封闭的制冷环境，可以让空气中的水分 和蔬菜水果表面的水分，在风机的作用下形成湿气，一直不停的循环流动于整个冷 藏空间，让果蔬一直处于湿润的储藏环境，有效锁住果蔬水分，保湿保鲜效果好。
海尔：
风冷无霜 竞品：
1）全温区宽带变温技术 海尔独有的全温区宽带变温技术，温度范围在10℃~ -18 ℃（29档温度范围） 之间连续可调温度精确控温到每一度，不同的食物可以拥有不同的温区。 因为它可以在10℃~-18℃之间自由变温，既可当冷藏，又可当冷冻，还可以 作零度保鲜和软冻用，因此它就相当于一个独立的小型冰箱，非常的灵活实用
对手蒸发器材料采用的都是废铁丝，铁 的成本低廉
海尔的蒸发器是纯铝的，铝的成本 高，是铁的5倍
海尔冰箱之所以采用高成本的铝作为蒸发器的原材料， 就是因为铝的传导性要大大高于铁，传导性快，制冷就 好，冰箱保鲜就好，食物才新鲜、健康、营养
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二、冰箱的结构解析
（三）箱体及保温系统
3.1 箱体外壳 结构：外箱与门面板一般采用 0.6~1mm厚冷轧钢板经裁切、冲压、 焊接成形、外表面磷化、涂漆或喷 塑处理。 外箱的结构形式一般有整体式和拼 装式两种
箱在稳定运行状态下运行24h的耗电量。
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四、海尔冰箱技术优势
（一）面板工艺（彩晶、不锈钢、VCM板）
彩晶材质：采用冰箱行业内质地优 良广州秀强品牌。 彩晶优点：此面板纹理经过六层印 刷打磨、高温油墨固化而成，高档 典雅，经久耐用，防刮擦。 不锈钢材质：采用世界钢铁大王 蒂森克虏伯（ThyssenKrupp）集团 生产的钢材。 不锈钢特点：经典、厚重、质感、 坚硬度强
Vc诱导体简介
及作用：
名称
组成
颜色
作用
活性霉溶菌 钯网 Vc保湿保鲜块
Vc VC保湿保鲜块 黄色 释放VC因子中和乙烯，产生水分和CO2，给果蔬添加营
诱
养
导
体 钯网
黑色 催化乙烯和氧气反应，中和乙烯，降低氧气浓度，减
少果蔬有氧呼吸
活性酶溶菌
白色 杀菌，可以杀死大肠杆菌、葡萄球菌等上百种细菌
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四、海尔冰箱技术优势
风冷
冰箱所有温室采用强制空气对 流降温方式的电冰箱，在结构 上将蒸发器集中放置在一个专 门的制冷区域内，依靠风扇吹 送冷气在冰箱内循环来降低箱 内温度
优点 耗电量相对较低
缺点
1、结构简单 2、制冷速度慢 3、箱内温度不均匀 4、冷藏内胆后壁和冷 冻室蒸发器上易结霜 ，除霜麻烦
风冷的温室制冷速度快 、温度均匀
技术名称
普通冷冻 007软冷冻 变频速冻
007
优势 冷冻速度快，可低温杀菌，提高保鲜
无需解冻即时切 有速冻和软冷冻双重技术，可低温杀菌提高保
鲜，又可无需解冻即时切
劣势 做不到“无需解冻即时切”，易流失营养 无法做到低温下长时间保存，只能短期存放
无
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四、海尔冰箱技术优势
人工智能
海尔：
1、海尔电脑系列冰箱真正 无需手动调节温度，选择人 工智能键，冰箱自动运行到 最佳温度
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四、海尔冰箱技术优势
全温区技术
海尔：
1、海尔2004年首家推出变频 全温区宽带变温技术，使不同 的食物在适合自己的温度内保 持新鲜；
2、全温区10℃~ -18 ℃是目前 冰箱行业内变温范围最宽的技 术；并可进行单据关闭。
3、变温冰箱采用风冷无霜技 术，温度能快速从10℃下降到 -18 ℃急速冷冻，锁住营养成 份，营养不流失，保鲜更持久 。
①
海尔独有
②
洛克环焊
接技术
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四、海尔冰箱技术优势
（十二）滑轨设计 滑轨：采用美国原装进口Accuride 雅固拉公司 生产的原材料，坚固耐用，承重力强（竖式可承 重30KG重量） 雅固拉之最 ➢全球最大的滚珠滑轨制造商 ➢最早开发三节滚珠滑轨 ➢首创间隙调整片技术(Breathing Tabs) ➢创先设计折叠门滑轨(Flipper Door Slide) ➢独拥凸轮调节器专利设计 ➢全美最先通过ISO9000认证的滑轨制造商 ➢建立同行业最大的产品质量测试实验室
使果蔬鲜活，不仅防止营养水分流失，并且7天营养显著增加30%以上。
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四、海尔冰箱技术优势
（五）VC诱导保鲜技术
VC诱导保鲜装置可持续释放VC因子，给蔬菜水果增加VC含量，与成熟 果蔬释放的有害气体乙烯发生反应，将乙烯气体中和成二氧化碳或水， 二氧化碳能净化箱内空气，水可以给箱内果蔬增添水份，提升保湿效果， 其中的活性酶融菌还能够起到杀菌除臭的作用，集保鲜，保湿，杀菌除臭 全方位保鲜于一体。
VCM材质：采用山东青岛特钢钢材。 材料分为印刷膜，金属膜，拉丝膜。 VCM优点：坚硬度高，耐腐蚀性强， 经久不褪色。
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四、海尔冰箱技术优势
（二）无级变频压缩机技术
1、海尔冰箱采用国际领先的无级变频压缩机； 2、工作原理：电脑版根据我们设计的温度和冰箱内实际的温 度来控制压缩机的转速，需要快速降温时，压缩机会加速运 转至4500转，食品冻好后，压缩机会自动保持 低速1500转的转速或者自动停机； 3、整个过程压缩机实现软启动软停机实现节能，降噪，保鲜， 寿命长； 4、比定频压缩机省电20%~30%。
2、存放大量食物时，人工 智能技术启动，快速冷冻锁 住营养不流失，返回到正常 的箱内温度，方便使用，人 性化设计
竞品：
1、对手部分冰箱还是需要手动调 节温度键，当食物冻透后还需要将 温度调回到正常温度，否则，会造 成压缩机持续运转，耗电大，食物 冻得过透而失去营养。
对比证明：人工智能的冰箱能时刻监控温度变化，自动调节适合食物 保鲜的最佳温度。
折U：它是将顶板与左右侧板按要 求辊轧成一倒“U”字形，再与后板、 斜板点焊成箱体，或将底板与左右 侧板弯折成“U”字形，再与后板、 斜板点焊成一体；
拼凑箱体
拼凑：它是由左中侧板、后板、斜
板等拼装成一个完整的箱体。其优
点是不需要大型辊轧设备，箱体规
格变化容易，适应于多规格、多系
列的产品特点，但对每块侧板要求
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四、海尔冰箱技术优势
（十三）注塑隔物架材料优势 1、海尔钢化玻璃隔物架采用国际领先的注塑技术。2、注塑技术是指：将 一个型号的隔物架的四周用道具套牢固，将高温融化的PS、ABS塑胶材料 倒进模具里，在冷却后，隔物架与PS、ABS塑料融为一体，3、目前，市场 上还有普通黏贴技术。4、黏贴技术是指：将钢化玻璃的两端抹上凝固胶将 PS塑胶与玻璃板黏贴在一起，这种技术很低劣，用力拉，塑胶和玻璃板就 分开了。