电商天猫京东运营部部门及岗位职责
电商运营专员工作的基本职责说明范文(3篇)
电商运营专员工作的基本职责说明范文职责:1、负责制定天猫、淘宝、京东等电商渠道营销活动及推广方案;2、运用各种合适的网络营销推广方式和资源,提高店铺知名度、排名和浏览量;对店铺的IP、PV、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据采集、评估与分析,促进成交率,完成公司制定的销售目标;3、每日监控及时搜集市场反馈信息,定期针对推广效果进行跟踪、评估;对数据进行分析,定期提交数据报表,提出分析意见跟改进建议;4、参与和制定公司电商平台整体运营策划,包含推广方案、促销方案、客户关系管理等,提高产品知名度和市场影响力。
5、负责组织协调对接各部门,完成日常营销活动,保证活动顺利进行。
任职要求:1、市场营销或电子商务专业;有____年以上电商工作经验,有IT 行业工作经验者优先;2、熟悉淘宝/天猫/京东运营规则,了解各平台运营模式、推广工具;3、对数据及市场变化敏感,洞察力强,善于抓住重点和卖点;4、逻辑思维清晰,计划性、条理性好,能独立开展工作;5、具有良好的理解能力、沟通意愿和团队合作精神;6、工作责任心强,抗压能力好,具有良好的职业素养。
电商运营专员工作的基本职责说明范文(2)电商运营专员在电商企业中担当重要角色,负责推动电商平台的运营和销售工作。
他们需要具备丰富的电商知识、熟悉各类电商平台的操作,以及良好的沟通能力和团队合作精神。
下面是电商运营专员的基本职责说明范本。
1. 负责制定和执行电商平台的运营策略和销售计划,达成销售目标。
根据市场需求和竞争情况,制定相应的推广和营销策略,提高电商平台的曝光度和用户转化率。
2. 负责电商平台的商品管理和上架工作。
与供应商合作,及时获取最新的产品信息,对商品进行分类、展示和推荐,提升商品的曝光度和销售量。
3. 负责电商平台的价格管理和促销活动。
制定合理的定价策略,参与促销活动的策划和执行,提高销售额和用户购买的积极性。
4. 负责电商平台的订单管理和配送工作。
淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责及业务流程 电子商务公司组织架构岗位职责及业务流程
2016电商公司组织架构岗位职责及业务流程12运营中心组织架构3运营中心主要职能◆运营部职能●负责团队内部资源的由上到下地整合,计划,组织,跟进团队的运营事务,掌控全局,综合统筹,把控团队方向。
◆商品部职能●根据市场销售趋势,定制销售货品,预见市场流行趋势,快速准确下单订货,跟进货品到货周期,分析货品数据,注意商品的动销率。
◆推广部职能●根据流量指标,通过直通车、钻展、活动等手段,提高店铺流量,增强营销效果同时降低费用。
◆营销部职能●负责项目推广定位和主题策划设计工作,通过自身主题式营销和结合淘宝活动,增强买家的购物体验,同时增强营销效果,提供店铺转化率。
◆销售部职能●直接面对消费者,以最优的服务态度,利用销售技巧,寻找和满足买家的需求点,并提供良好的售后服务,提供买家良好的顾客体验。
4◆物流部职能●管理库存,安排配货、发货等物流相关事项。
◆运营中心组织岗位设定说明●运营主管, 1人●运营,根据项目数●推广主管, 1人●活动专员, 1人●直通车专员, 1人●钻展专员, 1人●美工主管, 1人●美工, 5人●策划主管, 1人●策划, 1人5●销售主管, 1人●客服, 4人运营中心岗位职责◆运营总监岗位职责说明●职责描述:●岗位职责:67◆运营主管岗位职责●行政隶属:✓直接上级:运营总监●主要职责:✓制定并实施公司年、季、月战略目标和执行方案,✓传达上级战略思想方针,向各部门传达指示,✓控制运营成本,提高销售利润,✓对项目运营情况进行评估和分析,集中调整经营策略,✓合理进行人力资源调配,检查及监督运营部门工作,✓定期组织部门总结反馈公司年、月、周计划工作,✓定期组织部门培训。
8。
电商天猫京东运营部部门及岗位职责
电商天猫京东运营部部门及岗位职责
1.运营经理/主管:
负责制定公司的运营策略和目标,并组织团队实施。
负责监督日常运
营工作,协调各岗位合作,解决运营中的问题。
负责推广活动的策划和执行,包括促销、营销等。
2.商品运营专员:
3.店铺运营经理:
负责店铺的整体运营工作,包括店铺风格的制定和调整、店铺装修和
页面设计等。
负责店铺的推广和转化率的提升,包括精细化运营和数据分析。
4.客户运营专员:
5.数据分析师:
负责对平台数据进行分析和挖掘,提供数据报表和分析报告。
负责对
运营数据进行监控和评估,提出改进意见。
负责研究市场和竞争对手的情况,为运营决策提供参考。
6.运营推广专员:
负责平台的推广和营销工作。
负责制定推广方案和策略,并负责执行。
负责推广活动的策划和执行,包括线上广告、线下活动等。
负责推广渠道
的管理和合作伙伴的开发。
7.运营专员:
负责平台日常运营工作,包括订单处理、数据录入、数据分析、问题解决等。
负责平台内容的维护和更新,包括商品、文章、图片等。
负责平台用户的管理和活动策划。
8.仓储物流经理:
负责平台的仓储和物流工作。
负责制定仓储和物流的策略和规划,提高效率和降低成本。
负责仓库的管理和物流的协调,确保订单的准时发货和配送。
负责仓储和物流的数据分析和改进工作。
电商运营的岗位职责
电商运营的岗位职责电商运营的岗位职责1职责:1.每日收集、监控、分析数据:销售数据、营销数据、商品管理等相关报表的制作与分析;2.协助运营管理店铺(产品上下架、活动申报、活动策划,关联销售,活动开展,巡店总结等);3.定期收集同行业的活动信息,分析和提炼,有较强的数据分析能力;4.熟悉淘宝、天猫、京东、唯品会等电商平台的日常经营和维护5.完成领导安排的.其它电子商务相关事务任职条件:1.有无经验皆可!只要个人肯为运营岗位投入付出,公司愿意培养2.责任心强,性格开朗,沟通能力较强;3.思路清晰,目标明确,有过电商运营方面经验优先;4.良好的工作能力和学习能力,善于通过数据分析出销售达成的解决方案;5.做事情仔细认真,对数据敏感,良好的工作态度和团队协作精神。
电商运营的岗位职责21、完成电商平台各店铺日常维护,提高店铺点击率、浏览量和转化率,优化店铺及商品排名;2、针对店铺的整体规划、营销、活动策划、推广、客户关系管理等系统经营性工作;3、善于总结经验,并提出切实可行的改进方案,为达到销售业绩提供决策支持;4、完成上级领导交付的其它工作。
拓展:电商运营的岗位职责3职位描述:1.负责我服装品牌在电商平台(以唯品会为主)的日常运营与沟通协调;2.负责售前产品销售计划表单制作、产品录入、货品协调、沟通确认等工作;3.负责售后商品信息管理、统计、分仓、数据入库,以及制作销售报表;4.负责电商平台的售后服务及用户分析工作,进行买点挖掘;5.协助其它行政工作职位要求:1.具有较好的表格文档制作能力,思路清晰,对数据敏感,有品牌电商运营经验者优先,有唯品会运营经验者优先;2.具有较强的.沟通能力;3.对服装行业,及商品数据熟悉者优先,有服装业跟单经验者优先,有品牌方电商运营经验者优先;4.工作认真、严谨、积极,有高度的责任心,听从安排,拥有高尚的职业道德电商运营的岗位职责4职责:1、负责店铺的整体规划、日常维护和运营管理;2、根据店铺运营指标,制定运营方案并落实指标完成;3、分析并把握客户需求,针对性地进行产品和店铺优化调整;转化率等数据;5、针对销售目标的`完成情况及时调整运营方向并作出应对方案;6、负责活动提报、审核、跟进,评估并分析活动效果。
京东运营岗位职责及相关职位要求
京东运营岗位职责及相关职位要求
京东运营岗位职责是负责京东电商平台的运营工作,主要职责包括:
1. 商品运营:熟悉商品上架流程,制定合理的产品规划方案,通过市场调研和竞争分析策划商品上架策略,通过数据分析和渠道管理来推进商品销售。
2. 店铺运营:负责京东商家店铺的管理和维护,以优化店铺形象和销售为目标,实现店铺的经营、促销和数据分析等工作。
3. 用户运营:了解用户需求和消费习惯,通过分析用户数据,制定切合用户需求的营销方案,以提升用户满意度和忠诚度。
4. 推广运营:结合商品、用户、平台等相关信息,制定合理的推广计划和执行方案,通过多种方式,如广告、口碑等推广手段,增加产品曝光率、吸引新用户,提升产品知名度和销售量。
5. 数据分析:通过对业务数据的分析,了解电商平台的整体经营状况,发现问题并提出优化方案,以提升业务运营效率和精细化管理水平。
相关职位要求:
1. 熟悉电商运营:具有电商运营相关经验,了解电商的市场、业务和运营流程,熟练掌握商品上架、推广等相关操作。
2. 熟悉数据分析:具有较强的数据分析能力,善于运用数据驱动业务决策,提出合理的运营建议和方案,为业务数据的持续优化提供支持。
3. 良好的沟通协调能力:在业务沟通、合作与协调上具有较强的交流互动能力,合理处理与商家、用户、平台之间的各种关系。
4. 敬业负责:具有较强的工作责任心和职业操守,对于工作积极进取,具有优秀的工作态度和独立思考能力。
5. 抗压能力强:能够承受较大的工作压力,具有应变能力和较强的抗压能力,能够在高强度的工作环境中稳定运转。
2023电商运营岗位职责书10篇
2023电商运营岗位职责书10篇2023电商运营岗位职责书10篇岗位职责是明确规定员工在工作中所需承担的责任和义务,包括完成特定任务、达成目标和保持职业素养。
这里给大家分享一些关于2023电商运营岗位职责书,供大家参考学习。
2023电商运营岗位职责书篇1职责:1.负责官方商城产品的运营规划,包括但不限于京东、天猫、酒仙、微信商城;2.组织策划节假日电商活动,实施第三方合作谈判与采购,促成活动上线运营;3.分析店铺销售数据,调整优化电商运营策略;4.培训客服团队,优化客服流程,提高客户满意度。
任职资格:1.5年以上电商工作经验,3年以上运营管理经验,熟悉京东、微信商城、天猫等平台营销模式;2.电商渠道建设、活动策划经验丰富;3.责任心强,工作认真负责。
2023电商运营岗位职责书篇2职责:1、负责与兰亭、速卖通、环球、执御、米兰、棒谷等电商平台的合作对接;2、负责后台商品管理、活动设置、销售数据分析、销售跟进、活动分析等工作;3、参与策划活动内容,促进销售额的提高;4、维系客户关系,培养管理品牌粉丝群体,打造品牌影响力。
招聘要求:1、大专以上学历,具备基本英语读写能力者优先;2、有两年以上电商平台经验,有服装类一年以上实际运营经验;3、具备较强的数据分析、解决问题的能力,对关键词、站内站外推广有自己独特的理解;4、逻辑清晰,洞察力强,能够准确捕捉产品亮点,具备较强的文字表现力,对商品卖点把握准确;2023电商运营岗位职责书篇3职责:1、协助经理进行公司电商平台的运营工作。
与外包公司团队密切配合,协助产品的实施与运营。
编写产品文档。
协助制定店铺年度,季度,月度运营策略计划并有效执行。
2、协助制定产品推广方案并实施。
对推广效果进行评估。
对店铺及产品访问量,转化率等数据进行总结分析。
3、企业服务号等平台的管理维护。
用户意见的收集和反馈。
负责竞争对手调研分析,根据网络情况和网店运营情况,适时汇报。
4、协助经理进行各类运营活动的组织及话题事件营销,针对微博,微信,社区做产品推广,提升产品用户量及用户口碑。
电商运营岗位职责及岗位要求
电商运营岗位职责及岗位要求电商运营是电子商务领域的一项重要工作,涉及到电商平台的运营、推广、管理和优化等方面。
本文将详细介绍电商运营岗位的职责及岗位要求。
一、电商运营岗位职责1. 平台运营管理:负责电商平台的日常运营管理,包括商品上架、库存管理、价格调整、商品推广等工作。
2. 电商推广:制定并执行产品推广策略,与市场部门合作,运用各种推广渠道进行宣传,提升企业在电商平台的曝光度和销售额。
3. 产品运营:负责商品的选品和上新,研究市场需求,进行竞品分析,确保产品的热销和市场竞争力。
4. 数据分析与监控:收集并分析电商平台的运营数据,如浏览量、下单量、转化率等,及时监控并调整运营策略,提高销售额和用户满意度。
5. 售后服务:处理用户的售后问题和投诉,确保及时解决用户困扰,提供良好的客户体验和服务质量。
6. 供应链管理:与供应商进行有效沟通,协调商品采购、库存管理、物流配送等环节,确保商品的正常供应与配送。
二、电商运营岗位要求1. 专业背景:对电子商务、市场营销或相关领域有较为深入的了解,具备相关专业背景。
2. 熟悉电商平台:熟悉主流电商平台的操作,如淘宝、京东、天猫等,理解电商平台的推广规则和运营机制。
3. 数据分析能力:具备较强的数据分析能力,能够熟练运用Excel等工具进行数据分析,对数据有敏锐的洞察力和分析能力。
4. 策划能力:具备良好的市场策划能力,能够制定有针对性的电商推广策略,提升产品曝光度和销售额。
5. 沟通能力:良好的沟通能力和团队协作精神,能够和内外部各级合作伙伴有效沟通,推动项目的顺利进行。
6. 抗压能力:具备较强的抗压能力和执行力,能够承受高强度的工作压力,应对各类突发状况。
7. 注重细节:细致认真,对细节有高度的把控能力,以确保电商平台的运营工作顺利进行。
8. 创新意识:具备创新思维,对电商业务有独到见解,能够不断探索和应用新的运营模式,提升用户体验。
9. 文案撰写:具备良好的文案撰写能力,能够撰写吸引人的产品描述和营销文案。
电商运营专员工作的职责内容(通用16篇)
电商运营专员工作的职责内容(通用16篇)电商运营专员工作的职责内容篇1职责:1、淘宝天猫等店铺的整体规划、营销、推广等经营性工作;2、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、等经营管理工作;3、针对客户端产品特征,策划并执行相应活动 ;4、负责执行与配合公司相关营销活动,策划店铺促销;5、负责产品日常运营、动态发布,数据分析及时发现问题并提出优化方案;任职资格:1、具有1年淘宝天猫京东等店铺运营经验;2、具有创新、进取的奋斗精神,对中国电子商务行业有充分的了解和信心;3、了解淘宝的基本规则,熟悉淘宝的移动端活动;4、善于总结学习。
电商运营专员工作的职责内容篇2职责:1、根据公司业务发展需要制定电商渠道整体营销推广策略;2、负责电商渠道的拓展及现有平台的运营维护,与各业务平台建立良好的合作关系,确保电商平台资源发展和良好的合作环境;3、负责网络渠道的运维,网络推广计划的制定、执行,并协调产品营销方案的策划、实施,促进销售提升;4、熟悉各种线上宣传、推广方式,负责平台各项营销推广、促进活动的策划;5、根据销售数据,及时调整销售策略,并根据各项分析及时调整和提出建议;6、对竞争对手的品牌、价位、活动进行研究,提出应对措施;7、完成公司制定的电商渠道的销售目标。
任职要求:1.2年以上电商运营经验;2.大专及以上学历;3.熟悉各大电商平台(如:天猫、京东等)运营模式、管理规划和流程,擅长不同平台的统筹规划;4.具备良好的沟通与团队管理能力;5.有着丰富的网络渠道和媒介资源;6.具备数据分析能力、创新能力,市场感知能力,能根据市场情况制订有针对性的营销方案。
7.具备运动类目、鞋服行业从业经历者优先。
电商运营专员工作的职责内容篇3职责:1、协助领导完成天猫的整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、负责店面日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等日常运作;3、熟悉天猫操作流程和交易规则及关注相关公告发布并作出及时反应对策;4、负责策划店铺促销活动方案,执行与配合淘宝官方相关营销活动,5、负责收集市场和行业信息,产品分析,为公司定制网销产品提供依据;6、淘宝营销工具研究,优化店铺及商品排名,提出应用方案,提高入店流量,增大点击率和浏览量、转化率;任职要求:1、专科及以上学历,电子商务、市场营销等相关专业优先。
电商运营部的岗位职责(10篇通用范文).doc
电商运营部的岗位职责(10篇通用范文)电商运营部的岗位职责篇1职责:1、负责对SEO相关数据的挖掘和分析,制定公司各个电商平台的整体优化方案;2、根据市场活动要求结合品牌发展,策划、组织、管理品牌网络推广工作(直通车,智钻,淘宝客);3、了解和分析相类似品牌的运营情况及市场最新动态,提交数据报告给上级领导;4、利用淘宝箱及网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化;5、分析店铺统计数据,找出潜在问题并突出解决方案;6、领导交代的其他事情。
任职要求:1、大专及以上学历,电子商务、市场营销、计算机等相关专业;2、2年及以上服装行业天猫平台推广经验者优先,有ROI数据服装行业直通车3以上,钻展9以上的实操经验者优先;3、有较强的数据分析能力、逻辑思维能力;,4、有良好的协调沟通能力、团队协作能力,工作积极主动,认真踏实。
电商运营部的岗位职责篇21、根据公司发展战略及行业特点,负责制定电子商务战略及电商平台布局;2、根据电商行业格局的演变,优化公司的电商平台组合及资源分配;3、根据产品行业属性及市场消费者特点,主导调查了解顾客体验并挖掘顾客需求,综合分析店铺运营状况,优化店铺运营;4、制定并实施店铺营销方案及计划并带领团队完成销售指标;5、负责电商业务板块组织建设,人员管理,业务指导及业绩考核;6、建立电商运营管理体系及负责电商业务、电商运营部的岗位职责篇31、策划推进公司电商运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的电商运营目标;2、制定部门运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成;3、负责电商市场渠道的规划、拓展,运用多种渠道带领市场团队实现公司整体的销售目标;4、组织策划并审定产品、市场推广、媒体运营、市场研究等市场活动的策略、推广方案、相关预算,组织、整合相关资源推动方案的实施并监督实施效果,提高网站与企业的知名度和美誉度;5、管理、培养部门员工,建设和发展优秀的电商运营团队。
2023年电商运营岗位职责(精选15篇)
2023年电商运营岗位职责(精选15篇)电商运营岗位职责1职责:1、对公司电商平台的`规划、搭建与运营能够制定可实行方案;2、制定电子商务市场销售政策,促销策略,提升电子商务销售业绩;根据公司要求对电商运营平台产品运营,数据效果进行评估、分析,作出运营判断;4、清晰规划电子商务市场产品阵列方法及服务售后体系的建设,并与公司内部销售、运营体系进行对接;5、管理电商运营团队,提升团队能力。
岗位要求:1、本科以上学历,计算机、营销、电子商务等相关专业毕业优先,年龄28岁-40岁;2、有天猫、京东大型平台电商运营总监或经理3年及以上经验;3、熟悉电子商务结构及运作模式,能够把握品牌建设及产品市场定位;4、有良好的团队管理沟通协调能力,熟练运用办公软件;具备较强数据分析能力、创新思维。
电商运营岗位职责21、根据互联网品牌回归线的.战略目标,制定战略规划及整体运营方案,推动运营团队的成长;2、负责回归线天猫旗舰店、淘宝C店、阿里国际站的运营与管理,制定线上营销策划方案,提升店铺的运营产出,结合市场整体行情及行业数据,对行业趋势,竟品运营方法进行分析,帮助店铺提出有效的提升方案,含打造爆款、升级产品、扩品类等3、负责分析品牌运营数据,优化和提升运营流程与效率,负责CRM 及仓库管理;电商运营岗位职责3岗位职责:1、负责店铺的日常运营以及推广 ;2、负责各活动如聚划算、淘金币、促销汇等的报名工作,协调相应内外部资源、制定并执行活动 ;3、分析整理每日、周、月监控的`数据;流量数据、营销数据、交易数据、产品管理、客户管理;4、负责产品优化,如关键词、人气宝贝,增加店铺流量。
(能力优秀者,可应聘专员岗位)任职要求:1、本科及以上学历,男女不限;2、有良好的团队合作意识,耐心、诚恳,人际沟通能力,有强烈的责任心和积极主动的工作态度;3、有电商运营工作经验者优先(欢迎优秀电商专业的)。
电商运营岗位职责4电商运营主管岗位职责:1. 制定并实施公司年丶季丶月销售目标和执行方案。
淘宝天猫京东电商组织架构岗位职责与业务流程图
季度营销计划制定流程
运营总监 运营主管 运营专员 策划 头脑风暴讨论小组
u流程说明
l运营将季度营销计划提交给运营主管及运营总监进行确认,通过后便组织运作。
l策划跟进季度营销计划制定季度初稿提交给运营进行确认,确认通过后运营总监、运营主管、运营、策划组成头脑风暴讨论小组对计划的可行性进行讨论提出合理建议,由策划进行修改优化。
ü定期组织部门培训,
ü考核部门人员绩效评分,
ü加强与上级领导、相关部门协作配合,
ü每期营销活动必须有关联性。
u
策划岗位职责:
l行政隶属:
ü直接上级:策划主管
l主要职责:
ü协助主管策划文案的撰写,
ü负责店铺宝贝产品的文字的策划、创意、撰写,
ü制定个人年、季、月计划
u
销售主管:
l行政隶属:
ü直接上级:运营总监
ü客服个人月指标自我统计表,
ü客服个人服务统计表,
ü客服顾客问题登记表,维护顾客和信息的及时反馈
ü熟悉掌握销售产品的属性(面料成分特点、面料纹路、尺码特点、板型、颜色、适合人群第一时间找到最佳搭配的产品推荐,
ü跟踪物流查单(售后下班时间),
ü维护好VIP老顾客并第一时间做出老顾客的判断并区分新顾客的欢迎用语。之前的购买信息的收集备注,以更好的服务老顾客,
l推广和策划根据计划制定其方案,将制定出的方案提交给项目运营进行确认。
l确认通过后的方案交给美工确定完成时间,然后开始作图,做出的图进行组PK,最终的促销图提交给策划、推广进行确认,通过后交给项目运营进行审核。
l审核通过后的图片上传到网店进行测试,对劣势的设计项目运营进行下架,并将此信息反馈给美工。
电商运营专员岗位职责(必备8篇)
电商运营专员岗位职责(必备8篇)电商运营专员岗位职责第1篇职责:1、负责电商平台的整体运营规划和管理,制定销售计划,统计报告达成跟进;2、及时完成鲁班、京东、天猫、淘宝、微商等电商平台的产品上下架管理,策划活动推广工作;3、根据销售计划与平台优势,拟定营销计划、页面设计规划、管理营销活动执行;4、与平台保持紧密沟通,负责月度销售计划沟通和管理,争取平台资源;5、跟踪店铺销售数据、活动报告,提出提升店铺销售、流量、转化及打造热销款的方案,并落地执行;6、及时反馈平台、行业相关信息、竞品动态,协调公司横向部门,共同制定应对策略 ;任职要求1.具备1年以上京东、天猫、淘宝、微商城等运营经验;2.良好的沟通协作和文案水平;3.对数据敏感,擅长数据分析,有年度销售规划能力及方案撰写能力;4.精通电商平台营销规则和店铺操作,熟悉平台推广投放及营销的使用,有服饰品牌工作经验为佳;5.熟练使用photoshop软件等办公软件;6.责任心强,能主动学习,善于沟通,有较强的执行力。
电商运营专员岗位职责第2篇职责:1、依据电商部门发展目标,负责电商渠道的规划、拓展、运营、流程设计等工作;2、负责制定电商运营计划,制定运营指标,运用多种方式达成电商部销售目标和任务;3、优化电商运营、推广流程,建立和完善电商运营体系、规范和营销渠道;4、组织、策划推广活动,进行预算管理,整合相关资源推动方案的实施并监督效果,提高企业品牌知名度和美誉度;5、对市场发展趋势、竞品、客户消费习惯和行为进行充分挖掘和分析,对各项运营指标进行总结、分析和判断,并提供解决方案;6、负责电商部门日常管理、培训指导、人员考核等工作。
任职要求:1、大专以上学历,电子商务、计算机、市场营销等专业优先;2、具有5年以上快消、零售行业电商运营管理经验,熟悉拼多多、天猫、京东、淘宝、1688、苏宁易购、有赞等网购平台的运作和操盘,熟悉电商平台的推广手段和规则;3、精通数据分析,具有较强的逻辑思维能力,责任感强,积极、进取,具有较强的沟通能力、组织和协调能力,具有团队合作意识。
京东电商运营中心组织架构及岗位职责
京东电商运营中心组织架构及岗位职责
1、组织架构
2、岗位职责
(1)总经理
1)负责制定电商运营中心的基本方针和重大事务;
2)负责组织、监督、协调电商运营中心各部门的工作,确保中心业绩;
3)与公司其他职能部门进行交流协调,以协调电商运营中心内部各部门协同工作;
4)负责组织电商运营中心的培训工作,确保电商运营中心年度目标的实现;
5)负责审查、定期评估电商运营中心各部门的工作状况;
6)协调处理电商运营中心各部门相互之间的事宜;
7)负责落实公司有关电商运营中心的政策及措施;
8)负责组织、实施公司有关新业务和项目的实施。
(2)副总经理
1)负责协助总经理进行电商运营中心日常运营管理工作;
2)负责协助总经理完成新产品开。
电商运营各岗位职责要求10篇
电商运营各岗位职责要求10篇怎么写电商运营各岗位职责要求才适宜?看看吧。
在发展不断提速的社会中,我们都跟岗位职责有着直接或间接的联系,岗位职责是组织考核的依据。
相信许多好友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是整理的电商运营各岗位职责要求,欢迎大家共享。
电商运营各岗位职责要求(篇1)职责:1、负责店铺的整体运营工作,包括网店整体规划、装修、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作;2、熟识直通车、淘宝客、钻展、京准通推广以及特别推广方式等宣传工具,并擅长总结经验;3、熟识报名参与官方活动,淘抢购/聚划算等;4、对产品、销售、营销等数据进行分析,定期做出业绩报告。
任职要求:1、熟识网络推广渠道及运作模式;2、具备较强的创新与市场分析、营销、运营力量,有较强的规律思维、调研及数据分析力量;3、良好的语言表达力量和培训力量,工作主动主动,擅长沟通,责任心及执行力强。
电商运营各岗位职责要求(篇2)职责:1.负责旗舰店铺(天猫和京东)的总体运营规划,包括制定具体的活动计划、活动方案,并向客户提案、落地执行以及后续效果分析,跟进工程的整体实施情况2.负责与相关部门:汽车品牌客户等部门沟通需求,跟进结果,并提出改进方案3.每月的店铺运营维护,包括效果分析,对账,周报、月报数据提交4.各业务部门协调,按时有效地解运营过程中的相关问题5.以客户需求为中心,协调店铺运营、方案人员进行线上活动的策划.宣传推广,效果评估和总结等相关工作6.洞察汽车品牌旗舰店运营情况,提前了解新玩法7.其他活动运营数据及总结的提交任职要求:1.本科及以上学历,市场营销及电子商务等相关专业2.3年以上电子商务运营经验,有天猫与京东POP店铺运营经验,熟识活动报名条件和店铺的类目优先3.有较强的语言表达力量和良好的组织执行策划力量,熟识行业相关产品和运营发展状况,能够提出前瞻性的运营想法4.有很强的市场洞察力,有创新精神,抗压力量强5.娴熟把握word.PPT.eXcel等办公软件,对数字敏感6.有汽车行业工作经验优先电商运营各岗位职责要求(篇3)职责:1.负责公司天猫、京东等电商平台运营,包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营;2.依据网站营销数据进行深化分析,对每个产品运营情况进行评估,提炼卖点,指导美工进行页面优化,提升搜寻量,促进销量;3.负责天猫、京东等电商平台的总体运营及管理,策划店铺及产品推广方案、组织产品销售、制单、发货,售后等营销工作;4.每日负责搜集市场和行业信息,分析竞争对手,关注对手的改变和选款、定价等营销策略,结合本店优势提供有效应方案;5.熟识各电商平台的运营环境、交易规章、淘宝网站广告资源;6.每日统计分析最新数据,并依据数据改变实行针对性运营措施。
电商运营部门工作职责说明9篇
电商运营部门工作职责说明9篇电商运营部门工作职责说明9篇你知道电商运营部门工作职责说明怎么写吗?看看吧。
在生活中,许多地方都会使用到岗位职责,岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容,该担当什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。
以下是我为大家收集的电商运营部门工作职责说明,欢迎大家共享。
电商运营部门工作职责说明(篇1)职责:1、负责公司天猫(京东)旗舰店的整体运营工作;2、依据品牌要求完成线上店铺装修、选择具有市场竞争力的品牌商品、商品定价、以及信息发布等事务;3、对店铺数据进行日常管理,统计数据库中相关信息;4、依据品牌促销要求,争取网络媒体资源,制作和制定在线促销活动。
5、维护和协调产品供应、库存管理,并定期选购商品。
6、协调设计、文案、客服、推广等岗位工作,达成公司指定的业绩及利润指标。
任职要求:1、大专,性别不限,年龄35岁以下,语言要求一般话、上海话平面设计外语力量英语2、有2年以上天猫店运营管理阅历,形象要求形象气质佳电脑软件办公软件专业职称有20__万以上天猫销售业绩者优先考虑;3、娴熟运用办公软件;4、团队合作力量强,能承受肯定工作压力,在公司规定的时间和质量下完成任务。
电商运营部门工作职责说明(篇2)职责:1. 负责电商渠道包括天猫、京东等平台的运营管理;2. 基于电商渠道销售目标分解销售任务,协调内外部资源完成部门销售目标、利润目标及商品售罄目标;3. 负责对行业、店铺、对手的运营数据进行分析,提高产品访问量、转化率,并准时对货品结构及店铺进行优化;4. 关注行业动态,对包括竞争对手在内的行业信息进行分析,定期进行营销数据分析、竞品分析,完善并调整方案;5. 与各个平台、供应商等相关负责人的工作对接,独立完成商务谈判,并维护商务合作关系,对整体运营负责;6. 完成其他相关的工作任务和目标。
任职资格:1. 本科及以上学历,电子商务、网络、管理、营销等相关专业;2. 5年以上相关行业阅历,其中3年以上电商运营管理阅历,具有婴童用品德业电商工作阅历者优先;3. 精通互联网专业学问,熟识电商管理流程、网站结构及运作模式,了解电商客户群体的消费心理;4. 具有良好的沟通力量和团队管理力量,抗压力量强,以结果为导向。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
电商运营部部门及岗位职责
营运部经理岗位职责
1. 熟知公司各项管理规定及工作要求;
2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况;
3. 熟悉商场整体运作流程;
4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布;
5. 掌握各种支票的鉴别方法;
6. 掌握顾客的消费导向;
7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺;
8. 能够通过对市场信息的汇总和分析,了解市场发展的趋势;
9. 有较高的管理水平和较强的业务素质;
10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强;
11. 掌握与商业有关的法规及行规要求;
12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的一级消防责任人。
主要工作
1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;
2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;
3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;
4. 协调营运部与各职能部门的工作关系,促进商品销售;
5. 制定营业管理规范性工作制度;
6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训,提高管理人员业务素质。
营运部主管岗位职责
1. 熟悉公司对商场的各项管理制度;
2. 熟悉公司商品流转程序;
3. 熟悉本区域业务运作流程,了解相关区域运作流程;
4. 了解本区域商品的市场情况;
5. 组织、沟通、协调能力强;
6. 掌握本区域所售商品的商品知识;
7. 了解顾客购物心理,具备较强的销售技能及服务意识并能对员工进行培训;
8. 掌握与商业有关的法律知识;
9. 熟悉本区域各种营业及办公设施的性能,并能正确执行营运部经理岗位职责;
10. 对来退换商品的顾客要主动热情接待,态度诚恳亲切,问清退换商品的原因;
11. 退换货时做到不出厂家,不出区域,不出部门;
12. 商品退换退到无法解决时及时请示,并妥善解决;
13. 做好退换货记录;
14. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识,是商场的二级消防责任人。
工作要求
1. 确保公司各项规章、制度在卖场得到贯彻、落实;
2. 制定销售计划,加强商场促销活动,力创良好销售业绩;
3. 了解市场销售情况,发展趋势并依此做出对策建议;
4. 为顾客提供良好的售前、售中、售后服务;
5. 对卖场员工进行科学管理,做到恪尽其责;
6. 加强员工业务知识培训,提高员工素质;
7. 建立健全防损的各项制度,做好消防、治安、防盗工作的指导和管理;
8. 加强商品管理,确保物流安全、畅通;
9. 严格控制各种费用开支,降低经营成本,确保卖场购物环境良好;
10. 及时向公司领导反馈卖场经营情况及经营对策。
柜组长岗位职责
1. 熟悉公司对商场的各项管理制度;
2. 熟悉公司《商品流转程序》;
3. 熟悉本柜组业务运作流程;
4. 熟悉本柜组各种营业及办公设施的性能,并能正确使用,是设备的第一安全责任人;
5. 掌握本柜组所售商品的商品知识;
6. 具备较强的服务、协作意识;
7. 了解本柜组人员工作情况及个人情况并向主管反馈;
8. 熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》、《商品销售及退换货暂行规定》;
9. 具备基本的商场安全知识,是商场的三级消防责任人;
营业员岗位职责
1. 了解公司与商场有关的管理规定;
2. 熟悉本柜组商品流转程序;
3. 熟悉本柜组商品知识及商品摆放要求、存放位置;
4. 具备强烈的服务意识和销售技艺;
5. 服从、协作意识强;
6. 熟练使用本柜组所用营业设备、工具;
1)熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》及公司《商品销售及退换货管理规定》的有关内容;具备基本的商场安全知识;掌握商品堆垛及货架商品摆放、展示要求;
2)了解国家对商业行业从业人员的要求;
3)熟悉商品存放、搬放要求;
4)熟悉本区域商品的验收标准及理货区配送组工作程序;
工作要求
1、负责柜组商品的补货(审核电脑补货单、填写手工补货单)。
2、负责柜组商品调价、报损、退换的执行;
3、执行公司的促销计划,核查促销折让商品的实施期限,检查价格签和促销海报到位情况等;
4、对调价单元进行跟踪并核对商品,检查促销折让商品的实施期限;
5、按照公司要求对柜组促销人员进行管理;
6、负责本柜组的商品陈列和展示;
7、负责安排柜组人员对商品价格进行市场调查,对柜台商品质量进行抽查;
8、负责本柜组单据的审核、传递,如“柜组畅、滞销商品统计表”、“退换货申请
单”、“商品质量抽查表”等;
9、负责柜组人员的日常培训包括商品知识、防盗知识、安全知识等;
10、负责柜组人员缺岗时的补位工作;
11、及时在交接班本上记录顾客对商品的需求;
12、开单销售区:
1)收集当天柜组购物单和电脑小票并转记帐人员;
2)抽查各条柜交接班情况并向主管反馈;
3)负责柜组钥匙的管理;
13、非开单销售区:
负责柜组商品验收、退换、调拨的工作安排。
工作要求
1、执行公司的促销计划,检查价格签和促销海报到位;
2、负责柜台的商品陈列和展示;
3、将到货商品上柜,按商品陈列要求整理柜台商品;
4、非开单销售区:
1)跟踪堆垛商品销售情况,并及时补货;
2)负责办理商品进货验收和退换;
5、开单销售区:
1)按规定填写“购物单”;
2)负责到店内库出货,确保柜台商品满足销售的需要;
服务总台人员岗位职责
服务台是商场对外提供售前、售后服务的窗口,主要负责向顾客提供咨询、商品包装服务、接待顾客投诉(表扬)、处理顾客退换货、售后送货安排、协助收缴条
形码费等费用、代售IC电话卡、开具购物发票、促销车的收发、协助接待来宾以及顾客遗留物品的处理等工作;
1、具有良好的口头语言表达能力与沟通、协调能力;
2、熟悉商品退换货流转程序;
3、熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》、《商品销售退换货管理规定》等有关法规、规定;
4、了解商场各类商品的基本性能;
5、熟知各类商品所在柜组位置;
6、掌握商品包装基本技巧;
7、具备基本的财务知识,能够识别假钞;
8、熟悉本市各区域分布,并能合理安排送货线路;
9、了解基本的交通和车辆运行常识;
工作要求
1、为顾客提供咨询服务;
2、接待顾客投诉,处理顾客退换货工作,并及时反馈;
3、安排售后送货工作,并负责跟踪、反馈;
4、负责顾客赔偿的存包牌制作成本费、非办公时间条形码、软标签等费用的收取,并按时上缴驻店财务;
5、负责IC电话卡的销售;
6、为顾客提供商品捆扎、包装服务;
7、负责顾客遗失物品的收取、登记与上缴;
8、负责促销车的收发;负责氧气箱、急救药箱的保管、使用;
9、协助接待参观、考察来宾,并按要求发放来宾卡;
促销礼仪人员岗位职责
1、组长必须由商场分管行政工作的副经理担任;
2、小组成员来自商场员工;
3、口齿清晰,语言表达流畅;
4、形象良好;
5、熟悉商场基本情况以及各类商品知识;
6、对促销工作具有浓厚的兴趣;
7、有较强的现场突发事件应变处理能力。
工作要求
1. 服从组长及企划部的工作安排,确保促销活动顺利进行;
2. 负责各类促销活动的准备与现场操作;
3. 必须参加每一次促销活动,不得无故缺席,特殊情况必须事先向组长请假。
存包员岗位职责
1. 熟悉商场《存包制度》;
2. 熟悉所在存包处存包位及编号;
3. 能够判断商品是否禁存品;
4. 具有高度的责任心,工作认真、细致;工作要求
1、负责顾客物品的暂存、保管;
2、对暂存物品的安全性负责;
3、负责保管存包牌。
维修员岗位职责
1. 持有《家电维修证》;
2. 熟悉国家及公司对家用电器商品售后服务的有关规定;
3. 熟悉公司对维修组的各种管理规章、制度;
4. 掌握家用电器商品的一般维修技术;
5. 熟悉特约维修点的联系方式。
工作要求
1、为顾客提供电器商品的售后维修服务;
2、对需削价、报损和顾客要求退换货的家用电器商品作出技术鉴定;
3、对商场售出的电器进行质量跟踪;
4、负责零配件的申领;
5、向有关部门反馈维修及质量跟踪情况;
6、协助公司对卖场各种电器设备的安装、检修保养等工作;
7、为营业员在销售电器商品时提供技术指导;
8、负责各种维修单据的保管。
精品文档word文档可以编辑!谢谢下载!。