管理者实效管理工具包【1】组织与岗位管理体系建设的十大工具
管理｜提高工作效能的十件工具
管理｜提⾼⼯作效能的⼗件⼯具⼀个管理者要想获得管理的⾼效能必须熟知并熟练运⽤以下⼏个⼯具：⼯具A：招聘⾯试的STAR原则招聘⾯试是经理⼯作的⼀项重要内容，每个成功的经理⼈都必须具备⾼超的招聘⾯试技巧，以招聘到合适的⼈充实到⼯作团队中，使合适的⼈在合适的岗位上，创造岗位员⼯的⾼绩效。
所谓STAR原则，即Situation（背景）、Task（任务）、Action（⾏动）和Result（结果）四个英⽂单词的⾸字母组合。
STAR原则是⾯试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的⾯试都必须遵循这个程序。
在与应聘⼈员交谈时：⾸先了解应聘⼈员以前的⼯作背景，尽可能多了解他先前供职公司的经营管理状况、所在⾏业的特点、该⾏业的市场情况，即所谓的背景调查（Situation）；然后着重了解该员⼯具体的⼯作任务（Task）都是哪些；每⼀项⼯作任务都是怎么做的，都采取了哪些⾏动（Action）所采取⾏动的结果如何（Result）。
通过这样四个步骤，你基本可以控制整个⾯试的过程，通过策略性的交谈对应聘⼈员的⼯作经历与持有的知识和技能做出判断，招聘到更为合适的⼈才。
STAR原则是招聘⾯试中⼀个很好的⼯具，⾥⾯蕴涵着⼤量的细节性技巧，经理应该在招聘⼯作中不断摸索，提⾼运⽤能⼒。
⼯具B：职责清晰的6W1H原则职责清晰是管理⼯作的基本准则，任何的管理都是从管理职位开始的，其基本的要求就是职责清晰，权责明确。
但是，在实际管理中，职责不清，权责不明的现象还⼤量存在。
作为⼀个⾼效的经理，必须对这个问题做出更为深⼊的思考，有效地加以解决，使员⼯都明确⾃⼰的职责所在，在其位谋其政，学会⾃我负责，⾃我管理，使经理从繁忙的事务性⼯作解脱出来。
要想使员⼯的职位说明书更加准确，职责更加清晰，经理就必须熟悉6W1H这个致关重要的原则。
所谓6W1H，即是：1.Who—⼯作的责任者是谁？2.Forwhom—⼯作的服务和汇报对象是谁？3.Why—为什么要做该项⼯作？4.What—⼯作是什么（主要指⼯作的内容）？5.Where—⼯作的地点在哪⾥？6.When—⼯作的时间期限？7.How—完成⼯作所使⽤的⽅法和程序？只有对上述问题逐⼀做出了回答，员⼯才能对⼯作更加清楚，才更愿意负责，更敢于负责，在⼯作中不断得到锻炼和提⾼。
十大常用管理工具
任务的结果要能够测量，比如效果、数量。
可达到的（Attainable）：
计划要有合理性，要考虑：进度、质量及所需的资源能否及时到位；
相关的(Relevant）：
有关联的任务一定要体现相关性
基于时间的（Time-based)：
要有起始时间和结束时间；
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工具之五
责任划分法（AMPES）
短板是关键
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理念之二
“木桶”理论
启示
在组建和管理一个团队的过程中，要关注整个团队的均衡建设与 发展。其中包含两层意思，一是整个团队的每个个体都要均衡发展， 不要出现拖后腿的现象；二是整个团队工作的方方面面也要均衡发展， 不要出现顾此失彼的现象。
在实际工作中，我们要时刻寻找到影响团队进步的最短处，并集体 帮助改进，使得团队的整体绩效得到提升。
5S管理
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2个理念
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理念之一
“二八”定律
关注关键问题的思维方式
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理念之一
“二八”定律
基本概念 总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。
要点 任何事情都可以被分成两类：一类是“次要的多
数”，占总数的80%，但对总体效果只有20%的影响 程度；另外的20%属于“关键的少数”，却能产生 80%的成效。
所出的主意一个一个地记录 在白板纸上。
当团队的主意已出尽后，主持人可以用提问的方式来产生更多的主意。
第七步 当完成以上步骤后，主持人可以要求澄清先前的主意。
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工具之二
注意点
头脑风暴会
强调主意的数量而不是质量。 鼓励荒谬的和牵强的主意。 避免对所出主意的批评、评价和判断。 应鼓励对别人的主意搭顺风车和加以发挥。
管理者必备的管理工具
管理者必备的管理工具工作中往往头绪繁杂，无从着手，做为管理者随时都要保持清晰的思路和正确的方向；管理者的效率决定了团队的效率，要有效率不仅要有激情还要有方法和工具，掌握这些方法和工具会让你做事效率倍增。
第一、时间管理：时间对每个人都是公平的，很多时候当管理者在报怨时间不够，人不够的时候，其实是没有把事情合理分类，没有把大部分时间用在关键事项，最终任务无法完成造成工具1、四象限分类法：如果一个管理者把时间都用来救火上，也就是第一象限，那他就会有救不完的火，减少救火的最好办法就是多做第二象限的事，尽量不要去做第四象限的事情，有些管理人员看看手机，上上网，例行一下公事一天就混过去了。
管理者要重点关注第二象限工具2、二八定律：很多管理者每天都很忙，但最终没有结果，绩效不高，很大的原因是把大部分的时间用在琐事上，看上去事必亲躬，实则是没有管理好时间和事情。
有限的时间要用在重要的事情上工具3、A B C控制法使用时间：最重要的事情在工作计划中可能只占到10%-20%，但需要花费的时间可能是50%-80%，根据事情的重要程度去使用时间。
这也是为什么我们每次在做工作计划的时候要对计划进行权重排序总结：第二、目标管理：衡量一个岗位的价值就是看他在有限时间内产出了多少结果，这些结果对企业的价值有多大；管理者就是要在有限的时间内高效地完成企业制订的目标，要想高效的完成目标，给大家介绍以下3个工具工具4、SMART：我们要学会用SMART法制订目标，很多时候目标没有达成是因为目标设定本身就不科学，下面这张图说明了制订目标的五个维度。
工具5、目标多叉树：其实这个多叉树个人感觉不如我们现在的思维导图方便，但多叉树和思维导图的原理是一样的，如果做过思维导图的管理者这个工具可以跳过。
多叉树就长这样，是不是跟思维导图很象工具6、6W3H：6W3H是5W2H的延伸，5W2H法是二战中美国陆军兵器维修部首创，它简单、方便、易于理解、实用、富有启发意义，广泛应用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
管理者实效管理工具包组织与岗位管理体系建设的十大工具
管理者实效管理工具包组织与岗位管理体系建设的十大工具一、本文概述1、管理工具包的重要性《管理者实效管理工具包组织与岗位管理体系建设的十大工具》在企业管理中，组织与岗位管理体系建设是确保企业高效运行和达成战略目标的关键。
为了实现这一目标，管理者需要运用一系列实效管理工具，以优化流程、提高员工满意度和工作效率。
这些工具旨在解决现实工作中的问题，提高组织的整体效能。
本文将介绍十大工具，以帮助管理者更好地进行组织与岗位管理体系建设。
首先，我们来探讨管理工具包的重要性。
管理工具包是企业管理者的得力助手，它能够帮助管理者更好地规划和执行各项管理任务，提高工作效率和效果。
一个优秀的管理工具包应包含各种实用工具和资源，如流程图、人力资源模板、决策树等，以便快速有效地解决实际问题。
在组织与岗位管理体系建设中，管理工具包的作用尤其显著。
它能够提供清晰的工作流程图，使员工明确各自的角色和职责，从而提高工作效率。
此外，通过使用人力资源管理工具包，管理者可以更有效地进行人才选拔、培训和评估，从而提高员工满意度和工作绩效。
总之，管理工具包对于组织与岗位管理体系建设具有重要意义。
通过运用这些实效管理工具，管理者可以优化流程、提高员工满意度和工作效率，从而实现企业的长期稳定发展。
2、组织与岗位管理体系的背景组织和岗位管理体系是企业管理中的基础框架，它为企业的各项工作提供支持和保障。
然而，随着市场竞争的加剧和企业发展的需要，传统的组织与岗位管理体系已经无法满足现代企业的需求。
因此，建立科学、实效的组织与岗位管理体系成为了现代企业管理的重要课题。
在行业背景下，许多企业开始重视组织和岗位管理体系的建设。
他们意识到，只有通过对组织结构、岗位职责和工作流程的优化，才能实现企业整体运营效率的提升。
通过明确职责和权限，企业可以更好地实现内部管控，提高决策效率。
组织和岗位管理体系的建设对于企业的意义和价值不容忽视。
首先，它可以提高员工的工作效率，减少资源浪费。
十大管理工具
SMART目标管理
一、定义 目标管理：MBO (Management by Objective) ，目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成
果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任 制。是指在企业个体职工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”， 自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
总之，无论是制定团队的工作目标，还是员工的绩效目标，都必须符合上述原则，五个原则 缺一不可。 制定的过程也是对部门或科室先期的工作掌控能力提升的过程，完成计划的过程也就 是对自己现代化管理能力历练和实践的过程。
任务分解（WBS）
一、定义 任务分解法（Work Breakdown Structure）：简称WBS，也被称为工作分解系统。它是指当一个
任务 （ task）
工作
（work breakdown structure）
三、分解原则
分解原则
分解方法
分解标准
横向到边即百分百原则 指WBS分解不能出现漏项, 也不能包含不在项目范围 之内的任何产品或活动 纵向到底指WBS分解要 足够细,以满足任务分配、 检测及控制的目的
至上而下与至下而上 的充分沟通
2、整理：将stuff放入inbox之后，就需要定期或不定期地进行整理，清空inbox。将这些stuff 按是否可以付诸行动进行区分整理，对于不能付诸行动的内容，可以进一步分为参考资料、日后可 能需要处理以及垃圾几类，而对可行动的内容再考虑是否可在两分钟内完成，如果可以则立即行动 完成它，如果不行对下一步行动进行组织。
SWOT分析法:
STRENGTHS
WEAKNESSES
OPPORTUNITIES
基层管理者工具箱
应对压力常用的几种方法
工具11：压力管理曲线
压力管理—适度最好
应对压力最有效的方法
工具11：压力管理曲线
压力管理—适度最好
工具11：压力管理曲线
压力管理—适度最好
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思维创新
工具
工具12：鱼刺因果图工具13：SWOT工具14：“五个为什么”分析法工具15： 橄榄球定律工具16：行为风格/六顶思考帽
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高效沟通—只需要一颗真诚的心
工具21：反馈的“Johari视窗”
高效沟通—只需要一颗真诚的心
工具22：沟通反思环
高效沟通—只需要一颗真诚的心
工具22：沟通反思环
高效沟通—只需要一颗真诚的心
工具23：如何避免沟通中出现的问题？
高效沟通—只需要一颗真诚的心
工具23：如何避免沟通中出现的问题？
高效沟通—只需要一颗真诚的心
职业规划—某个选择形成某种命运
工具26：理清自己的愿景
工具27：理清自己的使命
职业规划—某个选择形成某种命运
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团队学习
工具
工具28：头脑风暴法工具29：深度对话
工具28：头脑风暴法
团队学习—超出个人视角来分析问题
使用头脑风暴的好处
工具28：头脑风暴法
团队学习—超出个人视角来分析问题
工具29：深度对话
计划管理—凡事都善始善终
工具9：有效计划法
计划管理—凡事都善始善终
工具9：有效计划法
计划管理—凡事都善始善终
日计划包含的内容
04
压力管理
工具
工具10：正确评估自己的压力水平工具11：压力管理曲线
工具10：正确评估自己的压力水平
十种常用的管理学工具
十种常用的管理学工具1.引言1.1 概述在现代管理中，为了提高组织的效率和绩效，经理们经常会使用各种管理学工具。
这些工具可以帮助他们更好地管理团队、分析问题、做出决策并监测绩效。
本文将介绍十种常用的管理学工具，这些工具在不同的管理领域和情境下有着广泛的应用。
通过了解这些工具，读者可以扩展自己的管理技能，提升自己在组织中的管理能力。
本文的正文部分将详细介绍每一种管理学工具的定义、特点、使用方法以及适用的情境。
读者可以通过学习这些内容，了解每种工具的优势和局限性，并根据实际情况选择合适的工具来应对不同的管理挑战。
在结论部分，我们将对这些管理学工具进行总结，并展望未来发展的方向。
随着社会和组织环境的不断变化，管理学工具也在不断演进和创新。
未来，我们有理由相信，会有更多的管理学工具出现，帮助经理们更好地应对各种管理挑战。
因此，我们应该密切关注管理学领域的发展动态，并不断学习和掌握新的管理学工具。
总之，本文旨在介绍十种常用的管理学工具，帮助读者扩展管理技能，提升在组织中的管理能力。
希望读者通过阅读本文，能够对这些工具有一个全面的了解，并能够灵活运用它们解决实际的管理问题。
1.2 文章结构文章结构部分的内容：文章的结构主要包括引言、正文和结论三个部分。
引言部分主要概述了文章的主题和内容，并指出了撰写该篇文章的目的。
通过引言，读者可以了解到文章所要探讨的问题以及作者的意图。
正文部分是整篇文章的核心部分，也是对管理学工具进行详细介绍和分析的地方。
正文根据需要可以划分为多个小节，每个小节介绍一种常用的管理学工具。
在每个小节中，可以包括对该工具的定义、原理、应用场景、使用方法等内容。
同时，可以通过实例或案例来说明该工具的实际应用效果，进一步提升读者的理解和认识。
结论部分是对整篇文章的总结和展望。
在总结部分，可以对所介绍的十种管理学工具进行综合概括，强调其重要性和实用性，并指出其对组织管理和决策的积极影响。
在展望部分，可以对未来管理学工具的发展趋势进行探讨，展示出该领域的研究前景和挑战。
有效管理的八大工具
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有效管理者的八大工具
2.企业管理者的角色
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有效管理者的八大工具
什么是管理者
传统的等级制
管理者逐渐地向团队成员 援权
管理者作为团队的中心
管理者支持整个群体
管理者是同事和合作者
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有效管理者的八大工具
管理者的角色—队长兼教练
关键业务执行者(“球星”) 部门建设者(团队/氛围/绩效) 工作教练兼培训导师 沟通桥梁(上下/部门间/内外) (不是上传下达,是承上启下) 公司发展推动者
菲尔德·歇尔·蒙哥马利(1887-1976)，英国 将军
精选版课件p寂是必然的。
格里·鲁宾逊(生于1948年—)，格兰纳达公司经理
风平浪静的时候任何人都能够掌舵。
普比利斯·塞勒斯 (生于公元前42年)，古罗马作家
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有效管理者的八大工具
管理者素质
有效管理者的八大工具
关健在于行动方式
不是这些人是谁，而是他们怎样行事 秉性，性格和特征无法学习，行为方式可以学
习
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有效管理者的八大工具
错误的理念
×员工满意论
√对人负责的是自己，而不是组织 √没有任何进步和变革是从满意中产生 √指望企业给员工带来满意和幸福，是一个过分的要求 √组织存在的目的：特定的、单一的
价值不只是利润，还包括创造利润的能力
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有效管理者的八大工具
企业理念:使命–远景–核心价值 观
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有效管理者的八大工具
使命和哲学是企业的最主要的出 发点。一个企业不是由它的名称、 规章或者条款来定义的。它是由该 企业的使命确定的。一个组织只有 在清晰地定义了其使命和目的的情 况下，才会制定出清楚和现实的商 业目标。
管理制度工具包
管理制度工具包引言管理制度是组织中的重要组成部分，它规范了组织内部的运作和流程，有利于提高组织的运营效率、规范行为和管理流程。
一个完善的管理制度可以帮助组织提升内部管理水平，确保组织各项工作有序进行，达到组织的战略目标。
本文将为您介绍一套完整的管理制度工具包，这些工具不仅可以帮助您建立全面的管理制度，还能帮助您监督和改进这些制度，确保其能够有效地运作。
一、组织架构组织架构是管理制度的基础，它规定了组织内各部门的职责、权限和人员组成。
一个清晰的组织架构可以帮助组织有效地分工合作，提高工作效率。
以下是建立组织架构的步骤：1.明确组织的战略目标和任务，确定各部门的职责和权责。
2.制定组织机构图，明确各部门之间的关系和协作机制。
3.确定各部门的人员编制和岗位设置，明确各岗位的职责和权限。
4.建立组织内部沟通渠道和协作机制，确保各部门之间的信息流通畅。
5.定期评估组织架构，并根据实际情况进行调整和改进。
二、管理制度管理制度是组织内部运作的规范和流程，它包括各项管理政策、规定和制度。
一个完善的管理制度可以帮助组织提高管理效率，降低管理风险。
以下是建立管理制度的步骤：1.明确组织的管理目标和原则，确定管理指导思想和方针。
2.建立各项管理制度，包括人事管理、财务管理、营销管理等方面的制度。
3.规划管理流程和工作程序，确保各项工作有序进行。
4.制定制度执行细则和操作规程，明确工作责任和流程。
5.建立制度执行监督机制，定期进行制度评估和审计，确保制度运行有效。
三、绩效考核绩效考核是评价组织内部工作绩效的重要手段，它可以帮助组织评估人员表现和工作成效，推动组织内部的持续改进和提升。
以下是建立绩效考核制度的步骤：1.确定绩效考核的目标和指标，包括个人绩效、团队绩效和组织绩效。
2.建立绩效考核制度，包括考核标准、考核周期和考核方法。
3.确定绩效考核程序和流程，明确考核责任和流程。
4.培训管理人员和员工，提高他们的绩效管理能力和意识。
职场中12种经典实用的管理方法和工具
职场中12种经典实用的管理方法和工具在职场中，管理方法和工具是帮助管理者有效管理团队和实现组织目标的重要工具。
下面介绍12种经典实用的管理方法和工具，供职场人士参考。
1.SMART目标管理法：将目标设定为具体、可衡量、可实现、与时限有关的，以确保目标清晰而具体。
SMART目标管理法帮助管理者和团队成员明确目标，并测量和评估实现过程。
2. PDCA循环管理法：PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）是一种持续改进的管理方法。
通过制定计划、执行计划、检查结果和采取行动，管理者可以循环进行改进，实现组织的长期成功。
3.SWOT分析：SWOT分析是一种评估组织内外部环境的方法。
通过分析组织的优势、劣势、机会和威胁，管理者可以制定策略、优化资源配置和实现组织目标。
4. KPI指标管理：KPI（Key Performance Indicators）是用于评估组织绩效的重要指标。
通过选择和追踪关键绩效指标，管理者可以了解组织的表现，并采取必要措施进行改进。
5. 5W2H分析法：5W2H分析法（What、Why、Where、When、Who、How、How much）用于确保每个任务和项目的重要细节得到明确。
通过回答这些问题，管理者可以制定详细的计划和行动步骤。
6. PD工具：PD工具（Problem Solving and Decision Making Tools）是一组帮助管理者解决问题和做出决策的方法。
其中包括鱼骨图、柏拉图图、流程图、直方图等。
这些工具有助于改进团队的思维和分析能力。
7.时间管理矩阵：时间管理矩阵将任务根据紧急性和重要性分为四个象限，即重要紧急、重要不紧急、紧急不重要和不重要不紧急。
通过合理安排时间，管理者可以优先处理重要且紧急的任务，提高工作效率。
8. Gantt图：Gantt图是一种时序表，用于可视化项目的工作计划和进度。
管理者可以利用Gantt图跟踪项目进展，并确保任务按时完成。
【(四)管理者管理绩效的十大工具】管理者的绩效
【（四）管理者管理绩效的十大工具】管理者的绩效管理者实效管理工具包（四）管理者管理绩效的十大工具工具31绩效管理体系模型工具32部门绩效合约部门：负责人：合约期限：年月日--年月日合约类别合约项目绩效标准权重绩效评价细则评价周期数据来源自评初评分析说明关键绩效指标重点工作任务其他或临时性工作签名日期被考核人分管副总（总监）审批人（绩效委员会）签名日期评价结果签名日期复核意见复核结果签名日期合约期初合约期末工具33员工绩效合约部门：负责人：合约期限：年月日--年月日合约类别合约项目绩效标准权重绩效评价细则评价周期数据来源自评初评分析说明关键绩效指标计划性工作其他或临时性工作签名日期被考核人直接主管（考核小组）隔级主管签名日期评价结果签名日期复核意见复核结果签名日期合约期初合约期末工具34部门管理干部行为考核表评价内容内容描述评价尺度评价结果超出目标达到目标接近目标远低于目标组织领导能力在执行过程中，能从大局出发，系统分析问题，科学、有效地安排好分管的工作，对下属有明确分工，协调得当，并通过各种有效的措施激励部门成员高效完成任务。
141063计划能力根据上级下达的任务及要求，能系统地分析和运用现有资源，做出周密、详细的执行计划，并能根据执行过程的问题及时调整，使工作有序地开展并如期完成。
141063专业知识与技能掌握与所从事工作相适应的专业知识与技能，并能有效地运用于工作中。
8642团队管理能力围绕公司战略目标，注重部门之间的协调与配合，保证整体目标实现；能采取有效的管理措施，提高部门内部的团队协作，发挥团队整体效率；个人言论与行为注重场合，善于听取或接纳不同意见，营造良好的团队氛围。
12963沟通能力善于运用书面或语言，清晰地表达部门或个人的看法，认真听取他人的意见，积极协调内外部关系，主动在上下级之间进行沟通，化解矛盾，达成目标。
12963学习与创新能力勤于学习，善于接受新知识、新事物，不断地寻求与探索新的工作思路和方法，并积极进行实践，取得新成果和新进展。