专科医院陪护工现状调查与管理对策
医院护工管理存在的问题及对策
医院护工管理存在的问题及对策医院护工是医疗机构中至关重要的一环，他们负责照顾患者的生活起居、康复护理和医疗辅助工作。
在护工管理过程中，存在着许多问题，这些问题严重影响了医院的服务质量和护工队伍的工作积极性。
为了解决这些问题，我们需要认真分析存在的问题，并提出有效的对策。
一、护工管理存在的问题1. 护工队伍素质参差不齐在医院护工队伍中，存在一部分护工素质低下，不具备专业知识和技能，影响了患者的护理质量。
这些护工可能缺乏基本的医学常识，不能正确理解医嘱和护理要求，导致医疗事故的发生。
2. 护工队伍流动性大由于护工工资待遇不高、工作压力大等原因，护工队伍的流动性非常大。
新进人员需要不断培训和磨合，而大量的离职又导致医院内部的人员管理难度加大。
3. 缺乏有效的绩效考核机制护工队伍的工作虽然关乎患者的生命安全和健康，但医院中缺乏一个完善的护工绩效考核机制。
导致一些护工工作不负责任，工作态度不端正。
4. 护工队伍缺乏职业发展机会护工工作长期以来一直被认为是一种“低端”工作，缺乏职业发展机会。
这使得一些有能力的护工流失，影响了医院护工队伍的稳定性。
二、对策建议1. 加强护工队伍培训和素质提升医院应该制定严格的护工招聘标准，确保招聘的护工具备专业知识和技能，并加强对新进护工的培训。
医院可以组织针对护工的进修和培训课程，提升护工的专业素质和技能水平。
2. 建立健全的护工队伍管理制度医院应该建立完善的护工队伍管理制度，包括护工队伍的编制管理、工资待遇、职业发展路径等方面，为护工提供更多的发展空间和保障。
完善护工流失的解决方案，稳定护工队伍。
3. 设立绩效考核机制医院应该建立起完善的护工绩效考核机制，对护工的工作表现进行定期评估和考核。
这样可以激励护工积极工作，提高工作质量和工作效率，并且对工作不负责任的护工进行相应的处罚措施。
4. 加强护工队伍管理和指导医院可以建立护工队伍管理和指导机构，负责护工的日常管理和指导工作，及时发现问题，解决问题，并对护工进行有效的指导，提升护理水平。
医院护工管理存在的问题及对策
医院护工管理存在的问题及对策医院护工是医院中不可或缺的一支重要力量，他们在医院中扮演着重要的角色，负责照顾病人的日常生活起居和医疗护理工作。
随着医疗服务需求的不断增加，护工管理存在的一系列问题也日益凸显。
本文将结合实际情况，分析医院护工管理存在的问题，同时提出相应的对策。
1. 资源分配不均：目前很多医院存在护工资源分配不均的现象，一些重点科室的护工数量过少，无法满足病人的日常照料需求，而一些非重点科室的护工则安排过多，导致资源浪费。
2. 护工队伍素质参差不齐：一些护工的专业技能、责任心和服务态度存在差异，导致服务质量层次不齐，影响了医院整体服务水平。
3. 护工工作环境和条件不佳：很多医院护工的工作环境和条件较差，工作强度大，工资待遇低，缺乏职业发展空间，导致护工流失率高。
4. 护工管理体系不完善：一些医院的护工管理体系滞后，缺乏有效的监督机制和绩效考核制度，导致护工工作效率不高，工作积极性不足。
5. 缺乏技术支持和培训：部分医院对护工的技术支持和培训不足，缺乏持续的专业培训和学习机会，导致护工专业技能水平难以提高。
二、对策1. 合理调整资源配置：医院应根据各科室病人数量和照料需求的不同，合理配置护工资源，确保重点科室和非重点科室的护工数量适度平衡。
2. 加强护工培训和管理：医院应加大对护工的培训力度，提高护工的专业技能和服务水平，同时健全护工管理体系，建立科学的绩效考核制度，加强对护工的监督和管理。
5. 加强护工与医生、患者的沟通协调：医院应加强护工与医生、患者的沟通协调，完善多学科协作机制，提高护工工作效率，优化医疗服务流程，提高医院整体服务水平。
医院护工管理存在的问题是一个长期的、复杂的系统工程，需要医院、政府和社会各界共同努力，才能够逐步解决。
希望各方能够共同关注护工管理的问题，加强协作，不断改进护工管理机制和服务品质，为患者提供更加优质的医疗护理服务。
【Word count: 364】。
医院护工管理存在的问题及对策
医院护工管理存在的问题及对策医院护工一直是医院医疗服务中不可或缺的一部分，他们承担着照料患者、协助医生和护士工作的重要责任。
在医院护工的管理中，也存在着一些问题，如人员流动大、工作压力大、培训不足等。
本文将就医院护工管理存在的问题进行分析，并提出一些对策，以期能够改善医院护工的管理状况。
一、问题分析1. 人员流动大医院护工的工作性质和工作环境较为特殊，工作压力大，可能会导致护工流动率较高。
这种人员流动对医院的工作效率和医疗服务质量造成不利影响。
2. 工作压力大医院护工工作强度大，工作压力较大，长期下来容易出现身心疲惫、情绪低落等问题，影响工作效率和工作积极性。
3. 培训不足由于医院护工工作较为特殊，对其专业技能和服务意识要求较高。
目前医院护工的培训和教育工作还存在不足，很多护工缺乏必要的专业技能和服务意识。
二、对策建议1. 加强人才培养为了解决医院护工人员流动大的问题，可以加强人才培养工作，提高护工的专业技能和服务意识，增强护工的职业认同感和工作满意度。
可以通过举办专业技能培训班、举办员工座谈会、加强职业规划指导等方式，提升护工的综合素质。
2. 改善工作环境针对医院护工工作压力大的问题，可以适度增加护工的待遇和福利，改善护工的工作环境，增加护工的工作积极性和幸福感，提高护工工作效率和工作质量。
医院管理者也应该关注护工的身心健康，加强心理辅导，及时解决护工工作中的困难和问题。
3. 完善管理制度医院需要建立完善的护工管理制度，明确护工的岗位职责和工作要求，制定绩效考核制度，提高护工的工作积极性和主动性。
医院也可以建立护工奖励制度，激励护工的工作积极性和创造力，为护工提供发展空间和晋升机会。
4. 强化沟通与合作医院管理者应该与护工建立良好的沟通和合作关系，关注护工的工作和生活需求，及时解决护工的困难和问题，增进医院管理者和护工之间的信任和合作。
也可以通过建立护工交流和学习平台，让护工之间相互交流、学习和互助，提高护工的综合素质和团队合作意识。
病房陪护管理现状及对策
病房陪护管理现状及对策随着医疗体制改革的不断深入，病人希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高。
住院病人陪护一直是困扰医院病区管理的一大问题，患者住院，家属陪护或者请陪护工陪护是多年来医患双方均认可的事实。
而需要长期陪护的住院患者主要是老年人和重病患者，但就目前的社会状况而言，越来越多的家庭很难抽出专人长期照顾病人，只能出资到社会上雇人来陪护。
陪护工的出现，为家属解决了后顾之忧，但也引出一些问题：目前陪护工大部分从农村招募，普遍存在文化水平偏低，素质欠佳的现象，不了解医院关规章制度，个别纪律性差，病房的秩序难维持等；缺乏相关的医学、护理和医院感染的知识，没有消毒隔离的概念，缺乏责任感及自我防护意识，容易产生不稳定情绪，流动性较大。
所有这些，严重干扰了医疗护理工作的正常进行，影响医护质量和医院的声誉。
因此，加强培训及管理陪护工的工作势在必行。
陪护工的管理需要各个医院重视，加强培训管理，建立制度。
1 实施方法1.1建立专职陪护培训和统一管理系统由医院设立专门管理部门(例如设立陪护管理科)，制定工作人员岗位职责、以及一系列的奖惩制度，并逐步系统编写了《陪护工手册》，包括陪护岗位职责、工作守则以及服务敬语、忌语等在内。
统一招聘人员，统筹安排岗位。
在上岗前按拟定计划接受培训，经考核合格后医院录用，根据患者的具体需要提供陪护服务，并对陪护人员进行定期评估和考核，择优汰劣。
陪护人员不参与护理工作，只是负责患者的生活护理和一些非技术性操作。
鉴于目前我国的医疗条件和国情，实行陪护统一管理的做法比较合理和妥当，一方面可以便于病房的管理，减少感染和交叉感染的机会，创造良好的休养和工作条件，另一方面又可以满足患者的陪护要求。
1.2确定工作范围，加强业务培训陪护工不参与护士工作，常常需要24h吃住在病房。
家属可在规定的探视时间内正常探视。
其工作范围主要包括病人的生活护理，如擦身、拍背、洗头、洗脸、喂饭、在医护人员的指导下协助病人功能锻炼。
医院陪护的现状和管理的探讨
医院陪护的现状和管理的探讨目的：探讨解决医院陪护人员素质、质量、能力及队伍稳定性方面存在的问题。
方法：招聘专职陪护人员，集中培训，专门管理，确保基本收入，提供相对稳定的工作。
结果：专职陪护能得到科室及病人家属的认可。
结论：专职陪护人员实施社会化管理是可行的。
标签：医院陪护；现状；管理；探讨有调查表明，90%以上的患者希望住院期间有人陪伴[1]，心理科医生鉴于病情特点，亦要求患者得到陪护。
目前护理人员数目只能满足治疗和基础护理工作的需要，生活护理及看护只能由陪护人员完成[2]。
但临时陪护工作出现了许多问题，甚至影响了治疗护理及病房的管理，故有必要对其管理进行探讨。
1 问题和不足1.1缺乏必要的护理知识、经验及能力由于陪护人员都是临时的，因此多数人干的时间不长，而且时有时无的工作导致他们无心留意及总结工作，经验难以得到积累和运用，同时没有正规渠道学习相关知识，缺乏专门护理的经验和知识，导致他们往往是想当然地护理病人，做事不规范和忙乱，甚至出现操作错误，导致不良后果。
有的家属对病人病情特点缺少必要的认识，让家中老人或让其他病人看护，使得这部分看护者的精力、体力等方面情况都不能满足陪护要求，其结果是不但影响了陪护质量，甚至还可能导致其他不良后果。
1.2陪护人员队伍的不稳定陪护工作一般都随着被陪护者的痊愈出院或病重不治而终止，如果没有其他重病人需要陪护，就导致陪护人员无事可做，工作得不到保证。
陪护人员收入都是临时协商的结果，这种工作的终止，容易有损协商双方其中一方的利益，也易导致信誉危机。
由于没有管理约束机制，陪护者工作没有得到應有监督检查，因此质量不能得到保证，也可因为待遇或其他原因而突然导致陪护工作终止，从而影响陪护工作的稳定。
1.3陪护人员文化素质低由于陪护人员文化水平低，对陪护行业缺乏必要的认识及热情，接受护理培训困难，因此工作中与医护人员、病人及家属的沟通不良，或有些陪护者无意间的言辞会给病人带来不良心理暗示、明示，从而影响或加重病人的病情[3]。
医院规陪情况汇报
医院规陪情况汇报
近期，我们对医院规陪情况进行了全面的调查和汇报，以便更好地了解和改善
医院的陪护服务。
经过调查发现，医院规陪情况存在一些问题和不足，需要引起重视和改进。
首先，我们发现医院陪护人员的素质和服务意识亟待提高。
部分陪护人员存在
服务态度不好、沟通能力差、不尊重患者和家属等问题。
这不仅影响了医院的形象，也给患者和家属带来了不良体验。
因此，我们建议医院加强对陪护人员的培训和管理，提高他们的服务意识和专业素养，确保他们能够为患者和家属提供优质的服务。
其次，医院的陪护环境也需要改善。
部分医院的陪护区域存在卫生条件差、设
施老化、空间狭小等问题，给患者和家属带来了不便和不舒适。
因此，我们建议医院加大对陪护区域的改造和投入，提升陪护环境的舒适度和便利性，让患者和家属在医院的陪护过程中感受到更多的关怀和温暖。
此外，医院的陪护制度也需要进一步完善。
目前，部分医院的陪护制度存在不
够明确、不够规范、执行不够严格等问题，容易导致一些纠纷和矛盾的发生。
因此，我们建议医院加强对陪护制度的宣传和解释，让患者和家属充分了解医院的陪护政策和规定，同时加强对陪护制度的执行和监督，确保医院的陪护工作能够有序进行。
综上所述，医院规陪情况汇报显示出一些问题和不足，需要医院高度重视并及
时改进。
通过加强陪护人员的培训和管理、改善陪护环境、完善陪护制度等措施，我们相信医院的陪护服务能够得到有效提升，让患者和家属在医院的陪护过程中感受到更多的关怀和温暖。
希望医院能够认真对待这些问题，积极采取措施，为患者和家属提供更好的医疗服务体验。
医院护工管理存在的问题及对策
医院护工管理存在的问题及对策作者：张巧陈祎慧盖元丽李佳奕赵健媛姜新来源：《管理观察》2019年第33期摘要：护工工作是护理工作的一部分，可以一定程度的减低护理工作压力，但是我国护工行业管理较混乱，存在较多问题，如缺乏专业培训、缺乏统一管理、工作职责不明确、缺乏统一收费标准、缺乏劳动保障。
针对以上问题，本文提出通过完善培训体系、改善管理体制、明确工作职责、制定统一收费标准、加强合法权益等措施来规范护工管理，维护护工合法权益，提高我国医院护工队伍的整体服务质量和职业认同感。
关键词：医院护工;管理问题;服务质量;对策中图分类号：R47 文献标识码：A近年来，随着我国经济水平的不断提高，人们的生活质量得到进一步的改善，对医疗卫生服务包括护理服務的要求也越来越高，护士要满足患者的基础生活护理、用药护理、饮食护理、心理护理等“优质护理”服务，大大加重了护士的工作负担，一定程度上也会降低护士的服务质量。
然而，护工这一职业作为医院辅助性护理人员，可在护士的协助下完成患者的基础生活护理工作，大大减轻医院护士的工作压力，能更好地适应当前医疗卫生行业的发展需求。
但随着我国护工市场规模的扩大，护工管理问题不断凸显，专业培训缺乏、管理体系混乱、工作准则不明、收费标准不一、社会保障不足等问题在一定程度上均阻碍了我国护工行业的健康发展。
1护工管理中存在的问题1.1缺乏专业培训资料显示，大部分护工来自农村，学历在初中及初中以下的护工占91.27%，没有基础医学知识导致护工素质参差不齐，92%的护工在上岗前没有经过系统的专业培训，难以满足患者全面的健康护理需要。
现存护工培训内容不全面、培训形式单一化，造成护工除专业技能知识缺乏以外，还存在沟通能力不足、法律意识淡薄、学习积极性不高等问题，护工医疗知识匮乏、专业培训不足等因素增加了院内感染的发生率，同样影响患者健康恢复，影响临床护理工作的正常运转。
1.2缺乏统一管理目前我国护工行业正处于发展阶段，政府以及医疗卫生行政部门暂未出台明确的护工管理条例或护工管理章程，造成医院对护工的管理缺乏法律依据;各地区护工的管理往往依赖于家政公司，导致医院很难进行统一化的管理;众多家政公司因缺乏系统的管理体制，造成护工管理混乱无序，且未与医院一同制定明确的护工行为准则来规范护工行为，对护工的约束力度不高、监管力度不强，一旦在医院发生医疗事故，造成责任方不明确，易出现医疗纠纷。
医院护工论文：医院护工的管理探讨
医院护工论文：医院护工的管理探讨摘要医院护工工作在不同医疗服务的要求下，越来越受到患者的欢迎，但由此引发的矛盾也较为棘手，加强制度建设、培训、保障权益是管理好护工的有效措施。
关键词护工现状管理对策近几年来，随着现代化医院的不断发展和壮大，人民生活水平的不断提高，不同层次的医疗服务需求也越来越多，护工作为一种新型的职业，在医院越来越彰显出特有的功能。
护工人员的增多，由此引发的问题也使医院较为棘手。
如何招好、管理好这支护工队伍，结合医院的具体情况，谈几点认识和大家共同商讨。
一、护工的现状1.来源乱、文化低，管理无机构护工不是医院的后勤人员，大部分来自农村进城务工者，年龄偏大，文化偏低，有的文盲。
他们一般从三个方面进入医院从事护工。
一部分是通过熟人介绍来院工作，占比例较大；一部分来自家政物业介绍；还有一部分是自己到医院揽活的护工。
医院没有专门的管理部门和专人，有的由病区护士长代监督管理，因此护工直接和病人或家属打交道，商量工作的内容、时间和报酬，护工来去自由。
完全处于放任状态的“散兵游勇”。
2．护理差、培训缺，质量无保证由于护工没有管理部门，更没有经过专业培训，缺乏相应的传染病知识，造成感染的机会增多，使住院患者缺乏医疗安全感。
有的因护理不当，工作粗手粗脚，给患者带来痛苦；有的因病情观察不及时，导致医疗意外；有的自以为是地为患者解释病情，而导致一些医疗纠纷。
因此病人家属意见很大。
3．工作苦、待遇低，权益无保障据有关部门调查显示，护工每天工作19-24小时的占32.7%，每天工作9-12小时的占30.9%，每天工作13-18小时的占5.9%，每天工作8小时的占10.5%，他们中的大多数人吃住都在医院，工作时间远远超过我国法定工作时间，还有50%的护工平均每天护理2-3个病人，每天工钱最多100元，一般30-50元，还有的要缴纳5-10元的管理费，他们游离于社会主流之外，得不到应有的尊重和帮助，有的患者和家庭歧视护工，对其进行辱骂。
医院护工管理存在的问题及对策
医院护工管理存在的问题及对策随着医疗行业的不断发展壮大，医院护工人数不断增长，护工在医院工作的重要性也日益凸显。
然而，在护工管理方面，还存在着一些问题，影响了工作效率和服务水平。
本文将从护工管理的问题出发，提出改进策略，希望能够提高医院护理质量，满足患者的需求。
1.护工素质参差不齐护工的工作需要专业的护理知识和素养，但实际工作中却发现，有一部分护工的日常业务操作技能不够熟练，有的护工缺乏沟通技巧，甚至有的护工在工作中缺乏耐心和责任心，这都会对工作质量造成很大影响。
2.护工工作量过大医院护工承担着医护工作的大部分工作，例如日常护理、药品管理、病情观察以及患者安全等。
由于医疗机构渐趋庞大，患者数量也相应增加，护工的工作量也在不断加大，导致护工在工作中压力非常大。
3.护工职业爆发率高由于医院护工工作负担重、工作量大、压力大，导致护工职业爆发率高。
在工作中容易出现疲劳，甚至失误、忽略患者的病情。
而且，护工的工资待遇低，很多人都选择性较低的工作。
1. 健全岗前培训机制通过开展培训课程，重点加强护理技能、服务意识和沟通技巧等方面的培训，提高护工业务能力和职业素养。
并建立健全学习档案、考核考评制度等管理机制，让护工在工作中不断提高自身的职业技能。
2. 建立科学的考核机制针对护工工作的特殊性，医院管理层应当建立起客观、科学的考核机制，通过对护工的绩效、业绩等多维度的考核，来评估护工的工作能力和经验水平。
同时，在考核中注重对表现优异的护工进行奖励等激励措施，提高护工的积极性和工作热情。
3. 建立轮班制度针对护工工作强度大，工作量大的问题，医院应该建立起合理的轮班制度，避免护工眼疲劳、身体疲劳等情况。
在轮班制度中，把护工的数量和工作时间进行安排，保证护工具备充足的休息时间，使其在工作中更加高效、专业。
4. 加强工资待遇与信任度通过提高护工的工资待遇，让其在工作中更加有成就感，协调好对护工的工作量和工资待遇，避免让护工感到职业发展受阻。
医院护工管理存在的问题及对策
医院护工管理存在的问题及对策
随着我国医疗行业的发展，护工在医院中扮演着越来越重要的角色。
护工工作涉及病人的生活护理、心理疏导、药品配送等方面，对病人的康复有着重要的影响。
然而，在护工的管理中，也存在一些问题，需要采取一些对策来加以解决。
一、护工的素质不足
护工在医院的工作需要具备一定的专业素质和服务理念，但是目前存在一些护工只具备最基本的护理技能，无法进行更高级的护理服务，甚至有些护工存在态度不好、不尽职等问题。
这些问题直接影响到病人的治疗效果和口碑。
对策：加强护工培训，强化护工职业道德和服务意识的引导，对护工进行心理素质的塑造和提高，同时加强对护工的督导与管理，制定考核机制，扶持表现优秀的护工。
二、招募和培养护工难度大
目前，医院雇佣护工一般采用劳务派遣的形式，但是护工的数量无法满足医院实际工作的需要。
而且，医院招募和培养护工的成本也较高，需要耗费大量的时间和人力物力。
对策：建设一支高素质、专业化、团队化的护工队伍，配备足够的护工数量，采取多种方式招募护工，如报纸、网站、招聘会等。
加大对护工培训的支持，设立护工学院等机构，提供更多的升迁机会，来吸引和留住护工人才。
三、护工工作内容单一，无法得到很好的发展机会
目前，护工的工作内容主要是照顾病人的日常生活，但是这种工作内容重复性较高，且进一步培养和提升困难，很难得到发展机会，护工的职业发展空间有限，对他们的职业承诺造成威胁。
对策：更好的激励机制，为护工提供更多的晋升机会，如职称晋升、培训等。
引导护工加强自我学习，通过自我学习和总结，提高工作技能和质量，增加对工作的满意度。
陪人管理的问题探讨与对策
陪人管理的问题探讨与对策摘要】陪人管理是病房管理的重要组成部分，是护理管理人员工作中必须重视的一项内容。
通过临床实践，探讨加强病房陪人管理的有效方法，并制定相应对策，提高护理工作质量，完善病房管理制度。
【关键词】陪人管理方法护理质量随着医学模式的改变，人们自我需求的增加，护理工作越来越重视“以人为本，以病人为中心”的管理理念，满足病人生理、心理、社会的需求成为医院的一大工作重点[1]。
陪护人员在病房活动会干扰病人休息，不利于疾病的康复，加之流动性大使病人物品被盗的可能性增大、走廊空间等被占用、病人间交叉感染的机会增多，干扰诊疗工作进行[2]，同时陪人之间相互的心理与行为影响，也在一定程度上影响管理效果，增加病房管理的难度。
有序合理的陪人管理不仅直接影响着病人的身心，而且直接或间接地影响着对病人的治疗和护理[3]，结合目前的创优形势，如何做到三好一满意，陪人管理的艺术和对策必不可少。
1 制定合理的陪人探视制度病人入院时，责任护士认真地对病人的病情，意识状态，活动能力，心理状况等方面进行全面评估，向患者及其家属解释清楚住院后的医院要求，相关规定，陪护制度，探视制度，作息制度等相关制度。
对病情重，存在安全危险因素的患者，只允许留一名陪人，尽量减少不必要的陪护。
护士应主动向陪人介绍科室人员和环境结构、亲属探视和陪护制度饮食安排、病房管理规定和设施使用等，起到提高认识、规范行为的作用，使其自觉遵守探陪制度[4]。
同时根据病人需要开具陪人证，凭证陪护，保证每一个陪人都是必要的和必需的[5]。
2 制定多层次的质控手段对陪人的管理采用人人参与原则，病区选定一名护士为陪护人员的专管员，设立陪护人员问题记录本[6]，随时进行了解和问题反馈。
对于陪人公司的人员，制定工作职责范围和要求，发现问题及时与陪人公司沟通，及时处理。
陪人管理让同病室的人参与其中，相互监督共同维护病房环境。
3 加强沟通，减少纠纷陪人一般是患者的亲属，他们承担着来自各方面的压力，心情往往比较焦急[7]，此时医患双方更容易产生矛盾与纠纷，病人对于护理人员的不信任会加剧矛盾产生[8]。
医疗陪护市场管理存在的问题
医疗陪护市场管理存在的问题一、引言随着社会老龄化进程的加速和医疗技术的不断提升，医疗陪护市场日益繁荣。
然而，在发展的过程中，也暴露出许多问题，亟待解决。
本文将就医疗陪护市场管理存在的问题进行深入探讨，并提出相应的解决策略。
二、医疗陪护市场管理存在的问题1.服务不规范：当前，医疗陪护服务缺乏统一的标准和规范，服务质量参差不齐。
一些陪护人员缺乏必要的专业知识和技能，导致服务效果不尽如人意。
2.人员素质参差不齐：陪护人员的素质直接影响服务质量。
当前，陪护人员来源复杂，素质不一，难以保证服务质量和客户满意度。
3.缺乏有效监管：当前，医疗陪护市场缺乏有效的监管机制，导致市场混乱，一些不良商家和陪护人员乘虚而入，侵害消费者权益。
4.价格不透明：医疗陪护服务的价格缺乏统一的标准，一些商家漫天要价，侵害消费者的知情权和公平交易权。
5.信息不对称：消费者对陪护人员的背景、资质和经验等信息缺乏了解，导致选择陪护人员时存在一定的盲目性和风险。
三、解决策略1.制定行业标准和规范：政府应出台相关政策，制定行业标准和规范，对服务内容、质量、收费等方面进行明确规定，规范市场行为。
2.提高人员素质：加强对陪护人员的培训和考核，提高其专业素质和服务意识。
同时，建立完善的准入机制，确保陪护人员具备必要的资质和技能。
3.加强监管力度：政府应加大对医疗陪护市场的监管力度，严惩违法行为，保障消费者权益。
同时，建立投诉处理机制，及时处理消费者投诉。
4.建立价格公示制度：实行价格公示制度，要求商家明码标价，增强价格透明度，保障消费者的知情权和公平交易权。
5.加强信息披露：建立信息披露机制，要求陪护人员公示个人信息、资质和经验等关键信息，便于消费者进行选择和监督。
同时，鼓励消费者进行服务评价和反馈，提高市场的透明度和竞争性。
6.培育专业人才：鼓励高校开设相关专业课程，培养具备医学、护理学、心理学等专业知识的高素质人才，为医疗陪护市场提供稳定的人才供给。
医院陪护调研报告
医院陪护调研报告一、调研目的与背景随着社会发展和人口老龄化趋势的加剧，病人住院期间需要陪护的情况不断增加。
为了进一步了解医院陪护服务的现状和改进空间，以便提升医患关系和患者体验，本次调研旨在探讨以下几个方面的问题：1. 医院陪护服务的类型和范围；2. 医院陪护服务的质量和满意度水平；3. 医院陪护服务的运营管理情况；4. 患者对医院陪护服务的需求和意见。
二、调研方法与样本本次调研采用问卷调查和实地访谈相结合的方式进行，共计发放问卷100份，有效回收问卷80份。
访谈对象包括医院管理人员、医护人员和陪护人员，共计访谈10人。
三、调研结果与分析1. 医院陪护服务的类型和范围：根据调查结果显示，医院陪护服务形式主要包括24小时陪护、白天陪护和夜晚陪护。
陪护人员除了提供日常照料和情感安慰外，还负责监测患者健康状况、代购药品和食物等。
2. 医院陪护服务的质量和满意度水平：根据患者和陪护人员的反馈，医院陪护服务整体质量良好，满意度较高。
其中，患者对陪护人员的专业素质和责任心表示认可，但也有少数患者对某些细节环节提出了改进建议。
3. 医院陪护服务的运营管理情况：调查结果显示，各家医院对陪护服务的运营管理存在差异。
部分医院设立了专门的陪护服务处，并制定了相应的管理规范和流程，有针对性地提供培训和指导。
而另一些医院则在陪护服务管理方面仍有待完善，尤其是对陪护人员的监管和考核机制。
4. 患者对医院陪护服务的需求和意见：调查结果显示，陪护服务对于患者来说至关重要。
有部分患者表示，在住院期间得到了陪护人员的良好照顾，对提供的服务非常满意。
然而，也有患者提到一些需要改进的方面，如提供更加人性化的服务、增加陪护人员的专业能力和陪护服务的可及性等。
四、调研结论与建议1. 医院应进一步加强对陪护服务的管理和监督，建立完善的陪护服务管理规范和考核机制。
2. 提高陪护人员的专业素养和服务意识，加强培训和岗前指导，确保提供高质量的陪护服务。
陪护制度落实不到位存在原因及整改措施
陪护制度落实不到位存在原因及整改措施陪护制度是指在医疗机构中对患者进行全天候看护和照顾的一种制度，旨在保障患者的安全和治疗效果。
然而，在实际执行中，陪护制度的落实不到位，存在一些问题和困难。
本文将从陪护制度落实不到位的原因和整改措施两个方面进行分析和探讨。
一、陪护制度落实不到位的原因1. 缺乏有效的监管机制在医疗机构中，陪护制度的落实需要得到有效的监管和督促。
然而，在实际操作中，往往缺乏专门的监管机构或者监管力度不够，导致陪护制度难以得到有效执行。
2. 护理人员配备不足陪护制度需要足够的护理人员来落实，然而在很多医疗机构中，护理人员的配备不足，导致陪护制度难以得到有效执行。
3. 护理人员素质参差不齐在医疗机构中，护理人员的素质参差不齐，一些护理人员对于陪护制度的理解和执行能力不足，导致陪护制度难以得到有效落实。
4. 患者和家属的不配合陪护制度的落实需要患者和家属的配合，然而在实际操作中，一些患者和家属对于陪护制度的理解和配合度不足，导致陪护制度难以得到有效执行。
5. 缺乏有效的激励机制在医疗机构中，缺乏有效的激励机制也是导致陪护制度落实不到位的原因之一。
缺乏激励机制会导致护理人员缺乏积极性和主动性，难以有效落实陪护制度。
二、整改措施1. 建立健全监管机制为了确保陪护制度得到有效落实，医疗机构应当建立健全监管机制，加强对陪护制度的监管和督促。
可以设立专门的监管机构或者由现有的监管部门负责，定期对陪护制度的执行情况进行检查和评估，发现问题及时整改。
2. 增加护理人员配备医疗机构应当根据患者数量和护理工作量，合理增加护理人员的配备，确保陪护制度得到有效落实。
同时，要加强护理人员的培训和考核，提高护理人员的专业素质和服务水平。
3. 提高护理人员素质医疗机构应当加强护理人员的培训和教育，提高护理人员对于陪护制度的理解和执行能力。
同时，要建立科学的考核机制，对于表现优秀的护理人员给予奖励，激发护理人员的工作积极性和主动性。
医院护工管理存在的问题及对策
医院护工管理存在的问题及对策医院护工是医疗机构中不可或缺的一部分，他们负责照顾病人的日常生活、提供基本的医疗护理和协助医生进行一些看护工作。
随着医疗服务的不断扩张和人口老龄化的加剧，医院护工管理存在着一些问题，这些问题严重影响着护工的工作效率和医疗质量。
本文将就医院护工管理存在的问题进行分析，并提出相应的对策。
一、存在的问题1.护工人员短缺由于医疗服务的不断扩张和人口老龄化的加剧，医院护工的需求量一直在增加，但护工人员的增长速度却远远跟不上需求的增长。
这导致很多医院存在护工人员短缺的情况，甚至出现了一个护工要照顾十几个病人的情况。
由于工作量过大，护工们很难在有限的时间内为每位患者提供足够的服务，从而影响到了医疗质量。
2.工作压力大由于护工人员短缺和工作量大，护工们的工作压力非常大。
长期以来，护工作为下属的位置，往往需要承受医生的指挥、病人的抱怨和家属的压力。
由于工作内容较为繁重，护工会面临身心俱疲的情况，甚至会有一些护工因为工作压力过大而产生心理问题。
3.待遇低在一些医院中，护工的工资待遇偏低，工作条件也比较差。
一些有能力的护工经常会选择去更好的单位工作，导致医院护工的流动性非常大。
由于工资待遇低，医院难以吸引到更有经验的护工，而新入职的护工又需要经过一段时间的适应期才能熟练掌握工作技能，这进一步加大了护工人员的短缺。
二、对策1. 提高护工的工资待遇医院应该适当提高护工的工资待遇，让护工能够得到相应的回报。
在职业发展方面，还可以提供更多的技能培训以及晋升机会，让护工感受到自己的职业发展前景，从而更加有动力去工作。
2. 加强护工队伍建设医院可以通过专门的招聘渠道，加大对护工的招聘力度，尤其是对有经验的护工，可以提供更好的职业发展前景和薪酬待遇，为护工们提供更好的工作环境。
3. 加强护工的培训医院可以加大对护工的培训力度，不仅需要让护工熟练掌握专业技能，还需要培训护工具备更强的工作情感，提高护工的工作质量和效率，以提高整体医疗服务水平。
护工现状问题及解决措施
护工现状问题及解决措施引言随着人口老龄化的加剧，护工成为了社会所需的紧缺人才。
然而，在护工行业中仍然存在着许多问题。
本文将探讨护工现状中存在的问题，并提出相应的解决措施。
1. 人员短缺问题目前，护工人员数量严重不足，存在严重的人员短缺问题。
一方面，医疗护理行业的工作压力大，工作时间长，工资待遇低，导致护工职业的吸引力不高；另一方面，护工职业缺乏职业发展路径，晋升空间有限，从而减少了对该职业的吸引力。
解决措施•提高护工待遇：政府和雇主应提高护工工资，改善其工作条件，提高职业吸引力。
•提供职业发展机会：建立护工职业培训机构，提供专业培训、技能提升和晋升通道，为护工提供更多的发展机会。
2. 工作压力大护工工作压力大是当前护工行业普遍存在的问题。
护工需要负责照顾很多需要特殊照顾的患者，工作量大、压力大，加之工作环境不理想，导致护工的工作负担过重。
解决措施•提高工作环境：提供良好的工作环境，包括设备的改进和更新、良好的工作氛围等，减轻护工的工作压力。
•建立支援系统：设立专门的辅助人员团队，为护工提供支援服务，减轻其工作负担。
3. 技能培训不足护工的技能培训和专业知识不足是当前护工行业面临的另一大问题。
由于护工职业发展路径有限，很多护工缺乏专业知识和技能，无法提供高质量的护理服务。
解决措施•加强培训机制：建立完善的培训机制，为护工提供定期的培训课程，提高其专业技能水平。
•鼓励学历提高：提供学历提升的机会和资助政策，鼓励护工提高学历水平，拓宽专业知识领域。
4. 护工待遇不平等问题在护工行业中存在着护工待遇不平等的问题。
一些护工获得的待遇不尽相同，包括工资、福利、工作时间等各个方面，这种不平等待遇导致了不公平现象的出现。
解决措施•建立统一的行业标准：制定明确的护工待遇标准，保障护工的合法权益，防止待遇不平等现象的发生。
•加强监管机制：加强相关部门对护工行业的监管，及时发现和纠正待遇不平等问题。
结论护工现状中存在的问题迫切需要我们关注和解决。
医院护工管理存在的问题及对策
医院护工管理存在的问题及对策医院护工是医疗机构中非常重要的一员，负责照顾病人的生活起居，以及协助医生完成一些基本的医疗工作。
目前医院护工管理中存在一些问题，影响了工作效率和服务质量。
下面将列举一些问题，以及相应的对策。
问题一：人员调配不合理目前，医院护工数量不足，且分配不均匀。
一些医院护工工作强度过大，而另一些医院护工却闲散无事。
这样的不合理调配容易导致工作负荷过重的护工工作疲劳和效率低下。
对策一：合理分配工作量。
医院管理部门应根据病房的实际病人数量和需求，合理安排护工的工作量。
可以根据轻重缓急设置不同的岗位，将工作分配给不同的护工，确保工作量均衡。
问题二：培训和教育不足目前一些医院护工的培训和教育有待加强，对于一些新技术和新知识的学习比较滞后。
这些护工缺乏必要的知识和技能，影响了他们在工作中的表现和服务质量。
医院管理部门应加强对护工的培训和教育，包括常规知识和技能的培训，以及新技术和新知识的学习。
可以邀请专家开展培训讲座，组织模拟演练，提高护工的专业素质。
问题三：缺乏有效的沟通和协作机制在医疗工作中，护工需要与其他工作人员密切配合，做好协作。
目前一些医院的护工缺乏有效的沟通和协作机制，导致工作效率低下和工作失误。
对策三：建立沟通和协作机制。
医院管理部门应建立起护工之间、护工与医生之间、护工与病人之间的沟通和协作机制。
可以经常组织会议，讨论工作中遇到的问题，并及时解决。
可以建立护工工作日志、病房交接本等工作工具，方便信息的传达和沟通。
问题四：护理计划不科学一些医院护工在执行护理过程中，缺乏详细的护理计划。
这样容易导致护理过程中的遗漏和不规范，影响病人的护理效果。
医院管理部门应建立起详细、科学的护理计划，包括护理目标、护理措施和护理评估等。
护工在执行护理过程中，要根据护理计划有序地进行操作，确保护理工作的规范性和效果性。
病房陪护管理现状和管理对策
病房陪护管理现状和管理对策
陈光连
【期刊名称】《现代临床医学》
【年(卷),期】2011(037)006
【摘要】病房管理是医院内环境管理的基本内容之一.随着国家惠民政策的落实,医院就医人数迅速增长,陪护及探视人员也同比例增多.近年来,在绝大多数医院,除ICU 病区控制陪护率为0％以外,其他病区都不同程度存在家属陪护、探视人员过多的现象,这样造成病房拥挤、病房管理难、医疗护理工作不便等问题显突,这与等级医院评审要求中病房陪护率应＜5％或＜8％[1]不符.病房陪护管理好坏是衡量医院病房管理水平和服务质量的一项主要指标[2].现就病房陪护存在的原因、管理现状和对策等综述如下.
【总页数】3页(P413-415)
【作者】陈光连
【作者单位】修水县第一人民医院,江西九江332400
【正文语种】中文
【中图分类】R197.323.2
【相关文献】
1.精神科病房陪护家属对护理工作的负面影响及管理对策 [J], 赵秀芝;王海龙
2.干部病房陪护人员跌倒原因分析及管理对策 [J], 许秀敏;魏淑群
3.精神科家属陪护病房的新模式及相关护理管理对策 [J], 李莉;李珊珊;邓屏;黎燕
4.精神科家属陪护病房的新模式及相关护理管理对策 [J], 李莉;李珊珊;邓屏;黎燕
5.精神科家属陪护病房的新模式及管理对策 [J], 李莉;李珊珊;邓屏;黎燕
因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
摘 要 目的 对专科医院陪护人员实施规范化培训和管理，提高其职业素质和护理质量，提高患者对医疗服务的整体满意度。方法 通过对医院陪护人员基本情况及工作质量进行调查分析，制订和完善陪护工职责、管理制度，加强陪护人员岗前专业技能培训和安全意识教育，定期对陪护工进行生活护理常识与技能培训和考核，并对他们的护理质量和满意度进行跟踪调查。结果 陪护工经过规范化管理后整体素质与生活护理能力得到提高规范化管理，可明显提高患者对医疗服务的满意度。 简历大全 jianli
关键词 专科医院 陪护工 规范化培训
随着人们生活水平的不断提高以及社会老龄化的发展，人们对医疗的需求也日益增加。专职陪护人员作为现阶段病房的产物，已成为我国医疗系统内一个特有的职业。开展对医院陪护人员现状及存在问题的调查，对更好地维持正常诊疗秩序、提高医疗质量、保障患者康复具有重要意义。对在岗的陪护人员的个人基本情况及工作情况进行了回顾性调查，分析和探讨陪护工使用过程中的不安全因素，制订并实施了陪护工规范化培训、考核及管理方法, 在提高专职陪护人员的整体素质、生活护理能力等方面取得了较好的成效。现报告如下。 1 临床资料 对2016年3月～2016年2月先后在金坛巿第二人民医院精神科、老年康复科工作过的56名陪护工的一般情况、工作经历概况及因陪护工造成的不良事件进行了调查和统计，资料于医院陪护工用人情况登记表及精神科与康复科各病区意外事件原因分析登记本，探讨陪护工使用过程中的不安全因素，制定了陪护工的培训要求和管理方法，并对其服务对象的护理质量和满意度进行跟踪调查，于2016年9月～2016年8月期间再次对因陪护工造成的意外事件进行统计和分析。 2 结果 2.1 陪护工人员一般情况 陪护工男8人，女48人。年龄45～67岁，50岁以下21人，50岁以上35人。学历 文盲9人，小学26人，初中14人，高中及以上7人。从事陪护工作大多是通过熟人介绍，从事陪护工的时间不足1年的占了70%，只有17人接受过专业知识培训，20人接受过上岗前健康检查。 总结大全 zongjie 2.2 对陪护工实施规范化培训及管理方法后 2016年～2016年两年间随着精神科与康复科入住患者的增加和对陪护工人数需求的增加，因护工造成的不良事件明显少于培训之前，详见表1。 表1 陪护工规范化培训前后意外事件原因分析与比较 时间 陪护工人数 意外事件原因分析例 安全意识不强 业务知识缺乏 护理操作不当 缺乏服务理念 未遵守规章制度 其它 2016～2016 56 15 5 8 10 6 6 2016～2016 88 2 2 1 0 0 3 2.3 1次月的陪护服务满意度调查中，2016年9月～2016年8月满意和很满意的占65%，基本满意的占20%，受表扬的人次达86人次 2016年9月～2016年8月满意和很满意的占85%，基本满意的占10%，受表扬的人次达216人次，满意率在两年内呈明显递增趋势。 3 讨论 3.1 陪护工管理存在的问题 经过调查与分析，总结出如下不安全因素 陪护工队伍不稳定，综合素质低，陪护人员属于临时工性质，流动性比较大，且年龄偏大，文化水平低，缺乏护理安全意识、基本卫生知识及相关的专业护理知识与技能，还有陪护工超范围工作或兼职现象，上岗前不体检或不能定期健康检查更是成为院内感染和医疗纠纷的隐患[1]。 简历大全 jianli 3.2 规范化管理对策 3.2.1 招聘、岗前培训 向社会公开招聘，招聘条件和培训计划由医院护理部拟定，要求身体健康，相貌端正，初中以上文化程度，年龄在55岁以下，自愿从事陪护工作，不怕脏，有爱心者。对下岗工人或有护理经验者优先考虑。通过健康体检、面试合格后进行培训。护理部派1名资深护士长管理，并指派相关科室护士长作为培训老师进行培训，方法为集中学习和分散指导。培训内容包括 职业道德规范，医院规章制度，陪护人员工作职责，基础护理技能如 喂食、患者搬运法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合护士为卧床患者更换衣服、更换卧位、更换床单法以及应急处理如发生窒息的紧急处理等。另外还包括卫生洗手，一次性物品的使用管理知识及一般消毒隔离知识。各专科护理要求在其进入病房后再进行辅导。培训结束进行考核，考核合格后发放医院签发的上岗证[2]。 3.2.2 定期培训及考核管理方法 医院制定管理办法及考核细则，包括陪护员职业道德、劳动纪律、工作态度、工作内容、工作质量、业务能力及患者满意度等方面内容。建立健全管理制度，陪护人员统一着装，并佩戴工作牌，并签订用工协议。陪护人员上岗后，结合科内病种和实际工作定期组织培训和考核。每年定期免费为在岗的陪护工进行健康体检，医院护理部有权根据有关条款单方面辞退不合格的陪护员，以确保工作质量和队伍素质。3.2.3 病房分管患者及排班方式 采用两班倒与时间段弹性排班的方式，根据患者病情及个人需求分配陪护人员。原则上排好基础三班制，确保24 h病房有1～2名护工随时协助护士完成患者的生活护理，重患者或特殊需求的再加排一对一、一人分管2～3个或多个患者班次，全面负责患者的生活照顾、看护工作、陪同检查、卧床患者的肢体被动锻炼和下床活动等。早中晚交接班时间段结合患者数和自理情况加排3～5名生活护理班，协助护士做好患者三餐洗漱、进食、洗头、擦澡、更换病员服等基础护理工作[3]。具体调配和排班由病区护士长和所选举出的陪护小组长负责。同时要求陪护员多与患者家属联系，正确反映患者的情况。根据提供的不同等级护理执行不同收费标准，做到按需服务，按劳取酬，既满足患者需要，又减轻了家庭经济负担，同时还可让陪护人员有充足的休息和自由调配时间，达到患者、医院、陪护工三方多赢的结果。?????? 思想汇报 sixianghuibao 4 参考文献 [1] 朱 恺,张武军.医院陪护管理的方法与效果探讨[J].现代医院,20163:137.[2] 喻茂娟,黄德远,夏曙华,等.贵阳市不同等级综合医院陪护现状调查[J].护士进修杂志,20164:350.[3] 段 琼,苏 曼,胡玲智.医院陪护的现状和管理的探讨[J].中国医药导报,201625:130.