管理改善方案

类 别
管控内容
1.《IPQC巡检记录表》--QE制作 7-20给出； 2.QE抽查《品质异常对策》落实情况，即时输出结果， 并考核科文；异常案例剖析讲解，每周2次，黑板记录拍 照发出，可现场； 3.QE每日不良品确认，数据分析，以每日早会检讨跟踪 项结果提拔你为准；
负责人
效果确 认
每日
异常对策跟 进走形式
负责人
效果确认
每日
员工管理混乱
管理
每日
质量问题主动担 责不够
1、针对虚假无效分析、对策及人为拖延异 常处理进度情况，对主导分析人/稽核人考 核. 2、任何品质问题必须工程品质生产三方一 起确认解决；（已生产的产品有没有风险？ 如何处理？---正在生产的产品品质如何保 证？---原因？---对策？---跟进改善效果？ ---升级固化措施
系 统 管 理
1.异常提报后工程师20分钟内到现场； 2.确认实物/反查嫌疑工序/观察制程信息数据化； 3.品质稽核，未执行/执行不力直接考核责任人. 4.培训工程师分析异常技能.
龙绍添 丁勇清 吴中海 2017-7-10
跟进中
专案改善跟进项 管理问题具体分类：
时间 问题描述 改善对策
1.新员工上岗资质认证周期30天 2.QC/测试/操作员等关键岗位异动需经QE 考核（理论+实操）OK上岗，并跟进上岗15 天效果确认资质. 3.模拟考核认证员工资质；未经考核安排 上岗，直接考核管理. 4.建立规范的人员选用/培训及岗位技能考 核规范；
类 别
系 统 管 理
管控内容
负责人
效果确认
每日
品质怀疑态 度欠缺
1.科文/QE每日现场巡查IPQC负责线别各工艺/点 检项目真实性； 2.科文/QE在异常提报后10分钟内必须到现场确认 不良，了解现况；对策执行结果2H之内报出；
张伟选 王钱武 张田京 2017-7-10
《品质异常处理单》 内项目，早会日报 内体现有数据.
工程 标准
客户端异常处理不及时，影响客户生产（使客户 不满意），部门长直接考核责任人.
吴中海 高广超 蒋克本 2017-7-5
已宣导落实
专案改善跟进项 管理问题具体分类：
时间 问题描 述 改善对策
1.制作《IPQC巡检记录表》，稽核记录。 2.每日异常检讨对策，科文指定IPQC跟进，每班提 报对策落实结果；科文/QE稽查品管工作执行状况。 3.培训SMT工艺及产品标准知识；QE针对异常做案 例剖析解说培训科文/IPQC处理异常思路及方法. 4.QE每天对当班不良品确认处理，并对维修数据分 析，找共性问题专项改善；
深圳市信恳智能电子股份有限公司
管理改善方案
汇报人：吴中海
2017/10/21
目 录
CONTENTS
01
管理失效问题点
02 改善方案
03
改善计划进度跟踪
专案改善跟进项 管理问题具体分类：
时 问题描述 间
每 日 小板条码过站 收集不规范
改善对策
类 别
系 统 管 理
管控内容
1.向经理主导培训品质科文/QE/高级工程师 MES系统应用，并给予权限----7-18. 2.IPQC每天不同工段每班抽检5PCS，记录号 段，查核过站信息状态，抽查号段记录在 《IPQC巡检记录表》上.
龙绍添 丁勇清 2017-7-12
已落实
每周
项目改善/ 项目导入跟 进不彻底
1.项目工程主导产品试产，给出准确工艺参数，试 产结果，试产OK固化各段工艺参数（印刷 /SPI/AOI/炉温等）； 2.专案改善数据化，明确各段负责人，项目导入运 转正常之前必须每天会议检讨项目异常相关的所有 信息； 3.针对每周重大改善/异常提报数据体现过程结果， 插入周报.
类 别
管控内容
1.制定新员工培训计划---各部门长； 2.建立员工资质认证档案---各部门长（品质/工 程部负责考核）； 3.每天各工序模拟总计30人次以上--IPQC执行， 并输出结果《应知应会》/《模拟考核记录》 4.行政/各责任部门年度/月度/岗位培训计划完善 中---预计8-15号完成 岗位资质认证档案---9月30号对所有岗位人员考 核建档）
流 程
1.项目主导指定信息输出时间/责任人； 2.工艺固化，需经客户确认发行文件，并召集生产/品质 /工程等协作部门开会传达，相关记录同步； 3.品质部监督查核各段执行/数据准确性/及时性.
龙绍添 丁勇清 高广超 2017-7-10
跟进中
谢谢!
2017/07/17
制作：高广超 审核：吴中海
负责人
效果确认
培训进修进行中
每日
每日
未做元件影像库 维护，元件影像 制作不标准
1.工程影像制作作业指导书，调机改善后参数同步到 影像库，专人权限；
工 程 标 准
高级工程师每天查核各贴片机影像，影像 建立《管理规范》，与编程服务器同步， 陈土明、黄光华、付超等每班在调机记录 上签名确认。
丁勇清 龙绍添 2017-7-20
每日
异常分析浮 于表面，未 了解“三现” 情况。
1.工程主导异常分析处理，品质全程跟踪参与，异 常单上必须有生产/品质/工程确认签名，对策落实 后2H内品质提报改善效果. 2.异常分析/对策/效果确认必须有数据支持结论； 3.针对虚假无效分析、对策对主导分析人考核. 4.培养工程分析解决问题的思路，三现确认问题、 5W1H找根本原因、8D处理异常、双归零给对策. ----培训品质逻辑判断能力、敢于反驳不合理的对 策方案；跟进问题要纵向横向展开保证全面跟进； 跟进改善效果2H只是当时效果，要多回顾前几天乃 至前几周的数据对比和效果对比；
蒋江富 李敏 田远岗 吴中海 2017-7-20
பைடு நூலகம்
已宣导落实
管理
1.工程师指定执行人/稽核人，结果输出时间，未 执行由异常主导人直接跟进；执行不力考核. 2.当班QE跟进改善过程落实及进度.
每日
客诉取样不主动， 及时性差
驻厂2H内现场确认；4H内工厂取样分析；2 天内给出分析改善报告；以上以上处理时 效性纳入个人考核.
导入中
专案改善跟进项 管理问题具体分类：
时间 问题描 述 改善对策
1.IPQC反查：SPI/炉前AOI/炉后AOI/ICT测试工序 2H/每次查核报警数据对比，并在各段报表盖章确认； 2.品质控制点数据复核要求纳入IPQC个人考核项；； 3.异常处理：1、炉后发现不良生产按照规范要求达 到要求必须反馈组长、组长找品质工程三方现场确 认；2、品质接到反馈按照异常处理规范执行）--重点是都按照要求严格执行.
人力配备符合产能 要求
专案改善跟进项 管理问题具体分类：
时间 问题描述 改善对策 类 别 管控内容
1.各部门交叉考核科文/组长/助理员工作 职责及流程管理清晰度---各部门长. 生产基层管理人 员能力不足 1.岗位职责制定 ----定出没？ 2.生产经理培训：产品工艺要求；管理方法；品质意 识；管理目标-----频率-？结果？如何判定培训效果 达到？ 3.异常案例分享---案例资料收集全不全？ 管 理 2.QE/工程师/部门长/科文每人每天单独跟 进至少一起异常，从分析/对策/改善结果 全面评估，并给出结果，通报微信群.每周 选一个课题做案例分享----各部门长交叉 3.各部门制定培训计划执行培训. 蒋江富 李敏 田远岗 2017-7-20
流 程
王钱武 张伟选 张田京 高广超 2017-7-20
已落实
每周
设备状态不 稳定
1.周保养每周用2小时时间完成，月保养根据计划 订单安排。 设 2.易损部件备件，评估设备异常易发点，针对保养； 备
1.品质每日稽核设备保养执行状况，未执行/执行不力考 核责任人； 2.因工艺保养管理问题影响品质效率，考核工艺主管；
负责人
张伟选 王钱武 张田京 向俊 2017-7-18
效果确认
1.品质抽检抽取5PCS SN号核对制程过站信息，如抽取不良进 行返工扫码。（频率） 2.小板本月导入MES系统
抽查产品过站核对 已落实；
每 日
早会品质数据 收集不全，异 常汇报不完整， 维修数据早会 中未体现前三 项不良
1.QE每日8：30审核异常数据，数据收集时段7：00～19：00； 2.生产数据指定生产科文8：30前提供； 3.异常分析/对策基于事实，插入具体数据支持结论； 4.召开部门协调会议宣导问题分析了解“三现”，效果确认数 据对比要求落实.并将此项纳入个人考核重点项.
系 统 管 理
1.《早会记录跟踪项》，确认提报结果； 2.早会报表内异常项审核，不符合报出每日9： 00前审核； 3.其他跟踪项当班QE现场抽查确认处理，CQE 每日2次抽查对策执行结果，并考核对策未达 成/执行负责人；
高广超 吴中海 2017-7-10
1.每日维修数据已 同步到早会报表中； 2.异常分析/对策数 据化跟进中/考核不 达标负责人；
每 日
AOI炉后人员 配置评估不足
工艺评估中：主要集中三五车间LAB060/AAB060机型双拼印刷 工艺导入后炉后人力不足情况，工艺评估给出标准人力配备。
管 理
1.工艺变更制作《工艺流程图》，规范各工 序标准参数及工序完成时间---标准工艺内部 验证评估后，提报客户审核发行执行.
丁勇清 2017-7-15