《病区护理管理》PPT课件
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护理管理制度PPT课件
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病房管理制度
3、保持病房整洁、舒适、安静、安全，避免
噪音，做到走路轻、关门轻、操作轻、说话 轻。 4、病房要统一陈设，室内物品如床、床头柜、 脸盆、痰盂、暖瓶等均摆放整齐，固定位置， 未经护士长同意，不得任意搬动。
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病房管理制度
5、工作人员应遵守劳动纪律，坚守岗位。工
作时间内必须按规定着装。病房内不准吸烟， 工作时间不聊天、不闲坐、不做私事。治疗 室、护士站不得存放私人物品。原则上，工 作时间不接私人电话。
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临床护生见习/实习/进修人员的管理制度
4、各科室有专门指定的带教老师负责临床见
习/实习/进修人员的带教，制定教学计划，促 进其认真顺利地完成学习目标。见习人员须 在带教护士的严格监督和指导下工作；实习 人员须在带教老师的直接指导下工作；进修 人员在带教老师指导下熟悉科室的护理工作， 并在带教老师评价合格后，方可承担注册护 士所能承担的护理工作。
们好好的落实，抱着一颗谨慎的心态去完成， 一定可以在一定程度上避免及减少差错事故 的发生。这些要求不是刁难而是应尽的义务
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护理管理制度
护理工作手册第二部分 护理部（2014.6第三次修订）
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共计四大章280条 第一章：护理行政管理制度 46条 第二章：护理教学培训管理制度 12条 第三章：护理质量与安全管理制度 47条 第四章：特殊护理单元工作制度 涉列十一个科 室（手术室35条、消毒供应中心23条、急诊科9 条、血液透析室46条、门诊部4条、重症医学科 42条、产房6条、内镜室4条、导管室4条、体检 科1条、影像科1条）
能及使用方法，熟记抢救药品剂量、用法、 用途、极量、注意事项。医生未到以前，护 理人员应立即监测生命体征，根据病情及时 给氧、吸痰、建立静脉通路，必要时立即行 人工呼吸和心脏按压、配血、止血等，并为 进一步抢救作准备。 5、严密观察病情变化，对重危患者应就地抢 救，待病情稳定后方可搬动。
医院管理 护理管理PPT课件
• 护理管理的任务：根据护理工作规律和特点，对
护理工作诸要素进行科学的计划、组织、协调和控 制，使护理系统达到最佳运转，放大系统效能，为 服务对象提供满意服务，使护理人员的工作积极性 得到提高，从而促进护理工作质量的提高。
• 包括业务、人员、技术、科研管理等（护理 管理模式），是具有自身特点管理活动。
医院管理学
第五章 护理管理
教学内容
• 第一节 护理管理概论 • 第二节 护理组织人事管理 • 第三节 护理服务质量管理 • 第四节 护理业务技术管理
教学要求
第一节 护理管理概述
• 护理是指养育、保护、营养、维持生命、照 顾老幼弱病等。随着医学科学的发展，对护 理工作提出了科学的要求，从而开始对护士 进行训练。近代医院的建立，医生护士有了 分工，使护理逐渐成为一个专业。
性和创造性，易产生疲劳、厌烦情绪，工作满意度降低。
小组护理
• 小组护理（team nursing）是将护理人员分成若干小组，每组有一位管 理能力和业务能力较强的护士任组长，在组长的策划和组员的参与下， 为一组病人提供护理服务。
•
优点：
•
①便于小组成员协调合作，相互沟通，工作气氛好。
•
②护理工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理。
士培养的完整体系。
个案护理
• 个案护理（case nursing）也称为特别护理或专人护理，是由一名护理 人员在其当班期间承担一名病人所需要的全部护理。其组织形式是一对 一的关系，主要用在ICU、CCU病房及危重、大手术后的病人，由于病 情复杂、严重，需护士24h进行观察、护理。
•
Hale Waihona Puke 优点：•①护士及时、全面观察病人的病情变化，实施全面、细致、高质量
护理工作诸要素进行科学的计划、组织、协调和控 制，使护理系统达到最佳运转，放大系统效能，为 服务对象提供满意服务，使护理人员的工作积极性 得到提高，从而促进护理工作质量的提高。
• 包括业务、人员、技术、科研管理等（护理 管理模式），是具有自身特点管理活动。
医院管理学
第五章 护理管理
教学内容
• 第一节 护理管理概论 • 第二节 护理组织人事管理 • 第三节 护理服务质量管理 • 第四节 护理业务技术管理
教学要求
第一节 护理管理概述
• 护理是指养育、保护、营养、维持生命、照 顾老幼弱病等。随着医学科学的发展，对护 理工作提出了科学的要求，从而开始对护士 进行训练。近代医院的建立，医生护士有了 分工，使护理逐渐成为一个专业。
性和创造性，易产生疲劳、厌烦情绪，工作满意度降低。
小组护理
• 小组护理（team nursing）是将护理人员分成若干小组，每组有一位管 理能力和业务能力较强的护士任组长，在组长的策划和组员的参与下， 为一组病人提供护理服务。
•
优点：
•
①便于小组成员协调合作，相互沟通，工作气氛好。
•
②护理工作有计划，有评价，病人得到较全面的护理。
士培养的完整体系。
个案护理
• 个案护理（case nursing）也称为特别护理或专人护理，是由一名护理 人员在其当班期间承担一名病人所需要的全部护理。其组织形式是一对 一的关系，主要用在ICU、CCU病房及危重、大手术后的病人，由于病 情复杂、严重，需护士24h进行观察、护理。
•
Hale Waihona Puke 优点：•①护士及时、全面观察病人的病情变化，实施全面、细致、高质量
护理管理课件ppt
06
护理管理的未来发展
护理管理模式的创新发展
总结词
护理管理模式的创新发展是未来护理管理的重要方向，旨在提高护理服务质量和效率。
详细描述
随着医疗技术的不断进步和患者需求的多样化，传统的护理管理模式已经难以满足现代 医疗的需求。因此，需要不断探索和创新护理管理模式，如团队式护理、精益护理、个
案管理等，以提高护理服务质量和效率。
护理管理的信息化发展
总结词
护理管理的信息化发展是未来护理管理的必 然趋势，有助于提高护理工作效率和患者满 意度。
详细描述
随着信息技术的发展，护理管理信息化已经 成为现实。通过建立电子病历系统、护理管 理系统、移动护理系统等信息化平台，可以 实现护理工作的数字化、智能化和远程化， 提高工作效率和患者满意度。
05
护理管理的实践应用
临床护理管理
01
02
03
04
临床护理管理是护理管理的重 要组成部分，主要涉及对病人 护理工作的组织、协调和监督
。
临床护理管理需要关注护理质 量、安全和效率，确保病人得
到优质的护理服务。
临床护理管理需要建立完善的 护理工作流程和规范，提高护 理工作的专业性和规范性。
临床护理管理还需要重视护士 的培训和发展，提高护士的专
护理管理课件
汇报人：XXX
202X-XX-XX
目 录
• 护理管理概述 • 护理管理的基本原则 • 护理管理的主要任务 • 护理管理的方法与手段 • 护理管理的实践应用 • 护理管理的未来发展
01
护理管理概述
护理管理的定义与特点
护理管理的定义
护理管理是运用管理学的原理和方法，对护理工作进行科学的计划、组织、指挥 、协调和控制，以到达提高护理服务质量、提高工作效率和降低成本的过程。
医院管理护理管理PPT课件
挑战二
患者需求多样化，对护理服务的要求越来越高。解决方案： 开展个性化护理服务，加强与患者的沟通交流，提高护理 服务的针对性和满意度。
挑战三
医疗纠纷和投诉时有发生，影响医院声誉。解决方案：建 立完善的护理风险管理制度，加强护理安全监管，及时处 理纠纷和投诉。
未来护理管理的发展趋势
趋势一
智能化护理管理，借助大数据、 人工智能等技术手段提高护理管
护理管理需要注重人才培养和 管理制度的完善，建立科学、 规范的管理体系，提高护理工 作的整体水平。
对未来护理管理的展望和思考
随着医疗技术的不断发展和患者需求 的不断提高，护理管理需要不断创新 和完善，以适应新的挑战和机遇。
护理管理需要加强与其他医疗学科的合作 与交流，共同推动医疗事业的发展，为患 者提供更加优质、高效的医疗服务。
目标管理法的实施步骤包括：制定目标、明确职责、实施计划、检查与 反馈、评估与奖惩等。
目标管理法有助于提高护理工作的目的性和计划性，使护理工作更加有 序、高效。
PDCA循环法
PDCA循环法是一种全面质量管理的方 法，包括计划（Plan）、执行（Do）、 检查（Check）和行动（Act）四个阶 段，通过不断循环、持续改进来提高护
总结词
护理质量是衡量医院医疗服务水 平的重要指标，护理质量管理是 护理管理的核心任务。
详细描述
护理质量管理主要包括制定护理 质量标准、实施质量监测、分析 质量问题和改进措施，以及持续 追踪和评估护理质量。
护理人力资源管理
总结词
合理配置和有效利用护理人力资源是 保障护理服务质量和安全的关键。
详细描述
5S管理法的实施步骤包括：清理无用的物品、整顿工作场所、保持清洁卫生、维持 清洁状态和提升员工素养等。
患者需求多样化，对护理服务的要求越来越高。解决方案： 开展个性化护理服务，加强与患者的沟通交流，提高护理 服务的针对性和满意度。
挑战三
医疗纠纷和投诉时有发生，影响医院声誉。解决方案：建 立完善的护理风险管理制度，加强护理安全监管，及时处 理纠纷和投诉。
未来护理管理的发展趋势
趋势一
智能化护理管理，借助大数据、 人工智能等技术手段提高护理管
护理管理需要注重人才培养和 管理制度的完善，建立科学、 规范的管理体系，提高护理工 作的整体水平。
对未来护理管理的展望和思考
随着医疗技术的不断发展和患者需求 的不断提高，护理管理需要不断创新 和完善，以适应新的挑战和机遇。
护理管理需要加强与其他医疗学科的合作 与交流，共同推动医疗事业的发展，为患 者提供更加优质、高效的医疗服务。
目标管理法的实施步骤包括：制定目标、明确职责、实施计划、检查与 反馈、评估与奖惩等。
目标管理法有助于提高护理工作的目的性和计划性，使护理工作更加有 序、高效。
PDCA循环法
PDCA循环法是一种全面质量管理的方 法，包括计划（Plan）、执行（Do）、 检查（Check）和行动（Act）四个阶 段，通过不断循环、持续改进来提高护
总结词
护理质量是衡量医院医疗服务水 平的重要指标，护理质量管理是 护理管理的核心任务。
详细描述
护理质量管理主要包括制定护理 质量标准、实施质量监测、分析 质量问题和改进措施，以及持续 追踪和评估护理质量。
护理人力资源管理
总结词
合理配置和有效利用护理人力资源是 保障护理服务质量和安全的关键。
详细描述
5S管理法的实施步骤包括：清理无用的物品、整顿工作场所、保持清洁卫生、维持 清洁状态和提升员工素养等。
病区护理人文关怀管理实践课件
01
02
03
团体标准的编写过程
团体标准的编写由中国生命关怀协会人文 护理专业委员会主持人牵头完成。
前期工作基础之一 - 文献研究
通过检索和调研，形成初步的团体标准框 架和要素。
前期工作基础之二 - 前期调研
对多所医院进行实地调研，了解各医院的 护理人文关怀开展现状及需求。
团体标准的编制过程
前期工作基础
病区护理人文关 怀管理实践课件
ห้องสมุดไป่ตู้
目录 CONTENTS
01
护理人文关怀的内涵
02
团体标准的编制过程
03
病区护理人文关怀的实施
04
团体标准的应用与展望
护理人文关怀的内涵
人道主义精神
护士的责任感
护士应具有强烈的责任感，关爱患 者的生命与健康。
护士的使命感
护士需明确自己的使命，尊重、关 心和帮助患者。
护理人文关怀标准的持续完善
随着护理人文关怀理念的发展， 其相关标准也需要不断修订和完 善。
感谢观看
01
02
03
团体标准研制过程
中国生命关怀协会人文护理专业委员会特 组织专家团队进行团体标准的研制工作。
前期调研内容
对参与拟定标准的多个单位的护理人文关 怀工作开展情况及需求进行收集，了解各 医院护理人文关怀开展现状及需求。
前期工作基础来源
借鉴国内外相关文献及团体标准制定经验 ，并结合我国实际情况进行编制。
病区护理人员素养与培训
提升护理人员的人文素养，开展分层和系统化的培训。
病区人文环境与设施优化
营造舒适的病区物理环境和社会环境，设置人性化的设施。
未来发展趋势和挑战
01
护理管理制度ppt课件
18
病区药品管理 ★
▪ 8.凡抢救药品，必须定放在抢救车上，定 种类、定数量，编号排列，定位存放，每 次用完及时补充，每日检查。
▪ 9.毒麻药品管理：麻醉药品、第一类精神 药品严格按照卫生部颁发的《医疗机构麻 醉药品、第一类精神药品管理规定》进行 管理。做到专人、专册、专柜、专锁、专 处方。
19
病区药品管理 ★
病房消毒隔离制度
▪ 4.治疗室每月进行一次无菌物品抽样细菌 培养，结果存档。
▪ 5.病区各房间应每日清洁消毒，定时通风。 ▪ 6.每周至少更换被服一次，并根据情况随
时更换。 ▪ 7.患者用过的口服药杯应浸泡于含氯制剂
溶液中，消毒液每日更换一次。
33
病房消毒隔离制度
▪ 8.医疗垃圾按相关规定分类处理。 ▪ 9.治疗室、产房、换药室要定期进行空气
21
护理贵重设备、仪器保管使用制度
▪ ①设备、仪器应执行“四定”制度，即定 数量、定位放置、定人负责、定期检查。
▪ ②各科应设保管员，每周负责检查仪器设 备的性能、数量、定点位置、使用维修、 清洁消毒等情况，并记录在册。
22
护理贵重设备、仪器保管使用制度
▪ ③各科应建立资料档案，内容包括:原始使 用说明书及有关资料；原始操作方法的依 据；操作程序；记录使用重要仪器情况； 记录维修情况。
消毒，并做细菌培养。 ▪ 10.意外收治传染病人遵照传染病管理办法
执行相关消毒隔离措施。
34
病房消毒隔离制度
▪ 11.凡患者有气性坏疽、绿脓杆菌等特殊感 染伤口，应严格隔离。所用的器械、被服 均要进行“双蒸”处理，所用敷料放入专 用塑料袋烧毁。
▪ 12.诊疗、换药、注射、处置工作前后，按 手卫生规定七步洗手，必要时用消毒液泡 手。
病区药品管理 ★
▪ 8.凡抢救药品，必须定放在抢救车上，定 种类、定数量，编号排列，定位存放，每 次用完及时补充，每日检查。
▪ 9.毒麻药品管理：麻醉药品、第一类精神 药品严格按照卫生部颁发的《医疗机构麻 醉药品、第一类精神药品管理规定》进行 管理。做到专人、专册、专柜、专锁、专 处方。
19
病区药品管理 ★
病房消毒隔离制度
▪ 4.治疗室每月进行一次无菌物品抽样细菌 培养，结果存档。
▪ 5.病区各房间应每日清洁消毒，定时通风。 ▪ 6.每周至少更换被服一次，并根据情况随
时更换。 ▪ 7.患者用过的口服药杯应浸泡于含氯制剂
溶液中，消毒液每日更换一次。
33
病房消毒隔离制度
▪ 8.医疗垃圾按相关规定分类处理。 ▪ 9.治疗室、产房、换药室要定期进行空气
21
护理贵重设备、仪器保管使用制度
▪ ①设备、仪器应执行“四定”制度，即定 数量、定位放置、定人负责、定期检查。
▪ ②各科应设保管员，每周负责检查仪器设 备的性能、数量、定点位置、使用维修、 清洁消毒等情况，并记录在册。
22
护理贵重设备、仪器保管使用制度
▪ ③各科应建立资料档案，内容包括:原始使 用说明书及有关资料；原始操作方法的依 据；操作程序；记录使用重要仪器情况； 记录维修情况。
消毒，并做细菌培养。 ▪ 10.意外收治传染病人遵照传染病管理办法
执行相关消毒隔离措施。
34
病房消毒隔离制度
▪ 11.凡患者有气性坏疽、绿脓杆菌等特殊感 染伤口，应严格隔离。所用的器械、被服 均要进行“双蒸”处理，所用敷料放入专 用塑料袋烧毁。
▪ 12.诊疗、换药、注射、处置工作前后，按 手卫生规定七步洗手，必要时用消毒液泡 手。
病区护理质量管理PPT课件
供优质的护理服务。
全面质量管理
护理质量管理应覆盖整个病区 护理工作的全过程和各个方面 ，包括患者入院、在院、出院 等各个环节。
持续改进
护理质量管理应注重持续改进 和优化，不断发现问题、分析 问题、解决问题，提高护理服 务质量。
数据驱动
护理质量管理应基于数据和事 实，通过数据分析和监测来评
估和改进护理工作。
（Sweep）、清洁（Sanitize） 和素养（Sustain）五个方面。
在病区护理质量管理中，5S管理 法可用于改善工作环境、提高工
作效率和保障护理安全。
通过实施5S管理法，可以保持病 区整洁、有序，提高工作效率和 员工素养，为患者提供更好的护
理服务。
六西格玛管理法
六西格玛管理法是一种追求卓越质量的管理方法，通过减少波动、降低缺陷和提高 客户满意度来实现。
供良好的治疗环境。
病区设施维护
定期对病区设施进行检查和维护， 确保设施完好、安全可靠。
病区噪音控制
降低病区噪音，保持安静的治疗 环境，有利于患者的康复和休息。
03
病区护理质量管理的实践方法
PDCA循环法
PDCA循环法是一种常用的质量管理 工具，包括计划（Plan）、执行 （Do）、检查（Check）和行动 （Act）四个阶段。
完善制度
建立健全的护理管理制度和规范，确保护理 工作的规范性和安全性。
优化流程
对病区护理流程进行优化，提高工作效率和 护理质量。
持续改进
定期对病区护理质量进行评估和监测，发现 问题及时整改，持续改进护理质量。
05
病区护理质量管理的案例分析
案例一：某医院病区护理质量改进实践
总结词
全面质量管理、持续改进
全面质量管理
护理质量管理应覆盖整个病区 护理工作的全过程和各个方面 ，包括患者入院、在院、出院 等各个环节。
持续改进
护理质量管理应注重持续改进 和优化，不断发现问题、分析 问题、解决问题，提高护理服 务质量。
数据驱动
护理质量管理应基于数据和事 实，通过数据分析和监测来评
估和改进护理工作。
（Sweep）、清洁（Sanitize） 和素养（Sustain）五个方面。
在病区护理质量管理中，5S管理 法可用于改善工作环境、提高工
作效率和保障护理安全。
通过实施5S管理法，可以保持病 区整洁、有序，提高工作效率和 员工素养，为患者提供更好的护
理服务。
六西格玛管理法
六西格玛管理法是一种追求卓越质量的管理方法，通过减少波动、降低缺陷和提高 客户满意度来实现。
供良好的治疗环境。
病区设施维护
定期对病区设施进行检查和维护， 确保设施完好、安全可靠。
病区噪音控制
降低病区噪音，保持安静的治疗 环境，有利于患者的康复和休息。
03
病区护理质量管理的实践方法
PDCA循环法
PDCA循环法是一种常用的质量管理 工具，包括计划（Plan）、执行 （Do）、检查（Check）和行动 （Act）四个阶段。
完善制度
建立健全的护理管理制度和规范，确保护理 工作的规范性和安全性。
优化流程
对病区护理流程进行优化，提高工作效率和 护理质量。
持续改进
定期对病区护理质量进行评估和监测，发现 问题及时整改，持续改进护理质量。
05
病区护理质量管理的案例分析
案例一：某医院病区护理质量改进实践
总结词
全面质量管理、持续改进
《病房管理制度》ppt课件
防盗措施。 4〕 加强巡视，如发现可疑人员，及时报告保卫处。 5〕 空病房要及时上锁。
谢谢 ！
〔3〕 防火平安制度
1〕 病房内一律不准吸烟，制止使用电炉、酒精灯及点燃明火， 以防失火。
2〕 防火通道保持通畅，有明显的标志，不堆、堵杂物。 3〕 消防设施应完好齐全〔如灭火筒等〕。 4〕 有火灾应急预案。 5〕 医护人员能纯熟应用消防设施和熟知走火通道。
〔4〕 停电平安制度
1〕 有停电的应急措施，病房应备应急灯或其他照明设施。 2〕 有停电的应急预案。
〔5〕 氧气平安制度
1〕 中心氧房防燃设备完好。 2〕 防火标志明确。 3〕 氧房要上锁，做好交接工作。 4〕 有氧、无氧牌标志清楚。 5〕 对用氧病人宣教应进展本卷须知宣教。
〔6〕 防盗平安制度
1〕 做好陪人的管理。 2〕 晚上9点以后应及时清理病房探视人员，并劝导其按时分开病
区。 3〕 病人贵重物品劝其不要放在病房，做好个人物品上锁保管及
1病人平安教育病人平安教育1病人平安教育病人平安教育2儿童老年病人认识妨碍和需求卧床休憩的病人应设提示牌加护栏等落实床边平安护理措施并向病人做好解释防坠床跌倒等不测事件发生
病房管理制度
〔1〕 病人平安教育
1〕 评估病人平安危险因素，向病人、家属、陪伴人员做好平安
教
育
工
作
。
〔1〕 病人平安教育
2〕 儿童、老年病人、意识障碍和需要卧床休息的病人，应设提 示牌，加护栏等，落实床边平安护理措施，并向病人做好解释， 防坠床、跌倒等意外事件发生。向病人解释呼叫器的使用，保持 落实病人请假外出制度，并做好解释。
〔1〕 病人平安教育
4〕 告知病人不要使用热水袋，如确定必须使用，使用时应告知 护士，严格执行操作规程，并向家属做好解释工作，交代本卷须 知。对使用热水袋的病人要经常观察、加强巡视，防止烫伤，做 好书面记录及床边交班。
谢谢 ！
〔3〕 防火平安制度
1〕 病房内一律不准吸烟，制止使用电炉、酒精灯及点燃明火， 以防失火。
2〕 防火通道保持通畅，有明显的标志，不堆、堵杂物。 3〕 消防设施应完好齐全〔如灭火筒等〕。 4〕 有火灾应急预案。 5〕 医护人员能纯熟应用消防设施和熟知走火通道。
〔4〕 停电平安制度
1〕 有停电的应急措施，病房应备应急灯或其他照明设施。 2〕 有停电的应急预案。
〔5〕 氧气平安制度
1〕 中心氧房防燃设备完好。 2〕 防火标志明确。 3〕 氧房要上锁，做好交接工作。 4〕 有氧、无氧牌标志清楚。 5〕 对用氧病人宣教应进展本卷须知宣教。
〔6〕 防盗平安制度
1〕 做好陪人的管理。 2〕 晚上9点以后应及时清理病房探视人员，并劝导其按时分开病
区。 3〕 病人贵重物品劝其不要放在病房，做好个人物品上锁保管及
1病人平安教育病人平安教育1病人平安教育病人平安教育2儿童老年病人认识妨碍和需求卧床休憩的病人应设提示牌加护栏等落实床边平安护理措施并向病人做好解释防坠床跌倒等不测事件发生
病房管理制度
〔1〕 病人平安教育
1〕 评估病人平安危险因素，向病人、家属、陪伴人员做好平安
教
育
工
作
。
〔1〕 病人平安教育
2〕 儿童、老年病人、意识障碍和需要卧床休息的病人，应设提 示牌，加护栏等，落实床边平安护理措施，并向病人做好解释， 防坠床、跌倒等意外事件发生。向病人解释呼叫器的使用，保持 落实病人请假外出制度，并做好解释。
〔1〕 病人平安教育
4〕 告知病人不要使用热水袋，如确定必须使用，使用时应告知 护士，严格执行操作规程，并向家属做好解释工作，交代本卷须 知。对使用热水袋的病人要经常观察、加强巡视，防止烫伤，做 好书面记录及床边交班。
《病房管理》ppt课件
如何做好病房管理
精选版
1
在探索？
如何做到病房有条不紊，井然有序？ 怎样提高护士业务能力，让护理质量到位
如何做好优质服务，才让病人满意度高
精选版
2
病房管理
、
病房管理
病房环境管理
精选版
病房护理 质量管理
3
病房环境管理
干净
安静
病房环境
安全
精选版
舒适
4
病房总的环境要求
让病房顺眼不杂乱，无气味，卧位舒适 让护士站、治疗室、处置间干净 让治疗车、治疗盘在操作前后干净 让工作区宽敞、明亮，用物进库房
精选版
5
病房环境
心得
做好晨午晚间护理 用物设施完好、规位 保洁员的工作得力
护士长督到检查
精选版
6
精选版
7
业务能力
执行能力
病房护理质量
协调能力
精选版
对安全的防范意识
8
执行力
院长诠释
角色定位，责任意识
强调什么，检查什么
员工不会做你希望的 但会做你要检查的
不检查等于不重视
精选版
9
协调能力
科内协调
态度端正 公平公正
与主任 之间的协调
与护士之 间的沟通
精选版
10
安全防范
早上：记录看交班本、护理记录，费用、了 解病房状态
做好床边交接班。重视：要跟你说话的病人、夜 间处理过的病人、治疗效果不好、撂交及重病人. 特殊病人让护士做好告知签字
随主任查危重、了解病情及治疗，指导落实。
下午：了解入院病人、看手术者情况、前面病人处置 情况
记录当天存在的问题、月底分析总结
精选版
11
精选版
1
在探索？
如何做到病房有条不紊，井然有序？ 怎样提高护士业务能力，让护理质量到位
如何做好优质服务，才让病人满意度高
精选版
2
病房管理
、
病房管理
病房环境管理
精选版
病房护理 质量管理
3
病房环境管理
干净
安静
病房环境
安全
精选版
舒适
4
病房总的环境要求
让病房顺眼不杂乱，无气味，卧位舒适 让护士站、治疗室、处置间干净 让治疗车、治疗盘在操作前后干净 让工作区宽敞、明亮，用物进库房
精选版
5
病房环境
心得
做好晨午晚间护理 用物设施完好、规位 保洁员的工作得力
护士长督到检查
精选版
6
精选版
7
业务能力
执行能力
病房护理质量
协调能力
精选版
对安全的防范意识
8
执行力
院长诠释
角色定位，责任意识
强调什么，检查什么
员工不会做你希望的 但会做你要检查的
不检查等于不重视
精选版
9
协调能力
科内协调
态度端正 公平公正
与主任 之间的协调
与护士之 间的沟通
精选版
10
安全防范
早上：记录看交班本、护理记录，费用、了 解病房状态
做好床边交接班。重视：要跟你说话的病人、夜 间处理过的病人、治疗效果不好、撂交及重病人. 特殊病人让护士做好告知签字
随主任查危重、了解病情及治疗，指导落实。
下午：了解入院病人、看手术者情况、前面病人处置 情况
记录当天存在的问题、月底分析总结
精选版
11
病区护理管理ppt课件【2024版】
三、护理教育管理
• 在职人员的护理教育 • 临床实习带教管理
功能制分工方式 分组负责制方式 责任制护理
小知识
护士帽上的蓝杠:表示职务 一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任 帽子边上的斜杠 通过护师考试，持有护师证 一条--护师，两条--主管护师，三条--副主任、主任护师 没有杠--最普通的护士
（二）病区护士工作安排
• 三班制派班模式:日班、晚班、夜班 • 连续性排班(APN)
防范措施和处理意见 • 对发生差错的当事人处理
六பைடு நூலகம்其它
• 工人管理 • 病人陪伴管理及探视人员的管理 • 科室营销 • 医保管理
第三节 护理业务技术管理 护理质量管理 护理教育管理
（一）护理业务技术管理的原则
• 以病人为中心 • 以提高护理质量为目标 • 以基础护理技术为重点 • 以提高技术整体功能为前提 • 以开展新业务、新技术为先导
（二）护理质量管理的内容及控制标准
1、基础护理质量标准 2、特护、一级护理质量标准 3、基础护理技术操作质量标准 4、急救药品、器材管理标准 5、各种护理文书书写标准 6、护理差错与事故管理标准
基础护理质量标准
• 一保持 • 二整洁 • 三短 • 四无 • 五及时 • 六洁 • 七到位 • 八知道
第九章 病区护理管理
学习目标
了解病区环境管理的内容以及护理物品、设 备、药品的管理
熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵 循的原则、护理差错事故的管理制度
掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理 质量管理的内容及质量控制标准
第一节 概 述
一、概念
1、管理
在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利，通 过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其他资源进行 协调或处理，以达预期目标的活动过程
《护理管理学》课件
全面质量管理
总结词
全面质量管理是一种以质量为核心，全员参与、全过程控制的管理方法，旨在提高护理服务质量。
详细描述
全面质量管理强调质量的重要性，要求全员参与质量管理，从护理服务的设计、提供到反馈等全过程 进行控制。通过制定质量标准、质量控制和质量改进等措施，不断提高护理服务质量。同时，全面质 量管理还强调预防为主的思想，提前发现和解决问题，避免出现差错和事故。
护理组织
1 2
组织结构
建立合理的护理组织结构，明确各级护理人员的 职责和工作范围，确保护理工作的协调和顺畅。
人力资源管理
合理配置和培训护理人员，提高护理队伍的整体 素质和专业技能，确保提供优质的护理服务。
3
团队协作
加强护理人员之间的沟通与协作，形成良好的团 队氛围，提高护理工作的效率和质量。
护理领导
领导风格
采用合适的领导风格，如民主式、权威式等，激发护理人员的工 作热情和创新精神。
激励与关怀
关心护理人员的成长和发展，给予他们适当的激励和关怀，提高 工作积极性和满意度。
决策能力
培养护理人员的决策能力，使他们能够在紧急情况下迅速做出正 确的判断和应对措施。
护理控制
质量控制
建立完善的质量控制体系，对护理工作进行定期检查和评估，及时 发现和纠正问题。
风险控制
加强风险管理和控制，预防和减少护理过程中的差错和事故，保障 患者的安全和权益。
信息管理
建立有效的信息管理系统，收集、整理和分析护理信息，为决策提供 科学依据。
04
护理管理工具与技术
PDCA循环
总结词
PDCA循环是一种常用的护理管理工具，通过计划、执行、检查、行动四个阶段不断循环，持续改进护理工作质 量。
如何做好病区管理 PPT
以小组得形式对病人进行整体护理。小组成员由高、 中、初级护理人员组成。确定每个病人得护理计划,由组 长安排,分工合作地完成10～15个病人得护理工作。这种 护理方式能发挥各级护士得职能,但护士个人责任感相对 减弱。
• 4、责任制护理
由指定得责任护士与相应得辅助护士按护理程序对病 人进行整体护理。其结构就是以病人为中心,从病人入院 到出院,责任护士对其所负责得几名病人实行8小时在班,24 小时负责。这种护理方式护士责任感强,能全面了解病人 情况,但要求24小时负责难以做到,人员配备需要较多。
抢救药品器材管理
• 抢救药品、器 材每班交接、 清点核对
毒麻药品管理
专人负责 专用处方
专用帐册 专柜加锁
专册登记
毒麻药“五专”
护理设备管理
•专人收集仪器说明书 •建立使用操作规程 •建立设备卡,定人管理
护理业务技术管理
• 原则:
• 以病人为中心 • 以提高护理质量为目标 • 以基础护理技术为重点 • 以提高技术整体功能为前提 • 以开展新业务、新技术为先导
三分开
二Ad定d Y期our Title
护理物品、设备、药品管理
1、护理物品管理
• 建立登记本,记录物品领取、外借、损坏、遗失等 • 建物品卡,定位放置、定人管理、定期维护、严交接 • 建立财产册,登记物品数量、质量 • 计划使用
常用药品管理
•病区药柜确定数量与基量 •药品干燥、低温、避光保存 •抢救药品固定在抢救车上 •有毒药物、麻醉药、限制药专人负责 •定期清点
探视陪护管理
探视陪护人员得管理及意义
患者亲友对病 人的探视或陪 伴，是对病人 感情支持所必 需的。
但嘈杂的环境 影响患者的休 养和康复。外 来人员又易带 来院外病菌而 导致交叉感染
• 4、责任制护理
由指定得责任护士与相应得辅助护士按护理程序对病 人进行整体护理。其结构就是以病人为中心,从病人入院 到出院,责任护士对其所负责得几名病人实行8小时在班,24 小时负责。这种护理方式护士责任感强,能全面了解病人 情况,但要求24小时负责难以做到,人员配备需要较多。
抢救药品器材管理
• 抢救药品、器 材每班交接、 清点核对
毒麻药品管理
专人负责 专用处方
专用帐册 专柜加锁
专册登记
毒麻药“五专”
护理设备管理
•专人收集仪器说明书 •建立使用操作规程 •建立设备卡,定人管理
护理业务技术管理
• 原则:
• 以病人为中心 • 以提高护理质量为目标 • 以基础护理技术为重点 • 以提高技术整体功能为前提 • 以开展新业务、新技术为先导
三分开
二Ad定d Y期our Title
护理物品、设备、药品管理
1、护理物品管理
• 建立登记本,记录物品领取、外借、损坏、遗失等 • 建物品卡,定位放置、定人管理、定期维护、严交接 • 建立财产册,登记物品数量、质量 • 计划使用
常用药品管理
•病区药柜确定数量与基量 •药品干燥、低温、避光保存 •抢救药品固定在抢救车上 •有毒药物、麻醉药、限制药专人负责 •定期清点
探视陪护管理
探视陪护人员得管理及意义
患者亲友对病 人的探视或陪 伴，是对病人 感情支持所必 需的。
但嘈杂的环境 影响患者的休 养和康复。外 来人员又易带 来院外病菌而 导致交叉感染
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第九章 病区护理管理
学习目标
了解病区环境管理的内容以及护理物品、设 备、药品的管理
熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵 循的原则、护理差错事故的管理制度
掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理 质量管理的内容及质量控制标准
第一节 概 述
一、概念
1、管理
在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利， 通过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其他资源进 行协调或处理，以达预期目标的活动过程
• 事故
– 凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或 技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致 功能障碍
护理差错、事故的处理
• 立即汇报，以便及时采取有效抢救措施 • 保留现场(药品、器械、病史或标本等) • 严重差错、事故应及时向护理部汇报 • 认真登记(发生者、发现者、内容、后果性质
及处理等) • 及时组织讨论、分析原因，以吸取教训并提出
防范措施和处理意见 • 对发生差错的当事人处理
六、其它
• 工人管理 • 病人陪伴管理及探视人员的管理 • 科室营销 • 医保管理
第三节 护理业务技术管理 护理质量管理 护理教育管理
（一）护理业务技术管理的原则
• 以病人为中心 • 以提高护理质量为目标 • 以基础护理技术为重点 • 以提高技术整体功能为前提 • 以开展新业务、新技术为先导
2、管理的职能（管理过程）
计划、组织、领导、控制
管理对象： 人、财、物、
时间、信息、环境
第一节 概 述
3、护理组织管理
是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和 人的一种管理
4、病区护理管理
是以一定数量的医生、护士、卫生员和患者组成的病区， 以全员参与、通力协作的方式开展有目标的医疗护理活动， 完成医疗、教学、科研三大任务的过程
病区护理管理的目的和意义
• 为患者提供一个安全、舒适、利于康复的环境 • 利于医疗、护理、科研、教学工作的正常运行
病区护理管理的内容及要求
主要内容 要求
护理组织行政管理 护理业务技术管理
护理质量管理 护理教育管理
管理 目标化
工作 制度化
操作 规范化
设置 规格化
知识链接
• 病区护理管理尝试“五常法” • 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律
第二节 护理组织行政管理
一、病区护理管理制度
• 护士长负责管理，专科医师积极协助 • 定期向患者宣讲卫生知识 • 保持病房整洁、洁净、安全、舒适，做到四轻 • 统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定 • 医护人员着装整洁 • 病人用物认真清点 • 护士长全面负责保管财产 • 定期召开患者座谈会
二Hale Waihona Puke 工作人员管理三、护理教育管理
• 在职人员的护理教育 • 临床实习带教管理
感谢下 载
• 300张床以上 – 设护理部 – 护理部主任-科护士长-护士长三级负责制
• 300张床以下 – 设总护士长 – 总护士长-护士长二级负责制
(一) 病区护理工作的分工
➢按职务分工
按行政管理职务分:副院长、主任、副主任、护士长、护士
按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士
➢按护理运作方式分工
（二）护理质量管理的内容及控制标准
1、基础护理质量标准 2、特护、一级护理质量标准 3、基础护理技术操作质量标准 4、急救药品、器材管理标准 5、各种护理文书书写标准 6、护理差错与事故管理标准
基础护理质量标准
• 一保持 • 二整洁 • 三短 • 四无 • 五及时 • 六洁 • 七到位 • 八知道
2、护理设备管理
•专人收集仪器说明书 •建立使用操作规程 •建立设备卡，定人管理
3、常用药品管理
•病区药柜确定数量和基量 •药品干燥、低温、避光保存 •抢救药品固定在抢救车上 •有毒药物、麻醉药、限制药专人负责 •定期清点
五、护理差错、事故的管理
• 差错
– 凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办 事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、 延长治疗时间、增加经济负担等
（二）护理业务技术管理的内容
1．基础护理 2．专科护理 3．新业务、新技术
（三）护理业务技术管理的措施
1．基础护理业务技术管理的措施 ① 加强教育 ② 加强培训
2．专科护理技术管理措施 ① 开展专科护理知识的学习 ② 建立检查、考核制度
3．护理新业务、新技术管理措施
二、护理质量管理
（一）护理质量管理的原则 • 以病人为中心 • 预防为主 • 标准化、程序化、规范化 • 分级管理 • 动态管理
功能制分工方式 分组负责制方式 责任制护理
小知识
护士帽上的蓝杠:表示职务 一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任 帽子边上的斜杠 通过护师考试，持有护师证 一条--护师，两条--主管护师，三条--副主任、主任护师没有杠--最普通的 护士
（二）病区护士工作安排
• 三班制派班模式:日班、晚班、夜班 • 连续性排班(APN)
三、环境管理
整洁 安静 舒适 安全
“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作秩序化 “十 字”——安静、整齐、清洁、舒适、安全
四、护理物品、设备、药品管理
1、护理物品管理
• 建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等 • 建物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严交接 • 建立财产册，登记物品数量、质量 • 计划使用
– 办公护士1名, 8:00-12:00,14:00-17:30 – A班3-5名, 8:00-16:00 – P班2-3名, 15:30-22:30 – N班2名, 22:00-次晨8:00 – 每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)
(三)病区护士工作遵循的原则
服从工作需要 加强工作计划性 按职上岗 服从随时调度 坚持参加岗位培训
学习目标
了解病区环境管理的内容以及护理物品、设 备、药品的管理
熟悉病区护理管理制度、病区护士工作应遵 循的原则、护理差错事故的管理制度
掌握护理业务技术管理的内容和措施、护理 质量管理的内容及质量控制标准
第一节 概 述
一、概念
1、管理
在社会活动中，一定的人和组织依据所拥有的权利， 通过一系列职能活动，对人力、物力、财力，及其他资源进 行协调或处理，以达预期目标的活动过程
• 事故
– 凡在护理工作中，因责任心不强、违反操作规程或 技术问题造成患者死亡、伤残或组织器官损伤而致 功能障碍
护理差错、事故的处理
• 立即汇报，以便及时采取有效抢救措施 • 保留现场(药品、器械、病史或标本等) • 严重差错、事故应及时向护理部汇报 • 认真登记(发生者、发现者、内容、后果性质
及处理等) • 及时组织讨论、分析原因，以吸取教训并提出
防范措施和处理意见 • 对发生差错的当事人处理
六、其它
• 工人管理 • 病人陪伴管理及探视人员的管理 • 科室营销 • 医保管理
第三节 护理业务技术管理 护理质量管理 护理教育管理
（一）护理业务技术管理的原则
• 以病人为中心 • 以提高护理质量为目标 • 以基础护理技术为重点 • 以提高技术整体功能为前提 • 以开展新业务、新技术为先导
2、管理的职能（管理过程）
计划、组织、领导、控制
管理对象： 人、财、物、
时间、信息、环境
第一节 概 述
3、护理组织管理
是运用现代管理科学的组织理论，研究护理系统的结构和 人的一种管理
4、病区护理管理
是以一定数量的医生、护士、卫生员和患者组成的病区， 以全员参与、通力协作的方式开展有目标的医疗护理活动， 完成医疗、教学、科研三大任务的过程
病区护理管理的目的和意义
• 为患者提供一个安全、舒适、利于康复的环境 • 利于医疗、护理、科研、教学工作的正常运行
病区护理管理的内容及要求
主要内容 要求
护理组织行政管理 护理业务技术管理
护理质量管理 护理教育管理
管理 目标化
工作 制度化
操作 规范化
设置 规格化
知识链接
• 病区护理管理尝试“五常法” • 常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律
第二节 护理组织行政管理
一、病区护理管理制度
• 护士长负责管理，专科医师积极协助 • 定期向患者宣讲卫生知识 • 保持病房整洁、洁净、安全、舒适，做到四轻 • 统一病房陈设，物品摆放整齐，位置固定 • 医护人员着装整洁 • 病人用物认真清点 • 护士长全面负责保管财产 • 定期召开患者座谈会
二Hale Waihona Puke 工作人员管理三、护理教育管理
• 在职人员的护理教育 • 临床实习带教管理
感谢下 载
• 300张床以上 – 设护理部 – 护理部主任-科护士长-护士长三级负责制
• 300张床以下 – 设总护士长 – 总护士长-护士长二级负责制
(一) 病区护理工作的分工
➢按职务分工
按行政管理职务分:副院长、主任、副主任、护士长、护士
按技术职务分:主任护师、副主任护师、主管护师、护师、护士
➢按护理运作方式分工
（二）护理质量管理的内容及控制标准
1、基础护理质量标准 2、特护、一级护理质量标准 3、基础护理技术操作质量标准 4、急救药品、器材管理标准 5、各种护理文书书写标准 6、护理差错与事故管理标准
基础护理质量标准
• 一保持 • 二整洁 • 三短 • 四无 • 五及时 • 六洁 • 七到位 • 八知道
2、护理设备管理
•专人收集仪器说明书 •建立使用操作规程 •建立设备卡，定人管理
3、常用药品管理
•病区药柜确定数量和基量 •药品干燥、低温、避光保存 •抢救药品固定在抢救车上 •有毒药物、麻醉药、限制药专人负责 •定期清点
五、护理差错、事故的管理
• 差错
– 凡在护理工作中，因责任心不强、不按规章制度办 事或技术问题等原因造成的错误，增强患者痛苦、 延长治疗时间、增加经济负担等
（二）护理业务技术管理的内容
1．基础护理 2．专科护理 3．新业务、新技术
（三）护理业务技术管理的措施
1．基础护理业务技术管理的措施 ① 加强教育 ② 加强培训
2．专科护理技术管理措施 ① 开展专科护理知识的学习 ② 建立检查、考核制度
3．护理新业务、新技术管理措施
二、护理质量管理
（一）护理质量管理的原则 • 以病人为中心 • 预防为主 • 标准化、程序化、规范化 • 分级管理 • 动态管理
功能制分工方式 分组负责制方式 责任制护理
小知识
护士帽上的蓝杠:表示职务 一条横杠--护士长，两条--科护士长，三条--护理部主任 帽子边上的斜杠 通过护师考试，持有护师证 一条--护师，两条--主管护师，三条--副主任、主任护师没有杠--最普通的 护士
（二）病区护士工作安排
• 三班制派班模式:日班、晚班、夜班 • 连续性排班(APN)
三、环境管理
整洁 安静 舒适 安全
“三化”——陈设规范化、管理制度化、工作秩序化 “十 字”——安静、整齐、清洁、舒适、安全
四、护理物品、设备、药品管理
1、护理物品管理
• 建立登记本，记录物品领取、外借、损坏、遗失等 • 建物品卡，定位放置、定人管理、定期维护、严交接 • 建立财产册，登记物品数量、质量 • 计划使用
– 办公护士1名, 8:00-12:00,14:00-17:30 – A班3-5名, 8:00-16:00 – P班2-3名, 15:30-22:30 – N班2名, 22:00-次晨8:00 – 每日交接班3次(8:00,15:30,22:30)
(三)病区护士工作遵循的原则
服从工作需要 加强工作计划性 按职上岗 服从随时调度 坚持参加岗位培训