组织行为学综合练习

《组织行为学》综合练习

第四单元

（第六章）（2）

一、单项选择题(在每道问题所提供的备选答案中，选择一个正确答案填在括弧里)

1．以组织结构为中心的变革措施主要包括：( )。

A调查反馈 B群体建议

C咨询活动 D完善信息沟通系统

2．组织变革大致涉及哪些方面（）

A. 组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构

B. 组织的任务及技术、组织的结构、组织职能

C.组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境

D.组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员

3．下面组织变革主要内容的哪一种说法是正确的（）（下面哪一个正确描述了组织变革的基本内容）

A．组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构

B．组织的任务及技术、组织的结构、组织职能

C．组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境

D．组织的环境、组织的任务及技术，组织的结构、组织的人员4．以人为中心的变革措施主要包括哪些（）

A. 调查反馈、群体建议、咨询活动

B. 群体建议、激励、集体活动

C. 调查反馈、咨询活动、

D. 咨询活动、激励、群体决策

5．以人为中心的变革措施主要包括哪些（）

A. 调查反馈、群体建议、咨询活动

B. 群体决策、集体活动

C. 调查研究、集体活动

D. 集体活动、激励

6．学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有（）。

A. 分工、竞争和反应性

B.竞争

C.反应性

D.协作

二、多项选择题(可在备选答案中选择两个以上的正确答案)

1．以人为中心的变革措施主要包括：( )。

A调查反馈 B群体建议

C咨询活动 D完善信息沟通系统（激励）

2．学习型组织的支持者们认为传统组织的问题是由其固有的特性引起的，这些固有特性主要有( )。

A分工 B竞争

C反应性 D协作

3．组织变革大致涉及：( )。

A组织的人员 B组织的任务及技术

C组织的结构 D组织的环境 E 组织职能4．以人为中心的变革措施主要包括：( )。

A调查反馈 B群体建议

C咨询活动 D完善信息沟通系统

5．以任务和技术为中心的变革措施主要包括：( )。

A工作再设计 B目标管理

C建立社会技术系统 D建立规章制度

三、名词解释

1．组织结构合理化

2．组织变革

3．组织发展

4．工作生活质量

5．学习性组织

四、简答题

1．衡量组织行为合理化的标准有那些

2．组织结构合理化的主要标志是什么包括那些内容

3．一个组织在什么情况下应考虑变革

4．勒温的组织变革程序模式是什么

5．组织变革的阻力主要有哪些

6．简述工作生活质量与生产率的关系

五、论述题

1．试述组织变革内在的基本动因。（和外部驱动因素）

2．试述组织变革的阻力及克服组织变革阻力的措施有哪些

3．如何制定组织变革的对策

六、案例分析题

案例1：

某面包公司的组织结构变革

某面包公司于1971年开创时只是一家小面包房，开设一间商店。到1980年因经营得法，又开设了另外八间商店，拥有十辆卡车，可将产品送往全市和近郊各工厂，公司职工达120人。公司老板唐济简直是随心所欲地经营着他的企业，他的妻子和三个子女都被任命为高级职员。他的长子唐文曾经劝他编制组织结构图，明确公司各部门的权责，使管理更有条理。唐却认为，由于没有组织图，他才可能机动地分配各部门的任务，这正是他取得成功的关键。正式的组织结构图会限制他的经营方式，使他不能适应环境和职员能力方面的变化。后来在1983年，唐文还是按现实情况绘出一张组织结构图，见图１。由于感到很不合理，没敢对父亲讲。

总经理（唐济）

─────────────—-

助理经理副总经理经理助理

（唐文）（唐妻）（唐武）

┌─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┬─┐

信会工零采情设配人汽

贷计厂售购报备制事车

主师批商主主总主部队

任│发店任任监任主队

三部经│││任长

名经理二二二││

会理│名名名一 12

计│九助机厨名名

员一名理械师助司

名店师理机

助主

理任

图1：1983年的组织结构图

1985年唐济突然去世，家人协商由刚从大学毕业的唐文继任总经理，掌握公司大权。唐文首先想到的是改革公司的组织结构，经过反复思考，设计出另一张组织结构图，见图２。他自认为这一改革有许多好处，对公司发展有利。但又感到也会遇到一些问题，例如将家庭成员从重要职位上调开，可能使他们不满（尽管他了解公司职工对其父原来的安排都有些怨言）。于是他准备逐步实施这项改革，争取用一年左右的时间去完成它。

总经理

────────────

法律顾问顾问委员会

（家族成员及某些高级职员）

┌──┬─────┬────┬───┐

人财产品销产品设

事务售及情制造备

部部报部经部经部

主主理理主

任任┌─┬─┐┌─┐任

工商情生采┌─┐

厂店报产购设汽

批管处处处备车

发理保队

处处养

│处

商

店

图２：1985年设计的组织结构图

试分析以下三个问题：

１、唐文为什么要把组织结构该成图２的样子，原先的结构有什么问题

２、唐文改革组织结构可能遇到什么问题他应当如何分步骤地予以实施

案例2：

揭榜的积极性有多高

厂里正式张榜招贤，宣布谁能解决三车间工艺上那个老大难的技术问题，就发给奖金8000元，决不食言云云。小吴看了，在心理捉摸开了：这问题正巧是他在大学里写毕业论文时选的题目，来厂后自己对它又很感兴趣，私下搜集了一些数据，查过一些参考文献，对解决它有了一些朦胧的设想。当然把握并不太大，别人已干了好几年没解决，人家就是“废物”所以只能说有一半把握吧！可是，就算我解决了又怎么样呢不错，既然出了告示，这8000元奖金大概跑不了，可是自己并不缺钱用，不稀罕这奖金。当然解决了它是对国家建设的一个贡献，但跟他的抱负比，只能算小事一件罢了。去钻研这问题，要费一番脑筋，倒是有点吸引力的，还能接受锻炼、长知识。不过，估计这方面的收获也不会太大......对了，最要紧的是这事的成功与否，对他跟组里同事的关系会有什么影响，对这一点小吴是十分关心的。啊呀，真要搞成了，那人家会不会说我“好出风头”、“财迷心窍”坏了，多半会有人妒忌我、讥讽我、暗自给我一下子，那就得不偿失了。不过，我真攻下了这一关，全厂闻名，广播站也会报道。但这又有啥了不起呢切不可图虚名而招实祸呵！何况，若失败了，多么丢脸，人家会笑话我“不自量力”的......他反复推敲斟酌，拿不定主意：去揭榜，还是不揭

现在根据他这一番考虑，用期望论模型的术语和概念来加以表达，归纳在下表中：