顾客满意度调查问卷
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XXX生活广场顾客满意度调查问卷
1.您对商场的购物环境是否满意？□满意□不满意
2.您认为商场内的公共设施是否齐全？□齐全□不齐全
3.您对商场内的背景音乐是否满意？□满意□不满意
4.您对商场内的导视标识是否满意？□满意□不满意
5.您对商场公共区域的卫生是否满意？□满意□不满意
6.您对商场的卫生间卫生状况是否满意？□满意□不满意
7.您对商场内服务人员的服务是否满意？（前台、保安、保洁）□满意□不满意
8.您一般在什么时间来商场消费？□平日□周末□不一定
9.您来商场一般在哪方面进行消费？（多选）□购物□餐饮□亲子□休闲娱
乐□美容美发
10.您最经常消费的是哪家商户？________________
11.您希望商场能增加哪些种类的商户？（多选）□时尚服饰类□珠宝饰品类□亲子
类□娱乐类□餐饮类□其它_________________
12.您认为商场哪种活动最吸引您？□满减活动□兑换礼品□亲子活动□商户优
惠活动□趣味性活动□其它___________________
13.您认为通过那种形式获知商场活动及内容最快且直观？□微信推送□宣传页□
场内海报等□其它_____________
14.您认为商场最吸引您的地方是什么？□地理位置□购物环境□品牌种类□餐
饮品牌□优惠活动□其它
15.为商场总体打分（满分10分）没有打满分的原因（意见建议）________________________ _______________________________
性别：年龄：学历：平均收入：□2000元以下□2000-3500元□3500-5000元□5000-6500元□6500元以上