文具店员工工作细则

晨光文具文化及制度（草案）

品牌标志

M&G是晨光文具的英文商标，是英文单词Morning Glory的首字母，寓意为早晨的光荣。红色“M”是中国红，代表晨光源于中国，不断从中国优秀文化中吸收养分；黑色“G”是国际黑，代表晨光将立足世界舞台，向世界传播中国文化！

上海晨光文具股份有限公司是一家整合创意价值与服务优势，专注于文具事业的综合文具公司。晨光文具致力于提供舒适、有趣、环保、高性价比的文具用品，让人们享受使用过程并激发使用者创意。产品领域涵盖各式书写工具、修正工具、橡皮类、尺子类、胶类、画材类、本册类、书包类、PP类、桌面用品、电子类、削笔工具、财务行政用品、益智类。晨光文具坚持使用节能环保的材料和制造方式，担负起企业作为世界公民的责任，为全球环保事业及循环经济做出贡献。

“自由我创意”是晨光文具品牌的口号。晨光文具不是一个传统的制造企业，而是属于“创意型企业”。作为企业的核心竞争力，“自由我创意”已融入晨光文具内部的各个领域，包括产品研发、营销创新、品牌推广、管理运营、制造技术……晨光文具凭此建立了行业里独一无二的竞争优势，成为中国文具行业的领导品牌。

3品牌理念

企业身份：一家整合创意价值与服务优势的综合文具供应商。

品牌定位：创意价值成就者。M&G晨光持续推出卓越的产品，为顾

客提供最大创意价值；同时通过“助人实现创意梦想”成就他人的创意价值，进而推动创意社会的实现。品牌使命：以真诚、品质和创意，帮助更多的人提高生活水平和工作乐趣。

核心价值：

真诚、品质、创意和乐趣，共同构成M&G晨光的核心价值。

品牌口号：自由我创意！晨光总有新创意！

品牌愿景：成为世界级文具品牌。

4主要产品

书写工具：中性笔、圆珠笔、活动铅笔、宝珠笔、荧光笔、记号笔、碳素笔白板笔、纤维墨水笔、钢笔、轻油笔等

替芯类：中性笔替芯、可擦笔替芯、圆珠笔替芯、铅芯等修正工具：修正液、修正带、水基修正液、修正贴等胶类：固体胶、液体胶

橡皮类：学生用橡皮、美术用橡皮、考试专用橡皮

画材类：油画棒、水彩笔、彩泥、水溶性油画棒、彩色铅笔

米菲系列:中性笔、圆珠笔、活动铅笔、橡皮、油画棒、书包等

尺类:直尺、套尺、圆规

包袋类:书包、笔袋、时尚购物袋、零钱包

本册类:铁订本、单线圈本、双线圈本、软面抄、胶套本、缝线本

文件夹类:资料册、强力夹、抽杆夹、按口袋、风琴包、纽扣袋其它类:剪刀、长尾夹、美工刀、订书机、票夹、针钉系列便利贴：优事贴、标签贴

电子产品：电子计算器、台灯、时尚耳机、插排

工资奖金制度

（一）

一、工资

学习期工资为$1000.00 元整（第一月），第二月工资为基本工资1500+工龄职位工资（每年递增100）+餐补100+全勤话费交通补贴200+提成+优秀员工奖。未干满一月不领取工资，未干满一年不领取年终奖。在干满自己的合同期后，才可以申请离职，如果不按合同规定离职为违约，将扣除一个月工资并赔偿因此而造成的经济损失。

二、提成

在一月营业额计算出后。根据店中具体提成条款进行提成。

提成规则

营业店长：当天销售总额10%（销售总额不达200元不予提成）技术维修：加碳粉6元/支，换硒鼓8元/支，其他提成按实际情况分配

本公司所有员工有业务单子均可提成500-1000-无上限，具体提成金额按实际情况分配

三、奖金补贴

全勤话费交通补贴200元：包括本月无迟到、早退、旷工、病假、事假等，不管工作休息时间与否工作需要电话正常通讯等，如有违反取消补贴。

优秀员工奖：10—200—无上限，完成公司下达任务量，每天店面清洁、补充缺货、货物熟悉、对顾客的热情度，接待畅为基础（总之能熟练安排自己的工作流程，并且能积极热情为店中分担一些事物的），没有接受过其他条款的处罚，将根据表现不同来获得此项奖。

上班时间、休假

上班时间（周一至周五）8：30—18：00

周六至周日（9：00—18：00）

吃饭休息时间中午12点-13点一个小时。

周末轮休1天（合计一月四天），国家法定节假日

周一到周五请假一天扣100元（周末两天可以轮休）（请假必须提前一天告知禁止请霸王假），迟到早退20分钟以内罚款20，迟到早退超过1小时扣半天工资，无故旷工一天扣2天工资，法定节假日另从安排，如要连续休息经同意后可与其他同事协商调班，休息期间安排人员值班店长.

店内卫生每天下班前集体打扫

工作细则

（店长职责）

一、在工作期间、店长应负责分配店员随时保持店面干净、整齐、有序，并及时补充缺货，把库存没有的货物及时记录。

二、在工作期间，出现了物品丢失，应赔付，店员不能将情绪带到工作中，如因此出现不良影响（怠慢、甚至与顾客吵架）将受到10-50元的考核，情况严重者将劝其离职。

三、店长店员在工作期间导购员应熟知自己工作区间及库房物品的位置，商品存量并熟知物品的各项特性、价格，向顾客热情介绍，使之高兴而来，满意而归。

四、在工作期间注意事项（以下条款违反的第1次10元第2次20元以此类推）

①在工作期间可以进行工作有关的经验交流禁止闲聊嬉闹。

②在工作期间任何工作人员不得玩手机客户进店必须热情招呼

询问客户需求热情解答。

③一月连续出现五次事假或两次旷工，将劝其离职。如被劝其离职者，将扣除应扣出的部分（考核金与违约金），确实不能胜任本职工作的也劝其离职，违约金可以协商解决。

④在工作期间店内保持清洁货物保持整齐有序，禁止私人物品随意摆放货物不按规定摆放杂乱无章，乱丢垃圾

六、工作人员员离职时，如在此之前已有人离职，并且在一月内，离职将不会被接受。如有违反，将接受违约处理，并赔偿店中由此产生的经济损失。