办公室5S推行手册

办公室5S推行手册
前言
5S源自日本，已有四十多年的历史，刚开始只是强调工厂的整理（Seiri）、整顿（Seiton），后来由于管理提升的需要，又增加了清扫（Seisou）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke），形成了现在的5S活动体系。

无论何种行业，5S都是基础工作中不可或缺的重要组成部分。

因此，很多企业（包括服务业）都致力于如何“营造一种活跃的5S气氛”。

然而许多企业在推行5S活动中，往往非常重视车间以及前台服务部门的5S推行，而忽略了后台支撑的服务部门。

这样一来，造成的直接后果是：
1）车间工作得不到及时、足够的支撑；
2）车间人员心理不平衡，因为素养的提升是全体员工的事；
3）推行之后，难以保持效果，容易出现“返潮”，甚至倒退。

因此，我们积极提倡推行全公司所有部门均要参与的“5S活动”。

本手册将帮助学员深入理解办公室5S原理和工具，同时提供图表和工具便于实际运用到日常工作中。

从而迅速提高行政流程效率，减少错误率,促进行政支持团队迅速融入精益企业变革中。

5S相互关系示意图
■首先要行动起来，没有行动就没有成果
■不求完美，60分也可以
目录
前言 ............................................................................................................ 错误!未定义书签。

5S相互关系示意图 ......................................................................................... 错误!未定义书签。

第一章5S入门 ....................................................................................... 错误!未定义书签。

第一节 5S的起源 ....................................................................................... 错误!未定义书签。

第二节推行5S的目的和意义 .................................................................. 错误!未定义书签。

第二章办公室5S的实施 ...................................................................... 错误!未定义书签。

第一节办公室5S导入 .............................................................................. 错误!未定义书签。

第二节办公室5S推行目标及推行组织................................................... 错误!未定义书签。

第三节办公室5S推行步骤 ...................................................................... 错误!未定义书签。

第四节办公室5S“10个”改善点............................................................. 错误!未定义书签。

第五节办公室5S图片展示12 第六节办公室5S检查考核表 (17)
第一章5S入门
第一节 5S的起源
5S源自日本，已有四十多年的历史，刚开始只是强调工厂的整理、整顿，后来由于管理提升的需要，又增加了清扫、清洁、素养，形成了现在的5S活动体系。

5S活动以塑造一个清爽、明朗、洁净的工作场所为目的，使全体员工，尤其是现场作业人员，能更安全、更轻松、更愉快、更有效地完成任务。

从而提升企业形象，强化企业体质。

由于5S活动对于工厂的安全、卫生、效率、品质、成本等方面有极强的改善力，是工厂管理的基础。

因此，日资企业与国外企业进行技术合作，或在国外设厂时，首先必须导入5S活动。

因此使5S活动得以遍地开花，近年来，欧美企业也纷纷导入5S活动，可以说，5S活动是日本工厂开创的管理技术，如准时生产（Just In Time）、TQC、TPM等活动中最具影响力的一种。

第二节推行5S的目的和意义
5S的效用可以总结归纳为以下几点：
（一）、5S是最佳的推销员
①、顾客满意工厂，增强下订单信心；
②、很多人来工厂参观学习，提升知名度；
③、清洁明朗的环境，留住优秀员工。

（二）、5S是节约能手
①、降低很多不必要的材料及工具的浪费，减少“寻找”的浪费，节省很多宝贵时间；
②、能降低工时，提高效率。

（三）、5S是安全专家
①、遵守作业标准，不会发生工伤事故；
②、所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；
③、消防设施齐全，消防通道无阻塞，万一发生火灾或地震，员工生命安全有保障。

（四）、5S是标准化的推进者
①、强调按标准作业；
②、品质稳定，如期达成生产目标。

（五）、5S可以形成愉快的工作场所
①、明亮、清洁的工作场所让人心情愉快；
②、员工动手做改善，有成就感；
③、员工凝聚力强增，工作更愉快。

第二章办公室5S的实施
第一节办公室5S导入
5S活动并不是一些简单的活动组合，而是一项“全员参与、全过程实施、全系统支撑”的综合性工程。

“全员参与”是推行成功必不可少的因素之一。

5S活动不是那一个人或哪一个部门自己的事情，而是企业所有人员共同的事情，需要大家共同努力去推行。

“全过程实施”强调了5S推行步骤的计划性和细节的不可或缺性。

5S推行切忌急于求成或虎头蛇尾，应按照严格的推行计划逐步开展，循序渐渐。

“全系统支撑”是指推行资源的有效配置以及各部门、科室的有效配合。

5S活动是一种立体的推进模式，缺少公司系统的任何一方面支撑都会影响其向前推行，甚至偏离方向。

为了使这项综合性工程持续健康发展，在全面实施5S具体项目之前，需要做很多准备工作，比如要建立5S推行的组织保障、培训员工统一认识、广泛宣传获得共识等。

这便是5S导入期。

第二节办公室5S推行目标及推行组织
（一）办公室5S活动方针
告别昨日，挑战自我，塑造办公室新形象！
（二）办公室5S活动目标
通过推行5S（整理、整顿、清扫、清洁、素养），造就安全、舒适、明亮的工作环境，革除马虎之心，养成凡事认真的习惯，塑造高效率的行政办公形象，进而培养特有的办公室文化。

（三）推行组织
1)组织成员
组长：
职责：设立办公室5S推行组织并负责推行组织运作；督导办公室5S的良性运行；批准办公室5S推行计划。

副组长：
职责：负责5S的协调推进工作；落实公司统一决策的5S推进计划；负责对5S落实情况进行监督跟踪检查指导。

成员：办公室（包括后勤、保安等）所有部门
职责：结合部门的行动目标，确定分管区域的阶段性目标；
积极参加5S培训，多方面学习5S知识和实施技巧；
积极进行分管区域的5S活动宣传和教育；
对5S分管区域进行划分，全员参与，做到人人有事做，事事有人管；
依部门5S活动计划表，分解、细化分管区域工作计划；
帮助责任区域内其它同事解决活动中的困难点；
担当5S活动评分员；
分析和改善5S活动中的问题点；
督促责任区域内其他同事的清扫、点检工作；
组织部门内员工做好5S晨会；
第三节办公室5S工作内容
办公室5S工作内容
第四节办公室5S标识“10个”改善点改善点1：空调卡管理
改善点2：窗户管理卡
部门
责任人 监督人
名称 窗户
编号
左
清扫基准 每月擦一次，玻璃表面无
灰尘、水痕。

窗户边框无灰尘.
窗明几净 怡悦身心
改善点3：工作位管理卡
改善点4：办公设备标识、文
件夹标签
2010
X X
X
类别
部门
改善点5：文件橱管理卡
部门
状态 良好 清扫 时间
1周1次 设置 温度 冬天不高于18℃ 夏天不低于26℃ 责任人
每人一周
监督人
每人一周
责任顺序： 监督顺序：
公共设施请爱护使用 人走关机 节约用电
区域名称 工作位 区域担当 照片
责任者 清扫周期 每天擦拭清扫一次；随时整顿保持清洁
清扫工具
清扫基准
确认人
抹布
每天上班前郊区域内物品擦拭一遍，清洁无灰尘；每天整理桌
面、文件夹、电脑文档，保持文件有效；下班时工作位物品要归位
设备名称 编号
清扫时间 每天 清扫 基准 表面无灰尘
责任人
清扫、清洁 注意节约用清洁
及时整理整顿
提高办公效率 文件夹标签
办公室设备标识
改善点10：区域分担图
第五节 办公室5S 图片展示
1、清扫工具的管理
2、电线网线的管理
3、暖瓶、水杯定置定位摆放
4、空调红丝带
5、办公区域分担图
6、文件柜和文件橱的管理
7、办公设备管理
8、私人物品的管理 9、人员去向表管理 9、最后离开办公室查核表管理
第六节 办公室5S 检查考核表
5S 内容 序
号 检查内容及标准
检查频率
分值
整理
1
扔掉废弃物，将不再使用的文件资料或破旧书籍、过期报纸等按公司要求
1次/日
2
域
每天清扫一次，无灰尘，物品定置 每天清扫一次，无灰尘，物品定置 每天清扫一次，无灰尘，物品定置 每天清扫一次，无灰尘，物品定置 每天清扫一次，无灰尘，物品定置
每天清扫一次，无灰尘，物品定置
卫生工具 定置摆放， 整洁美观
扫工具定置定
存放及门迹线
电线网线捆扎整齐、
走向清晰，固定或加防护罩
橱上加黑皮防护，物品定置定位摆放
提醒我们下班关空调，清扫基准，管理人
将办公区域落实5S 管理标准
和责任人，目视化管理。

文件分类存放，清晰标识，方便使用查找，提高工作效率
办公设备管理标准及责任目
视化
私人物品在不明处存放，自制衣物架，使衣物有序
存放
环境得到持续改善，日清日结 反映人员去向
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改变正在发生—不一样就是不一样
一样的空间，不一样的秩序
一样的工作内容，不一样的效率
一样的人和事，不一样的文化气息
中国重汽济南特种车有限公司
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