殡仪服务员考试：殡仪服务员考试考试答案模拟考试.doc

殡仪服务员考试：殡仪服务员考试考试答案模拟考试 考试时间：120分钟 考试总分：100分遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、问答题 殡葬用品与社会性普通用品的明显区别是什么？ 本题答案： 2、问答题 殡葬具有哪些社会功能？ 本题答案： 3、单项选择题 消火栓是在出现火情灾害时，消防部门用于（ ）的一种装置。

A 、取水控制 B 、断电灭火 C 、取水灭火 D 、控制断电 本题答案： 4、问答题 为什么殡仪服务对象既是上帝，又是朋友、还是亲人？ 本题答案： 5、名词解释 遗体冷冻柜 本题答案： 6、单项选择题 合同是平等主体的自然人、法人、其他组织之间设立、变更、终止（ ）权利义务关系的协议。

A 、生存姓名：________________ 班级：________________ 学号：________________--------------------密----------------------------------封 ----------------------------------------------线----------------------B、政治C、民事D、公民本题答案：7、名词解释接尸服务本题答案：8、单项选择题土葬目标是在土葬改革区实现遗体埋葬公墓化、耕地（），彻底消灭乱埋乱葬现象。

A、无坟B、少占C、造田D、还林本题答案：9、填空题殡仪服务人员要懂得自己在工作中的（）、（）、（）、（）。

本题答案：10、判断题我国的职业分类结构包括四个层次，即大类、中类、小类和细类，依次体现由大到小的职业类别。

本题答案：11、判断题殡葬改革的涵义是指对旧的丧葬制度、落后的遗体处理方式和对逝者哀悼形式中的铺张浪费、封建迷信等旧丧葬习俗加以改革，建立起适应社会主义制度和两个文明建设需要的科学葬法和殡葬礼俗。

本题答案：12、名词解释立等领灰服务本题答案：13、判断题遗体换下的衣物应装人塑料袋内密封在专用的装置中焚烧。

本题答案：14、判断题社会主义职业道德是建立在社会主义公有制基础上的新型道德。

本题答案：15、名词解释遗体接运工本题答案：16、单项选择题殡葬报恩心理是丧亲者对于抚育自己长大成人的亲人怀有一种（）报答的心理。

A、送终B、感谢C、养育D、情感本题答案：17、问答题殡仪场所保洁的一般要求是什么？本题答案：18、问答题悼念活动的组织工作有哪些？本题答案：19、名词解释特殊更衣服务本题答案：20、单项选择题应激反应是指人的机体对各种内、外界刺激因素所做出的（）反应的过程。

A、有限性B、普遍性C、适应性D、共同性本题答案：21、判断题佛教界的僧人去世后称圆寂。

本题答案：22、问答题什么是殡仪服务行业的文明用语？本题答案：23、名词解释骨灰撒海本题答案：24、判断题诚实守信是指真实无欺、遵守承诺和契约的表现及行为。

本题答案：25、问答题请简述骨灰档案的基本内容。

本题答案：26、判断题殡仪服务员发现丧户在禁火区域吸烟或焚烧纸钱、鸣放鞭炮要及时制止。

本题答案：27lB、生存C、生活D、特殊本题答案：31、名词解释国际间遗体运输本题答案：32、名词解释理想本题答案：33、单项选择题社会上对殡葬行业的心理之一是（）。

A.邻避心理B.麻木心理C.炫耀心理D.悲痛心理本题答案：34、单项选择题殡葬心理抚慰的目的是在心理上帮助丧亲者解决心理障碍，提高其（）能力，使其功能恢复到丧亲事件发生前的水平。

A、心理平衡B、生理健康C、心理保健D、心理疏导本题答案：35、判断题改革土葬是指在不宜推行火葬或尚不具备推行火葬条件的地区，对落后的遗体埋葬方式和习俗所进行的改革。

本题答案：36、填空题行为风度包括（）、（）、（）、（）的姿态，速度以及说话的（），面部的（）等。

本题答案：37、名词解释购墓服务本题答案：38、填空题公墓有两种形式，一种是（），另一种是（），又称为（）。

本题答案：39、名词解释遗体洁身服务本题答案：40、问答题殡葬文书主要格式样本有哪些？本题答案：41、名词解释遗骸葬服务本题答案：42、名词解释遗体化妆本题答案：43、名词解释丧事承办人本题答案：44、问答题殡仪服务员如何防护？本题答案：45、判断题道德是指一定社会、一定阶级向人们提出的处理人与人、个人与社会和个人与自然之间各种关系的一种特殊的道德规范总和。

本题答案：46、单项选择题殡仪服务的宗旨是殡仪服务对象至上，（）第一。

A、服务B、用户C、逝者D、大众本题答案：47、单项选择题面部表情是指人的眼、眉、鼻、嘴、脸、颌等部位的（）及喜怒哀乐思的综合表现。

A.姿态B.姿势C.动作D.接触本题答案：48、问答题在殡仪服务机构营销殡葬用品时，销售岗位的殡仪服务员应掌握什么技巧？本题答案：49、单项选择题殡仪服务员发现有人触电，要先（），使触电人迅速脱离电源。

A、人工呼吸B、徒手接触C、切断电源D、找救护车本题答案：50、填空题人体正常生长发育所需的营养素主要有：（）、（）、（）、（）、无机盐与微量元.本题答案：51、问答题殡仪服务对象有哪些需求类型？本题答案：52、单项选择题殡葬管理是各级（）运用行政的、法律的、经济的等多种手段，对人们的殡葬活动进行指导、监督和规范。

A、人大常委B、人民政府C、司法部门D、公安部门本题答案：53、问答题支票结算的方法是什么？本题答案：54、判断题保管合同是保管人保管寄存人交付的保管物，并返还该物的合同。

本题答案：55、问答题简述健康的影响因素。

本题答案：56、名词解释特殊遗体整容化妆服务本题答案：57、问答题心理抚慰的主要技巧有哪些？为什么殡仪服务员要掌握基本的心理抚慰方法？本题答案：58、名词解释结帐服务本题答案：59、单项选择题社会上对殡葬行业的心理主要有：（）A.邻避心理B.麻木心理C.悲痛心理D.炫耀心理本题答案：60、判断题墓地设施指以地下墓穴为主要形式提供火化遗体、骨灰、骨殖及其随葬品的设施。

本题答案：61、问答题如何了解殡仪服务对象的需求技巧？本题答案：62、单项选择题商品质量和服务质量是满足（）需求的核心。

A、营销者B、旁观者C、消费者D、消遣者本题答案：63、名词解释特殊遗体防腐保存服务本题答案：64、判断题殡仪服务员不能误导消费者购买商品和接受不必要的服务。

本题答案：65、问答题遗体包装物的使用方法有哪些？本题答案：66、单项选择题殡葬情感过程是指人对（）活动是否满足自身物质和精神上的需要而产生主观体验的心理活动。

A、殡葬B、生活C、悼念D、交往本题答案：67、判断题职业分类的目的是要将社会上纷繁复杂、数以万计的组织类型划分成类系有别、规范统一、井然有序的层次或类别。

本题答案：68、判断题爱岗敬业是对人们工作态度的一种普遍要求,是职业工作者以正确的态度对待自己的工作,千方百计把工作做好的具体行动。

本题答案：69、判断题职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为准则，涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系。

本题答案：70、名词解释骨灰领出服务本题答案：71、名词解释海葬服务本题答案：72、问答题如何写讣告？本题答案：73、单项选择题丧户的心理特征之一是：（）A、麻木心理B、厌恶心理C、悲痛心理D、鄙视心理本题答案：74、名词解释死亡医学证明书本题答案：75、问答题什么是网上祭奠？它与传统的祭奠有什么不同？本题答案：76、名词解释殡葬接待服务本题答案：77、问答题在中国为什么要实行火葬和改革土葬？本题答案：78、问答题殡仪服务员的岗前准备具体内容是什么？本题答案：79、填空题书写挽联的字体，可以是（）书，也可以是（）书，但必须是（）字体。

本题答案：80、名词解释死婴火化服务本题答案：81、填空题挽联的分类一般有按（）、（）、（）划分的，也有按（）、（）、（）划分的。

本题答案：82、判断题殡仪服务员是列入国家职业中的一个特种职业，其职业编码为4-07-14-01。

本题答案：83、填空题人的仪表风度包括（）、（）、（）、（）。

本题答案：84、名词解释接尸登记服务本题答案：85、名词解释港澳台地区接尸登记服务本题答案：86、单项选择题经营者首先要保障消费者（）的安全。

A、人身和行动B、行动和财产C、人身和商品D、人身和财产本题答案：87、名词解释抬尸服务本题答案：88、判断题知情权是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务真实情况的权利。

本题答案：89、名词解释本单位外使用服务本题答案：90、名词解释遗体输液防腐保存服务本题答案：91、单项选择题在（）逐步实现从保留骨灰到不保留骨灰的转变。

A、城市B、土葬区C、乡镇D、火葬区本题答案：92、判断题火葬用品就是人们在用火葬的方法处理和处置骨灰时使用的物品。

本题答案：93、问答题遗嘱的特征如何？简述遗嘱的主要用途。

本题答案：94、名词解释陪同家属本题答案：95、名词解释殡仪服务员本题答案：96、问答题什么是殡仪用慰问信？本题答案：97、判断题骨灰盒是用来盛装遗体火化后所形成骨灰的容器。

本题答案：98、名词解释辖区内接尸服务本题答案：99、填空题健康教育的原则为：高度的思想性；严格的（）；一定的知识性；广泛的（）；明确的针对性；美好的（）。

本题答案：100、判断题殡葬服务设施根据其环保功能分为殡仪设施、火化设施、墓地设施和骨灰安置设施四大类。

本题答案：101、判断题泡沫灭火器使用时应始终保持倒置状态。

本题答案：102、名词解释变色本题答案：103、单项选择题（）成立的合同，都是有效合同。

A、正式B、依法C、协商D、宣告本题答案：104、判断题在办理丧事中装神弄鬼是属于搞封建迷信活动。

本题答案：105、问答题试述殡葬用品消费中殡仪服务对象对殡葬用品最看中的是什么？本题答案：106、判断题殡葬改革是保护土地资源和生态环境改善的重要措施。

本题答案：107、问答题什么是丧葬用品的四个统一？本题答案：108、判断题管理的内容是对当事人对遗体进行的举丧形式和处理方式的管理。

本题答案：109、名词解释殡仪接待服务本题答案：110、名词解释自溶本l本题答案：116、名词解释骨灰代撒本题答案：117、问答题如何办理委托人解除寄存约定后领走骨灰的相关手续？本题答案：118、判断题社会主义社会道德的基本道德规范是”爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”。

本题答案：119、单项选择题殡葬管理工作者的职业道德主要规范是( )A.文明服务、丧家至上B.行业性、广泛性C.稳定性、长期性D.时代性、发展性本题答案：120、问答题信用卡结算的规定是什么？本题答案：121、问答题殡葬设施的建设如何规划和审批？本题答案：122、判断题商品质量和服务质量是满足消费者需求的核心。