做好一人一事

做好一人一事的思想政治工作是基层思想政治工作者应具备的基本能力。在新的历史时期，要做好一人一事思想政治工作，应增强群众意识，阵地意识，文化意识和进取意识，同时，应坚持集中教育与个别教育、解决思想问题与解决实际问题、说服教育与严格管理相结合的原则。 (共2页) 文章关键词: 做好一人一事 思想政治工作 问题 有效途径 原则 文章快照:
龙江大庆 人，大庆油田有限责任公司第二采油厂第七作业区注聚六队党支部书记、经济师。·54·二、做好一人一事思想政治工作的有效途径一人一事的思想政治工作，如何在基层建设中起到提高觉悟、培养品德、化解矛盾、理顺情绪、凝聚人心、鼓舞士气的作用，我们认为应通过以下四种途径。(一)增强群众意识，把握员工思想变化。员工思想动态我们如不及时把握，日积月累，小的思想苗头就会裂变成影响工作的大隐患，从而增加事后教育工作的难度。因此，我们要深人到员工中去，与他们交朋友，切实掌握他们在干什么，想什么，还需要什么。而要与员工打成一片，要时刻注意员工的言谈举止，善于透过现象看本质，研究和掌握不断变化的思想情况及其规律，有针对性地进行思想引导和化解矛盾，妥善做好员工事前的思想政治工作。(二)增强阵地意识，加强员工思想教育。在当前部分员工价值观念和取向发生位移，缺乏个人理想和抱负的情况下，必须充分发挥思想教育的效力。积极引导员工爱岗敬业、尽职尽责；对员工进行正确的价值观的培养和集体主义价值观的教育，增强员工的荣誉意识、风险意识和忧患意识；强化员工的竞争意识、创新意识，正确引导员工的努力方向与企业目标相一致，使员工真正做到与企业同呼吸、共命运。(三)增强文化意识，提升员工向心力。制度管人规范人，文化管理管灵魂。作为基层思想政治工作者，要从重视员工的精神需求人手，关心、爱护、尊重、信任员工；建立融洽的同志之间的人际关系及和谐、奋发向上的工作氛围；经常开展生动活泼、健康有益的文体活动；工作出成绩得到合理、及时的奖励和表扬；为员工的思想、业务技术的提高不断提供有关的信息和培训等。从而使广大员工形成自我教育、自我管理的习惯，切实增强员工的向心力。(四)增强进取意识，加强思想政治工作者的自身建设。作为基层的思想政治工作者，要在“立行”和“立言”上多下功夫。一是为做好思想政治工作，要始终坚持用邓小平理论、“三个代表”重要思想来指导自己的言行，通过多方面的知识储备来扩大自己的视野，培养多方面的兴趣，提高做好思想

政治工作的能力。二是要增强责任心和使命感，能吃苦，肯吃亏，更能受得了委屈，要做到爱岗敬业、淡泊名利、乐于奉献。三是要率先垂范、以身作则，要求员工做到的，自己首先做到，要求员工不做的，自己坚决不做。只有行动上做榜样、当表率，才能做好员工的思想政治工作。三、做好一人一事思想政治工作应坚持的原则(一)集中教育与个别教育相结合。集中教育，即利用班前会、职工大会、座谈会等多种形式，对员工进行党的路线方针、政策和法律法规教育。个别教育，即针对个别员工的问题与矛盾，采取单独教育、个别引导的方法，从而化消极情绪为积极心态。(二)解决思想问题与解决实际问题相结合。当前，只有把提高员工的思想认识问题同解决实际问题结合起来，把教育员工同服务员工结合起来，尊重人、理解人、关心人，善于从员工最关心、与切身利益最密切的问题人手，才能增强思想政治工作的说服力和感染力，才能把思想工作做到员工的心坎上。(三)说服教育与严格管理相结合。一人一事的思想政治工作，多数情况下要通过说服教育来达到提高员工思想认识的目的。但是，耐心地说服教育并不意味着丧失原则，而是要在严格管理中融人对员工的说服教育，只有把思想政治工作的柔性管理与制度、纪律约束的刚性管理很好的结合起来，才能起到良好的互动作用。～人一事的思想政治工作是做人的工作，又是一种非强制性的说服教育和启发引导工作。如果我们掌握正确的方式方法，并能恰当地运用，一定会更好地调动员工的主观能动性，激发工作热情，把各项工作任务完成得更好。[



用心做好一人一事思想政治工作
录入时间：11-09-03 09:35:43 作者：夏小俊 来源：阳泉日报
新元公司是一个新建矿井，人员结构比较复杂，有大量的技校生、复转军人、社会招工和成建制收编的外建队员工，还有部分临时工和返聘工人，其中青年员工占了较大比例，这就导致了在思想政治工作中出现了许多新情况、新矛盾和新问题。如果仍用以前的那种单纯经济处罚管理模式和“我讲你听”、“上纲上线”的高压式思想教育方法已远远不能适应当前新形势的要求。因此，如何做好职工一人一事的思想政治工作就成为每一位领导干部亟待研究和解决的新课题。通过与职工多年的生活和交往，我认为要做好职工一人一事思想政治工作，应具备以下“七种心”。
“同心”就是领导班子在做思想工作时，要围绕同一个中心开展工作，遇事多研究、多碰头、多协商，统一思想、统一步调，不出现张三说往西，李四说向东的现象，

使职工无所适从，不知该听谁的，从而形不成合力，影响工作。
“诚心”就是不把自己摆在居高临下的位置上，要与职工真心诚意交朋友，相互探讨做人之道，交流工作上的心得，体会社会上、生活中存在的一些问题，让职工畅所欲言，在交流中增进感情，在讨论协商中解决工作、生活中出现的问题，同时要诚恳接收职工提出的各种意见建议与批评，并及时给予解释和答复，对职工中反映比较强烈的问题，要及时进行处理，公诸于众，使职工从心底感到自己是企业的一员，自己的一言一行都备受领导的关注，从而增强职工的主人翁意识和参与意识。
“换心”就是将心比心与职工进行换位思考。当职工找来要求解决问题时，不能不分青红皂白一味地给他们讲道理、讲政策或进行训斥，而是要通过换位思考的方式，站在职工的立场上，设身处地的去看问题、想问题，体会理解他们的心情，而后再引导职工站在领导的位置上考虑该怎样解决处理问题，通过这样的做法来缩短与职工之间的距离，达到沟通思想、取得共识、解决问题的目的。
“热心”就是把职工的事当做自己的事办，把职工的困难当做自己的困难来解决，尽量为职工消除一些后顾之忧。我队一名职工的女儿初中毕业后一直未找到工作，妻子的抱怨使这位平日表现积极的职工一度情绪低落，工作时注意力不集中，我们了解这一情况后多方联系，帮他女儿找到了一份工作，每提起此事这位工人就感激地说“队领导这么关心咱、帮咱，咱一定努力工作，否则咱就谁也对不起了。”另外我们还经常性地开展“扶贫问苦送温暖，自救互助献爱心”活动为部分贫困、特困户和单身职工解决一些生活上的困难。从去年到现在，共为困难职工和病亡工友捐款11000元。逢职工有婚丧嫁娶、红白喜事都热诚相帮为他们送去一份关心和问候，使他们能真正感受到集体的温暖。
“细心”就是要留心身边的每一件事，善于发现问题，善于把握问题的关键。常言道“百人百性”，只有把握住每个人的性格、习惯、爱好、气质、能力、环境、条件等方面的因素，从千差万别的具体情况下手。具体分析，区别对待，有的放矢，对症下药才能把握问题关键，制定出行之有效的工作方法，使思想政治工作收到实效。
“耐心”就是在做思想政治工作时要有恒心、有毅力、要有不达目的誓不罢休的劲头。就我队而言，刚开始有好多农合工不愿意当机长怕担责任、惹人。我们就主动和他们交朋友谈心，讲道理，逐渐用自己的思想去渗透、影响他们，使他们鼓起了勇气，上机操作，并表现出了

一定的积极性和责任心，此后逐渐在工作上给他们加一些压力，每当他们情绪不稳定出现不良苗头时，就及时与他们谈心，让他们向老机长请教。经过近一年多时间的努力，这批农合工终于被锻打成了一块块好钢，他们的工作经验、技术素质、管理水平和解决实际工作中出现问题的能力，都有了明显提高，已成为我队的生产主力干将。
“公道心”就是人人心里都有一杆秤，如果你偏三向四就会




如何做好一人一事思想工作?
一人一事思想工作是渗透在部队教育训练和日常生活中最普遍、最基本、最现实的思想工作，也是解决官兵现实思想问题最有效的办法。做好一人一事思想工作，是我军的优良传统，是建连育人的内在要求，更是加强基层建设、做好军事斗争准备的现实需要。新时期，如何做好一人一事思想工作，关键要在以下几个方面上下功夫。?
一是在“快”字上下功夫。“快”就是要及时了解，快速发现，官兵存在的问题苗头和隐患。随着形势任务的不断变化，官兵的思想问题出现了许多新情况新特点，表现为思想越来越复杂、变化越来越快、实情越来越难以捉摸，尤其是现代通讯技术的发展，一个电话、一封来信、一次外出都可以导致官兵思想发生变化。要做好一人一事思想工作，首要的就是要能够及时发现，牢牢把握主动权。官兵的思想问题发现得越早，我们的工作就越主动。这就要大家都来做思想工作，人人都是信息员，个个都做有心人，连队形成了一张绵密的思想工作“网”，官兵的思想稍有风吹草动，就能及时发现、及时跟踪；大家来做思想工作，处处都有“小指导员”，连队工作到哪里，思想工作的触角就能延伸到哪里，思想工作就能及时跟进到哪里，有了这样的全时空、全覆盖，就能较好地保证每个官兵的思想不失控、行为不出轨。?
二是在“准”字上下功夫。准就是要准确地掌握官兵的现实思想，这做好一人一事思想工作的重要环节。有的同志往往是“平时很放心，出事吃一惊”，其原因就在于对官兵的现实思想情况掌握不准确。要准确掌握官兵的思想动态，在平时工作中要做到“六多”，即：多看、多聊、多听、多问、多查、多想，做一个“有心人”。?
三是在“活”字上下功夫。所谓“活”就是在做一人一事思想工作时方法灵活时机恰当。俗话说的好“千人千品，百人百姓”，做一人一事思想工作必须抓住每个人的具体思想症结，灵活运用不同方法，力求做到“一把钥匙开一把锁”。如对吃顺不吃“呛”的，要避开锋芒，表扬为主；对吃软不吃硬的，要耐心疏导，以理服人；对吃捧不吃

“扒”的，要不揭老底，强化优势。同时在做一人一事思想工作时，还要因时施教，择机而发。对那些吃热不吃冷的，要抓住“火候”趁热打铁，进行热处理；对那些吃冷不吃热的，就要头脑冷静，先降温再作处理等等。?
四是在“常”字上下功夫。所谓常就是要持之以恒，坚持经常。一人一事思想工作做的是人的工作，人的思想不是说上一次课、谈一次话，就能够立竿见影，取得成效的。因此做一人一事思想工作不能急于求成，不能怕“旧病”复发，要做到不抛弃、不放弃，反复抓、抓定型、使长劲。这就需要有一定的制度作保证。作为基层连队要从实际出发，制订落
实好骨干?“碰头”制度、思想分析制度、预测预防制度、个别谈心制度、分工负责制度、检查督促制度、骨干培训制度等。只有这样才能使一人一事思想工作做到坚持经常，才能得到有效落实。?
五是在“实”字上下功夫。实，就是从实际出发，求实、务实、扎实，确确实实解决官兵的思想问题和实际困难，这才是做好一人一事思想工作最终目标。当前有的基层干部骨干在做一人一事工作时，存在着“躲”、“推”、“拖”、“糊”，处理事情慌不择路，能躲则躲，躲不过便推，推不掉便拖，实在拖不起了便糊弄一下，结果造成了。
做好经常性思想工作是实现政治工作服务保证作用的一项基础性工作。指导员做好经常性思想工作，需要掌握“四会”，即会观察分析的本领，会语言沟通的艺术、会谈心交心的技巧，会帮助教育的方法。 一、会观察分析的本领，善于摸准兵情了解兵心 知兵是带兵的基础。指导员要想做好经常性思想工作，就必须了解自己所带的兵，善于观察分析他们的言行，准确地掌握他们的思想特点和变化规律。“知兵”的基本方法有“望、闻、问、切”四种。 (一)“望”，就是要仔细观察战士的行为举止，辩证地看待战士。一要贴近战士微观看。指导员必须经常和群众打成一片，多与战士谈心，交流思想，既要落实“五同”：即落实同吃、同住、同学习、同劳动、同娱乐；又要做到“四知”：即做到知道战士在哪里、在干什么、在想什么、需要什么；还应该注意“六看”，即睡觉看姿势、就餐看饭量、来信看表情、平时看情绪、工作看标准、业余生活看参与这“六看”。只有这样，才能及时全面地收集到战士思想信息的第一手资料。二要转变观念宏观看。由于时代的变化和市场经济的影响，战士的思想有了很大的变化，我们不能再用以前的老观念、老视角、老尺子来衡量现在的战士，不能把战士的一些特点看成缺点，而应立足于时代，

及时消除传统带兵观念的影响，从社会的大环境来看准战士的优缺点，真正了解战士。三要走出误区客观看。个别指导员由于受思维定势的影响，看战士往往会产生很多误区。有的把战士民主意识强、爱提意见看成是身上有“刺”；有的把打过工、经过商的战士与“刁钻滑”联系起来；有的把战士渴望成才的热情看成是入伍动机不纯；有的把战士的心理问题看成是思想问题；有的把战士的能力高低看成觉悟问题，等等。要加强学习，积累知识，不断拓展思维空间，立足客观，勤于观察思考问题，从更深层次上了解战士，准确把握战士的思想脉搏。 (二)“闻”，就是要时时注意战士的话语，认真听取他们的意见。一是要耐住性子仔细听。当战士发牢骚、说风凉话、甚至顶撞领导时，指导员不能张嘴就批，开口则训。这样不仅掌握不了战士的思想情况，也影响了官兵关系。而要耐得住性子，认真地加以分析，从中找出工作中存在的不足或失误，这样才有利于思想工作的开展。二是要抓住时机留心听。遇到战士调离、入学、探亲、出差、老兵复退、重大学习以及与官兵利益相关的政策出台等时机，指导员要听其言观其行，及时跟进，牢牢掌握做好经常性思想工作的主动权。三是要端正态度认真听。对于战士提出的意见建议，无论所提意见正确与否，当时都应端正态度正确对待，提对的立即改正，提错的应主动给予解释，耐心地进行疏导。 (三)“问”，就是要多问战士的情况，关心他们的冷暖与进步。言行举止是战士思想的外在表现，但是光观察言行举止并不能够完全掌握战士的思想，还要多问。一是真心实意经常问。指导员要坚持做到“身在兵中，兵在心中”，经常问一问战士在生活工作、个人进步、家庭等方面有哪些实际困难和需要组织、领导帮助解决的问题，以父母之爱和兄长之情，真心实意地为战士排忧解难，帮助战士进步成才。二是灵活多样迂回问。要利用社会、家庭做好战士的思想工作，做到定期与战士家庭取得书信、电话等联系，得到战士在生活习惯、个性、交往等方面深层次的信息反馈，及时向战士家长通报战士在部队的成长进步等情况，并充分调动和发挥思想骨干队伍的作用，随时掌握战士的思想脉搏，做到早预测、早分析、早解决。
三是关键时刻巧施问。战士遇到选改士官、入党、学技术、评功评奖等时机，是思想最活跃最复杂时期，指导员只要多留点心，多问一些话，都能问出一些平时问不出的情况。 (四)“切”，就是要正确分析战士的思想，把握其特点和变化规律。任何事物的变化都有规律。同样，人

的思想变化也有规律。指导员只有掌握这个规律，才能增强做好经常性思想工作的预见性。一是要会现象分析。对某一问题的出现，应区分出是认识上的因素还是立场上的原因，是实际问题还是思想意识问题，是有意为之还是大意之过，是一念之差还是屡犯之错。要以问题发生的缘由、当事人的动机、问题发生的时机和次数等基本事实为依据，切实搞清问题的性质口。二是要会因果分析。在实际生活中，战士的现实思想问题，不是孤立存在的，而是往往和其它问题相互联系、交织在一起，呈现复杂多样的特性。在分析时就要善于从多种原因中找出其主要的、对其影响最大的、最直接的原因，以查明发生问题的根源，从而对症下药，有针对性地采取相应的解决措施。三是要会综合分析。就是在调查了解的基础上，对问题的现象、本质、原因、结果等方面综合起来进行分析，把零散的东西系统化、感性的东西理性化、表面的东西实质化，寻找相互间的联系及其产生的影响，以发现思想变化的特点和规律，把握一定时期内部队存在的倾向性问题，为思想工作的有效开展提供科学依据。 二、会语言沟通的艺术，善于拉近与战士的距离 美好的语言能够起到感人肺腑的作用，可以产生积极的影响，有益于部队日常训练与开展工作，而恶语伤人则会产生消极的作用，扰乱甚至破坏人的正常心理和生理活动，不利于部队的日常训练管理。作为指导员，掌握一定的说话艺术，是做好经常性思想工作的基本要求。 (一)要情理交融，不要庸俗粗暴。被人关怀的感受我们都体验过，可以说是浸人肺腑，温暖人心，战士远离亲人和故土，遇到困难时都希望得到及时安慰和鼓励。如果听到“你懂个啥”、“站一边去”、“猪都没有这么笨”等有伤自尊的话，不仅会加剧其内心的痛苦和失望，在官兵之间造成隔阂，甚至还会成为引发事故案件的导火索。当然，说话时还要针对具体对象，比如：对待老兵，就应该说：“瞧!你这两年的进步够大的，我真为你而感到自豪”；对新兵就应该说：“军营绝对不会埋没人才的．主要看你是否尽了自己最大努力”；对待遇到挫折和困难的战士可以说：“问题总会解决的，但决问题总有个过程，着急也没有用”。这样根据不同的对象，运用不同的劝慰鼓励性话语，一定会收到好的效果。 (二)要实话实说，不要故弄玄虚。指导员讲话不要太深奥，更不宜文白夹用，而要讲战士听得懂、听得进的话，最好使用战士们所熟悉的口语化或大众化语言。如果能把深奥的道理讲得既富有哲理又深入浅出、既形象生动又幽默风趣，就

一定能很快抓住听众，战士听起来会倍感亲切，从感情上也很容易接受。无论在什么场合讲话，都要善于从战士普遍关心的“小事”入手，做到是一说一，是二说二，实实在在地把道理讲清楚，千万不要用华丽的辞藻来装饰自己，更不能哗众取宠、花言巧语。在日常管理工作和训练工作中，指导员还要说好指定性的语言。如在进行射击训练、队列训练、上法纪课等场合，要讲指定性语言，并且做到严肃紧张、宏亮有力，使讲话有权威性和约束力，切不可态度含糊、模棱两可。 (三)要平易近人，不要官腔官调。不能把开会讲话作为教训、使唤战士，甚至炫耀、抬高自己的机会，更不能打“官腔”、唱“官调”、讲“看狠话”、乱下“结论”，而要动之以情，晓之
以理，注意多用启发语，少用祈使句。有言道：感人心者莫先乎情。冷漠、死板、无情的讲活是任何人也不能接纳的。只有情理交融的讲话才能打开心扉、拨动心弦、引起共鸣，才更容易取得好的效果；也只有平易近人的讲话艺术才能够在潜移默化中感染人、教育人。 (四)要简明扼要，不要罗里罗嗦。战士最不爱听长而空泛、之无物甚至信，口开河的大话。然而有些指导员喜欢长篇大论，不管是开会、点名还是平时讲评工作都不厌其烦地强调这强调那，讲套话、老话，生怕自己说少了战士听不明白。有的干部即使在开饭前的几分钟也要说上一段时间，一张口就是一二三四点，前后叮嘱左右强调，其实这时战士们肚子早就咕咕叫了，哪会管你在上面说什么。因此，指导员要注意用简洁生动、通俗易懂的语言来表达自己的意图，在交待任务、布置工作、战斗动员时做到干脆利落，言简意赅，切忌绕来绕去，颠三倒四，使人不得要领。 三、会谈心交心的窍门，善于为战士排忧解难 谈心，是指导员最常用的、最受战士欢迎的经常性思想工作方式，也是我军的光荣传统。通过谈心、交心，可以达到换心，交流思想消除隔阂、融洽感情、互相理解的目的。 (一)要融入真情实感，不要敷衍了事。需要把握好“四心”：一是要诚心。要把与战士谈心当作一种责任，始终抱着一颗诚心去与战士谈，使他们觉得你可信、可近，不能厚此薄彼，更不应该随便用几句客套话来打发。二是要热心。要克服“我讲你听”的说教现象，形成一种轻松的、自由的、浓郁的情感氛围，主动热情地与战士交谈，让他们少一些拘束，敞开心扉、亮出观点、说心里话。三是要耐心。要放下架子，克服烦躁情绪，平心静气、认真仔细地倾听他们的呼声，不能心不在焉，或边谈心边忙其它事。四是要细心。不能停

留在问题的表面上，而是应该通过仔细地交谈，了解战士在想什么、需要什么，而且还要认真观察他们的行为举止、表情、态度等，从中切实掌握他们在思想、工作和生活等方面的情况。 (二)要注意平等相待，不要居高临下。指导员在与战士谈心时切不可高高在上、盛气凌人，要放下架子，尊重战士，与战士保持平等，使战士愿意向你讲心窝话。要注意选择谈心的场合和时机。淡心是随时随地可以进行的，如训练间隙在草地上、饭后散步时、打牌下棋“侃大山”等等，都是与战士们聊天拉家常的大好时机，往往在这种时候能够发现很多战士思想的信息。 (三)要善于随势应变，不要老调常弹。有的指导员思想简单，知识陈旧，方法老套，对张三、李四，甚至对每个人都是那么一套话，千篇一律，缺乏针对性。战士的情况不尽相同，个性迥然有异，思想矛盾千差万别，一把钥匙只能开一把锁。指导员首先要加强理论学习，不断更新知识，这样才能站得高、望得远、说捐清、道得明，才能消除战士的思想疙瘩，其次是在谈心前要根据掌握的情况，刹谈心的内容、时机、方法等进行事前酝酿，做好必要的准备。再次就是在谈心的过程中要善于引导战士的思维，要让战士主动说出真心话，并仔细听取对方的想法、打算，同时还应随着思想交流的深入，及时调整谈心内容和方法手段，准确地把准战士的思想脉搏。 (四)要注意说到做到，不要言行不一。有的指导员对谈心时所了解到战士的问题，口头上承诺帮助解决，但事后并没有兑现，战士因而感到心灰意冷，有被愚弄之感，久而久之，指导员就会失去战士的信任。谈心要关心，要真正把战士涉及的思想问题和实际困难放在心
上，并想方设法解决，才能取得信任。如果对所掌握的问题，谈心时说解决，谈心后弃脑后，就会使战士大失所望，再找其谈心，恐怕就很难有实效。 (五)要敢于坚持原则，不要迎合迁就。谈心要消除战士心中的疙瘩，不仅要以情动人，更要析事明理，以理服人。有些指导员在谈心时，不是正面疏导，不是“心病”用“心药”，而是采取打包票、封官许愿、订协议的方式，盲目迎合少数谈心对象的无理要求，一味满足其愿望，丧失了思想政治工作的原则立场，无形之中助长了歪风邪气。谈心要真正付出爱心，但也不能盲目迁就，违背原则。对于战士的牢骚话不可听之任之，置之不理，更不能推波助澜，战士埋怨什么，自己也跟着埋怨什么，在战士面前说消极话、赌气话，讲阴暗面的东西。对战士的缺点错误在谈心过程中该严厉指出的就得严厉指出，该当面批评指

正就当面批评指正；对其无理的要求，要晓之以理的予以拒绝，千万不能迁就袒护，否则会适得其反，有害无益。 四、会帮助教育的方法，善于做后进战士的工作 俗话说，人上一百形形色色。一般来说，多数单位都有后进战士，这是客观存在的。在做后进战士转化工作过程中，应着重把握好以下五个问题： (一)跟踪观察细心“辨”。做好后进战士的转化工作，首先必须分辨准是后进?是什么类型的后进?原因是什么?判断这些不能光凭表面现象，也不能道听途说，更不能感情用事。在日常生活中指导员要做到勤记、勤转、勤分析，在全面深入了解的基础上，进行分析比较，弄清某一行为的动机和性质，千万不能在只知其一不知其二的情况下盲目下结论。 (二)全面分析正确“看”。俗话说：“门缝里看人，往往会把人看扁。”在新形势下要想有效地做好“个别人”的思想转化工作，很重要的一条就是要端正对他们的根本态度，正确地认识与看待他们，努力形成一个促进战士健康成长的良好环境。所谓正确看待，就是要用全面的、联系的、发展变化的眼光看待后进战士。后进战士之所以后进，原因并不是单方面的。既要看到他们有短处也有长处，又要看到短处和长处是可以相互转化的。要坚持客观公正的原则，做到看全不看偏、看活不看死、看现在不记前嫌。对心灰意冷的，多给点真情鼓励；对遭遇挫折的，多给点平等宽容；对经历坎坷的，多给点细心呵护；对家庭遭遇不幸的，多给点无私援助等等，极力营造一个利于后进战士转化的环境。 (三)把握规律预先“教”。后进战士的形成与转化有一个从量变到质变的过程。因此，在教育转化后进战士时，应注意把握规律进行超前教育。 (四)循序渐进耐心“帮”。后进战士在进步的过程中出现反复是正常现象。对后进战士要做到不急躁、不埋怨、不嫌弃，在思想上关心进步、生活上关心冷暖、工作上关心劳累、家庭上关心困难，并着重找出其反复的原因，帮助其总结经验教训，指明下一步努力的方向。 (五)履行职责大胆“管”。对后进战士的管理比一般战士的管理难度要大。要善于观察分析，做到眼观六路耳听八方，于细微之处多留心。要把功夫下在平时，把深入细致的思想工作与一点一滴的检查督促引导相结合，克服平时不闻不问，出了问题又批又训的现象。要形成合力，努力创造人人主动关心、个个乐于帮助的良好环境。




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3?
第一个问题，经常性思想工作的基本环节和方法?
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??一、经常性思想工作的基本环节?
???经常性思想工作在实施过程中，一般包括思想情况的掌握

、思想情况
的分析和思想问题的解决三个基本环节。首先讲第一个环节：???（一）及时掌握情况?
??做经常性思想工作总是从了解和掌握官兵的思想情况开始的。官兵的思想是随着形势的发展、环境的变化和任务的转换而不断发展变化着，只有深入实际，及时、准确地掌握官兵的思想脉搏，才能有的放矢地做工作，从而增强经常性思想工作的针对性、及时性，取得经常性思想工作的主动权。那么，怎么样去掌握官兵的思想情况呢？我们说，基层官兵的思想是动态发展的，总是随着社会、单位的环境和任务的变化而变化，同时还受到家庭的影响。这种变化表现出一定的规律性。比如：当国内外形势发生急剧变化时、当国家的方针政策进行重大调整时、当官兵个人的成长进步遇到挫折时、当家庭和生活碰到困难时、当内外关系产生突出矛盾时等等，每当遇到这些情况时，官兵的思想都会产生这样或那样的想法。要随时掌握官兵的思想动向，必须深入到工作对象之中，通过跟班作业，与官兵同吃、同住、同劳动、同娱乐、同操课，通过听其言，观其行，从其情绪、言论和行为的变化中，发现问题，掌握思想情况。同时还可以采取听取汇报、个别谈话、开座谈会等方法收集思想反映，掌握思想情况。?????一般来讲，为便于有针对性地做好官兵思想工作，主要应掌握两个方面情况：?
????一是熟悉所属官兵的基本情况。就是他们的个性特点、兴趣爱好、经历特长、身体状况、家庭状况、社会关系等基本情况和文化修养、思想水平、认识能力、道德情操、法纪观念、服役态度等相对稳定的思想素质状况等，应努力做到了如指掌。?
????二是掌握官兵的现实思想反映。也就是对每个人目前在想什么，在外部条件的作用和影响下有什么思想变化，要随时收集掌握，做到心中有数。?????仅仅掌握情况还是不够的，掌握情况后，还要对所掌握的情况进行科学的分析和判断。这就是我们要讲的第二个环节：?
?
4?
??（二）科学分析判断?
对掌握的情况和发现的问题进行分析判断，这是做好思想工作的又一个关键一环。我们通过观察和了解到的情况，大多是官兵外在的言行表现，如果没有科学的分析，只停留在对表面现象的认识上，就不能把握其内在的思想实质及产生这些思想情况的真正原因，甚至会作出错误的判断，这样，思想工作不但不能收到好的效果，反而可能产生更为严重的后果。怎么样对所掌握的思想情况进行科学的分析和判断呢？总的要求是要坚持实事求是的原则，遵循唯物辩证法的科学思维方法。具体要求是：要以客观事实为依据，力戒主观随

意性。要进行全面分析，力戒片面性。要善于透过现象看本质，防止表面性。要通过深入分析研究，注意抓住主要矛盾。分析判断官兵思想情况，主要从以下几个方面进行：?
一是因果分析，二是定性分析，三是定量分析。?
一、因果分析。因果联系是自然界和社会的一切现象本身所固有的联系。这一原理深刻地阐明了思想问题产生的根源性特点。在现实生活中，某一思想问题有时是由多种原因引起的，因此，要全面分析各种因素，善于从多种原因中区分主观原因、客观原因、直接原因、间接原因、历史原因、现实原因等等。?
二、定性分析。就是对问题的性质进行分析和认定。对问题性质的分析，首先要分清它属于实际问题还是思想问题，是认识问题还是思想意识问题，是无意差错还是故意所为。?
三、定量分析。对思想问题在多大范围内存在，可能产生多大影响，是个别现象，还是带有普遍性的倾向等有关量的规定性的分析和认定。?
对思想问题产生的原因以及问题的性质和范围进行分析判断，以便增强思想工作的针对性。?
掌握情况，分析问题不是目的，而最终目的是要解决问题。接下我们讲第三个环节：?
??（三）正确解决问题?
解决问题是经常性思想工作的落脚点。要想有效解决问题，必须注意把握以下几个问题：?
首先，要端正态度。就是要端正对工作对象的根本态度。思想工作者
?
5?
必须把自己摆到与工作对象平等的位置上，从关心、爱护、帮助人的良好愿望出发，做到出以真心，满腔热情。?
其次，要讲究方法。要根据不同的对象采取不同的方法，做到耐心细致，?“一把钥匙开一把锁”。?
再次，要坚持原则。就是说在经常性思想工作中，要敢于坚持真理、纠正错误。对消极错误的思想情绪不能迎合迁就。?
第四，要严格按政策规定办事。就是说对一些实际问题的解决，不能搞亲疏，更不能去用感情代替政策、人情代替党性。比如，我们有的基层干部不能做到一碗水端平，同样是请假问题，自己的老乡可批，，而其它战士请假就不行，这样怎么能叫战士信服呢？?
以上我们讲了经常性思想工作三个基本环节，下面我们讲第二问题：???二、经常性思想工作的主要方法???（一）个别谈心?
??谈心是经常性思想工作的一种基本方法，也是基层干部特别是政治干部必须努力掌握的一门艺术。谈心人人都可以做，但谈好并不容易。它不仅要求谈心者熟悉谈心对象的一般情况，还要对他们的个性特点、觉悟程度、现实表现以及周围各因素的影响和谈心中可能出现的情况等，都要做到心中有数，而且还讲究艺术。具体讲要做到以下几

个方面：?
一要心诚意真。谈心是一种平等的思想交流，只有以真诚的态度去以心换心，才能谈得拢、谈得开、谈得深，谈出效果来。但在实际工作中，有些同志为了落实谈心任务，凑够谈心次数而去找战士谈心，这样是谈不出好的结果来的。那种为了暂时的平静、暂时的谅解和暂时的平息矛盾，空口承诺，愚弄群众，结果也可能是事与愿违。因此，谈心必须要出于诚心。?
二要及时。要在官兵最需要引导、帮助和理解的时候，及时地去找他们谈心。只有抓住时机、掌握火候，才能使谈心取得好的效果。如在工作调动、家人病故，婚恋受挫、患病伤残、同志间发生矛盾等情况下都要及时谈心，疏通思想，否则将可能成为“马后炮”。?
三要讲究艺术。要根据不同的对象，不同的问题，选择不同的时机，采取不同的方式方法和语言艺术。例如，在谈心时机选择上，对情绪比较平和，听得进别人意见的，可立即交谈；对情绪比较激动，火气正旺的，可