提高人员事故处理能力的途径 DOC 文档

随着近几年来我国经济水平的快速发展和提升，我国各个行业和领域的发展速度越来越快。而作为我国经济发展中的重要支撑行业，电力工业的发展和我国社会经济发展有着密切联系，能够有效促进我国经济的持续快速发展。就目前而言，我国火电厂都是运用集控运行技术来进行集中管理，这种技术能够让发电系统管理具有较强的可靠性和实时性，而且还能让火电厂管理运行效率得到显著提升。为了让火电厂集控运行技术的作用得到充分发挥，让事故造成的损失尽可能的降低，就在对事故进行严格巡查和预防的基础上，让火电厂集控运行人员的事故处理能力得到全面提高，从而才能在事故发生时，做到及时处理，损失降到最低。

1、提升集控运行工作者的综合素养

1.1、居安思危，杜渐防微

火电厂的集控运行部门要居安思危、杜渐防微，部门要会同一线运行人员编制事故应急处置预案，在该预案里载明事故出现的可能原因、类型以及应急救援和后续处置的紧急办法，要凸显集控运行工作者在事故处理前后的主观能动性，并做好相应的记录工作。编制事故应急处置预案后，火电厂要定期组织集控运行工作者开展现场演练，以充分调动和培养其事故处理能力，发扬沉着冷静、临危不惧的一线岗位精神，进而丰富处理和应对实际事故的经验。此外，集控运行值班长要定期加强对应急处置预案的培训，使运行人员在吃透精髓、理解要义的基础上，推动学思践悟、学以致用、知行合一、深化理解，进而在事故出现的第一时间做出最精确的判断，提出正确的解决方案。

1.2、加强岗位技能培训

集控运行工作者负责火电厂大规模机组的启停、监控、操作等工作，唯有全面提升其岗位素质，方能在事故未发生前及时捕捉问题，采取有效措施弥补运行中的短板和弱项，进而成功防范风险隐患。这就需要集控运行负责人加大安全宣教力度，可通过现场模拟事

故处理应急演练等活动，不断增强运行工作者的事故预判和处理能力。与此同时，还要强化理论说教，把“安全第一、预防为主”的理念根植于每位运行人员的心灵深处，转变看待和处理事故的观念，转变岗位生产态度，以时不我待的紧迫感和如履薄冰的紧张感完成日常集控运行的任务，恪尽职业操守，使每项操作皆有规范性。诚然，岗位技能的提升并非一朝一夕的事情，需要经历化蛹成蝶的过程。要丰富内容和手段，可以通过仿真机演练和事故异常分析来培养运行人员在检查与投停设备系统、排查和解决设备故障等方面的能力，唯有如此方能从容不迫地提早应对各项事故隐患，进而规避事故给企业和一线人员生命财产安全所带来的重创，进而挽回巨大的经济损失。

1.3、完善事故处理的激励机制

集控运行部门要着眼于长远，形成提高事故应急处理能力的长效激励机制。具体地说，可采用绩效考核、技术比武等方式激发运行人员埋头苦干、顽强奋进的积极性。将物质激励和精神激励有机统一起来，要在火电厂内部民主投票选举“岗位先进工作者”，并将先进人物的事迹以展板或板报的形式呈现出来，号召一线同事学习和看齐。通过立标杆、树榜样的活动，激发全体集控运行人员进一步增强专业技能，全身心地投入到本职岗位中，将防范各类事故的要领记在心上，将事故处理的重任扛在肩上，为担当者担当，以实实在在的行动减少事故的出现。提高值班长和值班员的工作能力。

2、提高班组长对事故的预测和研判能力

2.1、值班长的工作能力

值班长是火电厂运行设备安全的主要责任人，因此，值班长的综合工作能力是能否快速处理火电事故的关键。因此，首先，应该加强对值班长心理素质以及工作能力的培养，能够保证其在发现问题以后可以冷静思考，依据相关要求以及自身工作经验采取正确方式快速对事故进行处理，一定程度上提高了工作效率。其次，还要加强对值班长管理能力的培养，在事故出现以后，值班长具有核心作用，要及时发挥自身的作用，对各项工作进行

协调处理，保障能够井然有序的对相关问题进行正确处理，将影响降到最低，及时恢复设备的正常运行。最后，还应该周期性的对值班长进行培训，从根本上提高火电厂集控运行工作人员对事故的处理能力。

2.2、值班员的业务素质

在突发事故处理中，值班员基本都是根据值班长的命令开展相应的工作，在整个集控运行工作中，值班长作用虽然十分重要，但是，全体工作人员的作用更大，因此，加强对值班员的综合业务水平、事故处理能力的提高十分必要。如果综合能力较差，不能执行值班长的相关命令，甚至可能会错过事故处理的最佳时机，造成巨大的损失。值班长是整个团队的主要负责人，在不断完善自身综合素质的同时还要加强对全队运行人员培训，帮助值班人员熟悉相关业务及操作技能，保证其具有良好的执行力。

3、实现实践教学，提高人员的事故处理水平

3.1、做好事故应急处理预案的编制

火电厂运行过程中，相关部门工作人员应该及时对可能造成事故种影响因素进行分析，并且做好相应的记录，依据实际情况制定有针对性的事故应急预案；并且还要对集控运行人员进行培训，不断提升工作人员心理素质以及处理问题的能力，保证工作人员在事故发生以后能够冷静下来，才能采用正确的方式对事故进行处理。

要达到有效提高集控运行相关工作人员的处理事故能力的目标，不仅需要积极提高集控运行有关人员和管理人员的专业素质和水平，还需要实现火电厂的实践教学，从而将工作人员和管理人员的素质转化为能量，大大提高人员的故障处理水平。

①火电厂的管理层要将集控运行相关人员和各个部门的管理人员定期组织起来，通过利用多媒体、互联网等，大家一起观看火电厂事故发生过程以及处理过程等有关的视频、录像，提高人员对事故处理工作的高度重视。

②采用实践教学的方式，定期举行反事故演习，模拟在特定时间，特定地方，对各典型事故的应急处理，演习之前应起草应急演练预案，演习中要鼓励员工相互配合，发挥团队协作能力，演习之后应有参演成员讨论，导演点评及演练书面总结。从而提高集控运行相关人员处理事故的水平。

③从某种程度上说，事故的发生和事故处理也是一种实践教学。管理人员应紧抓事故案例，参考历次事故处理的过程以及处理后的效果记录，不断进行集控运行工作总结，制定符合本厂实际情况的事故处理模版，提高事故处理的效率。同时还要不断学习，交流，掌握更多先进的集控运行及管理经验，有效的提高事故应对水平。

3.2、培养集控运行人员的团队精神

在实际工作中，集控运行人员在不断提高自身业务素质和职业素质外，还应加强对团队意识的培养。众所周知，在企业发展中，任何一个部门都不是独立存在的，当火电厂发生重大事故时也离不开各个部门之间的配合和帮助，因此，要重点提高集控运行人员的团队意识，增强团队精神，营造一种良好的工作氛围。因此，要求公司内部制定出合理的责任制度，明确企业内部各岗位工作职责，落实到每个员工身上，做到权责分明，当遇到事故发生时能够及时解决，避免事故的扩大化。同时，还能有效预防到岗不到位的现象，进一步促进各部门间的协调合作。

4、要有一定的实践教学和培训

要真正的提高火电厂集控运行人员事故处理能力，除了从主观上提高运行人员和值班长的素质，也必须进行一定的实践教学和培训，才能让这种素质真正转变为能力，从而提高事故处理能力。火电厂可以定期组织火电厂集控运行人员观看实际发生的事故处理录像和视频，观看在真实事故发生中要做的工作。其次，事故模拟是一种非常好的实践教学方式。与火警演练的方式和目的相同，火电厂集控事故模拟是在特定的时间，模拟事故的