公司发展和管理体制改革方案

公司发展和管理体制改革方案（审议稿）

一、背景分析 (3)

二、管理目标与管理思路 (3)

1、管理目标 (3)

2、管理思路 (4)

三、管理体制 (4)

1、组织结构、人员编制与座位安排 (4)

2、基础管理 (6)

（1）OA系统管理 (6)

（2）会议管理 (7)

（3）网站管理 (8)

（4）电话管理 (10)

（5）作息时间管理 (10)

（6）工作交流与汇报管理 (10)

（7）企业文化建设 (11)

A.企业文化的内涵 (11)

B.企业文化的目标 (12)

C.建立和完善企业文化的重点措施 (12)

（8）员工培训及活动管

理 (14)

A.员工培训（管理培训、业务技能培训）.. 14

B.员工活动（竞赛活动、旅游活动） (14)

C.公司年会..................................................... (15)

（9）总经理信箱 (15)

3、业务管理..................................................... . (15)

（1）项目运作管理 (15)

（2）工程施工管理 (16)

（3）商务采购管理 (16)

（4）财务预算支出申报管理 (16)

（5）售后服务管理 (17)

（6）项目申报管理..................................................... . (17)

4、绩效考核管理 (17)

（1）工作日志、计划总结的撰写 (17)

（2）部门领导负责制与首问责任制 (18)

（3）人才梯队建设

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一、背景分析

江苏索亚信息科技有限公司，自2003年成立以来，已经走过12年的历史。12年来，经过索亚人的不懈努力，公司已经发展成为小有规模的信息化产业公司。尤其是近几年的快速发展，公司经营规模持续扩大、业务范围不断扩展、员工人数不断增加，公司管理体系日益复杂，对公司管理层日常经营管理方式、方法提出了更高的要求，若公司管理层、公司组织结构体系未能及时地适应业务发展需求，必将会对公司持续、稳定、健康的发展造成一定的影响。

在面对当今日趋激烈的市场竞争，为了更好的适应企业发展、适应新形势下的发展要求，全面发挥、挖掘公司现有潜在客户资源、技术资源、人力资源，使公司在新时期下快速发展壮大，公司必须要进行管理体系全面转型升级，创新企业经营管理模

式，释放以人为本的价值要素，本着“结构合理、分工明确、实时绩效、开放经营”的原则进行“组织结构、管理体制、经营体制、核算分配体制、人力资源考核”方面的整体体系建设。全面提高企业经济效益、生存能力、工作效率、服务质量、团队素质，打造我们自己的核心竞争力。

二、管理目标与管理思路

1、公司管理体系改革的主要目标：

建设组织机构科学、业务范围明确、岗位分工清晰、业务逻辑合理、分配体制完善，具有统一发展战略、独立经营核算的整体解决方案运营中心管理体系，最终将公司打造成为一个“美誉度高、用户广泛、业绩优良，人才济济、资质完备，技术雄厚、模式科学、创新力强”的信息产业行业龙头企业。

2、公司管理体系改革的思路：

公司在“建设统一发展战略、独立经营核算的整体解决方案运营中心管理体系”的基础上，将本着行政管理“制度化、程式化、规范化”，全面提升企业执行力，培养并要求人人都有“团队意识、效率意识、服务意识、学习意识”，在质量管理和服务管理上实现“标准化、效率化、人性化”，本着“产值和效率”两个要素进行部门、人员的全面绩效考核，鼓励“经营、技术、模式”的创新，打造一支技术过硬、服务高效、执行力强的优质团队，使公司整体在复杂的市场环境下处于不败之地。

三、管理体制

1、组织结构、人员编制与座位安排

（1）公司组织结构及人员编制

公司在总经理的领导下，下设总经理办公室、分管副总经理室、六个组成部门和一个直属运营中心；其中六个组成部门为财务部、综合管理部、商务部、设计部、工程部、智能化市场部，一个直属运营中心为整体解决方案运营中心。（组织结构图附后）

（2）座位安排

楼下大厅

现商务部办公室现贾总高总办公室

现总经办、财务部、设计部、整体解决方案运营中心位置不变。

2、基础管理

（1）OA系统管理

①、OA系统的管理、维护、培训及工作流的设置等一切与OA系统使用、完善有关的工作统一归口与综合管理部行政主管岗位人员负责，此岗位人员应认真钻研OA系统，熟练掌握基本功能的使用、工作流的设置、手机OA各系统版本（安卓系统、苹果系统、平板电脑系统等）的安装、使用，组织员工学习、培训，负责及时解决员工基本使用上的问题。如员工咨询系统操作等问题当时不能给予解决的，应在认真查阅资料后，2个工作日内给予回复。不予回复的，员工可直接投诉到综合管理部经理，综合管理部经理在了解实际情况后，对于情况属实的，给予行政主管当月绩效考核相应的扣分，绩效考核的扣分标准为每晚回复1天扣除绩效考核2分。

②、员工交流工作、传送文件、发布通知通告、撰写工作日

志、查阅公司管理制度、项目立项、请假、申请用车、申请离职等现阶段能用OA系统处理的工作，一律用OA系统完成。尽量减少QQ软件的使用，使办公体系日趋正规化。

③、上班期间登陆OA系统，完成无纸化办公，是现代企业管理的要求，这就要求员工每天上班后，第一时间登陆OA系统，注意收发、查阅信息资料，及时完成工作审批。综合管理部应每天出具OA系统上线报表，督促使用OA系统办公。对于OA系统不正常上线的员工，扣除绩效考核1分/天。

（2）会议管理

①、会议类型