工作设计与再设计

生物型方法
目标是以个体工作的方式 为中心来对物理工作环境 进行结构化安排，从而将 员工的身体紧张程度降低 到最小。
知觉型方法
目标是通过采取一定的方 法来确保工作的要求不会 超过人的心理能力和心理 界限之外； 通常通过降低工作对信息 加工的要求来改善工作的 可靠性、安全性以及使用 者的反应性。
工作设计的程序和方法
工作设计的新思路
柔性工作设计的特征
所有工作由管理工作和员工工作组成 两种管理工作都分为多个层次，并相互对应
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管理工作由两部分组成 传统设计中的以部门为管理对象的管理工作 主要以项目、业务为主管理对象的管理工作
在薪酬分配制度上，两种管理工作坚持 同层次同待遇原则
两种管理工作员工可以相互流动
工作设计的新思路
激励型方法
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高工作满意度 高激励性
高工作参与度 高工作绩效 低缺勤率
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更多培训时间 更低的利用率
高错误率 精神压力较大
工作设计的程序和方法
机械型方法
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更少的培训时间 更高的利用率 更低的差错率 精神压力小
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低工作满意度 低激励性 高缺勤率
工作设计的程序和方法
生物型方法
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更少的体力付出 更低身体疲劳度 更少的健康抱怨
低医疗事故率 低缺勤率
高工作满意度
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高财务成本 低要求
工作设计的程序和方法
知觉型方法
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低的差错率 低事故率
精神压力小 更少培训时间 更高的利用率
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有利于引进优秀人才，留 住优秀人才
谢谢观看 THANKS
演讲人：
时间：
整合的工作设计思想阶段
• 社会——技术系统理论 • 提倡工作设计不仅限于工作内容，还涉及
工作组织、工作环境以及生产技术
02
工作设计的内容
工作设计的内容
工作内容 工作职责
工作关系
工作结果
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工作结果的反馈
工作设计的内容
工作设计的考虑因素
考虑因素
组织因素 个人因素 环境因素
03
工作设计的程序和方法
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低工作满意度 低激励性
工作设计的程序和方法
工作设计的程序
程序
工作任务说明 工作设计方法的确定
应用与反馈
04
工作再设计的意义
工作再设计的意义
工作再设计的概念 是指重新设计员工的工作职责、内容方式等，以提高员工的工作绩效
工作再设计的意义
企业的发展从最初的手工作坊到农场主，进而过渡到大工业生产，并由此导致了流水作业 工作再设计更合乎伦理性、人性化的人本管理理论 工作在设计是组织发展的需要 在网络化、全球一体化、知识化的信息时代，组织的生产方式会最终向团队生产过渡
柔性工作设计的优越性
在遵循一定规则的前提下，各工作能纵横有序的快捷流动，这 不仅能使整个企业充满活力与生机，而且也能增加企业组织对 外界的适应力、应变力，从而提高企业组织的市场竞争力
01
员工工作向上攀升空间无限扩大，提 高了员工法工作积极性与主动性，同 时也建立起一个企业内部的竞争机制
03
02
04
管理工作流动空间增大，两种管理工作可以互相流动，从而能保证领导 层进行必要而及时的新陈代谢，又能兼顾管理人员的个人发展偏好
工作设计与再设计
演讲人：
时间：
目录
01
02
03
04
05
工作设计的概述 工作设计的内容 工作设计的程序和方法 工作再设计的意义 工作设计的新思路
01
工作设计的概述
工作设计的概述
工作设计概念和与工作分析的关系
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工作设计的概念
为了有效达到组织目标，并兼顾个人 的需要，提高工作绩效，对工作内容、 工作职责、工作关系等有关方面所进 行的变革和设计
工作设计的程序和方法
工作设计的方法
激励型方法
强调通过工作丰富化，工 作扩大化等方式使员工工 作变得复杂，从而减少单 调重复性。 理论来源—— 赫茨伯格的双因素理论
机械型方法
强调找到一种能够使得效 率达到最大化的最简单方 式来构建； 强调按照任务专门化、技 能简单化以及重复性的基 本思路来进行设计。
知道19世纪末20年代初 • 系统的工作设计方法由弗雷德里克-泰勒发
展起来，并广泛应用于20世纪40年代
人性化的工作设计思想阶段
20世纪40/50年代 管理方式从重物转为重人，参与管理便是工作设计思想 向人性化方向的重大步骤，标志着工作设计思想的一次 根本性变革 弗雷德里克-赫茨伯格 1996年激励——保健理论，将参与管理思想进一步理 论化、具体化 提出工作丰富化思想，通过增加工作深度来使员工对工 作拥有更多的自主权、独立权和责任感
05
工作设计的新思路
传统工作设计
VS
柔性工作设计
工作设计的新思路
传统工作设计的特征
工作主要分为主wenku.baidu.com 和员工两种
管理工作非常有限
员工工作相抵太多
员工工作向上的发 展趋势只有竞争有 限的管理工作
管理工作发展和变 化空间有限，且一 般是能上不能下
企业内部薪酬分配 制度以工作层次划 分为基础
缺陷 管理的变化呈刚性，员工工作的发展呈刚性
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工作分析与工作设计的关系
理论上工作分析作为研究提取有关工 作方面的信息，是建立在工作设计的 基础上； 由于组织和工作的拓展和深化，往往 需要对工作再设计，这样工作分析又 成为了工作设计的前提。
工作设计的概述
工作设计的思想演变和发展
纯理性的工作设计思想阶段
• 思想基础是职能专业化 • 职能专业化的基本概念在18世纪末建立，