客户满意度调查表(模板)
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大区:分区:小区:
客户名称:详细地址:
联系人及电话:
如对业务员服务有何意见,请致电公司客服电话:************
1、此表为分区经理和小区代表每日拜访客户客户满意度调查表,必须真实填写!
2、小区代表拜访每天100%上交给分区经理稽核、1周/次50%上交给大区经理稽核,分区经理拜访日报1周/次100%上交给大区经理稽核!
中心要求:
西北BHZ中心客户满意度调查表
3、营销中心每周从各大区中挑选分区经理日报30%,小区日报20%将安排专人电话进行稽核!
1、大区稽核分区经理发现登记情况不真实的处罚50元/客户;大区稽核小区发现不真实的处罚10元/客户;分区经理连带责任10元/客户;1、海报或条幅不低于2平方米,爆炸牌不低于2个(必须悬挂在零售店最醒目位置);
2、产品必须陈列在黄金货架位,进店SKU数不低于3个;
3、必须为会员客户做货架清洁;
4、必须为客户盘点库存;
5、必须为客户指导建议零售价;
6、条件允许的情况下,各店统一派发用药指南;
每个客户使用一张,每月单个客户拜访不低于2-4次,业务员使用文件夹随身携带(请按实际客户数打印稽核表);
中心要求:
建议:稽核办法:
具体硬性要求:
3、每月发现3次以上不真实情况的,单个责任人给予辞退,分区经理连带处罚200元/客户,大区连带责任100元/客户; 现不真实的处罚50元/客户;此稽核表同样适用于推广部,管理部所有人员(包括分区经理)2、营销中心稽核分区发现不真实的处罚100元/客户,大区连带责任20元/客户,稽核小区发现不真实的处罚50元/客户;
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稽核小区发