环境管理体系内审员案例
14001环境管理体系考试-审核知识-案例分析题(全)
E301、在公司的化学品仓库中发现贮存有大量的金属表面处理剂，其MSDS上写有：“本品如发生意外泄漏，应迅速用水稀释或黄沙混合后，并以熟石灰中和处理。
”审核员问，这里有上述物资吗？仓管员说，这个仓库是半年前才建好使用的，还未来得及配置上述物资，但是我们这里可是从来没有发生过化学品泄漏的事情。
案例分析：不符合的条款和内容：GB/T24001-2004标准4.4.7“组织应建立、实施并保持一个或多个程序，用于识别可能对环境造成影响的潜在的紧急情况和事故，并规定响应措施。
”不符合事实：“公司的化学品仓库中发现贮存有大量的金属表面处理剂，其MSDS上写有：“本品如发生意外泄漏，应迅速用水稀释或黄沙混合后，并以熟石灰中和处理。
”但仓库中尚未配置上述物资。
”------------------------------------------------------------------------------------------- E302、查看某分厂“环境管理方案”中写明建立空压机房，以降低噪声排放，现场发现空压机仍露天放着，厂长解释说，现在环保局已将分厂所在区域由住宅区改为工业区，我们的噪声排放现在是达标的，因此也就没有再建。
案例分析：不符合的条款和内容：GB/T24001-2004标准4.4.3“组织应制定、实施并保持一个或多个用于实现其目标和指标的方案。
”不符合事实：查看某分厂“环境管理方案”中写明建立空压机房，以降低噪声排放，现场发现空压机仍露天放着。
------------------------------------------------------------------------------------------- E303、2006年6月审核员在某厂发现，公司制造车间在3个月前引入了新的喷漆生产线，查阅该车间的环境因素识别和评价记录得知是在2006年1月填写的，之后没有增加或修正，询问车间环境管理负责人，他说将在2006年12月管理评审时再进行新设备的环境因素识别和评价。
ISO14000内审员案例练习(1)
不符合报告案例练习1．审核员刚进饭店大门就看到门前的宣传达栏中写着：“保护环境、造福人类、节能降耗、着眼未来”十六个大字。
站在门口欢迎审核员到来的环境管理者代表说：“这是我们的环境方针，为方便员工记忆，用十六个字精炼地表达出了保护环境的意思”。
2．审核员来到工程部审查，陪同人员骄傲地说：“我们饭店的污水全部都达标排放”。
审核员在检查监测记录时发现，COD为130mg/L，但当地的排放标准为100mg/L。
审核员询问此事时，陪同人员说，我们认为只要满足国家标准就可以了。
3．审核员在陪同人员的带领下，在饭店内进行巡视。
他突然看到前面有一个储罐，在他的记忆中饭店的重要环境因素台帐中有一项为柴油储罐的泄漏。
于是询问陪同人员。
陪同人员确认就是那个储罐。
审核员又问你们采取了何种对策时，陪同人员回答，罐子很结实，从没发生过事故。
现在还有很多事要做，因此还没将此事放在议事日程上。
4．在采购经理的陪同下来到废弃物弃置场，发现角落堆放着几个塑料桶，且有泄漏现象。
询问此事，经理说是废弃的电池，暂存于此。
审核员接着问谁负责管理,经理回答，他们只负责可回收利用的废弃物，废电池不归他们管，好象应由工程部管理。
当审核员追踪到工程部时，工程部经理回答他们只负责生活垃圾。
审核员只好找管理者代表，代表说还没想好由谁来负责。
榕湖饭店环境管理体系现场审核案例1、审核员王先生、李先生一早乘车沿主干道向榕湖饭店驶去，发现前面正巧有一辆写有“榕湖饭店”的运货车，审核员的车就跟在这辆车的后面一直驶到了榕湖饭店。
审核员注意到运货车上装着十来个大油桶，有的破烂不堪，外面浸着一层油。
2、审核员要求看饭店的环境管理体系文件，在文件控制中心，负责各类文件管理工作的唐小姐接待了他。
审核员询问法律、法规的收集情况，唐小姐说，我们饭店目前已收集了很多的法律法规文件，将来如果各有关部门提出要求，我们再想办法收集；如果他们没有要求，我们就不收集。
另外王先生还注意到公司近期收到了十几份周围居民对发电机噪音的投诉报告。
内部控制环境审计案例
内部控制环境审计案例话说有这么一家小型的家族企业，叫酷乐玩具厂。
这厂里啊，从老板到员工，关系那叫一个错综复杂，就像一团乱麻。
而我呢，就被派去做这个内部控制环境的审计。
一、公司治理结构方面。
我刚一到厂子里，就发现这治理结构有点“神神秘秘”的。
老板老王那是一手遮天，既是董事长又兼着总经理。
公司虽然有个董事会，但董事会里的成员基本上都是老王的亲戚。
开董事会的时候啊，就跟家庭聚会似的，大家嘻嘻哈哈，根本没什么正经的决策讨论流程。
比如说，要决定新玩具生产线的投资，就是老王在饭桌上跟亲戚们一说，大家都说“行啊，哥（叔），你说咋整就咋整”，然后这事儿就这么定了。
完全没有那种正规的风险评估、市场调研啥的。
我当时就想啊，这哪是公司治理啊，这简直就是家族“一言堂”嘛。
这样的治理结构，公司的决策很容易就变成老王一个人的主观想法，要是老王哪天脑袋一热，做出个错误决定，这公司可就危险咯。
二、企业文化方面。
再说说这企业文化。
酷乐玩具厂啊，表面上挂着“创新、快乐、质量第一”的标语，可实际上呢？厂里的员工每天都在混日子。
为啥呢？原来啊，这厂子里的晋升机制完全是看你和老板的亲戚关系远近。
那些真正有能力、想做事的员工，看到自己再努力也比不上那些整天在办公室喝茶聊天的“皇亲国戚”，慢慢地也就没了干劲。
我在车间里跟一个老员工老张聊天。
老张无奈地跟我说：“小伙子（姑娘）啊，咱这厂子里，干多干少一个样，只要你是老板亲戚，哪怕你啥都不会，也能坐办公室拿高工资。
我们这些人啊，也就混混日子喽。
”你看，这种企业文化，哪有什么积极向上、鼓励创新的氛围啊？整个就是一潭死水，员工都没有归属感和积极性。
三、人力资源政策方面。
这人力资源政策更是让人哭笑不得。
招聘的时候，几乎就不看什么专业技能和工作经验。
我问负责招聘的小李为啥这样，小李偷偷跟我说：“你不知道啊，老板说了，优先招亲戚朋友的孩子，能照顾就照顾一下。
”结果呢，招来的员工很多都对玩具生产一窍不通，还得从头开始培训。
环境管理体系历年案例分析题汇总
案例分析题汇总1、某公司是一家生产喷灌机的企业，审核员在审核中发现，该公司识别了大量生产活动中的环境因素，体系主管部门的负责人也说：“我们在生产喷灌机的过程中，废水、废气、噪声、废弃物都有排放，这些环境因素我们都识别了，此外还识别了化学品使用中的环境因素，包括能源使用方面的环境因素，我们还识别了合同方的环境因素，比如公司设备维修方、绿化公司、餐饮公司等在公司内活动中产生的环境因素，我们识别的还是很全面的”。
于是审核员查看了公司的环境因素清单，发现清单中的内容与体系负责人介绍的是一样的。
（2018.12,2018.3，2017.12）答：1）不符合标准6.1.2条款中：“组织应在所界定的环境管理体系范围内，确定其活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。
此时应考虑生命周期观点。
”的要求。
2）不符合事实：查电器公司的环境因素清单，发现清单中只识别了公司生产活动、合同方的环境因素，未考虑产品和服务过程中及从生命周期观点全面识别环境因素。
2、现场观察发现，某企业原料仓库堆放有大量易燃的有机溶剂，仓库有相应的火灾应急程序，现场摆放有灭火器，审核员询问仓库管理员此有机溶剂的名称和性质时，仓库管理员说因为标签均是英文的，上次主管告诉他此物质的名称和性质，但他也记不起来了，只知道此物质易燃，要特别防火，对如何灭火比较清楚，其他的就记不太清楚了，他们还进行过灭火演练，审核员追踪到采购部门，问是否有中文的标签和特性说明，采购部门说他们他们采购时忘了向供应商索取，现已向供应商索要，供应商正在翻译中，最快也得下月才能提供。
（2018.12，2017.6）答：1）不符合标准7.5.3条款中：“组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息，适当时，应对其予以控制”的要求。
2）不符合事实：现场观察发现，某企业原料仓库堆放有大量易燃的有机溶剂，采购部门采购时忘了向供应商获取中文的标签和特性说明。
环境管理体系内审员案例
环境管理体系内审员案例案例简介：在环境管理体系建立与运行的过程中，内审员扮演着重要角色。
他们负责审核组织的环境管理体系，确保其符合相关法规和标准，并为持续改进提供指导。
本案例将介绍一位内审员在一家跨国制造企业中的成功经验。
案例背景：该跨国制造企业专注于电子产品的制造与销售，拥有多个制造基地和销售网络遍布全球。
由于其业务覆盖范围广泛，对环境影响较大，因此有必要建立合规的环境管理体系。
为了提升环境管理水平，该企业决定内部培养一支专业的内审团队。
内审员选拔：为了确保内审员团队的专业素质和能力，企业制定了一系列选拔标准。
首先，申请人必须具备相关环境管理知识背景，例如ISO 14001等标准的理解。
其次，申请人需具备较强的沟通与组织能力，能够准确理解和传达审核结果。
最后，申请人需要完成一次模拟审核任务，以评估其综合能力和判断力。
内审员培训：通过选拔程序，企业从各部门中选拔出一批优秀的员工作为内审员，并对其进行系统的培训。
培训内容包括环境管理体系标准要求、内审技巧和案例分析。
通过理论学习和实际操作相结合的培训模式，内审员初步掌握了内审基本技能并了解了实际操作中可能面临的挑战。
内审计划制定：内审员在审核之前需要制定详细的内审计划。
首先，他们会与各部门负责人沟通，了解该部门的运营情况和潜在风险点。
然后，根据企业的环境管理体系文件和标准要求，制定审核目标和范围。
最后，内审员会协商安排审核时间，并提前通知相关人员。
内审执行：内审员根据内审计划进行实地审核。
他们与相关人员进行面谈，观察现场操作，并收集相关证据。
同时，内审员注重沟通与合作，与被审核人员建立良好的合作关系，倾听他们的意见和反馈。
内审员保持客观、公正的严谨态度，确保审核过程的透明性和可靠性。
内审报告和改进建议：内审员在审核结束后撰写内审报告。
报告中包括对现有环境管理体系的评价、存在的问题及改进建议等内容。
内审员将审核结果与相关标准进行比对，提供具体的改进意见和建议，以推动持续改进。
5-EMS审核案例
1）审核员在行政管理部审核，看见公司的包装废弃物聚苯乙烯是难降解的高分子物质，审核员发现行政管理部所属的运输科将聚苯乙烯与其他固体垃圾一起运往郊区填埋处理，行政管理部部长说：“委托处理聚苯乙烯太贵了，我们现在也没有更好的办法。
”2）审核员在审核最高管理层时，了解到公司今年制定了节电20%的环境目标，审核员询问该目标的实现情况，管理者代表说：“公司的用电量一直很高，为了节能降耗，今年就制订了这个目标，为此，我们多次对员工进行了培训，但到目前11月底用电量只降低了3%，从公司目前的用电情况来看，也很难达到这个目标。
”3)某汽车维修企业，维修产生的废电瓶作为危险废物由当地环保局认可的绿叶环保公司来处理。
审核员审核时发现绿叶环保公司并未按照与该企业所签的协议要求依法进行，而是造成了大面积的酸污染。
从污染情况来看，明显已经有相当一段时间了，但是该企业对绿叶环保公司的行为并不知道。
4）公司在新建一座办公楼，审核员看见附近堆放着大量的施工垃圾，审核员问陪同的行政管理部负责人：“这些施工垃圾如何处理？”负责人说：“工程是分包给北京第一建筑工程公司的，这些施工垃圾应该由他们处理，自工程开工后，他们就不断地将施工垃圾堆放在这儿，前几天刮大风，砂石飞扬，我们也曾和他们交涉过，但到现在也没进行清运。
”审核员问：“是否给北京第一建筑工程公司提出过相应的要求？”负责人说：“这应该由北京第一建筑工程公司负责。
”5）审核员在空压机房查看“XYE-002-09噪声排放控制程序”中规定“厂界噪声昼间不能高于65分贝，夜间不能高于55分贝。
”审核员抽查了几份工厂厂界噪声的监测记录，测试值为68分贝。
空压机房负责人说：“我们夜间不生产,附近居民也没有投诉,因此我们认为满足相关方的要求。
”6）审核员在行政管理部查看到编号为EW-012的法律法规清单，清单左上角盖着“作废”印章，审核员请行政管理部部长提供最新的法律法规清单，部长说：“新的法律法规清单还在修改之中，还没有正式批准发布。
审核案例题
环境管理体系内部审核案例题1．审核员刚进工厂就看到门前的宣传栏中写着："保护环境、造福人类、节能降耗、着眼未来"十六个大字。
站在门口欢迎审核员到来的环境管理者代表说到："这是我们的环境方针，为方便员工记忆，用十六个字精练地表达出了保护环境的意思。
2．审核员在某污水处理站审核，发现作业指导书规定了要对排放污水的酸碱度（pH值）进行控制，查现场监测记录得知污水pH值变化幅度很大，从3-11不等，询问员工应执行的标准是多少，员工说不清楚，因为文件中并没有作出规定。
3．某企业将其在生产中产生的铬渣委托某运输公司清运，该公司为避免城市污染，将渣运到城郊山坡上掩埋。
4．某公司重大环境因素岗位上帖有环境作业指导书，但体系文件及索引中没有。
5．审核员在某原件厂质管科审核时，发现公司在上一年度内部审核中发现的10个不符合项目前仍有三项示关闭。
6．查某化工厂环境管理部门"相关法律、法规及要求一览表"，没有将"化学危险品案例管理条例"列进去。
7．现场抽查机加工车间及装配车间各两名员工，对于所在工作中有无重要环境因素，均未能答出来。
8．现场发现污水处理站有两份污水处理文件，分别由环境管理科和设备科编号，对污水的处理步骤，一份规定加片碱，一份规定加其他化学品。
9．询问公司总经理管理评审的记录，总经理拿出10个月的例会记录解释说，公司领导层对环境问题非常重视，每个月对出现的环境问题都召开例会予以解决，因此没有专门做一份管理评审记录。
10．某分厂"环境管理方案"中写明2月份要建空压机房，以降低噪声排人，现场发现空机房仍露天放置，分厂厂长解释说，现在环保局已经把分厂所在区域由住宅区改为工业区，我们的噪声排放现在是达标的，因此就没有再建空机房的必要。
11．在机加工车间发现操作工未按文件的要求将铜、铁边角料分开放置，员工解释说，反正市废品金属回收公司在收取的时候会分开，文件规定完全是多余的。
ISO14000内审核员案例练习(3)
案例练习（3）背景材料1．公司名称：海宁电子有限公司2．产品名称：紫外灯管3．认证标准：GB/T24001-1996-ISO14001：19964．公司组织机构及主要职责（见附页）5．公司现有审核员分布：公司现有六名审核员，分布在下列部门：工程部（A）、QUSA部（B）、PFL部（C）、PC/TC部（D）、环境安全部（E）、人事部（F）。
案例练习要求：现您作为环境安全部经理被任命为此次内部环境审核的审核组长，负责在8月5、6、7三天组织一次全面的集中式内部环境审核，以评估公司环境管理体系运作情况是否有效，现请您：（1）列出您应负责安排的准备工作项目；（2）制定一份内部环境审核实施计划；（3）根据《化学品管理程序》编写一份审核化学品管理活动的检查表。
环境管理组织结构图总经理副总经理副总经理管理者代表环安部人事部财务部采购部工程部 QA部 PC/PT部 QUSA部 PEL部计划部职责说明（1）总经理——制定符合公司长远发展的环境方针——批准环境管理手册、年度目标与指标、环境管理方案——主持管理评审——为环境管理配置相应的资源（2）环境管理者代表——负责建立及维持环境管理体系——批准环境程序文件、作业指导书——组织环境管理内部审核，任命环境内审组长——负责向总经理汇报环境管理体系运行情况（3）计划部经理——负责原材料库、成品库及化学品库的管理——根据生产和环境的要求，严格控制各种化学品的库存量（4）各生产部经理（包括PC/TC、QUSA、PFL）——推进和领导本部门环境活动的实施和监督——本部门紧急情况发生时的现场指挥——有责任使本部门的各级人员理解环境意识的重要性——负责本部门纠正与预防措施的实施——负责完成与本部门有关目标、指标及环境管理方案（5）工程部经理：——负责环境保护设施的保养、维修——确保所有动力设施符合工业和安全标准（6）安全环境部经理——负责全公司安全及环境问题的监督管理——负责相关方关于环境管理的沟通——负责制定年度环境目标指标及环境管理方案——负责跟踪最新的环境相关法律法规（7）质保部经理——负责环境分析仪器的校准（8）人事部经理——负责员工环境相关知识的培训——负责环境体系文件的发放（9）财务部经理——向管理层提供环境成本的信息，并控制环境成本、核算项目成本收益——为贯彻执行环境管理体系准备财力资源（10）采购部经理——负责对环境承包商及供应商的环境评估——负责向供应商索取MSDS化学品管理程序1．目的：预防化学危险品的泄漏和起火2．适用范围：适用于化学品仓库的贮存管理3．职责：采购部负责提供化学危险品MSDS；人事部负责对化学品库管理人员进行相关专业培训，考核合格后持证上岗4．程序：4．1化学危险品的界定4．1．1化学危险品库人员负责制定公司《化学危险品一览表》，采购部根据此表，提供相应的MSDS4．1．2化学品库应保存相关MSDS复印件4．1．3当有新的化学品进入化学品库时，仓库管理人员应将其加入《化学危险品一览表》4．2化学危险品的入库与发放4．2．1仓库管理员应选择合适的运输和防护工具搬运化学品，搬运过程中轻装轻卸，避免碰撞4．2．2不同的化学品应摆放在不同的货架上，易燃品和有害品放进安全柜里，腐蚀性酸放在酸池里。
2-环境管理体系审核实践与案例
产过程使用放射源进行质量检测时，没有建立领取和交还放射源的制度 。今年审核时发现“放射源领取和交还制度”仍然还没建立。 “a) 识别和纠正不符合，并采取措施减少所造成的环境影响； b) 对不符合进行调查，确定其产生原因，并采取措施以避免再度发生 ；”---4.5.3 不符合，纠正措施和预防措施
11.生产车间看到某一岗位的员工仅有0版的运行控制程序，而审核员在文件
管理员处看到了1版的该程序。 “g) 防止对过期文件的非预期使用。如须将其保留，要做出适当的标识”。
---4.4.5文件控制
12.迅达化工公司位于居民混合区内，审核员审核发现公司的废弃物按可回 收废弃物、一般废弃物和危险废弃物进行了分类标识。审核员问管理人员，
4.5.2合规性评价——查食堂如何对本部门守法情 况进行合规性评价？查3-5份评价记录和合规的相 应证据。 4.5.3不符合，纠正和预防措施 ——查食堂有哪些违规和不符合的情况？针对违
规和不符合采取了哪些纠正和纠正措施？查3-5份
记录。
宾馆的环境因素（活动、因素、影响）
宾馆活动
餐饮服务
环境因素
厨房油烟 燃煤---气、尘渣
受审核单位/部门： 生产环保部 审核要素：4.2 环境方针 审核内容： 制定环境方针的思路或主要依据是什么？ 如何体现特色？
三个承诺如何体现?框架的构成?
环境方针的实施情况。
审核要素： 4.3.1环境因素
企业的环境因素识别是如何进行的? 活动——生产性：生产过程、化学品使用，服务； 辅助性：供水、电、气、 热，锅炉，食堂，运输，维修等；管理：工艺设计，设备选型，培训（意识、 能力）， 财务，相关方影响（供应方、承包方）； 产品——产品的二次污染的评价、环境影响（烧碱、聚氯乙烯、氯磺酸、已 二酸、氯化苯、环已酮 液氯、盐酸）； 能源——生产过程中能源的超耗资源——不可接受的废品率，不合理的材料 消耗，资源的综合利用； 异常与紧急状态下的环境影响---- 运行过程中可能的或潜在的环境事故，如： 化学品的 泄漏、管线破损、检修、天气等 查环境因素调查表,汇总； 查环境因素清单 ； 查重要环境因素的评价方法与标准 ； 抽查某重要环境因素的评价过程
EMS内审员案例
4.3.1 环境因素
4.
审核员在陪同人员的带领下， 审核员在陪同人员的带领下，对厂区进行巡 他突然看到前面有一个化学品仓， 视。他突然看到前面有一个化学品仓，在他 的记忆中工厂的重大环境因素台帐中有一项 为油品的泄露。于是询问负责人员， 为油品的泄露。于是询问负责人员，负责人 员确认就是那个化学品仓。 员确认就是那个化学品仓。审核员又问你们 采取了何种对策时，陪同人员回答， 采取了何种对策时，陪同人员回答，化学品 桶很结实，从没发生过泄漏。现在很忙， 桶很结实，从没发生过泄漏。现在很忙，因 此还没将此事放在议事日程上。 此还没将此事放在议事日程上。
4.4.1 资源、作用、职责和权限 资源、作用、
6.
审核员到厂巡视是从公司的废弃物的集中场所开始的， 审核员到厂巡视是从公司的废弃物的集中场所开始的， 公司的废弃物是按可回收废弃物、 公司的废弃物是按可回收废弃物、一般废弃物和危险废 弃物进行了分类标识， 弃物进行了分类标识，但审核员发现有些硬纸板放在一 般废弃物的容器中，审核员问管理人员， 般废弃物的容器中，审核员问管理人员，危险废物如含 铬废渣是如何处理的， 铬废渣是如何处理的，管理人员说是委托一家废物处理 公司进行处置，审核员追问这家公司是否有相应的资格， 公司进行处置，审核员追问这家公司是否有相应的资格， 管理人员说他们是工商局注册的机构， 管理人员说他们是工商局注册的机构，我们也没有去处 理现场看过，不过应该没有什么问题， 理现场看过，不过应该没有什么问题，因为我们一直与 他们合作，从来没有出现过问题。 他们合作，从来没有出现过问题。
4.3.1 环境因素
10.
审核员在审核中发现， 审核员在审核中发现，公司的纸张使用量很 大，在质量体系文件和环境管理体系文件的 修改中，只要有修改， 修改中，只要有修改，手册或程序文件就整 本更换，复印机旁也有许多印废的纸张， 本更换，复印机旁也有许多印废的纸张， 且 是单面复印，审核员问文件管理人员： 是单面复印，审核员问文件管理人员：公司 在纸张的节约使用方面有何规定， 在纸张的节约使用方面有何规定，管理人员 回答说：公司效益很好，在此方面没有规定， 回答说：公司效益很好，在此方面没有规定， 文件的修改我们就是这样规定的， 文件的修改我们就是这样规定的，有修改就 得换版，这样管理方便，不易出错， 得换版，这样管理方便，不易出错，我们都 习惯了。 习惯了。
ISO14000内审员培训认证习题案例分析
三。
ISO14001:2004案例分析请根据所述情况判断不符合GB/T24001-2004标准的条款号及涉及的内容1、某生产电池中所用炭棒的企业，用大量的消石灰吸附致癌物质苯并芘。
吸附后的消石灰将作为危险废物由当地环保局认可的绿叶环保公司来填埋处理。
审核员审核时发现绿叶环保公司并未按照与该企业签的协议要求依法进行填埋，而是造成大面积的污染。
从污染情况来看，明显已经有相当一段时间了，但是该企业对绿叶环保公司的行为并不知道。
2、审核员在供应处长的培同下来到废弃物放置场，发现角落放着几个塑料大桶，且有泄露现象。
询问此事，供应处长说是废弃的化学品，暂存于此。
审核员接着问谁负责管理。
处长回答道，他们只负责可回收利用的废弃物，废弃化学品不归他们管，好象应由行政处管理。
当审核员追踪到行政处时，行政处长回答他们只负责生活垃圾。
审核员只好找到环境管理者代表，代表说还没有想好由谁来负责。
3.审核员询问某一员工组织的环境方针，该员工不甚清楚。
4、审核员来到某企业审核，发现该企业已经将某清洗剂的泄露评价为重大环境因素，然而现场审核时，发现由于天气突然降温，传送该清洗剂的管道被冻裂了，清洗剂正顺着管道向外渗流，所经之处形成了大大小小的冰凌。
请描述出你的审核追踪思路。
5.1996年6月审核时，发现制造车间3个月前引进新的喷漆设备，但审核员检查环境因素清单时发现是1998年10月份写的。
车间环境管理人员说1999年7月将重新识别和评价环境因素。
6.文件审核发现环境管理的方案未有职责。
7.经查某企业没有培训记录，但培训效果很好。
8. 对已建立EMS的某企业进行审核时，发现表扬公告，称x月x日仓库发生冲天大火，当一个值班员发现火灾时，立即冲入火场，奋力扑救，直到30分钟后周围居民才被惊醒，才共同救火。
9.某组织现场发现有不可遗撒的煤渣和油渍，负责人说这是外部运输公司撒的，我们管不了，所以只好如此。
10.某棉织品公司制定的环境目标指标，也据此制定了方案，但到审核时发现方案未能实施，没有完成目标指标的要求。
环境管理体系历年案例分析题汇总
案例分析题汇总1、某公司是一家生产喷灌机的企业，审核员在审核中发现，该公司识别了大量生产活动中的环境因素，体系主管部门的负责人也说：“我们在生产喷灌机的过程中，废水、废气、噪声、废弃物都有排放，这些环境因素我们都识别了，此外还识别了化学品使用中的环境因素，包括能源使用方面的环境因素，我们还识别了合同方的环境因素，比如公司设备维修方、绿化公司、餐饮公司等在公司内活动中产生的环境因素，我们识别的还是很全面的”。
于是审核员查看了公司的环境因素清单，发现清单中的内容与体系负责人介绍的是一样的。
（2018.12,2018.3，2017.12）答：1）不符合标准6.1.2条款中：“组织应在所界定的环境管理体系范围内，确定其活动、产品和服务中能够控制和能够施加影响的环境因素及其相关的环境影响。
此时应考虑生命周期观点。
”的要求。
2）不符合事实：查电器公司的环境因素清单，发现清单中只识别了公司生产活动、合同方的环境因素，未考虑产品和服务过程中及从生命周期观点全面识别环境因素。
2、现场观察发现，某企业原料仓库堆放有大量易燃的有机溶剂，仓库有相应的火灾应急程序，现场摆放有灭火器，审核员询问仓库管理员此有机溶剂的名称和性质时，仓库管理员说因为标签均是英文的，上次主管告诉他此物质的名称和性质，但他也记不起来了，只知道此物质易燃，要特别防火，对如何灭火比较清楚，其他的就记不太清楚了，他们还进行过灭火演练，审核员追踪到采购部门，问是否有中文的标签和特性说明，采购部门说他们他们采购时忘了向供应商索取，现已向供应商索要，供应商正在翻译中，最快也得下月才能提供。
（2018.12，2017.6）答：1）不符合标准7.5.3条款中：“组织应识别所确定的对环境管理体系策划和运行所需的来自外部的文件化信息，适当时，应对其予以控制”的要求。
2）不符合事实：现场观察发现，某企业原料仓库堆放有大量易燃的有机溶剂，采购部门采购时忘了向供应商获取中文的标签和特性说明。
环境管理体系内审员案例
环境管理体系内审员培训课程案例请指出以下的案例中是否存在不符合，如有请指出对应的标准条款和内容。
1审核员王伟，2013年3月对一机械加工厂的环境管理体系进行审核，在机械车间询问一名正在工作的员工：生产中产生大量的含油抹布如何处置，谁负责收集？员工按现场的作业文件EOP-023“含油抹布处置方法”回答说由员工自己收集，将抹布收集后放入专用的有害废物收集桶中。
审核员要求该员工进行演示时，他却将抹布放入了生活垃圾桶中。
审核员询问员工是否有接受过培训，员工回答说有。
2华星塑料厂努力推进ISO14001环境管理体系，在其年度指标中提出：2014年底，全面停止不可降解塑料的生产。
相应的管理方案中有如下描述：“2014年6月安排技术员王宁、李启新去欧洲某塑料厂学习三个月并购买对方的技术，费用5万美元。
”2014年8月内审时发现，两人并没有成行。
经查，由于该厂今年新买了一块地，资金周转不灵，因此没有成行。
3公司定出了将电能消耗比上年同期降低20%的目标指标，也对员工进行了良好培训，结果用电还是超出了预期目标，审核员在现场观察到了该公司员工在中午就餐时有人走灯亮的习惯。
4在某厂污水处理站，发现作业指导书中规定处理液的配置浓度为0.001mg/l，当审核员询问时，在场的工程主管说这是笔误，马上拿出钢笔来改成0.01mg/l，并在上面签了自己的名字，显得毫不在乎。
5审核员与一名用三氯乙烯进行清洗作业的员工交谈，当询问他三氯乙烯的危害及预防措施时，他说他刚调来该岗位并且不具管理化学品的责任，所以不甚了解。
6当询问员工是否知道公司的环境方针时，他指着公告栏说：“都贴在那里了，我还没来得及看呢！7一家公司已有扩厂、新产品生产线投入使用。
审核员在查阅环境因素，发现是一年前的信息。
8根据公司重大环境因素评估的准则，一家公司将“办公用纸消耗”判定为重大环境因素。
9一家染布厂的废水处理后直接排放到灌溉渠，该厂每天监测BOD和COD。
环境管理体系内部审核步骤和案例
技术部
Q：7.1,7.3
E：4.3.1,4.4.6
注：15日20:00～21:00审核组内部交流。（按职能分配表安排审核时间）
部门：水处理厂车间
不合格报告
2009年10月16日
不符合事实描述： 水处理车间排水在线检测仪上显示COD值为65mg/L，而
水质检测规程中规定COD＜50mg/L ，操作人员说进入水处 理车间水质浓度就高于规定值，我已经向安环处报告了。
第求1次审核要本编实次审施是核审全计核要划。素，全批部准门后审下核发。给组组长员先，文组审员，编确检认查文表件，不按需计更划改时时间，
第2次
第1次出现严重不符合部门和污水处理厂、电镀厂。验证各部 门措施执行效果。
取证要求
随机抽取具有代表性的样本。第1次审核抽取样本量为3～5个， 第2次审核抽取样本量为3～10个，
例：
内部审核检查表及审核记录
EMS4-09-28
受审核部门：总经理
审核日期： 09 年 6 月 17
标准 条款
检查表
现场审核记录 判定
1.查看部门或岗位的职责和权限分配方
面的文件，评价职责权限分配情况。
2.询问总经理组织在环境方面配备主
4.4.1 要的设施，能否满足目前生产和
资源 环境因素控制的需求，有何改进意
例：
内部审核检查表及审核记录
EMS4-09-28
受审核部门：环保部
审核日期： 09 年 6 月 17
标准 条款
检查表
现场审核记录 判定
1.查重要环境因素目录，对照目标和指 标的文件，评价组织对可控制或可施
加影响的重要环境因素制定目标和指
4.3.3 标情况，各职能层次制定指标情况。 目标 2.查水、气、节能管理方案，评价组织 指标 对重要环境因素是否制定了实现目标 和方 和指标的环境管理方案。 案 3.查看方案中是否规定了控制环境因素
ISO14001环境管理体系内审案例练习
ISO14001环境管理体系内审案例练习【案例1】要求﹕请根据本案例找出不合格项﹐填写不合格统计表﹐并选出两个不合格填写不合格报告。
背景材料﹕一﹑被审核方基本情况﹕１﹑名称﹕ABC公司２﹑规模﹕５００人３﹑生产产品﹕各种型号的收录机４﹑地理位置及周围设施：略二﹑现场审核１﹑审核员王先生﹑李先生一早乘车沿主干道向吉祥公司驶去﹐发现前面正巧有一辆写有“ABC公司”的运货车﹐审核员乘的车就跟在这辆运货车的后面一直驶到了ABC公司。
审核员注意到运货车上载着十来个大油桶﹐有的油桶破烂不堪﹐外面浸着一层油。
2﹑审核员王先生要求看公司的环境管理体系文件﹐在文件控制中心﹐负责各类文件管理工作的唐小组接待了他。
审核员询问法律法规的收集情况﹐唐小姐说﹐我们公司目前已收集了很多的法律法规文件﹐将来如果各有关部门提出需要﹐我们再想办法收集﹐如果他们没有要求﹐我们就不收集。
另外﹐王先生还注意到公司近期收到了十几份周围居民对发电机噪音的投诉报告。
3﹑审核员李先生向公司了解环境目标和指标的制定情况﹐发现公司把节约水资源作为一项环境目标的指标提出来﹐并且规定﹐一年内应将用水总量显着降下来。
资源科戴先生解释说﹐因为我们目前不知道实际用水量﹐所以在制定目标和指标时只能这样描述。
4﹑审核员王先生来到检验科﹐苏科长向他介绍了基本情况﹐检验科负责ISO 9000的质量检验工作和ISO 14000的监测工作。
王先生问环境监测的仪器由谁管理﹐苏科长说也由他们管理﹐现在很忙﹐他们准备过一段时间后和质量检测仪器一起去校准。
到目前为止﹐环境监测的数据都是准确的﹐与环境监测站的结果相吻合。
5﹑技朮科负责环境治理方案的设计和实施。
在技朮科办公室﹐李先生看到发电机房噪声治理方案中写到﹕公司拟本年度安排十万元资金彻底解决发电机的噪音问题﹐争取治理后不再有居民投诉。
６﹑审核员李先生向公司了解运货车运油的情况。
公司设备动力科刘科长介绍说﹐由于订单很多﹐公司为保证按时交货各条生产线必须满负荷工作﹐但供电局电力供应比较紧张﹐有时一天要停电几小时﹐所以我们自购了发电机﹐在停电时自己发电﹐刚才运的油就是发电机使用的。
EMS审核案例分析
EMS案例分析1、审核员在某企业的环安课进行审核时，发现依据声级计操作维护程序（EW-009）规定，声级计应每年校准一次，而审核员从维护校准记录（EW-009-01）上发现上次的校准记录是两年前的。
2、审核员到某公司的资材部审核时发现，该部门涉及的环境管理体系要素运行处于停滞状态，问其原因，部门内审员回答说：“我们目前都在进行9001的认证准备工作。
”部门经理也回答说：“由于人手不够，只好把环境管理体系的两个内审员也抽出来了，等忙完这项工作后再进行体系的保持工作。
”3、审核员到某公司审核时发现，该公司一楼内墙正在粉刷，到处是油漆桶与废纸，其中好几个油漆桶倾倒，里面的油漆正流向最接近的下水道口。
陪同人员赶紧说：“真不好意思，我们正请了一个施工队帮我们粉刷墙体，的确乱了一点。
我们曾经也要求他们应该规范一些，不要将废油漆桶到处乱扔。
但您也知道他们不归我们管，说了也没人理。
”4、到某公司审核发现，按照计划安排公司已进行了环境管理体系审核，当你要求提供内审资料时，对方无法提供。
5、当您到某公司的化学品仓库进行审核时发现,里面储存了许多有毒及腐蚀性的化学品,当询问仓库管理人员时,现场是否有这些物质的MSDS时,管理人员回答,为了保护好文件避免损坏,都放在班长的办公室.6、你到X公司工程部审核发现，该公司的绿化工作由市政工程队负责，公司为该工程队提供了一个专用仓库，审核员在该仓库中发现了几瓶标识残缺的农药，询问承包方的工作人员是否知道农药的性质、防护措施，该工作人同说我只知道使用，其它的一概不知。
7、某审核组在一家电子配件厂审核，走到二号厂房附近，看到一辆环卫垃圾车正朝着大门口驶去。
审核员无意中看到车上有一蓝色试剂桶，就问陪同人员：车上拉什么东西，陪同人员回答：生活垃圾。
审核员示意车子停下，近看发现：在生活垃圾里混有一明显标有“二甲苯”的试剂桶，桶口有些变形,查阅其环境因素汇总表中无“二甲苯化学试剂桶丢弃”环境因素。
ISO14001案例分析(1)
案例一、标准练习目的：通过本案例学习判断EMS是否符合标准。
要求：下面的案例是某内审员的审核发现，请学员判断这些发现是否为不符合项；如果是，请指出违反了标准的哪一条款。
1、审核员在审核一些后勤部门的员工时发现，有不少于5名员工不知道什么是环境方针。
2、审核员在看被审核方的法律、法规时，发现没有任何人阅读过那些已经判断为适用的法律、法规。
3、审核员发现被审核方的治理废水的环境管理方案并未实施。
4、审核员发现书面的职责机构图与被审核方的实际机构设置有出入。
5、审核员发现一些和员工相关的作业文件并不在工作现场。
6、审核员发现被审核方并未将对相关方的管理程序通知供方和承包方。
7、审核员发现在危险品仓库并没按照应急措施程序配备必要的砂、碎布。
8、审核员发现为审核方提供废弃物处理的承包方，无任何营业许可的证明资料。
9、审核员发现被审核方的废弃物投放不符合其程序文件的规定。
10、审核员发现维修工直接向下水道排放清洗废水，水中含有大量的机油。
11、审核员发现被审核方的发电机房门口有严重的油污染痕迹。
12、审核员发现被审核方定期监测报告中噪声超标，但并未采取任何纠正和治理措施。
13、审核员发现被审核方没有按期达成环境目标，却无任何处理。
14、审核员在索要检查记录时，被审核部门提供不出2个月前的记录；但程序文件规定该记录须在该部门保存2年。
15、审核员发现被审核方并没有定期评价有关法律、法规的遵循情况。
16、审核员发现前几次内审均未留下现场审核的记录。
案例二、不符合分析目的：培训学员的现场观察能力、环境管理体系的评价能力、报告的书写能力、标准条款的运用能力和法律、法规的运用能力。
要求：下面案例的每一小节是审核过程的描述，并非都有不符合项。
对您认为是不符合项的，请写成书面的不符合报告。
对可能是不符合项但尚须追踪确认的，请写出追踪线索。
另请注意：1、假设您就是案例中的审核员，且按描述的顺序对各部门进行了审核。
2、同一小组的学员应充分讨论，组长的结论须代表小组的集体意见。
教学案例(环内审〕
目录案例1 公司简介 (2)案例2 组织机构图 (3)案例3 《环境管理手册》摘选 (4)案例4 环境管理体系职能分配表 (7)案例5 环境管理体系内审计划 (8)案例6 检查表（1）、（2） (10)案例7 不符合报告（1）、（2） (14)案例8 环境管理体系内部审核报告 (16)案例1公司简介公司简介XX省XX装饰材料有限公司系中外合资企业，占地面积40多亩；现有员工150余人。
公司引进先进的复合木地板生产设备和技术，使用自然木材，主要生产高级彩色木质复合地板、墙板等系列产品，采用高质量固化胶和UV光敏漆，经过严密的工艺处理和检测，生产出具有耐磨、阻燃、防腐、不变形等性能的高品质地板和装饰板材，其质量不仅符合中国质量检测标准，而且各项指标尤其是低甲醛含量达到国际先进水平。
公司采用了先进的生产工艺和设备，按照清洁生产工艺要求组织生产，淘汰了传统的机械式手动设备，引进数控流水线设备，使能源和人力消耗在国内同行最低；配置了先进的旋风布袋除尘装置，生产过程无粉尘，喷漆设备密闭，杜绝了喷漆过程的无组织排放；而且设备操作简便，更好地保证了产品质量。
公司产品的主要原材料以人工林和速生林木材为主，经过高科技设备加工，生产出高质量、低价格的木地板和装饰板材，减少了对天然森林的砍伐和破坏；同时改进包装工艺和材料，尽可能减少出厂产品的包装，减少产品使用中的固废产生量。
由于坚持质量第一，不断研制与开发新产品，提高产品的科技含量，为社会提供环保性能最佳的产品，本公司生产的木地板和装饰板材不但畅销国内，还远销包括德国、日本、美国、香港等在内的20几个国家和地区，并且多次荣获XXXX质量管理奖，市优、部优，国优产品称号。
本公司将在发展生产、扩大营销规模、提高经济效益的同时，更加积极地强化环境管理，推行清洁生产，向社会提供质量最佳的绿色产品，与各界用户一起共同创造一个“绿色”的生活空间。
案例2 组织机构图XX省XX装饰材料有限公司组织机构图案例3《环境管理手册》摘选1．引言为了确保环境管理体系的有效运行，对公司各级机构和人员的职责与权限作出明确规定，形成文件，予以传达，贯彻实施。
环境管理体系案例分析
环境管理体系 案例分析
EMS-NS-03-08
[公司简介] 被审核公司是一间位于工业园内的现 代汽车公司，从事汽车的装配与制造，占 地面积364230m2， 所有的水和电力由工 业园提供。工业区有条共同排水系统，这 一间公司的废水排入其中工业区一套废水 中间处理设备，以处理最初的废水。最终 废水主要流入最近的河中。
仓管员：我们会按品种将货物隔离，向外看，我们对涂 料、溶剂、石油和气体的存放区都挂有标识， 我们从不将它们混在一起，因为只要有一点失 误就会造成危险。 审核员：那么每一次你们的保存量是多少？ 经 理：我们制定了一个“实时采购计划”，并有一张
每 种物品最大储存限度表，就是这张表： 涂料：5000l 溶剂：1000l 重油：300l 审核员：我能看一下检查这些储量的记录吗？ 仓管员：好，这就是。
审核员： 你对演习有记录吗？ 安全经理： 我只有这个车间的，消防部门保存所有记 录，每个部门经理有本部门的记录，看这 是最近两次演习的记录。 审核员： 形成的记录显示，每件事都被确认，你们 怎么实施这些计划内容的？ 安全经理： 我们员工按标识集合，在每幢楼有管理者 指挥撤离。 审核员： 人员是合格的，但设施呢？你们怎样检查 你们的设施在紧急时可用？ 安全经理： 设备是定期检查的，每半年一次，确保性 能良好。承包商的选择吗？ 经 理： 没有。 审核员： 好的，谢谢你。
[审核范围—喷涂车间]
在喷涂车间由管理者代表带领审核员参观，这部分 涉及应急计划的审核。审核员在安全经理的办公室。 审核员： 你知道我们参观了所有喷涂车间，EMS覆 盖了所有运作，我知道由你负责喷涂车间 的应急准备。 安全经理： 是的，这些应急设施都准备好了，而且我 每天都在 维护它。 审核员： 好的，我想看看你们对于火灾的应急计划。 安全经理： 这份文件在这个文件夹中，但是复印件贴 在墙上。 审核员： 我明白了，你试验过这个计划吗？ 安全经理： 我们与消防部门、人事部门经理每年组织 两次演习。
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环境管理体系内审员培训课程
案例
请指出以下的案例中是否存在不符合，如有请指出对应的标准条款和内容。
1审核员王伟，2013年3月对一机械加工厂的环境管理体系进行审核，在机械车间询问一名正在工作的员工：生产中产生大量的含油抹布如何处置，谁负责收集？员工按现场的作业文件EOP-023“含油抹布处置方法”
回答说由员工自己收集，将抹布收集后放入专用的有害废物收集桶中。
审核员要求该员工进行演示时，他却将抹布放入了生活垃圾桶中。
审核员询问员工是否有接受过培训，员工回答说有。
2华星塑料厂努力推进ISO14001环境管理体系，在其年度指标中提出：2014年底，全面停止不可降解塑料的生产。
相应的管理方案中有如下描述：“2014年6月安排技术员王宁、李启新去欧洲某塑料厂学习三个月并购买对方的技术，费用5万美元。
”2014年8月内审时发现，两人并没有成行。
经查，由于该厂今年新买了一块地，资金周转不灵，因此没有成行。
3公司定出了将电能消耗比上年同期降低20%的目标指标，也对员工进行了良好培训，结果用电还是超出了预期目标，审核员在现场观察到了该公司员工在中午就餐时有人走灯亮的习惯。
4在某厂污水处理站，发现作业指导书中规定处理液的配置浓度为
0.001mg/l，当审核员询问时，在场的工程主管说这是笔误，马上拿出钢
笔来改成0.01mg/l，并在上面签了自己的名字，显得毫不在乎。
5审核员与一名用三氯乙烯进行清洗作业的员工交谈，当询问他三氯乙烯的危害及预防措施时，他说他刚调来该岗位并且不具管理化学品的责任，所以不甚了解。
6当询问员工是否知道公司的环境方针时，他指着公告栏说：“都贴在那里了，我还没来得及看呢！
7一家公司已有扩厂、新产品生产线投入使用。
审核员在查阅环境因素，发现是一年前的信息。
8根据公司重大环境因素评估的准则，一家公司将“办公用纸消耗”判定为重大环境因素。
9一家染布厂的废水处理后直接排放到灌溉渠，该厂每天监测BOD和COD。
2015年2月18日的监测报告显示已经超标，染厂立即分析原因，采取了纠正措施。
但是没有采取措施减少对环境的影响。
10 Sony向其供应商发布了绿色伙伴的要求（Green Partner）。
一家厂是Sony 的外协加工厂，但是在审核中发现他们不知道绿色伙伴的要求。
请对以下场景进行讨论和分析，编制不符合项报告，若提供的证据不足不能判定为不符合时，应讨论说明进一步的审核思路。
场景一
A公司生产印刷线路板，公司24小时连续生产，日排放生产废水60吨，废水PH2-4,并含有Cu、Cr、Pb等重金属离子，审核员抽查2000年2、4、6、8、10共5个月废水监测报告。
发现污水取样口在工厂总排污口，每天24小时监测一次，监测结果仅有PH和悬浮物。
监测员解释说，我们采用絮凝法沉淀重金属离子，可以将全部重金属离子沉淀除去，我们从来不监测Cu、Cr、Pb的浓度。
场景二
审核员来到A公司生产三车间，车间主任向审核员介绍了生产流程，审核员注意到车间有一排水沟，主任解释说，这个排水沟会与公司其他车间的废水合并，并一同进入公司先进的废水处理系统进行处理，审核员问公司废水的主要污染物是什么，主任说主要是含铬废水。
审核员又来到废水处理站，这是一套生化法三级处理系统，车间主任说此系统花费了近一百万人民币，公司的废水经处理后，与雨水渠的污水合并后排入西江。
审核员问废水是否能达标排放，主任说都能达标，审核员看了监测报告，污染物排放确实达到了相应的标准，审核员又问如何取样，主任说公司只有一个污水排放口，在厂界外。
审核员又问公司生活污水是如何排放的，主任解释说，公司的生活污水管线是直接排放市政的管网，经城市污水处理站处理排放，所以我们不
管了，审核员检查了公司的下水管网图，的确公司的生活污水是流入市政管网。
场景三
审核员与工程经理又来到A公司的一个角落的杂物区，很明显，这个杂物区比较乱，而且有许多圆桶已生锈，看来已经堆放了很长时间，但他们去看杂物区的后面时，到了一个高坡处，从这里往下的地带就是相邻的工厂了。
这里的地上长满了青草，但是明显可以看出这块地有大量的碎砖、瓦砾，并可以看到地里露出了若干石棉。
经理指向用于装石棉的特殊废弃物容器，并解释说由于环境管理方案的要求，被挪走了。
他们在后面看见的圆桶非常旧，有的没有盖子，其他的也破损了。
有明显的证据表明化学品已从容器中泄漏了，经理解释说这是多余的圆桶，目前生产的东西已不再需要用这些圆桶了。
场景四
审核员又来到A公司的发电机房，工程部经理向审核员介绍，公司的发电机只是做备用，现在用得很少，一般一年只启动几次，审核员问发电机启动时，是否监测其噪声，工程经理说在初期评审时测过，比标准吵了十分贝左右，审核员问有没有采取过相应的措施，经理说，由于从监测到现在一次都没有用过，而且要上隔音装置，投资较大，不划算，因为的确用得很少。
审核员问有没有因为噪声引起居民投诉，经理说很久以前有一次是因为晚上使用了发电机。
请对以下场景进行讨论和分析，编制不符合项报告，若提供的证据不足不能判定为不符合时，应讨论说明进一步的审核思路。
场景一
这是一个集成电路支架冲件车间。
车间内冲床安排得井然有序，地面上各个区域分别以不同颜色的油漆明显地区别出来。
审核组长来到一台自动冲床前，在冲床的底座边沿，有较明显的浮油现象，并顺着油迹，发现渗油流入车间的排水沟内，边上有一位女工正在水斗旁洗手，水斗中的水也流入同一排水沟中去。
组长问该女工，“你们公司的环境方针是什么？”女工支支吾吾，说不清楚。
组长又转问车间主任，“你们车间有无重要的环境因素？”主任回答，“我们车间是机械加工车间，不用任何化学试剂，故我们车间的生产活动不构成对环境的负面影响。
”
场景二
审核员走到仓库的背后，发现在围墙的边上，整齐地堆放着许多空的塑料桶，有的有盖，有的无盖，审核组长问这些是什么？仓库保管员解释这些是盛硫酸、盐酸、氢氟酸、丙酮等的空桶，每周有车往化工厂送出去的，走近后仔细看，墙根下有少量的废液积在地面的凹坑处，并有一部分废液流入附近的阴沟中。
组长问环保科长，这个阴沟通向何处？回答是分厂区的雨水排放阴沟，审核人员打开阴沟盖，内有少量发黑的水在缓慢地流动，组长转问制造部经理，为何不搭个遮雨棚？制造部经理说：“财务部门说目前公司经费紧张，以后再考虑。
”
场景三
该公司的三废处理中心站十分先进。
控制室内显示屏上的指示灯及仪表，展示出整个处理系统正在正常地运作。
环保科长详细地介绍了整个处理系统的原理及装备情况。
审核员仔细审阅了处理数据记录，所有排放指标均在国家允许的排放标准之内。
连续二年的数据记录，表明该系统的运转状态是良好的。
组长转问管理者代表，询问他们是否也拥有处理记录的副本？回答是没有必要拥有，只要环保科长保存就可以了。
又问他是否清楚具体的数据，以及对整体处理效果是否作出过评价时，管理者代表是这样回答的：“三废处理是由环保科长负责的，只要不收排污费就可以证明我们的工作是好的，这就是最好的评价。
”。