商务礼仪讲稿

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关于商务礼仪的演讲稿

关于商务礼仪的演讲稿尊敬的各位来宾、女士们、先生们：大家好！今天，我非常荣幸能够在这里与大家分享关于商务礼仪的主题。

在全球化的今天，商务礼仪不仅是个人形象的体现，更是企业文化和国家形象的缩影。

它影响着我们的商业关系，甚至决定着交易的成功与否。

首先，让我们从商务礼仪的基本要素开始探讨。

在商务场合中，第一印象至关重要。

这包括了我们的着装、仪态、语言和行为。

专业的着装能够传递出对会议的尊重和对合作伙伴的重视。

而得体的仪态，如握手、微笑、目光交流等，能够建立信任和友好的氛围。

其次，沟通是商务礼仪中的核心。

有效的沟通不仅要求我们清晰、准确地表达自己的观点，更重要的是倾听对方的需求和意见。

在商务谈判中，倾听往往比说话更重要。

通过倾听，我们能够更好地理解对方，从而找到合作的切入点。

再者，尊重文化差异是商务礼仪中不可忽视的一部分。

在国际商务活动中，我们会遇到来自不同文化背景的合作伙伴。

了解并尊重他们的文化习惯，能够避免不必要的误解和冲突，促进合作的顺利进行。

此外，时间管理也是商务礼仪的一个重要方面。

守时是最基本的要求，它体现了对他人的尊重和对工作的认真态度。

在商务会议中，合理安排时间，确保会议的高效进行，是每位商务人士都应该掌握的技能。

最后，我想强调的是，商务礼仪不仅仅是一套规则，它更是一种态度，一种对他人尊重和对自己要求的态度。

在商务活动中，我们应该始终保持谦逊和学习的心态，不断提升自己的礼仪水平。

总结来说，商务礼仪是商业成功的润滑剂，它能够帮助我们建立和维护良好的商业关系。

让我们从今天开始，从自我做起，不断提升自己的商务礼仪水平，为个人和企业的成功打下坚实的基础。

谢谢大家！。

商务礼仪演讲稿

工商管理系07级4班张殳颖02070408成为你，成就你——商务礼仪演讲稿首先在演讲之前我想先问同学们一个问题，你认为成功的定义是什么?我认为成功就是你做成了你想做的事，成了你想成为的人。

这里有两个条件：做成事，成为人。

在准备这个演讲稿之前我一直很纠结自己究竟有什么成功的事，好像自己没有什么成功的事，后来把这个定义好之后我发现成功其实可以这样来理解，我们去做成了我们想做的事，我们在有限的时间里不断地挑战了自己，我们在遭遇失败的时仍热不放弃去尝试成功的机会。

我刚来大学的时候一开始其实还满受挫的，很多自己想去尝试的东西都没有成功，也一度陷入了迷茫。

后来我总是在思考，如果我就这样放弃，那么我的大学生活会不会有遗憾？我以后会不会后悔当初没有去争取过？所以我就是怀着这样的心态去尝试很多新的我想要去做的事情。

也有一些事取得了一些小成绩。

虽然这不一定就是是成功，但是我觉得只要我去尝试了，去挑战了，不管结果怎样，我都不会后悔，至少我曾经努力过。

我觉得有时候我们不要太随波逐流的去实现大众的理想，大家都觉得钱无比重要你也觉得，大家都想留学你就跟着留学，大家很非主流你也跟着非主流?我们有时候应该好好想想自己究竟想去做什么事，想成为什么样的人。

我们只有一辈子的时间去学会生活和享受生活。

时间就是生命，生命就是时间。

举一个例子：现在谁的理想是到60岁的时候要挣一千万？现在华人首富李嘉诚愿意出一千万买你的时间，买你三十几年的生命，也就是说他给你一千万，你马上拥有，但你也立即到了六十岁的年纪，请问你愿不愿意做这样的交换？你肯定不干！因为你即使你拥有了一千万，但是你这一生没有做一回自己。

从财富的角度讲，相对于李嘉诚我们大部分人都是穷人。

从时间的角度讲，相对李嘉诚我们都是富人。

时间是我们每个人最大的财富，但我们的时间无时无刻不再减少。

比尔盖茨说，生活是不公平的，要去适应它，命运掌握在自己手中。

但有一项我认为是很公平的，那就是时间。

商务礼仪ppt演讲稿

商务礼仪 ppt 演讲稿【篇一：商务礼仪演讲稿】他们是北京大学，清华大学，中国人民大学等有名高校的专家学者：他们一定是能够适应现代市场竞争要求；成功的公司是如何认识消费者的需求的？经济假如不解困，公司就无法生计 --- 他们学贯中西，才干横溢，声名赫赫，锐气风发。

多年从事国际关系与外交礼仪的礼仪研究，是我国有名礼仪专家，政府礼仪顾问；这一本本的著作，表现了他礼仪研究的成就，他的讲课，引经据典，风趣风趣；金正昆教授在这里跟你商讨商务礼仪与公共关系。

《名家论坛》，强档大型财经类栏目，关注公司与市场，经营与管理，商务与社会。

金正昆教授，中国人民大学外交学系主任，中国人民大学关系学院礼仪与公共关系研究中心主任，有名的礼仪专家。

交往艺术的重要功能（商务礼仪演讲稿）各位朋友，夜晚好！今日很快乐在这里跟大家一同议论对于商务礼仪的问题。

谈到商务礼仪，好多人以为那是花拳秀腿，对公司的发展不足轻重；也有的人以为公司不讲商务礼仪，仍旧能够很好的发展；可是愈来愈多的朋友认识到商务礼仪对公司的发展特别重要，可是他们又很疑惑，不知道商务礼仪该怎么样操作，下边我将向在坐的朋友们详尽介绍什么是商务礼仪？商务礼仪的内涵及其理念，商务礼仪的操作规则，商务人员的形象设计，以及商务人员在重要的礼仪场合，该怎么样建立自己的形象等，这都是各位朋友特别关注的话题。

商务礼仪严格的说，就是我们在商务交往中，应当恪守的交往艺术，是讲交往艺术问题；既然是人和人打交道，就要讲交往艺术，可是我讲商务礼仪，是指商务人员要讲的交往艺术；还有一个商务交往特定范围问题，作为行家看门道，外行看喧闹；那你吃过几碗干饭，你见过什么世面，你是什么品位的人，商务礼仪这个必定之规会使你有表现。

比方举个平时生活中各位耳熟能详的事例：讨取名片，你公关也好，营销也好，保险销售人员也好，有的时候见了客人此后，你要讨取名片，一是要把人家的名片要过来，要保证要过来，要而不给没面子；二是要在讨取名片的过程中，给他人留下优秀印象，同时推行公司形象；这个有难度，我不知道你们有没有见过有的人，劳而无功，不得要领；那一天有个同事问我要名片，上来献给我说，小姐你有片子吗？我说俺没有，你的意思就是寒碜俺没有；那次有同事打电话，他不打电话还好，一打电话上来就损坏了公司形象，拿起话筒，上来第一句话：喂喂喂，噗噗，再问一声，有人吗？莫非我们接电话的不是人吗？话不是这么说的啊。

项目3 商务礼仪文书《商务应用文》PPT课件

项目三
单元四公关函柬
商务礼仪文书
三、慰问信 1.慰问信的结构与写法慰问信的格式与感谢信大致相同，由标题、称谓、正文、结语和署名等内容组成。（1）标题。标题通常由文种名称单独组成，即“慰问信”；或由慰问对象和文种名称组成，如“致××班组的慰问信”；还可由慰问双方和文种共同组成，如 “××××有限公司致全体离退休老同志的慰问信”。（2）称谓。顶格写受慰问者的名称或姓名、称呼。（3）正文。一般由发文原因、慰问事由、提出希望或要求等部分构成。（4）结语。通常在此处表示祝福、祝愿。（5）署名。署上发文单位或个人的名称或姓名，并签署日期。
项目三
单元四公关函柬
商务礼仪文书
二、感谢信感谢信是一种礼仪文书，是向帮助、关心和支持过自己的集体或个人表示感谢的专用书信。根据寄送对象的不同，感谢信可分为三种：直接寄给感谢对象的感谢信；寄送给对方所在单位有关部门或在其单位公开张贴的感谢信；寄送给广播电台、电视台、报社、网站等媒体公开播发的感谢信。
项目三
单元四公关函柬
商务礼仪文书
二、感谢信 1.感谢信的结构与写法感谢信一般由标题、称谓、正文、结语、署名五部分构成。（1）标题。感谢信的标题直接写明书信名称，也可以写上收、发双方的名称。私人间的感谢信一般不必写出标题。（2）称谓。称谓写受谢者名称及称呼。（3）正文。正文写出致谢的内容，包括对方的事迹行为、主要品质，以及自己的感激之情。（4）结语。结语一般表示祝愿或敬意。（5）署名。署名是留下致谢单位名称或个人姓名及日期。
项目三
单元一欢迎词、欢送词
商务礼仪文书
三、欢迎词与欢送词的结构与写法欢迎词和欢送词都是由首部、正文和结束语三部分组成。它们的首部结构基本相同，都包括标题、时间、称呼等要件，这里侧重介绍它们的正文与结束语。

商务礼仪首要原则

竭诚为您提供优质文档/双击可除商务礼仪首要原则篇一：商务礼仪：商务谈判的基本原则商务礼仪：商务谈判的基本原则一、知己知(:商务礼仪首要原则)彼的原则“知彼”，就是通过各种方法了解谈判对手的礼仪习惯、谈判风格和谈判经历。

不要违犯对方的禁忌。

“知己”，则就指要对自己的优势与劣势非常清楚，知道自己需要准备的资料、数据和要达到的目的以及自己的退路在哪儿。

二、互惠互利的原则商界人士在准备进行商务谈判时，以及在谈判过程中，在不损害自身利益的前提下，应当尽可能地替谈判对手着想，主动为对方保留一定的利益。

三、平等协商的原则谈判是智慧的较量，谈判桌上，唯有确凿的事实、准确的数据、严密的逻辑和艺术的手段，才能将谈判引向自己所期望的胜利。

以理服人、不盛气凌人是谈判中必须遵循的原则。

四、人与事分开的原则在谈判会上，谈判者在处理己方与对手之间的相互关系时，必须要做到人与事分别而论。

要切记朋友归朋友、谈判归谈判，二者之间的界限不能混淆。

五、求同存异的原则商务谈判要使谈判各方面都有收获，大家都是胜利者，就必须要坚持求大同存小异的原则，就是要注意在各种礼仪细节问题上，要多多包涵对方，一旦发生不愉快的事情也以宽容之心为宜。

六、礼敬对手的原则礼敬对手，就是要求谈判者在谈判会的整个进程中，要排除一切干扰，始终如一地对自己的对手，时时、处处、事事表现出对对方不失真诚的敬意。

篇二：商务礼仪试题及答案1(2)第一部分商务礼仪基础（一）填空1.礼仪，是对礼节\仪式的统称。

2.学习应用公共礼仪应当掌握好它的三条基本原则遵守公德\勿碍他人\以右为尊。

3.交往礼仪中的三A原则是接受对方\重视对方\赞同对方。

4.尊敬他人主要是尊敬对方的人格。

5.商务礼仪，它所指的主要是公司、企业的从业人员以及其他一切从事经济活动的人士，在经济往来中所应当遵守的礼仪。

6.商界人士所进行的洽谈，又称商务谈判，它是最重要的商务活动之一。

7.在商务洽谈中，正确的态度应当是：既要讲谋略，又要讲礼仪。

政府人员接待商务礼仪

会议筹备方案

（三）11:00—11:35 签约 1．主席台布置主席台上东侧放主持（发言）台（上放鲜花1簇）1个，供主持人主持
、领导讲话、企业负责人发言使用。主席台中央放两张桌子作为签约
席，东边桌子上摆放“建业住宅集团”席签，西边桌子上摆放“巩义市人民政府”席签，两张桌子中间放鲜花1簇。签约席后安置背景墙

交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬）拉来、推去或上下左右抖个不停长篇大论、点头哈腰、过度客套只握指尖或只递指尖手脏、湿、当场搓揩三心二意、面无表情、目光游移或旁观
公务拜访礼仪

准备充分选择合适的时机遵守时间，不可失约举止有礼语言得体实事求是适时告退
宴请礼仪--细节
（1）根据宴请的性质、目的、主宾的身份确定宴请规格、范围、时间、地点。（对等且略高原则）（2）宴席前宾客到达时，应到门口迎接。（3）按先女宾后男宾、先主宾（主要领导）后一般来宾（领导）的顺序，引宾客进入餐厅。（4）宴请要考虑主宾的饮食习惯、民族、地区、身体状况及其他特殊要求。（5）桌次的高低以离主桌位置的远近而定，右高、左低、近高、远低。（6）同一餐桌上席位的高低，以离主人的远近而定。（7）要分清主位、客位，把客位中主要位置让给领导，且要等双方主要领导就座后再入座；要注意安排好司机等通行的其他人员，因为接待方不可能认识所有来客。容易造成遗漏。

建业住宅集团领导：胡葆森、徐东旭、唐永霞、薛文玲
事管局负责确定鉴签领导名单并制作站位图（号）、粘贴站位号。责任人：张怀营
会议筹备方案

4．签约流程及分工主持人：马志峰（市委副书记）（1）市政府主要领导讲话（约8分钟）。

职场礼仪演讲稿7篇

职场礼仪演讲稿7篇职场礼仪演讲稿1常见的礼仪都是人类社会通过长期的发展，逐渐形成的约定俗成的规则。

在这种文化情境下的人们通过这种固定的礼节传达彼此的真诚和意愿。

因此我们学习职场礼仪就是在职业发展过程中，在职业场合掌握和使用这样的规则，帮助我们更好的融入。

我们仔细来思考中国传统文化的丰富遗产。

作为一个历史悠久的民族，我们勤奋、刻苦、细心、体贴、孝顺、节俭。

早在欧洲人还穿着兽皮打仗时，中国人已经建立了完善的封建制度。

我们的文化尊重教育和知识。

我们的艺术展现了这个民族对细节的追求。

作为一个追求卓越的民族，我们已经展现了我们能够忍受最恶劣的困难而达到一个长远的目标。

这些都是我们可以用来祝福别人的独特品质，通过礼仪来满足别人的期待。

今天，顺应中国社会转型的大趋势，即从工业社会向消费社会转变，从商品时代向信息时代转变。

在目前全球性的经济衰退席卷中国的情况下，这种转变对于企业更是生死攸关。

而在经济低迷的时局中，商业礼仪中的服务和设计已成为企业逆风飞扬的取胜之匙。

而人们在各项人际交往活动中，为了表达互相尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成，共同遵守的这一套规范。

就被称作“礼仪”。

所以，礼仪是在人际交往中形成的，体现。

职业和角色的一套交往规则。

职场礼仪演讲稿2尊敬的各位领导、同志们：大家好！我今天演讲的题目是《机关文明礼仪》。

礼仪是人类文明和社会进步的重要标志。

当今世界，礼仪无处不在，无时不有。

礼仪与发展同在，与进步共生。

注重礼仪，学习礼仪，实践礼仪，已成为全社会的一种共识。

伴随着我国经济的快速发展和社会的全面进步，特别是党中央对贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会等一系列重大战略思想的提出，文明礼仪建设愈益成为推动中国特色社会主义事业的重要内容。

遵循礼仪规范，树立文明新风，开创良好的社会道德风尚，是时代的呼唤、时代的要求。

继承中国传统礼仪文化，吸收西方礼仪精髓，建设有中国特色社会主义的礼仪文化，是我们面临的一个重大而紧迫的任务。

商务接待礼仪常识及注意事项范文

商务接待礼仪常识及注意事项范文商务接待礼仪第一章商务礼仪概论一、什么是商务礼仪?商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵循的行为规范和准则。

顾名思义，商务接待礼仪是我们负责接待的人员在商务接待过程中所遵循的礼仪。

二、为什么要学习商务礼仪?随着经济的全球化以及我国经济的不断发展，商务活动深入到我们生活的每个角落，加之各地经济的不断发展，企业交流，招商引资的范围从本地、本省、本国，发展到全世界。

因此，在商务活动中，如何与人打交道变得越来越重要，也越来越受到更多人的重视，这也促使我们更多地来关注商务活动中的重要礼仪。

第二章电话礼仪一、国内一些单位电话印象声音无精打采、打电话的一方不知自己打去的单位是否正确，接电话的人缺乏基本的技巧，热情不够…….去电者难以留下对该单位的良好印象。

二、国际通用接电话用语总机：报单位(公司)名(声音应清晰柔和)分机：部门名+自己的名字直线：先报单位(公司)名+部门名打电话应备物品：(电话记录本)便签纸+笔+相关资料，用于做记录或与对方交流。

三、电话礼仪(1) 打电话时面带微笑以制造出愉悦的声音;(2)在接起电话后，问候对方并说出单位的名称;(3) 去电时先介绍自己，不要让别人猜，并先询问对方是否方便接听电话;(4) 最好在铃响三声内接起电话;(5) 拨打国际长途时，应了解时差，避免打扰对方的休息;(6) 谈论公事，尽量在上班时间。

并事先准备好与电话内容相关的资料备查;(7) 好记性不如烂笔头，应作做好详细的电话记录，以备不时之需;(8) 重要电话，事先拟草稿。

有重要的约定时，应重复你所记下的内容并确认这正是双方的约定;(9) 长话短说，不要在上班时煲电话粥或讲太久的私人电话;(10)不要在电话时吃东西或心不在焉，对方能通过声音感受到，留下不好的印象;(11)打电话时不要太大声，以免干扰到其他人。

(12)如果对方要找的人不在，礼貌的向对方解释并告知对方他/她来了之后会打电话给他/她，并请对方留下联系方法，在挂电话之前，重复对方的姓名、电话号码以及重要的细节;如对方不愿意，则不必“严加追问”;(13)不要让对方在电话中感到你很困惑或是你今天的心情不好;(14)最后，向对方说谢谢并用愉悦的声音向对方说“再见”，别重重地放下电话听筒，轻放话筒、去电话一方或下级后放电话，以示尊重。

金正昆讲礼仪系列全部文稿

如果要让我讲礼仪，我喜欢从三个角度讲礼仪，第一个角度来讲是什么呢，礼是交往艺术。
因为我们现代社会发达，生产力发达，交际圈扩大，现代交通和现代通信技术使我们可以“坐地日行八万里，巡天遥看一千河”。那么我们交际圈大了以后，拿自己跟自己村的人打交道的游戏规则可能就没有用。比如国家人事部，颁布《国家公务员行为规范》八条，八条你的第八条最后一句话四个字，讲普通话，为什么要讲普通话？因为普通话是国家法律规定要推广的，讲普通话有助于全国人民之间的有效地沟通，你讲方言土语有时候听不懂，你比如开个玩笑，我上大学的时候，七、八个人住一个宿舍，大学开学头一天，七个人报道准时，第八个四川来的，来晚了。那时候也没有什么夜班车，早班车，他来晚了。好不容易我们睡着了，学校怕我们淘气，拉闸，把闸给拉了。拉了闸之后，结果大概凌晨两、三点，四川这兄弟进村了，好不容易找到门他挺累了，结果开灯，开灯，开不着，拉闸。他自己就嘟嘟，讲了四川话，老子床在哪里？老子床在哪里？他乱摸，把我们摸醒了，还当我们老子，我们就不高兴，我们在黑暗中窥视他。不吭气。他后来急了，龟儿子，你们说话呀，结果龟儿子就联合起来把老子给打了一顿，当然年轻人也淘，也不是真打他，反正挺不高兴了，就是骂骂咧咧地给了他几下。时间长了才知道他有点冤，因为四川话当地方言土语里什么“老子”、“龟儿子”，跟北京话什么哥们儿、兄弟姐妹什么差不多，没有什么装你大人，装你长辈的意思，也没有把你当晚辈讽刺的劲。它实际上就是没有有效沟通，礼仪是交往艺术，现代人交际圈大了，交往艺术有时候不讲很麻烦。
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第二个办法那就是明示法，第一个办法我们叫交易法，互相交易。
第二个办法叫明示法，就明着说，金教授认识您很高兴，能换一下名片吗？明着说。
第三个谦恭法。 ]8b7B3r v z6M:^

国际商务谈判中的礼仪与礼节

国际商务中的礼仪与礼节第一节商务谈判礼仪一、商务谈判礼仪的含义、原则及作用（一）定义：商务谈判礼仪就是人们在商务谈判活动中形成的约定俗成的惯例和行为规范，是一般常用礼仪在商务谈判活动中的运用礼仪包括仪式和礼节（二）作用1、沟通：良好的礼仪容易使人们之间的感情得到沟通，从而建立良好的人际关系2、树立形象3、协调：可以化解矛盾、消除误会、处理分歧（三）商务谈判礼仪的原则尊重、真诚、适度、自律二、商务谈判的仪式（一）迎送仪式对应邀前来谈判的，一律安排相应身份人员前往迎送；重要客商、初次来访客商，要去迎接；一般客商、多次来访客商，不去迎接也可1、确定迎送规格高格接待、低格接待、对等接待、破格接待当事人因故不能出面，可由职位相当人士或副职代替2、掌握抵达和离开的时间迎接时，应在来客抵达之前到；送行时，应在客人登机前到达3、介绍接到客人应首先问候，然后向对方作自我介绍4、陪车最好开黑色的车；客人坐在主人的右侧5、安排住宿主任提前预订；接到客人后，帮其办手续，并送至房间，给其日程安排6、话别将客人送到住地后，主人不能立即离去，应稍作停留，分手时，将下次联系方式、时间、地点告诉客人（二）会谈仪式1、准确掌握会谈时间、地点和双方参加人员的名单：主人应提前到达2、会面：主人在正门口迎接；合影安排在握手之后、落座之前；客人离开时，主人应送至大门口或车前3、聊天：谈论客套话；不涉及隐私或对方不愿回答的问题；不中途打断对方说话4、及时结束谈判：核对谈判要点；确定下次时间；对挽留的话有清醒认识5、招待：茶水夏天可以有冷饮（三）宴请仪式1、宴会正式宴会：按身份排座，重视宴会服装；汤、热菜、凉菜、甜食、水果便宴：不排座位，不做讲话家宴：主妇亲自掌勺，西方人以为上礼工作进餐：按会谈桌排座；只请与工作相关人员；有时AA制晚宴比白天的宴会更加隆重2、宴会组织工作（1）确定宴请目的：接风？欢送？庆贺？（2）确定宴请对象：一般是以对等身份宴请；如是中小型规格，可以个人名义或夫妻名义相邀（3）宴请时间：不选择对方重大节日或禁忌时间；应首先征求对方意见（4）宴请地点：不在客人入住的宾馆设宴（5）拟订菜单：主要考虑主宾的喜好与禁忌；宜用特色食品招待3、宴会座次的安排主人座位为中心，靠近者为上；主宾夫妇安排在最尊贵的位置：主人的右手边；尽可能安排相邻就座者便于交流；主陪应穿插在客人之间；夫妇不相邻而坐，女主人面向上菜的门；译员坐在主宾右侧，有时不安排座席；关系紧张人员尽量避免坐在一起；4、宴请顺序（1）主人应在门口迎接客人；客人与主人握手后先进入休息厅；接到主宾后，主人陪同前往宴会厅，此时宴会开始；（2）双方讲话（西方—热菜之后，甜食之前；中方—先讲话，后用餐）：事先可交换讲稿；（3）吃完水果，主人和主宾起立，宴会结束；上完咖啡或茶，客人可以告辞；（4）主宾告辞，主人送至门口5、服务工作上菜的顺序：先客人、后主人；先女宾，后男宾；先主要客人，然后才是其他客人。

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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==10分钟介绍公司商务演讲稿篇一：商务演讲稿他们是北京大学，清华大学，中国人民大学等著名高校的专家学者：他们必须是能够适应现代市场竞争要求；成功的企业是如何了解消费者的需求的？经济如果不解困，企业就没法生存---他们学贯中西，才华横溢，声名赫赫，锐气风发。

《名家论坛》，强档大型财经类栏目，关注企业与市场，经营与管理，商务与社会。

金正昆教授，中国人民大学外交学系主任，中国人民大学关系学院礼仪与公共关系研究中心主任，著名的礼仪专家。

交往艺术的重要功能（商务礼仪演讲稿）各位朋友，晚上好！今天很高兴在这里跟大家一起讨论关于商务礼仪的问题。

谈到商务礼仪，很多人认为那是花拳秀腿，对企业的发展无足轻重；也有的人认为企业不讲商务礼仪，照样能够很好的发展；但是越来越多的朋友认识到商务礼仪对企业的发展非常重要，但是他们又很困惑，不知道商务礼仪该怎么样操作，下面我将向在座的朋友们详细介绍什么是商务礼仪？商务礼仪的内涵及其理念，商务礼仪的操作规则，商务人员的形象设计，以及商务人员在重要的礼仪场合，该怎么样树立自己的形象等，这都是各位朋友非常关注的话题。

商务礼仪严格的说，就是我们在商务交往中，应该遵守的交往艺术，是讲交往艺术问题；既然是人和人打交道，就要讲交往艺术，但是我讲商务礼仪，是指商务人员要讲的交往艺术；还有一个商务交往特定范围问题，作为内行看门道，外行看热闹；那你吃过几碗干饭，你见过什么世面，你是什么档次的人，商务礼仪这个一定之规会使你有表现。

比如举个日常生活中各位耳熟能详的案例：索取名片，你公关也好，营销也好，保险销售人员也好，有的时候见了客人以后，你要索取名片，一是要把人家的名片要过来，要确保要过来，要而不给没面子；二是要在索取名片的过程中，给别人留下良好印象，同时推广企业形象；这个有难度，我不知道你们有没有见过有的人，劳而无功，不得要领；那天有个同事问我要名片，上来献给我说，小姐你有片子吗？我说俺没有，你的意思就是寒碜俺没有；那次有同事打电话，他不打电话还好，一打电话上来就破坏了企业形象，拿起话筒，上来第一句话：喂喂喂，噗噗，再问一声，有人吗？难道我们接电话的不是人吗？话不是这么说的啊。

礼仪的演讲稿(15篇)

礼仪的演讲稿（15篇）礼仪的演讲稿（精选15篇）礼仪的演讲稿篇1我国是有着五千年悠久历史的文明古国，它不但形成了灿烂的文化，而且还拥有许多优秀的传统美德。

中国的历史可以说是一部礼仪的历史。

在儒家学说中，礼为天下先，强调以礼治国、以礼治家。

从古至今，涌现出不少文明礼仪、素养极高的人，像孔融、周恩来等。

随着市场经济的发展，社会的进步，人们更需要文明礼仪来树立良好的社会形象。

在当今迎奥运，开展讲文明礼仪的宣传活动中，应该继承和弘扬传统文化，养成文明礼仪规范，争做文明的北京市民，建立一种全新的社会风尚。

礼仪就是礼节和仪式，它有三大要素：语言、行为表情、服饰器物。

一般地说，任何重大典礼活动都需要同时具备这三种要素才能完成。

礼仪的分类很多，可以分为个人礼仪、家庭礼仪、社会礼仪、商务礼仪等，还有外事礼仪、习俗礼仪、礼仪文书等等。

礼仪从个人修养的角度来看，可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。

是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。

从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

在我们的日常生活、工作、学习中，每个人的言谈举止都体现出他的行为是否文明，是否合乎礼仪。

讲得轻一点，人们之间在相互交往中，特别是在与外国人交往中，如果不注意文明礼仪，会被人家耻笑。

讲得重一点，不同民族之间，如果不互相尊重(各自的风俗习惯或礼仪)，有可能会挑起民族仇恨和争斗。

礼仪的主要功能，从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养;二是有助于美化自身、美化生活;有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系;还有助于净化社会风气。

礼仪是要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。

对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程度、道德风尚和生活习惯的反映。

商务礼仪六大注意事项备课讲稿

商务礼仪六大注意事项篇一：日本商务礼仪不得不注意的事项日本商务礼仪不得不注意的事项——雷嘉仪大家好！我是今年暑假在天使福实习的大三学生。

在这个愉快的实习经历中，我了解了许多日本商务礼仪。

日资企业中，能说一口流利的日语固然很吃香，而能做到穿着得体，说话得体，举止得体，拥有良好的商务礼仪，更可以为你的职场人气指数大大加分。

以前，我与日本人的实际相处中，出现过不少滑稽的误会。

天使福处理的个案当中，也有不少求职者因为不适当的商务礼仪而失去工作机会。

多数的求职者对商务礼仪普遍存在着疑问。

因此，我把在实习期间学习到的，不得不注意的商务礼仪结合自身经历，做了简单归纳，以供大家参考。

1. 着装：牛仔裤×休闲服×年青一代一般爱追潮流，但是进入日企后，尤其是在写字楼上班的潮流一族就要改掉这个习惯咯！在日企上班，要选择适合商务场合且整洁大方的服装，鞋子、手提包应与服装匹配。

不宜佩戴过多饰物。

男生一般要佩戴好领带。

但实际上，不需要接见客人的时候，男生也有时不带领带，但需要保证大方，整洁的形象。

现在许多年轻人喜欢穿牛仔裤，但是日企普遍是不允许穿牛仔裤的哦!值得一提的是，女生的化妆以淡雅为好，一般不宜化大浓妆。

总之，要保证妆容适合商务形象！2. 基本礼仪：是否需要鞠躬？日本人相互见面多以鞠躬为礼。

在遇见社会地位比较高的人和长辈的时候，要等对方抬头以后把头抬起来，有时候甚至要鞠躬几次。

但是，在广州的日资企业，受到欧美的习惯影响，经常以握手的方式问候。

去其他企业访问时，进入企业时一般要脱掉外套，到达前台前要关闭手机。

开关门要轻，进门后要鞠躬致意，轻声打声招呼“打搅了”。

别人请你坐下，才坐下。

3. 接受名片：直接把收到的名片收入口袋×在交换名片时忌讳从屁股后兜里掏出或装入，这是对人极不尊敬的举动。

在交换名片时，要一边说谢谢，一边双手接过名片。

接过后不能马上装入口袋，手指不能盖住文字的地方，同时要认真确认名字的读音。

商务接待礼仪常识及注意事项通用5篇

商务接待礼仪常识及注意事项通用5篇商务接待一般建立在商业谈判或者商业合作上，它的礼益格比较高，而商务礼仪是人们在商务活动中所必循遵奉并服从的行为规范和准则。

在商务接待中，恰到好处的运用商务接待礼仪，可以给来访客户一种良好的印象，有助于商务交往的顺当进行。

那么，大家知道关于商务接待的礼仪常识有哪些吗？为大家细心整理了商务接待礼仪常识及注意事项通用5篇，您的确定与共享是对我最大的激励。

商务接待礼仪常识及注意事项:招商引资洽谈会及大型商务活动礼仪篇一一、招商引资活动中的注意事项（1）演讲稿应言简意赅，突出重点。

（避开从故到今，上下五千年，相像在读导游词），不同领导的演讲稿不要有太多重复的地方。

（2）侧重介绍当地目前的社会经济进展情形，可用数据指标说明（如GDP、进出口贸易额、引资情况、现有外资经营情况等）；（3）介绍当地的优势产业、重点进展方向、规划和商机以及:当地的优惠政策、投资成本和政府供应的服务；外来和外资企业在当地进展的成功案例。

（4）布置当地企业与外来企业面对面的交流洽谈，避开政府唱独角戏，无实质性内容。

（5）有外商参加活动时应供应精准通顺的英文资料。

（6）不要一味地供应免费服务（如免费留宿、交通、宴请、表演、旅游等），投资者紧要看中的是商业利益与回报，尤其在经济欠发达地区。

（7）建议给投资者、外商留一些自由支配的时间，独立考察当地的商业和人文环境。

二、大型商务活动的组织在确定大型商务活动的举办后，活动主办方应召集全部相关工作人员开会，确定总负责人、部门负责人、各部门之间的协调人员，布置各部门分工。

各部门布置布置每名工作人员的实在分工，并确定完成分工的最后期限。

总负责人定期了解各部门工作的进展情况，适时布置解决显现的重点问题。

部门协调人员在工作进行中对各个部门的工作进行协调与搭配。

当各部门在预定时间完成布置的任务后，部门负责人应将任务完成情况向总负责人汇报，全体相关人员讨论在活动进行过程中可能显现的新情况或紧急事件，订立出应急预案。

商务礼仪(商务会议礼仪)(PPT52页)

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•{译员} 主 •6 •4 •2 宾•1 •3 •5 •7
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•7 •5 •3 •1 •2 •4 •6
•{译务礼仪(商务会议礼仪)(PPT52页)
（4）客座谈判的礼仪
• “入乡随俗、客随主便”，对一些非原则性问题采取宽容的态度，以保证谈判的顺利进行。
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商务礼仪(商务会议礼仪)(PPT52页)
• ②谈判桌摆放及座次安排
• 长方形或椭圆形.
•若谈判桌横放，则正面对 • 门为上座，应属于客方，背 • 面对门为下座，属于主方。
•若谈判桌竖放，则应以进 •门方向为准，右侧为上， • 属客方，左侧为下，属主方。
•双方主谈人(首席代表)各在己方一边的中间 •就坐，译员安排在主谈人右侧，其余人员则 •遵循右高左低的原则，依照职位高低自近而
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•8、确定会议地点
• 要根据会议的规模、规格和内容等要求来确定。 • 有时也考虑政治、经济、环境等因素。
9、安排会议议程与日程
会议日程是指会议在一定时间内的具体安排，对会议所要通过的文件、所要解决的问题的概略安排，并冠以序号将其清晰地表达出来。
•群众席
•尊位
10 8 6 4 2 1 3 5 7 9
主
席
台
商务礼仪(商务会议礼仪)(PPT52页)
会场的布置
① 主席台
主席台的布置一是对称；二是要简化。主席台的座次一般是职务最高的居第一排正中，然后先左后右，由前至后的顺序依次排列。
② 场内其他人员的座次安排
横排法。竖排法。左右排列法。

商务演讲稿（通用20篇）

商务演讲稿商务演讲稿（通用20篇）演讲稿以发表意见，表达观点为主，是为演讲而事先准备好的文稿。

在快速变化和不断变革的新时代，演讲稿对我们的作用越来越大，演讲稿的注意事项有许多，你确定会写吗？下面是小编为大家收集的商务演讲稿，仅供参考，希望能够帮助到大家。

商务演讲稿篇1尊敬的各位评委、老师、同学们：下午好！初次见面，交际双方都希望尽快消除生疏感，缩短相互间的感情距离，建立融洽的关系，同时给对方一个良好的印象。

那么，怎样通过交谈才能较好地做到这一点呢?通过亲戚、老乡关系来拉近距离由于亲戚老乡这类较为亲密的关系会给人一种温馨的感觉，使交际双方易于建立信任感。

特别是突然得知面前的陌生人与自己有某种关系，更有一种惊喜的感觉。

故而，若得知与对方有这类关系，寒暄之后，不妨直接讲出，这样很容易拉近两人的距离，使人一见如故。

现在许多大学里面，都存在一些老乡会、联谊会等组织，这些老乡会、联谊会就是通过老乡关系把同一地方的学生召集在一块，组织起来。

同时也通过老乡会来相互帮助、联络感情、加强交流。

从人的心理上来讲，每个人的潜意识中都有一种“排他性”，对自己的或跟自己有关的事物往往不自觉表现出更多的兴趣和热情;跟自己无关的则有一定的排斥性。

因而在交谈中这类关系的点出就使对方意识到两人其实很“近”。

这样，无论对方位在你上或你下，都能较好地形成坦诚相谈的气氛，打通初次见面由于生疏造成的心理上的“设防”。

毛泽东同志就常用这种“拉关系”的技巧。

建国后接见民主人士时，凡是与他有点亲戚关系的，以及通过师生、故友的关系有些瓜葛的，往往是刚一见着面，没出两三句话，他就爽直地和盘托出其间丝丝缕缕的关系，在“我们是一家子”的爽朗笑声中，气氛亲热了许多，使被接见者倍感亲切。

以感谢方式来加强感情我的一个同学在跟一个高年级学生接触时的头一句话就是：“开学时就是你帮我安置床铺的。

”“是吗?”那个同学惊喜地说。

接着两人的话题就打开了，气氛顿时也热乎了许多。