便利店市场调查报告
超市市场的调研报告
超市市场的调研报告1. 超市市场的调研报告篇1校超市作为北京理工大学良乡校区大部分师生的首选购物场所，超市的商品价格与服务质量无疑与师生的生活息息相关。
超市价格的合理性，服务的到位与否，无疑也是师生极为关心的问题。
1、调研背景为了了解学校超市商品价格的合理性与服务质量，切实维护师生权益，20年11月北京理工大学学生会权益常务部进行细致策划，组织进行了这一次超市调研。
希望通过这次超市调研规范商品价格，提高本校超市服务质量，为师生提供更好的购物环境。
2、调研对象北京理工大学良乡校区学服超市;北京工商大学良乡校区校园超市;首都师范大学良乡校区校园超市以及北京经贸职业学院校园超市。
3、调研方法本次调研采用表单定制，实地调研，综合调研三种方式。
表单定制：权益常务部综合了之前超市调研的调研结果，根据同学们的需求，有针对性的选取了样本，制定了详细的调查项目表单。
实地调研：权益常务部组织调查小组前往本校超市进行价格调查，以确保获得数据的准确性。
综合调研：为了了解本校超市存在的不足，增强对比性，权益常务部同时组织了三个调查小组前往北京工商大学、首都师范大学与北京经贸职业学院进行调研。
4、调研结果1、商品丰富度本次调研共选取182个样本，涉及饮品、水果、休闲食品、生活用品、文具、体育用品和日常用品，我校实有商品数158件，实有百分率达到86.8%，为调研四校中商品丰富度最高的学校。
通过对具体商品的分析我们发现，虽然我校超市有部分商品暂缺，但并不存在一类商品缺失的情况，能满足绝大部分学生的需求。
相比之下，我们发现其他学校的超市普遍存在水果和体育用品较少甚至无货的情况，同学们有时需到专门的水果店和体育用品店购买水果及体育用品，而我校超市在上述两类商品中不存在缺货现象，并且水果种类丰富，品种齐全，体育用品大体上能满足大部分同学锻炼身体的需求，这给同学们提供一些了便利，为同学们健康生活创造了条件。
商品丰富度较去年同期相比基本持平，商品丰富度的提高一方面在于商品自身种类的增加，而另一方面在于提高商品的价签完善程度，避免商品价签丢失的情况出现。
市场调查报告精选15篇
市场调查报告精选15篇市场调查报告1第一部分：调查简介说明一、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
二、调查内容消费者需求调查，消费者性别、年龄、职业、收入、消费结构情况调查，消费者购买心理调查，购买动机调查，购买模式调查，购买行为调查，购买习惯，购买原因，影响消费者购买决策的因素调查，消费者需求变化的趋势调查，消费者满意度调查等。
从商品（质量、安全性、种类的多样性及全面性、定价、优惠等）、超市形象（超市规模、知名度、信誉等）、超市位置（交通便利程度、接送路线设置满意度等）、超市环境（货架陈列、布局、商品分类人性化陈列、音乐、光线、洁净度、购物辅助配套等）、服务（服务人员着装整洁性、服务态度、售后服务的完善性、投诉抱怨的处理等）等来了解消费者对超市的满意度。
第二部分超市市场营销环境调查报告一、调查结果分析本次调研总共对64个人进行了调查访问，男性为56。
3%，女性为43。
7%，而其中年龄18~25的占据85。
9%，学生占据绝大多数，为71。
9%，因此，超市的主要顾客，和潜在顾客为该超市附近的在校学生。
学生收入________主要是父母给付，因此收入水平不高，而且调查人群每月到超市次数有限。
从经营者角度看，他们无疑应该了解消费者的消费特点，对于不同性别、不同年龄、不同收入水平的消费者，在经营策略和企业管理上应该有所变化。
与女性消费者相比，男性消费者具有较强理智性、自信性。
他们不愿“斤斤计较”，购买商品也只是询问大概情况，对某些细节不予追究，也不喜欢花较多的时间去比较、挑选，即使买到稍有毛病的商品，只要无关大局，也不去计较。
在许多情况下，购买动机的形成往往是由于外界因素的作用，如家里人的嘱咐、同事朋友的委托、工作的需要等等，动机的主动性、灵活性都比较差。
而女性消费者则通常喜欢一些造型别致新颖、包装华丽、气味芬芳的商品。
超市调查报告模板9篇
超市调查报告模板9篇一般而言，只有实践能克服经验的错误，在我们的平时工作生活中。
我们一般都需要写报告，写报告要注意称谓，篇幅也不宜太长，应该要抓住重点，报告可以从哪些方面写好呢？编辑收集并整理了“超市调查报告模板”，相信会对你有所帮助！超市调查报告模板篇1第一部分调查的主要说明一、调查项目背景全球第一家的超级市场诞生在1930年8月的美国。
而在我国发展却只有10多年，特别是近几年来更是进入快速发展和成熟期。
现对大沥镇这个小范围（合并后的大沥镇包括黄岐、盐步、大沥），到处都有大型超市，单是大沥区就曾经有超过6家的超市同时并存的局面：新一佳，信和，广泰，好好多，好又多，康诚……等等，而且广泰在本区还有两间分店。
换个角度，从单个广泰超市分析，就大沥区与广泰竞争的对手就有好几个。
且我们面对的竞争的对手不只是大小型超市，还有便利店、小卖部，各大小商店及肉菜市场等。
二、企业现状简介广泰超级市场自90年代末在大沥区图强路开设首家店以来, 近几年又陆续在本区开设2家新店（一间在城南，一间在凤凰酒家对面，国道旁边），每间广泰超市80多个员工，60多个促销员！总共就有500多人，经营品种过万。
广泰有自己的经营特色。
博采众长，中西合璧；经营方式多样化。
产品多样化，商品本土化（因为我区有各式的批发市场）但是作为新生企业，在企业的经营管理、物流管理、人力资源管理、企业文化管理等等方面还存在很多问题，再加上近年的几大超市的凶猛的价格战，以及这几年出现的恶性流感，如h5n1，猪链球菌，沙士等，还有越来越多的劣质产品的冲击，改善原有的营销管理方案以及提高企业服务质量是很有必要的.。
三、调查目的本调查项目目的在于了解本区各年龄阶层的消费习惯和消费观念，以及对该企业存在的经营和管理上的问题，使管理者能够做出更好的策略方案，提高市场竞争力。
四、调查范围与方法（一）抽样范围本次调查针对本区各年龄人口，被调查的对象主要为我身边的朋友，家庭，同事，村民等进行调查。
家乐福市场调研报告
竭诚为您提供优质文档/双击可除家乐福市场调研报告篇一：家乐福超市市场调查报告北京家乐福超市客户满意度调查报告小组成员：颜建杨晨张晓龙杨暄完成时间：20XX年6月3日星期五一调查背景 (3)二调查目的 (5)三调查范围及对象………………………（一）调查范围：北京市马连道家乐福超市（二）调查对象：北京市家乐福超市的顾客5四调查方式和方法 (6)（一）调查方式:本次调查采用抽样调查的方式，计划样本是160分问卷，主要采用随机抽样（二）调查方法五分析研究方法 (6)（一）审核问卷（二）分组汇总处理（三）统计分析六调查时间和地点 (6)（一）调查时间：（二）调查地点：七、调查结果分析 (7)（一）被调查者背景资料分析（二）顾客对北京家乐福超市的环境满意度（三）顾客对北京家乐福超市的商品情况满意度（四）顾客对北京家乐福超市的价值感（五）顾客对北京家乐福超市的期望值（六）顾客北京家乐福超市的忠诚度八调查结论与建议 (16)（一）好的购物环境，管理规范（二）实行明码实价，价格合理（三）促销优势（四）满足消费者需求优势附录..18总结收获及体会一背景调查成立于1959年的家乐福集团是大卖场业态的首创者，是欧洲第一大零售商，世界第二大国际化零售连锁集团。
现拥有11,000多家营运零售单位，业务范围遍及世界30个国家和地区。
集团以三种主要经营业态引领市场：大型超市，超市以及折扣店。
此外，家乐福还在一些国家发展了便利店和会员制量贩店。
20XX年集团税后销售额增至726.68亿欧元，员工总数超过43万人。
家乐福于1995年率先进入中国北京市场，如今，在北至哈尔滨、南至深圳、西至乌鲁木齐、东至上海的中国广袤土地上开设了109家大型超市，聘请3万多名员工。
通过多年的经营，家乐福向中国的商业界输入了大型超市经营管理方面的技能和先进经验，并对商品采购、营销管理、资产管理以及人力资源开发等各方面实现现代化和本地化，为当地经济发展做了积极的贡献。
711调研报告
711调研报告【调研报告】一种关于711便利店的调查1. 调查目的本次调查旨在了解消费者对于711便利店的看法和购物经验，以及对其服务和产品的评价，为进一步改进711便利店的管理和运营提供参考。
2. 调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，通过面对面的访谈和网络调查两种途径，以确保样本的多样性和可靠性。
3. 调查对象调查对象主要为消费者，包括711便利店的常客和偶尔光顾的人群。
4. 调查结果（1）店铺位置：大多数消费者表示，711店铺的位置选址较为合理，方便周边居民的购物需求。
但也有部分消费者认为，一些店铺的位置过于拥挤，导致人流过大，购物不够舒适。
（2）开放时间：调查显示，711便利店的24小时营业是其最大的优势之一。
大多数消费者表示，711的开放时间方便了他们的生活，尤其是夜间购物需求。
（3）产品种类：综合调查发现，消费者对于711便利店的产品选择相对满意，但也有一些人提到，部分产品缺货的现象比较常见，希望店铺能加强库存管理。
（4）价格和优惠：调查结果显示，大多数消费者认为711便利店的产品价格相对合理。
此外，711还提供了一些优惠活动，如七天七折等，受到消费者的好评。
（5）服务质量：调查显示，消费者对于711的服务质量整体较为满意，认为店员的服务态度友好。
然而，也有一些消费者反映，店员在高峰期服务效率不高，希望店铺能提升服务速度。
（6）支付方式：调查显示，大多数消费者认为711提供了多种支付方式，如现金支付、移动支付和刷卡支付等，方便了他们的购物体验。
（7）店铺整洁度：综合调查结果显示，大多数消费者认为711的店铺整洁度较高，但也有一些人表示部分店铺存在卫生问题，希望店铺能进行加强清洁和维护。
5. 调查结论通过本次调查可以得出以下结论：（1）711便利店在位置选址和开放时间上得到了大多数消费者的认可。
（2）消费者对于711便利店的产品种类和价格相对满意，但希望店铺能加强库存管理，避免产品缺货。
市场调查报告模板5篇
市场调查报告模板5篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如教学教案、阅读试题、诗歌鉴赏、教学随笔、日记散文、语录句子、报告总结、故事大全、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic sample essays, such as teaching lesson plans, reading questions, poetry appreciation, teaching essays, diary essays, quotations sentences, report summaries, stories, essays, other essays, etc. If you want to know the difference Please pay attention to the format and writing of the sample essay!市场调查报告模板5篇【精华】市场调查报告模板5篇在现在社会，报告与我们的生活紧密相连，其在写作上有一定的技巧。
[精选]便利店市场调查报告
![[精选]便利店市场调查报告](https://img.taocdn.com/s3/m/25cd7add541810a6f524ccbff121dd36a32dc4ab.png)
[精选]便利店市场调查报告1、市场背景便利店是一种24小时经营的小型零售商店，旨在满足消费者的日常或紧急需求。
便利店通常位于人口稠密的地区，如社区、商业区、车站、机场等，需要提供方便快捷的购物环境和服务。
2、市场规模根据中国商业联合会发布的数据，截至2019年底，全国便利店门店数量已超过20万家，年销售额超过2000亿元人民币，呈现逐年增长的趋势。
其中，7-Eleven、全家、罗森等国际品牌便利店占据了市场份额的一半以上。
3、市场竞争便利店市场的竞争主要体现在：门店数量、产品品质和种类、服务质量和便利程度等方面。
目前，便利店市场出现了多个品牌竞争的态势，国际品牌的快速布局和本土品牌的加强实力，让便利店市场的品牌战至关重要。
4、市场趋势未来发展趋势将会朝着可持续健康方向发展。
在食品和日用品领域，便利店将加强健康食品和生态产品的销售，如有机食品、天然果汁、水果等。
在服务领域，部分便利店开始提供便利场所、取送快递等周边服务，拓展销售领域。
5、市场挑战便利店市场的竞争加剧和商业环境变化，给便利店带来了一定的挑战。
一方面，消费者需求的多样化和商品质量的要求越来越高；另一方面，租金、人工成本等经营成本上升，也给便利店带来了压力。
6、市场机会当前，随着快速消费品行业的发展和社会经济的进步，便利店的市场机会仍然广阔。
主要表现在以下几个方面：（1）未来消费人群的不断扩大和多样化；（2）便利店品牌多元化带来的市场空间；（3）智能、自动化等科技作为创新驱动；7、市场建议优化便利店产品和服务，在满足消费需求的同时注重产品和服务质量。
探索健康生态领域和周边服务等新的销售领域，注重多样化和持续的创新。
加强与物业和社区的合作，提高便利程度和服务质量，培养品牌忠诚度和口碑。
便利店调查报告7篇
便利店调查报告7篇便利店调查报告1琅西捷家便利店经营分析报告前言在经济学原理中，“小城市开大店，大城市开小店”是一则成功的经营策略。
这则原理告诉我们，在小的城镇，店铺面积最大的店面往往能吸引更多的消费者，而在大型城市，受到交通和商圈范围的影响，再大的店面也无法覆盖整个城市。
所以，为人们提供便捷服务的小型便利店就营运而生。
便利店旨在为广大消费者提供便捷、及时的服务，为了配合琅西捷家便利店进行门店优化并且制定相应的优化方案，对琅西捷家便利店进行经营分析得的调研就很有必要。
此次的市场调研主要围绕市场环境、消费者以及周边的竞争者为中心来进行。
概述（一）调研目的在琅西捷家便利店9月——10月的毛利润为22__0左右，平均每一平方米毛利润约为338元。
其中店面房租为15__0元，支付员工工资9__0元）员工6人，其中店长月薪为24__元，两名老员工月薪为15__元，3名新员工月薪为____元），亏损约2__0元。
为了找出亏损原因，提高门店的营业额，我们对琅西捷家便利店进行进行分析，以达到提高营业额的目的。
（二）调研对象和调研内容调研时间：11月1日——11月3日调研地点：琅西综合市场周边调研对象：琅西综合市场周围消费者、琅西捷家便利店。
调研要点：通过消费者对琅西捷家便利店的满意度进行门店经营的优化，同时调研琅西捷家便利店周围的消费人群的消费水平和消费群体，做出全面的分析。
（三）调研方法此次的调研主要是通过随机抽样的方法进行调研。
采取随机发放调查问卷的方式来了解周边消费者对琅西捷家便利店的满意度，同时通过收集调研数据分析周围的购物环境结合店面的营业额，从而进行门店优化管理。
通过问卷收集到的数据进行店面经营分析，从消费者、购物环境以及店面的门店管理三方面做出优化方案。
正文部分一、店面简介琅西捷家便利店位于琅西综合市场附近，周围有学校、饭店、宾馆、市场、居民楼......门店占地约65平方米，员工一共6名，经营的商品主要为休闲食品、日用品、调味品等等便捷商品。
便利店顾客满意度调查
内科大大学生对商业街便利店的满意度调查报告09市场营销二班0965123238田琼目录一、调查前准备 (1)二、调查数据统计分析 (2)三、根据调查结果提出建议和意见 (14)四、全过程调查总结 (15)五、附录 (15)商业街食品便利店满意度调查报告一、调查前准备1、引言：常言道：民以食为天，食是每个人生活中的大事，对于正在享受高等教育的大学生来说亦是如此，每个人的参与度都很高。
除了在食堂买饭以及在校外的餐馆和小吃摊上购买之外，主要以在校内的食品便利店的消费为主。
内蒙古科技大学现有大约两万四千人，是一个庞大的消费群体，同时大学生是一个高消费群体，据调查该大学学生平均生活费在1000元以上。
来自全国四面八方的年轻人汇集到这里，有着各自不同的消费方式与消费习惯，这是一个特别有潜力的市场。
据观察，校园周围的商店以小饭馆居多，商品以学生用品为主的商店有蛋糕店一家、服饰店一家、化妆品店一家、普通便利店一家，校园内有大型超市科大超市，以及春晖及旁边的一家超市，还有北墙边四家便利店，除此之外就是5号楼前面的商业街以及高职院的小型商业街。
其中5号楼前的内科大商业街是商品比较全面、价格较为适中、服务较好、选择性较大的一处便利店群。
由于在各超市及商业街商店中均以销售食品为主，且由于调查人员对次商业街较为熟悉，所以选择食品便利店作为此次调查的主体。
此次调查选择市场问卷调查的方式，根据对便利店各种要素的满意程度的调查、对校内便利店的喜好选择以及对消费者本身一些情况制订了调查问卷，并且针对既定人群展开了调查，整合数据并做出相关的分析。
2、调查背景：商业街是校内历史较旧的包括食品便利店、生活用品便利店等的便利店群，在科大建校55周年之际，选择商业街食品便利店作为此次市场调查的主体。
3、调查目的和内容：调查目的：通过对商业街食品便利店的满意度调查，了解便利店子学生心中的形象，并对商业街各商店提供一个发现自己不足以提高自己商店竞争力的概况。
山西太原唐久便利市场调查报告
目录一、前言 (3)二、市调范围 (4)太原市杏花岭区以南 (4)太原市小店区以北 ..................................................................................... 错误！未定义书签。
太原市迎泽区 ............................................................................................. 错误！未定义书签。
三、市调对象 (4)唐久便利（加盟）店 ................................................................................. 错误！未定义书签。
唐久便利（直营）店 . (4)唐久便利总部（物流） ............................................................................. 错误！未定义书签。
四、市调日期 (4)五、市调内容 (4)1、门店设备 (4)2、商品结构 (5)3、门店配货 (6)4、人员构架 (7)5、总部服务 (6)六、前景规划 (7)1、企业形象 (8)2、房源条件 (8)3、软件条件 (7)4、人才资源 (7)5、仓储条件 (7)6、人员构架 (7)7、商品结构 (9)8、服务意识 (8)附件：唐久图片 (10)唐久便利店市场调查报告一、前言：近年来，连锁便利店如雨后春笋般涌现在全国大小城市的大街小巷，社区更是其主阵地。
好德、美宜佳、快客、苏果、唐久、喜士多、7-Eleven、OK便利店等连锁便利店，以统一的品牌形象，亮堂、干净的购物环境，一应俱全的休闲食品、日用百货、文具，统一着装并微笑服务的服务员，让小区的住户感觉方便、亲切，成为市民眼中的“好邻居”。
全家便利店调查报告
全家便利店调查报告全家便利店调查报告一、调查目的和背景全家便利店是中国最大的连锁便利店之一，为了了解全家便利店在消费者心中的形象和市场竞争力，我们进行了一次调查研究。
本报告旨在总结调查结果，并对全家便利店的优势和不足进行分析，为全家便利店的未来发展提供参考。
二、调查方法本次调查采用了问卷调查的方式，共有500名消费者参与。
问卷包括了对全家便利店的知晓度、满意度、购买习惯等方面的问题。
我们通过随机抽样的方式，在不同地区的全家便利店进行了调查，以尽可能全面和客观地了解消费者对全家便利店的看法。
三、调查结果1. 全家便利店的知晓度调查结果显示，超过80%的受访者表示知道全家便利店，其中大部分是通过朋友介绍、广告宣传和实地体验等途径了解到的。
这表明全家便利店在品牌宣传和市场推广方面取得了较好的成果。
2. 全家便利店的满意度调查结果显示，超过70%的受访者对全家便利店的服务态度、产品质量和店面环境表示满意。
消费者认为全家便利店的员工热情友好，产品种类齐全，店内整洁明亮。
然而，仍有部分受访者对全家便利店的价格感到不满意，认为有些商品价格较高。
3. 全家便利店的购买习惯调查结果显示，超过60%的受访者表示每周至少会光顾一次全家便利店，其中以购买零食和饮料为主。
受访者认为全家便利店的产品种类多样，满足了他们的日常生活需求。
此外，全家便利店还提供了便捷的支付方式，如支付宝、微信支付等，方便了消费者的购物体验。
四、优势分析1. 品牌知名度高通过调查结果可知，全家便利店在消费者中享有较高的知名度，这是其发展壮大的重要基础。
全家便利店通过广告宣传、社交媒体推广等方式提高了品牌曝光度，使更多的消费者了解到全家便利店的存在。
2. 产品种类丰富全家便利店提供了多样化的产品，从日常生活用品到食品饮料，应有尽有。
这种产品多样性满足了不同消费者的需求，使全家便利店成为他们日常购物的首选之一。
3. 便捷的支付方式全家便利店引入了支付宝、微信支付等新兴支付方式，使消费者在购物时更加方便快捷。
便利店调查报告(共8篇)
便利店调查报告（共8篇）第1篇：便利店市场调查报告编号：调查员姓名：便利店市场调查问卷先生,女士您好:我们是杭州商学院的大三学生.感谢您从百忙中抽出时间填写这份关于便利店的调查文卷.我们设计这份调查文卷,是为了更好得了解您对便利店的认识和您的需求.您的答案无所谓对于错,我们只需要了解您的真实想法.非常感谢您的积极配合!( 注意：除有特别说明，下列选题均为单项，请在选项上打勾)1.您多久去一次超市？A.一周几次.B.一月几次.C.一年几次.2.您去超市购买哪些东西?(多选)A.小百货.B.日常零食.C.饮料D.书籍音像.E.生鲜类.F.家电3您经常去便利店吗?A.经常.B.偶尔.C.从来不去.4您去便利店的动机是? (多选)A.应急购物.B.24小时服务.C.付款方便节省购物时间.D.有更多新产品代表流行趋势.E.购物环境好.5您去便利店购买哪些商品? (多选)A.音像产品.B.冷冻食品.C.饮料.D.小百货.E.便当.F.零食.G.日常用品.6您希望在便利店得到哪些服务? (多选)A.彩扩冲印.B.各类充值卡,IC卡.C.代缴各种费用.D.牛奶定购.E.带购车船票,演出票.F.体育彩票.G.mp3下载.H.印刷传真.I.特快专递,邮递.7.您听说过哪些便利店? (多选)A.联华快客.B.可的便利.C.喜士多.D.千家伴.E.每日便利.F.勇信旺家.G.21cn便利.H.7—11便利.I其他________.8.您通过什么渠道知道这些便利店?A.家人朋友.B.广告.C.路过.9.您所在的社区有便利店吗?A.有.B.没有.10.您常到小区传统的”夫妻店”购物吗?A.非常频繁.B.很少.C.偶尔.11.您觉得在小区发展连锁便利店有前景吗?A.有.B.没有.C.不知道.12.您认为便利店作哪些方面改进会更加吸引你来便利店购物? (多选)A.调低价格.B.改善购物环境.C.改善服务态度.D.增加新服务,新商品.E.更强的”一家人邻里文化”F.其他________.您的基本信息1.您的性别?A.男B.女2.您的年龄?A.18岁以下.B.18---30.C.30---40.D.40---60.E.60岁以上.3.您的收入?A1000以下.B.1000---2000C.2000---3000D.3000以上.4.您的职业?A.学生.B.医生.C.自由职业者.D.普通员工E.私营企业主F.办公白领5.您的受教育程度?A.小学.B.初中.C.高中.D.大学.E.研究生以上.再次谢谢您的合作!第2篇：便利店的调查问卷及调查报告关于便利店的调查问卷及调查报告篇1：便利店市场调查问卷便利店市场调查问卷尊敬的先生、女士：您好！为了使您的生活更加便利，为让便利店更好的融入您的生活，我们正在进行一次关于您对到便利店购物和享受便利店提供的服务等有关方面认识的调查，希望能听取您的宝贵意见。
便利店经营现状调查分析报告
【最新资料，WORD文档，可编辑】便利店经营现状调查分析报告《目录》一：便利店问卷调查分析二：便利店SWOT分析三：市便利店竞争状况分析四:便利店消费心理分析五：便利店发展建议一：便利店问卷调查分析便利店调查报告（表格部分）1.消费者的基本情况统计：在所做的二十九份调查问卷中，男女比例为13：16，大致为1：1，符合男女配额。
其中，13—18岁年龄段的有6个，占22.2%，19—23岁年龄段的有4个，占14.8%，24—30岁年龄段的有6个，占22。
2%，31—35岁年龄段的有3个，占11.1%，36—45岁年龄段的有1个，占3.73%,46—55岁年龄段的有6个，占22.2%，56岁以上1个，占3，73%。
大致集中在13—30和46—55年龄段，大致符合各年龄段的配额。
他们的职业情况大致如下：事业单位人员有12个，占44.4%，私营企业主有4个，占14.8%,企业管理人员有7个，占25.9%，自由创业者2个，占7.4%。
家庭成员有3至7人不等。
月收入情况在1000—2000元的有2个，占7.4%，2000—3000元的有6个，占22.2%，3000—5000元的有6个，占22.2%，5000—1万元的有9个，占33.3%，1万元—2万元的有4个，占14.8%。
他们的受教育情况为：初中学历10个，占27%，高中或中专学历的有7个，占25.9%，大专学历的6个，占22.2%，本科学历的有3个，占11.1%,没有小学学历。
消费者情况的简要分析：从消费者的基本情况统计数据，可以看出这些消费者年龄层偏低，全部受过义务教育，受教育情况较为良好，大多是事业企业人员，小部分私营或自由职业，为传统家庭结构，两代或三代人共同生活，月收入情况中等偏高，有到便利店进行消费的条件。
2．消费者对便利店的接触情况和消费习惯分析：在所做的二十九份调查问卷中，有近十个人没有去过便利店，占三分之一，在其余二十个去过便利店的消费者中，到便利店购物的频率平均为每半月—每20天一次，情况还算比较理想。
店面调研报告3篇
店面调研报告3篇店面调研报告1我们分公司分两批到XX进行参观学习，通过实际体验和观察学习，发现我们所需改进的方面来弥补我们的不足，分几方面简单阐述：1、整体装饰：从装饰上要比我们专业和舍得投资，整体色调一致，春意夏浓，特别装饰效果大气，而我们店面装饰有点小气，不明显；2、商品摆布、特卖货区布置：几个店面商品以夏款为主，各品牌货品要比我们上的早、全，如阿迪达斯、耐克、真维斯、ABC童装等；特卖区布置井然有序，商品有层次、明显，各种明示牌多而明显，如"买一赠一""零码处理区""今日特价款""XX特惠折扣"等，都一目了然，吸引人买的感觉，而我们的商品不够丰满，活动折扣简单不明显；3、品牌及细节：超市类商场以休闲类品牌和折扣店形式为主，商品突出丰满、价低、聚人气；百货类商场：高端、品牌多，货品全而丰富，客单价高；家电类较突出，品牌全、专区专卖、明示抢眼，品牌厅面积大，色系分类清楚、能显出品牌档次，而我们由于面积限制，正挂少、侧挂多给人以太杂太满的感觉。
以上通过学习结合我们有限的条件，需要及时整改以下几方面：1、要求各柜组，要及时将夏季新款陈列到位，夏款少的柜组及时沟通；2、品牌促销活动明示牌要精致，货品要丰满，促销花车需更换；3、卫生上要求柜组清理彻底，也希望客服要求和监督公共区域卫生人员；4、品牌组合上近两个月再次考察品牌，对业绩差的品牌进行更换，争取签合同前到位。
店面设计调研报告一.调研时间：XXXX年XX月XX、XX日二：调研地点：XX新街口XX商场、XX商场、XX商场、XX商场、XX商城等。
三、调研目的：通过这几天的参观实习和调研，对各种类型的专卖店的观察，并对具体的案例进行分析，增加关于商业空间设计的知识，进一步了解并认识到应该注意的问题，为今后的室内设计打下良好的基础。
四、调研内容：考察商场各专卖店(服装店、鞋店、包店、珠宝店等)的空间设计。
关于大型超市与小型便利店的比较的调研报告
关于大型超市与便利店比较的调研报告一、调查的背景：随着我国改革开放不断推进，我国经济取得了巨大的发展。
在发展过程中，中国的超市和便利店逐渐遍布各个大中小城市，对人民生活产生了深远的影响。
它们的产生和发展与其优势和劣势密切相关，并且它们对人民生活有着不同程度的影响。
那么它们的产生和发展所依靠的条件以及各自优势、劣势有哪些不同呢？就此问题，我们开展此次调研。
二、调查的目标：通过此次调研，比较大型超市和便利店各自的优势和劣势，从而了解怎样它们产生和发展的，以及怎样对人民生活产生不同程度的影响，最后对它们以后发展提出一些建设性的意见。
三、调查的时间及地点：2015年5月10号至20号，太原市各大型超市以及社区附近的便利店。
四、调查人员：谷枫、高雅、樊昕、杜丹、潘岩、梁振扬五、调查方法：实地走访调查六、调查报告分析：1、形态特点上的差异：1. 便利店的店面小：面积多为60平米~120平米之间，货架数量多在20~30之间。
商品品项受限在3000上下；超市的店面较大：多在1000平米以上，货架远远多余便利店，品项至少要上万种，注重品种全的量贩。
2. 便利店的网点众多：一个城市内多则上千家，少则近百家，一般距离社区或学校很近，三到五分钟不行即到，距离上具有便利性，且一般营业时间近乎24小时，时间上也具有便利性。
超市的网点较多：超市不可能向便利店那样网点众多，通常依靠社区或是在繁华的街道两旁依靠便利的交通和频繁的客流量，但营业时间在12小时左右比便利店营业时间短，距离上相比较便利店不占优势。
2.商品的差异：在主力商品上，大型超市的主力商品可以分为三类：1.感觉的商品，在商品的设计上、格调上都要与商场形象相吻合并且要予以重视；2.季节的商品，配合季节的需要，能够多销的商品；3.选购型商品，与竞争者相比较易被选择的商品。
这三大类主要包括了超市的视频、五金家电、家居百货、针纺服饰和生鲜类。
便利店的主力商品一般为包装食品（休闲食品）和家居百货即家居用品为主，其目的是方便便利店附近人们的生活。
关于万家乐超市的调查报告
关于万家乐超市的调查报告随着市场经济的发展及人民生活和消费水平的提高，经济和经营体制逐渐灵活，市场上的商品日益丰富，原来以单一形式存在的百货商场和供销社无法适应群众的生活需要，城市和县城开始出现大型超市，超市市场问题成为了人们关注的焦点。
为人以诚，待人以信，不但是人的内在品质和精神要求，也应该是社会的规范，而且是超市交易的基本原则，同时也是民法基本原论中的“帝王条款”。
在经济全球化的今天，一提到购物，人们最先想到的就是超市。
超市购物已渐渐成为人们所追求的一种时尚，大型超市作为一种便利而又实惠的商场让消费者青睐。
一、万家乐超市的简介万家乐超市作为一家大型的连锁超市，在万家乐商业有限公司下辖22家连锁超市，营业面积近35000平方米，员工近2000人，成为沈丘、淮阳、柘城规模最大的连锁式超市机构。
万家乐公司拥有先进的、信息化管理系统及强大的采购队伍与配送系统的柘城县超市业态的龙头企业。
可谓一年一个台阶，逐步走向规模化、集团化的成长历程。
近9年来，“万家乐”正是本着“新鲜、低价、舒适、便利”的经营理念在市场中不断的历练着自己的运作经验---我们的生鲜商品直接从原产地现场采购，减少中间环节，从而保证新鲜；我们依靠集团强大的资金实力，集团式的订单采购，直接向厂家压低进价，将最大的实惠让利于消费者，从而保证低价；卖场购物环境更加人性化、热情温馨的服务体验让您流连忘返；便捷的购物设施、完善的售后服务使您购物倍感轻松。
正是万家乐人近九年的共同奋斗，最终将“新鲜、低价、舒适、便利、用真品换真心、不满意您退货”的经营理念在市场大潮中发挥的淋漓尽致，成为商丘市商业零售业的龙头企业。
超市作为零售业的典型代表，它已经在全国迅速发展起来，在商丘市柘城县也不例外。
我县万家乐超市位于柘城县金源时代广场万家乐生活广场，属于一家个人企业，员工有1000多人，是我县最大的一家超市，销售各种各样的商品，从食品到生活用品，再到衣服鞋子、电器、首饰等，品种齐全。
2023年超市行业市场调查报告
2023年超市行业市场调查报告超市行业是指以零售为主的商业市场，在我国超市零售市场最早出现于上世纪80年代末，随着经济的快速发展，超市行业在我国得到了迅速发展。
2019年，中国的超市行业市场规模已达3.3万亿元，预计到2023年，市场规模将再次翻番，达到6.7万亿元。
一、市场现状及特点1、市场现状中国超市零售市场已经进入到竞争激烈的阶段。
目前市场主要由大型超市连锁店和小型的便利店组成。
大型超市连锁店主要包括：家乐福、沃尔玛、华润万家、永辉超市、物美等，这些超市拥有强大的品牌影响力和供应链优势；小型的便利店则以7-11等国际品牌和一些本土品牌为主，这些便利店主要服务于城市群体和校园。
2、市场特点超市行业市场的特点主要有四个方面：（1）逐渐向线上发展：随着电子商务行业的发展，越来越多的超市也开始走线上的路线，如物美、苏宁都先后成立了自己的电商平台。
（2）产品卖点的创新：当前超市行业打造个性化品牌、产品卖点创新越来越多，且更加注重优质服务和个性体验。
（3）新零售模式：随着社会的进步和科技的发展，超市也在不断探索新零售模式的突破点。
其中，包括通过智能化商品管理，线上线下的双重融合等方式，大幅提高了超市的效率。
（4）多元化商业模式：多元化商业模式已经成为超市行业的主要趋势，涉及到物流、金融、房地产等多个维度，例如淘宝打造的社区团购、一嗨租车进军零售领域等。
二、市场竞争形势目前，中国超市市场竞争形势激烈。
传统市场主要竞争点是价格优势，而新兴市场则注重品类创新和环境舒适度。
目前，超市行业大部分市场份额由几家头部企业占领，如家乐福、沃尔玛、永辉超市、华润万家等。
三、市场问题和发展趋势1、问题由于市场竞争激烈，超市行业渐渐出现了一些问题，最突出的问题包括：人口老龄化和社会化程度的提高，造成了消费结构的变化和人口流动性提高。
同时，高水平的土地成本和人员成本压缩了超市的利润空间，也对超市的未来发展提出了很大挑战。
2、发展趋势超市行业未来的发展趋势主要有四个方面：（1）数字化：此次疫情期间，淘集集、中天优品等们已经逐渐开始拥抱数字化，用生鲜、超市新零售的方式来趋近消费者。
便利店市场调查报告
7－11便利店市场调查报告目录一、1、引言2、调查背景3、调查目的及内容4、调查时间及范围5、调查人员名单二、1、调查基本情况2、数据统计分析（1）问卷有效率统计分析（2）7－11便利店顾客消费频率分析（3）顾客到7－11的消费目的分析（4）7－11便利店其他服务受关注程度（5）7－11便利店满意度分析（6）7－11便利店在小区发展的前景三、1、根据分析结果总结2、提出的意见、建议3、7－11便利店在小区的前景四、全调查过程总结五、附录附录一（7－11便利店调查计划书）附录二（调查问卷及问卷数据统计）和32.11％，值得一提的是，清晰的标识吸引顾客的比例是20.18％，这说明7－11标识代表了7－11这一品牌，7－11的品牌价值开始得到体现。
（4）7－11其他服务受关注程度在问卷中，有66.05％的人知道7－11可以通过羊城通消费和充值，67.88％的人不知道7－11可以快递邮件。
在关于7－11提问可以增加服务中，彩印、冲印占27.52％，代缴费用占35.77％，MP3下载占25.68％。
这组数据说明，7－11除了出售食品跟一些日常用品，其他服务方面做得比较少，未能满足一部分有需要的顾客的要求。
（5）7－11满意度分析关于7－11总体满意度问题，接受调查的人都比较关注一个方面，那就是价格。
接受调查的人群中，对价格不满意的占了65.13％，要求调低价格的人群也占了79.81％。
这是一个非常高的比例，同时也反映了一个便利店非常普遍的问题。
服务种类方面，有28.44％的人要求增加新的服务种类；有15.59％的人要求改善服务态度。
同时总体对7－11满意度也只达到44.95％，近一半的人局的7－11属于一般。
（6）7－11便利店在小区的发展前景对于7－11在小区的发展前景，有54.87％的人回答自己小区没有7－11便利店，而有62.83％的人觉得在小区开一间7－11会有发展。
三1、根据分析结果总结便利店本身就是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态，超市带来了第一波消费观念革命，而无处不在的便利店又带来了第二波的消费观念革命。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
7－11便利店市场调查报告目录一、1、引言2、调查背景3、调查目的及内容4、调查时间及范围5、调查人员名单二、1、调查基本情况2、数据统计分析（1）问卷有效率统计分析（2）7－11便利店顾客消费频率分析（3）顾客到7－11的消费目的分析（4）7－11便利店其他服务受关注程度（5）7－11便利店满意度分析（6）7－11便利店在小区发展的前景三、1、根据分析结果总结2、提出的意见、建议3、7－11便利店在小区的前景四、全调查过程总结五、附录附录一（7－11便利店调查计划书）附录二（调查问卷及问卷数据统计）附录三（调查问卷数据补充）一1、引言2008年10月23日至27日是广东工业大学艺术设计学院06级环境艺术设计5班市场营销课程的课外实习时间。
本报告提及的10位同学组队，选择了7－11便利店（或称7－ELEVEN）为市场调查对象，制定调查计划，设计调查问卷，通过外出实地调查和网上调查方式，进行抽样调查。
经过统计分析，整理出这份7－11便利店调查报告。
2、调查背景7-ELEVEN便利店是目前世界上开设最多分店的便利店。
1996年牛奶公司集团开始在广州开分店，2001年合资公司广东赛壹便利店有限公司在广州成立。
至2008年6月30日，在华南地区就有464家7-ELEVEN 便利店分店。
3、调查目的和调查内容调查目的：广州有较多便利店，而7—ELEVEN便利店在广州是较有知名度的便利店，在这次市场营销策略实习课中我们想通过调查7-ELEVEN便利店的经营市场、模式、选址和它在广州快速成长和发展的原因，以及面临的问题等来学习他们的经营的策略、预测它未来的发展。
调查内容：先通过二手资料调查7-ELEVEN便利店在广州的发展概况，然后设计问卷，问卷内容包括7－ELEVEN便利店在广州附近知名度、服务内容、涵盖市场、特色等调查，预测其发展前景，提出在同行竞争中赢得更大消费市场的建议。
4、调查时间及范围2008年10月21日年确定调查项目和初步设计问卷；这组数据说明，7－11除了出售食品跟一些日常用品，其他服务方面做得比较少，未能满足一部分有需要的顾客的要求。
（5）7－11满意度分析关于7－11总体满意度问题，接受调查的人都比较关注一个方面，那就是价格。
接受调查的人群中，对价格不满意的占了65.13％，要求调低价格的人群也占了79.81％。
这是一个非常高的比例，同时也反映了一个便利店非常普遍的问题。
服务种类方面，有28.44％的人要求增加新的服务种类；有15.59％的人要求改善服务态度。
同时总体对7－11满意度也只达到44.95％，近一半的人局的7－11属于一般。
（6）7－11便利店在小区的发展前景对于7－11在小区的发展前景，有54.87％的人回答自己小区没有7－11便利店，而有62.83％的人觉得在小区开一间7－11会有发展。
三1、根据分析结果总结便利店本身就是一种用以满足顾客应急性、便利性需求的零售业态，超市带来了第一波消费观念革命，而无处不在的便利店又带来了第二波的消费观念革命。
所以其应急性非常的强。
传统型便利店通常位于居民住宅区、学校以及客流量大的繁华地区，营业面积在50~150平方米不等，营业时间为15~24小时，经营品种多为食品、饮料，以即时消费、小容量、应急性为主，80%的顾客是目的性购买。
根据一系列数据分析表明，7－11便利店在群众消费圈里具有非常高的知名度，跟同类便利店相比，属于声名在外的一类，其效益相对来说是非常高的。
究其原因有三：一是完全秉承了便利店的特点，快捷方便；二是对品牌效益的重视，比如广告宣传、标识宣传等等；三是突破地域性局限，受地形影响比较小，相反郊区发展便利店更有利可图。
根据二手资料分析，7－11便利店的优势还包括了其他几个方面：国际制贩同盟，由于7-Eleven 在许多国家都有展店，因此可以通过国际共同采购或是相互介绍厂商的方式，降低商品采购成本，并创造有特色的商品，例如：台湾的统一超商通过菲律宾7-Eleven的介绍引进菲律宾生产的芒果干，香港也相继引进，7-Eleven店内提供的购物袋也通过这样的方式，由许多国家共同采购降低成本。
非现金付款机制，由于7-Eleven普遍，因此各地各自发展出不同的非现金付款机制。
有与交通票证结合的或是发行专属的储值卡：比如广州部分7-Eleven可以使用羊城通进行消费。
说起来，7-11单个店面的营业面积较小，商品陈列有限，而且价格并不便宜，为什么还有那么多人会趋之若鹜呢？如果要探究7-11“俘获”消费者的秘密，就会发现，这家全球最大的便利连锁店，创造了一种独一无二的感受——对于很多年轻人来说，7-11不仅仅是一家便捷的零售商店，更代表了一种简单、新颖的生活方式，正如其宣传口号“速递新鲜生活”。
日本7-11的创始人铃木敏文认为，新兴零售业需要的不是经济学，而是心理学。
7-11非常擅长研究消费心理，并最终操控了消费者的思维。
操控消费者思维绝非一日之功。
它需要企业系统布局，合理运用能够对消费者心理产生影响信息，然后整理组织成信息链，并通过整合行销形成思维轨迹的控制，一步步将消费者引入“局”中。
7-11对这条信息链上每个关键点，可谓控制自如，从而让消费者获得了便捷、亲切、舒适的体验，也形成了对7-11品牌的思维定势。
出于“便捷”的考虑，7-11只选择在消费者日常生活行动范围内开设店铺，如距离生活区较近的地方、上班或上学的途中、停车场、办公室或学校附近等，一般步行5-10分钟便可到达。
到过7-11的人都有这样一种体会，店内地方虽小，却不显拥挤、杂乱，在里面购物感觉非常轻松和舒适。
这一切，归功于7-11对有限空间的精雕细琢。
7-11在找点时也很重视周围的环境，因为好邻居可以相互造势，而书店、服饰店、办公大楼、展览会场、机场、饭店以及大学都是好邻居的典型——台湾7-11的定位，正是“你的好邻居”。
而根据对7－11服务方面调查的数据显示，7－11在服务方面还有一定的缺失。
它没有做到让每一位顾客都知道这家小店有些什么样的服务。
除了食品和日用品，7－11在其他服务方面也有一些的不足，比如接受问卷调查的人提到的冲印、彩印、代缴费用等服务。
在价钱方面，上面也提到过，由于其服务本质的原因相对来说略贵了一点。
（2）意见跟建议根据调查结果显示，7－11便利店的成功，正是其秉承便利店这一行业的独特优势，以快捷、方便的特点满足现代人特别是现代年轻一代、上班一族的要求，这是与历史趋势相符的，所以取得成功。
而7－11要做的更好，那么就要做到大力度的宣传，做成一个备受人们欢迎的品牌，而不只是年轻一代的专有。
在服务方面，适当增加一些能够承受的且受人们欢迎的项目；价钱方面，根据自身能力适当调整，先打出品牌，再由品牌带动效益。
（3）7－11便利店在小区的发展前景总体来说，7－11在小区能很好地发展是毋庸置疑的。
前提是其的特点能够满足所处小区消费者要求，比如聚集大量上班一族的小区，这些地方发展得相当快，效益也会非常好。
四、全调查过程总结（附录一）7-ELEVEN便利店市场调查计划书调查项目背景：7-ELEVEN便利店是目前世界上开设最多分店的便利店。
1996年牛奶公司集团开始在广州开分店，2001年合资公司广东赛壹便利店有限公司在广州成立。
至08年6月30日，在华南地区就有464家7-ELEVEN便利店分店。
在这次市场营销策略实习课中我们想通过调查7-ELEVEN便利店来学习他们的经营的策略等。
调查目的：广州有较多便利店，而7—11便利店在广州是较有知名度的便利店，调查它如何在广州快速成长和发展的原因，以及面临的问题，预测它未来的发展。
调查内容：先通过二手资料调查7-ELEVEN便利店在广州的发展概况，然后设计问卷来调查预测7-ELEVEN 便利店的发展前景，特色的地方和如何在同行竞争中赢得消费市场。
抽样设计7-ELEVEN便利店的对象主要是上班一族和学生群体，也包括那些下晚班的人和参加进修的人们。
他们愿意接受新事物，决定他们消费的首要因素是消费习惯而非收入水平。
根据学校给我们安排的实习时间和我们可以接收的费用情况，本方案提供了一种选择，我们选离学校比较近的两个地方，然后走出街进行实地调查，要求每人至少完成12份问卷。
另外，我们选择网络调查为我们次要的调查方式。
调查方式：网上调查，和实地调查调查对象：主要上班一族和学生群体调查流程的时间安排：1.确定调查项目和初步设计问卷：2008年10月21日2.小组讨论和完成问卷修改：2008年10月23日3.实地调查：2008年10月24日—25日4.统计分析调查结果：2008年10月26日5.撰写、修改报告：2008年10月30日－11月17日调查工作安排：（10人参与）1.计划书：董美燕2.问卷设计：李江勇、董美燕、黄秋仪、黄宝英3.外出问卷调查：全体组员4.网上调查：杨剑5.统计问卷：李江勇、董美燕、黄秋仪、黄宝英6.分析结果：、李江勇、刘兵、阮锦明、杨剑、李晓刚、邓建斌、黄华康7.撰写报告：（全部参与）李江勇修改完成8.封面设计：杨剑、阮锦明调查地点：广州越秀区调查费用：预算问卷和报告的打印费用14元其他事项：报告提交形式——文档（附录二）7-ELEVEN便利店市场调查问卷汇总1.您有到便利店消费的习惯吗？A.有B. 没有2.您知道的便利店哪些？（多选）A. 7-ELEVEN便利店B.喜士多便利店C. OK便利店D.快客便利店E.全家便利店F.沙发便利店G.其他3.您听说过7-ELEVEN便利店吗？A.有B.没有（停止填写）4.您是通过甚么渠道知道7-ELEVEN这家便利店的？A.家人、朋友B. 广告C.路过D.其它5.您经常去7-ELEVEN便利店消费吗？A.经常B.偶尔C. 几乎都不D.从来没有去过（停止填写）6.最近一周您去过多少次7-ELEVEN便利店呢？A.7次以上B. 7～5次C. 4～2次D. 1次E.0次7.一般在什么样的情况下您才会想起去7-ELEVEN便利店购物的呢？A.急需物品且就近7-ELEVEN便利店B. 7-ELEVEN便利店有折扣活动C. 从来不会想到去7-ELEVEN便利店去购物D.其它8.您去7-ELEVEN便利店一般情况下会购买哪些商品？（多选）A.饮料B. 零食C.便当、小吃D.日常用品E.报纸杂志F.其它9.您选择7-ELEVEN便利店的主要原因是什么？（多选）A.方便就近购物B.应急购物C.可用羊城通付款，结帐快,节约购物时间D.找零钱。