《非营利组织管理》期末考试模拟试卷及答案
《非营利组织管理》期末考试模拟试卷及答案
浙江广播电视大学开放教育行政管理本科《非营利组织管理》期末考试模拟试题一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2分，共30分）1.衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。
ABCA.组织的宗旨是否以营利为目的B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红C.组织的资产是否可以转变为私人财产D.组织和政府的关系是否密切2.非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。
ABCDA.互相信任B.团队精神C.平等D.参与3.公共物品所具有的（）的特征使得市场提供公共物品是无效的。
CDA.不可再生性B.稀缺性C.消费的非竞争性D.使用的非排他性4.社会团体的业务主管单位职责包括（）。
ACDA.社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查B.任命社会团体的领导人C.指导社会团体依法并根据章程开展活动D.负责年度检查的初审5.下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（）。
ACDA.全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理B.跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理C.地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。
6.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（）。
CDA.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。
B.非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。
C.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。
D.非营利组织的战略具有公开、透明的特点。
7.非营利组织战略规划的过程包括（）。
ABCA.准备阶段B.确定组织的愿景与使命C.战略分析和战略选择D.战略实施8.按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（）。
CDA.事前评估B.事后评估C.自我评估D.外部评估9.非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。
非营利组织期末复习题
《非营利组织管理》课程复习题一、单项选择题1.与非政府组织相比，非营利组织侧重于和（）的区别，强调这些组织不以营利为目的，是独立于市场体系之外的一种组织。
C.企业2.（）也可称为民间性，这是非营利性组织区别于政府的根本属性。
C.非政府性3.下列关于非营利组织非政府性特征表述错误的是（）。
D.非营利组织虽然是政府组建的，但是不从属于政府部门4.非营利组织在不同国家对它有不同的称谓或相关术语，下列关于各种称谓或术语表述错误的是（）。
A.相对非政府组织这个概念来说，非营利组织在国际社会更为通用，历史更悠久5.目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，是依据（）将非营利组织分为12个大类，24个小类。
A.所属产业的不同6.下列组织不属于社团法人的是（） B.养老院7.非营利组织产生和发展的根本原因是（）。
A.市场经济的发展8.（）是非营利组织产生和发展的基础，其成熟与否直接关系到非营利组织的健康发展。
国外非营利组织最早出现于古代各文明国家的（）。
D.奴隶制晚期9.非营利组织的产生有其历史渊源，这一渊源不包括（）。
C全球结社革命10.我国非营利组织的发展是建立在（）文化的基础上。
D 集体主义11.人们都不愿意花钱购买公共物品，而期望别人出钱购买，自己享受同样的权利，这就是经济学上的（）。
B 搭便车现象12.美国经济学家（）认为任何投票者都有对于物品的需求（包括公共物品和私人物品），政府、市场和非营利部门都是满足个人需求的手段B伯顿·韦斯布罗德13.下列关于政府失灵理论的表述错误的是（）。
D所有公共物品都必须由政府来提供14.美国学者汉斯曼1980年在《非营利企业的作用》中提出（C契约失灵理论15.就获取资源的方式而言，政府的特征是“强制”，营利组织的特征是“自愿”和“互利”，而非营利组织的特征是“自愿”和（）。
A 公益16.新制度经济学用（）概念来重新解释和阐述市场失灵和政府失灵问题。
非营利组织管理考试试题
非营利组织管理考试试题一、选择题（每题 2 分，共 20 分）1、以下哪项不是非营利组织的特征？（）A 志愿性B 盈利性C 公益性D 非政府性2、非营利组织的董事会通常承担的职责不包括（）A 制定战略规划B 日常运营管理C 监督组织绩效D 筹集资金3、非营利组织的资金来源主要不包括（）A 捐赠B 政府资助C 服务收费D 股票投资收益4、以下哪种组织结构在非营利组织中较为常见？（）A 直线职能制B 事业部制C 矩阵制D 项目制5、非营利组织在进行项目策划时，首先要考虑的是（）A 项目的创新性B 项目的可行性C 项目的社会影响力D 项目的资金预算6、志愿者管理的关键环节不包括（）A 招募B 培训C 考核D 支付薪酬7、非营利组织的营销与企业营销的最大区别在于（）A 目标不同B 手段不同C 受众不同D 环境不同8、以下哪项不是非营利组织评估的主要内容？（）A 财务状况B 组织效率C 员工满意度D 市场份额9、非营利组织在处理与政府关系时，应采取的策略是（）A 对抗B 依赖C 合作D 回避10、以下哪种财务管理方法在非营利组织中不太适用？（）A 成本效益分析B 投资组合管理C 利润最大化D 预算管理二、填空题（每题 2 分，共 20 分）1、非营利组织的三大核心要素是_____、＿____、＿____。
2、非营利组织的战略管理包括_____、＿____、＿____三个阶段。
3、非营利组织的人力资源管理具有_____、＿____、＿____等特点。
4、非营利组织的筹款方式主要有_____、＿____、＿____、＿____。
5、非营利组织的项目管理过程通常包括_____、＿____、＿____、＿____、＿____五个阶段。
三、简答题（每题 10 分，共 30 分）1、简述非营利组织的定义和分类。
2、非营利组织在进行志愿者管理时应注意哪些问题？3、请阐述非营利组织营销的特点和策略。
四、案例分析题（共 30 分）阅读以下案例，回答问题。
山东大学网络教育期末考试试题及答案-非营利组织管理卷A
山东大学网络教育期末考试试题及答案-非营利组织管理卷A《非营利组织管理》A一、名词解释1、非营利组织2、治理3、战略管理成本4、志愿精神二、简答题1、非营利组织的基本特征有哪些？2、善治的基本要素有哪些？3、我国现行的非营利组织管理的3项行政法规是哪些？4、简述我国非营利组织的双重管理体制？参考答案：1、非营利组织的基本特征有哪些？答案：（1）组织性；（2）民间性（非政府性）；（3）非营利性；（4）自治性；志愿性；（6）公益性。
2、善治的基本要素有哪些？答案：（1）合法性、（2）透明性、（3）责任性、（4）法治、（5）回应、（6）有效。
3、我国现行的非营利组织管理的3项行政法规分别是哪些？答案：1998年颁布的新《社会团体登记管理条例》以及《民办非企业单位登记管理暂行条例》；2004年颁布的《基金会管理条例》。
4、简述我国非营利组织的双重管理体制？答案：是指，对民间组织的登记注册和日常性管理实行登记管理部门和业务主管单位双重负责的体制。
民政部门是本级政府范围内民间组织的登记管理机关，国务院有关部门和县级以上地方各级政府有关部门、各级政府授权的机构，是有关行业或业务范围内民间组织的业务主管单位。
三、论述题1、论述中国的非营利组织管理现状以及局限性。
参考答案：1、论述中国的非营利组织管理现状以及局限性。
答题要点：中国的非营利组织管理现状：双重管理（登记注册管理部门的登记注册管理和业务主管单位的日常性管理）；分级管理和非竞争性管理原则；税收优惠政策。
非营利组织的局限性被称为“志愿失灵”。
主要表现有：（1）非营利组织的非志愿性。
（2）非营利组织的非独立性。
（3）非营利组织的狭隘性。
（4）非营利组织的家长作风。
（5）非营利组织的业余性。
东财1109考试批次《非营利组织管理》复习题及答案
《非营利组织管理》模拟题一一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个符合题意的正确答案，多选、错选、不选均不得分。
本题共20个小题，每小题1分，共20分）1. 非营利组织区别于企业的根本属性是（）。
A. 非营利性B. 非政府性C. 志愿公益性D. 互益性2. 人力资源是指（）。
A. 具有智力的劳动能力的总和B. 具有智力和体力的劳动能力的总和C. 劳动力的质量D. 劳动力的数量3. 战略管理的四种资源中，哪一种资源是重中之重？（）A. 财力资源B. 物力资源C. 人力资源D. 技术资源4. 员工录用的四个环节中，人力资源的获取与准备，即人员吸收与配置，也即我们所熟知的：（）A. 人力资源规划B. 工作分析C. 招聘D. 录用5.非营利组织在实施战略时要求将战略设计中选定的目标进行阶段性的实施和执行，除下列哪项外都是本阶段的强调重点？（）A. 操作性B.可行性C. 技巧性D. 准确性6. 非营利组织战略管理中，战略实施核心部分是（）。
A. 组织战略B. 项目战略C. 人力资源战略D. 职能战略7. 战略的事前评估又叫做（）A. 可行性研究B. 战略分析C. 计划D. 调控8.下列哪项不是非营利组织产生的外在促进因素：（）A. 谋求团体私利B. 政府失灵C. 市场失灵D. 契约失灵9. 组织的自我诊断方法又叫做（）。
A. SWOT分析法B. 战略分析方法C. 计划方法D. 调控方法10. 组织战略主要解决的问题是（）。
A. 组织的服务特点B. 组织的职能服务C. 组织的营利目标D. 组织的长期发展方向11. SWOT分析方法中的“S”是指（）。
A. 强项B. 弱项C. 机会D. 威胁12. 组织根据服务需求量的估计，在若干个备选的项目方案中，对一些能满足需求的方案所进行的遴选过程称为（）。
A. 项目选择B. 项目构思C. 项目识别D. 项目管理13.着重制定、实施和评估管理决策和行动的具有综合功能，以实现组织目标为管理决策和行动目的的一门管理是（）A. 企业管理B. 战略管理C. 项目管理D. 行政管理14.民办非企业单位属于（）非营利组织。
2019年电大非营利组织管理期末考试试题及答案
2019年电大非营利组织管理期末考试试题及答案一、不定项选择题（每题2分，共30分；每题至少有一个答案是正确的，多选少选均不得分）1．衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（ABC）。
A.组织的宗旨是否以营利为目的B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红C.组织的资产是否可以转变为私人财产D.组织和政府的关系是否密切2．（C）也可称为民间性，这是非营利性组织区别于政府的根本属性。
A.正规性B.非营利性C.非政府性D.自治性3．非营利组织的志愿性特征主要表现为（AC）。
A.自愿参与或退出B.组织的所有收入都来自志愿性捐款C.奉献工作D.组织所有工作人员都是志愿者4．中国人民大学王名教授根据服务对象的不同，将组织分为（AD）。
A.公益型非营利组织B.慈善基金组织C.医疗保健组织D.互益型非营利组织5．目前比较符合我国国情的是将非营利组织分为（ABCD ）和事业单位。
A.社团法人B.民办非企业单位C.基金会D.未登记或转登记社会团体6．目前国际上比较流行的、使用比较普遍的一种分类方法，是依据（A）将非营利组织分为12个大类，24个小类。
A.所属产业的不同B.组织的利益关系和目标不同C.从事活动的类型不同D.未登记或转登记社会团体7．在后来兴起的慈善事业中影响较大的有（BCD）。
A.教育事业B.官办慈善事业C.宗教慈善事业D.民间慈善事业8．哈贝马斯是公共领域思想的集大成者，他认为公共领域是介于私人领域和公共权力之间的一个领域，是一种非官方的公共领域，这一领域的基本特征是：（ABC）的讨论A.自由的B.理性的C.批判性的D.社会性9．治理一般带有下列哪些特征（ABCD）。
A.治理不是一整套的规章制度，也不是一种活动，而是一个过程。
B.治理过程的基础不是控制，而是协调；C.治理既与公共部门相关，也与私人部门相关；D.治理是持续的互动，而不是一种正式的制度。
10．公共物品带有以下哪些明显的特点：（ABCD）。
山东大学网络教育期末考试试题及答案-非营利组织管理卷B
《非营利组织管理》卷B一、名词解释1、市场失灵2、非营利组织财务的首要目标3、战略管理4、SWOT分析二、简答题1、国际上，对非营利组织的称谓有哪些？2、治理与统治的本质区别是什么？3、具有联合国咨商地位的国际NGO，有哪三类？4、简单分析NPO战略管理与其他组织的异同是什么？参考答案：1、国际上，对非营利组织的称谓有哪些？答案：“慈善组织”、“公民社会”、“志愿者组织”、“免税组织”、“非政府组织”。
2、治理与统治的本质区别是什么？答案：治理与统治的最基本的，甚至可以说是本质性的区别就是，治理虽然需要权威，但这个权威并非一定是政府机关；而统治的权威则必定是政府。
统治的主体一定是社会的公共机构，而治理的主体是多元的，既可以是公共机构，也可以是私人机构，还可以是公共机构和私人机构的合作。
3、具有联合国咨商地位的国际NGO，有哪三类？答案：（1）一般咨商地位；（2）专门咨商地位；（3）注册咨商地位。
4、简单分析NPO战略管理与其他组织的异同是什么？答案：（1）相似之处在于，三者的战略规划都是根据组织的环境来决定所欲完成的目标，明确发展方向，以及面临多变的环境如何达到目标。
（2）相异之处，在于三者核心使命不同，带来的内外驱动力也不同。
三、论述题1、我国非营利组织评估的重要指标有哪些方面？并分别陈述选取这些指标的原因？参考答案：1、我国非营利组织评估的重要指标有哪些方面？并分别陈述选取这些指标的原因？答题要点：一、分类：非营利组织的评估指标主要有4类：1、诚信评估的指标；2、使命与战略评估的指标；3、项目绩效评估；4、组织能力评估。
二、原因：1、非营利组织不以营利为目的，可以享受政府减免税的优惠，而且能够吸引个人、企业、基金会、政府的资助。
因此，必须遵守相应的行为规范和道德标准，才能取信于民，这就要求对非营利组织进行诚信评估。
诚信缺失是当前我国非营利部门存在的最严重的问题。
2、现代社会，人们意识到仅有诚信是不够的，更应当有效利用稀缺资源以实现组织所追求的目标。
NGO非营利组织管理学考试试题及答案
一、单项选择题（每小题1分，共20分）1. 下列国家非营利组织治理方式与我国较为相似的是（D）。
A.英国B.美国C.日本D.澳大利亚2. 非营利组织使命的特殊性质（ D ）A.非营利组织的使命是对组织态度和展望的描述，而不是对具体细节的阐述；B.非营利组织的使命需要阐明组织的经营目的、用户、产品或服务、市场及技术；C.非营利组织的使命必须考虑到社会政策，凸现社会责任D.使命多元化3. 关注组织使命，确定运作绩效的考核标准，并为组织筹集资金是（A）的职责。
A.董事会(理事会)B.执行总裁C.监事会D.主管部门4.非营利组织的实际负责人通常是（ B）A.董事会（理事会）B.执行总裁C.监事会场D.主管官员5. 非营利组织对营销的重视始自( C )A.20世纪初B.20世纪60年代C.20世纪70年代D.20世纪80年代二、多项选择题（每小题1分，共20分）1.战略计划的流程包括（ ABC ）A.使命陈述B.战略定位C.战略分析和战略选择D.战略实施2. 非营利组织使命的特殊性质（ BD ）A.非营利组织的使命是对组织态度和展望的描述；B.使命的筹资作用C.非营利组织的使命必须考虑到社会政策，凸现社会责任D.使命多元化3.非营利组织的常用战略是（ ABD）A.借力发展战略B.兼并战略C.成本领先战略D.联盟战略4.下列关于非营利组织战略管理的表述正确的是（ ABCD ）A.非营利组织的战略管理，始于战略使命的陈述B.战略管理的过程包括使命陈述、战略分析、战略计划、战略实施以及战略评价与控制C.战略计划的制定是战略实施的前提和基础，战略实施是战略评估的依据D.战略评估为战略规划的制定和实施提供了一种后续保障机制5. 衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（ ABC ）。
A.组织的宗旨是否以营利为目的B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红C.组织的资产是否可以转变为私人财产D.组织和政府的关系是否密切6. 战略评估和控制的基本活动是（BDE）A.制定政策B.审视战略基础C.利益相关者管理D.度量组织绩效E.采取纠正措施7. 公共物品所具有的（ CD ）的特征使得市场提供公共物品是无效的。
非营利组织管理模拟试题
模拟0001（单选题）模拟0002（单选题）模拟0003（单选题）一、单项选择题（共25题，共50分）1.衡量一个组织是否具有非营利性的指标不包括（ D ）。
D、组织和政府的关系是否密切2.组织内部有明确的规章制度、组织结构、组织行为和组织成员，这是非营利组织（ A ）的表现。
A、正规性3.考评人往往会用被考评人近一段时期的表现来评判一年的绩效，产生（ C ）。
C、近因效应4.非营利组织的产品质量更多地体现在（ A ）中。
A、服务5.（ D ）是指管理者通过感情的投入和交流，不断增强组织的凝聚力与人际关系的亲和感。
D、感情激励6.非营利组织独立于政府和市场而存在，也称作（ C ）。
C、“第三部门”7.非营利组织项目管理始于项目申请，终于项目评估；非营利组织在上次项目评估结果的基础上，又再开始一轮新的项目申请。
这表明，非营利组织的项目管理（ B ）。
B、具有周期性8.根据我国相关条例，发起人向登记管理机关申请筹备非营利组织，登记管理机关应在收到全部有效申请文件之日起（ C ）内，做出批准或者不批准筹备的决定，不批准的，应当向发起人说明理由。
C、60日9.通过销售的产品或服务为自己筹集大部分资金，如医院等，这类非营利组织被称为（ C ）非营利组织。
C、商业型10.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述中，不正确的是：（ B ）B、非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。
11.根据《中华人民共和国个人所得税暂行条例》规定，个人将其所得通过中国境内的社会团体、国家机关向教育和其他社会公益事业以及遭受严重自然灾害地区、贫困地区的捐赠，捐赠额未超过纳税人申报的应纳税所得额（ C ）的部分，可以从应纳税所得额中扣除，超过部分不得扣除。
C、30%12.非营利组织（C）是指非营利组织为满足市场的需求，同时提供多种准公共产品或服务的经营方式。
C、多元化经营13.（ C ）是战略管理的关键环节，是战略规划变为现实的必要途径。
山东大学网络教育期末考试试题及答案-非营利组织管理卷C
《非营利组织管理》卷C一、名词解释1、非营利组织的三个属性2、SWOT分析3、评估4、志愿者二、简答题1、简述心理学家Lewin认为的三种极端领导作风是？2、非营利组织的产生与存在有3方面原因是什么？3、世界范围内非营利组织的特点有哪些？4、NPO战略管理程序的5个阶段有哪些？参考答案：1、简述心理学家Lewin认为的三种极端领导作风是？答案：（1）专制型；（2）民主性；（3）放任自流型。
2、非营利组织的产生与存在有3方面原因是什么？答案：（1）历史原因，即国家形成之前人们的自愿集结的传统。
（2）市场缺陷（市场失灵）；（3）政府缺陷（政府失灵）。
3、世界范围内非营利组织的特点有哪些？答案：（1）几乎所有国家，都存在一个由非营利组织组成的庞大的非营利部门；（2）非营利部门在不同国家发展不平衡；（3）志愿者占非营利部门就业人口的相当比重；（4）非营利部门中，不同领域发展不平衡；（5）非营利部门收入最大来源是服务收费。
4、NPO战略管理程序的5个阶段有哪些？答案：（1）准备阶段；（2）分析阶段；（3）规划阶段；（4）实施阶段；（5）监督和评估阶段。
三、论述题1、评估的含义是什么，并阐述评估与监测的区别是什么？参考答案：1、评估的含义是什么，并阐述评估与监测的区别是什么？答题要点：一、评估的含义是指在一定的时限内，尽可能系统地、有目的地对实施过程中或已完成的项目、计划或政策的设计、实施和结果的相关性、效果、效率、影响和持续性进行判定和评价。
二、主要区别：第一，评估是一定时限内的工作；而监测是连续性的职能，第二，评估是根据具体情况，有选择地进行；而监测活动原则上需要对所有项目、计划或政策都执行。
第三，监测是针对单个项目进行；而评估可以针对一个或几个项目、计划或政策进行，。
第四，监测只需要记录实际的数据，；而评估通常还需要进行一些项目、计划或政策以外的数据对比。
第五，监测通常通过定期的报告、报表、考察等方式，了解投入、活动和产出的情况；而评估主要通过阶段性的座谈、考察或问卷调查等方式了解工作的效果、效率、影响和持续性。
非营利组织管理》模拟题
《非营利组织管理》期末考试不定项选择题1.衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（A.组织的宗旨是否以营利为目的 B.组织的利润是否用于成员间的分配和分红 C.组织的资产是否可以转变为私人财产）。
2.非营利组织所体现出来的（ABCD）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。
3.公共物品所具有的（C.消费的非竞争性D.使用的非排他性）的特征使得市场提供公共物品是无效的。
4.社会团体的业务主管单位职责包括（A.社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查C.指导社会团体依法并根据章程开展活动D.负责年度检查的初审）。
5.下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（ A.全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理C.地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。
）6.下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（C.非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。
D.非营利组织的战略具有公开、透明的特点。
）。
7.非营利组织战略规划的过程包括（A.准备阶段 B.确定组织的愿景与使命C.战略分析和战略选择）。
8.按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（C.自我评估 D.外部评估）。
9.非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。
为此，必须做到（ABCD）。
10.非营利组织人力资源培训应遵循（ABCD ）。
11．非营利组织人力资源培训内容侧重于（A.使命感培训B.道德感培训D.责任感培训）。
12．最为常用和积极的非营利组织志愿管理模式是（A.监督工作模式 C.自主管理模式D.定期报告模式）。
13.非营利组织营销的核心包括（ABCD）。
14.非营利组织问责性的评估指标体系包括（ABCD ）。
《非营利组织管理》期末考试复习题及参考答案
非营利组织管理复习题（课程代码 264015）一、名词解释1．非营利组织：指组织的设立和经营不以营利为目的，且净盈余不得分配，由志愿人员组成，实行自我管理的、独立的、公共或民间性质的组织团体。
2．公民社会：是指介于国家和家庭或个人之间的一个社会相互作用的领域及与之相关有价值或原则。
3．治理：是各种公共或者私人的个人和机构管理他们共同事务的众多方式的总和。
它是一个持续的过程，通过这个过程，相互冲突的或不同的利益得到协调并且联合起来共同采取行动。
4．第三部门：非营利组织在中国香港又称为民间组织、非政府组织，这些组织独立于政府和市场而存在，因此也称作“第三部门”。
5．志愿服务——志愿服务是指任何人志愿贡献个人的时间及精力，在不为任何物质报酬的情况下，为改善社会，促进社会进步而提供的服务。
6．双重管理体制：是指对非营利组织的登记注册和业务管理实行“登记管理机关”和“业务主管单位”双重审核、双重负责、双重监管的体制。
7．SWOT分析法：也称自我诊断或评估，是指通过了解自己组织的优势与弱势，掌握外部机会、规避威胁，从而制定良好战略的方法。
8．志愿者：是指出于自由意志而非个人义务或法律责任，秉承以知识、体能、劳力、经验、技术、时间等贡献社会的宗旨，不以获取报酬为目的，为社会提供各项辅助性报务的人员。
9．非营利组织的项目管理：是指非营利组织为了实现其宗旨，通过项目申请的形式获取资金、人力等社会资源，优化配置所获得的资源，有效地组织、计划、控制项目的动作过程，从而达到项目的既定目标。
10．非营利组织的“4P”核心：营销的核心是所谓的“4P”，即产品、价格、推广、渠道。
对于非营利组织营销来说，同样遵从这样的核心。
11．国际非政府组织—是指组织目的与活动范围具有国际性，或机构设置与成员构成具有国际性，或其别的主要资源来源或用途具有国际性的非政府组织，是一类特殊的非营利组织。
12．志愿精神——志愿精神是一种利他主义和慈善主义的精神指的是“个人或团体，依其自由意志与兴趣，本着协助他人、改善社会的宗旨，不求私利与报酬的社会理念，在一些国家，志愿精神被作为国民精神大力倡扬，成为其公民社会的基础。
NGO非营利组织管理学考试试题及答案
NGO非营利组织管理学考试试题及答案一、选择题1.NGO的英文全称是：– A. Non-Governmental Organization– B. Non-Government Organization– C. Non-Governmental Office– D. Non-Government Office答案：A. Non-Governmental Organization2.NGO的特点包括：– A. 盈利目的– B. 与政府合作– C. 社会公益使命– D. 人民群众领导答案：C. 社会公益使命3.NGO的组织形式包括：– A. 集团– B. 非盈利公司– C. 基金会– D. 央企答案：C. 基金会二、判断题1.NGO是政府机构的一种。
– A. 对– B. 错答案：B. 错2.NGO的主要资金来源是政府拨款。
– A. 对– B. 错答案：B. 错3.NGO的管理目标是追求经济利益。
– A. 对– B. 错答案：B. 错4.NGO的重要性主要体现在其提供的社会服务。
– A. 对– B. 错答案：A. 对三、问答题1.请简要介绍NGO的定义及其在社会中的作用。
答：NGO是Non-Governmental Organization的缩写，即非政府组织。
NGO是由民间自发组织而成，独立于政府的机构，以实现社会公益为宗旨。
NGO在社会中扮演着重要的角色，它们不仅提供各种社会服务，如教育、医疗、环保等，还参与社会发展、民主进程、人权保护等方面的活动，推动社会的普遍进步和改善。
NGO在社会中的作用是多方面的，包括促进社会发展、增强民主意识、维护公平正义、推动可持续发展等。
2.请简要介绍NGO的管理要素及其重要性。
答：NGO的管理要素包括组织结构、人力资源、财务管理和项目管理等。
组织结构是NGO管理的基础，它影响着工作任务的分配、决策机制的建立和沟通协调的效率。
人力资源是NGO的核心资产，NGO需要招募和培养具有专业能力和社会责任感的员工，并建立合理的激励机制，以保证组织的稳定和发展。
东北财经大学春季期末参考《非营利组织管理》模拟试题
一、单项选择题（下列每小题的备选答案中，只有一个正确答案)1. 实行TQM的关键途径是（）。
A. 产品B. 技术C. 管理D. 服务答案：C2. 下面关于自我评估的说法中不正确的是（）。
A. 自我评估成本较高B. 在活动每一个阶段都可以进行评估C. 评估结果往往缺乏客观公正性D. 有利于及时发现问题、解决问题答案：A3. 下列协调中间人权威的调查属于专家权威的是（）。
A. 是否认为本机构会保留自己的资源而加重中间人的成本分担B. 中间人是否觉得机构能力很强C. 机构或机构的方案在中间人心目中是否有很高的声望D. 中间人在追求目标时需要产品和服务的资讯，机构能否提供资讯的帮助答案：B4. （）可将杂乱无章的资料解析出规则性，通过它,资料的中心值或分布状态就可以一目了然。
A. 鱼刺图法B. 头脑风暴法C. 查核表法答案：D5. 下列不符合非营利组织薪酬激励要求的是（）。
A. 实行岗薪工资制，以岗定薪，同工同酬，岗变薪变，逐步减少工资中的“固定”部分，加大“活”的部分。
B. 在非营利组织中营造一个圈子文化和任人唯亲的人际关系。
C. 在组织内部引入竞争机制。
坚持以人为本、用人唯贤，建立能者上、庸者下的用人机制。
D. 为广大职工创造一个优良的物质和人文环境，广大职工就会心情舒畅。
答案：B6. 它既可以是单个行动，如种一次牛痘、发一次骨髓灰质炎糖丸；也可以是一种新的行动方式，如戒掉毒品、保护环境、预防艾滋病等。
这种非营利组织的营销方式是（）。
A. 实践营销B. 观念营销C. 有形产品的营销D. 体验营销答案：A7. 非营利组织项目可行性研究的初始阶段是（）。
A. 机会研究B. 组织战略研究C. 初步可行性研究D. 详细可行性研究答案：A8. （）不是产品生命周期特征的类型。
A. S型B. U型D. 时尚型答案：B9. 产品或服务的（）是组织发展的基础和命脉。
A. 品质B. 利润C. 成本D. 价格答案：A10. 非营利组织区别于企业最根本的属性是（）。
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xx 广播电视大学开放教育行政管理本科《xx 组织管理》期末考试模拟试题一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2 分，共30 分）1. 衡量一个组织是否具有非营利性的指标主要有（）。
ABCA. 组织的宗旨是否以营利为目的B. 组织的利润是否用于成员间的分配和分红C. 组织的资产是否可以转变为私人财产D. 组织和政府的关系是否密切2. 非营利组织所体现出来的（）等都可以减少交易成本，提高产品供给效率，促进经济发展。
ABCDA. 互相信任B.团队精神C.平等D.参与3. 公共物品所具有的（）的特征使得市场提供公共物品是无效的。
CDA. 不可再生性B.稀缺性C.消费的非竞争性D.使用的非排他性4. 社会团体的业务主管单位职责包括（）。
ACDA. 社会团体的筹备申请、变更登记、注销登记前的审查B. 任命社会团体的领导人C. 指导社会团体依法并根据章程开展活动D. 负责年度检查的初审5. 下列关于非营利组织的登记管理机关的表述正确的是（）。
ACDA. 全国性的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理B. 跨行政区域的社会团体，由国务院的登记管理机关负责登记管理C. 地方性的社会团体，由所在地人民政府的登记管理机关负责登记管理D.跨行政区域的社会团体，由所跨行政区域的共同上一级人民政府的登记管理机关负责登记管理。
6. 下列关于非营利组织战略管理的特点的表述正确的是（）。
CDA.非营利组织的战略目标强调公平，甚至为此牺牲利润和效率。
B. 非营利组织的战略目标往往比较清晰，不会相互冲突。
C. 非营利组织战略管理受环境条件约束，比如其资产的利用是否高效率、合理会受到相应的监督。
D. 非营利组织的战略具有公开、透明的特点。
7. 非营利组织战略规划的过程包括（）。
ABCA.准备阶段B.确定组织的愿景与使命C.战略分析和战略选择D.战略实施8. 按照战略评估主体来划分，非营利组织战略评估可划分为（）。
CDA.事前评估B.事后评估C.自我评估D.外部评估9. 非营利组织在办理各项事业支出时，既要保证组织目标和事业发展计划的需要，又要坚持勤俭节约、提高效益的一贯方针。
为此，必须做到（）。
ABCDA.坚持按照批准的预算和计划办理B. 坚持按照规定的定额和开支标准办理C. 坚持按照合法的原始凭证办理D.坚持按照规定的资金渠道办理10. 非营利组织人力资源培训应遵循（）。
ABCD A.学用一致的原则B.按需施教的原则C.讲求实效的原则D.理论联系实际的原则11．非营利组织人力资源培训内容侧重于（）。
ABD A.使命感培训B.xx 培训C.权利感培训D.责任感培训12．最为常用和积极的非营利组织志愿管理模式是（）。
ACD A.监督工作模式B.指令工作模式C.自主管理模式D.定期报告模式13. 非营利组织营销的核心包括（）。
ABCDA.产品B.价格C.推广D.渠道14. 非营利组织问责性的评估指标体系包括（）。
ABCD A.是否有健全的理事会B.组织的相关信息是否透明C.组织活动是否与组织的宗旨一致D.资金的使用与运作情况15. 当前我国非营利组织面临的主要问题是（）。
ABCD A.公信度不足B.治理结构不完善C.组织能力弱小D.效率低下二、判断分析题（先判断对错，再说明理由，每小题5 分，共10分）1. 在非营利组织中，有酬员工收入的分配与组织营利挂钩。
（）理由：2. 在项目运作的过程中，项目管理者需对项目的实施情况进行跟踪监测，把握项目的实施情况和实际进展，并采用各种的控制方法，以保证项目计划预期目标的顺利实现。
（）理由：三、简答题（每小题10分，共30 分）1.简述xx 组织营销的趋势。
2.简述非营利组织人力资源管理的需要遵循的基本原则。
3.在进行非营利组织项目管理的时候，应当遵循哪些原则？四、论述题（15 分）结合所学知识，试阐述推动非营利组织产生和发展的主要因素。
五、案例分析（15 分）利用国际援助，推动脱贫致富金寨县地处于鄂、豫、皖三省结合部，安徽省西部边缘山区，集老区、库区、山区于一体。
总面积3814平方公里，山场面积426 万亩，占总面积的80%。
全县现辖28个乡镇，424个行政村，总人口61.4 万人。
“八山半水半分田，一分道路和庄园”正是全县的地理特征。
1983 年被国务院列为全国重点扶贫的贫困县之后，中国国际经济技术交流中心和中国民促会为了帮助金寨县早日摆脱贫困，开发山区经济给予积极帮助。
从1990年至1995年得到了德国米泽瑞组织、澳门天主教福利会援助资金元，地方配套资金元，安排六个项目。
其中发展生产型项目 4 个，即面冲乡茶叶项目，燕子河乡（镇）妇女抽纱项目，汤山丝毯厂项目，花石乡牛羊养殖项目，投入资金.5 元，其中外援资金.5 元，地方配套资金元，卫生公益事业项目二个，即面冲乡饮水项目，长岭乡卫生院项目，投入资金.9 元，其中，外援773169.9元，地方配套投入531000 元。
援助项目受益6 个乡镇，占全县28个乡镇的21.4%。
直接受益户5109户，28099人，占全县总人口的4.6%，直接解决了5200 个农村劳动力的就业问题，占全县农村劳动力的2%，接受各类技术培训7200人次，专业技术培训361 人次，送到大专院校接受系统培训和深造48 人，项目年直接经济效益1090万元，户均增收2133.5元，98.7%的直接受益户达到或超过了全县平均生活水平，甩掉了贫困帽子，走上了富裕之路。
如90 年实施的面冲乡茶叶项目，茶园面积发展到6350 亩，是受援前的2.2倍，项目目标的1.51 倍。
茶农的茶叶单项收入由150 元提高到1064 元，增长了7.1 倍，突破千元大关，并且已经形成了全县闻名的茶叶交易市场。
大岗的饮水项目，帮助解决了112 户，972名山区居民的吃水难问题，让他们吃上了清洁卫生的饮用水，特别是解决了300 名小学生在校喝水难问题，为孩子们的健康成长提供了良好的保证。
长岭乡卫生院项目，增加医疗用房，改善医疗设施，培训医疗技术，提高了技术水平，疾病死亡率由0.76%降低到0.38%，下降了3.8 个千分点，转诊率由30%降低到11%。
基本解决了全乡17665 人的疾病医治问题，弘扬了人道主义精神。
经项目带动，全县已形成了茶叶生产和牛羊养殖二大支柱产业，产值、效益已占全县开发性农业的半壁河山。
全县丝毯厂已发展到6 家，从业妇女1400 人，平均月收入在300 元左右；燕子河地区抽纱妇女增加到4100余人，年产值近650 万元。
大大提高了妇女经济收入和社会地位。
如面冲茶叶协会女会员霍前凤采用了大棚培植茶叶新技术，0.6 亩茶叶，年亩产值都在15000元以上，成了全县有名的致富带头人。
公益事业项目的实施，也为我县精神文明建设起到了促进和示范作用，如邻村村民看到了大岗村的居民饮上了清洁的卫生水，纷纷以此为榜样，选点挖井建水塔，铺管送水到万家，解决了灌溉与饮水。
目前已建成水塔2 处。
长岭乡卫生院项目不仅解决了本乡农民看病难问题，而且，还为相邻二省三县五个乡镇的部分病人提供了医疗方便。
请结合以上案例，进行分析：1.xx 的成功说明什么？2.如何加强与国际组织的合作？xx 广播电视大学开放教育行政管理本科xx 组织管理》期末考试模拟试题答案及评分标准一、不定项选择题（至少有一选项是正确的，多选或少选均不得分；每小题2 分，共30 分）1.ABC2.ABCD3.CD4.ACD5.ACD7.ABC8.CD9.ABCD6.CD10.ABCD11.ABD12.ACD13.ABCD14.ABCD15.ABCD二、判断分析题（先判断对错，再说明理由，每小题5 分，共10分）1.错。
在非营利组织中，有酬员工收入的分配不与组织营利挂钩，即使有营利也要用于事业扩大。
2.对。
三、简答题（每小题10 分，共30 分）1.简述xx 组织营销的趋势。
答案要点：随着非营利组织的自身发展和社会需求的多元化和复杂化，非营利组织的营销也出现了一些新的发展趋势。
非营利组织需要关注这些趋势，并结合自身的内外部环境，适当调整营销策略。
（1）非营利组织多元化经营。
它是指非营利组织为满足市场的需求，同时提供多种准公共产品或服务的经营方式。
与营利组织不同，非营利组织多元化经营并不以获取投资的最高回报率为最终目的，而是以实现其社会使命和共同愿景为宗旨。
因此，在实施多元化经营时，非营利组织更多地考虑的是其社会使命。
非营利组织多元化经营受以下几个重要因素的影响：顾客关注因素的多样化、顾客更重视服务品质的趋势、社会文化的多元化。
（4 分）（2）主动寻找企业合作伙伴。
就目前来看，非营利组织营销受到来自营利部门的竞争压力越来越大。
当企业之间的竞争使得企业的利润减少，精明的企业家纷纷转向和非营利组织合作，并展开竞争。
面对这样的竞争局面，非营利组织和企业合作是一个双赢的选择。
非营利组织通过企业，获得需要的资金和援助，加强了公众对问题的关注；企业可以通过参与非营利组织的活动实现更多的销售，打造一个更好的公众形象，增加知名度，获得许多公关机会，同时提高雇员的士气等等。
（3 分）（3）确立与政府的新关系。
政府是非营利组织的主要资源依赖主体之一。
非营利组织本身为了弥补“志愿失灵”，必须与政府和其他经济组织相互合作，取长补短，因此在这个过程中形成了非营利组织与政府的新关系。
（3 分）2.简述非营利组织人力资源管理的需要遵循的基本原则。
答案要点：非营利组织人力资源管理的需要遵循的基本原则包括：（1）人事相宜原则；（2）德才兼备原则；（3）开发与使用并重原则；（4）激励强化原则；（5）共同发展原则。
（以上各要点2 分）3. 在进行非营利组织项目管理的时候，应当遵循哪些原则？答案要点：在进行非营利组织项目管理的时候，应当遵循的原则包括：（1）紧扣非营利组织本身的宗旨。
（3 分）（2）重视项目的申请环节。
（3 分）（3）坚持非营利组织项目管理的可持续性。
（2 分）（4）注重项目运作效率。
（2 分）四、论述题（共15 分）结合所学知识，试阐述推动非营利组织产生和发展的主要因素。
答案要点：非营利组织的产生不是偶然的，它的兴起有着深刻的经济、政治和社会等背景。
非营利组织的产生与发展是下列多种复杂因素相互作用的结果。
（ 1 分）（1）市场经济的发展。
市场经济的存在和发展是非营利组织产生和发展的根本原因。
这主要表现在：首先，市场经济为非营利组织的产生及发展提供经济制度基础；其次，市场经济为非营利组织提供了良好的公民意识基础；最后，市场失效诱发了非营利组织的产生与发展。
（3 分）（2）政府体制改革。
西方国家在不同的历史时期对政府职能的界定是不同的。
在自由资本主义时期，西方国家政府其管理职能十分有限，主要集中在国防、外交和维持社会治安等方面，充当“守夜人”的角色。