餐饮店经理的岗位职责

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餐饮经理工作职责

餐饮经理工作职责

餐饮经理工作职责餐饮经理是负责管理和组织餐饮场所运营的专业人士。

他们负责协调并监督餐厅的日常运营,包括人员管理、食品和饮料供应、质量控制、成本控制以及与客户的沟通等。

下面将详细介绍餐饮经理的工作职责。

一、人员管理1. 招聘和培训员工:餐饮经理负责招聘、面试和选择合适的员工,以确保团队的高效运作。

他们还负责为新员工提供培训,使其了解公司的政策和程序,并熟悉其岗位职责。

2. 制定工作时间表:餐饮经理需要根据业务量和员工需求制定合理的工作时间表,并确保有足够的员工来满足客户需求。

3. 管理员工表现:他们需要监督员工的表现,提供反馈和指导,并采取必要措施解决任何问题或纠纷。

二、食品和饮料供应1. 采购食材和原料:餐饮经理负责与供应商联系,确定并采购高质量的食材和原料,以确保菜品的新鲜度和口感。

2. 管理库存:他们需要监控库存水平,确保食材和原料的充足性,并避免浪费和过期。

3. 控制成本:餐饮经理需要与财务部门合作,制定预算并控制成本,以确保盈利能力。

三、质量控制1. 确保食品安全:餐饮经理需要遵守并执行卫生和食品安全标准,并确保员工了解并遵守相关规定。

2. 检查菜品质量:他们需要定期检查菜品的质量和味道,并确保菜品符合公司的标准。

3. 处理客户投诉:如果客户对食物或服务不满意,餐饮经理需要及时处理投诉并采取适当的纠正措施。

四、客户沟通1. 接待客人:餐饮经理需要与客人互动,并确保提供良好的客户服务体验。

2. 处理预订和活动安排:他们需要处理客户的预订请求,并为特殊活动(如生日派对、婚礼等)安排场地和服务。

3. 收集客户反馈:餐饮经理需要与客户保持良好的沟通,并定期收集他们的反馈和建议,以改进服务质量。

五、其他职责1. 维护设备和设施:餐饮经理需要确保设备和设施的正常运作,并及时维修或更换损坏的设备。

2. 制定营销策略:他们需要与市场部门合作,制定并执行营销策略,以吸引更多的客户并提高业务。

3. 了解行业趋势:餐饮经理需要紧跟行业趋势,了解新的菜品和概念,并根据市场需求调整菜单和服务。

餐饮店经理岗位职责

餐饮店经理岗位职责

餐饮店经理岗位职责
餐饮店经理是餐饮业中负责管理与监督餐厅日常运营的重要岗位,主要职责如下:
1. 管理员工:负责员工的招聘、培训和管理,制定员工的工作
计划、考核标准和团队目标,并监督员工执行任务。

2. 财务管理:制定预算计划,监督餐厅收支情况,确保盈利能力,并制定提高收益的策略。

3. 餐厅运营管理:监督并管理餐厅的日常运营,负责餐厅进货、库存、预订、接待、菜单制订、烹饪等一系列工作,并确保餐
厅卫生、安全及服务质量达标。

4. 客户关系管理:建立和维护客户关系,确保顾客的满意度,
并及时收集客户反馈,提供改进建议,提高客户满意度。

5. 营销推广:负责餐厅的宣传和推广,并制定合理的营销策略,以吸引更多的顾客。

6. 合规管理:遵守政府相关法律法规,为顾客提供安全、卫生
的餐饮环境,在确保餐厅运营稳定的基础上达到社会效益。

7. 协调沟通:与其它部门、餐厅上下游供应商,以及顾客进行
有效的沟通和协调,以达到餐厅良好运营的目标。

以上是餐饮店经理的主要职责,除此之外,餐饮店经理还需要
具备良好的沟通能力、领导力、管理能力、组织协调能力和团队管
理能力等,以能够胜任这一高负责和复杂的岗位。

餐饮经理有哪些职责(6篇汇总)

餐饮经理有哪些职责(6篇汇总)

餐饮经理有哪些职责(6篇汇总)餐饮经理有哪些职责篇11、负责制定餐饮部营销计划、长短期经营预算,带领全体员工积极完成和超额完成经营指标。

2、主持建立和完善餐饮部的各项规章制度及服务程序与标准,并督导实施。

3、定期深入各部门听取汇报并检查工作情况,控制餐饮部各项收支,制定餐饮价格,监督采购和盘点工作,进行有效的成本控制。

4、检查管理人员的工作情况和餐厅服务规范及各项规章制度的执行情况,发现问题及时采取措施,出色的完成各项工作,进行有效的成本控制。

5、负责下属部门负责人的任用及其管理工作的日常督导,定期对下属进行绩效评估。

6、组织和实施餐饮部员工的服务技术和烹饪技术培训工作,提高员工素质,为酒店树立良好的形象和声誉。

7、建立良好的对客关系,主动征求客人对餐饮的意见和建议,积极认真地处理宾客的投诉,保证最大限度地满足宾客的餐饮需求,提高餐饮服务质量。

8、做好餐饮部与其他各部门之间的沟通、协调和配合工作。

9、全面负责制订并实施餐饮部工作计划和经营预算,督导餐饮部日常运转管理,确保为客人提供优质高效的餐饮服务并进行成本控制。

餐饮经理有哪些职责篇21、对餐厅实行全面管理,确保为客人提供优质餐饮服务,完成每月营业指标。

2、负责餐饮部员工的岗位业务培训,督促各岗位抓好培训工作、提高全员业务素质。

3、根据制定的服务标准,确保员工对宾客服务的正确性及一贯性。

4、检查各类用具的破损丢失情况,将各项易耗品费用降到最低点。

5、保持并发展客户关系,建立客户档案。

处理客人投诉,与客人沟通,征求客人反馈意见。

6、定期召开餐饮部例会,并在开餐前召开餐厅班前会布置任务,完成上传下达的工作。

7、抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人才,培训所有员工按制定的服务标准,熟练掌握服务技能,优质高效的工作。

8、制定、推行和监督本部门的各项管理制度。

餐饮经理有哪些职责篇31、了解和掌握下属各部门的情况,包括营业情况、员工的素质及技术情况,有的放矢地搞好管理工作。

餐饮公司总经理岗位职责(5篇)

餐饮公司总经理岗位职责(5篇)

餐饮公司总经理岗位职责1.全权负责处理酒店的一切事务,带领全体员工努力工作,完成酒店所确定的各项目标。

2.制定酒店经营方向和管理目标,包括制定一系列规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。

制定酒店一系列价目,如房价、餐饮毛利等。

对本行业各种动向有高度的敏感性,制定市场拓展计划,带领销售部进行全面的推广销售。

详细阅读和分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,并采取对策,保证酒店经营业务顺利进行。

3.建立健全酒店的组织系统,使之合理化、精简化、效率化。

主持每周的总经理办公会检查情况汇报,并针对有关问题进行重点讲评和指示。

传达政府或总经理的有关指示、文件、通知,处理好人际关系,协调各部门之间的关系,使酒店有一个高效率的工作系统。

4.健全各项财务制度。

督促监督财务部门做好成本控制,财务预算等工作和每季财务报表;检查分析每月营业情况;定期检查应收帐款和应付帐款情况。

5.有重点地定期巡视公众场所及各部门工作情况,检查服务质量问题,并将巡视结果传达至有关部门。

6.安排酒店维修保养工作。

7.与各界人土保持良好的公共关系,树立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要贵宾。

8.负责指导训导工作,提高整个酒店的服务质量和员工素质。

9、以身作则,关心员工,奖罚分明,使酒店员工具有团队精神和高度凝聚力,使员工以高度热情和责任去完成好本职工作。

10、负责酒店管理人员及员工的录用、考核、及奖惩工作。

餐饮公司总经理岗位职责(2)餐饮公司总经理是企业中职位最高的管理人员,负责公司的整体运营管理和业务发展。

其主要职责包括但不限于以下几个方面:1. 公司战略规划:总经理应根据市场趋势和公司的发展需求,制定公司的长期战略规划,并确保其与公司的愿景和价值观保持一致。

同时,总经理还需要确保公司的战略目标与预算目标的一致性。

2. 组织管理:总经理负责整个餐饮公司的组织结构设计和人员配置,建立和维护高效的管理团队,确保各部门的有机协作和高效运行。

餐饮部经理岗位职责范文(四篇)

餐饮部经理岗位职责范文(四篇)

餐饮部经理岗位职责范文职位简述:此职位负责餐厅的管理,应遵守亚西酒店规定的政策原则和运作程序。

工作职责:1、自发地听取并回应客人、同事或供应商的问题,并寻求解决方式。

2、寻求立即、确切的简化问题的方式。

3、知道如何处理临时紧急情况。

4、在本职工作中善于积极从经验中学习。

5、在任何环境中表现出热情,对服务客人感兴趣,乐于使他人感到受欢迎。

6、接近并鼓励他人,积极回应批评意见。

7、善于沟通,展示热情使客人乐于尝试新体验。

8、平和地预先回应客人需求。

9、处理异议并营造友好环境。

10、遵守程序,守时,具有良好形象,准确完成任务。

11、具有可信度,保证本职工作的完成质量,并承担责任,说到做到。

12、保证政策原则和运作程序能够被遵守,能够在任何缺乏质量或安全的情况下举荐适合的人选处理问题。

13、积极热情,始终能够共享信息。

14、具有积极合作的精神,向他人寻求建议,能够准确意识到自身在团队中的角色。

15、具团队精神,显示适应团队约束的灵活性16、尊重他人的文化习惯,努力达成意见一致,对凡事保持好奇心,乐于尝试新体验。

17、善于接受他人的建议,乐于借助一切机会学习新技能以便于改进自己的工作表现。

18、以及其热心的态度执行工作任务,并取超前意识。

19、理解相关酒店规定和部门的运作程序。

20、在遵守酒店规定的前提下善于与团队沟通他们的职责。

21、在工作过程中保证自己及他人的健康及安全。

22、积极满足客人的需求,准确定位自身以对客人进行反馈。

23、同意并执行能够促进客人服务的行动,以积极的态度处理客人的投诉及建议,并把必要的信息反馈给餐饮部总监。

24、保证在服务期间,客人的一切需求与投诉都能够及时高效地解决。

25、能够在忙碌日与特殊情况在餐厅及吧台当班。

26、能够发现引起客人满意或不满意的主要原因,并保证能够及时与相关人沟通信息。

27、了解部门标准的细节,并能够向团队解释标准。

28、通过反复检查,督导服务标准的实施工作。

餐饮服务经理岗位职责(精选22篇)

餐饮服务经理岗位职责(精选22篇)

餐饮服务经理岗位职责(精选22篇)餐饮服务经理岗位职责篇1职责描述:1、督导完成餐厅日常经营工作,编制员工出勤表,检查员工的出勤状况,检查员工仪表;2、不断提高管理艺术,负责制定推销策略、服务规范和程序并组织实施,业务上要求精益求精;3、重视属下员工的培训工作,定期组织员工学习服务技巧技能,对员工进行服务意识、营销意识的训练,定期检查并做好培训记录;4、热情待客、态度谦和,妥善处理客人的投诉,不断改善服务质量。

加强现场管理,营业时间坚持在一线,及时发现和纠正服务中出现的问题;5、领导质量小组对餐厅服务质量检查,把好菜品出品服务的每一关;6、加强财产管理,掌握和控制好物品的'使用情况,减少费用开支和物品损耗;7、负责清洁卫生管理和陈列管理,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒;8、及时检查餐厅设备的情况,建立物资管理制度,做好维护保养的工作,并做好餐厅安全和防火工作;9、与厨师长期保持良好的合作关系。

根据季节差异、客人情况研发更新菜品菜单;10、参加餐饮部召开的各种有关会议,完成餐饮部经理下达的其他各项任务;11、定期召开餐厅员工会议,检讨近期服务情况,公布小组活动记录;12、维护顾客关系,主动与顾客沟通。

处理顾客投诉,并立即采取行动予以解决。

任职要求:1、3年以上知名餐厅管理经验,熟悉前厅运营管理流程;2、具有出色的团队管理和辅导能力,良好的沟通、执行能力;3、良好的目标感、饱满的工作热情和进取精神;4、喜欢餐饮行业,能够接受餐厅工作的复杂和繁琐,需能吃苦耐劳;5、具备餐厅开业筹备经验者优先。

餐饮服务经理岗位职责篇2岗位职责1、贯彻执行国家和上级主管部门有关高校伙食管理的方针、政策和规定,贯彻执行学校的指示、决定及规定。

2、组织制定餐饮服务中心年度工作计划及管理目标。

3、组织制订完善和实施餐饮服务中心的各项规章制度和管理办法。

4、组织召开班子例会、全体员工大会和伙委会。

5、组织检查各食堂伙食质量、价格、卫生状况及安全生产情况。

餐饮餐厅经理的岗位职责10篇

餐饮餐厅经理的岗位职责10篇

餐饮餐厅经理的岗位职责10篇餐饮餐厅经理岗位职责精选篇11、协助总经理不断改进完善工作标准和服务程序,并督导实施。

2、负责餐厅工作人员调配、班次安排和员工的考勤、考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗、有人、有服务。

3、按照餐厅服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作,并与厨房、吧台保持密切联系,协调工作。

4、掌握市场信息,了解客情和客人需求变化,做好业务资料的收集和积累工作,并及时反馈给厨房、吧台及总经理。

5、了解厨房、吧台货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点及饮品的推销。

6、负责餐厅费用控制和财产、设备和物料用品管理,做好物料用品的领用、保管及耗损账目。

7、保持餐厅设备、设施整洁、完好、有效,及时保修和提出更新添置意见。

8、负责处理客人对餐厅服务工作的意见、建议和投诉,认真改进工作。

9、了解本地风俗习惯、生活忌讳。

10、坚持让客人完全满意的服务宗旨,加强餐厅服务现场管理,检查和督导餐厅员工严格按照服务规程,做好餐前准备,餐间服务和餐后结束工作并抓好员工的岗位业务培训。

11、召开班前、后会,分配任务,总结经验。

餐饮餐厅经理岗位职责精选篇21、根据酒店近期和远期经营目标,综合市场情况,负责提出并参与制定酒店对外销售以及招揽客源的计划。

2、负责酒店的宣传推广工作,积极参与酒店产品的更新、改造和组合开发,提高酒店的声誉和影响力。

3、指导酒店对内、对外的各种广告活动,制定酒店短期和长期的宣传推广计划,报总经理审批后执行。

4、与各部门建立良好的协作关系,广泛听取客户意见,处理重大投诉,以确保销售计划的实施和落实。

5、选择并培训不同年龄和不同层次的`酒店销售队伍,指导销售人员不断学习、更新专业知识,提高销售技巧,以适应市场的变化。

6、定期对下属人员进行绩效评估,按照酒店的奖惩制度进行奖惩,不断提高营销部人员的思想素质、专业技能、组织活动能力、开拓进取精神,培养销售人员高度的责任感。

餐饮部经理岗位职责(5篇)

餐饮部经理岗位职责(5篇)

餐饮部经理岗位职责1、执行总经理的经营管理指令,坚持“以市场为导向,以效益为中心,以质量为生命”和“以部门为成本中心”的方针。

2、负责制定餐饮部各项业务计划、组织、协调、指挥和控制各管辖部门准确贯彻实施。

负责抓好本部门的营销和质量、成本等经营管理工作和深入开展“学先进、找差距”活动。

3、主持本部门例会,听取各部位汇报,督促工作进度,解决工作中的问题。

4、负责本部门安全和日常的质量管理工作,检查和督促各部门严格按照工作规程和质量标准进行工作,实行规范作业。

5、负责按月进行经营活动分析,研究当月经营情况和预算控制情况,分析原因,提出措施,改进管理,开拓市场,厉行节约,提高经济效益。

餐饮部经理岗位职责(2)在餐饮部经理的岗位上,主要的职责包括以下几个方面:1. 餐饮业务管理:负责制定并执行餐饮业务相关的运营策略、销售策略、推广策略等,确保餐饮部的经营目标的实现。

2. 餐厅运营管理:负责餐厅的日常运营工作,包括餐厅的开放时间、服务质量、食品安全等方面的管理,确保顾客的满意度和食品质量的安全可靠。

3. 招聘和培训:负责招聘、培训和管理餐饮部的员工,确保团队的合作和高效工作,提高员工的专业素质和服务水平。

4. 餐饮成本控制:负责餐饮成本的控制和管理,制定成本控制的相关策略和措施,确保餐饮部的经营利润最大化。

5. 客户服务:负责客户服务工作,包括处理客户投诉、解决问题、改善服务质量等,提升客户满意度和保持良好的客户关系。

6. 与其他部门协调:与其他部门密切合作,包括采购部门、财务部门、人力资源部门等,协调各项工作,确保餐饮部的顺利运营。

7. 业绩管理:制定餐饮部的绩效管理制度和考核标准,评估和监控员工的绩效,做出相应的激励和处罚,提高餐饮部的整体业绩。

以上仅为餐饮部经理岗位的一般职责,具体的工作内容和职责可能根据不同的餐饮企业和工作场所而有所差异。

餐饮部经理岗位职责(3)餐饮部经理的岗位职责包括:1. 制定餐饮部的长期和短期发展战略和目标,并确保实施;2. 监督和管理餐饮部的日常运营,确保餐厅的顺利运行;3. 确保餐饮部的财务目标的达成,包括提高销售额和控制成本;4. 管理和指导餐饮部的员工,包括招聘、培训、绩效评估和团队建设;5. 协调与其他部门的合作,确保与酒店其他部门的协作顺利进行;6. 确保餐厅食品安全和卫生符合相关法规和标准,并定期进行检查和维护;7. 了解市场需求和竞争对手,推动餐饮部的产品创新和营销策略;8. 处理餐饮部的客户投诉和问题,并及时解决;9. 进行餐饮部的预算编制和费用控制,确保预算的执行;10. 监督餐厅的营销活动和宣传,提高品牌知名度和业绩。

餐饮部经理岗位职责(共9篇)

餐饮部经理岗位职责(共9篇)

篇一:1、餐饮部经理岗位职责与能力要求餐饮部经理岗位职责与能力要求直接上级:执行总经理、总经理直接下级:餐厅经理、行政总厨、餐饮部文员岗位职责:1、制定餐饮部工作计划,扩大销售,提高收入.2、保证餐饮部的正常运转,制定人员编制,降低人工费用.3、了解市场状况,同厨师长、餐厅经理一起商定菜单、酒牌,降低成本,以获取利润.4、巡视餐厅厨房工作情况。

遇有重要客人入店,要亲自深入厨房,做好检查工作。

5、检查服务员工作程序。

在就餐高峰时间检查各餐厅服务和食品质量.6、每星期检查厨房及餐厅卫生,并向管事部提出问题和建议。

7、主持饮食部会议,参加饭店部门经理会议。

8、负责饮食部的安全。

9、征求客人对食品和服务的意见。

10、密切配合其他部门工作,协调各部门之间的关系。

11、向执行总经理和总经理汇报工作。

12、执行本酒店内有关规定和程序。

13、做好总经理和执行总经理所交给的其他工作。

任职要求:1.知识要求:大专以上毕业或具同等学历,餐饮管理专业或市场营销专业为理想.2.经验要求:八年以上工作经验。

3.个性要求:有强烈的事业心和责任感,具备良好的职业道德,思维开阔、敏捷,善于策划运作。

能承受工作压力,性格开朗外向,成熟稳重,善于交际,工作效率高。

4.能力要求:具国家六级或相当英语水平,有较强的语言、文字表达能力。

熟悉外事礼节、礼仪。

熟悉相关法律法规,具备菜肴、酒水、市场营销、销售心理及宗教、民俗知识.具有较强的社会活动能力和财务核算能力。

5.身体状况:身体健康,心理状态良好,仪态端庄大方,精力充沛.男性身高168cm—180cm;女性身高160cm-175cm。

年龄25—40岁为佳。

篇二:餐饮部经理工作职责餐饮部经理工作职责:在饭店总经理或副总经理的指导下,餐饮部经理负责餐饮部行政管理工作,制定并实施餐饮经营计划、各项管理制度,考核本部门各级管理人员的经营业绩及并实施激励和培训,审批本部门使用的一切物资和用品。

与厨师长一起筹划和设计菜单,加强餐厅服务管理,提高服务质量.。

餐厅经理的岗位职责(精选7篇)

餐厅经理的岗位职责(精选7篇)

餐厅经理的岗位职责(精选7篇)餐厅经理的篇11、负责监管员工餐厅供应商日常规范化操作;2、保证员工餐厅食品安全卫生;3、审核员工餐厅菜品合理定价;4、协助部门安排的其他工作;5、对接公司与租户的用餐需求;6、处理餐厅的投诉、突发事件。

餐厅经理的岗位职责篇21.目标计划管理:制定促销目标并编制落实行动计划等;2.现场经营管理:处理复杂或严重的顾客投诉和突发事件等;3.财务管理:对餐厅的资产资金管控负责;4.餐厅人员管理:对员工进行绩效考核、沟通及选拔、推荐等5.设备管理:负责餐厅设备的盘点与管理工作等;6.安全管理:保护增充足的食品安全管理资源等。

餐厅经理的岗位职责篇31、全面负责3家及以上门店的运营管理。

2、根据公司发展要求,及门店经营数据制定经营目标并达成旗下门店在顾客满意度,营业额成长、利润管理人员发展四方面的目标。

3、负责内部运营的QSC自身督导工作,严格配合执行区域督导工作传递企业文化及品牌理念。

4、负责对外沟通以及周围社区关系维护、结合旗下门店实际情况定期给于公司建议性营销并提升品牌形象。

5、定期组织门店各部门岗位技能、服务意识及流程的培训,及团队成员的职业规划。

6、负责旗下门店的人事管理、财务管理,固定资产管理等。

7、负责上传下达公司的指令以及各项营业指标的控制。

8、负责处理顾客投诉、维护客户关系,提高客户满意度。

9.注重成本管控,包括人力、水电、维修等;餐厅经理的岗位职责篇41、全面负责门店运营和管理工作,对于公司下达的营运指标和工作重点能制定有效的营运计划,跟进实施,并对结果负责;2、全面负责店铺内的现场管理,保证营运现场始终保持平稳、顺畅的状态,对门店的服务、品质、清洁负责;3、能有效的对门店内的费用能进行目标管理,保证门店的利润化;4、门店内的安全责任人,需要对门店以及员工的财产安全、食品安全、人身安全负责;5、全面负责门店内的行政工作:培训、设备设施、成本、人事、财务五大板块;6、危机应对能力:掌握危机应对的技巧和方法,危机来临时能发现并预判、妥善处理。

餐饮部经理的岗位职责工作内容和流程

餐饮部经理的岗位职责工作内容和流程

餐饮部经理的岗位职责、工作内容和流程1. 岗位职责餐饮部经理作为一家餐饮企业中的重要职位,担负着管理整个餐饮部门的责任。

他们负责策划、组织、协调和监督餐饮部门的日常运营,确保餐厅以高效和高质量的方式提供优质的餐饮服务。

以下是餐饮部经理的主要岗位职责:1.1 制定餐厅的运营策略和目标,并确保实施和达成这些目标。

1.2 管理和监督餐饮部门的工作团队,包括服务员、厨师和其他支持人员。

1.3 负责招聘、培训和指导餐饮部门员工,确保他们具备必要的专业知识和技能。

1.4 监督餐厅的日常运营,包括预订、接待客人、点菜、餐食准备和上菜等工作。

1.5 确保餐厅遵守食品安全和卫生标准,并与相关部门合作,履行相关法规和监管要求。

1.6 关注顾客反馈和投诉,并积极采取措施解决问题,提高顾客满意度。

1.7 管理餐厅的供应链,与供应商协调订购食材和餐饮用品,并控制成本和库存。

1.8 负责制定和执行餐厅的预算,监控和优化餐饮部门的财务绩效。

1.9 与其他部门合作,协调餐饮服务与其他业务的配合,提升整体运营效率。

1.10 定期向上级领导汇报餐饮部门的运营情况,提出改进和发展建议。

2. 工作内容餐饮部经理作为餐厅中的管理者,承担着多样化的工作内容。

以下是餐饮部经理的主要工作内容:2.1 策划和组织餐厅的日常运营,包括制定菜单、协调厨房工作和服务流程等。

2.2 确保员工始终遵守员工手册中的操作规范和服务标准,提供优质的服务。

2.3处理客户投诉,并协调相关部门解决问题,确保客户满意度达到最高水平。

2.4 监控餐厅的销售情况和财务绩效,制定并执行提升销售和降低成本的策略。

2.5 确保餐厅严格遵守卫生和食品安全标准,协调与相关部门的合作,完成相关检查和审核。

2.6 跟进市场需求和竞争情况,及时调整餐厅的经营策略和运营模式。

2.7 协调员工的工作时间表和休假安排,确保餐厅正常运营。

2.8 维护餐厅的设备和设施,及时报修和更新设备,确保餐厅的正常运转。

餐饮部经理岗位职责及工作说明书(三篇)

餐饮部经理岗位职责及工作说明书(三篇)

餐饮部经理岗位职责及工作说明书岗位名称:餐饮部经理岗位职责:1. 制定餐饮部的工作目标和计划,并确保目标的实现。

2. 负责餐饮部的日常运营管理,包括店内服务质量、员工管理、预算控制、供应链管理等方面。

3. 确保餐厅运营符合卫生、安全和食品安全的标准和要求。

4. 确保员工遵守公司制定的各项规章制度和操作流程,并严格执行公司的相关政策和法规。

5. 负责招聘、培训和管理餐饮部的员工,确保员工能胜任工作并保持良好的工作状态。

6. 协调餐饮部与其他部门的合作,确保各项工作的顺利进行。

7. 组织协调餐饮部的市场营销活动,提高餐厅的知名度和业绩。

8. 对餐饮部的财务情况进行分析和评估,提出改进建议和措施以提高经营效益。

9. 及时解决顾客投诉和问题,并提供优质的售后服务,保持良好的顾客关系。

10. 监督餐饮部的设备设施的维护和保养,确保餐厅的设施运行正常。

工作说明书:1. 学历要求:本科及以上学历,餐饮相关专业优先考虑。

2. 工作经验:具有餐饮行业相关经验,有餐厅管理经验者优先考虑。

3. 技能要求:- 具备餐饮行业的相关知识和经验,熟悉餐厅运营管理流程。

- 具备良好的人员管理能力和团队协作精神,能有效带领团队达成业绩目标。

- 具备良好的沟通能力和服务意识,能有效处理客户投诉和问题。

- 具备财务分析和预算控制能力,能对餐饮部的经营情况进行评估和改进。

- 具备创新意识和市场营销能力,能组织和推动餐饮部的市场活动和促销策略。

4. 工作时间:根据餐饮行业特点,需要具备灵活的工作时间和工作强度,包括周末和节假日的工作。

5. 岗位隶属:直属于餐厅经理,协同其他职能部门进行工作。

6. 薪资待遇:根据个人能力和经验进行薪资面议,提供完善的福利待遇。

以上为餐饮部经理岗位的职责及工作说明书,希望对您有所帮助。

餐饮部经理岗位职责及工作说明书(二)餐饮部经理是负责酒店、餐厅或其他餐饮场所的日常运营管理工作的专业经理人员。

他们负责制定策略和目标,监督员工工作,确保高质量的食品和服务,提高顾客满意度。

餐饮店经理岗位职责14篇

餐饮店经理岗位职责14篇

餐饮店经理岗位职责14篇餐饮店经理岗位职责【篇1】1、全面负责餐饮部的经营管理工作,直接对总经理负责。

2、负责制定餐饮部长期、短期的年度和月度计划,组织、督促完成各项任务和经营指标,并对月度、年度经营情况作分析并报总经理。

3、制定服务标准程序和操作规程。

检查下属各岗位人员的服务态度、服务规程,保证食品的质量,促使本部门做好卫生清洁工作,开展经常性防火、安全教育。

4、与财务部配合作出每年的预算和月计划,研究扩大销售范围和销售量,增加经营收入。

5、根据市场情况和季节拟订并组织食品的更换计划,控制食品、饮品标准规格和要求,正确控制毛利率和成本。

6、与人事部配合招聘、挑选、奖励、处罚、晋升、调动、开除餐饮部员工,并负责组织餐饮部员工的业务和卫生知识的培训工作。

7、制定服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度。

定期同行政总厨研究菜点推出新菜单并有针对性地组织服务人员和厨师外出学习其他单位的先进经验、技术。

8、了解市场动向和掌握原材料行情,CVP边际成本控制,有效控制经营成本,降低营业费用,从而确保营业指标和利润指标的完成。

9、注意现场管理,经常性地对餐厅、厨房巡视监督,组织QC(全面质量管理)小组活动,保证各项运作正常。

10、亲自组织、安排大型团体就餐和重要宴会,负责VIP客人的`迎送,处理客人的重要投诉。

11、主持日常和定期(每周一次)的餐饮部会议,经常检讨业务状况,及时调整,完善经营措施,参加公司部门经理会议。

12、抓好设备、设施维修保养,确保各种设施处于完好状态,并得到正确使用,防止发生事故。

13、协调本部门与公司其他部门的关系,做好总经理或副总经理交办的其他工作。

餐饮店经理岗位职责【篇2】1、协助进行医院食堂的工作流程管理。

2、进行菜品完善,为菜单设计提供建议。

3、协助进行仓库/材料管理,成本/质量控制。

4、协助进行人员管理,如人员安排、调动等。

5、协助进行人员培训。

6、做好医院食堂的卫生安全管理。

7、负责电脑入账等电脑操作。

餐饮店经理工作职责是什么(通用范文16篇)

餐饮店经理工作职责是什么(通用范文16篇)

餐饮店经理工作职责是什么(通用范文16篇)餐饮店经理工作职责是什么篇11、全面负责公司旗下餐饮品牌的招商推广工作;2、负责每日每周每月等定期对招商客户资源情况进行总结分析,并对重点意向加盟商进行重点跟进;3、负责推进加盟招募活动,负责与潜在加盟商进行联系、跟踪、谈判、签约等工作;4、负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略;5、负责对各项业务的39;洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核合同等。

6、负责全年加盟展会计划及方案,组织安排相关招商人员参加展会及招商会。

餐饮店经理工作职责是什么篇21.负责协助餐饮总监,对下属婚礼宴会餐饮项目的日常管理。

2.对于大型餐厅的日常工作中,服务点不足的,提出改进意见并执行。

3.协调前厅和后厨的日常良好协作。

4.对于餐饮服务人员的相关培训。

5.协助领导全方位管理餐饮项目,与甲方保持良好的沟通。

餐饮店经理工作职责是什么篇31、参加餐饮部办公会议,接受、执行餐饮总监的工作指令,并对其负责和报告工作;2、全面负责餐厅的日常工作,组织并参加餐饮每日例会,传达酒店部门工作要求,保证餐厅经营业务的正常进行,完成规定的经营指标;3、参与制订经营所需酒店品种价格制订工作,并负责合理组织人力,实行规范服务,保持优质服务水平;4、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质;5、负责餐厅设备财产的管理,控制物料消耗,建立卫生制度并督导执行参与中餐厅的改造和更新装修工作;6、建立良好的协作关系,沟通与餐饮各部门联系,协调进行工作;7、坚持服务现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全、优质、高效;8、了解掌握货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅楼面服务员积极做好各种菜肴和酒水的推销工作;9、负责餐厅楼面财产、设备和物料用品的管理,做好财产管理三级帐和物料用品的领用、保管及耗用报损工作。

保持餐厅楼面设备设施整洁、完好、有效,及时报修和提出更新添置意见;10、认真处理客人对餐厅楼面服务工作的意见、建议和投诉,及时进行整改;11、负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质;12、完成领导交办的其他工作。

餐厅经理岗位职责5篇

餐厅经理岗位职责5篇

餐厅经理岗位职责5篇餐厅经理岗位职责11、门店经理对执行上级计划和步骤,确保餐厅营运起着十分重要的作用,因此,餐厅经理要与上级密切地配合,根据预算和政策进行经营管理,能及时交出上级所需要的记录和报表;使自己主管的餐厅遵守公司的各种规章制度。

2、生命至上,安全第一,门店经理有责任为员工提供一个安全良好的工作环境,执行纪律要公正严明,解决员工问题时,要保持公平公正,以树威望,向员工提供专业培训,亲自督导实施培3、加强对现场管理,上客高峰期坚持在一线,保证向客人提供优质服务,并懂得首先考虑客人的需要,当服务或菜品出现问题时,要及时而圆满地解决。

4、按时参加公司组织的各种会议,并在餐厅营业前召开班前会,布置任务,完成上传下达的工作。

5、负责组长级以上人员的班次安排及考勤,并督导他们进行工作。

6、与厨师长、吧台长协调好工作,保证向客人提供优质食品。

7、控制餐厅的经营情况,全面合理的调配各部人员,确保服务质量。

8、结合企划部门实时制定出营销计划,并组织实施。

9、对重要客人给予特别关注,做好CRM管理。

10、定期召开各项会议,找出工作中存在的问题,及时改进。

11、负责餐厅人事安排及员工评估,按奖惩制度实施奖惩。

12、做好餐厅财产管理,对于固定财产的种类,数量、质量、分布和使用情况做到记录清晰,教育全体员工节约能源、爱护设施设备,降低损耗13定期检查餐厅的设施设备情况,并协调做好维护保养工作,提高全体员工的消防意识,做到防范于未然。

餐厅经理岗位职责21,执行执行总经理的工作指令,并向其负责和报告工作.2,全面负责餐厅的管理工作,保证餐厅经营业务的正常进展.3,负责餐厅工作人员调配,班次安排和员工的考勤,考核,保证在规定的营业时间内,各服务点上都有岗,有人,有服务.4,坚持让客人完全满意的服务宗旨,合理组织人力,实行规范服务,保持优质服务水平并深入开展学先进找差距活动.5,负责餐厅工作人员的岗位业务培训,不断提高全员业务素质.6,负责餐厅设备财产管理,严格控制物料消耗和成本费用,做好财产物料三级帐和物料用品的领用,保管及耗用报损工作.7,建立良好的协作关系,沟通与厨房的联系,协调进行工作.并以市场为导向做好市场调查研究,不断提高餐厅促销措施.8,了解掌握厨房货源情况及供餐菜单,组织和布置餐厅服务员积极做好各种菜点和酒水的推销工9,坚持服务现场的管理,检查和督导员工严格按照餐厅服务规程和质量要求做好各项工作,确保安全,优质,高效.10,保持餐厅设备设施整洁,完好,有效,及时报修和提出更新添置意见.11,负责处理客人对餐厅服务工作的意见,建议和投诉,认真改进工作.12,了解和掌握员工的思想状况,做好思想政治工作,抓好班组文明建设.。

餐饮部经理岗位职责及任职条件

餐饮部经理岗位职责及任职条件

餐饮部经理岗位职责及任职条件一、岗位职责作为餐饮部经理,您将面临以下职责:1. 计划和组织餐饮业务:制定餐饮部的长期和短期计划,并确保餐饮服务的顺利进行。

与其他部门合作,协调安排宴会、会议和其他特殊活动的餐饮服务。

2. 管理餐饮预算:负责制定和执行餐饮预算,确保成本控制和利润最大化。

监控销售数据,调整菜单和价格,以满足客户需求和市场变化。

3. 确保顾客满意:确保提供高质量的餐饮服务,以满足客户的期望和需求。

解决客户投诉和问题,建立并维护长期客户关系。

4. 招聘和培训员工:负责招聘、面试和选拔合适的员工。

制定培训计划,培养员工的专业知识和技能。

监督员工的绩效和发展。

5. 维护卫生和安全标准:确保餐饮部的卫生和安全符合相关法规和标准。

监督食品准备、储存和处理的程序,确保员工和客户的健康和安全。

6. 管理供应链:与供应商合作,购买高质量的食材和物品。

监控库存和成本,确保供应链的可靠性和效率。

7. 管理团队:领导和管理餐饮部的团队。

分配工作任务,监督工作进展和质量。

鼓励团队合作和员工发展。

8. 跟踪餐饮市场趋势:关注行业动态和竞争对手的变化。

提出改进建议,以适应市场需求和发展。

二、任职条件为了胜任餐饮部经理这一职位,您需要具备以下条件:1. 教育背景:具备餐饮管理、酒店管理或相关领域的学士学位。

更高级别的学术资格或相关的专业认证将是加分项。

2. 工作经验:至少具有5年以上的餐饮业务管理经验,包括团队管理和财务管理方面的经验。

有具体的酒店或餐饮连锁店的工作经验将更加受欢迎。

3. 领导能力:能够有效地领导和管理团队,激励员工并达到预期目标。

具备良好的沟通和人际关系技巧,能够与多个利益相关方合作。

4. 知识与技能:熟悉餐饮业务的运营和管理流程,了解食品安全和卫生标准。

具备财务管理、预算编制和成本控制的知识。

熟练运用计算机和相关的餐饮管理软件。

5. 灵活性与应变能力:具备应对复杂和快节奏环境的能力,处理紧急情况和突发事件。

餐厅经理岗位职责(8篇)

餐厅经理岗位职责(8篇)

餐厅经理岗位职责(8篇)餐厅的经理在日常经营餐厅业务方面有着许多的责任和义务。

成为餐厅经理所需的条件包括基础知识,如人力管理能力和组织能力。

旧书不厌百回读,熟读精思子自知,以下是小编为大伙儿收集整理的餐厅经理岗位职责【较新8篇】,仅供参考,希望对大家有所启发。

餐厅经理岗位职责.1mi. 篇一岗位职责:1、通过各种渠道挖掘潜在目标客户,建立并保持良好的客户关系;2、向客户提供专业的产品咨询及优质的服务,提供满足客户需求的`综合解决方案;3、完成招标文件的撰写及招、投标等相关商务工作;4、完成全年销售业绩考核指标,达成团队销售目标;5、保持良好的客户关系,定期做好客户回访工作;6、完成领导安排的其他工作。

岗位要求:1、大专以上学历,市场营销或计算机相关专业者优先;2、1年以上IT行业大客户经验,有系统集成业务销售经验者优先;3、有较强的学习能力、公关能力及严谨的逻辑表达能力;4、喜欢销售,不断突破自我,勇于挑战。

餐厅经理岗位职责篇二岗位职责:1、严格完成公司制定的销售计划,带领团队实现销售目标。

2、带领团队做好所辖区域的客户开发、跟进,项目促成与执行。

3、挖掘潜在客户,进行客户信息分类管理,拓展优质客户。

4、负责营销部日常管理工作。

完善团队建设及内部培训工作,规范工作流程,提升部门工作效率。

职位要求:1、具备二到三年以上办公家具或同类行业工程项目销售经验。

2、具备较强的营销管理能力,以及优秀的。

公关、决策和分析能力。

3、热爱销售事业,具备突出的销售谈判技巧。

餐厅经理岗位职责篇三餐厅经理岗位职责1、负责酒店餐饮部的全面工作,对总经理负责。

2、认真执行总经理下达的各项工作任务和工作指标,对饮食、娱乐的经营好差负有重要的责任。

3、制订餐饮部的营业政策和经营计划。

4、拟定餐饮部每年的预算方案和营业指标,审阅餐饮部各单位每天的营业报表,进行营业分析,并做出经营决策。

5、主持口常餐饮部的部务会议,协调部门内部各单位的工作,使工作能协调一致地顺利进行。

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餐饮店经理的岗位职责
餐饮部的管理离不开餐饮部经理的管理,那么餐饮部经理的岗位职责是什么呢?下面就跟X来看看餐饮部的经理的岗位职责有哪些吧。

餐饮部经理岗位职责
1. 协助餐饮总监管理、督导餐厅、酒吧、管事部、厨房的日常工作,保证各点高质量的工作水准。

2、编制广场日常管理制度及督导层工作程序、标准,审定操作层工作程序、标准,参与制定餐厅、酒吧、管事部、厨房的工作计划、经营预算等,并督促和检查员工认真贯彻执行。

3、负责制定广场工作计划,适时编制主题活动的策划、运作、推广计划书。

4、协助制定并监督实施各项培训计划。

5、负责定期对下属进行绩效评估,按考核制度提出书面升降级建议。

6、与餐饮总监、厨师长共同分析经营
成本,采取有效措施,加强成本控制。

7、协助餐饮总监制定和实施各项餐饮推广计划。

8、负责餐厅、酒吧、管事部、各厨房之间的协调工作及与其他相关部门的沟通
合作,尤其是协调好前台服务和厨房供应的关系,提高工作效率,减少不必要的差错。

9、经常巡视各营业点经营情况,负责督导、检查餐厅服务质量、各厨房生产质量。

10、负责广泛征集客人意见和建议,合理处理宾客投诉,并组织调整管理制度、工作程序并予以落实。

11、负责检查员工仪表仪容和执行规章制度的情况,按奖惩制度实施奖惩。

12、负责所辖范围内的安全管理工作,向宾客提供安全的就餐环境、食品卫生,向员工提供安全的工作环境,负责督导下属对所辖范围内的设施设备进行维护保养管理。

13、按时参加上级组织的各种会议,并通过会议向下属传达布置工作任务,确保政令传达畅通和任务逐级落实。

14、完成餐饮总监布置的各项其他任
务。

餐饮部经理的任职条件:
1、有较强的事业心和责任感,工作认真踏实,为人处事公正严明。

2、熟练掌握餐饮管理与服务的专业知识和技能。

3、具有较强的组织管理能力,能制定各种餐饮服务、生产的规范和程序,并组织员工认真贯彻执行。

4、具有妥善处理客人投诉及其他突发事件的能力。

5、具有本科以上学历,受过管理专业培训。

6、身体健康,精力充沛,无传染疾病。

餐饮部经理的权力:
1、对本部门管理人员有选用、调配、奖惩的建议权。

2、对本部门员工有选用、调配、奖惩权。

3、有签署下属上报申购的权力,有签批下属上报的一日内休假、考勤的权力。

4、处理客人投诉时,有退换菜肴的权
力和打折的权力。

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