厦门大学附属第一医院互联网医院建设方案V2.9
某医院互联网医院建设方案
某某医院互联网+医院网上**医院建设方案目录一、建设目标 (5)1.1 便捷就医51.2 分级诊疗61.3 健康管理71.4 质控管理71.5 技术目标7二、技术方案82.1 便民就诊服务系统112.1.1就诊指南122.1.2预约服务122.1.3排队候诊132.1.4缴费支付132.1.5查询服务142.1.6健康资讯152.2 慢病患者管理平台152.2.1在线续方及支付172.2.2处方流转和药品配送182.2.3移动远程慢病管理182.3 电子处方及数据安全192.4 分级诊疗管理平台202.4.1远程会诊212.4.2双向转诊222.5 医疗应急救治中心232.6 物联网支撑系统242.6.1可穿戴设备242.6.2家庭医生签约242.7 医疗质控综合管理平台252.8 健康医疗大数据应用26三、实施方案283.1 分期规划内容283.2 一期项目内容及预算303.3 一期实施计划313.4 一期实施阶段步骤31一、建设目标国家关于互联网+医疗健康的指导意见及各类政策的出台，以及省市对互联网医疗的支持和便利条件，结合某某医院近年来在医院在信息网络建设，网络支付途径，医疗监管数据中心，远程医疗业务，预约诊疗服务等各项基础建设方面的完善，为推进“互联网+”医院打下了良好的基础。
我院的互联网医院建设按照总体规划、分步实施的方式进行建设，在遵守国家互联网+医疗政策的前提下，实现各种业务形态的移动化。
以本院线下医疗资源为基础，自主建设，将医疗服务管理通过互联网工具进行延伸拓展。
建设思路总体围绕便捷就医、分级诊疗、健康管理、质控管理几方面进行。
1.1 便捷就医网上预诊实现线上的智能导诊和人工在线咨询结合实现对患者症状与疾病的引导式定位以及咨询预诊服务。
通过初步预诊分诊之后，进行后续的预约挂号、预约健康体检、预约检验检查，线上复诊或者紧急接入急救网络平台等各类操作。
健康体检、检验检查预约线上实现健康体检套餐的预约服务、线上支付，以及体检报告查询等服务。
互联网+医院建设方案 某XXX建设方案
互联网+医院建设方案某XXX建设方案XXX互联网医院建设方案目录第一章项目启动的背景随着互联网的快速发展，人们对医疗服务的需求也在不断增加。
为了更好地满足患者的需求，XXX决定建设互联网医院，提供更加便捷的医疗服务。
第二章项目建设思路及目标本项目的建设思路是以患者为中心，以医生为核心，以互联网技术为支撑，实现线上线下一体化的医疗服务。
项目的目标是提高医疗服务的效率和质量，缓解医患矛盾，促进医疗卫生事业的发展。
第三章项目建设的总体框架2.1 系统软件架构互联网医院的系统软件架构应该采用分布式架构，实现系统的高可用性、高性能和高扩展性。
同时，应该采用微服务架构，将系统拆分成多个小型服务，方便系统的管理和维护。
2.2 系统组网架构互联网医院的系统组网架构应该采用云计算架构，实现系统的资源共享和灵活性。
同时，应该采用虚拟化技术，提高系统的利用率和安全性。
2.3 整体业务架构互联网医院的整体业务架构应该包括线上和线下两部分，实现医疗服务的全覆盖。
线上部分应该包括在线咨询、在线挂号、在线诊疗等服务；线下部分应该包括门诊、住院、手术等服务。
2.4 平台发展规划互联网医院的平台发展规划应该包括三个阶段：初创期、成长期和成熟期。
初创期应该注重平台的建设和推广；成长期应该注重平台的优化和扩展；成熟期应该注重平台的巩固和提升。
第四章项目总体及阶段目标4.1 第一期4.1.1 建设概述第一期的建设主要包括系统的规划、设计和开发工作。
在系统规划阶段，需要明确系统的功能、性能和安全要求；在系统设计阶段，需要设计系统的软硬件架构、数据库设计和接口设计；在系统开发阶段，需要根据系统的需求进行软件开发、硬件配置和测试工作。
4.1.2 系统功能规划第一期的系统功能规划应该包括在线咨询、在线挂号、在线诊疗、在线支付等功能。
同时，还应该考虑系统的安全性、稳定性和可扩展性。
4.1.3 系统业务流程第一期的系统业务流程应该包括患者注册、医生认证、在线咨询、在线挂号、在线诊疗、在线支付等流程。
互联网医院整体方案介绍
互联网医院整体方案介绍随着互联网技术的快速发展，医疗行业正面临着前所未有的变革。
互联网医院作为医疗行业的新兴业态，旨在通过线上诊疗、远程医疗、健康管理等方式，提供更加便捷、高效、优质的医疗服务。
本文将介绍互联网医院整体方案，包括建设目标、功能模块、技术架构等方面。
互联网医院的建设目标是打造一个集医疗资源、健康管理、线上诊疗于一体的综合性服务平台。
通过互联网技术，实现线上线下医疗服务的有效衔接，提高医疗资源的利用效率，满足人民群众多样化的医疗服务需求。
同时，互联网医院应注重提升医疗服务质量，确保线上诊疗的安全性和有效性。
在线问诊：患者可以通过互联网医院平台进行在线问诊，与医生进行实时沟通，获取专业的医疗建议。
该模块应支持多种问诊方式，包括图文问诊、语音问诊、视频问诊等。
远程医疗：互联网医院应提供远程医疗模块，方便患者与医生进行远程交流。
该模块可以实现医生对患者的病情进行实时监测，为患者提供个性化的治疗方案。
健康管理：互联网医院应提供健康管理模块，帮助患者进行健康状况监测、健康档案建立、健康咨询等服务。
该模块应以患者为中心，提供全方位的健康管理服务。
药品配送：互联网医院应支持药品配送服务，为患者提供便捷的购药渠道。
该模块应与线下药店合作，确保药品的质量和配送的及时性。
医疗资讯：互联网医院应提供医疗资讯模块，方便患者了解最新的医疗资讯和健康知识。
该模块应包含各类医疗信息，如疾病预防、健康饮食、医学前沿等。
服务器部署：应采用高可用性的服务器部署方案，确保互联网医院的稳定运行。
同时，应考虑数据备份和容灾方案，防止数据丢失和系统故障。
网络架构：应建立高速、稳定、安全的网络架构，保证互联网医院平台的顺畅运行。
同时，应实施网络安全措施，如数据加密、身份认证等，保护患者隐私和数据安全。
数据库设计：应设计合理的数据库结构，存储患者信息、医生信息、问诊记录等数据。
同时，应考虑数据库的扩展性和性能优化，以满足日益增长的数据需求。
厦门大学附属第一医院医院信息化建设解决方案
医院信息化建设解决方案01医院概况02医院信息化实践CONTENTS目录第一部分一医院概况厦门医学院附属医院1959年：医院历史1937 福建省立医院1962年：厦门市第一医院2010年：厦门大学附属第一医院第一医院2所院内院2家护理院5个院区医院组织架构厦门市肿瘤医院厦门市糖尿病医院1.杏林院区2.思明院区3.鼓浪屿医院4.翔安院区5.海沧院区1、鼓浪屿护理院2、厦门市爱心护理院6家社区鼓浪屿、莲前、滨海、鹭江、中华、厦港社区卫生服务中心主要业务指标（2016年）指标数据门急诊量594.04万人次（全国第2）出院病人14.27万人次手术台数76231台（全国第26）人力资源◆编制床位数3500张——规模全国排名第20◆员工4000余人中高级职称1700余人博士、硕士600余人教授、副教授117人博士生导师、硕士生导师63人享受国务院政府特殊津贴专家18人省级重点学科：内分泌糖尿病科市级研究所：厦门市心血管病研究所 厦门市糖尿病研究所厦门市领先学科：厦门市糖尿病医院、厦门市肿瘤医院、脑科中心、儿科国家重点专科：儿科重症、临床护理省市级医学中心：福建省新生儿救护厦门分中心福建省儿童医疗救护厦门分中心厦门市肿瘤中心厦门市泌尿系统疾病诊治中心 厦门市脑科中心 闽南PET （派特）中心 内分泌代谢疾病诊治中心2019/7/23历时两年多，2015年9月一举通过JCI认证福建省首家国内第10家国际上第61家JCI学术医学中心医院国内综合医院中最高分（9.88分）通过福建省人民政府报道我院JCI工作第二部分二信息化建设实践信息化概要规模大、覆盖广：闽西南地区规模最大的综合性医院系统多，信息采集量大：100多个业务系统，每天产生0.1T(数以亿计）结构化数据，采集量大信息基础好，信息化程度高：互联互通，高度集成、结构化数据采集能力强对外数据延伸性强：标准化、结构化、大数据平台信息化建设历程2007年基础建设(HIS/LIS/PACS/…)2008年全自助/全预约市民健康系统2009年电子病历(医疗协同…)移动护理2010年移动医疗、临床路径系统心电图/B 超/病理2006年检验系统血库系统2012年-2013年集成平台(ESB/CDS) 体检/院感/重症监护系统手术麻醉/内镜/病理系统2014年JCI 认证分级诊疗协作平台急诊预检分诊/合理用药2015年2016年流程优化HIMSS6心超/床边心电图/血糖管理系统2011年运营管理(成本/物资/绩效)静脉配置分级诊疗/儿科专病管理营养配餐系统/中药调剂系统信息化建设历程医院信息集成平台服务总线（ESB ）互联网+BI 数据应用(外网)对外数据交换(HIE)分级诊疗市民健康慢病平台妇幼平台医保门急诊留观住院医技药品检查财务医务护理科教内部交流信息集成引擎------ORION HEALTH Rhapsody信息基础架构与容灾计划信息安全体系信息标准体系基层平台非税医疗业务综合管理医院外联平台CDR 大数据仓库BI 数据应用(内网)医院信息化系统架构健康管理微信公众号互联网医院支付宝生活号移动结算人脸识别支付扫码支付移动支付一、率先在全国开展全预约全自助服务挂号预约复诊预约取药预约检验预约检查预约住院预约……全预约亮点：1.全时预约：全天24小时均可预约2.全程预约：从就诊到出院均可预约3.全科预约：所有的临床科室均可预约4.多渠道预约：电话、网络、微信、APP 、现场自助、诊间5.预约精确到分：时间精确到分，直接到诊区侯诊，无需多余环节开展全预约服务入院离院多功能全覆盖便捷操作自由组合开展全自助服务二、率先在全国开展分级诊疗信息化建设建设全国首个糖尿病医师协作网络项目中国医师协会与厦门市卫计委签定战略备忘录，由厦门大学附属第一医院、打造“中国糖尿病管理医师协作网络厦门区域项目”，探索全国首个基于互联网医院的糖尿病健康照护门诊及服务模式三、率先在全省落地互联网医院拓展医疗服务内容省首家互联网医院运行情况26个科室；318名注册医生；10余名注册用户；义务服务患者7万多人次完善慢病服务体系面向患者提供诊前分诊、健康咨询、慢病照护等服务；对慢病患者从用药、饮食、运动、监测、教育等多维度开展专业的指导和干预四、积极启动健康医疗大数据建设改变健康医疗模式大数据工作重点项目名称牵头部门1建设厦门市医疗领域开放大学教学部2基于健康医疗大数据的厦门市互联网医院平台建设客服部3厦门市智能儿童医疗健康大数据平台的开发应用儿科4超大样本双亲及儿童队列大数据中心的建立与应用妇产科5智能用药大数据决策系统药学部6基于大数据的护理平台开发应用护理部7肿瘤大数据平台建设肿瘤医院8基于“糖友网”的糖尿病防治体系和公共服务平台建设糖尿病医院9高血压及相关疾病的大数据管理心内科10基于检验大数据健康云管理服务平台的建立及应用检验科福建省首家支付宝“未来医院”患者到医院看病，就可以通过支付宝钱包挂号、缴费、候诊和查取报告，无需再多次排队等候，缩短了整个就诊时间全省首家多点结算服务平台指引单方便快捷不用提前预交金缩减排队时间缓解窗口压力患者不在迷茫边诊疗边结算五、率先在全省开展HIMSS、互联互通、电子病历评级等工作信息化建设水平与国际标准接轨2015201620172018JCI 评审信息化固化JCI 理念HIMSS6建设CDR 建设结构化病历闭环管理临床决策。
医疗行业 互联网医院建设方案
医疗行业互联网医院建设方案第一章：项目背景与概述 (3)1.1 项目背景 (3)1.2 项目目标 (3)1.3 项目意义 (3)第二章：互联网医院建设总体设计 (4)2.1 设计原则 (4)2.2 功能架构 (4)2.3 技术选型 (5)第三章：互联网医院平台功能模块 (5)3.1 用户注册与认证 (5)3.1.1 注册流程 (5)3.1.2 实名认证流程 (5)3.2 在线咨询与预约 (6)3.2.1 在线咨询 (6)3.2.2 预约挂号 (6)3.3 电子病历与健康管理 (6)3.3.1 电子病历 (6)3.3.2 健康管理 (6)3.4 支付与结算 (6)3.4.1 支付方式 (6)3.4.2 结算流程 (7)第四章：互联网医院信息安全与隐私保护 (7)4.1 信息安全策略 (7)4.1.1 安全架构设计 (7)4.1.2 访问控制策略 (7)4.1.3 数据加密与传输 (7)4.1.4 安全审计与监控 (7)4.1.5 安全防护措施 (7)4.2 隐私保护措施 (8)4.2.1 隐私政策制定 (8)4.2.2 用户信息加密存储 (8)4.2.3 用户隐私设置 (8)4.2.4 数据访问权限管理 (8)4.2.5 隐私保护培训与宣传 (8)4.3 法律法规遵循 (8)4.3.1 遵守国家法律法规 (8)4.3.2 遵循行业标准与规范 (8)4.3.3 合规性评估与监测 (8)第五章：互联网医院运营管理 (8)5.1 人员配置与管理 (8)5.1.1 人员配置 (9)5.2 服务质量监控 (9)5.2.1 服务标准制定 (9)5.2.2 服务质量评估 (9)5.2.3 服务改进 (9)5.3 数据分析与优化 (9)5.3.1 数据收集与整理 (10)5.3.2 数据分析 (10)5.3.3 优化策略 (10)第六章：互联网医院营销与推广 (10)6.1 品牌建设 (10)6.2 线上线下融合 (11)6.3 合作伙伴拓展 (11)第七章：互联网医院政策与监管 (12)7.1 政策环境分析 (12)7.2 监管要求与合规 (12)7.3 政产学研合作 (13)第八章：互联网医院技术支持与维护 (13)8.1 技术支持体系 (13)8.1.1 技术支持架构 (13)8.1.2 技术支持团队 (14)8.2 系统维护与升级 (14)8.2.1 系统维护 (14)8.2.2 系统升级 (14)8.3 数据备份与恢复 (14)8.3.1 数据备份 (14)8.3.2 数据恢复 (15)第九章：互联网医院项目实施与验收 (15)9.1 项目实施流程 (15)9.1.1 项目启动 (15)9.1.2 需求分析 (15)9.1.3 设计方案 (15)9.1.4 系统开发 (15)9.1.5 系统测试 (15)9.1.6 系统部署 (15)9.1.7 培训与推广 (16)9.2 项目验收标准 (16)9.2.1 功能完整性 (16)9.2.2 系统稳定性 (16)9.2.3 安全性 (16)9.2.4 用户满意度 (16)9.2.5 项目进度 (16)9.3 项目评估与反馈 (16)9.3.1 评估指标 (16)9.3.3 评估结果 (16)9.3.4 反馈与改进 (16)第十章：互联网医院未来发展趋势 (16)10.1 行业发展趋势 (16)10.2 技术创新与应用 (17)10.3 模式创新与摸索 (17)第一章：项目背景与概述1.1 项目背景信息技术的迅速发展，互联网已深入人们生活的各个领域，医疗行业也不例外。
互联网医院建设方案
保实施： 标准化实施流程
5 安全保障
需求跟进
23
运营再培训先运营再培训。根据运营过程的问题针对性培训 、解答。
现场培训健康专业培训团队。 详细培训材料。现场培训答疑。
视频会议培训线上-线上培训。一 台手机即可参加培训。
业务部- 订单组◆及时处理订单（量表 、挂号 、购药）◆与医患各方协调沟通 ，确保订单完成
支撑部◆质培组： 培训及服务质量监控提升◆运营组： 内容运营 、推广及数据分析
保运营： 已建立精神专科运营体系 ， 提高运营效率
指标团队质检平 均分满意率活动参与率活动转化率 用户增长率 文章打开率
指标响应时长7天转化率质检分满意率 处理时效 订单评价
一 建设背景二 互联网医院解决方案 CONTENTS三 保障措施
1
健康中国发展的意见》《关于实施建设健康中国行动的意见》 2019 .07
• 以疾病为中心向健康为中 心转变• 从注重治已病向注重治末 病转变• 从依靠卫生健康体系向社 会整体联动转变
诊疗数据的使用情况。
体系 。从物理 、 网络、 数据 、应急 、病毒防运维支持 护 、系统安全及管理
成熟项目团队 ， 综合全国范围内多 家专科互联网医院建设经验,快速 搭建互联网医院平台。项目实施
规范 、隐私保护等层次加以规范管理。4 • 数据安全保障 ， 明确
• 进一步规范互联网医院诊 疗行为 ， 发展远程医疗服 务积极作用 ， 提高医疗服 务效率• 实体医疗机构与第三方机 构合作申请互联网医院
互联网+医疗《关于促进 “互联网+医疗健康 ” 2018 .04
互联网医院《互联网医院管理办法（试行） 》 2019 .09
互联网+医疗”平台建设方案
报修、维保
搜索相关
高速缓存
DB Server
后台菜单、用户权限
医院厂商、设备等基础信息
报修单、维修单、结算信息
维保平台
CDN
图片服务器
搜索引擎
APP接口
硬件接口
医疗器械接入模块
设备状态信息存储
信息筛选传输
设备状态
物联网解决方案
基于HTML5全新的手机APP界面
操作更流畅、界面更美观、提供更多信息查询功能。
区域检验中心软件架构
业务流程图
项目时间表
目前区域检验中心系统已经开发完成，目前发布为1.0版本。计划6月在喀什和乌鲁木齐市落地部署，预计7月份完成部署进入试运行阶段。项目具体的时间表如下：
举措
2015年
2016年
8
9
10
11
12
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
1
区域检验平台业务分析，需求调研，方案设计
2
平台1.0版本开发，测试，文档整理
3
平台实施准备：系统硬件、网络准备、区域平台搭建
4
医院实施准备：LIS接口开发，各医院前置机安装、客户端安装
5
系统培训、整体联调
6
系统试运行
7
物流系统业务分析，需求调研，方案设计
8
平台2.0版本开发，测试，文档整理
医疗器械智能运维报修管理平台2.0
平台1.0基本模块回顾
2
平台1.0版本开发-实现微信一键报修接单、一键信息查询、后台信息维护
3
医疗器械运维报修平台2.0需求调研，方案设计
互联网医院建设方案
统一资源池
3 互联网医疗服务中心/患者服务入口
为患者提供多个互联网医疗服务入口。 独立入口：PC、APP、微信公众号、微信小程序、支付宝服务窗、电话服务平台。 融合入口：医院现有平台入口。
3 互联网医疗服务中心/挂缴查 患者就医全流程服务
构建覆盖诊前、中、后的线上线下一体化医疗服务模式。 通过智能分诊、电子健康卡、移动端挂号支付等方式，利用大数据与医疗AI来对患者进行有效引导和帮助，
基于丰富专业的宣教知识库， 分析慢病患者个人数据，精准 推送慢病个性化宣教图谱。
3 互联网医疗服务中心/服务总览
将以“患者为中心” 的服务理念落到实处，响应医改政策，建设“诊前建档—智能导诊—在线问诊（转 诊） —处方药事—住院服务—智能随访—电子病历—健康管理”，全程的互联网医疗健康服务。
HCRM
2 互联网医院工作机制
目录
1
国家政策背景
2
整体设计
3
详细方案设计
3 智能引擎：智能、自动的健康管理服务
基于智能引擎，通过呼叫中心、 智能问卷、家医随访等方式， 长期连续性追踪随访慢病患者， 实时监测采集健康数据并分析。
互联网线上问诊后医生开具医 嘱及长处方；基于智能引擎， 通过随访中心实现智能化续方 服务。
3 互联网医疗服务中心/一体化预约服务
在线申请病历查询复印，可快递便捷服务到家及支持在线电子档PDF查看下载。
3 互联网医疗服务中心/一体化预约 PC集中预约
合理用药特点：
全面：处方（医嘱）审查功能强力提 升，全面直击不合理用药问题。
精准：系统结合患者的具体情况（年 龄、体重、性别、诊断、检验值等）， 提供个体化、精细化的用药提示信息。
实用：审查功能不会干扰医生正常的 处方过程。多种信息查询方式，及时 提示每条医嘱药品的重要安全信息。
互联网+智慧医院建设方案
技术难题与解决方案
VS
随着医疗信息化的发展，相关政策法规尚不完善，缺乏对医疗信息化建设的管理和监督机制。
标准缺失
目前尚未建立起完善的医疗信息化标准体系，导致医疗信息化建设缺乏统一的标准和规范，不利于医疗信息的共享和交互。
相关政策法规不完善
相关政策法规与标准缺失
结论与展望
08
01
互联网+智慧医院建设方案具有显著优势，能够提高医疗服务效率和质量，改善患者就医体验。
根据患者病情和病史等信息，为患者提供个性化的诊疗建议和服务，提高诊疗效果。
通过智能化排班和预约系统，合理分配医生资源，提高门诊服务效率和质量。
智慧健康管理
效益评估与实施效果
06
效益评估
经济效益
降低医疗成本，提高医疗资源利用生服务能力，提升居民健康水平，促进社会和谐发展。
电子病历系统（EHR）
实现医嘱的电子化录入和管理，提高医嘱执行的准确性和效率。
电子医嘱系统（EOS）
通过人工智能和大数据分析技术，为医护人员提供个性化的诊疗建议和方案。
临床决策支持系统（CDSS）
医院资源规划（HRP）
整合医院各类资源，实现资源的优化配置和高效利用，提高医院整体运营效率。
医院管理平台架构
01
02
03
移动医疗终端设备
开发移动医疗终端设备，实现医疗服务的随时随地获取。
移动医疗应用软件
开发移动医疗应用软件，提供个性化的医疗服务。
移动医疗与远程医疗结合
实现移动医疗与远程医疗的结合，拓展医疗服务范围和模式。
移动医疗技术
应用场景与服务
05
通过智能化设备和系统，提高病房管理效率，降低医疗成本。
互联网医院建设实施方案2024
引言概述:互联网医院在近年来得到了广泛的关注和应用。
随着互联网技术的发展，人们对医疗服务的需求也在不断增长。
互联网医院作为一种基于互联网技术的新型医疗服务模式，可以为患者提供线上问诊、远程医疗、健康管理等诸多便利。
本文旨在提出一个互联网医院建设实施方案，以帮助医疗机构和相关部门实现互联网医院的有效建设。
正文内容:一、制定合理的互联网医院发展目标1.明确发展互联网医院的背景和目的2.研究并制定互联网医院的长期发展规划3.确定互联网医院的定位和服务范围4.制定互联网医院的发展指标和评估体系5.建立与其他医疗机构的合作机制二、构建完善的互联网医院技术平台1.选择适合互联网医院发展的技术架构2.建立安全稳定的医疗信息系统和数据库3.整合医院内部和外部的医疗资源4.建设线上问诊和远程医疗的技术支撑平台5.加强医疗数据的安全管理和隐私保护三、建立高效的互联网医院服务流程1.优化线上预约挂号和诊疗流程2.建立线上问诊和远程医疗的服务流程3.制定患者信息管理和医疗记录系统4.推动医疗机构内部的信息化建设5.加强与药店和物流公司的协同合作四、培养专业的互联网医院服务团队1.制定互联网医院人才培养计划2.招聘和培训互联网医院相关岗位的人才3.建立互联网医院专业化的服务团队4.推动医生和护士的数字化转型5.建立患者满意度评估和持续改进机制五、加强互联网医院宣传和市场推广1.制定互联网医院的宣传推广策略2.加强与公众媒体和社交媒体的合作3.开展线上线下宣传活动4.建立用户反馈机制，改进服务质量5.积极参与互联网医疗行业的协作与交流总结:互联网医院建设是一个复杂而且全面的系统工程，需要医疗机构和相关部门共同努力。
通过制定合理的发展目标、构建完善的技术平台、建立高效的服务流程、培养专业的服务团队以及加强宣传和市场推广，可以有效地推动互联网医院的建设和发展。
互联网医院的建设将为患者提供更加便捷和高效的医疗服务，提高医疗资源的利用效率，推动医疗行业的创新和发展。
某医院互联网医院建设方案
某医院互联网医院建设方案提供线上缴费服务，方便患者在家中完成缴费，避免排队等待的情况，提高就诊效率。
1.2分级诊疗建设分级诊疗管理平台，实现医生之间的远程会诊和双向转诊服务，减轻患者看病难的问题。
同时，通过分级诊疗，将不同级别医院的医疗资源进行合理分配，提高医疗服务质量。
1.3健康管理建设慢病患者管理平台，实现患者健康档案的电子化管理，提供个性化的健康管理服务。
同时，通过移动远程慢病管理，实现医生与患者之间的随时随地沟通，提高患者的健康管理水平。
1.4质控管理建设医疗质控综合管理平台，实现对医院各项质控指标的监测和分析，提高医院的服务质量和患者满意度。
1.5技术目标建设物联网支撑系统，实现可穿戴设备与家庭医生签约服务，提高患者的健康管理水平。
同时，建设医疗应急救治中心，提高医院的应急救治能力。
二、技术方案2.1便民就诊服务系统建设便民就诊服务系统，包括就诊指南、预约服务、排队候诊、缴费支付、查询服务、健康资讯等功能，方便患者在线上完成就诊流程。
2.2慢病患者管理平台建设慢病患者管理平台，实现在线续方与支付、处方流转和药品配送、移动远程慢病管理等功能，提高患者的就医体验。
2.3电子处方与数据安全建设电子处方系统，提高处方的准确性和安全性，同时保障患者隐私数据的安全。
2.4分级诊疗管理平台建设分级诊疗管理平台，实现远程会诊和双向转诊服务，提高医疗服务的效率和质量。
2.5医疗应急救治中心建设医疗应急救治中心，提高医院的应急救治能力，保障患者的生命安全。
2.6物联网支撑系统建设物联网支撑系统，实现可穿戴设备和家庭医生签约服务，提高患者的健康管理水平。
2.7医疗质控综合管理平台建设医疗质控综合管理平台，实现对医院各项质控指标的监测和分析，提高医院的服务质量和患者满意度。
2.8健康医疗大数据应用建设健康医疗大数据应用平台，实现对医疗数据的收集和分析，提高医疗服务的效率和质量。
三、实施方案3.1分期规划内容按照总体规划，分期实施互联网+医院建设项目，确保项目的可持续发展和稳步推进。
互联网医院系统建设方案
互联网医院系统建设方案我院本次互联网医院系统采购项目，主要形成线上线下一站式医疗体验服务，将体检、检验检查、处方、药品、医保串联起来，优化就医流程，实现医疗资源的合理利用等要求。
一级 模块 二级模块功能模块 功能说明互 联 网 咨 询 诊 疗 平 台 远程问诊免费咨询服务简述：医院安排全科/方便门诊医生服务患者，患者提交问题，医生后台抢单接诊并提供服务服务特点：不指定医生，抢单模式，支持分诊支持沟通方式：视频、电话、图文、语音消息等线上门诊服务简述：医生通过线上排班进行出诊。
患者预约医生号源，医生在排班规定时间内接诊回复，为患者提供在线诊疗服务。
服务特点：患者需预约医生号源，对接互联网医院线上门诊排班，支持非对接模式后台安排排班支持沟通方式：视频、电话、图文、语音消息等专家问诊服务简述：患者选定医生咨询，医生在个人闲暇时间进行接诊，为患者提供在线诊疗服务。
服务特点：患者指定医生，无需提前预约挂号支持沟通方式：视频、电话、图文、语音消息等患者线下就诊记录获取支持获取患者在院同科室的就诊记录，并支持医生诊疗时复用门诊诊断，合规复诊患者评价 患者可对在线提供服务的医生进行患者评价医生主页医生主页除显示医生简介、线下门诊排班信息外，还可显示患者关注数（粉丝数）、咨询接诊量，医生定制化服务项目以及患者评价。
咨询展示患者历史咨询问题，可由管理员筛选脱敏后展示至公众区域，供其他患者参考、浏览。
医生线问诊订单处理医生可在线接收患者问诊订单，并与患者进行视频、电话、图文、语音消息等方式沟通电子病历 医生可在线查看患者电子病历，方便医生全方位的了解患者病史复诊开方患者可找医生进行线上复诊，医生结合患者病情，为慢病复诊患者开具线上电子处方。
患者接收处方后可网上购药；医生可在线开具合规电子处方，提供诊断库、药品库等服务；6岁以下儿童、患者初复诊身份和患者医保类型均有相1 / 5上 接 诊 功 能应提醒电子处方 提供合规电子处方，支持药商端打印，提供医生签名处方修改及作废医生提交处方后，可以针对开出的处方进行修改和作废，平台留存修改内容及修改记录等信息，用于处方追溯。
数字化医院网络建设实施方案
数字化医院网络建设实施方案一、背景与目标近年来，数字化技术在医院行业的应用越来越广泛，为提高医院管理与服务水平，我们决定推进数字化医院网络建设。
本实施方案旨在梳理数字化医院网络建设的整体框架与具体实施步骤，确保项目能够高效顺利地进行。
二、项目范围本次数字化医院网络建设项目主要包括以下几个方面：1. 网络基础设施建设：对医院现有网络进行优化升级，确保网络的稳定性和畅通性；2. 医疗信息系统集成：将医院内部各个业务系统进行集成，实现数据的共享和统一管理；3. 无线网络覆盖建设：在医院各个区域部署无线网络，便于医务人员和患者进行移动办公和信息查询；4. 数据安全与隐私保护：加强对医院网络的安全防护，确保医疗数据的安全性和隐私保护。
三、项目实施步骤1. 前期准备阶段：a. 成立项目组，明确项目目标和范围；b. 调研与需求分析，了解医院网络建设的实际需求；c. 制定详细的项目计划和时间表。
2. 网络基础设施建设阶段：a. 对医院现有网络进行评估，确定升级和改造的方案；b. 进行网络硬件设备的采购与安装；c. 对网络进行调试和优化，确保网络的稳定性和畅通性。
3. 医疗信息系统集成阶段：a. 针对医院的各个业务系统进行需求分析与集成规划；b. 进行系统集成和接口开发，实现数据的共享和统一管理；c. 进行系统测试和调试，确保业务流程的正常进行。
4. 无线网络覆盖建设阶段：a. 对医院内各个区域进行无线信号覆盖评估和规划；b. 进行无线设备的采购与安装；c. 进行无线网络的调试和优化，确保信号的稳定和覆盖范围的满足。
5. 数据安全与隐私保护阶段：a. 设计并实施网络安全防护策略，包括防火墙、入侵检测等；b. 加强对医疗数据的备份和恢复能力；c. 提高数据隐私保护措施，确保患者隐私信息的安全。
四、项目管理与评估在项目实施过程中，我们将建立项目管理团队，负责项目的进度跟踪、资源协调和风险管理。
定期进行项目评估，及时发现和解决项目中的问题和障碍，确保项目的高效推进。
厦门市第一医院虚拟化平台网络规划图
IBM H22*10IBMIBM 刀片服务器网络交换机模块网络虚拟交换机物理刀片机刀片存储刀片网卡刀片网卡Vsphere虚拟交换规划图Vsphere平台网络连接图IBM H22*10IBM IBM 刀片服务器网络交换机模块刀片服务器存储交换机模块网络虚拟交换机网络虚拟交换机vSwitch2物理刀片机刀片网卡Vsphere 平台网络连接图Vsphere 虚拟交换规划图IBM 刀片服务器网络交换机模块虚拟端口组PortGroup物理刀片机管理端口组端口组网络虚拟交换机刀片网卡刀片网卡IBMVsphere虚拟交换规划图虚拟端口组PortGroup端口组管理端口组网络虚拟交换机网络虚拟交换机vSwitch2通过虚拟机端口分组的技术，可以实刀片网卡存储光交换机VPLEX 控制器存储光交换机存储光交换机VPLEX 控制器VPLEX 管理服务器管理服务器光纤存储系统光纤存储系统主中心虚拟化平台服务器FCOE 刀片交换矩阵以太网链路存储光交换机VPLEX 控制器存储光交换机存储光交换机VPLEX 控制器VPLEX 管理服务器管理服务器光纤存储系统光纤存储系统主中心虚拟化平台服务器存储光交换机VPLEX 控制器存储光交换机存储光交换机VPLEX 控制器VPLEX 管理服务器管理服务器光纤存储系统光纤存储系统主中心虚拟化平台服务器FCOE 刀片交换矩阵以太网链路存储光交换机VPLEX 控制器存储光交换机存储光交换机VPLEX 控制器VPLEX 管理服务器管理服务器光纤存储系统光纤存储系统主中心虚拟化平台服务器FCOE 刀片交换矩阵以太网链路Vcenter PrimaryVcenter Secondary通过部署现虚拟化管理平台高可用性核心交换机存储光交换机3750X 存储光交换机VPLEX 控制器存储光交换机存储光交换机VPLEX 控制器VPLEX VPLEX 管理服光纤存储系统光纤存储系统主中心虚拟化平台服务器服务器FCOE 刀片交换矩阵以太网链路Vcenter PrimaryVcenter Secondary容错中心虚拟化平台服务器生产卷生产卷容灾卷CDP RecoverPoint虚拟化容错数据中心两个数据中心通过光纤存储系统存储光交换机回切日志卷CDP 回切日志卷厦门大学附属第一医院云平台两地三中心架构图3750X 存储光交换机VPLEX 控制器管理服务器光纤存储系统FCOE 交换矩阵Vcenter Secondary生产卷RecoverPoint虚拟化容错数据中心光纤存储系统存储光交换机CDP 回切日志卷内网核心交换机交换机交换机内网数据库存储内网核心交换机内网数据库存储外网数据库存储。
互联网医院建设方案
互联网医院建设方案一、背景介绍随着互联网的快速发展，互联网医疗也随之兴起。
互联网医疗作为一种新型医疗模式，通过借助互联网技术和智能设备，为患者提供便捷的医疗服务。
互联网医院作为互联网医疗的一种重要载体，因其便利、高效的特点，已经成为医疗行业的重要发展方向。
本文将针对互联网医院的建设方案进行探讨。
二、互联网医院建设的目标1. 提高医疗服务的便捷性：互联网医院的建设旨在通过互联网技术的应用，使患者可以随时随地进行在线医疗咨询、挂号、预约、问诊等操作，避免患者因为时间、地点的限制而错过就诊机会。
2. 提升医疗服务的效率：互联网医院的建设可以将患者的医疗信息、电子病历等数据数字化处理，减少纸质文档的使用，提高医院运行效率，同时，通过远程医疗技术，实现医生与患者的远程沟通，减少患者的等候时间。
3. 优化医疗资源的分配：通过互联网医院建设，可以实现医疗资源的集中管理和调度，实现医院资源的最优配置，提高医院的整体效益，同时，也可以帮助患者更好地选择医疗资源，提高患者的就医体验。
三、互联网医院建设的关键步骤1. 基础设施建设：互联网医院的建设首要要求是建立一套完善的信息网络和系统平台。
该平台需要具备良好的稳定性、安全性和易用性，能够满足医院各方面的需求。
2. 数据资源整合：互联网医院的建设需要整合各种医疗数据资源，包括患者的医疗记录、检查结果、用药信息等。
通过数据的整合和共享，可以为医生提供更全面、准确的患者信息，提高医疗决策的科学性。
3. 医疗服务模式创新：互联网医院的建设需要创新医疗服务模式，提供更多元化、个性化的医疗服务。
例如，开展远程会诊、在线复诊等服务，为患者提供更加方便、快捷的就医方式。
4. 信息安全保障：互联网医院建设过程中需要高度重视信息安全问题，建立完善的信息安全管理体系，确保患者医疗信息的保密性和完整性，防止信息泄露和滥用。
5. 团队建设和培训：互联网医院建设需要培养一支专业的互联网医疗团队，包括技术人员、医生、护士等。
厦门大学附属第一医院互联网医院发展与规划
厦门大学附属第一医院互联网医院发展与规划许中;王占祥;吴谨准;陈玉秀【期刊名称】《中国数字医学》【年(卷),期】2018(13)11【摘要】以延伸院内医疗服务,解放医务人员劳动生产力,方便人民群众就医为目的.厦门大学附属第一医院互联网医院历经设立运营管理组织架构到融入临床辅助决策支持系统(CDSS)应用AI辅诊能力、建成与健康医疗大数据相融合的基础应用服务平台.结合2018年4月国务院发布《关于促进“互联网+医疗健康”发展的意见》,厦门大学附属第一医院通过互联网医院打造患者就医便捷工具,助力医患院外服务延续,协同出院护理随访工作.互联网医院显现成效,也成为“厦门模式”的一大亮点,有效建立了全人全程医疗服务和健康管理的新模式.【总页数】4页(P19-21,18)【作者】许中;王占祥;吴谨准;陈玉秀【作者单位】厦门大学附属第一医院,361003,福建省厦门市镇海路55号;厦门大学附属第一医院,361003,福建省厦门市镇海路55号;厦门大学附属第一医院,361003,福建省厦门市镇海路55号;智业互联(厦门)健康科技有限公司,361000,福建省厦门市高雄路20号【正文语种】中文【中图分类】R319【相关文献】1.不忘初心,冲到抗疫最前线——记厦门支援武汉医疗队1队联络员、厦门大学附属第一医院质量管理部主任庄良金 [J], 罗超2.与同行并肩战斗,建立一支科学高效的"战"疫队伍—记厦门支援武汉医疗队1队领队、厦门大学附属第一医院副院长乐家振 [J], 厦门大学附属第一医院宣传部3.厦门大学附属第一医院儿科患者血培养分离菌耐药性分析 [J], 葛丹丹;祝玉;吴谨准;马晓波;洪国粦4.厦门大学附属第一医院互联网医院发展策略与效果探析 [J], 弓凯;许中;林泓纬;杜志超;林跃艺;陈玉秀;王占祥5.与时俱进做好战略规划脚踏实际促进医院发展——对话中国医科大学附属第一医院院长徐克 [J],因版权原因，仅展示原文概要，查看原文内容请购买。
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密级公开（）普通（）秘密（）机密（）绝密（）厦门大学附属第一医院互联网医院建设方案目录第一章 ............................................................................................................. 项目启动的背景4第二章 .................................................................................................... 项目建设思路及目标5第三章 .................................................................................................... 项目建设的总体框架6 2.1 系统软件架构. (6)2.2 系统组网架构 (7)2.3 整体业务架构 (9)2.4 平台发展规划 (10)第四章 .................................................................................................... 项目总体及阶段目标11 4.1 第一期.. (11)4.1.1建设概述 (11)4.1.2系统功能规划 (13)4.1.3系统业务流程 (15)4.1.4系统配置及接口改造 (19)4.2 第二期 (21)4.2.1建设概述 (21)4.3 第三期 (21)4.3.1建设概述 (21)第五章 .........................................................................................................项目建设具体内容22 5.1公众端应用系统功能描述. (22)5.2医务端应用系统功能描述 (25)5.3药师审方系统 (27)5.4药品订单系统（配送到家/到店自取） (28)5.5客服系统 (29)5.6对账系统 (31)第六章 .................................................................................................... 项目的整体运作模式32 5.1 互联网医院的服务模式. (32)5.1.1医生端 (32)5.1.2药师端 (34)5.2 互联网医院的收费 (35)5.3 配套运营及客户服务中心 (35)5.4 互联网医院运作流程关系图 (36)第七章 ................................................................................................................. 项目实施规划38 6.1 项目一期实施规划 (38)6.2 项目二期实施规划 (39)第八章 ....................................................................................... 互联网医院建设的社会效益39第一章项目启动的背景新兴互联网技术和商业模式的飞速发展，正在驱动互联网医疗以前所未有的热度，快速渗透到医疗的各个细分领域，从挂号、诊断、治疗、购药、健康管理等，越来越多的医务工作者单独选择在第三方互联网医疗平台上多点执业，对实体医疗行成冲击。
同时在政府明确支撑和鼓励互联网医疗发展的政策背景下，实体医疗机构积极运用互联网技术成立互联网医院成为一种自我突破和创新的有效途径，互联网医疗势必将逐渐成为传统诊疗模式的有益补充。
我院在医疗卫生信息化与医疗改革方面一直走在全市的前列。
从2007年开始，已经实现了医院基础信息系统（HIS/LIS/PACS）、全自助全预约、电子病历、院内移动诊疗（查房、护理）、集成平台、JCI认证、掌上医院公众版和医护版等信息化建设工作，同时在配合厦门市在慢病分级诊疗（三师共管）和公共卫生服务（电子化签约）方面的改革尝试也取得了巨大的成效和突破，因此已经具备了开展互联网医院服务的良好基础。
智业软件作为我院的战略合作伙伴，一直伴随着我院的医疗信息化建设的成长历程，为我院信息化建设提供了有效的技术支持和保障服务，其2015年专门成立的全资子公司智业互联，拥有专业的团队，专注于互联网+医疗健康服务的研发与运营，并在先期已为我院建设了掌上医院，经过近期的多轮沟通，智业公司在互联网医院和健康服务平台的建设思路上与我院理念高度吻合，旨在提升和拓宽医院诊疗服务能力和业务收入来源、打通线上线下百姓就医和后续健康服务的全流程功能，其提交的针对国内互联网医院现有探索模式的分析报告及我院的互联网医院建设方案，符合我院实际需求和建设规划。
基于以上实际，经过前期的调研论证，我院拟联合智业软件共同打造全国首家基于公立机构、打通总院分院社区服务流程、实现医疗和健康服务一体化的互联网医院。
第二章项目建设思路及目标以厦门大学附属第一医院为建设实体，采取“医院主导、企业共建、区域联动、服务全城”的建设模式，充分发挥互联网的技术创新优势和资源整合能力，快速实现总院本部的互联网医疗全程服务，为市民提供便捷、高效的医疗服务，提升医院门诊量和医生的合理收入；紧接着可将互联网医疗全程服务覆盖到集团内下属的各级医疗机构，推动集团内医疗资源利用率、服务效率和协同效率的提升；进而可适时尝试在政府及卫计委的统一协调和领导推动下，统筹纳入全市其他医疗机构资源，基于合理、公平、公正的利益分配和业务协同模式，推动互联网医疗健康全城服务的落地，树立本院在行业标准制定和医疗学术领域的领头羊地位，最终实现构建并健全“互联网+医疗健康服务体系”的目标。
第三章项目建设的总体框架2.1 系统软件架构上层应用：软件前端应用分为APP（android版和IOS版），基于B/S 架构的PC端网页应用，微信等第三方公众服务平台。
分发服务：将不同类型的业务请求分发到不同类型的服务器上，以实现负载均衡、故障切换等功能；鉴权管理：统一进行权限的管理，实现对外部访问请求的安全管理；业务模块：包含了系统所需要的所有功能上的算法和计算过程，处理与业务相关的部分，完成与业务数据总线层和上层应用的交互；业务总线：实现各模块之间的数据标准及数据交换的服务；tephra框架：基于spring自主研发的J2EE框架；Mariadb、Mongodb、Hadoop、Cache：用于数据存储及大数据分析的基础服务。
2.2 系统组网架构1.设计原则：由云计算中心提供直接的外网数据服务，最大程度降低网络安全风险、带宽的压力。
内部采用业界领先的互联网架构，动态数据与静态数据分离、数据库读写分离等。
医院内部网络由防火墙、网闸等专业防护设备，进行网络隔离与监控，并仅由前置代理服务器进行数据转发，确保安全地为云计算中心提供实时的医疗业务数据支持。
基于以上通过设立网闸、防火墙、前置服务器以及外网平台专属访问机制，确保医院内外网交互安全之外；同时还采取MD5不可逆算法对用户密码加密处理，采用SSL加密机制对数据进行传输和访问，防止非法监听，确保用户安全；采用银联及支付宝移动在线支付标准开放接口进行信息交互，具备高可靠性和安全性。
2.医院端硬件及网络注：使用现有的掌上医院APP的服务器和网络资源即可序号用途最低配置网络软件数量1数据库与移动医疗总线服务CPU:4核+ 内存:8G+ 磁盘:500G+ 操作系统:WindowsServer 2008 R2 64位标准版数据库:Oracle 11G医院内部网络;Oracle 11Gx64 (11.2.0.3)1 2前置服务器CPU:4核+ 内存:8G+ 磁盘:200G+ 操作系统:WindowsServer 2008 R2 64位标准版互联网带宽:>=20M 独享（支持同时12个终端视频通话）医院内部网络; 互联网(对外服务);Oracle 11Gx64 (Clinet only"管理员"选项)1前置服务器需要提供一个外网地址以及开放端口9000和9001，供云平台访问。
前置服务器需要能够访问内网应用服务器的8000和8001端口。
内网的应用服务器需要能够访问HIS及电子病历的数据库。
2.3 整体业务架构互联网医院项目的建设将通过统一平台，统一门户，统一终端和统一服务体系的模式，即四个一模式，来构建整体业务框架，为群众高效供给优质医疗健康资源，具体如下：（1）统一平台：统一的互联网医院平台（后续发展成为医疗健康服务云平台），做为各级医疗机构，行政主管部门，医生，患者，第三方机构的综合服务和运营服务平台。
平台通过与医疗机构的信息系统进行对接，实现对基础诊疗服务的数据支撑；同时与区域性的卫生信息系统（例如：区域卫生信息平台、妇幼保健信息平台、基层卫生信息平台等）进行数据共享和交互；与医生集团、医师协会、上级专家建立业务协同，远程指导的合作关系；（2）统一门户：为厦门市民打造统一的“互联网+医疗健康服务”网站门户，提供如预约挂号、互联网门诊、检验检查开单、报告查询、药品配送、在线随访等功能；（3）统一终端：为医务人员量身定制统一的医疗服务管理工具APP，为患者提供多渠道的统一应用入口，例如APP、微信公众平台、支付宝服务窗等，方便医患进行有效连接和互动；（4）统一体系：建立“研发+服务+运营”的一体化服务体系，保障互联网医院平台的实际运营效果能够达到项目预约。
研发承担整体平台的系统建设、技术服务、系统运维和升级改造；为居民、医生、医疗机构提供相应的支持服务，包括机构接入服务、操作培训服务等；为平台推广、结算、合作方接入提供运营支撑服务。
2.4 平台发展规划互联网医院平台为患者创建了一种借助互联网技术，实现线上线下联动诊疗的全新就医模式。
在此基础上，结合三师共管深挖专病管理服务，结合家庭医生签约整合健康管理服务，并带动医疗保险、基因检测、私人医生等增值医疗服务的发展，为全市居民提供大健康服务。
由此构建出一个开放、合作、共赢的医疗健康服务平台，形成与区域各卫生信息系统的数据共享，与各增值医疗服务提供商和技术支撑企业的行业联动，并打通带动医疗健康行业上下游产业链的发展，最终达成打造厦门市“互联网+医疗健康服务体系”的目标，推动厦门市医疗健康服务生态圈的形成。
第四章项目总体及阶段目标基于我院现有信息化建设基础，结合互联网应用技术，建设“互联网+医疗健康服务平台”，开通线上诊疗和线上购药配送等服务，实现我院互联网医院建设，建设内容分为三期。