企业内训系统及建立

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讨论 7：
老王在公司已经是工作20年的老员工了， 对公司各个部门的运作都很熟悉，但好 象上班总打不起精神。主管交待的任务 总是要摧着才能干完，他的理由是手头 的活太多，电脑的速度又慢。这种情况 下，该怎样帮助老王？
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表现的提升-培训的间接需求
减少心理干扰
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就是基于这样的认识，成功的管理者才如此 重视对员工的培训
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培训文化的评估
了解公司目前的培训文化
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培训的原则
培训是为了提高业务的有效性 上司是最好的培训师 根据企业的特点建立培训课程,主要的培
训师来自本企业 培训不是奖励,也不是什么特殊信号,只是
为了提高你的表现 培训过程不是评估过程
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P=C-I
Capacity
Interference Performance
Performance = Capacity - Interference
表 现＝ 能 力－ 心 理 干 扰
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OH230 28
超级表现的假设
不 管 你 现 在 的 表 现 如 何， 你 都 有 表 现 得 更好的潜质
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培训的文化
培训的价值观 培训的原则
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培训的文化五个有争议性的观点
以小组为单位, 讨论并共同 拟定你们组对此观点的 看法。
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讨论1: 要想在公司成功，没有必要成为一 个有效的能培养下 属的经理。你应该把时 间用在如何集中力量搞好业务, 和如何有效 地宣传你自己 ...
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分析现状
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KSA模型 知识/技能/态度
Knowledge
知识
完成工作所需要的信息或事 实
Skills 技能
完成工作所需要的技术或能 力
Attitude 态度
行为背后的信念(工作的意
愿)
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KSA 是培训直接需求
表现
技能
态度
知识
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讨论 6:
十年树木，百年树人，那么以人为本的企业 也得用百年来树
一个企业如果想做“百年老店”对员工的培 养是绝对不能忽视
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培训的价值
管理者成功的衡量标准
一个管理者是否成功，要看他的存在前后， 企业是否一如既往按良性方向发展下去
朝好的方向发展靠什么呢--就是靠对企业员 工一代一代的培养和训练
企业内训系统及建立
职业经理人系列课程
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时间安排
开场白 培训文化的建立 休息 培训需求的评估 午餐 培训课程的设立 培训师的培养 休息 培训的组织 培训系统的健康维护 问题解答
9:00-9:10 9:10-10:30 10:30-10:45 10:45-12:00 12:00-1:30 1:30-2:30 2:30~3:00 3:00-3:15 3:15-3:45 3:45-4:15 4:15-4:30
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世界闹饥饿
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The Flow State 最 佳 状 态
Perceived Challenge
焦虑/ 担心
Anxiety
心
Worry
目
中
的
挑
Boredom
战
Anxiety 焦 虑 / 沉 闷
Perceived Capability/Skill
心 目 中 的 能 力/ 技 能
(Adapted from 揃eyond精Bo选redpopmt课&件Anxiety?by Mihaly Csikszentmihalyi)
小张是1999年分配来的大学生,对工作很 有热情, 在主管的带领下,半年时间就掌握 了生产的全部技术,获得了总经理的嘉奖。 2000年公司扩建,小张被任命为生产线的
主管，可是天公似乎同小张作对，生产
线接二连三的出安全或质量事故，小张 也尽了最大努力，每天只睡5个小时，但
似乎效果不大。这种情况下，该怎样帮 助小张？
没有什么培训能让你从一个糟糕的管理员工的 经理变成一个出色的管理员工的经理。
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讨论4: 工作压力是目前公司面临的唯一最大的一个 问题。由于我们每天都有大量的工作要做而资源又 有限, 培养员工一事正被压到最小限度。事实上， 只要每周花几分钟时间在发展你的下属上, 就会源 源不断 出业务成果。
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培养员工的金科玉律
我完全承诺于对你的培养 与发展。
我相信你有 巨 大的
潜力。
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企业内训系统的范畴
培训文化的建立 培训需求的评估 培训课程的设立及更新 培训师的培养 培训的组织 培训系统的健康维护
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培训需求的来源
KSA 评估 表现提升的需求 激励的需求
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讨论2: 实践是让员工成长起来的最好老师。 事实上，由经理 来“指导”不比让他们自 己去实践，并从成功和失败中 学到知识来 得有效。“实践出真知”要比由一个经理 来 作一次正 式的”培训”课要省钱。
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Biblioteka Baidu
讨论3: 有效的管理才能是由人的先天能力决定 的。无论公司的看法有多乐观, 这种才能你是 天生要么有要么没有。
心 理 干 扰 阻 碍 了 你 的 潜 质 的 发 挥。 集 中 注 意 力 能 够 减 少心 理 干 扰
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影响圈
印度街上的人们 在饥饿
着 力 于 你 的 影 响 圈， 那 么 它就会扩大
circ影liecniforlu响fcielnenfo圈lcufeence
circle of concern
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游戏规则
积极参与 人到心到 不受手机干扰
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3
你的期望
参加本课程的目的 参加完培训后, 你 希望得到什么?
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企业内训系统的范畴
培训文化的建立 培训需求的评估 培训课程的设立及更新 培训师的培养 培训的组织 培训系统的健康维护
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讨论5: 即使是出于要有效地培养下属的目 的, 你也没有必要一定要喜欢你手下的人。 让他们尊敬你要比让他们对你友好要重要。 实际上, 与下属太近乎会阻碍你取得你有效 管理他们所需的尊敬。
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培训的价值
企业成功的衡量标准
企业是否成功是以一百年来算的，世界前 500强企业大都超过了一百年